部门工作计划15篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又迎来了一个全新的起点，是时候认真思考计划该如何写了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的部门工作计划，希望能够帮助到大家。
部门工作计划1
这一年，杭萧在往年势头的基础上，不仅步入快速发展的快车道，实现了更快的效益增长，还成功将公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧以全新的姿态呈现在世人面前，一个更加朝气蓬勃，以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平会有很大提高，这既是市场竞争的外在要求，也是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司并驾齐驱，既是压力，也是动力。为实现公司年合同金额30亿元的整体经营管理目标，市场部特制定以下年度工作计划。
一、信息网络管理
1、建立直接的领导关系
市场部是负责公司信息网络建设维护和信息收集处理的职能部门，受市场部副总经理领导。市场部信息管理员与各地区市场开发助理有直接的领导关系，即直接指导和指挥市场开发助理进行信息网络建设、维护、信息处理和评估，并对信息网络工作承担领导责任。
2、构建新型组织
3、增加人员：
（1）信息管理员：市场部有3名专职信息管理员，分管不同区域，不再从事其他工作。
（2）市场开发助理：浙江省6个办事处有2名市场开发助理，其他办事处管辖的每个地区有1名市场开发助理。
4、加强人员素质培训
春运前完成各地区市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使市场部在—年新管理体系实施过程中能充分保证人员素质。慎重选聘营销助理，不要填空。
5、加强人员评估
从人员配备、资源保障、绩效评估等方面对信息网络的建立和维护做出详细规定。并从制度上保证这项工作。建立市场信息管理员定期巡视分管区域指导信息管理考核制度，并根据各区域的实际情况和存在的问题，有针对性地进行分析和研究，以督促其在短时间内建立和完善信息管理工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理和信息管理员根据信息官提供的`信息量、项目规模、信息达成率、开发下级信息官数量四个指标，定期动态评估信息网络成员。信息管理员和营销助理在分析信息工作者/单位分类的基础上，结合信息工作者的背景信息进行详细分析，确定其在帮助后绩效增长的可能性。进一步加强信息管理，信息的完整性、及时性、有效性和保密性都比上年有所提高。
7、加强市场调研。根据各地区信息会员/单位提供的信息以及公司在各地区的业务进展，由专人对各地区钢结构业务的发展现状和潜在发展趋势进行全面的市场调研。通过调查获得第一手资料，使公司的组织机构设置多样化
8、在重点或大型工程项目完成后，邀请相关部门现场召开新闻发布会，以竣工实例展示和宣传杭萧品牌，展示杭萧在技术和业绩上占据行业一流水平的事实，树立上市公司在建筑钢结构行业的示范作用和领先地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
9、进一步做好广告、信息等方面的宣传。在各施工现场制作安装大型宣传横幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作新的企业业绩和宣传资料，添加到招标文件中的业绩介绍中，分发给所有业务人员，尽可能增强品牌推广的深度和力度。
10、加强对外接触人员的专业知识培训和素质教育，树立企业员工的良好形象和先进的企业文化内涵，让每个接触杭萧人员的人都留下美好而深刻的印象，从而对杭萧和钢结构有更清晰、更深刻的认识。
二、客户接待
1、督促全体员工始终以热情为原则，谦恭有礼地做好客人接待的各方面工作，确保接待效果年年比一年好。
2、在提前保证客户接待效果的前提下，尽量节省接待费用，降低公司整体运营成本，提高公司盈利水平。
3、继续管理来访客户的接待档案，对潜在客户和合同客户的档案进行分类保存，准确掌握项目进度，努力配合商务部门和办事处推进项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质人员，充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户的数量日益增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，做好接待和招聘工作也很重要。
