精选施工合同范文集锦7篇
在人民愈发重视法律的社会中，我们用到合同的地方越来越多，它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么制定合同书有什么需要注意的呢？以下是小编帮大家整理的施工合同7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
施工合同 篇1
(以下简称甲方)
(以下简称乙方)
根据甲方配电改造方案,乙方承担其施工任务,为明确双方在施工过程中的权利和义务,保证施工任务按时、优质、顺利完成,经双方协商，签定本合同，以资信守。
一、 工程概况及承包方式：
工程名称： 工程地点： 承包方式：包工包料(线材由甲方指定采购，由甲方负责与供货方结算)
二、 承包范围：
定制专用配线柜一个(2米*1.5米*0.5米)，计8500.00元。 指定乙方采购PVC绝缘管(直径100毫米)以及配件，计600.00元; 指定乙方采购接线端子,绝缘带，计3000.00元; 维修低压电容补偿屏2块并并指定乙方负责购买相关配件，计6000.00元; 乙方拆除老配电间低压出线;安装新配电间各路低压出线并保证车间正常运转，安装及拆除工资计10000.00元。
三、 工程期限及质量
工程期限：合同签订，预付款到账后即开工，有效工作日45天;
工程质量：工程质量合格，以保证各车间用电正常，无功补偿正常工作。
四、 甲方责任及权利：
协助乙方现场施工，协调好周边环境，严格控制影响工程进度的不良现象。
五、 乙方责任：
1、 明确施工措施和质量要求，作好施工前的准备工作，并密切协调好与高压的安装工作。
2、安全生产，文明施工，杜绝安全事故的发生，如发生事故，概由乙方负责; 搬迁电器设备时若有损坏负责维修或赔偿; 结算前，乙方负责提供符合报帐要求的票据;
六、 合同价款与付款方式：
1、 工程费用：根据本工程预算书，经甲乙双方商定，确认工程总价(不含电缆线)为贰万捌仟壹佰元整(￥28100.00元);
2、 付款方式:合同签定甲方即预付工程备料款壹万元整(￥10000.00元) ,本电缆安装工程和低压补偿工程均验收合格后,于20xx年4月15日前一次性付清其余工程款壹万捌仟壹佰元整(￥18100.00元)。
七、 未尽事宜，双方协商解决。协商不成时，根据合同法、电力法进行解决。
本合同一式二份，甲、乙双方各持一份。
甲方： 乙方：
法定代表人：委托代理人：
时间： 年 月 日 法定代表人： 委托代理人： 时间： 年 月 日
施工合同 篇2
甲方：
乙方：
甲方在 建房屋一栋，建筑层数两层，一层约 平方米，二层约 平方米，由乙方承包施工。双方本着平等、互利、诚信原则，确保工程安全、优质、高效、低耗，经双方协商同意签订本俩，以期共同遵守：
一、承包方式
采用包工不包料方式承包。
甲方提供建房所需的材料，包括：红砖、碎石、石灰、水泥、钢材等一切建筑材料。
乙方提供劳务、施工技术、施工工具、及生产的一切用具等。
二、承建项目
乙方按照设计图纸或甲方提出的要求承建。甲方房屋主体工程的建筑，包括墙体、梁、柱、楼梯、楼面、装模、拆模、扎钢筋及房屋脊顶灯
三、承包价格
每平方米人民币大写： 元，建筑面积按每层楼外墙计算。施工范围包括所有需要水泥砂浆抹面的墙体。
四、付款方式
合同签订完毕，工具进场，人员到位，预付30% ，完成第一层砖砌并捣制好楼面付到50%，完成第二层以及屋顶付到75%，工程全部完工，交验完毕付到90%， 预留10%为质量保证金，完工一年内无质量问题，清尾款。
五、双方责任
甲方负责水电到位供给及原材料及时进场。
乙方必须保证工程质量和进度，按设计图纸和甲方要求施工，节约材料，并保管好材料，不得丢失。
六、质量要求
乙方应当按照国家规定的房屋质量标准和要求组织施工，不合格由乙方负责返工，返工费由乙方负责或由甲方在乙方工程款中扣除。
七、注意安全
劳保措施，施工防护措施到位，安全施工。如果乙方施工人员因自身原因或乙方安全防护措施不到位出现工伤，或因施工造成他人损伤等事故，一切由乙方负责，甲方不负担任何责任和费用。文明施工，讲究职业道德，讲究清洁卫生。
八、工期要求
主体工程工期为 天(日历天)，从签订合同之次日起计算，乙方必须在 年 月 日前完成主体工程，遇天气原因顺延，乙方不能因各种原因拖延甲方建房完工时间。遇乙方所需材料，应提前向甲方提出计划，以便及时筹备。
九、后期维修
因乙方质量问题所产生的维修费用由乙方承担，并承担由此发生的相关赔偿以及责任
十、其它
