物业前期服务合同

物业前期服务合同

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物业前期服务合同1

　　物业建设单位(甲方)：____________

　　营业执照注册号： ____________

　　企业资质证书号： ____________

　　法定代表人： ____________ 联系电话：____________

　　委托代理人：____________ 联系电话：____________

　　通讯地址： ____________

　　邮政编码： ____________

　　物业服务企业(乙方)： ____________

　　营业执照注册号： ____________

　　企业资质证书号：____________ 资质等级： ____________

　　法定代表人： ____________ 联系电话： ____________

　　委托代理人： ____________ 联系电话：____________

　　通讯地址： ____________

　　邮政编码： ____________

　　根据《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方以 方式 (公开招标方式、邀请招标方式、协议方式)选聘乙方对 (物业名称)提供前期物业服务事宜, 订立本合同。

　　第一条 本合同所涉及的物业基本情况

　　物业名称： ____________ ;

　　物业类型： ____________ (住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他类型物业);

　　座落位置：合肥市 区(县、市) 街道(乡、镇) 路(街、巷) 号;

　　物业管理区域四至：

　　东至____________ ;

　　南至 ____________ ;

　　西至 ____________ ;

　　北至 ____________ ;

　　占地面积： 平方米;

　　总建筑面积： 平方米;其中住宅 平方米，非住宅 平方米;

　　物业构成明细见附件一，物业管理区域划分意见书见附件二。

　　第二条 物业服务用房

　　甲方应于 (具体时间)向乙方提供物业服务用房(物业服务用房应在项目首批交房15日前交付乙方)。物业服务用房建筑面积 平方米，位于 。

　　物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

　　第三条 物业专有部分的专有部位、专有设施设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。

　　第四条 乙方提供的物业公共服务事项和质量应符合下列约定：

　　(一)物业共用部位及共用设施设备的管理和维护(物业共用部位明细详见附件三，物业共用设施设备明细详见附件四，物业共用部位及共用设施设备的管理和维护详见附件五);

　　(二)公共绿化的维护(详见附件六);

　　(三)公共区域的环境卫生维护(详见附件七);

　　(四)物业管理区域内的安全防范和秩序维护(详见附件八);

　　(五)物业使用中对禁止性行为的管理措施(详见附件九);

　　(六)综合服务(详见附件十);

　　(七)____________ ;

　　(八) ____________ ;

　　(九)____________ 。

　　第五条 物业管理服务费

　　乙方根据下述约定，按建筑面积(不含附属间)向业主收取物业服务费，具体标准如下:

　　多层住宅： 元/月·平方米，物业服务等级标准 级;

　　高层住宅： 元/月·平方米，物业服务等级标准 级;

　　别 墅： 元/月·平方米;

　　酒店式公寓： 元/月·平方米;

　　低密度联排高档住宅： 元/月·平方米;

　　办 公 楼： 元/月·平方米;

　　商业物业： 元/月·平方米;

　　物业： 元/月·平方米。

　　实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

　　实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

　　物业服务成本或物业服务支出构成一般包括以下部分：

　　(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护及公共能耗费用;

　　(3)物业管理区域清洁卫生费用;

　　(4)物业管理区域绿化养护费用;

　　(5)物业管理区域秩序维护费用;

　　(6)办公费用;

　　(7)物业服务企业固定资产折旧;

　　(8)物业共用部位、共用设施设备办理财产一切险及公众责任保险费用;

　　(9)经业主同意的其它费用。

　　本条约定的物业服务费不含物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造的费用。上述费用应通过专项维修资金予以列支，专项维修资金使用根据相关文件规定执行。

　　第六条 物业承接查验

　　甲方将物业交付业主30日前，应会同乙方对物业共有部分及其相应档案进行查验，并按规定向乙方移交物业服务所必需的相关资料。

　　甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认(具体内容详见附件十三)。

　　第七条 自本合同生效之日起至物业出售并交付物业买受人之前发生的物业服务费(含车位管理费)，由甲方承担;自物业交付物业买受人之日起至本合同终止之日发生的物业服务费，由物业买受人承担。

　　纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未按时交付给物业买受人的物业，由甲方依照本合同第五条约定的标准向乙方交纳物业服务费。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约

　　定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

　　第八条 前期物业服务期间，乙方按下述第 种收费形式确定物业服务费。

　　(一)包干制。由业主向乙方支付本合同第五条约定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。

　　(二)酬金制。由乙方在本合同第五条约定预收的物业服务资金中按下述第 种方式提取酬金，其余全部用于前期物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。

　　1、每 (月/年)在应收的物业服务资金中按 %的比例提取酬金;

　　2、每 (月/年)在应收的物业服务资金中提取 元的酬金;

　　(三)____________ 。

　　第九条 物业服务费用属本合同第八条第二项或者第三项约定的，物业服务资金中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式：

　　(一)年度结算结余部分，按以下第 种方式处理：

　　1、转入下年继续使用;

　　2、直接纳入物业专项设施维修资金;

　　3、 ____________ 。

　　(二)年度结算不足部分，按以下第 种方式处理：

　　1、由业主于次年第一个月底之前，按照其专有部分占建筑物总面积的比例追加补足;

　　2、____________ 。

　　第十条 物业服务费(物业服务资金)按 (月、季度、半年、年度)进行交纳，业主应在 (每次缴费的具体时间)履行交纳义务。物业服务费也可预收，但预收期限不得超过6个月。空置房的物业费甲方按季度支付给乙方。

　　按 (月、季度、半年、年度)缴纳物业服务费的，业主或物业使用人逾期缴纳物业管理费的，从逾期之日起按每日千分之 收取滞纳金。

　　第十一条 物业服务实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，每年 次于 (公布的具体时间)向全体业主公布物业服务资金的收支情况，并接受专业机构审计监督。

　　对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：

　　(一)____________________________________ ;

　　(二) ____________________________________ 。

　　第十二条 停车场停车收费

　　1、停车服务费收费标准按价格部门规定执行。

　　2、场地使用费：在物业管理区域内公共场地停放车辆收取场地使用费的，由物业管理公司在管理区域公示后实施;属于甲方所有或业主私人所有用以出租的车位场地使用费收费标准，由车位所有者与承租人另行约定(不得违反合肥市指导价的规定)。

　　公安、消防、抢险、救护、环卫、邮递、执法等特种车辆在执行公务时免收停车服务费;业主搬家车辆、临时送货车辆不得收取停车服务费 。

　　第十三条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。物业服务企业应当建立健全车辆停放服务及收费的内部管理制度，做好车辆进出管理、停车场所保洁、照明、巡视(或监视)等服务，并对停车场所及设施设备进行维修养护，保障正常使用等工作。

　　第十四条 本物业管理区域内按规划配建的停车场，由乙方进行

　　管理和维护;乙方应当按照有关规范设置相关标识，并按照相关规定

　　做好停车场的照明、消防、环境卫生等工作(具体内容详见附件十一)。

　　第十五条 本物业专项维修资金的缴存、管理、使用和筹集均依照相关的法律法规及合肥市相关政府部门的规定执行。

　　使用物业专项维修资金的，乙方应当按照相关规定提出物业专项维修资金使用方案。

　　乙方应当将物业专项维修资金使用方案、所需资金、列支范围、工程进展以及资金划拨等情况在物业管理区域内向全体业主或者相关业主公布。

　　第十六条 业主应按照规定向供水、供电、供气、通迅、有线电视等专业单位交纳水、电、气、通迅、有线电视等有关费用。

　　乙方接受供水、供电、供气、通迅、有线电视等专业单位的委托代收水、电、气、通迅、有线电视等费用的，可以向委托单位收取代办手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。

　　第十七条 乙方应当协助业主配合有关部门、单位作好物业管理区域内装饰装修管理、治安、环境维护、计划生育、流动人口管理等工作;对于相关部门进入本物业管理区域内监督检查、行政执法的，乙方、业主、物业使用人不得阻挠。

　　第十八条 甲方相关的权利义务：

　　(一)负责制定和拟定《临时管理规约》和前期物业服务费收费标准，提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》，并将其作为物业买卖合同的附件。

　　(二)在物业销售前，应在其制定的《临时管理规约》中向业主明示物业装饰装修管理要求等事项;甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的，应承担赔偿责任;

　　(三)授权乙方对业主、物业使用人违反《临时管理规约》的行为，依照《临时管理规约》的约定进行劝阻、制止;

　　(四)保证本物业管理区域内的附属设施设备符合法定的交付使用条件，并完善本物业管理区域内的其他配套设施和配套设备，包括物业的安全防范和消防设施、标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等;

　　(五)向乙方提供符合规定面积的物业服务用房;

　　(六)在乙方承接物业时，应向乙方移交下列资料：

　　1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

　　2、共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

　　3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;

　　4、 ____________________________________ ;

　　(七)按照法定的保修期限、范围，承担物业的保修责任;

　　(八)审定乙方制定的物业服务方案，监督和协助乙方履行物业服务合同;

　　(九)当业主、物业使用人不按规定交纳物业服务费用时，协助乙方催收;

　　(十)协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动;

　　(十一)不得干涉乙方依法、依本合同约定内容所进行的物业服务活动;

　　(十二)按规定向物业所在地的区(县、市)人民政府物业行政主管部门或者街道办事处(乡镇人民政府)提出成立业主大会的书面报告，并提供业主产权清册、物业建筑面积、物业出售并交付使用时间等文件资料;

　　(十三)协助乙方做好房屋出租登记报备工作，并督促承租人到公安机关进行流动人口登记、办理暂住证;

　　(十四)____________ ;

　　法律、法规规定的其他权利义务。

　　第十九条 乙方相关的权利义务：

　　(一)设立专门机构负责本物业的日常物业服务工作，并委派相应专业的物业服务人员履行本合同;

　　(二)在业主大会成立前，配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

　　(三)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业服务的便利获取不当利益;

　　(四)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费(物业服务资金)，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的`问题;

　　(五)按照相关规定，建立健全“办事制度、办事纪律、收费项目和标准”等信息公开制度。对小区内所有收费项目、收费标准等应按价格部门相关规定在收费场所实行明码标价;

　　(六)接受甲方、业主和物业使用人的监督，定期向甲方、业主报告物业服务合同履行情况，及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉;

　　(七)结合本物业的实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告;

　　(八)可选聘专业公司承担本物业的 ____________ 的专项服务，但不得将本物业整体委托第三方管理，并对专业公司的服务行为承担连带责任;

　　(九)维护本物业管理区域内公共区域秩序，按照法律法规政策的有关规定，提供质价相符的服务，落实小区安防力量，采取各种有效安全防范措施，通过人防、技防、物防相结合的办法，做好物业管 理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，应及时采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作;同时，要协助公安机关做好流动人口和出租房屋登记报备管理工作，对不履行义务的业主，应及时向公安机关报告，由公安机关按依照有关法律、法规进行处罚;协助有关部门制止违法、违规的行为;

　　(十)提前将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项书面告知业主，并按规定与业主签订房屋装饰装修管理服务协议;

　　对业主或物业使用人违反管理规约的行为，针对具体情节并根据情节轻重采取告知、规劝、制止、向有关部门报告并申请强制执行等措施。

　　(十一)不得擅自占用和改变本物业管理区域内共有部分的用途;如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，应与甲方协商并经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意后，报有关部门批准方可实施;

　　(十二)本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时,乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本物业管理区域的物业服务，并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续;

　　(十三) ____________ ;

　　(十四)法律、法规规定的其他权利义务。

　　第二十条 违约责任

　　在物业服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任：

　　(一)因不可抗力导致物业服务中断的;

　　(二)因维修养护物业共有部分需要且事先已告知业主、物业使用人，暂时停水、停电、停止附属设施设备使用等造成损失的;

　　(三)因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他附属设施设备运行障碍造成损失的;

　　(四)因甲方或业主、物业使用人未及时交纳供水、供电、供气、通讯、有线电视等费用而导致服务中断或受到影响的;

　　(五)业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内规章制度的行为，虽经乙方采取规劝、制止、向有关部门报告等措施后，仍未解决，其行为对其他业主、物业使用人产生妨碍和影响的;

　　(六)物业管理区域内发生刑事、治安案件 或第三人行为造成的损害，但一方有过错的除外

　　(七)甲方自己的行为造成损害的。

　　(八)乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。

　　____________ 。

　　第二十一条 甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同第四条约定的服务事项和质量的，乙方有权依法解除本合同;甲方应以本合同服务剩余期限物业服务总费用为基数向乙方支付 的违约金，并赔偿由此给乙方、业主、物业使用人造成的损失。

　　第二十二条 乙方未按照本合同的约定做好公共区域的安全防范和秩序维护，造成业主、物业使用人人身、财产损害的，乙方应当依法承担相应的法律责任 (具体内容详见附件十二)。

　　第二十三条 乙方违反本合同的约定，擅自提高物业服务收费标准的，对超出标准的部分，业主和物业使用人有权拒绝支付。

　　第二十四条 甲方拒绝或拖延履行物业保修义务的，业主、物业使用人可以自行维修或委托乙方维修，维修费用及造成的其他损失由甲方承担。

　　第二十五条 乙方违反本合同约定的义务，或者发生法律、法规、规章规定不得继续从事物业服务活动的其他情形，致使不能完成本合同第四条约定的服务事项和质量的，甲方应依法解除本合同，乙方预收的物业服务资金或物业服务费用应当返还给相关业主、物业使用人;造成业主、物业使用人经济损失的，乙方应予经济赔偿。

　　甲方解除本合同的，应当在合同终止九十日前书面告知乙方;乙方应当在合同终止之日起十日内退出本物业管理区域，并与甲方依法选聘或全体业主依法选聘新的物业服务企业或其他管理人完成交接手续。