部门工作计划2
（一）加快工程建设进度。
抓紧xx水库招投标工作，力争7月底开工建设；加快xx和xx河道治理、水库移民后期扶持、农村饮水安全巩固提升、高效节水灌溉等项目施工进度，抓好管道铺设、渠道修建等重点工作，细化各个项目在每月、每周的任务进度要求，定进度、定职责、定人员，确保工程按进度计划推进。同时强化施工工序协调，加强物资材料、机具设备的调度管理，加强项目施工过程的技术指导、质量监督及资金使用管理，力争形成更多实物工程量，确保工程进度合理、质量合格和生产安全。及早谋划梳理各类水利项目，提高项目申报针对性和成功率，保持项目的连续性，为稳增长、惠民生、促发展奠定基础。
（二）抓好抗旱防汛工作。
加强抗旱工作。把保障城乡居民生活用水放在抗旱工作的首位，对可能出现供水短缺问题的村组，及早落实应对措施，确保在供水困难时能够及时、有效处置。加强农业灌溉管理，认真分析河源来水趋势，组织实施各轮次的`配水计划，周密安排灌溉配水工作，强化计划管理，严格执行供水制度，加强测水量水，加快灌溉进度。高度重视人工增雨作业工作，抓住有利天气过程，及时组织增雨作业。积极提供抗旱技术服务，动员群众加强田间管理，努力将干旱造成的损失降到最低限度。积极配合有关部门及时化解群众用水纠纷，处理好灌溉用水矛盾。加强防汛工作。强化水库日常巡查和监测，持续开展防汛安全隐患排查整治，以水库、堤防、河流险工险段、水利设施、涉水在建工程、山洪地质灾害易发区等为重点，全面落实日常观测、汛期巡查、领导带班、物料储备、灾情传递等措施，确保汛期安全。
（三）推进水利改革创新。
推进河长制任务落实。联系专业机构修订完善“一河一策”实施方案，同时编制完成“渠长制”工作方案。进一步充实县河长办工作力量，积极协调解决工作经费。打造智能化管理平台，提升河库空间动态监管、分析预判、问题处理的信息化水平。认真落实河长制各项制度和河库保护管理联合执法机制，推动形成河库管理保护高效运行机制和工作合力，并逐步走向常态化。加大河长制工作宣传，尽快形成全民参与、部门联治、社会共治的河库水生态环境保护治理的社会氛围。继续深入开展污染源排查，建立河库范围内农业面源污染、养殖点污染、生活垃圾和污水污染台帐，深入开展“乱占乱建、乱围乱堵、乱采乱挖、乱倒乱排”突出问题专项整治。推进农村水利综合改革。积极争取各级水利投资补齐农田水利工程短板。加强对农民用水者协会的业务技术培训、指导和服务工作，扶持农民用水者协会的正常运转。
（四）抓好水利管理工作。
落实最严格水资源管理制度，加强水资源消耗总量和强度双控，大力推进节水型社会建设，强化入河排污口、水功能区、饮用水水源地监督管理，确保控制指标落实到位。加强地下水超采区治理，通过实施高效节水工程、调整种植结构、压减灌溉面积等措施全面落实地下水超采区治理任务。加强农村供水工作，强化水源保护，规范水质检测，完善服务体系，确保城乡居民饮水安全。依法加强河道采砂管理，全面落实河道防洪措施，切实维护河道采砂秩序。加强水土流失监管力度，落实开发建设项目水土保持“三同时”制度，规范水土保持方案审批、监督检查和验收工作。
（五）抓好作风建设年活动。
紧紧围绕“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案6个方面的重点任务和要求，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，扎扎实实抓整改，着力解决阻碍改革和制约发展的重点问题，着力解决基层和群众反映强烈的热点、难点问题，着力解决影响作风建设的突出问题，努力建设“为民、务实、清廉”的高素质水利干部队伍，更好地服务发展、服务基层、服务群众。
部门工作计划3
1、与百度公司工作人员协商网站事宜，有选择的提供各类软文和图片内容，在下周，网站建设方面要有新的内容和感官良好的界面体现。
2、短信息群发事宜，通过上级指示，多方收集关于铺面招商、品牌入驻等相关内容，尽最大的.努力收集太原市各大品牌服饰主要负责人员和相关行业负责人的联络方式，分时段进行短信息群发广告的投放。下周四前集中所有资料，周五进行第1次投放。
3、整理公司先前的历史资料，分类处理以前的广告投放计划，对白马公司以往的活动内容进行分析，结合就近的广告、活动的策划，借鉴其有益的便利资源对开业后4个月以及企划方案做有选择的调整。
