【热门】毕业的实习报告范文汇总10篇
在经济飞速发展的今天,我们都不可避免地要接触到报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写起报告来就毫无头绪?下面是小编收集整理的毕业的实习报告10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
毕业的实习报告 篇1
简介: 实习内容包括秦皇岛市第一医院后勤服务楼,天天娱乐城,海港医院综合病房大楼空调系统,学生会馆和体育场,有关建筑工地注意事项,实习过程中一些问题的解答等,大学会馆、体育馆及娱乐城暖通空调毕业实习报告。为期十五天的生产实习里,我看到了很多以前在课本中没有见过的东西,学到了很多有价值的知识。生产实习中实际的设计方案,还有耐心热情的工程师和朴实的工人师傅给我留下了非常深刻的印象,这是我对建筑环境与设备工程这门专业有了更具体的认识,我切身的感受到了这门专业在国家建设中的不可或缺的作用。我会努力的学习,攀登知识的高峰。
关键字:实习报告 体育馆 综合病房
6月21日开始,我们在老师的带领下在秦皇岛市进行了为期十五天的生产实习。以下是我们组的行程安排:
21日-24日人民医院备注
25、26日天天浴场
时间按时进情况而定。
27日休息
28、29日海港医院
30日、7月1日东大会馆
2日、3日东大操场
4日休息
5、6、7日实习总结
第一部分 秦皇岛市第一医院后勤服务楼
实习地点:秦皇岛市第一医院后勤服务楼。设计单位:北京华特建筑顾问有限责任公司,实习报告《大学会馆、体育馆及娱乐城暖通空调毕业实习报告》。工程总面积11715平方米。层高23.95米。
一、采暖系统
1、设计依据《采暖通风与空气调节设计规范》gbj19-87 XX年版。热负荷515.5kw,工作压力0.4mpa,采暖系统热源由院区换热站冬季供应95-70摄氏度热水。冬季室外计算干球温度tw=-9度。
冬季室内计算温度
建筑名称t(摄氏度)建筑名称t(摄氏度)
办公18厕所16
淋浴25厨房16
更衣23
这里,我们了解到了设计书内容包括设计说明书、设计计算书。施工图包括目录、施工说明、设备和材料表、平面图、轴测系统图。该医院施工图纸幅面代号a0,尺寸841×1189mm。
2、本建筑设两个采暖入口,均为上供上回系统
各入口:r1q1=263560w△p=13460w
r2q2=251900w△p=11230w
供回水干管设于屋顶楼板下,坡度i=0.003,每根干管末端设自动集气装置,焊接钢管dn≥32mm时焊接,dn≤32mm螺纹连接。采用翼柱760型铸铁散热器,明装落地式安装,表面在除锈后刷防锈漆一遍,干后刷银粉两遍。
这里问题很大,对于那些因设置地沟困难,又不允许在地板上安装管道的建筑物,把回水干管布置在散热器上方,称上供上回式。但是,考虑到本建筑六层有一大跨度会议室,此处设置管道很不美观,所以,对原设计进行了修改,第二个采暖系统采用中分式单管垂直供暖供应(图1),供水横干管在五层顶棚内。
3、保温管道刷防锈漆两道,岩棉保温管壳。不保温管道刷防锈漆两遍,耐热色漆或银粉两遍。岩棉保温管壳密度小,导热系数小,适用温度范围广,施工简便,但刺人。
4、采暖系统安装完毕,保温之前应进行水压试验。试验压力为工作压力的1.5倍,但不小于0.6兆帕,试验时间为2—3min。本系统应以顶点工作压力加0.2兆帕作水压试验。同时在系统顶点的试验压力不得小于0.4兆帕。检验方法:采暖系统在实验压力下十分钟内的压力降不得大于0.02兆帕,降至工作压力后检查不渗不漏。
5、采暖系统安装竣工并经试压合格后,应对系统反复注水,排水,直至排出水中不含泥沙,铁屑等杂质。《工业管道工程施工及验收规范》(gbj235--82)中规定:水冲洗的排放管应介入可靠的排水井或沟中,并保证排泄畅通和安全。排放管的截面不应小于被冲洗管截面的60%。水冲洗应以管内可能达到的最大流量或不小于1.5m/s的流速进行,水冲洗应连续进行。
毕业的实习报告 篇2
时间过得可真快,转眼间我的大学生活就要接近尾声了,在这段实习的日子里,我觉得自己不仅在知识上面成长了许多而且在为人处事上面也有所提高。因为步入社会了,生活会逼着你去适应这个社会,所有的不懂的,在生活中都会慢慢的学会。实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。对公司的一切由陌生到渐渐熟知,我也成长了并成熟了许多。公司人比较少,也正因为这样,大家相处的也比较轻松,简单,没有界限明显的上下级关系,使得大家的工作氛围比较愉快。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。下面我为我的实习开始做个粗略的总结,简单地总结我这几个月的工作和遇到的问题。
最初总是看完邮件后不知道从哪儿下手,总要被动的等安排;慢慢的,通过一步步的学习,逐个环节的了解,现在,看完邮件能分辨出哪些是自己能主动去完成的,这样效率就大大提高了很多。我想,进步不是一蹴而就,而是需要时间和经验的累积。
