- 大学生书店实习报告 推荐度：
- 相关推荐
大学生书店实习报告（精选5篇）
在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌生，不同的报告内容同样也是不同的。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编整理的大学生书店实习报告，希望能够帮助到大家。
大学生书店实习报告 1
一、书店实习内容
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。XX月1日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，自身的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都较大，新概念系列作为学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容
1.图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的(大愚)店员，不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响，但暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都较大，因此几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度较大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货清点上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自身要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，了解的货，对得也快，书号也就不用那仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。因此，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放到专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也增加了图书的流量，因此书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置利用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合利用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但经过合理的组合、技巧的安排，突然会发目前较大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，因此我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000红宝)，另外还要对托福考试的题型等有个整体的.把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略)，最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，因此配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。2下一页
5.其他店内工作
随着暑假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，XX月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自身当时应该在场的……帮不上大忙，但可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外)，并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品(图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;图书满199元+1元送原价19元大愚文化衫)……
二、收获与感悟
1.收获、总结
在书店，我对本版图书有了的接触，图书出国留学培训系列卖得一直很好，主要是老师作者对该领域研究得很深入，一般学员也会来买自身喜欢的老师出的书，应该是出自于一种信任。学校课程所需教材也是店内卖得较好的书，如：新概念系列、pets系列、朗文语法系列等。大愚图书励志系列卖得也不错，这也可能是学员想对自身喜欢的老师做了解的原因。对于英语读物，来买的学生不是很多(据我观察)，多做临时翻读，倒是家长来为子女选购的多一些，但也多仅限于能引起学生阅读兴趣的书，如：《哈里波特系列》等。音像产品方面，一些能练习口语和听力的经典影视很受欢迎，如：《乱世佳人》、《魂断蓝桥》、《阿甘正传》、《老友记》、《越狱》等，明日东方的《背单词》口碑也很好。