其它未尽事宜，双方协商解决，按国家以及本地标准从严执行。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，从签字之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
施工合同 篇3
甲方：
乙方：
依照《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，甲方把翊居花园小区工程楼梯间大理石踏步及踢脚线，小区室外地坪、网点外墙的干挂大理石墙面工程分包给乙方施工，经甲、乙双方充分协商，达成如下合同条款。
一、工程概况：
1、工程名称：小区
2、工程地点：江北
3、工程内容：楼内大理石踏步、踢脚线及小区的室外地坪、网点外墙干挂理石
4、工期：20xx.10.25--20xx.6.30
二、工程承包范围：本工程属全部包工包料给乙方。
三、承包价格：楼内大理石踏步、踢脚线及小区的室外地坪125元/㎡，网点外墙干挂理石：310元/㎡。合同价款：捌拾万零贰仟元整(￥8020xx.00元，以实际完工减尺数量为准)。
四、付款方式：双方签订合同后，甲方付乙方：拾万元整，每栋楼根据工程量，甲方有关人员验收合格后，按期工程款的80%支付，待乙方完成全部工程，经甲方验收合格后15日内一次性付清工程款。
四、施工质量要求：
1、质量等级为合格;
2、石板规格：按甲方指定石材制作安装。
3、乙方施工时注意安全，做好防护工作，工完场清、文明施工的原则，该项的垃圾要及时清除。
五、施工工期
按照甲方工期，制定施工计划，确保按期完工。
六、双方责任
1、乙方必须听从指挥，服从安排管理，由甲方提供施工图纸，以便乙方施工。
2、乙方必须安排有技术、有经验的工人施工，并按操作规范进行施工，一旦出现质量、安全事故，均由乙方负责。
3、作业人员进入施工现场应遵守各项安全文明制度，若违章视情节轻重给予当事人批评教育，若累教不改可清出场。
4、乙方进入工地施工期间，甲方要为乙方施工提供一切便利条件。
本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，履行完毕后自然失效，如有未尽事宜，经双方协商补充协议，作为本合同的附件与主合同同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
施工合同 篇4
发包人：
手机：
委托代理人：
公司电话：
承包人：
手机：
委托代理人：
公司电话：
依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合家庭居室装饰装修工程施工的特点，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就发包人的家庭居室装饰装修工程（以下简称工程）的有关事宜，达成如下协议：
第一条工程概况
1.1工程地点：_____________________________________________________________________________。
1.2工程内容及做法：（详见施工图）。
1.3工程承包方式：双方商定采取下列第____________种承包方式。
（1）承包人包工、包料;（详见预算清单）
（2）承包人包工、部分包料，发包人提供部分材料;（详见预算清单）
1.4工程期限______天，开工日期______年______月______日，竣工日期______年______月______日。
1.5合同价款：本工程合同价为：大写：（）元，小写：（）元。（详见预算书）
第二条施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第______种方式提供：
2.1发包人自行设计并提供施工图纸，图纸一式二份，发包人、承包人各一份。
2.2发包人委托承包人设计施工图纸，图纸一式二份，发包人、承包人各一份（注：图纸在发包人签约付款后提供），设计费（大写）______________________________元，由发包人支付（此项费用不在工程合同价款内）。
第三条发包人义务
3.1开工前______天，为承包人入场施工创造条件。清理出室内物品，以便不影响施工。
3.2提供施工期间的水源、电源并负责相关费用。
3.3负责协调与物业公司的相关手续及费用（装修押金，垃圾清运费）。负责协调与邻里之间的关系
3.4如需拆改原建筑物的非承重结构或设备管线，负责到有关部门办理相应的审批手续及相关费用。
3.5施工期间发包人仍需部分施工该居室的，负责做好施工现场的保卫及消防等项工作。