在平时的学习工作生活中,通过与大家的沟通,使我融入了这个集体之中,对我们的产品和业务操作有了一定的认识;通过出差到工厂,对产品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中学到很多,也锻炼了自己。尽管有进步,但在很多方面仍存在不足。没有专业的产品知识和业务能力去和客户、工厂沟通,沟通能力不够,处事不够成熟,在遇到突发问题时,不能冷静独立的解决,很多方面都有待提高,这些都是我以后要努力的方向。另外,自己有时候还是会松懈,有一定的惰性,不太主动的去学习,主观能动性不够,只满足于完成当前的工作,而不会长远的看待问题,这些问题都需要克服。人总是在不断进步的,如果停滞不前,就失去了生活的意义。
一、实习目的
通过在单位的实习锻炼英语听、说、读、写能力,掌握实用的外贸技能,实践和巩固贸易知识,熟悉外贸业务,在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程,为即将的就业打牢基础。二、实习时间20xx.11至20xx.6
三、实习地点
南京xx-x进出口贸易有限公司(南京市xx路xx号xxB座xx室)
四、实习单位和部门
南京xx进出口贸易有限公司业务部门
五、实习内容根据相关的国际贸易法律与惯例,结合所学知识与国际贸易实践,用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语,对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物
的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
(1)坚持理论联系实际将《商务英语谈判》〈国际贸易单证〉《英语口语》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程,积极和同事交流虚心请教学习,学习与客户沟通,开发市场。
(2)加强英语的学习对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好,就无法开展工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中大胆与客户交流,边巩固所学知识,边学习工作中遇到的外贸英语知识,掌握外贸专业术语基础。
(3)注意本课程同其他相关课程的联系外贸英语是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律,比如商品学比如营销学,在实习期间发现这些对开展工作的用处很大,这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍,多和同事、上级沟通关注外贸当面的新发展,不断提高业务能力。
(4)坚持学以致用外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会,许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中,处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识,可见学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,运气好的另当别论。当然要回答客户的问题,给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止,虽然自我感觉有些客户稍有眉目,但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户,下了订单,签订了合同,才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅,目前尚属初级阶段――找客户阶段。
六、实习总结
我通过一段时间的摸索摸索,总结出摆正心态的重要性,冷静分析,从自身查找原因,采取有效措施。树立一个辩证的挫折观,保持自信和乐观的态度,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功。接待客户,收发处理邮件制发文件等工作要做到积极主动,认真负责。还有与领导谈话要注意言语场合,正确理解领导意图。
通过实习,加深了我对外贸英语知识的理解,提高了我的实践能力,掌握了更为实际的外贸知识,锻炼了办事能力,了解了社会。通过实习,发现了自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心,表现更加出色!不管从事什么工作都会努力!对于公司的不足,暂时还没什么想法,可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心,争取多发现问题,解决问题,有好的想法会及时和大家交流。
工作中也会遇到一些问题的,遇到的问题及建议解决方案
[1]与上司沟通不好;
[2]上司给的某份工作感觉无从下手;
[3]对琐碎重复的工作感到厌倦。
在20xx年,我希望自己能掌握更多业务能力,当我们能独挡一面的时候,相信也会是公司壮大的时候。来年的我们都会越来越好!
毕业的实习报告 篇3
20xx年寒假作为一名专业功底不错的中文专业的学生,我来到了《濮阳早报》,开始了自己的短暂的实习之旅,所谓短暂就是指寒假这一小段时间。实习大致是从1月23日开始的,随着寒假的结束于2月17日结束。