相对而言，的四.六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。四.六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购的人依然很少。同样，考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面原因，我想还有就是来大愚购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。
店内期刊方面，我在店面的时间内发现购买英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有一定的进展，但由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得《英语》卖得不是很好。我做过思考，首先从期刊的定位上，中学版自然是应该包含初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量非常的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，当然这只是我个人的一点看法。
2.感悟
走进书店，会发现在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不但仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。
一个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店就是大愚的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水，但的是大家一起工作时收获的快乐。
大学生书店实习报告 2
一、实习目的
在这个暑假，学校安排我们到天津图书馆实习。实践工作是整个大学学习生活中不可缺少的一部分，这次的实践活动不仅是学校教学上的要求，而且是我们深度接近图书馆，了解图书馆内部环境的难得机会。我们这次的实习目的如下：
1.要把我们在课堂上学习到的知识运用到具体的实习工作中，要理论联系实践，一方面，可以检验我们学习到的知识，另一方面可以加强我们已学习的知识，学习新的知识。通过实践工作，加强对图书馆学的认识，增强我们对这个专业的感情。
2.增强动手能力，补充在学校学习过程中用脑多，动手少的不足。
3.增强社会生活工作经验，感受作为一名社会工作人员而非学生的生活。为未来毕业作准备。
4.了解天津图书馆的概况，具体了解天图的部门设置，功能安排，工作流程。了解天图整体服务环境。
5.体验作为一名图书馆员的生活工作体验，感知图书馆员的生活工作状态，对图书馆的感情，服务意识，工作满意度等。
6.虚心向图书馆实习老师，图书馆老师有丰富的工作经验，对图书馆的整个工作的了解及对图书馆学专业的认识，对图书馆的服务精神体会等都是需要我们学习。在实习工作中，为了完成我们的实习目的，我们要做到以下实习要求：
1.遵守天津图书馆的规章制度，这是我们实习首先要做到的。
2.听从实习老师的指导安排，这是顺利完成实习工作要做到的。
3.认真，负责的完成具体的实习工作。
4.听从带队老师的指导，服从老师的安排。
二、实习单位及岗位介绍
天津图书馆：天津图书馆是中国创建较早、历史悠久的省级公共图书馆之一，从1908年(清光绪三十四年)创建直隶图书馆至今，已近一个世纪。这是中国发生翻天覆地变化的一个世纪，也是中国近现代公共图书馆蓬勃发展的一个世纪。十九世纪中叶以后，在变法维新和洋务运动的影响下，津邑官绅纷纷兴办学堂。促使对新知旧学各种典籍的大量需求，一些有识之士共识：“近世各国文化日近，莫不以设立学校与图书馆相辅而行。”在这种历史背景下，中国长江以北最早的近代公共图书馆——直隶图书馆诞生了。清光绪三十三年十月(1907年11月)直隶提学使卢靖(木斋)以“保存国粹，宣传文化，辅助学校教育，增长社会知识”为宗旨，开始筹建直隶图书馆。光绪三十四年五月十一日(1908年6月9日)正式开馆。馆址初设在河北大经路(今河北区中山路)直隶学务公所内。藏书以严范孙先生原陈列在天津教育品陈列馆的1342部、直隶督署下发的1万余卷图书和提学使司请款专购的12万卷图书为基础，继之，严范孙先生又捐赠图书1200余部，又有奉天总督徐世昌等捐赠图书。开馆初期藏书近20万卷(册)。所编《直隶图书馆书目》32卷，全面反映了建馆初期馆藏。从1949年起至今，在中国共产党领导下的'社会主义新中国，图书馆事业受到人民政府的重视，在人力、财力和物力上都给予大力支持，从而使图书馆事业逐步得到恢复、调整和发展。这期间虽然也曾受到冲击，但是在中共十一届三中全会以后，天津图书馆得到更快、更好的发展，尤其在建设有中国特色的社会主义改革开放的年代，出现了图书馆历史上最好的时期。其中两年被评为全国文明图书馆，1995年被文化部、人事部评为全国文化工作先进集体。在1994、1998年文化部组织的第一、二次全国各省、市、自治区图书馆科学评估工作中，天津图书馆均荣获全国第二名。1999年被文化部评为国家一级图书馆。我国大型综合性公共图书馆之一。坐落在南开区复康路，于1991年12月开放。占地4公顷，主楼高18层，建筑面积37000余平方米。设有29个专门阅览室，坐席2000余个，现有藏书280余万册。该馆装有各种先进设备，采用电脑管理,是一个现代化的图书馆。还设有两个视听阅览室，装有四路同声翻译系统，可供学术报告会用。
