【推荐】工作计划模板集合9篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的工作计划9篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
目标
一、总体目标
客户服务部通过制定客户服务原则和客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调公司各部门之间的工作，维护公司在售前、售中、售后与客户的良好关系，发挥良好的窗口和桥梁作用，为公司所拥有的客户提供优质服务，提升客户对公司的美誉度和忠诚度;与公司其他部门协同合作，共同推动公司的良性运作和持续发展。
二、目标分解
1、客户服务部宗旨：“客户至上，服务第一”。
2、协助市场部维护并巩固公司与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高公司的服务水平。
3、协助生产部，对项目生产全程跟进，协调处理生产中与客户的各项事宜。
4、衔接市场部与生产部、公司内部各部门之间的协调沟通，为公司营造最佳的运营环境。
5、售后服务跟踪及客情关系维护，为提高客户的满意度和公司的`利润水平起到良好的支持和辅助作用。
6、不断收集最新最全的客户信息，并对之进行详细分析，建立客户资料库。并进行客户分类，对不同类别客户制定不同的服务措施，对高价值客户重点管理。
工作职责及操作规范
客户服务部的工作目的，是要架起一座连接客户与公司内部的桥梁。因此，客服部的工作职责分为对内职责和对外职责两部分。
工作计划 篇2
一、XX—XX年工作回顾
XX年以来，在市委、市政府的正确领导下，我们结合城管工作实际，积极创新城乡环境卫生管理的新方式、新机制，不断提升城市管理行政执法水平，全面深化城乡环境综合治理，开创了城管工作新局面，全市人居环境持续改善，城乡面貌日新月异，发展环境不断优化，得到了各级领导和社会各界的好评，市城管局先后荣获了“四川省城市市容环境卫生先进集体”、“四川省建设行政执法先进集体”称号，至今已连续6年获得全省城乡建设目标考核一等奖，连续9年获得全省爱国卫生工作目标考核一等奖。
（一）实施精细管理，城乡市容环卫管理水平大幅提升。
近年来，我们结合城乡环境综合治理，抓重点，突难点，不断提升城乡市容环卫管理水平。一是精耕细作，全面整治“垃圾乱扔”。认真落实“保洁全天候，管理无缝隙，责任全覆盖”责任制，实现了主城区生活垃圾日产日清和密闭运输，日均冲洗路面34万平方米，清运处置垃圾650吨、粪便6吨，清扫路面等公共区域近153万平方米，环卫保洁“七无一净”率98%以上，市容管理“五归”率85%以上。二是多管齐下，有效遏制“广告乱贴”。采取“清、抓、疏、引”四管齐下，综合治理城市“牛皮癣”。切实加大执法力度，狠抓户外广告清理规范，全面拆除市区主次干道到期、违章大型户外广告，扎实推进店招店牌改造；出台《xx市户外广告设置办法》，积极开展户外广告市场化试点，XX年对城市路灯杆和楼顶广告位进行了两次公开拍卖。三是堵疏结合，切实整治“摊点乱摆”。采取“划区域安置、建市场安置、强化配套安置”等方法，在主城区规划设置10条夜市街，在新改扩建的农贸市场预留进城菜农临时经营点，强制开发商为较远的社区、小区开办规模不等的便民农贸市场，引导经营户入市、入室、入小区经营。四是规范管理，整治“车辆乱停”。加大人行道临时停车点改建力度，合理增加临时停车位。编制城区临时占道停车收费实施方案，会同交警部门在主城区施划4900个临时占道停车位，交由三个区实施管理，有效规范了临时占道停车秩序。五是严管重罚，治理“工地乱象”。会同市住建、环保、交警等单位和区城管部门，对工地管理不到位、运输车辆抛撒滴漏污染道路的建设施工单位，通过现场监控、定期巡查，对违章建设施工单位，一次督促整改，二次罚款，三次勒令停工，增强了制度执行的刚性。