　　第二十六条 双方协商一致，可解除本合同，并按规定办理交接手续。

　　第二十七条 本合同其他相关违约责任的约定：

　　(一) ____________ ;

　　(二) ____________ ;

　　(三)____________ ;

　　(四)____________ ;

　　(五)____________ 。

　　第二十八条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。

　　第二十九条 补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同的附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　第三十条 本合同正本连同附件共 页，一式 份，甲、乙双方各执 份，并由物业服务企业持一份样本向物业所在地的区(县、市)人民政府物业行政主管部门备案。

　　第三十一条 本合同履行期间，遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时处理。

　　第三十二条 本合同在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理：

　　(一)向 仲裁委员会申请仲裁;

　　(二)向人民法院提起诉讼。

　　第三十三条 本合同为期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止(合同期建议不低于5年或业主大会与新的物业服务企业签订合同时止)。

　　本合同期限未满，若业主委员会代表业主与业主大会依法选聘的物业服务企业或其他管理人签订的物业服务合同生效的，本合同自动终止。

　　第三十四条 本合同期限届满前 月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后 月内继续履行本合同，甲方或全体业主应在此期间依法选聘新的物业服务企业或其他管理人。

　　第三十五条 本合同终止时，乙方应将物业服务用房、物业服务相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未选举产生的，移交给甲方或 代管;并按照《物业承接查验办法》、《安徽省物业管理条例》等相关规定办理移交和项目退出手续。

　　第三十六条 本合同自 ____________ 起生效。

　　甲方签章： ____________ 乙方签章：____________

　　法定代表人： ____________ 法定代表人：____________

　　委托代理人： ____________ 委托代理人：____________

　　年 月 日 年 月 日

物业前期服务合同2

　　委托方(房地产开发企业，以下简称甲方)__________________

　　单位名称：__________________

　　法定代表人：__________________

　　住所地：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：__________________

　　受委托方(物业管理企业，以下简称乙方)__________________

　　单位名称：__________________

　　资质等级：___________________

　　证书编号：__________________

　　法定代表人：__________________

　　住所地：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：__________________

　　甲方通过协议选聘方式将_________委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。

　　第一章物业基本情况

　　第一条物业基本情况

　　物业名称：

　　物业类型：住宅

　　座落位置：

　　建筑面积：

　　物业管理区域四至：

　　东至：

　　南至：

　　西至：

　　北至：

　　第二章服务内容与质量

　　第二条物业验收阶段

　　1、组建物业管理处;

　　2、招聘员工;进行物业管理业务知识和实务操作技能培训;

　　3、确定物业管理和服务所达到的标准，制定前期物业管理各类方案;

　　4、协助甲方编制业主手册;

　　5、协助甲方做好工程扫尾阶段的成品保护措施;

　　6、参与甲方工程管理人员以及销售人员组成的联合质量检查小组，对物业单体工程、综合工程及共用设施设备逐项进行初、复验，并监督施工单位的整改情况;

　　7、做好物业的接管验收工作;

　　第三条物业交付后在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容

　　1、物业共用部位的维修、养护和管理;

　　2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;

　　3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;

　　4、公共绿化的养护和管理;

　　5、道路交通、泊位管理;

　　6、公共秩序维护事项的协助管理;

　　7、装饰装修管理服务;

　　8、物业档案资料管理。

　　第四条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项

　　1、有偿向业主提供私家报警接警服务;

　　2、有偿向业主提供贵重物品和车辆保管服务;

　　3、有偿向业主提供会所管理服务;

　　4、有偿向业主提供其他的特约服务。

　　第五条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准;

　　第六条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

　　第三章服务费用

　　第七条每期物业交付前三个月接管准备阶段的人员工资及食宿费由甲方按拾伍万标准向乙方

　　支付，或乙方提出预算由甲方按预算支付。(不包含资料印刷费、交付现场布置费)

　　第八条甲方向乙方全额支付物业交付后的空置房费用、物业管理服务收缴率差额部分费用(按每期应收物管费总额第一年为20%，第二年为15%向乙方补齐)，差额部分费用补齐时间：在乙方预收年度物管费前1个月，由乙方向甲方预收。

　　第十条因一期交付面积大，管理成本支出大，为确保乙方工作正常运营，甲方需向乙方补贴管理成本，

　　第十一条物业服务费用(不包括私家财产保险和保管费)具体标准如下：

　　1、高层、小高层住宅按建筑面积每月每平方米实收(不包括电梯、水泵运行费、楼道照明电费，每月按实向本单元业主分摊);

　　2、多层住宅按建筑面积每月每平方米实收(楼道公共照明电费每月按实向本单元业主分摊);

　　3、非住宅(包括商铺)按建筑面积每月每平方米1.00元(不包括政府规定的人行道门前三包的费用);

　　4、小区公共能耗费按实按月按户向小区全体业主和使用户平均分摊交纳，空置房分摊能耗由开发建设单位承担。

　　第十二条业主应于开发公司发出入住通知书之日起交纳物业服务费用(因业主的原因不能按时入住或入住后长期未使用的空置物业，业主应向物业管理企业书面备案，并按规定或约定综合服务费标准第一年按50%交纳空置物业管理费，第二年全额缴纳空置物业管理费)。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方全额交纳;业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

　　第十三条物业管理服务费由乙方按12个月向业主预收，业主或物业使用人应在每期的前15日履行交纳义务。业主逾期缴纳物业管理费的，乙方可从逾期之日起按应缴费用的每月千分之三加收滞纳金。

　　第十四条若开发商与业主在销售合同中未确定由谁承担物业管理费用的，则乙方有权直接向甲方按本条约定收取物管费。

　　第十五条业主拒不缴纳物业管理费的，乙方可以依法向人民法院起诉，并可申请禁止该业主转让、出租或抵押物业。

　　第十六条停车场收费及经营收入分配采取以下方式：

　　1、停车场收费标准

　　(1)露天机动车位属全体业主所有的，车位使用人应按露天车位元/个·月的标准向乙方交纳泊位费;

　　(2)地下机动车位属甲方所有的，甲方应按车库车位元/个·月的标准向乙方交纳泊位服务费;委托乙方经营的，甲方应按车位元/个·月的标准向乙方交纳服务费;

　　乙方从泊位费中按车库车位元/个·月的标准提取服务费;

　　(3)停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按车库车位元/个·月的标准向乙方交纳泊位服务费。

　　2、本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营的，经营收入按下列约定分配：

　　(1)停车场按除成本后收益部分按乙方50%，全体业主50%进行分配;

　　(2)其他物业按除成本后收益部分按乙方50%，全体业主50%进行分配。全体业主分配的50%部分主要用于补充专项维修资金的不足。

　　第十七条业主或物业使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主或物业使用人自行办理。

　　第十八条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其它特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。

　　第十九条乙方向业主或物业使用人提供的其他服务项目的收费如下：

　　1、户内报警系统的接警服务费按/户·月标准收取;

　　2、业主和使用人要求乙方对车辆及其它贵重财产进行保管的，应另行签订财产保管合同，并支付相应保管费;

　　3、装修垃圾清运费按国家规定执行;

　　4、其它有偿服务项目的收取标准另行约定。

　　乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

　　第四章物业的经营与管理

　　第二十条甲方应做好以下工作

　　1、销售前制定《东方红郡业主临时管理规约》，并作为销售合同附件与买受人签订合约。物业销售同时，协助乙方与业主签订《东方红郡前期物业管理服务协议》，在业主委员会成立之前，要求业主和物业使用人共同遵守《东方红郡业主临时管理规约》和《东方红郡前期物业管理服务协议》;

　　2、审定乙方提出的物业管理服务年度工作计划，审定乙方制定的物业管理制度;检查、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;

　　3、应贯彻执行并督促业主、物业使用人遵守物业管理及其他有关法律、政策，协助乙方落实各项管理工作;

　　4、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于小区交付前及时向乙方移交;

　　5、按政府规定提供物业管理用房，并进行装修及配备乙方日常办公所需的相关设备(如办公电脑、打印机、传真复印机、办公桌椅、空调、办公文件柜等)，员工宿舍食堂装修配置由甲方负责，达到使用条件并在当期物业交付前三个月交于乙方使用，费用由甲方承担。

　　6、按合同约定按时足额向乙方支付各项费用;

　　7、公共楼道照明安装均分器，楼道公共能耗费用向业主实施分摊制;

　　8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，甲方应协助乙方开展催交工作，如因为产品瑕疵、不符合交付条件等因素而导致业主不缴的费用的由甲方承担;

　　9、按照国家优秀住宅示范小区标准，制作、安装各类标识系统(内容由乙方提供);

　　10、协助乙方做好物业管理工作，开展宣传教育和文体活动。

　　第二十一条乙方应做好以下工作

　　1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定本住宅区物业管理方案;

　　2、受甲方委托对小区交付后的物业进行日常管理;

　　3、劝阻、制止损害本住宅区公共设施或妨碍物业管理的行为，并对造成的损失要求赔偿;

　　4、征得甲方同意，可选聘专业公司承担本物业的特殊专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;

　　5、根据本合同的约定向甲方收取物业管理前期顾问咨询服务费用，向甲方收取每期交付前三个月的物业管理接管准备阶段费用，向业主或物业使用人收取物业管理服务费用，向甲方收取物业交付后空置房的物业管理服务费及物业管理服务费差额部分费用、收缴率差额部分费用、第一届业主大会费用;

　　6、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划;

　　7、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督;

　　8、每12个月在本物业管理区域内向全体业主提供专项维修资金收支使用情况;

　　9、对本物业的公共场所、公共设施不得擅自占用或改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;

　　10、本合同终止时，乙方必须向业主委员会移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。

　　第二十二条乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

　　第二十三条本物业管理区域内的会所属甲方所有。

　　会所委托乙方经营管理的，乙方将根据当地的实际情况制定会所活动场所收费标准，并上墙公布(另订合同)。

　　第五章物业的承接验收

　　第二十四条乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：

　　1、物业单体的共用部位(屋顶、墙体、楼道等);

　　2、道路市政设施;

　　3、环境绿化设施;

　　4、其它公共配套设施。

　　第二十五条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：

　　1、因甲方原因造成施工遗留问题的;

　　2、因材料质量问题未达到材料使用年限的;

　　3、共用设施设备未能达到正常使用寿命的;

　　4、保修期内进行更新和关键部件维修更新的。甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：

　　1、承担维修责任和费用;

　　2、委托乙方维修，承担费用;

　　3、及时更新设施设备或相关部件，重新承担维保期。

　　第二十六条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订由甲乙双方和施工单位、材料供应单位、设备安装单位的三方协议。

　　第二十七条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：

　　1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

　　2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

　　3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;

　　4、有关物业销售方面的资料。

　　第二十八条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的`保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

　　第六章物业的使用与维护

　　第二十九条业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

　　乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。

　　第三十条乙方可采取规劝、制止、举报等必要措施，制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

　　第三十一条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

　　第三十二条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

　　第三十三条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

　　第三十四条在小区交付前三个月甲方按规定依法无偿提供物业管理办公用房(包括装修及必需的办公设备)、业主委员会办公用房(基本办公用具及装修，产权归全体业主)，并提供安保人员及管理值班人员宿舍、食堂用房及相应的设施设备(设备清单由乙方另行提供，由甲乙双方确定后，作为本合同附件);

　　第三十五条协助乙方与施工单位或安装、供应单位共同订立三方维保合同。

　　第三十六条乙方提供标识系统清单由甲方负责制作及安装;同时提供承诺的配套活动场所，并按正常使用状态配置设备。

　　第三十七条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

　　第七章专项维修资金

　　第三十八条根据“新乡市住宅区物业维修专项资金管理暂行办法”的规定，本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修资金。物业买受人在购房时，按规定由房地产开发企业向物业买受人代收代缴专项维修资金。

　　第三十九条专项维修资金由芜湖市物业维修资金管理中心管理。

　　第四十条维修资金的使用在公共设施、设备保修期满后，由物业管理企业提出年度使用计划，经业主委员会批准，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。业主委员会未成立之前，不得使用专项维修资金，因公共设施、设备保修期满后，需要维修的费用，仍由甲方承担。

　　第四十一条维修资金不敷使用时，需经当地物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。

　　第八章违约责任

　　第四十二条甲方违反本合同第二十七条、第二十八条、第二十九条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。

　　第四十三条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条至第七条约定的服务内容和质量标准，甲方应书面要求乙方整改，乙方仍达不到服务标准的，甲方有权提前终止本合同。

　　第四十四条甲方违反本合同第九条至第十三条的约定，未能按时足额交纳前期物业管理顾问咨询服务费及其他相关约定的费用，经催讨无效的，乙方有权提前终止本合同，并有甲方承担因此造成的经济损失。业主或物业使用人违反本合同第十三条、第十四条的约定，未能按时足额交纳物业服务费，乙方有权利按服务费3‰·月的标准要求业主或物业使用人支付违约金。

　　第四十五条乙方违反本合同第十三条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

　　第四十六条甲方违反本合同第三十条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

　　第四十七条以下情况乙方不承担责任：

　　1、因不可抗力导致物业管理服务中断的;

　　2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;

　　3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;

　　4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;

　　5、乙方已履行物业管理前期服务协议的约定义务，造成业主生命及财产损失的。

　　第九章其他事项

　　第四十八条本合同期限自20_年11月10日起至首届业主委员会成立时止;但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。

　　第四十九条本合同期满前2个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。

　　第五十条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或新聘的物业管理企业代管。

　　第五十一条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。

　　第五十二条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

　　第五十三条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

　　第五十四条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　第五十五条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第1.2种方式处理：

