投标质量承诺书

投标质量承诺书

　　在我们平凡的日常里，我们都可能会用到承诺书，承诺书具有完全自愿的特点。那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编为大家收集的投标质量承诺书，希望对大家有所帮助。

投标质量承诺书1

亲爱的____：

　　为了打造优秀的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，坚持客户第一的精神质量零容忍。作为一项原则，我们在此做出以下承诺：

　　第一，质量体系

　　公司严格遵守______质量管理体系，按照国际先进标准设计、开发、制造和测试产品。产品质量控制涵盖从原材料到售后的各个方面。从合同评审，到原材料采购，再到产品出厂试验，层层把关，层层记录，具有可追溯性。坚持质量零容忍。，防止不合格产品进入下一道工序，并确保每件产品都经过100%检验，100%合格。

　　二、原材料控制

　　原材料的.质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都是按标准检验的。对于核心组件零缺陷抽样方案，零收入，一退。公司建立了科学的供应商管理体系，以高质量标准进行评估，不断增加国际国内一流供应商的进口，确保原材料的高质量水平。

　　第三，产品检验

　　有专职检验员对产品生产的每个环节进行检测。每个环节都发生了零缺陷管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从贴片到DIP，到整机测试，保存完整的测试数据，定期进行统计分析。对于异常情况，迅速响应，专业质量工程师组织进行纠正和预防。

　　四、客户投诉

　　客户投诉和客户需求，公司确保：

　　客户投诉处理及时率：100%；

　　客户投诉完成率：100%；

　　客户需求转化率：100%。

　　针对客户投诉，公司将及时做出回应，组织相关部门和人员进行深入研究，制定科学合理的整改措施。根据客户的需求，将100%转化为公司的产品特色。

　　持续改进是质量管理体系最基本的特征之一。公司定期讨论最新的技术标准、最新的产品型号和先进的质量控制方法，并结合实际情况不断改进设计和工艺，提高质量管理，最终不断提高产品质量和服务水平。

　　我们将努力提高质量管理，提高产品质量，不断满足客户的满意度。特此承诺！

承诺人：__

日期：__年__月__日

投标质量承诺书2

　　(装订于投标文件首页)

　　本企业郑重承诺：

　　一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加 (具体的工程项目名称)的投标;

　　二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;

　　三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的.合法权益;

　　四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;

　　五、不向采购人或者评标委员会成员以牟取中标;

　　六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;

　　七、不扰乱宁国市政府招标采购市场秩序;

　　八、不在开标后进行虚假恶意投诉;

　　九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。

　　本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受宁国市政府招标采购监管中心、宁国市招标采购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。

　　投标人(签字盖章)：

　　法定代表人(签字盖章)：

　　投标企业(盖章)：年 月 日

投标质量承诺书3

　　（报价单位全称）授权权代表，参加你中心组织的吴忠市教育中小学图书项目招标采购活动，并进行投标报价。我们仔细研究了你们的 号招标采购文件中所规定的投标报价者的全部责任和义务。

　　1、 愿意按照招标文件的一切要求，提供所有商品和附配

　　件，同时负责该商品的运输、运杂保险、税金等，总价佫及明细见《投标报价表》；

　　2、 如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中

　　规定的每一项要求，按期、按质、按量履行供货义务。并免费提供 年的质保；

　　3、 我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为

　　开标后30天；

　　4、 我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料； 5、 我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或

　　拒绝所有的投标者；

　　6、 我方愿意遵守招标通告有招标文件中所列的收费标淮； 7、 该项投标在开标后的过程中保持有效，不作任何更改和

　　变动；

　　8、 我们愿意按招标文件的规定交纳保证金；

　　9、 如我方中标，我方愿意在签订合同时支付履约保证金人

　　民币 万元整； 10、 综合说明：

　　（1） 伴随服务及配合措施； （2） 要求需方提供的配合；

　　（3） 对招标文件有不同意见的偏离说明； （4） 其它说明。

　　所有有关标书的函电，请按下列地址联系： 单位：邮编： 联系人： 地址： 开户银行： 电话： 开户账号： 传真： 全权代表姓名（签字）：

　　投标单位全称： （公章）

　　合同参考书

　　供方：（以下简称甲方） 需方： （以下简称乙方） 采购编号：吴采（公开）[20xx]010号

　　经吴忠市政府采购中心采取公开招标的方式采购，确定甲方为中标供应商，经双方协商，甲乙双方同意按下列条款和条件，签 署本合同。

　　一、合同标的名称、数量及规格：

　　二、合同总价：

　　合同金额为：（大写） （￥：）

　　三、合同履行前，中标供应商须交纳的质保金（履约保证金），货物验收合格完毕后无质量问题无息退还。

　　四、付款计划：货到验收合格后首付70%，剩余款项三个月付清。

　　五、交货时间、地点、验收：

　　1、交货时间：年月日之前 2、交货地点:吴忠市教育局

　　3、甲方向乙方提供货物时必须提供以下资料：装箱单、产品质量检验合格书、出厂检验报告、产品安装使用说明书、保修单等。 六、售后服务及质量保证： 1、甲方对其所供的'货物质量负责。