（二）切实加大投入，城乡市政公用设施提档升级。
一是大力实施百条街巷改造。从改善民生入手，五年来累计投入1.2亿元，完成了太平巷、祥和路、冠山路等535条街巷升级改造，改造面覆盖了江阳、龙马潭、纳溪3个城区，惠及群众20余万人。二是健全完善市政环卫设施配套。五年来，主城区新建公厕、垃圾库32座，改造公厕、垃圾库128座，新建移动公厕9座，新安装果皮箱20xx个；新建、改建夜景项目4个，新增路灯智能控制点303个，光亮工程终端控制点11个，完成了新二村、稻子田、惠利巷等234条偏街小巷路灯安装，安装路灯4178盏，敷设或架设线路约12万米。完成了江阳路、酒城大道等120余条道路人行道板、临时停车站改造，及时做好下水道、人行道和城市桥梁等设施清淘、修补和维护工作，市区平均一、二类道路完好率为97.62%，三、四类道路完好率为96.1%，下水道畅通率为98.06%。三是加快城市生活垃圾和污水处理设施建设。作为环保硬性指标，五年来，市、区县两级财政投入6.45亿元，先后建成泸县、合江、古蔺3座城市生活垃圾处理场，鸭儿函、纳溪、叙永、古蔺、二道溪5座城市生活污水处理厂，并全力加快纳溪、叙永在建城市生活垃圾处理厂和泸县、合江县2座在建城市生活污水处理厂建设进度。全市生活垃圾无害化处理率由xx年的55 %提高到XX年80%，五年提高了25个百分点。同时，为提高生活垃圾综合利用效率，XX年启动了xx市生活焚烧发电项目，项目估算投资5.6亿元，采用炉排炉工艺，设计日处理能力1000吨，预计XX年建成并运行发电。四是积极推动城市管理信息化建设。XX年启动数字化城管项目，项目概算投资1200万元，建设内容包括系统硬件平台建设、软件开发、场地装修、机构编制落实并人员招聘培训等。目前，我市已被列入了全省首批10个数字化城管建设试点城市之一，项目前期手续全部完成，已进入工程建设阶段，预计明年上半年建成并投入试运行。
（一）建立数字化城市管理新模式。
开展数字化城市管理信息系统建设，确保XX年市级平台建成并投入使用。同时，借鉴成都市城管局做法，成立xx市数字化城市管理中心，构建起职能部门齐抓共管、基层参与、市民互动的.“大城管”格局。
（二）完善城市功能性基础设施建设。
加快垃圾收集点、压缩式垃圾中转站、公厕、城市照明、道路设施、生活垃圾焚烧发电项目的建设改造速度，为提升城市管理水平创造必要条件。
（三）加强市容环境卫生管理。
全面落实“门前五包”责任制和“五定”责任制，继续加强户外广告、建筑弃土、占道经营和城市 “牛皮癣”治理力度，规范洗车站点管理，完善区县环境卫生考核办法，科学设置考核指标，促进我市城乡环境卫生管理水平全面提升。
（四）抓好市政环卫设施管理维护。
健全市政环卫设施管护标准，加强设施设备检测维护力度，保障全年无事故安全运行，确保城市照明设施的完好率达95%以上，燃灯率达99%以上；全市平均一、二类道路完好率90%，三、四类道路完好率85%，人行道完好率90 %，下水道畅通率90%，市政环卫设施完好率90%。
（五）搞好城市生活垃圾分类收集处理。
着手对城区现有垃圾收集设施进行改造，分别选择2—4家物管小区、农贸市场、学校开展垃圾分类收集试点；加快垃圾焚烧发电厂、餐厨垃圾处理场、粪渣处理场等建设步伐，提高城市生活垃圾处理水平。力争XX年城区垃圾分类收集率达50%以上，城区生活垃圾无害化处理率达91%以上。
（六）深化城乡环境综合治理。
深入贯彻《xx省城乡环境综合治理条例》，全面落实市委、市政府《关于深入推进城乡环境综合治理的决定》，认真组织实施“1573工程”，抓好巩固提升、示范推广和常态长效管理，持续深入开展“五乱”治理、城乡风貌塑造和示范工程建设，落实各级城乡环境综合治理专门机构编制，力争XX年将我市创建为“省级环境优美优秀示范城市”，实现全省城乡环境建设“西部第一、全国一流”的目标。