开始准备实习首先是确定实习单位,结合自己的特点和意愿,我选择了当地的一份都市报——《濮阳早报》。理由有四:首先自己比较喜欢贴近生活、贴近实际、贴近群众的报道,因为这样的报道是百姓喜欢看的,不但有意思、对百姓的生活方方面面有帮助,同时在一些问题舆论监督上能够起到更加明显的作用。其次写都市报道,各种写作技巧和方法都可以进行尝试:消息、通讯、特写更重要的是一些视点深度的东西,较之于时政新闻更具灵活性。第三,《濮阳早报》作为本土的都市报可以让笔者更容易接触社会、调查百姓的生活,更加了解自己的家乡。第四,笔者了解《濮阳早报》是一份刚创刊的报纸,也就是说它是充满朝气的,相对的会给个人以更大的发展空间,同时也很有挑战性,笔者性格是比较喜欢挑战的,所以这个比较适合。于是通过电话联系、现场考察,笔者选择了这个实习地。
作为实习记者期间最大的感受就是无论你是做什么的都要努力寻找一个目标,做媒体的就要找准自己的宣传目标,有一个主题。第二,我确定:如果想更好的成长,必须摆脱依赖性。如果想作为一名很优秀的实习记者,必须把自己放在正式记者的位置去锻炼自己,只有这样你才能学到更多。寒假假期很短,而且要过节,所以在实习的时间和效果可能会受到影响,但是只要你把握好机会,努力再努力,你就会有所收获的。
进入报社的时候,我清醒看到自己所遇到的困难:一是老师因为本身有报道任务等,不可能给你很多出去的机会,也就是现场采访报道的机会,所以你必须根据指导学会方法,更多的学习是放在自己用心的去看去听、去问去想、去探索去实习方面。二是经验很重要,虽然报社的那些记者很年轻、从事记者这个职业不久,了解到他们大多是从重点本科院校中文专业毕业的学生,来的已有半年了,但是就这个半年足够让你很有差距:缺乏专门的线索,新闻敏感性弱、写作水平的差距、采访等配合度……三是实习生整体现状不是很理想:发现很多的实习生每天都是缺乏Ji情的状态、不知道思考如何去做去学习,不知道自己独立完成稿子,过分的依赖自己的老师,有时无聊就不正常的上班……所以我告诉自己必须要有信心、要有规划。
我每天都很积极的去上班,虽然是假期但是每天都保证7点多就起床,做很久的公交车,在上班时间前到达,基本上不迟到,而且告诉自己:新的一天,加油!到报社去看新的一天的报纸,看别人发的文章,仔细去思考:他为什么会发现这个,这篇文章的新闻点在哪里?如果是一篇很长的专稿,我就会直接去问这篇文章是怎么写的,怎么策划的,采访时怎么进行的?花了多长时间做前期准备……通过这些我也开始去思考自己的文章,然后写去发表。
记得我发的第一篇文章是关于家长逼着大学生相亲的,是从我们当地的一个论坛上看到的,然后去证实是真的,就询问主任是否可发,征得同意我就很快发了这样一个消息,虽然字数不是很多,400多字,但是却是我第一天上班就出来的成绩,所以也感觉很有成就感。这也Ji励我不断的去思考、去锻炼、去发表文章。
后来为了要写新闻,自己去“跑大街”,因为我知道我没有正式记者那么广阔的线索网,也没有人给我提供或者是编辑室还有那些下派任务的报道,这些根本就轮不上我们这些实习生,所以就要自己去捕捉,人家说“脚底板下出新闻”。所以就多跑、耳勤、眼勤、腿勤、手勤、脑勤等等,发现这样不仅自己写稿多了,而且新闻敏感性强了。什么都是相辅相成的,我的新闻敏感性强了之后,更加容易捕捉新闻、也更加容易发表新闻了。后来写的文章有的是自己或身边人亲历的《崇尚健康节日消费观念龙城万余人次“电影过年”》、《返程濮阳人忙着留乡味》;比如我发表的《一条祝福短信小两口险离婚》;有的是从一些博客、论坛上得到的,如《网民新创意:“情人节”网络爱情宣言成时尚》;有些是自己策划的比如“情人节系列”的,“节后消费”之类……
最高兴的还是做比较大的报道,先后和老师做了当地交通状况尤其是出租车交通状况的专版,近4000字的文章、涉及很多方面,文章发表后影响很大,特别是对当地的交通状况的改善起了较大的作用。还有在金融危机下,关注当地群众就业的问题、深入招聘现场、采访很多人,全面分析普通市民就业的状况和更好就业的措施。关注节日情况,搞了情人节的系列报道,给很多市民节日消费等以正确的导向。如此的还有大学生就业、银行等VIP制度市民反响、民俗文化、交通事故等,真正的是都市报道,民生新闻,视点深度,“关注都市发展,关心都市民生”。 在短暂的实习内,严格要求自己,把自己放在一个正式记者的平台上去锻炼,同时抓住任何机会去认真学习和培养做都市报道记者各种素质:吃苦耐劳、思维活跃、新闻敏锐、策划与深度相结合,在老师的指导下,单独和配合发表了30多篇报道,约4万字,加上自己调查、策划等约10万字,居实习生之首。其实最大的收获是用心做文章,用文章帮助人。要有社会责任感,认真做人、认真学习、认真做文章。取得了那么大的成绩也主要感谢所有帮助我的老师,他们是记者,他们的职业道德和热情令我敬佩。他们不仅教会我新闻宣传的知识,更让我懂得做一名记者的责任与良知。感谢我们早报郑迎军副总编、机动记者部张永生主任,带我的机动记者部副主任袁冰洁大哥。同时,感谢那里所有的记者同事,因为我们是同龄人,有很多共同语言,在我实习那段时间,也很帮助我、关心我,我觉得好的氛围是我成长的重要条件。
实习结束了,我觉得不像很多人说的那样,实习生就是免费劳动力,只要你端正心态、努力去做,你也会收获很多!今后无论我从事什么工作,但我都会:简单快乐、充实提高,做一个有用的人,做一个有利于国家、有利于社会、有利于他人的人!