　　1、向新乡市仲裁委员会申请仲裁;

　　2、向人民法院提起诉讼。

　　第五十六条本合同一式四份，经甲、乙双方盖章、代表人签字后生效，甲、乙双方各执二份。

　　甲方(签章)：__________________

　　代表人：__________________

　　乙方(签章)：__________________

　　代表人：__________________

　　_________年_________月_________日

物业前期服务合同3

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲方是指：1.房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2.公房出售单位或其委托的物业管理企业。

　　乙方是指：购房人（业主）。

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

　　本物业名称：____________________

　　乙方所购房屋销售（预售）合同编号：____________________

　　乙方所购房屋基本情况：

　　类型____________________

　　座落位置____________________

　　建筑面积______________平方米

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

　　第一条 双方的权利和义务

　　一、甲方的权利义务

　　1．对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

　　2．根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；

　　3．建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　4．制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；

　　5．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的.整体管理责任转让给第三方；

　　6．依据本协议向乙方收取物业管理费用；

　　7．编制物业管理服务及财务年度计划；

　　8．每______个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；

　　9．提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

　　10．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　11．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　12．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；

　　13．________________________。

　　二、乙方的权利义务

　　1．参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　2．监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　3．遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；

　　4．依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

　　5．装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

　　6．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

　　7．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

　　8．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

　　9．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

　　10．________________________。

　　第二条 物业管理服务内容

　　一、房屋共用部位的维护和管理

　　共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、_____等。

　　二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

　　共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、________等。

　　三、环境卫生

　　1．________________________

　　2．________________________

　　3．________________________

　　四、保安

　　1．内容

　　（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　2．责任

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　五、交通秩序与车辆停放

　　1．内容

　　（1）____

　　____________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　2．责任

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　六、房屋装饰装修管理

　　见附件：《房屋装饰装修管理协议》。

　　第三条 物业管理服务质量

　　一、房屋外观：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　二、设备运行：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　四、环境卫生：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　五、绿化：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　六、交通秩序与车辆停放：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　七、保安：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　八、消防：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：

　　小修

　　1．________________________

　　2．________________________

　　急修

　　1．________________________

　　2．________________________

　　第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

　　一、乙方交纳费用时间：________________________________；

　　二、住宅按建筑面积每月每平方米____________________元；

　　三、非住宅按建筑面积每月每平方米________________元；

　　四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米________元；

　　五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳；

　　六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

　　七、物业管理服务费用标准按________________调整；

　　八、每次交纳费用时间：____________。

　　第五条 其他有偿服务费用

　　一、车位及其使用管理服务费用：

　　机动车

　　1．____________________

　　2．____________________

　　非机动车

　　1．____________________

　　2．____________________

　　二、有线电视：

　　1．____________________

　　2．____________________

　　三、______________________________

　　四、______________________________

　　第六条 代收代缴收费服务

　　受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

　　第七条 维修基金的管理与使用

　　一、根据____________________规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向_________交纳维修基金________元。

　　二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

　　三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

　　四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

　　五、____________________。

　　第八条 保险

　　一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方

　　代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。

　　二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

　　三、__________________________。

　　第九条 广告牌设置及权益

　　一、__________________________

　　二、__________________________

　　三、__________________________

　　第十条 其它约定事项

　　一、__________________________

　　二、__________________________

　　三、__________________________

　　第十一条 违约责任

　　一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

　　二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

　　三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

　　四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天______交纳违约金，或______________；

　　五、________________________。

　　第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

　　第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

　　第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

　　第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向________仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

　　第十六条 本协议正本连同附件共________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　第十七条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送___________（物业管理行政主管部门）备案。

　　第十八条 本协议自签字之日起生效。

　　甲方签章：____________

　　代表人：______________

　　________年____月____日

　　乙方签章：____________

　　代表人：______________

　　________年____月____

物业前期服务合同4

　　成都市工商行政管理局监制

　　成都市房产管理局编制

　　前期物业服务合同使用说明

　　1.本合同为示范文本（试行），适用于本市行政区域内各类物业管理活动。合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本（试行）的内容。

　　2.本示范文本（试行）中下列词语的定义是：

　　（1）业主，是指不动产登记簿上记载的所有权人。

　　（2）使用人，是指房屋的承租人、实际使用房屋的其他人。

　　（3）物业买受人，是指物业出售合同中确定的房屋购买人。

　　（4）物业首次交付使用日，是以物业买受人办理房屋交付使用手续之日计。

　　（5）共有部分，包括全体业主共有部分和相关业主共有部分。全体业主共有部分，是指建筑区划内全体业主共有的道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文体设施、物业服务用房、闭路电视监控系统、附属设施设备使用的房、__________、__________、__________、__________等。相关业主共有部分，是指一幢建筑物内部，由该幢建筑物的相关业主共有的门厅、户外墙面、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、走廊通道、房屋主体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、__________、__________、__________、__________、__________等部位以及该幢建筑物的.相关业主共有的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、燃气线路、消防设施、邮政信箱、避雷装置、__________、__________、__________、__________等设施设备。

　　（6）公共区域，是指一幢建筑物内部，由整幢建筑物的业主、使用人共同使用的区域以及整幢建筑物外、建筑区划内，由全体业主、使用人共同使用的区域。

　　（7）专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。

　　（8）预收的物业服务资金：是由物业服务支出和乙方的酬金构成。

　　（9）物业服务费用：是包括物业服务成本、法定税率和利润。

　　3.为体现合同双方的自愿原则，本示范文本（试行）中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以根据实际情况对文本条款的内容进行选择、修改、增补或删减。

　　4.本示范文本（试行）所称的甲方为物业建设单位，乙方为物业建设单位通过招投标的方式或者经市或区（市）县房产管理部门核准采用协议方式选聘的具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业或其他管理人。

　　5.本示范文本（试行）中所指建筑区划类型分为：住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他物业类型。当建筑区划内（整体、单体），非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例小于60%的，以住宅物业计；非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例大于60%的，以所占比例最大的物业类型计。

　　6.根据国务院《物业管理条例》第二十五条的相关规定，本合同的主要内容为甲方与物业买受人签订的物业买卖合同的组成部分。

　　7.在签订合同前，合同双方应当出示有关资质、信用证明及签约主体资格的证书、证明文件。

　　8.本示范文本（试行）条款由成都市房产管理局负责解释。前期物业服务合同

　　甲方：____________________________________

　　法定代表人：______________________________

　　住所：____________________________________

　　联系电话：________________________________

　　乙方：____________________________________

　　法定代表人（负责人）：____________________

　　资质等级：__________，资质证书编号：______

　　住所：____________________________________

　　公司联系电话：____________________________

　　甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就__________________________________________________（物业名称）的前期物业服务事宜，订立本合同。

　　第一条　本合同所涉及的建筑区划（以下简称本建筑区划）基本情况

　　建筑区划名称：

　　建筑区划类型：____________________（住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他物业类型）

　　座落位置：成都市__________区（市、县）__________路（街道）__________段（巷）__________号附__________号；

　　四至范围（规划平面图）：

　　东____________________南____________________

　　西____________________北____________________

　　占地面积：__________平方米；

　　总建筑面积：__________平方米；其中住宅__________平方米，非住宅__________平方米；

　　物业构成见附件一，建筑区划划分意见书见附件二。

　　第二条　乙方为本建筑区划配备的物业服务力量情况，详见附件三。

　　第三条　甲方应于__________（具体时间）向乙方提供物业服务用房。物业服务用房建筑面积__________平方米，位于____________________。

　　物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

　　第四条　建筑物专有部分损坏时，业主、使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、使用人承担。

　　第五条　乙方提供的物业公共服务事项和质量应符合下列约定：

　　（一）建筑物共有部位及设施设备的使用、管理和维护，详见附件四；

　　（二）公共绿化的维护，详见附件五；

　　（三）公共区域环境卫生的维护，详见附件六；

　　（四）公共区域的秩序维护，详见附件七；

　　（五）物业使用中禁止行为的告知、劝阻、报告，详见附件八；

　　（六）物业维修、更新、改造费用的帐务管理，详见附件九；

　　（七）物业服务档案和物业档案的保管，详见附件十；

　　（八）________________________________________。

　　第六条　乙方承接本建筑区划的物业服务时，甲方应当配合乙方对建筑物共有部分及其相应档案进行查验，并按规定向乙方移交物业档案、物业服务档案、业主名册等物业服务所必需的相关资料。

　　甲、乙双方对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。具体内容详见附件十三。

物业前期服务合同5

　　开发建设单位(甲方)__________________________

　　营业执照注册号：________________________________

　　企业资质证书号：________________________________

　　组织机构代码：__________________________________

　　法定代表人：____________________________________

　　联系电话：____________ 委托代理人：____________

　　联系电话：____________ 通讯地址：______________

　　邮政编码：______________________________________

　　物业服务企业(乙方)__________________________

　　营业执照注册号：________________________________

　　企业资质证书号：________________________________

　　组织机构代码：__________________________________

　　法定代表人：____________________________________

　　联系电话：____________ 委托代理人：____________

　　联系电话：____________ 通讯地址：______________

　　邮政编码：______________________________________

　　根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，甲方以[公开招标方式][邀请招标方式][协议方式]选聘乙方提供前期物业服务，订立本合同。

　　第一部分 物业项目基本情况

　　第一条 本物业项目(以下简称'本物业')基本情况如下：______________________

　　名称：[地名核准名称][暂定名] ________________.

　　类型：[普通住宅][经济适用住房][公寓][别墅] [办公][商业] __________________.

　　坐落位置： __________区(县)_____________路(街)________________________.

　　建筑面积：[预测面积][实测面积][房屋所有权证记载面积]______________ 平方米。

　　区域四至

　　东至________________________________________________________;

　　南至________________________________________________________;

　　西至________________________________________________________;

　　北至________________________________________________________.

　　规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二(以实际验收清单为准)

　　第二部分 物业服务内容

　　第二条 甲乙双方应当就业主入住前的服务事宜签订书面协议，明确服务的范围、费用以及双方的权利义务等事项。业主入住前的服务范围一般包括：

　　1.对已接收的物业进行维护。

　　2.做好公共区域的清洁工作(施工垃圾的清理、施工场地和料场的清洁由甲方负责)

　　3.协助甲方做好业主入住时的交房、接待以及与物业服务相关的咨询等工作。

　　以上发生的费用由甲方另行支付，不得摊入业主的物业服务费用。

　　第三条 业主入住后，乙方应当提供的物业服务包括以下内容：

　　1.制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规和《临时管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。

　　2.物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。

　　3.物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。共用设施设备明细见附件四。

　　4.公共绿地、景观的养护。

　　5.清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。

　　6.协助维护秩序，对车辆(包括自行车)停放进行管理。

　　7.协助做好安全防范工作。发生安全事故，应当及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。

　　8.消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。

　　9.负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。

　　10.按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。

　　11.发现物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

　　12.制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。

　　13.设立服务监督电话，并在物业区域公告栏等醒目位置公示。

　　14.其他服务事项：____________________________________

　　第三部分 物业服务标准

　　第四条 乙方按照双方约定的物业服务标准(见附件五)提供服务。

　　双方约定的住宅物业的服务标准不得低于《住宅物业服务等级规范(一级)(试行)》中规定的相应要求。

　　第四部分 物业服务期限

　　第五条前期物业服务期限为____年，自________年________月________日至_______年________月________日。

　　第五部分 物业服务费用

　　第六条 本物业区域物业服务收费选择[包干制][酬金制]方式。

　　第七条 包干制

　　1.物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

　　[多层住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[高层住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[别墅]： ____________________元/平方米/月;

　　[办公楼]： __________________元/平方米/月;

　　[商业物业]： ________________元/平方米/月;

　　[会所]： ____________________元/平方米/月;

　　__________物业： ____________元/平方米/月。

　　2.实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担;乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。

　　3.乙方应当定期向业主公布公共服务收支情况。

　　第八条 酬金制

　　1.物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：

　　[多层住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[高层住宅]： ________________元/平方米/月;

　　[别墅]： ____________________元/平方米/月;

　　[办公楼]： __________________元/平方米/月;

　　[商业物业]： ________________元/平方米/月;

　　[会所]： ____________________元/平方米/月;

　　__________物业： ____________元/平方米/月。

　　2.物业服务资金为交纳的业主共同所有，由乙方代管，其构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

　　物业服务支出包括以下部分

　　(1)乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　(3)物业区域内清洁卫生费用;

　　(4)物业区域内绿化养护费用;

　　(5)物业区域内秩序维护费用;

　　(6)乙方办公费用;

　　(7)乙方企业固定资产折旧;

　　(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　(9)其他费用： ____________________________________.

　　3.乙方采取以下第 ______种方式提取酬金：

　　(1)[每季][每半年][每年] ________，计 ____________元的标准从预收的物业服务资金中提取;

　　(2)[每季][每半年][每年] ________，从预收的物业服务资金中按 ________%的比例提取。

　　4.物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行交纳。

　　5.乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算，并按[季][半年] ________向全体业主公布物业服务资金的使用情况。

　　第九条 物业服务费应当从甲方通知的收房期限届满之日起计收。业主办理入住手续时预付[季度][半年] 的物业服务费。此后按[季度][半年][一年] ____________交纳，具体时间为________________________.

　　第十条 业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装饰装修有关的费用。

　　如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏，乙方应当在完工后7日内将押金全额退还。

　　第十一条 停车服务费按露天停车场车位 ________元/个/月、地下停车库、停车楼车位 ________元/个/月的标准收取。

　　乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。

　　第十二条 乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用。

　　业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。

　　第十三条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。

　　第六部分 权利与义务

　　第十四条 甲方的权利义务

　　1.审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。

　　2.在办理业主入住______日前，提供符合办公要求的物业服务用房，建筑面积约________平方米，位置为__________ .

