有关工作计划模板10篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候抽出时间写写工作计划了。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?以下是小编为大家收集的工作计划10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
本班共有学生43人,其中男生21人,女生22人。大多数孩子都聪明活泼,调皮可爱,有很强的可塑性;但一年级孩子还未养成良好的行为习惯和学习习惯。在本学期,我把学生良好行为习惯的养成以及建设良好的班集体作为主要目标。
一、主要工作及目标:
1、时时处处向学生进行有针对性的常规教育
2、制订小干部培训计划,尽快培养一批得力助手,协助班主任做好班级工作。在开展工作的同时,培养小干部的工作能力,让他们各自发挥自己的特长。
3、只有学校教育与家庭教育有机地结合,才能更有效的管理好班级。所以,要加强学校与家长间的多方联系。
4、重视后进生管理工作,落实他们的一对一分工帮教制度,关心他们的成绩,关注他们的成长,以心换心、热情关爱,多表扬鼓励,使他们取得进步。
5、认真完成学校分配的各项任务,活动、主题教育和各项竞赛。培养学生的各种能力和素质。
二、具体工作措施:
1、对于刚踏入一年级的小学生,学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。
也就是充分利用班队会及晨会的时间学习贯彻《小学生日常行为规范》和《小学学生在校一日常规》,细化规范内容,注重学生良好道德行为习惯的养成教育。注重在班级内树立各方面的良好榜样。
2、加强班干部的建设。班干部是老师的得力助手,要切实加强班干部的能力,落实每个小干部的责任,并定期召开班干部会议,对班级大事小事进行商讨研究,及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。
3、加强班级规范化建设,创设优美的学习环境,激励学生积极进取,促进班集体建设不断完善。同时也为良好的`班风学风创造了条件。
4、加强学校与学生家长之间的多方联系,通过电访、家访等形式对学生进行访问,使班级工作得到家长的支持配合,并及时告知家长学生在校情况和应注意的事项,沟通学校、家庭、社会三者之间的关系,形成教育合力,共同促进学生的全面发展。
5、配合学校组织丰富多彩的班队活动,在活动中对学生进行思想教育。同时,也促使学生提高参与意识,提高竞争能力,同时提高各方面的素质。
6、开发学生的智力潜能,让他们做学习的小主人。寓教于乐,提高他们的学习积极性,增进学习的效果。
7、重视培养健康的心理品质,建立良好的师生关系,理解学生,信任学生,宽容学生,适时对学生进行心理素质方面的教育,积极评价学生,讲究批评的艺术,多与学生进行心与心的沟通。
8、加强安全教育。利用晨会、集会等形式,开展安全知识教育。在平时多深入了解学生,及时发现问题,铲除隐患,确保学生安全。
还给孩子们一个金色的童年。这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。
工作计划 篇2
回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司策划书各部门的全力配合下,在我们天天顺全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好先进的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做的更好。在这一年的工作里就我个人的情况作一个总结。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不 断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意而归。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的.去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们鞋店。面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清20xx年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常工作管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,引导发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队,一个有集体感的团队。
工作计划 篇3
五月底,开展得如火如荼的五四杯完美落幕,可以说,我们体育部这个学期的重担已经放下了,五月份的各项工作也已经告一段落,我们体育部也将会总结上个月工作中的不足,以全新的面貌迎接六月份的工作。以下是我部这个月的主要工作:
1. 总结上个月工作中的不足,反思五四杯工作中的`失误,及时调整工作状态,吸取教训,总结经验。
2. 在生活部、组织部的协助下做好五四杯的收尾工作,即完成对球队的经费、慰问品、奖状的发放。
3. 协助外务部做好实习生a计划的收尾工作。
4. 协助学习部做好师说论坛工作的开展和完善。
5. 协助大四的学姐学长做好毕业晚会的举办工作,让学姐学长们有一个完美的、值得回忆的happy ending。
6. 做好田径队的换届工作,主动关切退下来的运动员,并从老一届队员那里吸取经验。
7. 在六月底时开始着手制定下学期的工作计划。
这个学期我们体育部的主要工作基本已完成,但不能松懈,积极配合各部门做好相关工作的开展,同时时刻做好准备,随时等候组织的安排与人事调动。
桂林电子科技大学商学院团委学生会体育部
工作计划 篇4
一、指导思想:
以《学校卫生工作条例》为标准,以健康教育为基础,以常见病多发病防治为重点,不断加强学校卫生监督监测,全面提高卫生工作水平,保障学生身体康,促进学生生长发育,围绕素质教育大目标,创设洁净美的环境,进一步增强学生的保健意识,不断提高学生的自我管理和自我保护能力。努力提高学生的身体素质。
二、主要工作:
1、健全学校卫生领导小组,做到分工明确,责任到人。
2、组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》,统一思想,提高认识,明确目标。
3、完善卫生检查制度,由强化的管理逐渐转为内化的习惯。
三、工作措施:
1、强化全体教师参与卫生管理的意识。
2、建立卫生包管责任制,由卫生老师以及学校领导每天分三次进行检查,并做好记载。及时公布检查情况,并把检查情况纳入优秀班级考核评比中。
3、每周进行一次个人卫生检查,确保学生健康的生活,养成良好的卫生习惯。
4、建立晨检制度,检查学生健康状况,并把检查的情况认真记载,出现问题及时上报。
5、每天进行眼睛保健操的检查,纠正动作,做好记录,及时公布检查情况,并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。
6、重视学生的心理健康教育,对班内性格特殊的学生,班主任要多关心、多辅导,发现问题及时处理。
7、配合区医院的单位做好学生的各种检查接种工作,建立学生健康档案。
四、具体工作:
(一)、作好常见病的防治:
防近:继续重点抓好预防工作,充分利用防近月、“六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传,防近工作很重要,落实也很艰巨,要多开展群众性集体活动,落实“三个一”,抓好眼保健操和用眼卫生,减轻学生的课业负担,保证学生充足的睡眠时间,力争人均视力水平较上年度有所提高。
防龋:积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作,培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯,继续开展氟离子透入的`防龋工作,教育学生少吃零食甜食,掌握正确的刷牙方法,并使用含氟牙膏,养成定期看牙医的好习惯。
防治沙眼:教育学生讲究卫生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治疗并坚持用药,充分认识沙眼的危害性,与家长建立共识,将沙眼病控制在最低水平。
传染性疾病:向学生宣传疾病特征,教育学生减少到人多的地方的次数,锻炼身体,适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。
(二)、加强学校卫生监督:
教学卫生监督:减轻学生课业负担,检查教室采光、黑板反光情况,调查学生睡眠时间是否充足,保证学生休息时间和室内空气新鲜,为学生营造良好的学习环境。
教室卫生监督:教室开窗通风,地面清洁,桌椅摆放整齐,第一排课桌距离黑板不少于两米,桌椅高度适中,门窗墙壁无积尘,清洁工具摆放整齐,学生读写姿势正确。
(三)、加强食品卫生监督:
食堂:每年工作人员按时进行身体检查,及时办理卫生许可证,组织学习食品卫生法,墙上悬挂相关的规章制度,严格把好“病从口入”关。
饮用水:全部饮用白开水,严格做到不喝生水,尽力减少污染机会,教育学生以及教师定期清洗饮水用具,保证用水清洁,防止病从口入。
(四)、作好环境卫生监督:
室内:建立卫生检查管理制度,坚持做到一日三扫三查,并开展登记评比工作,达到地面清洁,桌椅整齐,门窗四壁无积尘,物品摆放合理。
室外:划分班级清洁卫生包干区,做到地面墙壁清洁,无乱涂乱画现象,坚持一日三扫三查,严格管理,保证校园清洁美丽。
厕所:每周酸洗一次,冲水到位,保证无味。
(五)作好资料建设工作:
完善规范,实事求是,严格管理。
六、月工作安排:
九月份
1、提出卫生检查工作细则。
2、开学初进行一次大扫除,保证校园干净整洁。
3、召开卫生委员会议,确定卫生监督岗人员安排,布置新学期工作任务。
4、开展“防近月”宣传活动。
5、评选卫生红旗班级。
6、检查个人卫生。
十月份
1、组织一次卫生讲座。
2、评选卫生红旗班级。