毕业的实习报告 篇4
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的'物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律,并写下了自己的实习总结。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。希望的这篇物业管理实习总结可以供大家作为参考的范例。
今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型” 员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
物业管理毕业实习总结物业管理毕业实习总结
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、重视物业管理的重要基础工作――设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
五、管理处一道亮丽的风景线――安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
物业管理毕业实习总结实习报告 实习总结
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
毕业的实习报告 篇5
1、练习目标
四年的本科阶段法学进修即将结束,而本身对法学的明白还搁浅在表面层面,感谢市烟草分局(公司)能给我此次练习的机遇,特别在稽查员这个岗亭上,将表面应用于实践,将实践反效用于表面,在提拔本身法学专业素养的同时,加强本身的实际交往能力、工作本领,为正式参加工作打下坚固的根本。
2、练习进程:
我于3月14日来到烟草专卖分局(公司)练习,作为一个应届毕业生,初来公司,很不安不知该如何与人相处,该如何做好工作,可是公司宽松和谐的工作氛围、联合向上的企业文化,让我很快投入到了进修和工作傍边。刚来单位,因为甚么都不明白,单位对我进行了为期一个礼拜的培训,紧张是从烟草企业单位的性质,工作流程,企业文化理念和人才任用机制等方面,为了让我更深入的明白企业及工作流程,以后的时候进行了轮岗练习,我前后在综合办公室、托克逊县烟草局进修工作了一段时候。这些部分的交易是我过去从未兵戈过的,可是在部分带领和同事的耐烦教导与救助下,我很快适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的全部工作流程。在托克逊县烟草局练习的一个月中,县局衡局长和同事们给了我很大的救助,使我学到了很多知识,也是因为有了他们的救助,才使我连续成长,看到明白本身存在的不敷,为今后工作打下了坚固的根本,在此我向他们表现衷心的感谢。
下面就将我练习工作心得做以下总结:
1、工作方面:在县局,我紧张参加了市场访问办事、暗访、交易进修等工作,工作中,我谦和向带领、同事进修,尽快熟悉交易,我前后在客户经理和稽查员两个岗亭进行了练习,当真教导我的是县局客户经理热孜万大姐和县局稽查员李凡鹏师傅。每天有筹划的访问客户是工作中必不可少的一项,他们用心为客户供给优良办事使我真真千万的感觉到了,访问到每位客户,他们都对客户进行当真的询问、言简意赅的培训,发起相干的发起并教导客户当真的填写客户办事手册。我做为一名练习员工,他们在工作的同时也教导熬炼我,比如让我零丁与客户进行雷同,介绍动销台帐、保护标价签,询问卷烟销量,根据客户的实际销售环境发起应上柜的新的卷烟品牌,对客户进行烟草专卖法的讲解等,在工作和进修进程中,我更加系统周全地明白了专卖稽查人员的工作性质、工作流程,深切领会了稽查员的工作职责,明白的明白到烟草专卖办理部分是全部烟草零售市场的办理者和监督者,担当注紧张的市场办理和行政法律职责,是以专卖稽查人员要具有很高的本质。对付工作中呈现的不敷,他们会及时的改正。固然每天的工作任务都是满满的,但我从不感触累,反而感触很富裕,因为我的本领获得了提拔。经过议定这一月的练习,我对客户经理和稽查员的交易、流程等有了必定程度的熟悉,学会了要细致对待工作和每一件事。为成为一个合格的烟草人打下了精良的根本。
2、思维认识方面:客户经理和稽查员是与客户直接雷同的岗亭,是将优良的办事、卷烟相干信息以及法律标准传达给客户的岗亭,我们的客户经理和稽查员之所以竭力为客户办事,便是盼望客户能在我们的救助下利润大幅增加的同时相干的综合交易本质本领和行业认知程度也获得提拔,使之成为高本质的虔诚的客户,以便与我们联袂更好的保护国度的长处和消耗者的长处,兑现我们新疆烟草企业文化落地。
3、进修方面:每全国午下班前,县局带领都会构造我们开会,在会上,大家把本身一天工作中获得结果、好的工作方法以及发觉的题目或碰到的坚苦发起来互助评论辩论并探讨下一步的工作重心。从中我成果很多,不可是学会了一些好的与客户雷同的技巧,更紧张的是分析题目、办理题目时的思路。在每周的不按期进修上级下发的文件中,我自动做好记录,竭力和同事们保存联合进度,并在进修结束后,自发抽时候对文件精神进行更深的领悟。别的,根据带领安排,结束一些工作的简报写作。这些让我不论是在工作中还是在本身的职业素养方面都有很大的提拔。使我入手下手缓缓明白“企业成绩人才,人才成绩企业”的内涵地点。