采编部:主要负责中外文文献采访、编目，中外文图书书目数据库建设(含回溯)，下设五个业务组：
1、中文采访组：负责征集天津地区出版社的新书缴送本，接受机关团体、个人捐献图书和开展馆际书刊资料交换工作;
2、中文著录组：按国家标准及中国机读目录格式(CNMARC)负责对中文普通图书进行著录工作;
3、中文标引组：依据标引规则负责中文普通图书的分类、主题标引工作;
4、中文音像电子出版物编目组：依据电子资源(中文)著录规则负责中文音像电子出版物的编目工作;
5、外文编目组：负责外文图书采购，依据标引规则、文献著录规则及UNMARC格式进行外文文献原始编采编中心。
采编中心(天津市图书情报工作情报协调委员会书目数据研究中心)：是由天津图书馆为我市图书馆自动化发展开展计算机书目数据服务而建立的业务机构，于1996年在天津图书馆采编部的基础上组建而成，主要功能是为天津市图书馆界的资源共享、协作协调服务。采编中心”拥有具备较丰富采分编业务经验和业务能力的专业人员25人;计算机硬件配置齐全，软件配置为深圳图书馆研制的联合采编中心软件LACC2.0版。“采编中心”于2002年加入“全国图书馆联合编目中心”，并与“深圳地方版文献联合采编协作网”建立了协作关系，在书目信息资源共享方面实现了业务管理的现代化、网络化。“采编中心”的成员馆已近80家，覆盖全市18个区县，起到了区域联合编目中心的作用。主要包括以下几个方面。
1、在天津市新闻出版局的支持下，与本市十三家正式出版社签订合作协议，为其最新出版的文献编制原始书目数据，并上传至“国家图书馆联合编目中心”和“深圳地方版文献联合采编协作网”，实现津版出版物书目数据资源的全国共享。
2、委托合作伙伴天津高等教育书店等供书单位，为成员馆提供以订购为基础的供书服务，协调各成员馆间的文献资源收藏工作。
3、汇总各成员馆的文献入藏情况，利用UACN软件编制“采编中心”成员馆的联合目录，集中反映各馆馆藏，为各馆间的文献资源共享提供条件。
4、根据与“国家图书馆联合编目中心”的协议为各成员馆提供馆藏文献的书目信息资源，实现本地区书目数据资源的共建共享。
5、建立天津图书馆回溯书目数据库，并利用该数据库协助成员馆完成其回溯建库工作。
6、建立天津图书馆音像电子出版物数据库，并利用该数据库为成员提供音像电子出版物的书目数据资源，实现资源共享。报刊部：主要承担馆藏中外文报纸、期刊的采购编目、读者阅览服务、报刊信息开发、专题参考咨询等业务工作。下设中文期刊阅览室、中文报纸阅览室、外文台港报刊阅览室。
大学生书店实习报告 3
20xx年7月4号至20xx年7月15号，我在河南省图书馆进行了实习。通过实习，我对图书馆各方面的工作有了一个全新的认识，为自己在以后的学习与工作中总结了经验。
一、 实习目的
xx
二、 实习时间
20xx年7月4号至20xx年7月15号。
三、 实习单位概况
河南省图书馆建于1909年(清宣统元年)，是河南省最早的一所公共图书馆，也是中国最早建立的公共图书馆之一。是河南省科学、教育、文化事业的重要组成局部，也是各类文献最集中的信息中心。河南省图书馆由郑州市嵩山南路 150号主馆和郑州市优胜北路少儿馆两局部组成，主馆占地2.69公顷，建筑面积 29500平方米。其中书库面积9008平方米，可容纳 300万册藏书，阅览室面积9094平方米，设阅览室座位1500个。另有一个多功能报告厅，设座位 200多个。分馆现有建筑面积约6000平方米，书库面积约3000平方米，阅览室面积约20xx平方米。 河南省图书馆设有中文图书、中文报纸、中文期刊、外文报刊、中外文参考工具书、古籍文献、河南地方文献、音像、缩微和电子图书、少儿图书等13个阅览室。另辟有中文、外文、文艺小说、少儿图书等5个借书处。
四、 实习内容与过程
20xx年7月4号至20xx年7月15号，在学校老师的组织下，我们班16位同学在河南省图书馆进行了两个星期的实习。我的第一个星期是在报刊部，确切的说是报刊咨询部，主要是期刊的上架下架及整理等工作;第二个星期是在办公室，了解一些根本的工作机器，由于办公室也是一个信息流通的中心，在这有利于协调各部门的意见。
在了解了本馆的根本情况之后，我们首先进行了上架。把从隔壁拉回来的书，根据期刊上手写的分类号按从大到小的顺序排列，然后在记录卡片上记下所到期刊的期数，所有记录完之后，把这些期刊上到相应的位置的架子上，以供借阅。其中有几点需要说明：1、有好多杂志是合刊，比方双月刊、季刊等，记录的时候，就要根据原有记录样式在后边的月份上打钩;有些是一月多刊的，也要根据前面卡片上的记录来正确书写。
2、像河南本省出的期刊杂志，在这记录卡上找不到相对应的，这是因为有一个单独的地方，只储存河南本省的.期刊报纸。
3、上架的时候，有些期刊很难找到其相应的位置，还有就是这些放不同期刊的盒子，大多数是纸质的，很容易损坏，导致上架困难。