（七）抓好卫生单位申报创建工作。
深入开展国家、省级卫生县城、镇村创建，力争合江县创建国家卫生县城通过省级基础评估，古蔺县创建国家卫生县城四川省推荐县和古蔺双沙镇、龙马潭石洞镇创建国家卫生镇完成市级初检工作。扎实推进农村改厕工作，在整村推进、规模化实施上下功夫。
（八）推动城管机制体制改革。
力争将环卫一所、三所整体合并，成立新的环卫一所，撤销环卫三所机构编制。成立xx市生活废弃物处理中心，负责城区环卫设施的规划、建设管理和垃圾无害化处理。成立xx市数字化城市管理中心，负责全市数字化城管信息系统建设、管理、考核和维护工作。
工作计划 篇3
一、活动内容
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练，在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容，掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作，使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的`内容和教育意义。并能自觉遵守行为规范和文明礼仪，养成良好的行为习惯。
二、活动目标
1、学“规范”用“规范”，使“规范”深入人心，约束学生的日常行为，力求学生“知”与“行”的统一。
2、通过学习使学生不但掌握文明礼仪的知识，更重要的是遵循文明礼仪的要求，来指导、约束自己日常生活学习、行为和习惯。
3、教育学生认识社会公德的重要性，立志做文明人把中华民族的传统美德继承并发扬光大，代代相传。
4、开展一系列的文明礼仪体验型的教育活动，调动学生参与文明礼仪活动的积极性，利用实践活动促使学生养成良好的文明礼仪习惯。
5、通过评选“文明小使者”、“文明小少年”活动，在班内学生中树立榜样，发挥带头作用，带动全班学生自觉遵守文明礼仪行为规范，争做模范班级。
三、活动措施
制定文明礼仪教育计划，有目的、有计划、有步骤地进行文明行为常规教育，并通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练，在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容，掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作，使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。并能自觉遵守行为规范和文明礼仪，养成良好的行为习惯。
1、创建文明礼仪良好环境氛围。
根据每日工作重点布置有关墙饰、展牌、宣传标语或警示语；在语言角设放文明礼仪行为规范图片，时刻提醒学生注意自己的语言行为。
2、将规范训练落实到学生的日常生活管理中。
工作计划 篇4
从中途接手高一（8）班到现在正式接任新班级不足半年的时间，在这段期间经历了高一年级的第一次期末考试，高一下学期的分班，两次的经历从不同层面对班主任提出了更高的要求，也让我更加领会了班主任的工作需要从长远考虑，贴近学生的生活，想学生之想，思学生之思。
艺术班作为一个特殊的班级，他们不仅出于自己的兴趣爱好，更是已考取大学为目的的学习艺术，所以这个班级会比壮志班更有学习的目标和动力，但同时班级上的学生学习基础相对比较薄弱。艺术生不仅要专业过线，更要考查学生的文化成绩，因此艺术生付出的努力要比其他人更多，作为班主任不仅要考虑到学生的成绩，更要照顾到班级学生的情绪，及其对艺术的喜爱程度。
一、工作目标和重点
目标：在学校的领导下，加强班干部队伍建设，加强学生的自我管理、自我约束、自我学习的能力，做好学生思想、道德、心理健康教育工作，为学生营造一个良好的学习氛围，把学生培养成具有健全人格、对自己及家人负责的新型高中艺术生。