4、糊口生涯方面:县局(公司)的带领和同事对我特别关心,除了热忱答复我在工作中碰到的不懂题目,还会在工作之余找我交心,明白我糊口生涯上碰到的坚苦并救助我办理坚苦,特别是李凡鹏师傅,我这个月的大部分时候都和他结伴查抄市场,结下了深挚的交情。他从工作中救助我尽快熟悉交易,而我在写作方面救助他,彼此互补,两边都有进步。和其他的同事在糊口生涯中也相处高兴,都能彼此恭敬彼此的糊口生涯风俗,正因为彼其间的恭敬,才使得托克逊县局具有如今的巩固、联合、进步的场面,各项工作展开的非常顺利。
在县局这个大家庭中我有决议信念周全、急剧的成长起来,成为一名像他们一样能够独当一面的团队一分子。经过议定这一个多月的练习,我成果了很多,不但使本身进修的法学表面知识在工作中获得了实践,并且,在为人办事、交际礼仪、企业文化理念认知等方面都有较大提拔。可是因为练习工作时候较短,经验欠缺,在处理题目的经验方面有待进步,团队协作本领也必要进一步加强,必要连续连续进修和进步本身交易本领,同时,与其他员工之间还存在着很大的差距,在今后的工作中还必要连续严厉要求本身,连续进修,缩小与其他员工之间的差距。
3、练习
结果经过议定这一个多月的练习,我成果了很多,不但使本身进修的法学表面知识在工作中获得了实践,并且,在为人办事、交际礼仪、企业文化理念认知等方面都有较大提拔。可是因为练习工作时候较短,经验欠缺,在处理题目的经验方面有待进步,团队协作本领也必要进一步加强,必要连续连续进修和进步本身交易本领,同时,与其他员工之间还存在着很大的差距,在今后的工作中还必要连续严厉要求本身,连续进修,缩小与其他员工之间的差距。
4、练习总结及领会
紧急而又富裕的练习期结束了,我深入领会到母校和单位是两个差别的平台,在母校我获得了一些成绩,这些成绩是母校订我之前表现的承认。到单位练习工作今后,发觉本身另有必要进修的东西很多,我将会怀着一颗对母校戴德的心投入到今后的实际工作中的每个细节上,竭力谦和向身边的带领、同事请传授习,只说不做是空言无补,实践才是查验本领的独一标准。我有决议信念做一名有责任心,有奉献精神,有诚信诺言,有立异意识的优秀烟草人,为烟草更加亮辉的明天将来诰日贡献出本身的一份力。
毕业的实习报告 篇6
一、实习目的:
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:XX年X月X日至X月X日。
三、实习单位:XX厂厂长办公室。
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一、主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习、模范执行、切实做好保密工作。
实习阶段我参与的主要工作:
一、按照厂长的安排与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
二、公文起草。在最近阶段,正逢集团公司《十一五发展规划》讨论中,我根据厂党政联合会议讨论的意见,对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理,执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司“十一五”发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。在得到厂领导肯定后,我们将建议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外,作为建议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。
三、注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业,微机使用是办公室人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
五、实习体会:
这两个多月的实习生活就这么结束了,感觉自己还意犹未尽,难以割舍这段在工作中充实快乐的感觉。在这段时间里,我突然觉得自己成熟了很多,对待事情上面、处理问题上,自己都改进了不少,尤其是在与人相处上,我感觉自己有了质的飞越,从胆怯到大胆,让我感到很欣慰。在这实习期间,同时让我感受很深的便是自己对于专业知识掌握上还有所欠缺,因此我决定在以后的学习生活中一定会倍加努力,尽力去弥补自己的不足,努力让自己成为一个企业、社会需要的复合型人才!
毕业的实习报告 篇7
我XX年七月份从华北水利水电学院土木工程专业毕业并来到河南送变电建设公司。9月22日,我被分到单位,加入了光荣的送电工队伍。但我深知,我这个送电工,暂时还不够格,还需要谦虚认真的学习。经过这一年的实习,我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高,现作一简单总结。
在入厂培训之前,组织部安排我在公司团委协助做好团委的暑期工作。比如青少年课外活动培训班、暑期社区消夏晚会等。虽然这样的实习与我在学校所学专业毫不相干,但我还是非常认真地对待每一项工作。
接下来,参加公司组织部安排的入厂前教育培训。在培训中,公司技术处、质保部、安监处、劳资处等等多个部门的专家、领导的热情介绍和教育培训使我在各相关方面对公司有了新的熟悉,接下来又参加了省公司安排的电力系统大中专毕业生上岗前培训,经过在部队军训、听省公司专家、领导讲课,又进一步锻炼了精神毅力、丰富了知识、开阔了视野。这些教育培训使我深深感到公司对我们新入厂职工的关心和期望,在一定程度上也成为我在今后的工作中认真学习、积极向上的动力之一,为踏上实习岗位打下了良好基础。