上架还相对容易些，下架就不是那么简单了，特别是对于女孩子来说，偌大一个书库，不知道要下多少天才能下完的。所谓下架就是把过期的期刊从架子上整理下来，放到固定的地方。在下架的过程中发现几个问题：1、下架有时会遇见期刊不全，甚至缺了好多，老师交代这样的不下;2、大多数期刊都被翻阅过，但数量庞大计算机类的期刊却很少有人问津，着实令人心疼;3、下架的图书都集中堆放在庇荫处，防止它的见光老化，以致失去其价值。
办公室是一个枢纽，我在这里学会了复印、打印，给领导修改了稿子，帮同学们解决了一些难题，使我们在河南省图书馆的工作能够顺利进行。
五、 结语与体会
这次实习，是我们走向真正工作岗位的一次练兵，使我真正体验工作的感受，为将来到具体岗位上工作做准备。在省图体验最深刻的就是每天都要按时考勤，这里不再是学校里的宽松，每天要求考勤，检验了一个人的工作态度和责任心。早出晚归的辛苦，更使得我们理解父母的辛勤，使得我们更加理解父母。
在省图实习，增强了我的动手能力。在学校的学习中，只要求我们看看书，写写字。而在实习工作上，那么是要求我们动手去做最根本的工作。一些根本的工作，如清扫卫生，搬运图书的活计，能够锻炼我们吃苦耐劳的品质。在这两周的实习过程中，我真的学到了好多的东西，感觉这两周时间过得很充实，有点上班的感觉，也谢谢学校及省图给我们这次实习的时机。
大学生书店实习报告 4
引言：近几年来，随着我国经济和社会建设的持续展开，我国社区建设有了很大的发展。尤其是在公共设施、衣食住行、卫生、绿化、等硬件功能的建设成效比较显著。但是在社区的精神文明、社区居民的归属感和认同感、社区自身功能开发方面明显滞后。当我国政治、经济、文化发展到一定阶段之后,社会更迫切地需要提高全体成员的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，尤其是刚从农村土地上转移到城市第三产业的进城务工人员，他们劳动技能和道德素质的提高，将关系到我国全民学习型,终身学习的学习型社会的建设,是党中央向全党和全国人民提出的21世纪头20年全面建设小康社会的一项目标。其根本意义在于,在大力推进社会各项事业发展的同时,必须更加关注社会各阶层、各团体，尤其是第三产业进城务工人员的生存状况和继续教育现状，都具有较强的现实意义。
如何体现社区应有的内涵和功能、如何赋予社区在推进创新型社会建设中的作用？如何培养社区居民的认同感和归属感，如何切实改变政府管得过多、捅得过死的局面，把社会非政府组织引入共建和谐社会的伟大事业中来？学习型社区的建设是解决这些问题的有益尝试和创新形式。
一、实习单位介绍：
北京西城区图书馆
（一）项目启动背景与实施现状：项目ctlc( community technology learning center)，即“社区学习中心”，是由西城团区委、微软（中国）有限公司、法国沛丰协会、西城区图书馆联合建立的，针对外来青年开展的公益性技术培训项目。
微软“潜力无限”旨在通过以社区为基础的技术学习中心来为处于弱势地位、无法充分接触并学习信息技术的青年和成年人等人群提供技*0等合作，从XX年6月在北京西城区启动了全国第一个城市“社区学习中心”项目，迄今已有上千名人员成为这个项目的受益者。已经在北京、陕西、福建、山西、广东、上海、重庆和昆明建立了八个社区学习中心，为农民和进城务工人员等提供培训，积极促进社会的全面、和谐和可持续发展
沛丰协会是一个国际的非政府、非盈利组织，该机构的使命是在全球范围内利用信息通讯技术支持小额信贷。法国沛丰协会北京代表处成立于XX年9月，它旨在利用信息及通信技术支持并推广中国的小额信贷发展。通过向地方小额信贷机构提供信息通信技术培训以及技术支持，沛丰中国帮助小额信贷机构更好地为中国城乡贫困人口以及低收入者提供金融以及信息服务。此外沛丰中国还向小额信贷机构信贷员、中西部等落后地区的各类专业人士提供互动的培训。这些培训的内容涵盖了小额信贷管理、会计、计算机技能、互联网使用等诸多方面。而在本次整个项目中，该机构把着眼点放在向微软电脑学员免费提供心理健康与咨询、艾滋病等传染性疾病以及急救等知识的培训，并不断关注学员的基本需求，通过调查研究不断更新培训内容。
（二）北京西城区图书馆历史与现状：西城区图书馆是国家举办的综合性公共图书馆，隶属北京市西城区文化委员会领导，同时在首都图书馆业务指导下开展工作，也是全国首家获得国际图联会员资格的区县级图书馆。
本馆1956年12月成立，前身为北京市立图书馆西单分馆，馆址在西华门大街35号。1956年北京市立图书馆迁址国子监，西单分馆于1957年底交给西单区，改名为西单区图书馆。同时，原区文化馆的三个文化站（宣内、西安门、阜内站）划归区图书馆。1958年9月，西四区图书馆成立，馆址在西四北大街太安侯胡同28号（现为西四北七条28号）。1958年，西单、西四两区合并为西城区，原西单区、西四区图书馆也于1959年初合并为西城区图书馆。届时，馆舍总面积1700平方米，共藏书246,000余册，是北京市区属图书馆藏书较多、基础工作有一定规模的图书馆之一。