3.6参与工程质量和施工进度的监督、竣工验收。负责自备材料按工程进度进场。
第四条承包人义务
4.1施工中严格执行安全操作规范、防火规定、施工规范及质量标准，按期保质完成工程。
4.2严格执行有关施工现场管理的规定，不得影响邻里居民的作息及环境污染。
4.3切实保证居室内给、排水管道的畅通。
4.4保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。
第五条工程变更
工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期，签字确认变更联系单。
第六条材料的提供
6.1由发包人提供的材料、设备，发包人应在材料运到施工现场前通知承包人，双方共同验收并办理交接手续。
6.2由承包人提供的工程主体材料（电线、水管、板材、油漆），承包人应在材料运到施工现场后通知发包人，并接受发包人检验。
第七条工期延误
7.1对以下原因造成竣工日期延误，经发包人确认，工期相应顺延。
（1）工程量变化和设计变更
（2）不可抗力的自然原因（如气候等）。
（3）发包人同意工期顺延的其他情况。
7.2因发包人未按约定完成其应负责的工作影响工期的，工期顺延;因发包人提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的`，返工费用由发包人承担，工期顺延。
7.3发包人未按期支付工程款工期相应顺延。
7.4因承包人责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的，工期不顺延;因承包人原因造成工程质量存在问题的，返工费用由承包人承担，工期不顺延。
第八条质量标准
双方约定本工程施工质量标准：按浙江省装饰装修地方标准DB33/1022—20xx执行。
第九条工程验收和保修
9.1工程竣工后，承包人应通知发包人验收，发包人应自接到验收通知后两天内参加验收，验收合格后，填写工程竣工单。办理移交手续并填写工程保修单。
9.2未竣工验收，发包人自行入住视作验收合格。
9.3本工程自验收合格双方签字之日起水电隐蔽工程保修期为5年，其他相关工程保修期为2年。（自备材料，自备成品除外）
第九条工程款支付方式
10.1合同生效后，双方约定，发包人按以下方式直接向承包人支付工程款：
第一次：年月日（合同签订当日），支付金额（合同总价的35%）：________________元。第二次：年月日（木工进场时），支付金额（合同总价的35%）：________________元。第三次：年月日（油漆工进场时），支付金额（合同总价的25%）：________________元。第四次：安装工程开始时，支付金额（合同总价的5%）：________________元。
10.2工程安装前，承包人应向发包人提供工程决算书。发包人在接到决算书后日内如未有异议，即视为同意，同时发包人应向承包人结清工程尾款，利于安装工程展开。
第十一条违约责任
11.1合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失。
11.2未办理验收手续，发包人提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由发包人负责。
11.3因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由负责方赔偿对方相应经济损失。
11.4发包人未按期支付第二（三）次工程款的，每延误一天向承包人支付违约金3天，承包人有权采取停工措施。
11.5由于承包人原因致使工期延误，每延误一天向发包人支付违约金元。
第十条合同争议的解决方式
本合同在履行过程中发生争议的解决方式：_________
12.1由当事人双方协商解决
12.2由有关部门调解
12.3协商或调解不成的，按下列第______种方式解决。
（1）提交_________________仲裁委员会仲裁。
（2）依法向人民法院提起诉讼。
第十一条几项具体规定
13.1因工程施工而产生的垃圾，由承包人负责运出施工现场，并负责将垃圾运到小区内指定地点。
（如小区内无指定地点，垃圾须运至小区外，则属于二次清运，二次清运费由发包人承担）13.2施工期间，发包人将外屋钥匙交给承包人保管。工程竣工验收后，发包人负责提供外屋新锁，由承包人当场负责安装交付使用。
13.3施工期间，承包人每天的工作时间为：上午______点______分至______点______分下午______点______分至______点______分