重点：加强班级常规管理，加强学生的思想道德建设、班干部组织建设，加强学生学习习惯的养成，提高作业质量，加强家校联系。
二、班情
高一（8）班为艺术班（美术、音乐、舞蹈），全班现42人，男
生14人，女生28人，分班进来的总体情况属于中等水平。行为常规、学习习惯都存在问题，尤其是成绩稍弱的学生，学生在理科方面表现出不关注的现象，班上艺术上的功底不足，大部分还属于初学者。
具体安排
1.了解学生，确定符合艺术班学生特点的奋斗目标
教育是一种价值引导活动，投射、蕴含着教育者的价值选择与目的预设，凝聚着人们对理想社会与理想人格的追求。班级是学生得以发展的舞台，班级中的集体目标是维系班级存在和发展的条件，是集体愿望、集体感情、集体意志和集体荣誉的凝聚。在集体目标导向下，以学生个性的差异性、独立性和创造性为前提，根据各人的智力特点和兴趣爱好的实际，班集体为潜质学生的发展提供公平机会。著因此作为班级管理中必须有明确的符合班情的奋斗目标，才能增强班集体的凝聚力，发挥班集体的感化作用，指引着全班学生朝着一个目标奋进。目前就高一下学期的班级目标在于：建立班级团结意思，形成一个具有凝聚力的班集体；建立一支能管理班级事务的管理团队，让他们逐渐着手到班级的管理实务中；组建学习小组，做到互帮互助，共同探讨学习、艺术问题，共同进步！
2.办好特色班，促进学生个性发展
正如人们常说的世界上没有两片相同的树叶，在学校里也不可能存在两个完全相同的班级，因此想以一种模式来建设班级是不现实的。作为掌舵者的班主任，在班级管理中必须根据学生的具体情况、班级的实际状况走一条有着自己特色的路，让班级具有自己的“品
牌”。作为艺术班应该有浓郁的艺术氛围，有让学生个性得以张扬的`场所，让我们的艺术生有更为广阔的发展空间，举办班上的艺术评比活动，以及学习竞赛活动，让学生在活动中发展自身特长，提高自身成绩!
3.后进生转化工作
每一个后进生总有他落后的原因，只要找到根源，加以引导教育总能让学生转化。具体步骤如下：
一是了解学生:通过课堂观察、个别谈话、与家长、科任特别是专业老师联系、让学生写周记等方式，了解学生的思想状态;二是了解以往的艺术院校录取的信息，有选择性地告诉学生，让学生感觉有昐头，才有备考的动力;三是通过各种形式打消学生中的消极的念头。如通过主题班会、个别谈话、请领导讲话、榜样示范、分专业开小组会等方式，帮助学生确立目标，树立信心，积极备考。通过努力，学生的情绪慢慢地得以调整，重新地回到稳定的状态；四是多鼓励，少强制。青年学生有朝气，有自己独立的思想，自我意识很强，在班级管理中，如果只是从班主任的角度思考问题，把班主任的主观愿望强加在学生的身上，不仅没有效果，有时学生还会形成敌对心理。
4.做好每一次集体活动的动员与总结，激励学生向更高的目标奋进。
集体活动是增强集体凝聚力的最佳阵地，做好每一次集体活动的组织与总结，激励学生，会收到很好的教育效果。鼓励学生积极参与，同时抓住时机做好全面的总结。作为班主任，要关注并参与班里的每
一次活动，在活动中发现学生的亮点与潜力，给与适当的评价，引导学生更好的发展。
艺术生作为一个特殊的群体，肩负着比其他学生更多的压力，让学生在轻松的氛围中感受到对学习及艺术的热爱，将考取大学的心愿化作动力，造就崛起的新奇迹！
工作计划 篇5
本学期，我部将认真着手以下工作：
认真及时更新学院动态新闻，丰富网站内容，切实提供及时有效的信息。
每周发放《任务单》，对每周网站维护任务进行量化。
安排专人负责各自的更新栏目。
每周定期对新闻更新任务进行评估，检查，发现错误及时纠正，以提高工作质量，保证信息发布的正确性。
定期召开会议对近期网站工作进行总结和安排。
对于网站维护出现的难题，及时发现、上报、讨论、解决，防止出现长时间更新中止现象的发生。
《国防生之家》报纸的编排工作扎实有效进行，保证报纸文字和布局质量。
报纸策划准备阶段，安排部内成员对新闻和照片进行搜集、整合、筛选，以便排版。