党的十一届三中全会、改革开放以来，随着图书馆事业的发展，西城区政府投资近亿元，建设了西图新馆。新馆位于西城区后广平胡同26号，官园文化区，紧邻北京市青年宫，建筑面积达1万余平方米。新馆于1999年12月正式开放，馆内设有报刊阅览室、集体视听室、个人视听室、多媒体网络中心、旅游资料室、音乐资料室、古籍阅览室、地方文献室、个人借阅部、参考资料室、自习室、德国信息与德语自学中心和视障人阅览室等十三个服务部门，全面实行计算机管理。总藏书达到44.8万余册，报刊1000余种。XX年在全国公共图书馆定级评估工作中，西城区图书馆已达到国家地级一级馆的标准。
现在，西城区图书馆已成为西城区的图书借阅中心、资料检索中心、信息交流中心、教育培训中心，在为提高人民科学文化素质、促进精神文明、物质文明和经济建设各方面发挥着越来越重要的作用。
（三）西城区“社区学习中心”项目简介：为创业过程中的农民工提供服务，改善“三农”问题，缩小数鸿沟，创建学习型社区，为此，西城团区委、微软（中国）有限公司、法国沛丰协会、西城区图书馆于XX年启动了“社区学习中心”项目，该项目以开展计算机技术培训为主，辅以身心健康等课程，为农民工提供学习基本信息技术的机会和条件，为志愿者和热心公益事业的各界人士提供一个能够服务社会，奉献爱心的场所。到目前为止，共举办了外来务工青年培训班十一期，有1480名学员接受了培训，他们多为外来务工青年、视障群体、贫困家庭子女。四年来，西城区图书馆与其他合作伙伴积极探索，密切合作，在培训方式、培训内容、招募师资力量等方面积累了许多行之有效的方法和经验。这些将为新的“社区学习中心”提供很好的借鉴作用。同时，西城区“社区学习中心”模式得到了合作伙伴微软（中国）有限公司及法国沛丰协会方面的充分肯定，并作为成功的典型案例多次向各地“社区学习中心”进行推介和宣传
二、实习相关事宜：
实习时间：20xx.7—20xx.9
实习地点：西城区图书馆（地址：西直门南小街后广平胡同26号，北京市青年宫东侧）
联系方式：88064345、88064537
服务内容：培训分成提高班和基础班，提高班开设网页制作、视频制作、数据库管理等课程；基础班开设计算机基本常识、word、excel、互联网的使用、幻灯片的制作等内容。
服务方式：每期培训时间约三个月，分a、b、c、d四个班授课，每班一周上一次课，共11次课，每次两个半小时（晚上6：30－8：30），由一位主讲老师及若干助教共同完成教学任务。此外，每周日（上午9：00－12：00，下午1：30－4：30）还需为学员提供一次课外辅导（四个班的志愿者老师可轮流进行）。
服务考核：“社区学习中心”根据“志愿者考勤记录”进行考核，在了解志愿者参加服务活动表现的基础上，以完成服务的时间为基本条件，参考所参加活动的效果以及反馈意见进行评估，一期培训活动汇总一次。志愿者团队统一由西城区图书馆进行管理和评估。
服务对象：外来务工青年（①35岁以下②高中以下文化程度）
三、实习职位要求：
在每次课前与教师志愿者共同策划、安排授课内容，包括具体课程进度、授课方式、学员管理、作业评定、成绩考评等内容；
在课程中协助教师志愿者解答培训学员学习中的问题，鼓励学员多提问，并将学员的问题及时反馈，促进学员和教师志愿者的沟通；
与教师志愿者共同设计游戏或小组竞赛，以此充分调动培训青年学习的积极性，增进其学习的兴趣；
在课程结束后负责课程效果的评估和意见反馈，整理相关资料。
四、实习与专业关系
城市“社区学习中心”项目不但为弱势群体和社区公众提供学习、接触电脑的机会，而且还给广大的青年志愿者提供了一个服务社会的平台，更为重要的是，对于社会工作专业的在校学生，这个平台不但帮助他们实现了学以致用，回馈社会，找到了充分展现自身潜能的机会，而且更加深化和践行了社会工作专业“助人、自助”的价值理念。
社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。它主要在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。通过诸如此类的志愿服务行动，不仅提高社会工作人员职业素质和专业水平，也逐步壮大我们社工队伍，必将对我国和谐社会建设发挥重大的推动作用。
五、实习中点滴感受
对社会工作而言，其专业价值观是指，社会工作者所秉承的一套人类本质的未经验证（或不可能验证）的信念，这种信念之所以独特，并不在于它与其他领域的价值观含义有多大区别，而是社会工作为了实现其专业目的，从中挑选出一组符合专业特性的理念，来作为实现的前提和根据（黄维宪、曾华源等，1996）。因此，所有社会工作专业人员在实际工作中要坚持自己的职业道德伦理要求，并自觉维护服务对象的基本权利，清楚了解到其现实感受，自觉同破坏案主这一基本权利的行为做斗争，争取服务对象获得精神和人格上的尊重，充分发掘其个人潜能。
作为一名社会工作专业的实习生，在实习过程中曾经碰到此类有关价值伦理的问题。因为主讲老师临时有事不能参加计算机培训，所以到西城区图书馆找了一位图书管理人员负
现在的我已经大学毕业了，参加工作也有一段时间了，回想我在参加毕业实习的时候，我在图书馆实习的快乐过程，我就想，如果我能够在图书馆工作就好了，那里真的是非常的适合我，我想说的.是，我在实习中感受到了很多的事情，这些都是我之前不曾感受到的事实，我相信我在实习中成长了很多。
3月、4月我在辽宁省图书馆外借部、报刊部进行了为期两个月实习。外借部副任李晓东、报刊部副主任邢军在这期间作为我的指导教师。邢军主任带我参观了省图，尤其是一些读者不能进入的书库，让我对省图的馆藏有了很多了解。