3、检查个人卫生。
十一月份
1、评选卫生红旗班级。
2、检查个人卫生。
十二月份
1、 健康知识讲座。
2、评选卫生红旗班级。
3、检查个人卫生。
一月份
上交工作总结。
工作计划 篇5
经过学生助教岗位的申请和一系列审批程序后,我终于成为吴敏睿老师大学英语一这一课程的学生助教。在此我申请做20xx级造价一二班同学的助教。通过对《XX学院XX校区“优秀大学生助教计划”实施办法》的认真阅读,我知道做好这一工作并非易事,以下我将对自己本学期的助教工作提出一些自我要求与计划,以接受设岗教师的监督,并时刻提醒自己做好这一工作。
在学生助教职责的履行方面我主要有以下工作目标:
1)积极与设岗教师沟通,在保证自身学习的情况下每周定时跟课以及时了解设岗课程的教学进度。
2)对于设岗教师进行的随堂测验、布置的作业等我也会协助老师进行批阅,保证测验和作业个至少六次的批阅量,做好学生成绩、易错知识点等的相关记录,并且及时向老师反映同学们的学习状况与问题
3)协助老师查阅课堂相关资料并做课堂教学用PPT至少六次。
4)参与课堂教学活动六次做好辅助教学工作,并积极参与与课堂相关的活动。
5)而对于与学生的沟通交流方面,开学初我会给同学们留下联系方式以便随时进行课外辅导和答疑,包括学生上课期间遇到的难题和测试中做的错题等。积极与班级学习委员合作,一起为班级大学英语这一课程的'学习出谋划策。当然为与让学生更好地融入学习交流氛围,学生期中考试前我将组织一次学习经验交流活动,通过这一活动集中总结同学们上半学期课程学习的表现,共同发现问题并及时解决,再经过优秀学生的学习经验报告拉动全班同学学习动力。对于在与同学开展的交流活动中遇到的比较集中的问题包括对设岗教师的教学意见等我也会积极与设岗教师交流。
6)工作期间我会合理分配自己的时间,保证做好工作的同时不影响自身学习,也不因为参加课外活动而敷衍行事。自觉接受岗系部对我的日常管理和设岗教师的评价,在工作中逐步提升自己的能力,以更好地配合设岗教师完成教学任务。
感谢老师给我做学生助教的机会,我会珍惜这一工作,踏实履行职责,做好老师工作的得力帮手。
20xx.9.12
工作计划 篇6
根据教育部基础教育一司下发《关于切实做好预防中小学生溺水工作的通知》(教基一司函〔20xx〕21号),嘉兴市教育局《关于开展嘉兴市第五届中小学防溺水专项教育活动的通知》(嘉教办安〔20xx〕48号)文件精神,以及海盐县教育局防溺水工作方案,结合滨海小学实际特制定本学年学生防溺水工作方案。
一、加强领导,高度重视
学校成立以校长为组长的安全领导小组,把防溺水活动作为学校工作的重点来转。召开防溺水主题会议,加强对教师的教育,提高教师的安全意识。同时和开发区进行沟通,对校园和周边水域进行一次大排查,摸清水域情况,做到教育有的放矢。
二、完善制度,强化日常管理
建立切实有效的长效机制,对在防溺水工作中发现的有针对性问题进行研究,不断完善学校防溺水安全制度和工作计划,探索制定适用性强的相关安全制度。同时,认真抓好各项制度的落实。加大对学生上、放学期间的监管力度,学生中途离校须由家长陪同,写好请假条交学校。建立每日课前提醒制度,做到日日提醒,时时提醒。
三、开展各项活动,加强宣传
通过校园橱窗、悬挂横幅、国旗下讲话、校园广播站、班级板报等方式,加强对学生的宣传教育,各班级召开以防溺水为主题的主题中队会,提高教师、家长和学生的危险意识。同时,发放致家长一封信,要求家长对孩子要加强看护和监督,教育孩子不在无家长或老师的带领下私自下水游泳,不擅自与同学结伴游泳,不到无安全保障的水域游泳。班主任要多于家长联系,建立家校联系卡,对于特殊孩子留守儿童要重点关注。
学校开展“十个一”教育宣传活动,即:开展一次“防溺水”启动仪式;上一堂预“防溺水”主题教育课;开展一次“防溺水“教案评比;组织一次预“防溺水”绘画比赛;印发一份游泳安全和预“防溺水”家长书;开展一次预“防溺水”工作家长会;签订一份家校“防溺水”责任书;开展一次“防溺水”师生横幅签名活动;出刊一期“防溺水”黑板报;设立一个“防溺水”警示牌。
同时全面开展“六个不准”教育:
1、不准在上(放)学、双休日、节假日等时段在未经父(母)亲或者其他监护人同意的`情况下下河(塘)游泳;
2、不准擅自邀请其他同学下河(塘)游泳;
3、不准在不会游泳的监护人带领下下河(塘)游泳;
4、不准到无安全保障和不知水域特征的池塘、取土形成的水塘、水沟、小溪游泳或戏水、嬉闹;
5、不准擅自到钱塘江江堤下玩耍、观潮;
6、不准在见到有人落水而自己又无能力救护的情况下擅自下水施救或者避而不见逃走,要采取大声呼救及报警等措施。
四、加强外界联系,建立保障机制
与开发区政府联系,在学校周边池塘、河流等水域,设立警示牌。与当地村委会联系,对于重点河段、池塘做好安全巡查。做好和公安等部门的联系,建立防溺水预警制度。
总之, 防溺水工作必须落实到人,责任明确,各项工作要有效落实,真正发挥作用,切实保障广大师生的生命安全。
工作计划 篇7