分到施工五队之后,XX年10月16日,怀着对送电线路施工的好奇和满腔热情,我去了正处于架线阶段的220kv永商线路工程。当天早上出发,一直到晚上才到施工队驻地。还好,工地的住宿条件虽然比不上城市里什么都很方便,但在我自己看来,有吃有住、干净整洁就是最好的条件了,不管过去是不是学生,不管过去的校园生活是多么美好,作为一名河南送变电的职工,我们更应该关心的是如何把我们的工作做好。晚上到驻地,队里师傅给我找了张床,行李一铺开就躺下睡了。第二天早上五点半天还不太亮就起床了,天还下着雨,我本以为这样的天气可能不会出工,可是事情不像我想象的那样。接我们去工地的大卡车一停稳,师傅们、民工们都抢先上了车,我也赶紧挤了上去。上去才知道,车上装满了施工器具,车上到处是泥水,连个落脚的地方都没有。我就那样站着,车要开的时候,一位师傅不知从哪给我扯了一片塑料布,我只好垫着塑料布坐在冰凉冰凉的沾满泥水的车厢沿上。车跑开后,雨下的更大些了,我坐在车厢沿上被风雨打的直打哆嗦,于是只好蹲在车厢里。车上的人们展开一大块塑料布,车厢四边的人用手拽着,我在边上也拽着一角,那一刻,我体会到了我们送变电师傅们的辛劳,这是我过去没有想象到的。但是我又想也许还有比这还要苦的在等着我呢吧。到工地时天刚亮,一直工作到天黑才收工,回到家已经是将近八点了。
在接下来的一个月里,跟随师傅们搭跨越架,护线等等,知道了搭架子要遵循“横平竖直”的原则,知道了护线看似轻松,实际上必须时刻集中精力,随时向牵引场、张力场汇报情况,碰到问题必须及时处理,想尽一切办法确保正常牵线。
在工地,我虚心向师傅们请教学习,对于队长、师傅安排的工作,从不挑挑拣拣,每一件事,我都以谦虚认真的态度去对待。就拿拧螺丝来说,不能用力过大,但还得满足扭矩要求,拧防盗帽一定要注重将防盗帽与螺丝杆对正,假如不小心拧偏又退不下来,就会很麻烦。诸如此类的事还有很多,这就需要自己在今后的工作中继续保持谦虚谨慎的工作作风,对待每一件事,技术、经验是一方面,而对待工作的态度同样是个很重要的问题。
从商丘回来,参加了公司教育处安排的测工培训并在最终的考核中取得优异成绩。在培训中主要学习了一些测量理论知识和仪器的简单操作。这些知识还需要在实际施工中结合实际认真实践。
毕业的实习报告 篇8
时间匆匆,转眼间,已经是大二第一学期期中了。第八周也相继而来,这一周我将到_幼儿园进行为期一周的幼儿园见习,心里有多种滋味,既有惊喜又有忧虑。惊喜的是,我很好奇这一个幼儿园到底是一个什么样的地方,跟第一次去的幼儿园有什么区别,它会有哪些课程,哪些游戏等等,而担忧的是这个幼儿园的老师会不会很不和善,进了幼儿园我该做什么,我能做什么,我还能取得优秀的成绩吗?我能胜任这一次的见习吗?一系列的问题浮现在我的脑海里,但是我告诉自己,要相信自己,不管遇到什么问题都要带着一颗稳重,平常的心去面对,我一定会尽力而为,把力所能及的事情做好的。就这样,我走进了幼儿园。
星期一的早上,我和舍友早早起来准备上幼儿园。因为路程比较短,我们一行八个人就选择了步行。很快地,不到半个小时的时间我们到了,幼儿园就是不一样,有各种各样的玩具,教课器材,花草树木,深深把我吸引了。见了园长,主任后,幼儿园的跟班,带班就开始啦。我被分配到彩虹大班见习,就这样我走进彩虹大班,一眼望去,有差不多三十个小朋友正在吃早餐,还有二个穿着制服的教师,我走到老师跟前,向她们介绍了自己并来意后,老师热情的和我握了握手,我很是激动,感觉这次的见习将是一次很令人难忘的,我开始融入这一个集体。观察每一个小朋友吃饭时的各种动作神情,不时听到老师在说“小朋友们快点吃,看谁吃得又快又好,吃完老师带你们去玩游戏”。可是呢,那些小朋友调皮的很,还是慢吞吞的吃,时不时跟隔壁小朋友玩啊,说话啊,我走了过去,他们好奇的看着我。我对他们说,“嗨,小朋友们,我是新来的老师,很高兴见到你们,一一和他们握手”。让他们把早点吃完。
早点吃完后,吩咐他们要擦嘴巴,上完厕所后,排队跟着老师到操场升国旗,做早操。小孩子就是不一样,因为小不懂事,所以排队也像小蚯蚓一样弯弯曲曲的,小手小脚总是左右摆动,很有精神的一群小朋友,要想他们笔直的排在一条线上真的是很难很难。这问题带班老师也很头痛,而我觉得得慢慢来,小孩子就应该活泼好动嘛。看着小朋友那没有方向的扭动,做操,我觉得做小孩子真好,整天无忧无虑的,想做什么就做什么,生活每天都是那么的美好。作为新老师的我,也加入了小朋友的行列,和小朋友们一起做起了又搞笑又有意义的早操。伴随着音乐,左摇右不摆的动起来,特别是到了高潮部分,那小朋友激动地叫声回荡在整一个校园里。我也觉得好开心,好好玩,好久都没有这种童年的滋味了。
早操做完了,接下来是游戏环节,带队老师教小朋友玩老鹰捉小鸡,狼来了,不许动,龟兔赛跑,篮球比赛,跳绳比赛……好多好玩的游戏。每一个游戏老师都得慢慢的讲解,示范,这样孩子们才能明白。真的是一份不简单的工作。
游戏结束后,老师带领小朋友回教室,让他们喝一大杯水,上厕所,后自己拿书包换衣服,大班的小朋友比较懂事,穿衣不再需要老师帮忙,动作也比小班快,不过有点没变,那就是话很多,整个过程中老师老师都要强调纪律问题。
换好衣服后是吃水果时间,再接着是上课时间,讲的是单词的拼读,一字一字的指着教读,单词内容涉及到的都是生活中很常见的东西,例如花朵,镜子,水管……一般都会有模型让小朋友观看,触摸,加深他们对这些的理解。老师的讲课内容较少,但所花的功夫很多,真的很不容易的一份工作。站在一旁的我,渐渐了解了该做哪些事情后,也像老师一样,帮忙维持课堂纪律,老师讲的有关动作的,也指手画脚示范让孩子们更形象的理解。