辽宁省图书馆现有古今藏书近400万册(件)，10余个文种。在56万册古籍藏书中，善本书约12万册，其中宋元版本近百部。此外，还藏有丰富的东北地方文献和有关满族、清代以及伪满时期的文献资料。
下面具体介绍我在外借部和期刊部的实习情况。
外借部在省图3楼有3个借阅处。分别是：社会科学图书借阅处、自然科学图书借阅处、外文图书借阅处。
在外借部的初期，我的实习任务是给几个流通较快的大类图书整架。
辽宁省图书馆作为一个省级的公共馆，每天接待读者数量很大，而百姓日益关注的东西可以体现在他们借阅的图书类别上。我发现r大类图书借阅量很大，说明人们的生活质量提高的同时更加关心自己的健康，尤其是一些老年读者偏好中医方面的书籍，比如针灸等。还有就是妇婴保健方面的书籍也相当受欢迎。在社会科学方面，流通速度最快的还得算是i大类，i247.5小说类图书经常是刚刚由读者还回上到架上就又被别的读者借出。
鉴于有些读者没有使用代书板的习惯，经常忘记自己从哪里拿的书而随意把书放回到书架上，造成乱架现象非常严重，有时在省图的检索系统里进行书目查询，可以查到在库可借，却无法在书架上找到。如果馆员不经常整架，发现不了问题，这样书就会变成死书。
所以我的第一个实习任务看似简单却意义重大。为了更好的工作，我特意准备了工作服和手套，每天的工作又脏又累，还单一枯燥，经常是灰尘把我呛的干咳，灰头土脸，但是想到自己的辛勤劳动可以还得读者的满意，还是值得的！
每个借阅处都在靠墙的位置摆放一排阶梯形的高层书架用于按类堆放读者还回的图书。我的任务首先是把其中的一类按更具体的分类摆放到推车上，然后找到相应的木质书架的指定位置，放在上面。外借部的书架一般都不是很高，这个也是为了方便读者特意而为之的。省图的图书是按折形排架的，掌握了每类书的大概书架及这个规律，整架工作就容易多了。在这个过程中我把自己制定的工作方法与其他馆员进行了细致的比较，找到不足之处进行完善。我觉得这项工作是根据馆员的多年工作经验摸索出来一套最佳方案，然后由师傅带徒弟的方式教新馆员，这种隐形知识是很可贵的，虽然没有形成像教科书般的正规书面格式文，但是代代相传的言传身教也把好的习惯传承了下来。外借部的馆员除了每人负责几个类的图书整架，还有一项重要的工作，就是在前台跟读者打交道。
由于公共馆读者的学历和年龄参差不齐，很多年纪大又不会使用计算机检索图书的读者经常会去接待台向馆员咨询所需图书的位置，我在刚开始的阶段就帮助这些读者寻找图书，并回答一些简单的咨询问题，比如：如何办证、借期、可借图书的数量及何时到期等问题。到了熟悉电脑操作的过程后，我就开始独立地完成借书、还书、罚款、续借、分类排书等一系列工作。跟高校馆借书和还书、罚款分离的那种简单工作不同，这项工作首先要态度好，跟读者面对面交流要体现出馆员良好的文化素质，要耐心回答读者的问题。更重要的是高效率的工作，不要出差错，所以需要注意力高度集中。如何快速的完成工作，每个馆员都有自己的妙招，每个馆员的风格也不同。由于我不够熟练，经常造成读者排队等待的现象发生，老师安慰我说这是一项熟练工种，多做做就好了，并向读者解释说我是实习生，读者没有埋怨我反而鼓励我，让我不好意思的同时又很感动。这种馆员与读者的融洽氛围让我记忆深刻。
省图使用ilasⅱ图书管理系统。借书需先打开借书系统，然后用扫描器依次扫借书证、图书的条形码，并告知证中共几本图书，何时到期。如果借阅图书的金额巨大，要限制借阅量，小于6本，另外一张光盘也相当于一本书的数量外借。还书需先打开还书系统，然后直接扫描图书的条形码，如果有超期的图书要按一本一天2角计算罚款，最后点现金支付清空过期记录。续借可有3种形式，读者把书或图书证拿到图书馆让馆员帮忙在ilasⅱ系统上续借；电脑用户在省图网站上可输入自己的图书证号并选择续借图书；还可以打电话让馆员帮忙续借，每本图书可续借一次，时间为一个月。
省图外借部的借阅处属于藏借阅一体化布局，经由2楼上楼梯后在门口设有门禁系统，所以包裹应在楼下存好。还书在门禁系统外，借书在门禁系统里，接待台也特意做成折角形状，馆员把读者借得书推到门禁外的桌面上，让读者人先过门禁系统，然后取书。馆员座位左右两侧分别放两个推车，一面放还回的社科图书，一面是自然科学图书。馆员见缝插针、眼疾手快，可以立刻扫一眼还书的分类号然后按每个类别摆放在推车的相应位置。
结束了在外借部一个月的实习，我又开始了在报刊部的实习。报刊部副主任邢军是我们辽师的校友，所以感觉特别亲切。虽然他早已工作多年，但是仍然对辽师感情颇深，谈到贾玉文老师，仿佛又回到了学生时代。
报刊部作为一个独立的部门，自己选订报纸和期刊。期刊按分类号和流水号排架，每种刊物放在一个塑料书架盒中，再按顺序依次放在书柜上。报纸每天上、下午分别上一次，各类报纸不按一定顺序摆放。为了方便读者阅读，书桌采用倾斜桌面。报夹是那种及其简单的，2个钉子和1个开关分别固定在两个条形铁夹上，扣合而成。报纸装订起来不是很容易。省图期刊的书架跟我们辽师馆不同，辽师馆掀开木板，里面的空间可存放此类期刊，我觉得这样更方便读者阅读，而且也方便馆员及时发现乱架现象，顺架也更容易。
在报刊部还经常做的一项工作是给刊物定分类号。如果此刊物以前已经订过，可以从系统内部查到其分类号，若是新征订，可在国图网站或根据期刊分类手册进行分类。