第十二条其他约定事项：__________________________________________________________。
第十三条附则
15.1本合同经双方签字（盖章）后生效，合同履行完毕后终止。
15.2本工程施工图及预算书作为本合同附件，发包方认可签字生效，具同等法律效力。
15.3本合同签订后工程不得转包。
15.4本合同一式______份，双方各执______份。
甲方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
施工合同 篇5
发包方：________________
承包方：________________
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、行政法规，甲方将____农村公路建设项目施工发包给乙方，由乙方负责承包施工。遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，明确双方的权利义务关系，经协商订立本合同。
一、工程概况
工程名称：____农村公路建设项目
1、路基长5公里,路面宽3.5米，总计整修面积17500平方米，中标价3万元。
2、路面长5公里,路面沙化宽3.5米，厚15厘米，总计沙化面积17500平方米，中标价12万元。
3、铺设涵洞4道，涵洞深3.5米，中标价2万元。
工程内容：路基处理、沙面层、小桥涵、路肩培筑。
二、工程承包范围
承包范围：施工设计全部内容。
三、工程价款及支付方式：合同价款金额合计（大写）：____（人民币）￥：____万元。
工程价款按工程进度分期分批支付，工程验收合格后决算。甲方扣工程总价款的5%作为质量保证金，工程竣工无质量缺陷后付给乙方。
四、双方的权利义务：
1、由甲方提供图纸，乙方必须按图纸和公路改造工程技术规范的要求施工，乙方确保质量达到合格。
2、乙方必须在签订合同之日起3日内开工。
3、甲方对乙方的施工有监督管理权，甲方按施工进度对乙方的施工进行验收，验收合格后，方可进行下一工序的施工。
4、未经甲方同意，乙方不得更换项目经理，否则，甲方有权终止合同。
5、乙方不得将工程项目转包，未经甲方同意不得分包。否则一经查实，甲方有权终止合同，同时不承担任何由此引发的法律责任。
6、乙方在施工过程中，确保施工安全。若出现工伤等安全事故，由乙方负责。若乙方的施工对国家、集体、个人的财产或人身造成损害的，由乙方负责赔偿。
7、甲方负责施工过程周边纠纷的协调处理。
8、施工所需缴纳的各种税费由乙方承担。
五、违约责任：
1、乙方必须按时竣工，否则，每超期一天，按1000元/天支付违约金。
2、若乙方中途终止合同，则其前期施工的投入，甲方不予赔偿，甲方所拨付的工程价款由乙方退回。
3、若甲方对工程质量进行验收不合格，需要返工、修复的，则乙方无条件返工、修复，直到达到要求的标准，其损失由乙方自负。
4、若甲方无故中途终止合同，给乙方造成损失的，由甲方负责赔偿乙方的损失。若工程质量达不到标准，需要返工、修复，而乙方不予返工、修复的，则甲方有权终止合同，解除承包关系，乙方的投入损失自负，甲方所拨付的工程价款由乙方退回。
六、合同工期：
开工日期：____。
竣工日期：____。
合同工期总日历天数____天。
七、质量标准
工程质量标准：合格。
八、承包人向发包人承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。
九、发包人向承包人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。
十、合同生效
合同订立时间：____。
合同订立地点：____镇。
本合同双方约定签字盖章后生效。
发包人：____（公章）
承包人：____（公章）
施工合同 篇6
发包方（甲方）：
联系方式：
地址：
承包方（乙方）：
联系方式：
地址：
经甲、乙双方协商一致，甲方将________委托给乙方施工，为确保如期保质完成本工程，双方本着互相支持、紧密配合的原则，结合本工程具体情况，明确双方职责，特签订本合同，条款如下：
一、工程地点：________________________________。
二、工程内容
土层基础、绿化及其他部分工程。
以上项目经双方会审图纸之要求、预算总表后所列项目、规格、备注、数量、要求施工。
三、工期
1、开工日期：本项目工程从______年______月______日起至______年______月______日止，共______天。