　　2、质量保证期按生产厂商提供售后服务条款或投标文件执行（甲方提供的其他质保优惠条件须专门说明），质量保证期为 3、质量保证期内如发生质量问题，甲方负责修复、更换或退货，并承担由此发生的一切费用；如因乙方使用不当造成的问题，甲方应积极配合解决，费用由乙方负担，修复或更换的时间最长不超过 日。

　　4、如甲方在接到乙方通知日内没有答复，则视为甲方承认质量问题，乙方由权进行自行处理，甲方承担由此产生的一切费用。

　　5、因货物的质量问题发生争议，由吴忠市质量技术监督局或其指定和技术部门进行质量鉴定，该鉴定结论是终局的，甲乙双方须接受。 七、违约责任

　　1、乙方无正当理由拒收货物、拒付货款的，须向甲方偿付货款总额百分之的违约金。

　　2、甲方所供货物品牌、型号、规格、颜色、质量不符合合同规定标淮的，乙方有权拒收货物，甲方须向乙方偿付货款总额百分之 的违约金。同时政府采购中心有权不退还甲方预交的履约保证金（质保金）。

　　3、甲方逾期交付货物的，每逾期一日须向乙方偿付货款总额百分之的违约金。 八、培训计划：

　　1、培训时间及内容： 2、培训方式： 3、培训人数： 九、合同文件的组成： 1、招标文件

　　2、投标文件（书面承诺、投标报价） 3、中标通知书

　　以上文件是合同的组成部门，甲乙双方必须全面遵守，如有违反，应承担违约责任。 十、不可抗力：

　　在合同履行期限内，任何一方因不可抗力造成不能履行合同时，应立即通知对方，并交送有关权威机构出具的证明 ，则合同履行期限可延长，其延长期与不可抗力影响期相向。不可抗力时间延续 日及以上，双方应通过友好协商，决定是否继续履行合同事事宜。 十一、争议的解决：

　　本合同履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决；协商不成时，当事人双方同意由吴忠市仲裁委员会仲裁，该仲裁应为最终裁决，对双方均具有约束力。仲裁费除仲裁机关另由裁决外均应由败诉主负担。

　　十二、本合同一式五份，甲乙双方签字盖章后生效。 十三、本合同未尽事宜，按合同法有关规定处理。

投标质量承诺书4

　　为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　　1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　　2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

　　3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

　　4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

　　5、以凭

　　发票和保修卡要求获得以下服务：

　　（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　　（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　　（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

　　7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

　　A服务专员侯云贵B服务专线电话：0731-84160519手机：15274905813 C投诉电话：0731-84111018（总经理）

　　8、当公司的.应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供

　　相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案。

　　售后服务范围：

　　工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

　　为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：

　　1)从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

　　2)系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。

　　3)设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

　　4)客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

　　5)保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务（即只收取材料工本费）。

　　6)我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件升级服务仅收取成本费。

　　投标人名称（单位章）：湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司法定代表人（签字或盖章）：日期：2013年08月01日