　　3.在办理业主入住后[3个月]________月内，向乙方移交本物业的竣工总平面图;在办理业主入住[30日]________日前，向乙方移交本物业的其他相关资料。资料清单见附件六。

　　4.在双方委派专业人员办理完相关资料、图纸的移交后[5日]____________日内，负责与乙方一起对共用部位和共用设施设备逐项进行验收，登记列表，并经双方[签字][盖章]____________确认。

　　5.提供物业共用部位、共用设施设备的工程验收资料，并按照质量保证书承诺的内容承担相应的保修责任。

　　6.按规划设计要求，为业主户内配置[电卡式计量表][燃气的输卡式计量表][远程抄送式水表]__________;各个分区[独立单独计量]________，例如，[楼道照明][车库][庭院照明][动力用电][电梯][水泵]__________等单独计量的电表;使用临水、临电的，应当按物业的性质承担相应的费用差价。

　　7.解决开发建设遗留问题。

　　8.配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。

　　9.按时缴纳物业区域内已竣工但尚未出售的物业、因甲方原因未能按时交付物业买受人的物业及自有物业的服务费用。

　　10.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第十五条 乙方的权利义务

　　1.在办理业主入住手续30日前，向甲方提交本物业的入住工作计划。

　　2.根据有关法律、法规及本合同的`约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取物业服务费、特约服务费。

　　3.可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示;乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定;乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。

　　4.妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。

　　5.及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

　　6.对业主和物业使用人违反本合同和《临时管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。

　　7.不得擅自将业主所有的共用部位、共用设施设备用于经营活动;将其用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动的，应当在符合有关法律规定并征得相关业主同意后，按照规定办理有关手续，并每半年公布收益情况，接受业主监督;所得收益归相关业主所有，分配及使用由相关业主共同约定。

　　8.不得擅自占用本物业区域的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。

　　确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。

　　9.本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方及相关业主协商解决。

　　10.属于甲方保修的业主自有物业，业主提出修理申请的，乙方应当给予协助，并对施工现场提出管理要求。

　　11.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第十六条 业主(包括仍有未售出房屋的甲方)的权利义务

　　1.对本物业区域内的物业服务事项有知情权。

　　2.对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。

　　3.有权聘请专业机构对酬金制收费方式的物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情况进行审计。

　　4.有权监督本物业区域内共用部位、共用设施设备的经营收益及使用情况。

　　5.配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。

　　6.按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。

　　7.按照约定交纳物业服务费与特约服务费。

　　8.有关法律、法规和《临时管理规约》规定的其他权利义务。

　　第七部分 合同终止

　　第十七条 甲乙双方中任何一方决定在服务期限届满后不再续约的，均应当在届满3个月前书面通知对方。

　　第十八条 服务期限未满，但业主大会已选聘新的物业服务企业的，应当在新的物业服务合同生效3个月前书面通知甲、乙双方;新合同生效时，本合同自动终止;乙方应当在本合同终止前移交物业服务用房、物业服务的相关资料及属于本物业区域内的物业共用设施设备、公共区域，并按时撤出本物业区域。

　　第十九条 本合同终止后尚未有新的物业服务企业承接的，乙方应当继续按本合同的约定提供服务，在此期间的物业服务费用仍由业主按本合同约定标准交纳。

　　第二十条 本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等;乙方应当协助甲方或业主大会、业主委员会做好物业服务的交接和善后工作。

　　第八部 分违约责任

　　第二十一条 由于甲方开发建设遗留问题导致乙方未能完成服务内容的，乙方有权要求甲方限期解决，甲方应当承担相应的违约责任;给乙方造成损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。

　　乙方在服务期限内擅自撤出的，应当按照[服务剩余期限物业服务总费用]____________的标准向业主支付违约金;乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的，应当按照[延迟撤出期间物业服务总费用]______________的标准向业主支付违约金。前述行为给业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

　　除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方或业主有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的违约责任;给甲方或业主造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

　　业主逾期未交纳物业服务费的，应当按照[逾期每日万分之五]__________的标准承担相应的滞纳金。

　　第二十二条 除本合同第七部分规定的合同终止情形外，甲、乙双方均不得提前解除本合同，否则解约方应当承担相应的违约责任;给对方或业主造成损失的，解约方应当承担赔偿责任。

　　第二十三条 除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合本物业的具体情况和服务需求以附件的形式对违约责任进行详细约定。违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。

　　第二十四条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

　　第二十五条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。

　　第二十六条 乙方有确切证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：

　　1.由于甲方、业主或物业使用人的自身责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。

　　2.因维修养护本物业区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。

　　3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

　　第九部分 争议解决

　　第二十七条 合同履行过程中发生争议的，双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决;不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以按照以下方式解决：

　　1.向有管辖权的人民法院提起诉讼;

　　2.向[北京仲裁委员会][中国国际经济贸易仲裁委员会]或______________申请仲裁。

　　第十部分 附则

　　第二十八条 双方约定自首户业主入住前[30日]________日，乙方根据甲方的委托，办理承接验收手续。

　　第二十九条 对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务，各方应当配合，不得阻挠。

　　第三十条 对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认，与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同和《临时管理规约》的内容相抵触。

　　第三十一条 本合同正本连同附件一式________份，甲方、乙方、________各执一份，具有同等法律效力。以招投标方式选聘物业服务企业的，须在招投标备案时提交主管部门一份。

　　第三十二条 本合同经双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效，并作为《商品房预售合同》或《商品房现房买卖合同》的附件。

　　第三十三条 其他约定：_______________________________。

　　甲方：______________ 乙方：________________

　　授权代表：__________ 授权代表：____________

　　签订日期：__________年_________月_________日

物业前期服务合同6

　　根据《物业管理条例》对前期物业服务合同的定义，前期物业服务合同具有以下特征：

　　（一）合同主体是建设单位和物业服务企业

　　由于在前期物业管理阶段，业主大会尚未成立，还不能由业主大会统一业主意见选聘物业服务企业，只能由建设单位承担选聘物业服务企业的责任，从法理角度来看也是许可的，由于建设单位根据国家相关法规购买了土地使用权，投入了巨资进行建设，在物业未销售之前，他是第一业主，是有权利行使选择物业服务企业权的。

　　（二）过渡性

　　《物业管理条例》明确规定了前期物业服务合同的期限，仅存在于业主、业主大会选聘物业服务企业之前的过渡期间内。而这一时期，物业销售、入住则是渐进行为，可快可慢的不定性，带来了业主大会首次召开时间的不确定，因此前期物业服务合同的期限通常也是不确定的。一旦业主大会成立，并选聘了物业服务企业，前期物业管理服务结束，前期物业服务合同也相应终止，这就说明前期物业服务合同是过渡性合同。

　　（三）要式合同

　　由于前期物业服务合同涉及的是广大未来业主利益，为了防止建设单位侵占或者不了解未来业主的利益需求，建设部20xx年9月6日在总结以前物业管理合同示范文本的基础上，重新制定、颁布《前期物业服务合同(示范文本)》，为建设单位选聘物业服务企业时所选用。

　　二、前期物业服务合同可以解聘么

　　前期物业服务合同可以解聘，但需要满足法律规定的程序条件，由业主大会进行决定。根据《民法典》第二百六十八条的规定，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人是业主大会的职权范畴，是业主共同决定的事项，共同决定并非指需要经过全体业主的同意，而是需要经过参加表决的业主达到法定比例的要求。业主大会的召开标准是需要有三分之二以上的业主（面积且人数占比均超过三分之二）参加会议，然而这只是开会的标准，只有到会的业主达到三分之二才能召开会议，而后需要考虑对“选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人”这一问题的.表决，法律规定，对该事项的表决需要参加会议的业主（也就是三分之二以上的业主）中的半数以上的业主（面积且人数占比均超过半数）表决同意才能最终做出解聘物业服务企业或其他管理人的决定。在业主大会成功做出这个解聘的决定后，由业主委员会作为业主大会的执行机构，经过委托才能够经过解除的程序解除与物业服务企业或其他管理人的物业服务合同。至此，物业服务合同才算是解除成功。

　　三、前期物业服务合同文本是怎样的

　　前期物业服务合同文本是写明服务协议当事人情况；前期物业管理的物业的基本情况；双方权利和义务的约定；前期物业管理服务内容的约定；前期物业管理服务质量的约定；前期物业管理服务费用；维修基金的管理和使用；房屋保险的相关约定；违约责任的约定。

物业前期服务合同7

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（______物业）委托乙方实行物业管理，订立本合同。

　　第二条物业基本情况

　　物业类型：__________

　　坐落位置：____市____区____路（街道）_____号；

　　占地面积：_____ｍ；

　　建筑面积：_____ｍ。

　　第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。

　　第二章委托管理事项

　　第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理：

　　1、房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。

　　2、公共设施的修缮和管理。

　　3、社区服务配套设施的经营和管理。

　　4、房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。

　　5、物业档案资料管理。

　　6、建筑管理。

　　7、公共环境卫生。

　　8、保安。

　　9、高层住宅电梯、水泵运行服务管理。

　　第三章委托管理期限

　　第五条本合同自___年___月___日至___年___月___日止。

　　第四章双方权利义务

　　第六条甲方权利义务

　　1、负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。

　　2、审定乙方制定的物业管理方案。

　　3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

　　4、审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

　　5、保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第______种方式处理：

　　（1）甲方负责返修。

　　（2）委托乙方返修，支付全部费用。

　　（3）其他。

　　6、在合同生效之日起_____日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权建筑面积管理用房，产权仍属甲方），由乙方按下列第___项执行：

　　（1）无偿使用。

　　（2）按建筑面积每月每平方米_____元租用，其租金收入用于物业管理和服务。

　　7、负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_____日内向乙方提供。

　　8、当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费时，负责催交或以______方式偿付。

　　9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

　　10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

　　11、其他。

　　第七条乙方权利义务

　　1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。

　　2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

　　3、按本合同相关的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的'行为进行处理。

　　4、选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

　　5、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施。

　　6、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

　　7、每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况。

　　8、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。

　　9、其他。

　　第五章物业管理服务要求标准

　　第八条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%。

　　1、房屋外观：_____________

　　2、设备运行：___________

　　3、房屋及设施、设备的维修、养护：

　　4、公共环境：____________

　　5、绿化：___________

　　6、交通秩序：__________

　　7、保安：____________

　　8、急修：___________

　　小修：__________

　　第六章物业管理服务费用

　　第九条物业管理服务费（略）。

　　第十条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。

　　第十一条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：

　　1、露天车位：____________

　　2、车库车位：____________

　　3、其他：____________

　　第十二条乙方对业户或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。

　　第十三条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：（自定）。

　　第十四条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用按以下方式承担：

　　1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、保养费用由甲方承担。

　　2、不属保修范围内的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。

　　第七章违约责任

　　甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20%由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。

　　第八章附件

　　第十五条双方约定自本合同成效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

　　第十六条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。

　　第十七条本合同的附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　第十八条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

　　第十九条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的坚定为准。

　　第二十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第二十一条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决（当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。

　　第二十二条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见。

　　第二十三条本合同自签订之日起生效。

　　甲方签章：______乙方签章：_________

　　代表人：________代表人：___________

　　日期：__________日期：_____________

物业前期服务合同8

　　甲方（业主）：_____________________

　　乙方（建设单位）：_________________

　　北京市住房和城乡建设委员会

　　北京市工商行政管理局

　　使用说明

　　1.本合同文本为示范文本，由北京市住房和城乡建设委员会与北京市工商行政管理局共同制定，供建设单位与业主签订前期物业服务合同时使用。

　　2.本合同文本中所称前期物业服务，是指建设单位承担前期物业服务责任，按合同的约定，对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

　　3.本合同文本“【】”中的选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。“【】”中选择内容，以划“√”方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位划“×”，以示删除。

　　4.双方当事人签订本合同时应当认真核对合同内容，合同一经签署，对双方均有法律约束力。

　　北京市前期物业服务合同

　　甲方（业主）：__________________________________________

　　【法定代表人】【负责人】：______________ 国籍：____________

　　【身份证】【护照】【营业执照注册号】【 】：_________________________________

　　出生日期：______年______月______日 性别：___________________________

　　通讯地址：_________________________________________

　　邮政编码：______________ 联系电话：______________

　　【法定代理人】【委托代理人】：____________ 国籍：______

　　【身份证】【护照】【 】：___________________________

　　出生日期：______年______月______日 性别：___________________________

　　通讯地址：_________________________________________

　　邮政编码：______________ 联系电话：______________

　　乙方（建设单位）：_____________________

　　营业执照注册号：_________________________________

　　房地产开发企业资质证书号：_____________________

　　组织机构代码：_________________________________

　　【法定代表人】【委托代理人】：___________________________

　　通讯地址：_________________________________________

　　邮政编码：______________ 联系电话：______________

　　根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《物业管理条例》及《北京市物业管理办法》等有关法律、法规和规章的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供前期物业服务的有关事宜,协商订立本合同。

　　第一章 物业项目基本情况

　　第一条 本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：

　　名称: 【地名核准名称】【暂定名】______________ 。

　　类型: 【住宅】【办公】【商业】【 】______________ 。

　　坐落位置:______ 区（县）_____________________ 路（街）_____________________ 。

　　规划建筑面积:_____________________ 平方米。

　　第二条 物业管理区域四至:

　　东至___________________________________ ；

　　南至___________________________________ ；

　　西至___________________________________ ；

　　北至___________________________________ 。

　　规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见附件一、二。

　　第三条 物业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物料存放、人员值班备勤、业主大会及业主委员会办公用房等。