部门工作计划4
随着新学期的到来，我们女生部的工作也开始了。为了使我们部门有一个好的开始，使各项活动进展顺利，为以后的工作做铺垫。为此，制定我部们该学年工作计划如下：
1.每周部门的例会照常进行。平时做好出勤及工作表现的记录，并提出批评和表扬，在工作中强化干事的纪律观念。
2.本学期将干事对礼仪工作内容的强化。提高干事的礼仪知识，不时的穿插关于化妆，形象，礼仪等知识的学习。各干事需积极参加，随时准备为我信息学院的大小型活动做好了礼仪工作。
3.策划组策划部门之间的联谊活动、部门内部活动及大型活动。
4.加强各部门之间的'交流，使各个干事们之间团结友爱。不仅女生部各干事之间要团结，我们也要与其他部门团结。在学生会主席及老师的领导下，以全心全意为广大同学服务为宗旨，积极认真的从事好自己的工作。而在做好本职工作的基础上，还要协同其他部门的工作，使我们学院学生会更加良好，更协调的发展与进步。
5.部门要有时效性。工作效率是最重要的，一项工作的完成，主要看的是效率，对于上级交给我的任务，我们一定会按时、有效的完成，尽量做的完美，凡事讲究效率，决不拖泥带水的。一定要有责任心，有恒心，细心做好工作。
6.配合学院活动的开展。我们除了要做好自己的本职工作外也要一如既往地协助其他部门共同搞好学院工作。
7.锻炼好干事策划活动的能力。要让干事以精干，有素质，应变能力强，充满着饱满的工作热情。让干事在不断学习和锻炼中加强应变能力与交际能力。培养新一届女生部干事的领导能力、组织能力。
8：(1)这学期我们部门将和体育部，青年志愿者部一起举办慰问退休老教师
(2)三月份是雷锋日。女生部集体出去踏青锻炼身体和学习雷锋的精神，帮助别人。
(3)学生们进入学校也有一学期了，女生与女生之间的往来，女生与男生之间的来往，以及女生与社会工作人员之间的交际，女生是如何看待的。做一份关于女生的心理动态和情感交际的调查问卷。还有女生们的网上意见交流微博，可以让她们把自己遇到的难题和自己是如何在大学中生活以电子邮件的方式发到微博中。
(4)礼仪文化知识竞赛：在关于礼仪文化的一系列活动开展完后，我部计划以书面笔试的形式考察活动开展效果。我部计划推出关于礼仪文化知识方面的竞赛，该竞赛将以笔试的形式进行。竞赛将评选出优秀者若干名，给予综合测评分奖励，各系科同学均可参加。
我们将努力完成我部门的各项工作计划，我们也将协助其他部门共同合作齐进步。我们全心全意的工作，相信我们女生部这学期的工作比上学期做的更好。
部门工作计划5
20xx年是xxx发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识,特定本计划。
一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度
遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋。
二、积极参与企业管理。
随着财务管理职能的日益显现，财务管理应参与到企业管理的逐个环节，为总体规划制定提供依据，为落实各项工作进行监督，为准确考核工作提供结果。
三、随着单位精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的'要求，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，我们要进一步做好日常工作。
1、加强规范现金管理，做好日常核算，按照财务制度，办理现金收付和银行结算业务，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险。
2、努力开源节流，使有限的经费发挥最大的作用，为公司提供财力上的保证。在费用控制方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风，将各项费用压到最低限度，倡导人人提高节约的意识。
3、加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。内控与内审结合，每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符，使财务基础工作规范化。
四、实行会计电算化。