中午到了,小朋友要吃午饭了,老师吩咐他们上厕所,洗手,喝一小杯水,然后自己搬小椅子坐到桌子旁,各组派值日生到保育员老师那取反并派饭。好动是孩子的天性,饭桌上的小朋友还是叽叽喳喳说个不停,有的跑来跑去,有的坐着玩,有的大口吃,有的一粒一粒吃,各种各样的状态都有。我看着也觉得头晕,不知如何是好,这时,班主任发话了,“孩子们,不要乱跑乱动,赶紧吃饭,谁先吃完,谁就可以去玩游戏,不吃的等一下把他们带到小班去,下午也不让他玩游戏了”。不过大班的孩子并不怕,照样嘻嘻哈哈。老师又想其他招数,对个别的进行特殊教育。看看我们的班主任,真的挺厉害的。最后都让每个小朋友把饭吃完。再叫他们上厕所,洗手,擦嘴巴,挂毛巾,之后有点小朋友做英语练习,有的做全脑练习,有的则做拼图游戏,有的帮老师整理被子,看着这些,我觉得孩子的变化真大,已经能够帮老师忙了。一个上午就这样忙忙碌碌的过去。我也觉得好累,但心里很开心,因为我学到了好多。
下午来了,两点四十五分,老师叫醒小朋友,让他们自己穿鞋子,上厕所,喝半杯水,再吃午点,这个时候,老师也得花心思让他们吃,要不那些小朋友不知吃到什么时候才吃得玩。接着是游戏环节,小朋友们玩赛车比赛,老师示范,并且手把手教,让他们明白什么是赛车,有什么规则……
放学了,有的孩子们在教室里等待爷爷奶奶,爸爸妈妈,有的则上种各样的兴趣班。
经过一整天的观摩后,基本上我已经熟悉了所有流程,第二天我很好的给老师帮忙,做一些力所能及的事情,与小朋友嬉戏,玩耍,配合老师的工作要求,把每件事做好。大多数事都能很顺利的把老师吩咐的事情做好,还有帮一些自己能做的忙……
第三天,我早已和小朋友们打得滚瓜烂熟,小朋友们都缠着我,要我抱啊,耍啊,追着我跑,真的很有趣。下午那一节课老师没有自己上,而是让我给他们上,起初我很惊讶,不知所措,但老师说随便我上,只要我能控制住场面就行。我也松了一口气,给小朋友上了数数,又讲笑话,故事把他们逗得哈哈大笑。还算成功的完成了老师的要求,我自己挺开心的,但觉得我其实还有好多不懂的,比如面对一些突发问题我会不知所措,因此,在日后的学习生活中,我要好好的学习相关的知识,多到社会中去,学习一些真实的本领,更好的为社会服务作准备。
第四天到来了,想想时间过得真快,就要离开刚认识不久的小朋友们,真的好舍不得,正当我做得不亦乐乎时,我就得离开,挺难过的,不过,世界上没有不散的筵席,有利必有分。再过不久,我们会在重逢的。今天,我依旧早早到幼儿园,帮忙引导孩子吃饭,活动,上课,玩耍……替老师再上了一节课,老师说要锻炼我的讲课能力,真的很谢谢老师的一番苦心,虽然讲的一般般,但是我还有机会,在以后的日子里可以继续锻炼,我要向老师们学习学习,为做一个好老师作准备。今天也是特殊的一天,我们班有个小朋友生日,他妈妈买了个大蛋糕请全班小朋友,那些小朋友不知有多开心,在老师的引导下,小朋友一一向小寿星说祝福语,合照,整个过程好搞笑,但又好感人。在走之前,老师还让我发言。我希望小朋友们在接下来的日子能够健健康康快快乐乐的长大,好好学习,好好做人;在家里听爷爷奶奶,爸爸妈妈的话,在学校里,要听老师的话,在社会上做一个好公民。离别时,心中挺不是滋味的。或许在接下来的日子里,我也可以到幼儿园去看看那些乖孩子,想到这,我也觉得轻松多了……
这一次的幼儿园见习让我体会甚多。我了解了幼儿园的实行安排,知道不同时间段该做哪些事,作为一个老师需要具备什么知识,对于儿童智力开发的重要性,了解儿童习性,增进与儿童间情感的交流……这一切都得靠平时的积累,我应该多读些书籍,扩宽知识面。这次真枪实弹的练习,让我受益匪浅,让我逐渐爱上了幼儿教师这个光荣的职业,同时也亲自尝到了在一线奋战的幼儿教师们的辛苦。师范生应不断进行自我完善,通过见习培养各种实践能力,提高专业素质,以达到夯实专业基础,提高实践能力之功。
在这样一个精彩的见习活动中我也收获了不少。我了解了一种新的教学与沟通的模式。可以通过家园互动来帮助更了解孩子的一些情况。有意识的时时刻刻把孩子放在眼中,协同家长关心帮助培养每个孩子。同时对自己也有很多的要求,我们作为老师必需要有一定程度的专业素质,专业知识和专业准备。不仅要懂得如何教育更要懂得如何沟通相互作用。
这次见习真的带给我一种新的对家庭教育以及教儿童一种新的想法,我想我会吸取这些好的部分,在以后的教育教学过程中不断努力的帮助每个家长培养每个孩子……
毕业的实习报告 篇9
根据酒店管理专业教学计划,XX年9月-20xx年1月,我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理,酒店毕业实习报告。通过实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、上海吉臣酒店简介
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程 化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
毕业的实习报告 篇10
实习单位(全称)xx公司邮编xx
实习单位地址xx电话xx
实习单位指导
教师姓名陈xx邮箱xx联系电话x
实习岗位软件开发部软件开发工程师
实习内容
一、公司简介
国内物联网领军企业——新大陆科技集团(深市A股上市公司:000997)下属子公司,作为信息产业实用型人才培养解决方案提供商,致力于面向高校、职业院校进行产、学、研校企深度合作,是新大陆科技集团产业报国、回馈教育的直接执行者。