文学稿通过与宣传部合作，协商，由他们收集或者写一些高质量的稿子，为第四版提供资源。
报纸的小图标等美化标志，框图，通过与秘书处联系，一起创作，修改，以备使用。
报纸后期检查工作，由本部与宣传部共同完成。
报纸最终的发布，由网络部与宣传部成员负责发放，若有需要，将与其他部门联系，调遣部分人员配合发放。
积极鼓励本部成员积极参加学校学院组织的活动，通过参加锻炼提高网站专业技术水平，并为学院争光。
每年的学校科技文化节鼓励部内成员积极参加。
学校各学院举办的校级活动积极参与，例如上学期网兜网举办的“团体展示大赛”，可以通过所学技术与拓展，组队参加。
将报纸与学院网站相结合，将报纸的pdf版挂放到网站上。
每一期《国防生之家》报纸最终定稿后，保留pdf版，通过链接挂放到学院网站上。
如有可能，将考虑开辟一处空间，建立主页报纸链接，方便阅读。
不断培训提高部内成员的'技术能力，为更好地服务学院，维护网站和编辑报纸奠定基础。
定期召开会议，对成员新闻更新的能力水平进行统计调查，及时发现不足，以提高技术水平。
每学期经由学院老师同意后，举办培训会，对网站制作、编程技术、ps等知识软件进行系统学习，以便进一步提高部内成员的专业技术。
对于学院网站，我有一下几点建议供老师参考：
当前我院网站确实与学校其他有些学院的网站在技术水平和外观布局上存在差距，所以可以考虑对网站进行改版。
在考虑少花费的基础上，对网站进行改版，可以安排我院有这方面技术能力的同学尝试着设计和编程，创作我们本学院自己的网站。
在效果外观第一的条件下，可以通过联系有专业技术的高水平的学生为我院设计制作，这样花费会较高一些。
综合考虑，将这一任务交付具备专业水平的同学完成，在质量和可行性方面，都更具参考价值。
工作计划 篇6
一、 指导思想
在深入推进和贯彻学校“新课改”的精神的前提下，以新的教育思想和课程理念实施教学，以学生发展为本，以培养学生创新精神和实践能力为重点，探索有效教学的新模式。针对近年来中考命题的变化和趋势进行研究，收集试卷，精选习题，建立题库，努力把握中考方向，积极探索高效复习途径，力求达到减负增效。继续发挥数学组优良传统，加大教学研究力度，着力提倡集体备课创新，加强团队合作。倡导随时随地献计献策，合理取舍的收集资料，努力把握中考方向，积极探索高效课堂，力求达到减负增效，做到“高效低耗”，确保数学组在县的优势学科地位，为学校创品牌做出重要贡献。
二、工作目标及措施
(一)目标
1、紧扣教材，细读课标，以生为本。备课组必须深挖教材，研读课标并以学生的实际为切入点，集体探讨一种学生易接受、易掌握的.教学方法，努力使绝大部分同学都理解并掌握，力争使每个学生都学有所获。
2、发挥集体智慧，资源共享，并保持集体备课的持久性、高效性，以达到提高课堂教学效率的目的。
3、抓学生的学习方法。在教学过程中，使他们形成自主学习的习惯，并为其终身学习打下基础。
4、知识与能力并举，在教学过程中，巩固所学知识，并强化能力的培养。
5、抓好培优工程，力争在各级数学竞赛中争得上席之位。
(二)主要措施
1、加强集体备课，通过集体备课，充分发挥群体的智慧，优势互补，保证备课和上课的质量。遇到比较困难的问题，大家群策群力，共同解决问题。 备课中要重视突出教师如何引导学生学习知识，如何突破重点和难点;对学生学习知识方法的指导;设计的数学学习内容和数学例题、习题尽可能联系生活实际，体现学生的各个层次，同时要充分利用各种途径，指导学生收集、整理、阅读、了解数学家事迹、数学成就、数学史等，增强学生学习数学的热情和激励学生发扬积极向上的精神。每节课后，平时应多思考教学方法和手段：例如怎样教才能使学生更容易接受，更能提高学生的学习兴趣和学习积极性。