贴条形码也是我经常做的工作。条形码相当于流水号，可以显示出入馆刊物的本数。贴条形码要注意避免粘在刊名上，每本书前后各贴一个，对应一致。不要贴错或弄坏，因为每个条码只打印一个，损坏需重新打印。由于合订本封皮较厚又很锋利，贴条码的过程不能带手套，所以手经常被割破。
在报刊部实习的后期，主要是使用ilasⅱ管理系统进行现刊、过刊管理。现刊需先扫描一下期刊条码，再根据具体情况进行电脑系统管理。过刊要输入期刊名，找到入库情况，再输入新入库的期和卷数。省图购买的龙源期刊，只要ip地址在省内的电脑用户均可免费看电子期刊，期刊的种类和数量都非常丰富。我现在也在利用这一资源阅读自己喜欢的杂志，足不出户就可以免费阅读，非常方便。
在这段实习期间，我又利用休息及周末参观了诸如沈阳市图书馆、沈阳市少儿图书馆等公共馆以及道义大学城的各个高校馆。对比了公共馆与高校馆的不同，各自的优势和特色。在与馆员和读者的接触中，发现图书馆在人们文化生活中起到无可替代的作用，还谈到了图书馆未来发展趋势等问题，更加坚定了我对图书馆专业的喜爱之情。
不过现在的我并不是在图书馆上班，这和我的专业发生了背离，不过这就是现实，不是所有的人在毕业后从事自己本专业的工作的，我相信我会做的更好的。虽然这就是现实，不过我还是有些遗憾。以后的工作中，我会牢记这段经历的，虽然我不是非常的现实，但是我会努力的，相信我会做好这一切！
大学生书店实习报告 5
实习单位：[书店名称]
实习岗位：店员
实习时间：[开始日期]-[结束日期]
一、实习目的
通过在书店的实习，了解图书行业的运营模式，熟悉书店的日常工作流程，锻炼自己的沟通能力、服务意识以及解决问题的能力，同时增加对各类书籍的了解，丰富知识储备，为今后的职业发展积累实践经验。
二、实习单位及岗位介绍
[书店名称] 是一家位于 [书店地址] 的综合性书店，店内书籍种类丰富，涵盖文学、社科、教辅、少儿、生活等多个领域，同时还设有咖啡区和阅读区，为读者提供舒适的阅读环境。
我所在的岗位是店员，主要工作职责包括图书的上架、整理、盘点，为顾客提供导购服务，解答顾客关于书籍的疑问，协助处理书店的收银工作以及维持书店的日常秩序和清洁卫生等。
三、实习内容及过程
（一）图书管理
图书上架
实习初期，我首先学习了图书的分类体系和书架布局，以便能够准确地将新书上架到相应的位置。这需要我仔细核对每本书的书名、作者、出版社、ISBN 码等信息，并按照分类号和书架编号进行排列。在这个过程中，我逐渐熟悉了各类书籍的分布规律，提高了工作效率，同时也对书店的藏书有了更全面的了解。
整理书架
为了保持书架的整洁和书籍的有序陈列，我每天都会对书架进行整理。这包括将顾客翻阅后乱放的书籍归位，调整书籍的摆放角度，使其正面朝外，便于顾客查找，以及检查书籍是否有破损或污渍，如有问题及时进行处理或更换。通过整理书架，我不仅为顾客营造了一个良好的购书环境，还进一步加深了对图书的认识，能够更快速地找到顾客所需的书籍。
盘点库存
定期的库存盘点是书店管理的重要环节，我参与了其中几次盘点工作。在盘点过程中，我需要逐架核对图书的实际数量与库存系统中的记录是否一致，如发现差异，要仔细查找原因，可能是由于图书丢失、放错位置或系统录入错误等。这项工作需要高度的细心和耐心，同时也让我对书店的库存管理有了更深入的了解，明白了准确的库存数据对于书店运营的重要性。
（二）顾客服务
导购服务
作为店员，为顾客提供专业的导购服务是我的重要职责之一。每当有顾客进店，我都会主动上前询问他们的需求，根据他们的兴趣爱好和阅读目的推荐合适的书籍。例如，对于喜欢文学作品的顾客，我会向他们介绍一些经典的文学名著、当代畅销书以及新兴作家的作品；对于学生顾客，我会重点推荐与他们学习相关的教辅资料和课外读物。在推荐书籍的过程中，我会简要介绍书籍的内容、特点和作者背景，帮助顾客更好地了解书籍，从而提高他们的购买意愿。通过与顾客的交流，我不仅锻炼了自己的沟通能力和销售技巧，还了解到不同读者的阅读需求和喜好，拓宽了自己的知识面。
解答疑问
顾客在购书过程中经常会提出各种问题，如书籍的版本差异、内容深度、是否适合某个年龄段阅读等。我会尽力解答他们的疑问，通过查阅书籍的版权页、目录、前言等部分，或者结合自己的阅读经验和知识储备，为顾客提供准确详细的信息。对于一些我不确定的问题，我会向店内的资深员工请教，确保能够给顾客一个满意的答复。在解答顾客疑问的过程中，我学会了如何快速准确地获取信息，以及如何以专业、热情的态度与顾客沟通，提高了顾客的满意度。
（三）收银工作
协助处理书店的收银工作也是我实习的一部分。在收银过程中，我需要熟练操作收银系统，快速准确地扫描书籍的条形码，计算顾客的购买金额，并为顾客提供多种支付方式的选择，如现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等。同时，我还要注意检查书籍是否有损坏或污渍，确保销售的书籍质量完好。在高峰期，收银工作会比较繁忙，需要我保持冷静，有条不紊地为顾客服务，避免出现收银错误或排队过长的情况。通过参与收银工作，我提高了自己的计算能力和应变能力，同时也了解了书店的财务流程和销售数据统计方法。
（四）书店活动协助