投标质量承诺书5

　　本公司承诺：

　　遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加项目的投标。

　　一、不提供有违真实的材料。

　　二、不与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的.合法权益。

　　三、不向招标人或评标委员会成员行贿，以谋取中标。

　　四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。

　　五、不进行缺乏事实根据或法律依据的投诉。

　　六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。

　　七、不违反相关法律法规，注册建造师不同时在两个及两个以上的建设项目上担任施工项目负责人。

　　八、遵守国家和本市安全、质量有关法律法规和规范性文件中关于质量员、安全员的数量和人选的相关规定。

　　九、加强对分包和劳务分包管理，对所分包工程的安全、质量和进度承担责任，不拖欠农民工工资，按时将分包合同报行政部门备案。

　　十、按照招标文件规定及合同约定，执行合同的施工工期。

　　十一、保证建筑材料符合相关标准和设计要求，不使用未经检测或者检测质量不合格的建筑材料。

　　十二、本公司若违反本投标承诺，愿承担相应的法律责任。

　　十三、其他承诺： xxx。

　　投标人（单位公章）：

　　法定代表人（签字或盖章）：

　　拟任项目经理（签字或盖章并盖执业章）：

　　拟任项目经理手机： 20xx年 8 月 25 日

投标质量承诺书6

　　我公司就本公司生产的产品提供质量保证，质量保证期为24个月，质量保证内容如下：

　　1、我方保证提供的产品是未使用过、全新的的，是一流的工艺和最佳材料并根据贵方要求制造的，完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我方保证所提供的产品经正确的.安装、运行、操作以及保养在其使用寿命期内具有满意的性能。在产品质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料等方面的缺陷而发生的任何不足或故障负责。

　　2、根据贵方按检验标准自己检验结果或当地质检机构检验结果，或在质量保证期内，如果产品的数量、质量或规格与合同不符，或证实产品是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，贵方尽快以书面形式通知我方，提出处理意见及索赔。

　　3、提供的产品实行“三包”服务，经查实属我方责任，产品包修、包换、包退。

　　4、我方在收到通知后在合同规定的时间(一般12小时)内免费维修或更换有缺陷的产品或部分配件。

　　5、如果我方在收到贵方通知后没有在合同规定的时间(一般12小时)内以合理的速度弥补缺陷，并作出完全响应，贵方可以采取必要的补救措施，但风险和费用由我方承担。

　　单位：xxxxxxx公司(公章)

　　20xx年xx月xx日

投标质量承诺书7

致：XXXXX

　　1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

　　2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

　　①七日内免费退货;

　　②八至十五日免费换货;

　　3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

　　4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

　　5.保证所提供的.货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

　　6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在12个小时内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持和服务保障。

　　投标人名称：(公章)

20xx年xx月xx日

投标质量承诺书8

　　_________公交集团有限公司

　　1.我公司在本次投标中投资的产品严格按照国家标准实行三包，质量保证严格按照制造商的保修期进行。

　　2.如果在本项目中采购的货物是由于质量问题，“三包”承诺如下:①七天内免费退货；②8月至15日免费兑换；

　　3.在产品质量保证期内，我们对产品质量负责，并承担由此造成的一切经济损失；产品超过保修期后，出现故障需要维修，我公司负责免费维修。

　　4.严格按照招标文件、相关规定和合同，认真履行我们的`责任和义务。

　　5.确保提供的货物是来自制造商正规渠道的全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

　　6.如果用户投诉我公司的产品质量，我们将在半个工作日内提出处理意见。如果情况需要，我公司相关服务人员会及时到达现场进行处理。

　　7.我公司负责向用户提供与产品相关的技术支持。

　　投标人名称:_________

　　投标单位授权代表姓名:_________日期:_________

投标质量承诺书9

　　若我单位在新建车间1.5厚环氧地坪等项目招标中，有幸成交，在该项目实施过程中，我方对工程质量做如下承诺：

　　1、依法取得相应等级资质证书，并在资质等级许可范围内承揽工程，不转包或违法分包工程。

　　2、建立质量责任制，对工程施工质量负责，按照甲方图纸划分区域和施工技术标准施工，不擅自更改施工方案 ,不偷工减料，施工过程中发现问题及时提出意见和建议，以一流施工，创一流质量，确保本次施工质量达到优良工程标准

　　3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定，对进入现场原材料、用具、机械设备等进行检验，未经检验或检验不合格，不得使用。

　　4、建立、健全工程质量检验，严格工序管理，做好分项工程质量验收及记录工作。

　　5、建立、健全培训制度，加强对职工教育培训工作未经教育培训及考核不合格人员，不得上岗作业。

　　6、严格依法履行建筑工程质量保修义务，（质量保修期至工程竣工验收合格之日起计算）。

　　以上是我单位对该工程质量承诺，若工程验收我方达不到承诺优良标准，我方愿接受工程造价5%作为惩罚。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

投标人：

　　xx年xx月xx日

投标质量承诺书10

______有限公司：

　　根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的.，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：

日期：

投标质量承诺书11

　　尊敬的客户：

　　首先，感谢您选择我公司的产品。

　　我公司成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。

　　公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

　　我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的.新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，对每一个产品都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

　　在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

　　1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;

　　2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修或换货;