有条件时，首先实现电算化与手工记账同时进行，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式，解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高会计核算的质量，通过一系列严格的科学和程序控制，可以避免各种人为的虚假行为，避免在实际工作中违法违规，使其更加正规化、科学化，现代化。
五、参加财务人员每年一度的培训教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容、要点和精髓。
全面按新准则的规范要求，进行帐务处理。全面深入的学习财务知识，开拓视野，丰富知识，学好聚财、生财、用财之道，积极实施财务人才工程，进一步完善财会人员知识结构，及早成为一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才，强化财务管理的整体素质。
1、积极争取资金，阐明充分理由，反映真实的情况，并注意及时联系，主动沟通，密切彼此的关系，力争得到更大的支持。
2、积极参与招商引资工作，及时、全面、完整地提供客户需要的各种数据与资料，采取各种措施花样繁多的包装好、宣传好xxx，夯实招商基础。对已接触过的客商，要进一步了解情况，及时传递信息，把握进度，环环相扣，抓准机会，有所突破。
3、继续坚持不怕苦，不怕累的工作干劲，一切以工作为重，严格遵守公司的上下班、请销假等各项制度。爱岗敬业、提高效率、热情服务，对无法按期完成的工作，要主动加班加点，任务难不扯皮，任务累不推诿，甘于奉献，尽职尽责。
4、圆满完成公司交给的其他任务。
部门工作计划6
作为保险公司员工让我明白推销公司业务的重要性，因此我在以往能够严格遵从领导指示并认真展开工作，随着工作中的努力也让我在综合素质方面得到了很大提升，而且我也能够怀揣着虚心学习的态度向领导或同事请教，虽然能力得到提升却也在工作中遇到了许多新的挑战，现对今后的保险工作制定计划并希望能有所进步。
加强对保险业务知识的理解以便于提升自身专业水平，客户能够通过和保险公司员工的交流判定对方是否足够专业，若是自身水平不够则会对公司形象造成不好的影响，虽然我自认为在业务知识的理解方面还算不错，但本着对保险工作恪尽职守的原则应该要争取做得更好才行，所以我除了在工作期间运用所学的保险业务知识以外，应该要利用工作之余的时间加强对业务知识的学习，至少当我对保险业务知识有着更深层次的理解以后，那么我在开展工作的时候也能够进行更加合理的规划。
注重对客户的维护以便于在工作中积累更多资源，无论从事什么工作都应该明白积累客户资源的重要性，至少处理好人际关系能够让自己在工作中获得更多渠道，关键在于自己是否懂得合理运用从而促进公司的发展，所以我得整理好现有的客户资源并积极开发新的客户，而且在开发客户的过程中应该做到上门拜访才行，在面对面交流的.情况下往往能够提升业务办理的几率，而且这样既能体现自身的诚意也能够让客了解办理保险业务的重要性，主要还是得自己去主动争取才能够在保险工作中更好地与客户进行交流。
及时对完成的工作进行总结以便于积累经验，对于保险工作的完成而言做好工作总结是很重要的，至少能够通过对工作的回顾认识到自身存在的不足，而且这样也能够时刻提醒自己应该认真做好本职工作，仅仅因为些许成就便好高骛远只会面临失败的危机，所以无论在工作中取得怎样的进展都要严格要求自己，不能因为自身的懈怠导致业绩差的状况出现，而且我也得多向同事学习从而了解保险业务工作中的注意事项，通过工作经验的积累使得自己成长为合格的保险公司员工。
真因为明白做好保险工作的重要性才让我制定了这份计划，我也会认真执行下去并争取在保险工作中做得更好，尽职尽责地做好本职工作才算是无愧于本心，我也会为了公司发展而努力并争取创造更好的业绩。
部门工作计划7
一、外部部门的部门管理体系:
1、加强对内部成员的管理，完善部门会议，并落实请假制度，不能无故拒绝参加部门会议，不健全者，一经发现，重点观察，情况严重者立即开除出部门。
2、加强对各部门成员的礼仪修养。所有成员都必须把树立良好的精神面貌和树立良好的外部形象作为自己的责任。做好工商管理系总支学生会的对外工作。
3、明确工作中心和部门的职责，不断学习领会自我反思和自我批评，认真总结各种经验，大力借鉴，多学领会多听多看多做，弥补自身的不足和不足。关于幸福的个人签名
4、各部门成员应学习和理解发散思维，创新，提出各种创造性和可实施的活动计划，并用心实施& ldquo出去带& rdquo方针，并贯彻执行，为团总支学生会的工作出谋划策，出谋划策。