通风队安全办公会上周工作总结及下周工作计划每周我队在班前会重点强调了安全的重要性,没有了安全,其它的一切也就没有了意义。要求放炮员一定要按规程操作,掘进头不打前探眼,不检测瓦斯浓度,坚决不能装药放炮,放炮方面出事故绝不是小事故。放炮员一定要提高安全警惕,加强责任心的培养,不要因为一个很小的事故造终身的`遗憾。
1、本周在安全上没有出现任何问题,没有存在主要隐患,在隐患处理方面都能按照矿下发的整改日期按时整改,每班安排瓦检员在井下随时查看通风设施、隔爆水袋、风筒等方面存在的问题,能现场解决的要及时处理,不能处理的要和跟班队长联系进行处理,做到把问题处理在萌芽状态,防治问题扩大化。
2、本周我队继续家强瓦检员的管理,要求瓦检员据实检测井下瓦斯,并据实汇报。
本周我队主要工作内容:
1、主井喷浆。
2、地面变频房修地基。
3、清理总回风巷卫生。
4、瓦检员、放炮员负责本职工作。
下周工作安排:
1、为24003工作面贯通构筑通风设施,保证24003采面和24002综采面的用风量。
2、随时准备完成矿下达的各种任务。
3、维修维护井下通风设施。
4、做好我队的安全工作。
通风队:杨亚
20xx年4月24号
工作计划 篇8
本人在xx支行任职柜员,于20xx年加入中国银行工作至今,曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作,对于有幸成为中国银行的一员,感到很高兴,本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作,履行职责,以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。
能参加行里组织的后备人才竞聘,是我一直以来的奋斗目标,能为行里作贡献,提升自我,赢取客户对我们工作的认可,为中国银行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作计划:
一、团结协作、增加团队凝聚力
不断提升业务技能与团队协作不可分,在自我增值的同时,必须强化自身的业务能力水平,勇于担起业务骨干的担子,配合行里领到分配的工作,带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点,以点带面,发挥协作精神,增强团队凝聚力,以良好的'精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。
二、以标准化服务为基准,加强服务意识
日常业务中,标准化服务的规章制度要求必须铭记于心,以优秀的服务意识,了解客户之所需,急客户之所急,文明礼貌、服务入微,让客户感到宾至如归,提高客户对我行的忠诚度,有利于发掘客户需求,有利于我行发展。提高服务质量,必先由大堂、柜台开始,打造专业的服务团队,增强责任感、增强服务意识、提高工作效率,以过硬的业务技能,高效率、高质量地完成柜台工作,减少客户在大堂等候的时间。
工作计划 篇9
在院团委领导、老师的亲切关怀下,我院素质拓展中心渐渐成长壮大,成为一个独立的部门,
学生会素质拓展中心工作计划。为了更好的贯彻共青团中央、教育部、全国学联发起的《大学生素质拓展计划》,全体素拓成员同心协力,帮助认证部完成认证工作。与此同时,各同学也对素质拓展工作有了更深一步的认识。
基于素拓中心刚刚成立,许多同学对素拓工作还不十分了解,我活动部制定如下素拓宣传计划:
1、制作大学生素质拓展计划宣传展板,在管院及二教展出,对什么是“大学生素质拓展计划”、《大学生素质拓展证书》的重要性、以及已有素拓成果(包括素拓征文、照片)进行展示,从而推进我院大学生素质拓展计划的更好实施。
2、以班会为渠道,班级为单位,在广大同学中开展信息调研工作,普及素拓知识,班委带领同学们进行素拓游戏,在游戏中锻炼自我,体现团队精神,同时对同学们在此过程中提出的问题进行整理并给予正确的`解答。
3、对其他院开展大学生素质拓展工作的情况以及各院校的成功经验进行汇总、收集,吸收。
除进行宣传活动,让广大同学了解素拓的相关信息,我部还制定了一系列干部培养计划,使素拓中心有自己的骨干人员,班级有各自的素拓带头人。具体计划如下:
1、针对中心内部人员开展培训课程,要求对素拓认证及素拓游戏进行全面掌握,加强和校讲师团、校素拓部等各部门的联系,培育自己中心的讲师及素拓骨干力量。
2、组织各班班长、支书及由班级推选出的素拓带头人进行培训,要求凡参加培训的人员按时参加培训并做好培训笔记。由素拓中心部门人员组织会场秩序并派专人进行签到。
3、与外联部协调共同邀请名师,进行素质拓展大型讲座。与辅导员老师协商,组织管院全体同学观看讲座。由专业人士对我院学生进行职业生涯和大学生学业生涯指导,让同学们明白自己的发展方向和自身素质欠缺,有针对地自主选择学校开展的素质拓展训练项目进行素质训练。
4、利用暑假时间,提前下发任务,组织同学开展假期社会调查和社会实践活动,使同学综合素质特意提高。
素质拓展中心的工作刚刚起步,其所取得的成绩离不开领导、老师的关心,及广大同学的支持、配合。对于工作中存在的问题,我们会再接再厉,逐步解决和完善。基于以上计划,我们会以更加饱满的热情,克服重重困难,迎接大学生素质拓展工作新的挑战,为大学生素质拓展计划在本院更好的实施而不懈努力!