　　物业服务用房建筑面积为____________平方米，其中地上建筑面积为______ 平方米，位于______ 【号楼】【幢】【座】______ 层______ 单元______ 号；地下建筑面积为____________ 平方米，位于______ 【号楼】【幢】【座】______ 层______ 单元______ 号；其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积为______ 平方米，位于

　　______ 【号楼】【幢】【座】______ 层______ 单元______ 号。

　　（注：物业服务用房为多处时，双方可自行增加以上内容）

　　第二章 物业服务事项、标准及有关约定

　　第四条 乙方指定物业服务项目负责人为：______ ，联系电话：____________ 。乙方更换项目负责人的，应当于7日内在本物业管理区域内的显著位置公示。

　　第五条 乙方提供的前期物业服务包括以下主要内容：

　　1.制订物业服务工作计划并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和临时管理规约的授权制订物业服务的有关制度；

　　2.负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。物业共用部位明细见附件三；

　　3.负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。物业共用设施设备明细见附件四；

　　4.负责共有绿地、景观的养护和管理；

　　5.负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等；

　　6.负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作；

　　7.其他服务事项：___________________________

　　________________________________________________

　　________________________________________________

　　________________________________________________。

　　第六条 乙方按以下第______种方式提供住宅的前期物业服务：

　　1.《住宅物业服务标准》中的______级物业服务标准，详见附件五；

　　2.选择《住宅物业服务标准》中不同等级的具体物业服务事项和标准，详见附件五；

　　非住宅的物业服务标准以及甲、乙双方约定的'《住宅物业服务标准》范围以外的具体服务事项和标准，详见附件六。

　　第七条 经乙方委托的物业服务评估监理机构评估测算，本物业管理区域内的物业服务费标准为：【住宅】______元/平方米月；【办公楼】：______元/平方米月；【商业物业】：______ 元/平方米月；【会所】：______ 元/平方米月；______物业：______ 元/平方米月。物业服务费用评估报告摘要详见附件七。

　　第八条 交付房屋前，乙方应当向甲方发放该套房屋的“业主一卡通”。甲方入住前，甲、乙双方与____________银行签订前期物业服务费托收协议，甲方按第七条约定的物业服务费标准在“业主一卡通”内预存______个月（不超过12个月）的物业服务费。

　　第九条 在完成物业共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物业服务费。但发生下列情形之一的，甲方应当缴纳物业服务费：

　　1.筹备组成立满3个月未召开首次业主大会会议的；

　　2.首次业主大会会议未决定解除前期物业服务合同且未确定物业管理方式的；

　　3.首次业主大会会议结束后，乙方向全体业主发出书面查验通知之日起30日内未开始查验的；

　　4.物业共用部分经查验符合相关标准，乙方向全体业主发出书面交接通知之日起30日内未完成交接的。

　　第十条 发生第九条约定情形之一的，自该情形出现之次日起，乙方可按前期物业服务费托收协议的约定，通过银行从“业主一卡通”中划转相应的物业服务费。但除非发生第九条约定的情形，否则任何一方均不得从该账户中划转任何款项。

　　第十一条 乙方对甲方物业专有部分提供维修养护或其他特约服务的，甲、乙双方应当签订特约服务协议，服务事项、标准及费用由双方在协议中约定。

　　甲方或物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可按照商业物业标准收取相应的物业服务费。

　　第十二条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向甲方收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制甲方或物业使用人购买或使用。

　　第十三条 物业装饰装修前，甲、乙双方签订书面装饰装修服务协议，乙方应当告知甲方相关的禁止行为和注意事项，并将装饰装修的时间、地点等情况在甲方所在楼内公示。除约定收取【装修管理费】______元、【装修保证金】______元、【装修垃圾清运费】______元、【______】______元外，乙方不得另行收取其他任何费用。如收取装修保证金的，未造成共用部位、共用设施设备或承重结构损坏，乙方应当在完工后7日内将装修保证金全额退还甲方。

　　第十四条 在前期物业管理期间，甲方转让或出租其物业时，应当将本合同、临时管理规约以及有关费用缴纳情况等事项告知受让人或承租人，并自买卖合同或租赁合同签订之日起15日内，将买卖或出租情况告知乙方。甲方转让物业前，应当与乙方结清相关费用。

　　第三章 权利与义务

　　第十五条 甲方的权利义务：

　　1.有权要求乙方按合同约定提供物业服务；

　　2.监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利；

　　3.对本物业管理区域内专项维修资金的使用及物业共用部分的经营收益和使用情况，享有知情权和监督权；

　　4.遵守临时管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

　　5.按照国家和本市有关规定缴纳专项维修资金；

　　6.根据本合同的约定缴纳物业服务费和特约服务费；

　　7.对乙方根据合同和有关规章制度提供的管理服务给予必要配合；

　　8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第十六条 乙方的权利义务：

　　1.可自行或选聘物业服务企业提供物业服务，并承担物业服务责任；

　　2.按本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务；

　　3.妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主信息用于物业管理活动之外的其他用途；

　　4.及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理甲方和物业使用人的投诉，接受甲方和物业使用人的监督；

　　5.对甲方和物业使用人违反本合同和临时管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关主管部门报告等方式督促甲方和物业使用人改正；

　　6.不得擅自占用本物业管理区域内的共用部分或擅自改变其使用用途。不得擅自将业主所有的共用部分用于经营活动。不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业管理区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状；

　　______7.乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任；

　　______8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

　　第四章 合同终止

　　第十七条 业主大会成立并确定物业管理方式后，与乙方完成物业共用部分查验交接的，自完成查验交接之日起，本合同终止。

　　第十八条 本合同终止时，甲、乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行、物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等，见附件八。

　　______________ 第五章 违约责任

　　第十九条 甲、乙双方对物业服务质量发生争议的，双方可共同委托物业服务评估监理机构就乙方的物业服务质量是否符合本合同第六条约定的服务标准进行评估；乙方服务达不到本合同第六条约定的服务内容和标准的，应当承担采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

　　除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的民事责任。

　　第二十条 乙方违反本合同第七条的约定，擅自提高物业服务费标准，甲方和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳，同时乙方应当按______________的标准向甲方支付违约金。

　　第二十一条 如果乙方违反本合同第十六条第3款的约定，擅自将甲方信息用于物业管理活动之外的，应当按

　　______________ 的标准向甲方支付违约金，如违约金数额不足以弥补甲方所遭受的直接损失的，乙方应当补足。

　　第二十二条 甲方违反第十一条的约定，或在“业主一卡通”中预存的费用不足以支付物业服务费，经乙方书面催缴后甲方仍未续缴的，甲方应当按____________________的标准向乙方支付违约金。

　　甲方违反本合同的约定，实施妨害物业服务行为的，应当承担恢复原状、停止侵害、排除妨碍等相应的民事责任。

　　第二十三条 除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合具体情况对违约责任进行补充，见附件九。任何一方的违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。

　　第二十四条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

　　第二十五条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的，应当按有关规定处理。

　　第二十六条 乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任：

　　1.由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的；

　　2.因维修养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

　　3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

　　第六章 争议解决

　　第二十七条 合同履行过程中发生争议的，双方可通过协商解决或向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解解决；不愿协商、调解或协商、调解不成的，可按以下方式解决：

　　1.向______________ 人民法院提起诉讼；

　　2.向____________ 仲裁委员会申请仲裁。

　　第七章 附则

　　第二十八条 本合同经双方签字（盖章）后生效。

　　第二十九条 合同正本连同附件一式______ 份，甲方、乙方______ 各执一份，具有同等法律效力。

　　第三十条 其他约定：_________________________________________________

　　_____________________________________________________________________

　　________________________________________________。

　　甲方： 乙方：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　年 月 日 年 月 日

　　附件：

　　一、规划平面图

　　二、物业构成明细

　　三、物业共用部位明细

　　四、物业共用设施设备明细

　　五、物业服务事项和标准

　　六、其他服务事项和标准

　　七、物业服务费用评估报告摘要

　　八、移交资料清单

　　九、违约责任约定

　　附件一：

　　规划平面图

　　附件二：

　　物业构成明细

　　附件三：

　　物业共用部位明细

　　1.房屋承重结构；

　　2.房屋主体结构；

　　3.公共门厅；

　　4.公共走廊；

　　5.公共楼梯间；

　　6.内天井；

　　7.户外墙面；

　　8.屋面；

　　9.____________；

　　10.____________；

　　11.____________；

　　12.____________；

　　13.____________；

　　14.____________；

　　15.____________。

　　附件四：

　　物业共用设施设备明细

　　1.电梯：

　　垂直梯______ 部；

　　扶梯______ 部。

　　2.绿化率：______% ；

　　楼间、集中绿地____________ 平方米；

　　砖石铺装____________ 平方米。

　　3.区域内市政：

　　【道路】【楼间甬路】____________ 平方米；

　　【室外上下水管道】____________ 米；

　　【沟渠】____________ ；

　　【蓄水池】____________ 个；

　　【化粪池】____________ 个；

　　【雨水井】____________ 个；

　　变配电系统包括___________________________；

　　高压双路供电电源_____________________ ；

　　公共照明设施【路灯】 个；【草坪灯】 个；【 】 个；

　　【物业管理区域的外围护拦及围墙】____________________；

　　【高压水泵】【高压水箱】_____________________ 个；

　　【污水泵】____________ 个；

　　【中水及设备系统】_____________________；

　　【 】___________________________ 。

　　4.【燃气调压站】_____________________ ；

　　5.消防设施包括_____________________ ；

　　6.监控设施包括_____________________ ；

　　7.避雷设施包括_____________________ ；

　　8.空调设备：【中央空调系统】使用范围______________；

　　9.电视共用天线____________ ；

　　10.电脑网络线____________ ；

　　11.电讯电话____________ ；

　　12.车道；

　　13.地上机动车停车场____________个车位______ 平方米；

　　14.自行车库______________ 平方米；

　　15.垃圾中转站____________ 个；

　　16.信报箱____________ 个；

　　17.值班室____________平方米；

　　18.物业服务用房______________平方米；

　　19.___________________________ 。

　　附件五：

　　物业服务事项和标准

　　附件六：

　　其他服务事项和标准

　　附件七：

　　物业服务费用评估报告摘要

　　附件八：

　　移交资料清单

　　1.物业管理区域划分资料；

　　2.建设用地规划许可证和建设工程规划许可证的附件、附图；

　　3.竣工验收报告及竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图、消防验收等竣工验收资料；

　　4.设施设备的出厂随机资料，安装、验收、使用、维护保养和定期检验等技术资料，运行、维护保养记录；

　　5.物业质量保修文件和物业使用说明文件；

　　6.业主名册；

　　7.物业管理必需的其他资料。

　　附件九：

　　违约责任约定

物业前期服务合同9

　　一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同（示范文本）》的通知（建设部263号）和《成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。

　　二、根据成都市房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。

　　三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。

　　1．本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。

　　2．本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。

　　3．为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。

　　4．本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。

　　5．本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。

　　6．对合同文本中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打×，以示删除。

　　7．在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的'有关证书、证明文件。

　　8．本合同文本条款由成都市房产管理局负责解释。前期物业管理服务合同备案表

　　一、合同双方当事人

　　委托方（以下简称甲方）：_______________（签章）

　　联系人：_______________________________联系电话：_____________________________

　　受托方（以下简称乙方）：______________（签章）

　　物业管理负责人：_______________________联系电话：_____________________________

　　二、物业基本状况

　　物业名称：________________________

　　物业类型：________________________

　　物业座落：________________________

　　物业总建筑面积：______方米，其中：已竣工建筑面积______平方米，尚在建的______平方米；按物业类型划分，具体是：

　　①住宅建筑面积，总计______平方米；独立式住宅______幢______套，计______平方米；多层住宅______幢______单元______套，计______平方米；8～9层住宅______幢______套，计_______________平方米；10～20层住宅______幢__________套，计________平方米；21～30层住宅_________幢______套，计______平方米；31层以上住宅______幢______套，计______平方米；

　　②商务办公用房______幢，层数______，套（间）数______，建筑面积总计______平方米；

　　③商业用房______幢，层数______，套（间）数________，建筑面积总计______平方米；

　　④工业用房______幢，建筑面积总计______平方米；

　　⑤机动车场（库）建筑面积总计________平方米，停车位______个；地面停车库______个，建筑面积______平方米，地面停车位______个；

　　⑥其他用房______处，建筑面积计________平方米。

　　三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）

　　________________________________________________________________

　　四、物业管理期限：______年______月______日______时至______年______月______日______时

　　五、乙方向甲方出示的证件

　　1．企业的营业执照，编号：_____________ _________

　　2．企业的物业管理资质证书，编号：________________

　　3．其他有关业绩证明文件：________________________

　　六、备案时间与备案机关：________________________

　　备案机关：________________________（盖章）

　　备案时间：______年______月______日

　　说明：

　　1．乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。

　　2．经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。

　　3．本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。

　　4．业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。

　　前期物业管理服务合同第一章总则

　　第一条本合同当事人

　　委托方（以下简称甲方）：__________________单位名称：__________________

　　法定代表人：__________________注册地址：______________________________

　　联系电话：____________

　　受托方（以下简称乙方）：__________________企业名称：__________________

　　法定代表人：__________________注册地址：______________________________

　　联系电话：__________________

物业前期服务合同10

　　合同编号：___________

　　甲方（房地产开发企业或其委托的物业管理企业）：_________________

　　法定住址：_____________________________________________________

　　法定代表人：___________________________________________________

　　职务：_________________________________________________________

　　委托代理人：___________________________________________________

　　身份证号码：___________________________________________________

　　通讯地址：_____________________________________________________

　　邮政编码：_____________________________________________________

　　联系人：_______________________________________________________

　　电话：_________________________________________________________

　　传真：_________________________________________________________

　　帐号：_________________________________________________________

　　电子信箱：_____________________________________________________

　　乙方（购房人、业主）：_________________________________________

　　法定住址：_____________________________________________________

　　法定代表人：___________________________________________________

　　职务：_________________________________________________________

　　委托代理人：___________________________________________________

　　身份证号码：___________________________________________________

　　通讯地址：_____________________________________________________

　　邮政编码：_____________________________________________________

　　联系人：_______________________________________________________

　　电话：_________________________________________________________

　　传真：_________________________________________________________

　　帐号：_________________________________________________________

　　电子信箱：_____________________________________________________

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议：

　　第一条概述

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

　　第二条物业基本状况

　　1．本物业名称：____________________________________

　　2．乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______________

　　3．乙方所购房屋基本情况：

　　（1）类型：________________________________________

　　（2）座落位置：____________________________________

　　（3）四至：________________________________________

　　（4）建筑面积：

　　______________________________平方米

　　第三条共用部位及共用设施设备的定义

　　1．所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。

　　2．共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

　　第四条甲方的物业管理职责

　　1．甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方

　　2．甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　3．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