2、施工期内，若因停水、停电、大雨、暴雨天等因情况或甲方书面确认工期可顺延。
3、因甲方原因不能及时移交施工场地则工期顺延。
四、工程合同价款
经协商本合同总承包价款为人民币：________________。若施工过程中甲方有变更需要增加工程，则按实结算。
五、承建方式
乙方对工程包工、包料；包质量、包验收合格、包安全、包工期、包文明施工。
1、乙方负责提供所承建工程材料，必须经双方确认方可进料施工。
2、施工期间甲方负责乙方施工发生的水电费用。
六、工程付款办法
1、本合同自甲、乙双方签订后______天内由甲方向乙方支付订金为合同价款的______%，即人民币________整。乙方收款后第二天安排人员进场施工。
2、待完成总工程80%后，甲方于______天内向乙方支付工程合同价款的______%，即人民币________整。
3、工程竣工后，甲方于一周内向乙方支付工程合同价款的______%，即人民币________整。
4、竣工验收合格后一个月内，向乙方支付工程合同价款的______%，即人民币________整。
七、工程质量
1、乙方必须严格按甲方所审定之设计施工图纸的内容、要求及有关园林绿化施工规范进行施工，完工后达到________级。
2、在施工过程中，乙方必须服从甲方监督管理，若发现乙方有不符合施工图纸要求及违反操作规范进行施工的事项，甲方有权提出并要求返工、修改，其停工、返工所造成的一切经济损失均由乙方负责承担。
3、乙方要确保施工现场清洁，及时清理废弃物，做好文明施工。
八、工程竣工验收结算
乙方于竣工后______天内向甲方提交竣工资料及验收报告，甲方在收到竣工验收报告后________天内组织有关部门进行验收，并于验收后五天内根据设计施工图纸、合同、补充合同给予合格批准或提出整改意见。乙方须按甲方要求整改，并承担因此造成的一切费用。甲方在验收合格后依据合同、补充合同及增加工程的签证清单进行结算，并于________个工作日内结算完毕。
九、延期违约责任
乙方必须在施工期内按质、按量、按期完成工程。
1、若工程延误，则每延误一天计罚人民币________元；若工程提前完成，则每提前一天完成奖励人民币________元。
2、若因甲方责任或不可抗力因素而令工程延误，乙方提出书面要求，甲方在三天内书面确认工期可顺延。如甲方未能按合同规定付款，逾期三天，乙方有权停工或对已完成工程进行围蔽处理，因此所造成的工期延误及经济损失由甲方负责。
十、养护管理
1、期限：以工程竣工验收合格之日起计算，绿化保养期为十二个月，保养期从竣工验收之日开始计算，保养期满后由乙方以书面形式通知甲方接收。
2、质量要求：大树及时支撑固定，栽植后及时浇水，及时中耕除草、施肥、修剪，及时防治病虫害，确保苗木正常生长。养护达到国家城镇绿地园林养护标准。
十一、合同生效与终止
本合同自双方代表签字并加盖公章后生效。工程质保期满，甲方将款项结清后合同即告终止。
十二、争议解决
本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。
十三、合同份数
本合同一式________份，具有同等效力，甲、乙双方签字盖章后各执________份。其它由甲乙双方分送有关部门存档。本合同未经事宜，双方协商解决。
甲方（签章）：
签订日期：______年______月______日
签约地点：
乙方（签章）：
签订日期：______年______月______日
签约地点：
施工合同 篇7
20xx年施工装修合同范本
20xx年施工装修合同范本
甲方：
乙方：
甲、乙双方根据双方签订的《_______项目户内精装修总承包工程施工合同》，本着实事求是、友好协商的原则，签定如下补充协议：
一工程质量保修范围和内容：
1、乙方在质量保修期内，按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等相关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担装修施工合同中的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方免费保修责任范围;不属于乙方责任(例如业主使用过程中自身人为损坏、第三者故意或非故意损坏等)，但是经由双方协商需要乙方施工的，乙方必须积极配合维修，费用双方协商由责任方承担，但费用收取不能高于市场综合水平标准。
二.工程质量保修期：
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过验收，完善整改意见并正式移交甲方，在移交给业主之日起计算，保修期限为贰年。