工作计划 篇10
楼面部做为娱乐场所的核心,是娱乐场所的重要组成部分,抓好楼面部及服务人员的综合素质培养,对提高娱乐场所的竞争力,营运的状况,搞活娱乐场所的经济效益和提高公司形象有着积极重要的作用。通过自身在酒店娱乐行业多年的经验,对做好楼面部的工作现归纳为以下几点
一、 合理安排人事架构
公司的行政组织架构是公司的管理体系,对人事安排、分工都应很明确,而且这种组织架构应是扁平化的,避免人浮于事,减少中间环节,提高效率,明确各自的职、权、责,保证人事编制的合理性,降低人力资源的.成本。
二、建立完善健全各部门的规章制度
俗话说:“没有规矩不成方圆”。完善公司各部的规章制度、行为规范,明确要求什么可以做,什么不可以做,形成文字条文,做到有章可循。这样会有力的保证公司的正常运作,避免任人为亲,拉帮结派,影响员工的积极性,并提供一个公平、公正、公开的平台给员工发展。
三、建立员工正确的思想观念
通过一定的考核手段进行优胜劣汰,实行“能者上,平者让,庸者下”的人才竞争机制,即做事认真,能力强,有培养潜质并能胜任者予以晋升;工作能力一般,愿意与公司共同发展的可以视具体情况调整工作岗位;工作能力差又在搞名堂的,公司坚决辞退,达到人员精简、提高员工工作积极性的目的。
四、 培养员工的礼貌意识
良好的礼貌意识,不仅可以反映员工的自身素质,即可保障公司内部安定团结,促使人际关系和谐,更可以使客人感觉宾至如归,提高公司的服务档次。礼貌练习是每天班前的必练课程。
五、 培养员工的环境卫生意识
卫生打理是评价公司档次一个关键的环节,良好的环境给人一种卫生、安全、舒适安逸的感觉,每天的班前班好卫生检查是楼面必不可少的工作。
六、 抓好部门纪律意识
事在人为,欲成大事先理人和,欲旺财源先旺人气,试问乌合之众能成大事吗?军事化的管理,组建一支纪律严明的队伍,才能有条不紊的开展各
项工作,体现团队精神
七、 培养员工成本控制意志
开源节流,从源头做起。对物料的采购,保管由专人负责,对水电做到无长流水,人走关灯,使员工养成良好的成本控制意识
八、 加强员工的服务意识
“细节决定成败”,楼面的核心工作就是向客人提供优质的服务,对服务的每个环节都应考虑周到,每天不断的灌输服务意识,营业现场不断的督导,让员工自觉形成服务意识。
九、定期的培训
酒店服务人员质量之优劣,有赖于员工的素质,要提高员工的素质,关键是抓好培训;培训是使人才成长的基本途径;是提高人员战斗力的源泉,为使酒店实现“五星级”酒店服务和环境卫生的管理除需要有一支严格而整齐的服务队伍之外,更需要有一批高素质的服务人员和高质量的服务水准。所以要从思想上、知识上、技能上,分时段、分层次、分步骤对员工进行不断培训,通过培训提高服务质量,树立良好的社会形象和口碑,加强人才培养战略,可以保证企业的永续经营,增强员工的凝聚力和忠诚心。
十、区域责任的明确划分
区域的明确划分就是避免“要么谁都可以管,要么谁都不管“的管理局面,区域责任到人,岗位责任到人。
以上管理心得,任重道远,是管理人员长期的管理工作,需要坚持不懈的努力,按高标准、高要求去管理。全员行动起来,全面改革,以务实创新、开拓进取的工作作风迎接新的挑战,提高部门及酒店的整体管理水平。沿着更深、更远的管理目标发展,创造酒店的管理典范和新的辉煌。
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