　　4．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　5．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　6．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

　　第五条乙方的监督与保证

　　1．有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　2．有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　3．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

　　4．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

　　5．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

　　6．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

　　第六条甲方对共用设备的管理

　　1．设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

　　2．专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

　　3．设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

　　4．小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

　　5．电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

　　6．电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

　　7．负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

　　第七条甲方对共用设施的管理

　　1．小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

　　2．公共照明设施设备齐全，运行正常。

　　3．道路畅通，路面平坦无损坏。

　　4．污水排放畅通，沟道无积水。

　　5．危险部位标志明显，有防范措施。

　　第八条甲方对绿化及养护的管理

　　1．公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

　　2．绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

　　第九条甲方对环境卫生的管理

　　1．由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁；

　　2．公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清；

　　3．楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好；

　　4．雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水；

　　5．小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序；

　　6．小区内无违章临时建筑；

　　7．小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象；

　　8．定期消杀“四害”。

　　第十条甲方应采取的'保安措施

　　1．协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主（住户）创造一个安全、有序的生活、工作环境；

　　2．小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件；

　　3．值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实；

　　4．甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。

　　第十一条交通秩序与车辆停放

　　1．甲方应对车辆进出实行验证、登记制度；

　　2．乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放；

　　3．甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序；

　　4．甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区；

　　5．在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。

　　第十二条房屋装饰装修管理

　　甲乙双方订立《房屋装饰装修管理协议》，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：《房屋装饰装修管理协议》。

　　第十三条甲方物业管理服务质量保证

　　1．基本要求

　　（1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

　　（2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

　　（3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

　　（4）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

　　（5）管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

　　（6）公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

　　（7）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

　　（8）按合同约定规范使用住房专项维修资金。

　　（9）每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

　　2．房屋管理

　　（1）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

　　（2）根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

　　（3）每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。

　　（4）按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

　　（5）对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

　　（6）各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。

　　3．共用设施设备维修养护

　　（1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

　　（2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。

　　（3）操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

　　（4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

　　（5）载人电梯早6点至晚12点正常运行。

　　（6）消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

　　（7）路灯、楼道灯完好率不低于80%。

　　（8）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

　　4．协助维护公共秩序

　　（1）小区24小时值勤。

　　（2）对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

　　（3）车辆停放有序。

　　（4）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

　　5．保洁服务

　　（1）小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。

　　（2）小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。

　　（3）区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　（4）二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。

　　6．绿化养护管理

　　（1）对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

　　（2）定期清除绿地杂草、杂物。

　　（3）预防花草、树木病虫害。

　　第十四条费用标准

　　自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。

　　1．乙方交纳费用时间：从开发公司通知的业主入住之日起，开始向甲方缴纳管理费。

　　2．管理费标准：

　　住宅：__________________元/㎡/月；

　　商场（商铺）：_________元/㎡/月；

　　办

　　公写字楼：_________元/㎡/月；

　　其它：___________________________。

　　3．乙方出租物业的，需到甲方登记备案，否则物业管理服务费用仍由乙方交纳；

　　4．乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

　　5．物业管理服务费用标准按照市物价部门的有关规定调整；

　　6．交纳费用时间：每月_________日前交付。

　　第十五条其他有偿服务费用

　　车位使用管理服务费用及其它有偿服务费：按物价局审批标准或者双方协商标准执行。

　　第十六条收支的公布

　　甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布_________次物业管理服务费收支情况，每年_________月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

　　第十七条代收代缴收费服务

　　受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

　　第十八条保险

　　1．房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；

　　2．乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

　　3．_______________________________________________________________。

　　第十九条突发事件的处理

　　为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

　　第二十条违约责任

　　1．甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

　　2．乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

　　3．甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

　　4．乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_________交纳违约金，或___________________________；

　　第二十一条保密

　　甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

　　第二十二条通知

　　1．根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

　　2．各方通讯地址如下：_________________________________________________。

　　3．一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

　　第二十三条合同的变更

　　本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

　　第二十四条合同的转让

　　除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

　　第二十五条争议的处理

　　1．本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

　　2．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第___种方式解决

　　（1）提交_________仲裁委员会仲裁；

　　（2）依法向人民法院起诉。

　　第二十六条不可抗力

　　1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

　　2．声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_____日内

　　向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响

　　3．不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

　　4．本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

　　第二十七条合同的解释

　　本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

　　第二十八条补充与附件

　　本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

　　第二十九条合同的效力

　　1．本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

　　2．有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　3．本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：_______________

　　法定代表人（签字）：________法定代表人（签字）：_________

　　委托代理人（签字）：________委托代理人（签字）：_________

　　开户银行：__________________开户银行：___________________

　　账号：______________________账号：_______________________

　　签订地点：__________________签订地点：___________________

　　_________年______月_______日_________年______月________

物业前期服务合同11

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲方是指：1.房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2.公房出售单位或其委托的物业管理企业。

　　乙方是指：购房人（业主）。

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

　　本物业名称：____________________

　　合同编号：____________________

　　乙方所购房屋基本情况：

　　类型____________________

　　座落位置____________________

　　建筑面积______________平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务

　　一、甲方的权利义务

　　1．对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

　　2．根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；

　　3．建立健全本物业的物业管理档案资料；

　　4．制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为；

　　5．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6．依据本协议向乙方收取物业管理费用；

　　7．编制物业管理服务及财务年度计划；

　　8．每______个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；

　　9．提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

　　10．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

　　11．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

　　12．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；

　　13．________________________。

　　二、乙方的权利义务

　　1．参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

　　2．监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

　　3．遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》；

　　4．依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

　　5．装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

　　6．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

　　7．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

　　8．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。

　　9．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物 业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

　　10．________________________。第二条物业管理服务内容

　　一、房屋共用部位的.维护和管理

　　共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、_____等。

　　二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

　　共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、________等。

　　三、环境卫生

　　1．________________________

　　2．________________________

　　3．________________________

　　四、保安

　　1．内容

　　（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　2．责任

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　五 交通秩序与车辆停放

　　1．内容

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　2．责任

　　（1）________________________

　　（2）________________________

　　（3）________________________

　　六、房屋装饰装修管理

　　见附件：《房屋装饰装修管理协议》。第三条物业管理服务质量

　　一、房屋外观：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　二、设备运行：

　　1．________________________

　　2．________________________

　　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

　　有关前期物业管理服务协议新

　　有关前期物业管理服务协议新

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲方是指：房地产开发单位或公房出售单位（产权单位）。

　　乙方是指：购房人（产权人）或承租人。

　　本物业名称：_________

　　房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为：_________

　　乙方所购买（租赁）物业基本情况：_________

　　物业类型：_________

　　建筑面积：_________平方米

　　座落位置：_________

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。

　　第一条　双方的权利和义务

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、有权委托物业管理企业实施前期物业管理。

　　2、有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的物业管理企业。

　　3、监督所委托的物业管理企业的物业管理服务行为，保证所委托的物业管理企业按本协议规定实施物业管理，并对物业管理企业的行为承担责任。

　　4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。

　　5、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。

　　6、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。

　　7、在保修期内按规定承担保修责任，甲方可委托物业管理企业提供保修服务并承担相应费用。

　　8、依据本协议向乙方收取物业管理费用。

　　9、与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。

　　1o、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。

　　11、按规定组织召开业主大会或业主代表大会。

　　12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

　　13、甲方委托的物业管理企业可委托专业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。

　　14、自本协议终止之日起7日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1、参加、出席业主大会或被推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。

　　2、监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。

　　3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。

　　4、依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。

　　5、装饰装修房屋时，遵守有关规定并与甲方委托的物业管理企业签订《房屋装饰装修管理协议》。

　　6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，应给予赔偿。

　　7、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。

　　8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任。

　　9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

　　10、接受甲方所委托的物业管理企业的管理和服务。

　　第二条　甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务：

　　（一）按《住宅质量保证书》的规定，提供保修服务。

　　（二）制定物业管理制度和《物业使用守则》，制止违反物业管理制度和《物业使用守则》的行为。

　　（三）编制物业管理服务和财务年度计划。

　　（四）当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。

　　（五）为业主、使用人办理入住手续。

　　（六）房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、_________等。

　　（七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。

　　共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________。

　　（八）房屋共用设施及其运行的维护和管理：共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、_________。

　　（九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。

　　（十）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。

　　（十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。

　　（十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。

　　（十三）维护社区公共秩序。包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。

　　（十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________等的管理。

　　（十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。

　　（十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________。

　　（十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。

　　（十八）_________。

　　（十九）_________。

　　第三条　甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下：

　　（一）房屋及维修管理

　　1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。

　　2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。

　　3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。

　　4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。

　　5、房屋完好率98％以上。

　　6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。

　　7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。

　　8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。

　　（二）共用设备管理

　　1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

　　2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

　　3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

　　4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

　　5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

　　6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

　　7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

　　（三）共用设施管理

　　1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

　　2、公共照明设施设备齐全，运行正常。

　　3、道路畅通，路面平坦无损坏。

　　4、污水排放畅通，沟道无积水。

　　5、危险部位标志明显，有防范措施。

　　（四）绿化及养护管理

　　1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

　　2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

　　（五）环境卫生管理

　　1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。

　　2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。

　　3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。

　　4、道路、庭院、绿地、共用场地无杂物，保持清洁。

　　5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。

　　6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。

　　7、小区内无违章临时建筑。

　　8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。

　　9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。

　　（六）社区秩序维护

　　1、小区内实行24小时值班巡逻制度。

　　2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

　　（七）停车场及车辆停放管理

　　1、甲方委托物业企业经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

　　2、_________。

　　3、_________。

　　（八）消防

　　1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

　　2、配备专职或兼职消防管理人员。

　　3、消防通道畅通无阻。

　　4、_________。

　　5、_________。

　　（九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。

　　（十）_________。

　　第四条　自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。

　　（一）住宅按套内建筑面积每月每平方米_________元；

　　（二）非住宅按建筑面积每月每平方米_________元；

　　（三）因乙方原因空置房屋，其物业管理费用标准为：住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；

　　（四）乙方交纳费用时间：_________；

　　（五）乙方出租物业时物业管理服务费用由乙方交纳；

　　（六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

　　（七）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，由甲方委托的物业管理企业按调整标准向乙方收取；

　　（八）保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定。甲方可委托物业管理企业提供保修服务，并按规定向物业管理企业支付相应费用；

　　（九）保修期满后发生的房屋共用部位、共用设施设务的维修养护更新费用，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及配套文件执行：

　　1、维修基金利息的使用由甲方委托的物业管理企业提出年度使用计划，经物业管理行政主管部门审核后划拨；

　　2、维修基金利息不敷使用时，经物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。

　　（十）受有关部门或单位的委托，甲方委托的物业管理企业可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定；

　　（十一）乙方委托物业管理企业对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，物业管理企业可按约定标准向乙方收取服务费；

　　（十二）电梯运行费按下列约定执行：_________。

　　（十三）在实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由甲方委托的物业管理企业对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后结余部分，主要用于

　　1、物业共用部位、共用设施设备维修；

　　2、绿地养护；

　　3、弥补减免的物业管理服务费；

　　4、便民服务费用；

　　5、业主委员会办公经费。

　　第五条　甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况，每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

　　第六条　甲方委托物业管理企业负责签订利用本物业管理区内房屋、共用设施、共用场地设置的户外经营性广告及商亭、摊点等有偿使用协议并负责收取有偿使用费。

　　有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于

　　1、物业共用部位、共用设施设备维修；

　　2、绿地养护；

　　3、弥补减免的物业管理服务费；

　　4、便民服务费用；

　　5、业主委员会办公经费。

　　第六条　违约责任

　　（一）甲方委托的物业管理企业违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方督促物业管理企业限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

　　（二）乙方违反本协议，使甲方或其委托的物业管理企业未达到约定的物业管理服务质量目标的，甲方或其委托的物业管理企业有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

　　（三）甲方及其委托的物业管理企业违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及利息，并向乙方支付违约金_________元。（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方或其委托的物业企业有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的_________％按日交纳滞纳金，或向人民法院起诉。

　　（五）因未按规定交纳维修基金，或维修基金利息不敷使用时未按规定续交维修资金，造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。