　　3、我司产品保修期自发货之日期为三年，在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏。

　　绵阳高新区科光宏盛线缆有限责任公司

　　XXX年5月5日

投标质量承诺书12

　　工程质量承诺及保证措施

　　第一节、工程质量目标及承诺

　　本项目质量目标为：响应招标文件的质量要求，执行国家现行相关技术标准及验收规定，一次验收合格，确保该项目达到合格备案要求。

　　（1）发现质量不符合设计或规范要求，建设单位可要求我方停工或返工，返工费用由我方承担，工期不予顺延。

　　（2）公司保证用于本工程的所有原材料进场前做好试验、检验，都符合设计要求，方可用于本项工程中。

　　（3）我方供应材料的质量所引起的工程质量问题由我方承担责任。我方在本工程使用的主要材料，经业主及监理单位确认，符合工程要求的方可使用。

　　我公司承诺：单位工程一次交验合格率98%。工程施工组织设计上报率、会审率达到100%。项目进行图纸会审率100%。技术交底率100%。提高项目管理的持续有效性，在项目实施的所有阶段使顾客满意。

　　第二节质量组织机构及质量保证体系

　　实行项目经理负责制，坚持公司质量方针，按照我司的《质量保证手册》、《程序文件》的要求，建立健全项目质量组织机构和质量保证体系，对过程质量进行全面控制管理，确保质量目标的实现。

　　施工现场组织机构图

　　质量保证体系图

　　质量保证体系思想意识保证质量教育树立质量第一意识树立为社会提供优质服务意识树立质量就是市场的意识掌握ISO9002质量保证体系组织保证健全机构建立健全项目管理机构选择优秀的施工队伍建立项目QC活动小组学习规范及验评标准技术保证技术培训熟悉施工方案及工艺标准学习图纸领会设计意图推广新材料新工艺新技术管理保证过程控制实行过程三检制建立材料检验试验和保管制严格技术交底制度经济保证完善经济合同与班组签定劳务合同实行优质优价制定奖罚措施提高质量意识实行全员质量管理提高技术水平确保过程受控发挥经济杠杆作用实现质量目标

　　第三节质量控制程序

　　质量控制程序图

　　下达工序作业指导书及质量标准执行过程质量监督和技术跟踪指导检查机械情况是否完好检查原材料质保书及检验报告检查技术交底是否落实检查作业环境是否符合质量要求检查作业人员是否掌握工艺标准不合格因素改进进行施工作业质量自检合格不合格下达整改书验证循环进入下道工序专检合格工序交接检合格不合格查原因改进

　　第四节质量监督制度

　　本工程施工过程中，我方将严格遵守工程的监理和监督制度，材料进场时及时向监理方报验，并在监理人员的监督下进行取样送检，合格后再使用；检验批质量施工完毕，由监理工程师和施工项目专业质量检查员等进行验收；分项工程完工后由监理工程师组织项目专业技术负责人等进行验收；分部（子分部）工程施工结束，由总监理工程师组织施工项目经理和有关勘察、设计单位项目负责人进行验收；上道工序必须经验收合格后再进行下道工序施工。

　　第五节质量管理责任制度

　　为了使工程产品质量得到有效控制，加强过程质量检验工作，确保质量目标的实现，配备高素质的质检人员，并明确其职责是至关重要的。

　　一、质量责任制

　　1．项目经理：

　　①、对所承建工程的质量工作负全面领导责任，主持编制项目质量计划，明确项目管理人员的职责、分工，确保完成项目的质量目标。

　　②、组织实施公司质量管理体系文件，组织对项目质量的日常检查、评审和改进，实施质量否决权，每月主持召开质量分析会，对出现的工程质量问题、缺陷或不合格工序组织制订整改措施，对影响工程质量的潜在原因进行分析归纳并采取措施进行预防。

　　③、加强工程项目成本预测、控制、分析和考核，降低消耗，节约开支，提高效益。

　　2．工程师（质量总监）

　　①、组织编制项目的质量控制计划，报上级质量管理部门审批后实施。

　　②、定期组织质量人员验证质量计划的`实施效果，当项目质量控制中存在问题或隐患时，应及时提出解决措施。

　　③、参加图纸会审。

　　④、单位工程、分部工程和分项工程开工前，应向承担施工的负责人或分包人进行书面质量交底，质量交底资料应办理签字手续并归档保存。

　　⑤、施工过程中，对建设单位或监理工程师提出的设计变更应在执行前及时向施工人员进行书面交底。

　　⑥、监督有关人员做好施工过程的质量自检、专检和交接检，保证施工过程工程质量符合标准要求。

　　⑦、负责各种原材料、设备进场的质量验收，严把材料、设备质量关。

　　⑧、组织有关专业人员负责产品的监视和测量工作程序，并对合同的履行情况进行全面验证。

　　⑨、对检查中发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题组织有关人员判定不合格程序，制订纠正措施，具体执行《程序文件》中不合格产品的控制工作程序。