二、实习岗位说明
1、负责Android手机软件的开发及设计;
2、根据产品的需求进行Android产品的分析;
3、对Android平台开发技术进行研究,发现其缺陷并改正更新;
4、根据用户需求研发新的Android产品,并测试其性能,进行改进;
5、根据项目需求进行学习并快速掌握技巧;
6、平常要与相关工作人员进行沟通,使团队快速成长起来。
三、实习项目要求
1、天气预报app
1)获取网络上的天气数据,进行解析之后,存储于本地,以供断网时使用;
2)用数据库保存搜索记录,以九宫格的形式展现;
3)用fragment代替activity,方便移植到实验平台上;
4)熟悉点阵LED屏的协议,将结果显示于LED屏上;
5)对代码的封装,规范化。
2、NewLab二期优化
1)帮助界面的实现,使得学生掌握实验平台的使用方法;
2)实验类别的在线远程更新,用户下载量的统计;
3)UI(用户界面)的调整;
四、任务完成情况
经过两个多月的不断学习和努力,实习项目大部分都顺利的完成了;
首先是天气预报的项目,从百度api获取所查询的城市的天气数据,对其进行解析,在展示到界面上的同时保存最近搜索的天气数据到sharepreference中,以供断网时使用;搜索记录的保存以及点击跳转,都方便了用户了使用。此外,在相应设备上外接LED屏可显示当前天气信息;
其次,是NewLab项目的优化,利用同事提供的接口,解析数据,保存到数据库中,、数据进行异步加载,下载对应的图片资源,更新用户界面,实现实验类的更新;制作本地html文件,用于webview的加载;
此外,在实习期间,我也完成了国创项目的安卓客户端最初版本的设计与实现,并着手制作一款轻量型的手机安全卫士。
五、自我鉴定,成果描述
在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题,积极问同事,在同事的热心帮助下,问题很快就解决了,这简短的实习生活,虽然紧张,收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
实习过程
第一周:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
任务要求:熟悉公司的办公环境和规章制度
任务进度:熟悉了公司的运作规则对于自己后续工作的了解
出勤情况:全勤
第二周:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
任务要求:
1、完成天气预报数据获取,解析
2、完成界面设计,展示
任务进度:100%
出勤情况:全勤
第二周:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
任务要求:
1、完成天气预报数据获取,解析
2、完成界面设计,展示
任务进度:100%实现了任务要求的功能
出勤情况:全勤
第三至五周:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
任务要求:
1、对LED点阵显示屏的熟悉,进行编程
2、将activity换成fragment来实现
3、解决出现的各种bug
任务进度:点阵屏和fragment的转化顺利完成,唯一存在的一个bug是横竖屏切换时导致程序崩溃,展示没有解决;
出勤情况:全勤
第六周:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
任务要求:接手NewLab项目,熟悉功能,源码
任务进度:初步了解了NewLab的功能以及要优化的模块源码
出勤情况:请假2天
第七至八周:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
任务要求:
1、Html文档的编写,帮助界面的实现
2、和同事进行接口的对接
任务进度:接口对接
出勤情况:星期五上课请假
第九至十周:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
任务要求:
1、实现实验类的更新和下载量的统计
2、实现实验包可以选择性下载
任务进度:实验类的更新实现了,下载量的统计只是在url中附加了个UserID,因为要离职,交接了工作,选择性下载的功能没有实现。
出勤情况:星期五上课请假
实习中存在的问题
1、基础知识方面,java是自学的,基础不够扎实,在应用时不能得心应手,对于一些深入的编程如接口回掉方面了解很少,应加强知识的巩固与继续学习;
2、实际操作方面的,通过虚心向老员工请教,自己努力实践,得到解决;
3、专业性的问题,积极与指导教师联系,促进问题的有效解决;
4、态度方面的,努力端正,虚心请教,得到提高;
5、注重意见反馈,耐心寻找差距,保障达到实习的预期目标。
实习总结经过两个月多的努力,我终于圆满的完成了我的实习工作。在实习期间,我更加坚定了在android这条路上走下去的意志,并在项目实战中,学习到了很多新的知识,我把所学知识应用于实践,不仅巩固了已学知识,还提高了动手能力。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我在实习期间,工作刻苦认真,服从领导,严格遵守实习单位和学校的规章制度,获得了实习单位的肯定和实习老师的一致好评。
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