　　（六）甲方委托的物业管理企业不按规定使用维修基金利息，或将维修基金利息挪作他用造成乙方经济损失或导致物业失修失养，甲方应承担违约责任并给予经济赔偿。

　　（七）任何一方擅自提前终止本协议的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。

　　（八）_________。

　　第十条　本协议有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由甲方或其委托的物业管理企业先行垫付，按相关业主拥有的建筑面积比例分摊，由甲方或其委托的物业管理企业负责于工程开工起15日内向乙方收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_________％按日交纳滞纳金，甲方也可向人民法院提起诉讼。

　　第十一条　为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方或其委托的物业管理企业因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，按有关法律规定处理。

　　第十二条　在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

　　第十三条　本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

　　第十四条　本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方可采取以下措施：

　　（一）向济南仲裁委员会申请仲裁；

　　（二）向人民法院起诉。

　　第十五条　本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　第十六条　在签订本协议前，甲方已将协议样本送_________物业管理行政主管部门备案。

　　第十七条　本协议自签订之日起生效，至业主委员会与其选定的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日终止。

　　甲方（签章）：_________

　　乙方（签章）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　签订地点：_________

　　签订地点：_________

物业前期服务合同12

　　甲方：_______________________________________

　　乙方：_______________________________________

　　经甲乙双方友好协商，就甲方委聘乙方为甲方开发建设的百合花园小区(以下称“本项目”)前期物业管理工作相关事宜、在双方已经签定的《前期物业管理服务合同》(以下称“合同”)基础之上，为保障物业管理企业的正常运营及合理利润，补充约定如下：

　　一、前期物业管理开办费用

　　1、甲方负责在合同签定之日起个工作日内将 开办费通过转帐或者现金方式给付乙方，该款项作为本项目开办费中，用于物业服务员工招聘培训、办公用品采购、物业管理服务工具采购等。

　　2、甲方负责在合同签定后 日内无偿提供临时办公用房供乙方使用，并在项目竣工验收合格正式交付使用前10日完成正式物业管理用房装修，无偿提供给乙方使用;物业管理用房的产权、维护责任和其他问题按相关规定处理。

　　二、正式入驻前期介入服务与费用

　　1、为保证顺利交接,乙方应于正式入驻小区前两个月对介入本项目人员进行招聘培训、工程介入等接管准备。

　　2、乙方前期介入人员的工资福利等由甲方负责按照乙方确定的标准支付

　　三、前期物业管理服务费结算的约定

　　1、按照《安徽省物业管理条例》、《中华人民共和国物权法》等规定，业主从领取钥匙之日起开始承担物业服务费，所收取的物业服务费归乙方所有。

　　2、在合同有效期内每月收取的物业服务费不能保障乙方的正常运营及合理利润(经双方协商乙方每月的合理利润为肆仟元整)时，亏损部分和合理利润由甲方支付给乙方。甲、乙双方每月月底审核、结算一次，乙方需提供每月支出的账目和有效凭证，在次月10日前甲方将亏损及利润部分支付给乙方。

　　3、甲方给予房屋买受人物业管理费优惠的一律以甲方正式书面文件为准，房屋买受人持优惠文件乙方予以认可接受，并按月以优惠文件实际发生的当期金额向甲方报销。

　　4、对本项目收费标准，乙方按物价局核准的标准执行。

　　四、其他服务与费用

　　1、在合同有效期内本项目所有公共设施设备的运行保养维修费、绿化养护费、水电费(物业办公用水电、公共照明、绿化用水)等一切费用由甲方承担。

　　2、甲方要求乙方提供对销售中心安全保卫等服务的，乙方应当按要求提供服务，甲方按照实际发生的成本承担费用。其他双方未明确的服务项目的费用承担一律按照实际发生的成本计算。

　　五、物业移交与接管

　　1、乙方按照地方关于前期物业服务的管理办法对本项目进行接管验收后，双方签定正式的物业移交文件，本项目正式移交乙方接管提供前期物业管理服务。甲方将本项目移交乙方接管时，应具备国家及地方有关规定的'条件方可移交，否则乙方拒绝接管。

　　2、本项目移交物业管理前房屋套内、物业公共部位、物业共用设施设备的清洁卫生由甲方负责按照实际正常使用标准完成或督促施工单位完成;乙方不负责承担此类工作;如甲方委托乙方进行，由甲方承担实际发生的成本费用。

　　3、本项目公共部位及共用设施设备标识和生活垃圾收集等附属设施设备由甲方负责完善，但需征询乙方意见。

　　4、甲方在不迟于首个业主通知入住手续办理日期15个工作日前将已售房屋业主资料移交乙方，便于乙方做好业主入住手续办理准备工作。

　　5、办理物业移交时甲方需将所移交的项目所有建筑房屋钥匙同时移交乙方保管;对已销售的房屋，甲方授权乙方负责协助其向业主移交房屋钥匙，业主在接收房屋钥匙前需按照乙方制定的前期物业管理服务办法办理相关手续;对未销售的房屋甲方借用钥匙需办理借用手续，其他任何第三方借用钥匙必须由甲方书面同意，否则乙方有权拒绝移交钥匙。

　　6、甲方授权乙方对业主房屋质量问题的'报修投诉进行登记和中转，乙方负责协助甲方对业主报修问题进行预先复验及通知业主复验，并对业主进行回访。

　　7、对本项目保修期内的各种维修，由乙方书面通知甲方处理并约定处理时间，乙方不直接对第三方进行联系;如在约定期限内甲方未处理或者处理不到位，乙方有权自行处理，处理所发生的一切费用由甲方承担。

　　六、其他事项约定

　　1、乙方负责按照合同、本协议约定的内容和标准提供本项目前期物业管理服务，接受甲方及政府主管部门和其他业主代表的监督指导。

　　2、甲方需给付乙方的费用到帐日期一律以当月10日前为最后期限;双方未明确的关于财务支付到帐期限一律按照本约定处理。甲方如不能按时按期给付费用，造成的一切后果由甲方自行负责，乙方在甲方欠费超过30个日历日的情况下，可以采取包括降低服务标准和终止合同等措施。

　　3、本协议为双方签定的《前期物业管理服务合同》附件，与合同具有同等法律效力，与合同同时生效;其中内容如与合同有冲突的以协议约定为准;其他未尽事宜由双方另行协商解决。

　　4、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，由含山县人民法院管辖;

　　5、本协议壹式贰份，双方各执壹份。

　　甲方(签章)：___________________________

　　代表人：_______________________________

　　___________年___________月___________日

　　乙方(签章)：___________________________

　　代表人：_______________________________

　　___________年___________月___________日

物业前期服务合同13

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　本合同当事人

　　委托方（以下简称甲方）：_________

　　单位名称：_________

　　法定代表人：_________

　　注册地址：_________

　　联系电话：_________

　　受托方（以下简称乙方）：_________

　　企业名称：_________

　　法定代表人：_________

　　注册地址：_________

　　联系电话：_________

　　前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

　　第二条

　　物业基本状况

　　物业名称：_________

　　物业类型：_________

　　座落位置：_________区（市）_________县_________路（街道）_________号四至：_________东_________南_________西_________北_________占地面积：_________平方米，建筑面积：_________平方米

　　委托管理的物业构成细目见附件一。

　　第三条

　　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。第二章

　　委托管理服务事项

　　第四条

　　房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。

　　第五条

　　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。

　　第六条

　　附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。

　　第七条

　　共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。

　　第八条

　　附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。

　　第九条

　　公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。

　　第十条

　　交通与车辆停放秩序的管理

　　本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。

　　第十一条

　　维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。

　　前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。

　　第十二条

　　管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。

　　第十三条

　　根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。

　　第十四条

　　业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。

　　第十五条

　　对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_________等措施。

　　第十六条

　　其它委托事项：_________

　　1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；

　　2、_________；

　　3、_________。第三章

　　委托管理服务期限

　　第十七条

　　委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章

　　双方权利义务

　　第十八条

　　甲方权利义务

　　1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；

　　2、审定乙方拟定的物业管理方案；

　　3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案；

　　4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；

　　5、委托乙方管理的'房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；

　　在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_________种方式处理：

　　（1）甲方负责返修；

　　（2）委托乙方返修，支出全部费用；

　　（3）_________。

　　6、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；

　　7、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第_________项执行；

　　（1）无偿使用；

　　（2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

　　8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：_________

　　（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

　　（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；

　　（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

　　（4）物业管理所必需的其他资料。

　　9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。

　　10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________

　　（1）_________；

　　（2）_________。

　　11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

　　12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金；

　　13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；

　　14、_________。

　　第十九条

　　乙方权利义务

　　1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动；

　　2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准；

　　3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；

　　4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划；

　　5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

　　6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理；

　　7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；

　　8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施；

　　9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；

　　10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定后组织实施；

　　11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示；

　　12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；

　　13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。

　　14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料；

　　15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；

　　16、_________。第五章

　　物业管理服务质量

　　第二十条

　　乙方须按下列约定，实现目标管理：

　　1、房屋外观；

　　2、设备运行；

　　3、房屋及设施、设备的维修、养护；

　　4、公共环境；

　　5、绿化；

　　6、交通秩序；

　　7、公共秩序维护与协助消防；

　　8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；

　　9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。

　　上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。第六章

　　物业管理服务费用

　　第二十一条

　　物业管理服务费

　　1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；

　　2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________。

　　3、本物业管理公共服务费每【月】/【季】/【半年】）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。

　　4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。

　　5、本物业管理公共服务费标准的调整，按_________调整。

　　6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。

　　7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费；

　　8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按【该幢】/【该物业】住户实际用量共同分摊；

　　9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理；

　　（1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金；

　　（2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之_________交纳滞纳金；

　　（3）_________。

　　第二十二条

　　车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：

　　1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　2、车

　　库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

　　5、_________。

　　第二十三条

　　乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。

　　第二十四条

　　乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：

　　1、_________；

　　2、_________；

　　3、_________；

　　第二十五条

　　房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，

　　1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担；

　　2、不属保修范围内的_________、_________、_________维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或_________承担。

　　3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。第七章

　　违约责任

　　第二十六条

　　甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　第二十七条

　　乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十八条

　　乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十九条

　　甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。

　　第三十条

　　因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。

　　第三十一条

　　甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第八章

　　附则

　　第三十二条

　　自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

　　第三十三条

　　为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。

　　第三十四条

　　甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　第三十五条

　　本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　第三十六条

　　本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

　　第三十七条

　　本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十八条

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：

　　【一】提交_________仲裁委员会仲裁；

　　【二】依法向人法院起诉。

　　第三十九条

　　本合同自_________起生效。甲方（签章）：_________

　　乙方（签章）：_________法定代表人：_________

　　法人代表人：__________________年____月____日

　　_________年____月____日

　　合同备案号：（_________）

　　（一）合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）：_________（签章）联系人：_________，联系电话：_________受托方（以下简称乙方）：_________（签章）物业管理负责人：_________，联系电话：_________

　　（二）物业基本状况：物业名称：_________，物业类型：_________，物业座落：_________物业总建筑面积：_________平方米，其中：已竣工建筑面积_________平方米，尚在建的_________平方米；

　　（三）物业管理公共服务费标准（请分类填写）：_________。

　　（四）物业管理期限：_________年_________月_________日_________时至_________年_________月_________日_________时

　　（五）乙方向甲方出示的证件：

　　1、企业的营业执照，编号：_________

　　2、企业的物业管理资质证书，编号：_________

　　3、其他有关业绩证明文件，_________。

　　（六）备案时间与备案机关：备案机关：_________（盖章）

　　备案时间：_________年_________月_________日

物业前期服务合同14

　　甲方：

　　乙方： (购房人—业主)

　　本物业名称：

　　乙方所购房屋销售合同编号：

　　乙方所购房屋基本情况：

　　类型

　　坐落位置

　　建筑面积 平方米

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签定《房屋买卖合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

　　第一条 双方权利和义务

　　一、甲方的权利义务

　　1、对房屋公用部位环境卫生等项目进行服务与管理;

　　2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业清洁管理制度并书面告知乙方;

　　3、建立健全本物业的物业管理档案资料;

　　4、制止违反本物业的物业清洁管理制度的行为;

　　5、依据本协议向乙方收取物业清洁管理费用;

　　6、每个季度向乙方公布物业清洁管理费用收支帐目;

　　7、不得占用本物业的公用部位、公用设施设备或改变其使用功能;

　　二、乙方的权利义务

　　1、监督甲方的物业清洁管理服务行为，就物业清洁管理的有关问题向甲方提出意见和建议;

　　2、遵守本物业的物业清洁管理制度;

　　3、依据本协议向甲方交纳物业清洁管理费用;

　　4、不得占用、损坏本物业的共用部位，共用设施设备或改变其使用功能。

　　因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、公用设施设备的，应事先通知甲方，在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿;

　　5、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签定本协议;

　　6、对承租人、使用人等违反本物业的物业清洁管理制度造成的损失、损害承担民事责任;

　　7、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益;

　　第二条 物业管理服务内容

　　环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

　　第三条 物业管理服务质量

　　环境卫生：实行标准化清扫保洁、垃圾日产日清;

　　第四条 物业清洁管理服务费用

　　一、乙方交纳费用时间 ;

　　二、住宅按建筑面积每月每平方米 元;

　　三、因乙方原因空置房屋按每月每平方米 元;

　　四、乙方出租物业的，物业清洁管理服务费用由乙方交纳;

　　五、乙方转让物业时，须交清转让之前的`物业清洁管理服务费用;

　　六、每次交纳费用时间 ;

　　第五条 代收代缴收费服务

　　受有关部门单位的委托，甲方可提供水费、电费等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。

　　第六条 违约责任

　　一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

　　二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

　　三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。

　　四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天 交纳违约金。

　　第七条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾体管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