在实习期间，书店举办了多次促销活动和文化讲座。我积极参与了这些活动的策划和执行工作，协助布置活动现场、摆放宣传海报、准备活动所需的书籍和物料等。在活动过程中，我负责引导顾客参与活动，解答他们的疑问，维持现场秩序，并协助进行书籍销售和签名售书等环节。这些活动不仅丰富了书店的文化氛围，吸引了更多的顾客，也让我学到了如何组织和开展市场营销活动，提高了自己的团队协作能力和组织协调能力。
四、实习收获与体会
（一）专业知识与技能的提升
对图书行业有了更深入的了解，熟悉了图书的分类、采购、销售、库存管理等各个环节的运作流程，掌握了图书管理的基本技能，如上架、整理、盘点等，这些知识和技能将对我今后从事相关行业的工作具有重要的参考价值。
通过与顾客的交流和解答他们的疑问，我拓宽了自己的知识面，对各类书籍的内容、特点和受众有了更广泛的了解，同时也提高了自己的沟通能力、表达能力和销售技巧，能够更加自信、专业地与他人进行交流和互动。
在参与书店的收银工作和活动协助过程中，我学会了如何操作收银系统、处理财务数据以及组织和执行市场营销活动，这些技能的提升将有助于我在未来的工作中更好地应对各种实际问题，提高工作效率和质量。
（二）职业素养的培养
在书店实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。无论是图书的整理上架、库存盘点，还是活动的.策划执行，都需要各个岗位的员工密切配合、相互协作才能顺利完成。在与同事们的合作过程中，我学会了倾听他人的意见和建议，尊重团队成员的个性和特长，发挥自己的优势，共同为实现书店的经营目标而努力。
书店的工作环境相对较为安静和舒适，但也需要员工具备高度的责任心和耐心。在处理图书管理和顾客服务等日常工作时，我必须认真细致，确保每一个环节都不出差错，同时要耐心地解答顾客的各种问题，满足他们的需求。这种严谨认真、耐心负责的工作态度将对我今后的职业发展产生积极的影响，使我能够在任何工作岗位上都保持良好的职业素养。
实习期间，我还学会了如何应对工作中的压力和挑战。在书店的高峰期，如节假日、周末等，顾客流量会大幅增加，工作强度也随之加大。在这种情况下，我学会了调整自己的心态，合理安排工作时间和任务，保持冷静高效地完成工作。这种应对压力的能力将使我在未来的职业生涯中更加从容地面对各种困难和挑战。
（三）对阅读和文化传播的新认识
在书店工作的这段时间，我每天都沉浸在书的海洋中，周围浓厚的阅读氛围深深地感染了我。通过与顾客的交流和观察他们的购书行为，我更加深刻地认识到阅读对于个人成长和社会发展的重要性。书籍不仅是知识的载体，更是人类思想和文化的传承者，它们能够开阔人们的视野、丰富人们的精神世界、启迪人们的智慧。作为书店的一员，我感到自己不仅是在销售书籍，更是在传播文化和知识，为读者提供一个获取精神食粮的平台。这种使命感和责任感让我对阅读和文化传播事业充满了敬意和热爱，也激发了我在今后的生活中更加积极地推广阅读，让更多的人感受到书籍的魅力。
五、实习中存在的不足及改进措施
（一）存在的不足
对部分专业书籍的了解不够深入，在为一些具有专业背景的顾客提供导购服务时，有时无法准确回答他们关于书籍内容和专业性问题的提问，影响了顾客的购买体验。
在处理一些突发情况时，如顾客之间的纠纷或书店设备故障等，缺乏足够的经验和应对技巧，表现得有些慌乱和不知所措，不能及时有效地解决问题。
工作效率还有待提高，在图书上架和整理等工作中，有时会因为不够熟练或注意力不集中而导致工作进度缓慢，影响了整体的工作效率。
（二）改进措施
针对专业书籍知识不足的问题，我计划在今后的工作之余，加强对各类专业书籍的阅读和学习，拓宽自己的知识面，特别是关注一些热门专业领域的经典著作和最新研究成果，提高自己对专业书籍的理解和把握能力，以便能够更好地为顾客服务。
为了提高应对突发情况的能力，我将向店内的资深员工请教他们在处理类似问题时的经验和方法，学习一些基本的沟通技巧和问题解决策略，并通过模拟演练等方式，增强自己在实际场景中的应变能力。同时，保持冷静的心态，遇到问题不慌张，积极主动地寻找解决办法。
为了提高工作效率，我会在工作前制定详细的工作计划和任务清单，合理安排工作时间和顺序，确保各项工作有条不紊地进行。在工作过程中，更加专注和认真，不断总结经验教训，提高自己的操作熟练程度，尽量减少因个人原因导致的工作延误。
六、总结
通过这次在书店的实习，我收获颇丰，不仅学到了许多专业知识和技能，培养了良好的职业素养，还对阅读和文化传播事业有了更深层次的认识和理解。同时，我也认识到了自己在实习过程中存在的不足之处，并明确了今后的努力方向。这次实习将成为我人生中一段宝贵的经历，为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。我相信，在今后的工作中，我将能够充分运用所学的知识和技能，不断提升自己的综合素质，为图书行业的发展贡献自己的一份力量。
【大学生书店实习报告】相关文章：
大学生书店实习报告3篇09-05
书店实习报告合集5篇09-05
书店实习报告合集6篇07-02
书店的实习报告汇总5篇07-31
书店社会实践报告09-09
书店调查报告10-28
书店社会实践报告范文10-27
新华书店顾客调查报告10-27
大学生实习报告08-06