　　⑩、组织对纠正措施的实施效果进行验证，把验证结果上报上级质量部门。

　　、组织项目部质量、材料、试验等相关人员编制汇总项目质量情况月○报表及质量分析，每月28前报送上级质量部门。

　　3.项目副经理：

　　①、对所承建工程的质量负生产领导责任。

　　②、对项目工程施工准备、施工过程、工程竣工全过程的工程质量进行全面的指挥、协调和控制。

　　③、树立“用户第一”的思想，对用户反映的工程质量问题及时组织人员进行整改。

　　④、辨识工程质量管理体系文件在生产过程中的可行性和有效性。

　　4、质检员

　　①、认真贯彻、执行国家和上级部门颁发的相关验收规范及单位内部的各项质量管理制度。

　　②、全面负责施工过程质量的检查和监控工作，参加工程项目的图纸会审、技术交底会议、编制质量计划和质量保证措施。对重要环节制定质量控制方案，预防工程质量通病的发生。

　　③、在施工过程中落实“三检制”，认真做好验收资料的填写工作。

　　④、参与工程预检、隐检的验收过程。参加地基与基础、主体分部工程和单位工程的质量验收工作，负责分部分项工程技术核定工作。

　　⑤、按时核定和整理质量验评资料，建立隐患通知书、质量奖罚、质量事故等台帐，及时向上级报告施工过程中出现的质量问题。

　　⑥、负责向监理及建设单位进行工程验报检，按时向相关单位报送质量报表和质量活动情况。

　　⑦、每月28日上报本月工程质量报表和月度质量分析。质量月报表统计起止时间为：上月28日至本月27日止。

　　⑧、负责记录并保存每日的质量活动情况和质量分析会内容。

　　二、施工准备阶段质量控制管理

　　1.对全体人员进行质量教育，提高全员质量意识。

　　2.做好各项技术准备，对工程的设计意图、施工难点、技术措施、质量标准要有全面而准确的认识。

　　3.做好各种物资、设备准备工作，编制物资、设备进场计划并负责落实，保证物资质量可靠，设备性能完好。

　　4.设施。

　　三、施工过程质量控制管理

　　1.做好原材料进场验收和保管工作。

　　做好现场准备，协助业主确定电源位置及容量，做好现场施工道路，建好临时

　　2.加强检验、试验工作。 3.加强测量与监测控制：

　　①测量工作必须坚持双检复核，通过自检和互检机制，协同完成施工测量任务；②测量人员对测量成果认真记录计算，操作要符合相关规程，并按期对仪器进行检验和维护保养。

　　4.加强技术人员施工过程指导和检查，使施工过程完全受控。

　　5.加强对关键工序的管理，对质量通病易发点进行事先预防，通过采取合理的措施，将质量问题消灭在萌芽状态。

　　6.文件和资料的控制

　　①技术文件和资料由专人管理，受控文件必须加盖受控章，分别建立台帐和收发登记册。

　　②存入软盘的文件也由资料员进行归档登记，为防文件丢失，所存软盘文件均应有备份。

　　③所有技术文件如《施工组织设计》、《项目质量计划》、《创优计划》、《作业指导书》等必须经总工程师批准后才能实施。

　　7.不合格品控制：不合格的原材料、半成品、成品不准使用，不合格工序不转序，不合格工程不交付。

　　四、竣工阶段质量控制1.工程项目控制

　　①制订收尾工程施工计划，对零星工程、清除杂物及材料、机具等的清理要作出具体安排。

　　②竣工前，按照施工规范及验评标准对已完工程进行检验，找出需完善改进的部位及时落实处理。

　　2.竣工文件资料准备。竣工资料是项目进行交工验收的主要依据，是项目施工过程的真实的记录，需按照业主有关要求进行认真整理，项目技术负责人要亲自负责此项工程，各相关人员密切配合。