5、完善礼仪团队，不断提升团队素质和实力。所有礼仪会员都要不断学习，认真出色地完成团总支学生会布置的任务，注重细节，塑造优美的礼仪形象，努力成为工商管理部门外联的亮点。
二、工作方向:
1、打破对外交往发展中的有限外展形式，使之新颖活泼，工作效果明显提高。比如交流会，文艺晚会等等，都是缺乏新意和突破，对真正想通过外展互相学习的同学帮助不大，从而推动整个团支部学生会的发展进步。因此，有必要通过各种创新的、简单易行的交流形式来完成团学的使命。
2、与其他兄弟院校的联系和沟通存在很大问题，通常只有在有重要活动时才联系，但缺乏合理的日常沟通，信息反馈及时，各种有利资源利用不足。这个问题将在下一步工作中解决，并在不同时期制定详细的计划来指导这项工作。
3、要注意外联工作的不良结局。在共青团总支部学生会的工作中，会紧密加强部门工作的收尾部分，从头到尾做。
三、具体工作和活动安排:
学院外院系与兄弟院校的联系工作；
1月、3月开学:学院将组织小型简单的六系外联部长交流会。主要交流新学期的工作计划和部门发展方向，各团总支学生上学期的特色活动和日常管理方法，以及工作中遇到的问题和迫切经验等。
2、3月底:拟定下沙高校(含所有本科院校)相关部门总支学生会联系名单。我们准备在与一些兄弟院校密切接触的基础上，加强与其他院校的交流与合作，拓宽交流范围，努力学习更多更好的工作和活动经验。
3、4月:联系一所学生工作突出的本科院校，组织本系共青团学生会各部门主要领导参观学习。
4月和5月:在与兄弟院校有必要的相互学习交流基础的前提下，组织各高校外联部长进行一次户外交流活动，形成良好的'网络。
5月和6月:在与其他兄弟院校有类似想法的前提下，分别在每个兄弟院校组织一次主题活动，形成资源共享、进取互助的氛围。
部门内部工作:
1、实行两周一次例会制度，及时分配任务和工作，没有任务和工作时加强各种素质和工作态度的教育，交流意见和建议。
2、编制学院其他五个系团支部学生会主席、副书记、外联部长及兄弟高校相关部门联系方式汇总表。
系里每个成员一人，每人负责一个学校和系，形成长期的联系，增加熟悉度，方便联系交流。
3、在每个人负责一个学院或部门的基础上，安排部门成员在特定节假日代表我部共青团学生会发送各种温馨祝福的信息，以树立我部良好的对外形象，提升其对我部的印象。
为我们部门的其他部门做辅助工作；
做好我部各部门对外交流工作的助手，有序完成主席团布置的各项任务和各项任务。
部门工作计划8
时光飞逝，又迎来了新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，学生会办公室作为一个负责协调学生会各部门工作开展的枢纽部门，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。为了顺利完成部门的各项工作，且积极主动地协调各部门的工作，根据工作职能的同时结合本学期实际制定本学期工作计划。
一、日常工作的开展
1、收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划。学期初制作了学生干部评分细则，本学期末会收集与统计学干加分情况
2、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。
3、及时申请院团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。
4、对新一届学生会联系表和值班表进行调整。
5、与各院的学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。
6、对我院办公室所有存档文件应持严谨、保密、重视态度。谨慎对待每份档案资料。定期分类整理所存档案，对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。
7、做好材料借用登记工作，对重要文件资料应该经过申请批准后方可外借。保持档案资料的完整性。
8、针对本学期开展的每一项活动，各部门在写好活动策划及总结后，由办公室及时收集并存档。
9、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。做好枢纽作用。
10、在自律的基本前提下，督促其它各部门做到文明、节俭、清洁、合理使用办公室物品用具。
11、做好值班登记工作，对于值班人员的签到作详细记录。