2、加强教研教改，积极推行听评课活动。全面展示自己的教学思想和教学风格。全组人员共同听课、评课，多提建议，自我反思，以便相互学习，不断改进，实现对课堂教学过程的质量监控，创造互相促进的人文环境，探索多种灵活的课堂教学形式，自觉提升业务能力。听课后要求及时留下上课、评课之心得，做到听课有启示、评课有感想、教研有收获，努力提高自身的业务水平。
3、学习、研究新课标，领会了课改精神，转变了教育教学理念。引导学生自主学习，合作交流，培养学生创新精神和实践能力。
4、针对近年来中考命题的变化和趋势进行研究，收集试卷，精选习题，建立题库，努力把握中考方向，积极探索高效复习途径，力求达到减负加压增效。
三、备课组具体活动安排
根据学校对毕业班的教学安排并结合数学科教材需要和学习的实际情况制定。
工作计划 篇7
德育作为社会主义精神文明建设的重要组成部分，历来是学校教育的永恒主题，对培养青少年学生逐步形成良好的社会公德，法纪观念和文明习惯，逐步确立科学的世界观和人生起着主导作用。在各个学科中都蕴含着德育材料，尤其是语文学科，德育材料更是丰富而生动，在语文教材中，很多篇章，或真实生动地展现我们民族的优良传统，或热情沤歌我们民族的精神，或精彩地描绘美丽多娇的祖国山河，或深刻阐述生命意义……，因此，在具体的语文教学活动中，充分发挥语文教材优势，进行德育渗透，让德育与智商有机地结合在一起，使学生在获取知识的同时，也得到思想品德熏陶，促使青少年学生在学习中，不断提高自身素质。
一、在语文教学中，坚持文道结合的原则，让学生获得思想品德教育能更具体、形象
各个学科的知识都在一定程度上反映了人们的思想观点，思想形成了学科知识的内在属性，它们互相融合，互相渗透，脱离了教材，谈品德，德育是空洞的说教；反之，没有德育的教学，智育也是苍白的。因此在具体的教学活动中，为了更好地实施教学，落实教学目标，德育结合，文道结合是要的，对于具有丰富而生动德育教材学科的语文学科而言，这一点更是关键，语文教师可以通过介绍写作背景，指导朗读，引导学生欣赏，归纳总结等方式，让学生理解课文内容，掌握一定写作技巧的同时，能更具体形象地获得思想教育教学效果。学生在学习中，不单掌握一定的语文学习技能，而且在潜移默化中，逐渐确立正确的世界观、人生观。
二、在语文教学中，注意激发，培养学生真挚情感，使之成为积极向上的动力，也确保教学中德德育渗透取得更大效果。
在德育过程中，动之以情，既是小之理的继续，更是持之以恒导之以行的基础，因而使受教育者获得真挚情感，仍是教育成功的关键，是提高德育渗透效果的保证。在于文学科那些文质兼美的文学作品，即使一块块的情感天地，教师可以通过富有情感的教学，巧妙的`教学手段，激发培养学生真挚情感，使学生能更深刻地感受文章蕴含的真、善、美，从而充分利用教材的情感因素，积极对学生进行情感教育，激发培养学生爱祖国、爱自然、爱生活的真挚情感，使学生在学习中不单掌握一定的语文知识技能，而且得到思想品德熏陶，不断提高自己的道德情操总之，激发学生心底的真挚情感，才会使学生逐渐脱离低级趣味，而产生高尚的情感，形成高尚的道德情操，自觉追求真、善、美，树立远大的目标，并为之而奋斗。
三、深挖教材中德德育因素，加强对学生品德熏陶
教材中德育的内容，不可能像学科知识那样处处明显，它往往是内在的、深层的，个别隐蔽的，思想教育是渗透在学科知识的方方面面，与学科知识融二为一，这就要求我们在教学中进行德育渗透，不能仅停留在那些表面的内容上，而应当是深入挖掘教材内在的德育因素，语文学科的德育，材料虽然丰富，同样需要我们多方面深入挖掘，以提高德育渗透的成效，在语文教学活动中，教师可以通过引导学生欣赏文中字、词、句；理解句中句式的作用及其变换、文中修辞、标点符号的运用，使学生能意识到祖国语言无可比拟的表现力，体会到祖国语言质美意深，简练如金的妙处，能感受到祖国语言的丰富多姿，包罗万象。
四、把德育渗透到各种形式的语文活动