　　3.工程移交前所有工程项目及整理部位需全部完成，并由项目组织自检达到标准。

　　第六节检测、试验管理措施

　　一、施工现场配备满足工程需要的检测、试验设备和试验人员。

　　二、认真落实各项管理制度，强化检测试验手段。

　　1.健全检测设备管理制度，建立台帐并设专人管理。

　　2.检测仪器定期标识，未标识或标识已过期的仪器不投入使用。

　　3.建立仪器设备使用、维修管理制度，对设备损坏或认为检测精度不合格要求时，要及时进行维修。

　　4.文件、资料管理设专人负责，提高内业文档工作水平。 5.试验人员定期培训，提高工作责任心和业务技术水平。

　　三、进货检验和过程试验管理措施

　　1.原材料检验。对购进原材料的出厂合格进行验收，组织抽样复检，检验合格的原材料才能使用。

　　2.钢筋焊接试件检测。按规定对焊接钢筋取样进行抗拉和冷弯试验，及时出具试验报告。

　　3.砼、砂浆施工检测。检查复核配合比并抽检原材料，检查原材料计量及外加剂掺量，检查砼及砂浆试块留置情况。

　　第七节施工产品质量检验和管理制度

　　1、质量“三检制”

　　一、严格执行班组自检制度。分项工程施工过程中，操作班组必须派专人对其作业面的工程质量进行严格检查，发现质量达不到标准要求，必须及时整改，分项工程完工后，由施工员组织班组进行全面检查，并填写好自检记录。

　　二、严格执行上下道工序交接检制度。上道工序完成后，由施工员组织班组长进行检查验收，合格才准进行下道工序，杜绝不合格工序进入下道工序。

　　三、严格执行质量员专检制度。分项工程施工过程中，质量员应对班组施工过程质量进行跟踪检查，并保存记录，发现质量隐患应及时向作业班组开出“质量整改通知单”。明确质量缺陷并限期整改，整改完毕后及时进行验证，确保过程质量得到有效控制。

　　2、过程技术交底制度

　　技术是质量的保证，分项工程施工前，项目施工管理人员必须对操作人员进行施工工艺、技术措施和质量标准交底，确保分项工程施工操作符合规范及标准要求。

　　3、过程计量管理制度

　　施工现场计量器具的配置必须满足使用要求，计量器具使用前必须经法定检测机构检测，使用过程中，项目部计量员必须做好计量器具的日常维护、保养和校准工作，确保计量结果准确。

　　砼施工时，项目部必须派专人进行计量管理，严格测定砂石含水率，正确调整施工配合比，认真计量各种原材料用量，并填写好计量数据。

　　4、质量奖罚制度

　　为了保证工程质量目标的实现，项目部将制定一套严格的质量奖罚措施，项目每个成员均需签定质量责任状，将其所管理的工程质量与奖金直接挂钩，达到要求质量等级给予奖励，否则扣除当月奖金。项目部与操作班组在签定工程任务书时，明确质量目标，并实行优质优价，达到既定质量目标给予奖励，否则实行对等罚款。

　　5、重要分项工程样板制度。

　　重要分项工程正式施工时，先严格按设计要求、施工质量验收规范做出样板间，经检查验收达到设计及施工质量验收规范要求后，方可进行全面施工。

投标质量承诺书13

致____________有限公司：

　　______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的'工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

　　6、现场响应：

　　我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

　　无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

　　发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

　　对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：____________公司

　　授权代表：____________

　　日期：____________年____________月____________日

投标质量承诺书14

　　如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　　（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

　　（2）产品都是厂家原装正品产品。

　　（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的`产品

　　（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

　　（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

　　（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

　　（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

投标质量承诺书15

　　__________(建设单位或招标办公室)

　　在研究了__________建筑安装工程的招标条件和勘察，设计，施工图纸，以及参观了建筑安装工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担上述全部工程的施工任务.并对投标质量保证如下：

　　我们特此同意，在本投标书发出后的'______天之内，我们都将受本投标书的约束，我们愿在这一期间(即从一九____年____月____日起至一九 ____年____月____ 日止)的任何时候接受贵单位的中标通知.一但我们的投标被接纳，我们将与贵单位共同协商，按招标书所列条款的内容正式签

　　__________________建筑安装工程施工合同，并切实按照合同的要求进行施工，保证按质，按量，按时完工.

　　我们承诺，本投标书(标函)一经寄出，不得以任何理由更改，中标后不得拒绝签订施工合同和施工;一旦本投标书中标，在签订正式合同之前，本投标书连同贵单位的中标通知，将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件.投标书发出日期：________年____月____日________时

　　投标单位：_____________(公章)

　　企业负责人：____________(盖章)

　　联系人：__________(盖章)

　　电话：_______________

　　地址：_______________

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