12、妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。
二、修订、完善各项规章制度
修订并且完善办公室的各项规章制度，以及对院学生会各部门的考核制度的补充和修改。用制度规范工作，用制度指导工作。
三、会议记录与会务筹备工作
1、系统安排召开日常内部例会，协助主席团安排临时会议、主席团会议、团委学生会例会，方便各部门工作的顺利开展，进一步加强部门内部思想、情感、沟通，始终保持高度的'责任感与使命感。
2、做好相应的会议记录工作，做到大会小会均认真对待的务实态度，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。
四、干部培养
学生会干部素质的高低，直接决定了学生会工作的效率，可以说，加强干部素质的高低，是学生会工作能否成功的关键依据工作需要与组织发展，本学期将对我部门干事进行有目的的培养，在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围，教导他们用心做事，用心做人;督促他们学习工作两不误，同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动，丰富大学生活。
五、发展方向
1、对内方面，继续与部门成员进行工作上的互助，交流。着重培养自己做事的具体操作能力，并继续加强归属感与责任感。
2、对外方面，与各院的学生会办公室进行交流，完善办公室的日常工作;在与有合作的学校方面，定期邀请各个学生会的部长级成员进行工作心得交流。
第一、内部建设工作。
1、基于办公室工作特殊性，要求各部分成员必须保持较高的思想觉悟，认真的工作态度。
2、办公室是学生会的核心部门，是保持办公室与部门成员联系的重要纽带。办公室对于提高学生学习积极性，提高学生之间凝聚力有很大作用。
第二、办公室例行工作。
1、定期安排召开办公室例行会议。
2、定期组织办公室日常管理工作。
3、定期安排学生会办公室各类文件的分析与管理。
第三、处理学生会办公室与学生社团的关系。
1、定期开展与特定社团的关系联动活动。
2、定期与社团开展活动，为全校活动提高后勤保障资源。
3、严格落实“细心、呵护、友善”的关系处理原则，开展与社团的心连心活动。
部门工作计划9
在新的一年里销售人员个人工作计划如下：
首先
1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的`人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。
部门工作计划10
长期以来，计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性，使得企业培训部门一直陷于很想做好企业培训的针对性、有效性，但各业务部门、员工始终不满意的恶性怪圈。那么，企业培训年度工作计划如何开展，怎样开展?已经成为摆在企业企业培训部门面前的一道难题。
培训全年工作计划是配合企业年度工作目标、完成全年工作任务的有力保障，一般来讲，设计年度企业培训计划主要有三个目的：
可控化：通过采用调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式，科学合理的设计年度培训计划，以实现企业层面培训工作可控。
针对性：通过采用多元化的培训需求调研方式，尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对于培训工作的需求分析情况。
可测性：在设计具体培训内容、培训方式、培训频次及培训覆盖率的时候，做好培训计划制定的事前工作，通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法。
从培训需求的源头出发，结合企业整体培训经费情况，针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式，清晰界定培训对象、培训效果责任主体，确保培训效果的可测性。
首先，企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对企业培训工作计划的指导意见，必须服务于企业自身的'战略要求及年度工作要求，在此基础上需要结合企业自身企业培训工作现状全面展开。