开展形式多样的语文活动，使对于文课堂教学的补充，是学生增强素质的另一途径。监视可以利用课余时间组织学生开展各种语文活动如诗歌朗诵比赛，成语股市比赛，收集简报，做手抄报，开讨论会、讲演等。这些活动丰富学生德语文知识、技能，提高学生的素质，这使学生在潜移默化中得到思想熏陶，激发他们积极向上的情感。例如语文活动的比赛，既能激发培养学生的竞争意识，也能让学生感受到集体协作的重要性。古典诗歌朗诵、讲成语故事，让学生们能掌握朗读、讲演的技巧，又让学生能感受到祖国语言文字的精炼形象，祖国灿烂文化的源远流长，从而激发他们的爱国情感。
总而言之，德育渗透的形式、途径多种多样，作为一名语文教师，应当立足于与文学课教学，积极探索，积极参与教改，充分发挥语文学科的优势，挖掘语文教材的德育因素，在教学中认真、积极地进行德育渗透，使之成为青少年学生学习、涉过的动力，将更多的学生培养成品学兼优的，具有健康人格的社会小公民。
工作计划 篇8
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来企业咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，客服部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本企业维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
客服人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的.需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本企业联谊活动、告之本企业优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
客服人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本企业服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我企业效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本企业近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本企业近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
工作计划 篇9
这些天来我已经适应了当班主任的生活，不再那么操劳，不再去重复做那些无用功。我觉得开学这一个月来，就是师生彼此适应对方的时期。还记得开学第一星期，学生们一个个还是愣头小子，说不得训不得，还有着初中生特有的那种冲动。
但是一个月下来，我明显的感受到他们不再有那种要在新的.学校打出一片天地的狂妄自大，也能在犯错误后比较理智的接受批评教育了。在本周，班级纪律比较好，少有迟到扣分、纪律差等现象。现在出现的问题集中在寝室归寝熄灯后和卫生区清洁保洁这两块。班委治班过程中暴露一些问题，下次要在班委会上提到：个别班委能力强，但责任心不强，不能正确认识工作的重要性，工作的热情不高，不能主动思考班级发展；滥用手中权利，搞特权；放松对自身的要求，不能够起到模范带头作用；同时还要提出相应的激励、监督措施，让班委的作用得到充分发挥。当班级班规制定实行，工作捋顺后，接下来我的工作重心应该放到引导学生学习上面来。
首先做好家校联手，利用好校信通这个桥梁，针对班级重点对象做好思想工作。其次，不定期找学生谈话，了解他们的学习情况，找到优势学科和劣势学科，结合任课教师做好培优补差工作。以上是期中考试前的工作大方向，小的细节会随着班级事务的变化略做调整。期中后再做分析总结。
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