三.保修金支付：
本工程将保留按合同结算总价的5%作为工程保修金，保修期满后，物业管理单位及甲方对工程质量无异议后15天内即与乙方办理保修款结算手续;支付保修金同时应扣除应由乙方支付的修理费用、违约金等相关款项。
四.保修要求条款：
1、交楼期间精装修施工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室，每一户安排专业人员陪同我司交楼人员进行验收移交。要求参与交楼的人员不得与业主发生任何冲突，对业主提出的意见必须认真记录，按交房记录卡记录的整改项目反馈精装修总包项目管理层并以最快速度进行整改维修。
2、要求精装修总包在业主入伙后的六个月，作为维修高峰期，期间必须派足够的固定维修人员(具体数量根据现场实际需要另行确定)在现场组建专门的维修办公室，并每天到物业公司报到登记，以便出现业主招修时快速反应、即时处理。
3、维修高峰期过后，总包单位必须指定维修负责人，维修负责人应在甲方通知后4小时内赶派人或亲自到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量及效果。
4、发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当2小时内到达事故现场抢修。
5、接到维修通知后，施工单位必须实行第一时间先检查维修，后论责任的服务原则
6、乙方未能及时按规定进场维修或不能维修、及未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，甲方有权自行另请其它施工单位代为维修并确定价格，由此发生的所有维修费用及赔偿费用、并加收以上费用的15%作为甲方管理费，以上费用可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任。以上费用发生后，乙方应在一周内按此发生费用补充保修金，否则另加收此发生费用的50%作为违约金，此费用直接从保修金中扣除。
7.由乙方的施工质量原因，导致业主退房、补偿等的全部责任、费用及甲方的损失
均由乙方承担。
8.若乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主进行相关事宜的谈判等工作，乙方应在甲方通知由此发生的有关费用的3天内向甲方支付，否则甲方加15%的罚款从保修金中直接扣除，并要求乙方在一周内按以上费用补充保修金，否则另加收此发生费用的50%作为违约金，此费用直接从保修金中扣除。
9.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的相关规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修施工。
10.在维修高峰期过后，施工单位建立回访制度，即每2个月内派专人与物业管理处、甲方一起，进行一次对业主的上门回访，及时了解业主的使用情况，发现问题及时登记处理，从而提高客户满意度。回访时要制定填写《工程回访登记表》(表格参考下表)，填写完毕后同时交一份给业主及管理处保留备案。施工单位若没有按以上要求进行回访，则一次罚款￥1000元。
11、对每一次维修完毕后，施工单位必须填写《工程维修记录表》(表格参考下表)，同时交一份给业主及管理处保留备案。
五.建立快速反应的联络保证措施：
1、在业主入伙交楼验收及入伙后的维修高峰期间，施工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室，并必须指定维修总负责人，与甲方、物业相关负责人对接，全力协助甲方验收交楼工作，维修总负责人手机等通讯方式必须保持24小时通畅。设立维修办公室联络专线，维修联络专线必须保证24小时有专人接听，对反馈的维修信息做好记录，并及时反馈给维修负责人，确保快速安排维修。若因特殊原因要更换负责人，施工单位必须提前一周通知甲方及物业并征得甲方、物业同意，在安排好相关工作的移交及接管人员之后方可更换。
以上规定内容中，施工单位违反任何一点规定，甲方每次将处以￥500-20xx元的罚款。
维修期间若维修负责人对该项工作不称职，维修配合工作不能令甲方及物业、业主满意，甲方有权要求在一周内无条件更换更合适的负责人，以确保维修工作的质量与进度。若施工单位采取拖延、不配合的态度与方式，甲方将处以￥5000元的罚款，并必须在一周内更换合适负责人。
维修总负责人：联系方式：