其次，充分考虑内部、外部环境的变化，保持适当弹性的原则;促使企业和员工共同发展的原则。培训需求分析涉及三个层次的分析，分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要，从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。
第三，在进行培训需求配比分析的时候，充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点，设计科学合理的培训需求配比模型，确保培训计划可控、可行。
第四，在确定了企业培训工作计划的具体框架之后，需要设计分层、分类、分级的企业培训工作计划。培训计划初稿出台之后，建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿，并经公司领导批准，形成报批稿，最终形成下发稿，以指导企业及下属各单位的企业培训工作。
部门工作计划11
度过了短暂而又充实的半学年，我们又迎来了新的一学期。褪去了许多青涩，更多了些成熟。新的一学期，翻开了新的一页，新的工作也摆在我们面前。20xx年学生会生活卫生部将继续在学校领导的领导下，开展各项工作，培养学生良好的卫生习惯和健康文明的生活态度，改善学校卫生环境和教育卫生条件，监测学生健康状况，努力提高学生健康水平的工作。
一、工作重点
1、继续完善并落实学生会生活卫生部各项制度。
为使学生会生活卫生部这个大家庭具有强大的凝聚力和战斗力，确保学生会工作正常运行，我们在总结上一学期工作经验的基础上，进一步完善和健全学生会的各项工作制度和运行机制，特别是日常工作卫生检查制度、学习活动参与制度、例会制度以及办公室值班制度等等，加强内部建设。在第一学期实施的过程中，已经显露出这些制度仍然存在不适应和待加强落实的`地方，因此我们会广泛听取各领导、各部门、各二级学院的意见和建议，制定《关于改革“生活卫生部管理制度”的建议》，并加强执行力度。
2、 加强与二级学院的交流和联系，共同努力把学校卫生搞好。
这学期我们将加强对二级学院学生会工作的指导，通过更广的途径、更新的形式去了解基层学生会的工作情况，听取他们对校学生会工作的意见及建议，例如我部成员参加各院系学生会的重要工作会议、制定并实施干事蹲点制度、充分利用坐谈会，展开多种形式的交流活动。去促进彼此间的联系，使整个学生会系统更加有效率地运作，增强学生会系统的凝聚力。
3、 开展一系列调研工作，加强学生会与同学的联系 。
为广泛听取同学们对学生会的意见，及时了解同学们所需，集思广益，加强学生会与同学的联系，我们有组织、有计划地开展一系列调研工作。我们将成立调研小组，制定详细的调研工作计划，注重于调研的实效性、广泛性和深刻性，尽量调动整个学生会生活卫生部系统的力量，聆听多方面的声音。
4、开展红旗团支部评比、学校食堂和小吃店评优工作。
我们将在总结以前的评优经验的同时进一步完善评优制度，认真完善各项评比竞争机制，制定“评优工作进展计划”，并广泛听取基层学生会的意见，将评比准则合理化，把评优工作做到公开、公正、公平，使各级学生会组织进一步焕发活力，全面促进我校学生会系统工作的开展。
5、开展丰富多彩的我部成员外出玩乐。
为加强我部成员情感交流，举行外出游玩。
6、加强学生节水和稳定学生缺水动乱。
二、 常项工作
对于常项工作，要坚持狠抓落实，常做常新。
1、星级文明教室评比。定期组织我部人员开展全校教室检查，评选星级教室。
2、开展餐厅检查活动。指导我校学生伙食管理委员会、小吃店伙食管理委员会的工作，对学校各食堂、餐厅进行日常监督和检查，并开展月度优秀餐厅评比活动。
3、开展校园商家日期检查。践行我校学生维权岗的职责，切实维护同学们的合法权益。
4、协助学校搞好各项活动。
三、工作要求
1、调动每个成员的积极性，提倡校园主人翁的奉献精神。
2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。
以上是我部本学期的大体个人工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请院领导及各位教师给予监督和知道，使我们的工作更加完美。
部门工作计划12
一、继续推进人才培养模式改革与质量工程，着力培养具备完整知识构、较强工程实践能力和突出创新意识的优秀人才，全面提升人才培养质量
1、按照人才培养质量和特色的要求，高质量完成多样化人才培养方案修订工作，并在运行过程中进一步完善；启动建立精英教育试点班的各项准备工作。