　　第八条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

　　第九条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律，法规和规章执行。

　　第十条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解;协商或调解无效的，可向 仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

　　第十一条 本协议正本连同附件共 页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。 第十二条 本协议自签字之日起生效。

　　甲方签章： 乙方签章：

　　代表人： 代表人：

　　年 月 日

物业前期服务合同15

　　目 录

　　第一条 定义. 3

　　第二条 双方的权利和义务. 3

　　第四条 物业服务质量. 9

　　第五条 物业服务费. 11

　　第六条 物业的经营与管理. 13

　　第七条 其他有偿服务费用. 14

　　第八条 专项维修资金的管理与使用. 14

　　第九条 其他约定事项. 15

　　第十条 违约责任. 15

　　第十一至十七条 15

　　本协议当事人

　　甲方： (受托方)

　　乙方： (委托方)

　　甲方是指：建设单位选聘的物业服务企业

　　乙方是指：物业买受人(业主)

　　物业名称：

　　乙方所购商品房买卖合同编号：

　　乙方所购商品房基本情况：

　　类 型：

　　座落位置：

　　建筑面积： 平方米

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：

　　第一条 定义

　　本协议所称“前期物业服务”是指：建设单位选聘的物业服务企业签订前期物业管理合同至小区正式成立“业主委员会”并签署本小区新的《物业服务委托合同》之日止，在此期间所提供的物业服务。

　　第二条 双方的权利和义务

　　一、甲方的权利和义务(包括但不限于)

　　1、对房屋共用部位、共用设施设备等进行维护、维修、管理，并维护公共区域的绿化、环境卫生、公共秩序、交通秩序等。

　　2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《临时管理规约》，并书面告知乙方。

　　3、建立健全本物业的物业服务档案资料。

　　4、制止违反《物业管理条例》、《 省物业管理条例》等有关物业管理法律法规及本物业有关物业管理制度的行为。

　　5、物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。

　　6、依据本协议以及甲方与开发商签订的《前期物业服务合同》的相关规定，向乙方收取物业服务费用。

　　7、编制物业服务工作计划，物业共用部位、共用设施设备维修资金的使用计划。

　　8、每6个月向乙方公布物业维修、更新费用的收支账目和物业管理经营用房及其它共用设施设备和场地的经营性收入。

　　9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。

　　10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

　　11、依法向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务，并合理收取费用。

　　12、甲方向乙方提供各种有偿服务，接受乙方的监督。

　　13、自本协议终止时起30日内，与业主委员会选聘的物业服务企业办理本物业的物业服务移交手续，物业服务移交手续须经业主委员会确认。

　　14、甲方可采取规劝、公示、纠正等必要措施，制止业主、物业使用人违反《业主临时管理规约》和物业服务区域内物业管理规章制度的行为。

　　二、乙方的权利义务

　　1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。

　　2、按照本协议的约定，享受物业服务企业提供的服务。

　　3、监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议。

　　4、遵守本物业的物业管理制度、《业主临时管理规约》。

　　5、依据本协议以及甲方与开发商签订的《前期物业服务合同》的相关规定，向甲方缴纳物业服务费用。

　　6、装饰装修房屋时，遵守甲方制订的装饰装修房屋的.注意事项和限制条件及《房屋装饰装修管理协议》。

　　7、不得擅自安装防盗栅栏、防盗窗、卫星天线、太阳能热水器、搭建阳光房、花架、阳光板等。不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先征得甲方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，承担赔偿责任。

　　8、乙方转让本物业，应事先以书面形式通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议及《业主临时管理规约》，并结清本物业所有费用，包括：物业服务费用、水电费用等。

　　9、乙方出租本物业，应事先将本物业服务协议告知承租人或使用人，对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主临时管理规约》等造成的损失、损害承担连带责任。

　　10、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益。

　　11、因甲方维护修缮共用部位、共用设施设备需要通过或临时占用乙方自用部位、自用设施设备的，乙方应予以配合。

　　12、根据本物业原有设计方案及《商品房买卖合同》中规定的用途使用所购房屋，不得擅自改变房屋的结构和用途。

　　第三条 物业服务内容

　　一、房屋共用部位的维护和管理

　　共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、等部位。

　　二、房屋共用设施设备的维护和管理

　　共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱(池)、水泵、排水管道、化粪池、垃圾箱(房)、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政信箱、娱乐设施等设施设备。

　　三、物业服务区域内供水、供电、供气、通讯、有线电视等设施的维修养护，由相关企事业单位负责。

　　四、环境卫生的维护和管理

　　1、本物业服务区域内房屋共用部位的清洁卫生;

　　2、公共场所清扫、道路保洁;

　　3、共用设施设备保洁;

　　4、生活垃圾收集、清运;

　　5、卫生消杀。

　　五、公共秩序的维护、管理

　　1、内容

　　(1)协助公安部门维护本物业区域内公共秩序;

　　(2)24小时保安门岗执勤;

　　(3)巡逻检查;

　　(4)周界报警监控;

　　(5)礼仪安保服务。

　　2、责任

　　(1)协助公安部门做好物业服务区域内的安全防范工作。发生安全事故，甲方在采取应急措施的同时，应及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

　　(2)协助公安部门维护物业管理公共区域内的秩序，尽到安全防范责任。

　　六、交通秩序与车辆停放维护和管理

　　1、内容

　　(1)限速、限重、限高;

　　(2)禁鸣;

　　(3)业主车辆停放管理;

　　(4)外来车辆进出管理、泊位管理。

　　2、责任

　　(1)指挥车辆遵章行驶，有序停放;

　　(2)保持物业区域内安静;

　　(3)确保出入口畅通;

　　(4)维护交通秩序。

　　七、房屋装饰装修管理

　　1、乙方在对房屋进行装修前，应与甲方另行签订《装饰装修管理协议》。

　　2、甲方要履行宣传、告知政府有关装修管理规定的义务。

　　3、甲方对乙方的违章装修采取劝阻、制止措施，劝阻无效的报政府有关行政主管部门依法处理。

　　4、乙方装修应符合国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、等有关房屋装饰装修的法律法规以及本物业有关房屋装饰装修制度的规定。

　　八、消防管理

　　1、内容

　　(1)公共区域消防设施设备和易燃物品的管理;

　　(2)消防安全知识宣传;

　　(3)定期组织消防演习。

　　2、责任

　　(1)消防器材无缺少、不失效;

　　(2)消防通道畅通;

　　(3)发现火灾及时报警，并积极组织灭火。

　　九、公共绿化维护和管理

　　1、内容

　　(1)修剪、浇灌、施肥等绿化养护;

　　(2)清理公共绿地;

　　(3)除虫和必要的补种。

　　(4)节日绿化布置。

　　2、责任

　　(1)及时养护，促使花草树木的正常生长;

　　(2)保持公共绿地整洁;

　　(3)绿化少虫害、无枯死。

　　第四条 物业服务质量

　　一、房屋外观

　　1、保持外立面整洁、统一;

　　2、维护小区建筑设计上统一美观的风格。

　　二、共用部位、共用设施设备的维护与管理

　　1、共用部位无破损，共用设施设备运行正常;

　　2、定期维护保养;

　　3、专人维护保养。

　　三、环境卫生

　　1、环境整洁、无污染;

　　2、生活垃圾日产日清;

　　3、卫生消杀及时、规范。

　　四、公共绿化

　　1、养护得当，定期修剪;

　　2、美观协调。

　　3、重大节日(春节、五一、十一)在园区公共部位进行绿化布置。

　　五、交通秩序与车辆停放

　　1、道路畅通;

　　2、车辆按规定停放。

　　六、秩序维护员

　　1、统一服务，文明执勤;

　　2、维护物业服务区域内的安全秩序。

　　3、对进出车辆进行登记，对访客应礼貌注视，来访人员应实行询问、登记制度。

　　4、礼仪安保服务

　　1)公共区域日间设保安进行秩序维护，提供细心、周到的礼仪安保服务;

　　2)公寓内白天巡逻次数不少于4次，夜间巡逻次数不少于5次;

　　3)重点部位和部分时段以及有特殊情况时，每小时巡逻1次，并有签字记录、存档;

　　4)巡逻人员应按巡逻路线规范巡逻，发现建筑物设施、行人、车辆等安全有异常情况时，应及时处理或报告，注意处理不安全的隐患，并接受业主或非业主使用人的求助和询问;

　　5)在遇到安全突发事件时，应及时按照应急程序处理或向相关主管部门报告，同时采取措施尽量减少损失，并协助保护现场。

　　七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修

　　1、小修：及时修理，两天内完成、并建立登记、回访制度;

　　2、急修：20分钟内到现场，24小时内采取必要措施，并建立登记、回访制度。

　　3、乙方或使用人报修及时率达 100%，维修质量合格率达 98% 以上。

　　八、酒店式管家服务

　　设立12小时客服服务专线，业主来电应100%给予答复：对业主或使用人的报修要20分钟赶到现场，其他咨询等应予以具体回复;对业主或使用人的投诉在24小时内答复。管家在受理业主、非业主使用人报修、求助、咨询、投诉时，回答应礼貌、记录要清晰，并尽快处理，应填写相关记录表格存档。除业主提出的需求和问题以外，客服管家必须做好以下服务工作：

　　九、业主和物业使用人对甲方的服务满意率达90%。甲方如对满意率有异议，则以《 住宅物业管理服务等级标准(试行)一 级》的相关服务内容与服务标准来评价甲方的服务质量。

　　第五条 物业服务费

　　一、物业服务费用

　　1、本小区的前期物业服务各项费用采用酬金制形式(酬金制是指在预收的物业服务费用中按约定比例提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金)，每月按本物业管理区域理论可收取的全额月度前期物业管理服务费的10%比例和所有其他全体业主权益收入的10%比例提取酬金。

　　? 电梯住宅： 元/月·平方米;

　　? 室内停车位服务费: 元/月·个;

　　2、物业服务费主要用于以下开支：

　　(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　(3)物业共用部位、共用设施设备的公共能耗分摊;

　　(4)物业服务区域清洁卫生费用;

　　(5)物业服务区域绿化养护费用;

　　(6)物业服务区域秩序维护费用;

　　(7)办公费用;

　　(8)物业服务企业固定资产折旧;

　　(9)物业共用部位、共用设施设备及购买公众责任保险及相关保险费用;

　　(10)法定税费;

　　(11)物业服务企业的利润;

　　(12)其它属于物业服务支出范围的费用。

　　3、计费时间：自房屋交付使用、乙方可以领取钥匙之日次月起开始计收，如乙方无正当理由拒绝领取钥匙，自开发商发出书面通知约定领房日期的次月起计收。

　　4、物业服务费首次预交3个月，以后乙方于每月5日前按月或季度、年向甲方交纳物业服务费。

　　5、停车场车位服务费按每月或季度、年交纳，业主或车位使用人应在每月5日前向甲方交纳当期车位服务费，履行交纳义务。

　　6、双方约定的交费方式：

　　委托银行定期自动扣费(代扣手续费由业主自付)

　　现金交费

　　转账交费

　　三、乙方出租物业时，物业服务费由乙方缴纳，乙方与承租人约定由承租人缴纳的，从其约定，乙方负连带缴纳责任。

　　四、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费、单元水电费用等。

　　五、物业服务费用标准按 优质优价之收费标准 调整。

　　六、物业服务收费按法定产权面积计收

　　第六条 物业的经营与管理

　　一、停车场收费分别采取以下方式：

　　停车场车位供来访客人、送货车辆等临时停放使用，不作为固定停车用途，收费标准按照《 市机动车停放服务收费管理办法》办法执行。

　　二、甲方对物业经营用房及其它共用设施设备和场地进行经营的，其收入应当专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作他用。

　　第七条 其他有偿服务费用

　　甲方受乙方的委托对其房屋专有部位、专有设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由双方自行约定。

　　第八条 广告牌设置及权益

　　一、甲方享有广告牌(品)布设权，但不得有损物业整体观瞻和侵害业主权益。

　　二、收益(除成本外)专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作它用。

　　三、乙方不得擅自在物业内设置任何形式的广告(包括门牌、标识)，但乙方在本物业所属商铺内合法经营广告内容符合广告法并经政府相关部门批准且不损害物业整体观瞻和业主合法权益的除外。

　　第九条 专项维修资金的管理与使用

　　一、根据《 市物业专项维修资金管理办法》的规定，本物业建立由乙方交存的专项用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造的维修资金。

　　二、维修资金由 市物业维修基金管理中心代为监管，本息归业主共有。

　　三、物业维修资金应当专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新，不得挪作他用。

　　四、维修资金不足时，根据政府规定和业主大会决议，业主委员会应当向小区各业主按乙方占有房屋建筑面积再次筹集维修资金，具体筹集工作由业主委员会或者委托的业主小组实施。

　　五、乙方转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。

　　第十条 其他约定事项

　　一、物业服务费须经物价部门批准。

　　二、其他收费按物价管理部门的规定执行。

　　第十一条 违约责任

　　一、甲方违反协议，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

　　二、乙方违反协议，使甲方无法达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

　　三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退多收费用，退还利息并按多收费用每日2‰支付违约金。

　　四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，自逾期之日起，乙方每日按应交金额3‰的标准向甲方支付违约金，甲方有权采取法律赋予的权利予以追收。

　　第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施。造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理。

　　第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

　　第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　第十五条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

　　第十六条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向当地物业管理行政主管部门申请调解;协商或调解无效的，按下列 种方式处理：

　　1、提交 委员会仲裁;

　　2、依法向 人民法院起诉。

　　第十七条 本协议连同附件一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　第十八条 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。

　　甲方签章：________________________ 乙方签字：________________________

　　代表人：________________________

　　年 月 日 年 月 日

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