2、在维修高峰期过后，施工单位必须指定维修总负责人，与甲方、物业相关负责人对接，全力协助甲方维修服务工作，维修总负责人手机等通讯方式必须保持24小时通畅。否则将每次处以￥500元的罚款。
维修总负责人：联系方式：
3.维修总负责人必须在维修工作开始前2个月确定。
六.维修人员作业管理制度要求及处罚措施
1、乙方人员维修时出入小区时需佩戴管理处签发的出入证或经管理处确认。违反一次处罚￥100元。
2、乙方人员入户维修前，应事先征得业主同意，不得擅自入内。违反一次处罚￥500元。
3、乙方人员入户维修时，须着工服穿鞋套，在返修过程中，必须作好施工作业点周边的成品保护，必要时使用地垫，若因作业不善造成设施、装修、家具的损坏须由乙方承担赔偿责任。并处每次每项￥500元的处罚。
4、乙方人员在业主家中不得随意在非施工作业区域内走动;不得大声喧哗、翻看报
刊杂志、电视;不允许乱扔垃圾、吐痰;不允许在业主家中吃拿东西、抽烟或无故逗留等。违反其中一项一次处罚￥500元。
5、乙方从甲方或管理处领用钥匙，必须按甲方或管理处规定及时归还。违反一次处罚￥100元。
6、乙方在离开维修现场或在空置房返修完毕后，须及时将返修现场清理干净，关好门窗、水电开关等，严禁将空置房作为仓库使用。出现任何不良事件，而导致业主索赔，均由乙方承担相关责任并处一项一次￥1000元至￥5000元的罚款。
7、甲方对乙方现场人员有违规或不服从管理的，甲方有权要求其限时整改，若乙方不能按照甲方要求进行整改的，可要求其退场并将另外委托其他专业公司完成修缮工作，同时一切费用将由乙方承担。
8、因工作需要乙方参加的会议，乙方相关人员在接到通知后应准时参加。未能准时出席或未征得甲方同意缺席的，迟到一次罚款￥500元;无故缺席一次罚款￥1000元。
七.其他奖惩制度：
1、集中交付及维修高峰期间，根据施工单位的维修服务质量
情况(从维修质量、速度、服务配合、客户评价等方面体现)，结合《工程回访登记表》及《工程维修记录表》体现的综合维修质量、业主评价等方面情况，返修工作满意度总体在90%以上的单位，给予￥3000元的奖金;对于综合评价差，业主对维修工作出现过2次以上合理投诉的单位，给予￥3000元的罚款。
2、交付期间由业主提出的有效质量问题相关责任单位每条扣款￥50元，出现二次返修的按￥500元/条向甲方缴纳违约金且甲方有权安排其他人进行处理，费用由乙方承担。
3、施工单位在工程交付前指定返修负责人，必须组织足够数量的返修工人，报甲方返修办备案，并保证返修办对返修人员的优先使用权。各单位须按照甲方要求人数派驻返修工人，每少一工日罚款￥200元，累计超过10个工日通报批评。各单位如需将派驻的返修管理人员和返修工人另作安排或减少人数，必须先征得返修办同意后方可进行。
4、各施工单位负责本单位返修人员的管理，因返修人员不服从返修办及物业的管理造成业主及甲方的损失由各施工单位承担。返修办将视违规行为产生的后果严重程度处以￥100-5000元的罚款并现场开具《施工单位人员行为过失处罚通知单》，如乙方采取回避、推诿、拒绝签收的行为，甲方有权直接处理，产生一切费用直接从责任单位的款项中扣除。
5、集中交付及维修高峰期间由甲方、物业维修部每2星期评出5佳返修人员，5佳人员先由各施工单位维修办推荐，甲方、物业维修部依据该工人维修记录、客户返修满意度和工作量综合质量，对满意度较高的人员进行奖励。每人每次￥100元现金奖励，并建议各单位将该员工作为后续保修人员留用，同时满意度较差的人员不得从事保修工作。
6、集中交付及维修高峰期间，除维修总负责人外，各施工单位必须指定各班组管理人员，管理人员由处办理管理人员证件，可以穿便装，返修办依据管理人员所管辖人员的总体返修满意度对管理人员进行奖励。1个月评定一次，对总体维修满意度较高的，每次奖励￥500元;对总体维修满意度较差的，每次罚款￥1000元，并必须更换该管理人员。
7、日常保修期间每月评出返修5佳人员，5佳人员评定依据客户返修满意度和工作量综合分。对总体维修满意度较高的，每人每次奖励￥100元并通报各单位以示奖励;对总体维修满意度较差的，每次罚款￥500元。
8、日常保修期间各单位必须指定管理人员，每月进行一次评定，对总体维修满意度较高的，每人每次奖励￥100元并通报各单位以示奖励;对总体维修满意度较差的，每次罚款￥500元。
(注：所有罚款与奖励均由甲方或物业发出《罚款通知单》、《奖励通知单》
八.本维修协议一式六份，甲方肆份，乙方二份，与装修合同同具法律效力。甲方：
代表：
日期：
乙方：
代表：
日期：
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