2、加快建设我校8个第一类特色专业和14个黑龙江省重点专业，并做好新一轮国家与省级重点专业的申报工作，同时积极建设和申报战略性新兴产业相关专业。
3、跟踪国家新一轮质量工程项目动向，出台配套政策，积极申报并开展“卓越工程师教育培养计划”。加快“面向东北老工业基地定制式人才培养模式创新实验区”建设工作。
4、发挥、省级和校级精品课程的示范作用，实现全校公共基础课、人文素质课、学科基础课和专业平台课全部纳入课程中心建设；继续推进高水平规划教材建设。
5、推进教学方法的改革，在软件学院和化工学院试点开展CDIO教学模式。
6、加强实践基地建设，着力培养学生的工程实践能力。争取建成1个校企共建实验室或实训中心；新建5个校外实习实践基地，2个校内实习实践基地，1个创新性实验实践基地；做好校内工程实训中心的扩建工作。
7、做好20xx年中央支持地方高校建设专项资金的申报与评审工作，合理使用20xx年专项拨款，有效改善相关实验室条件。
8、做好20xx年申报的30项“国家大学生创新实验计划”项目的题验收工作；做好20xx年申报的40项“国家大学生创新实验计划”项目的落实与执行工作；组织好20xx年“国家大学生创新实验计划”项目的申报工作。
9、继续做好全国大学生数学建模、电子大赛、智能汽车大赛、全国ITAT教育工程就业技能大赛和全国“21世纪杯”英语演讲大赛等学生竞赛的组织与管理工作。力争获奖25项、省级奖120项。
10、下半年全面启动运行校内本科教学质量监控和评估体系，重点开展院（部、中心）本科教学质量管理工作水平评估和教师课堂教学质量（能力）评价。
11、加大教风、学风建设力度，实施更加有效的措施促使教风与学风好转。充分发挥二级督导的作用，加强教学各关键环节的管理，规范教师的教学行为，同时严把考试关。
12、加强研究生教育的质量管理，重点抓好研究生课堂教学活动的质量监控，继续推进以课程内容建设、教学队伍建设和教材建设为主的课程体系建设；以申报全国“优博”论文为动力，促进博士学位论文质量提升；加强学位论文评价与评审的过程管理，促进硕士研究生学位论文撰写能力提高和学位论文质量的改善。
13、推进全日制工程硕士培养模式创新，制订应用型研究生教育的培养方案，加强实践培养环节，探索学位论文标准，建设校企合作的培养基地，建立校企合作培养研究生的机制。
14、开展全校范围内不同形式的教学研究和研讨活动，发挥已有教学成果的示范作用；做好各级各类教育教学研究课题立项工作，组织好各级教学成果奖的评审工作。
二、建设高水平科研平台，推动学术升级，加快科研成果推广，全面提升科学研究和技术创新水平
1、召开学校科研及学科工作会议。调整完善科研政策和管理机制，讨论制定学校“xx”科研规划分年度实施计划和保障措施。
2、提升基础科学研究水平，广泛发动全校教师申报各类计划项目，力争20xx年实现计划项目经费突破3500万元，国家基金申报项目数达到200项，获准项目达到35项。继续投资设立校青年科研基金项目，提高青年教师的科研参与度。
3、加强院校合作，扩大“863”、“973”等计划项目的参与度，主动介入国家知识创新体系的建设和国家重大专项计划。
4、进一步加强技术创新体系建设，扩大教师参与技术开发的广度和深度，提高为地方经济建设和行业发展的贡献度，力争实现各类技术开发项目进款额达到5000万元。
5、调整完善相关政策，鼓励教师和研究生及时总科学研究成果，力争20xx年我校被SCI和EI收录的论文数量分别达到130篇和260篇；加强科研项目鉴定和验收的组织工作，力争获省级科学技术奖20项；继续引导和规范专利申报和管理工作，申报专利150项。
6、整顿原有科研机构，重新组建专门研究机构，以机构为依托，加强科研团队建设和专业科研队伍建设。
7、认真做好省部共建“电介质工程”国家重点实验室培育基地的建设工作；做好“黑龙江省高效切削及xx技术工程实验室”、“黑龙江省大型电机电气及传热技术工程中心”和教育厅“电机及其控制实验室”等新增重点实验室的建设工作；继续做好新增省（部）重点实验室和工程中心的组织申报工作。
8、加快校企共建科研平台的建设速度，在充分论证，合理配置的基础上，完成20个校企共建工程研发中心的组建工作。
9、优化国家家大学科技园内外部环境，吸引更多优秀企业入驻；完善技术转移中心服务平台，投资共建工程研发中心，重点推进技术交易中心建设，开展以成果转化为核心的咨询服务；创建科技园人力资源交流中心和科技园人才招聘市场；在继续做好现有外延服务基础上探索新的外延领域。努力实现科技园争取政府各类项目资助资金600～700万元；组建经营性公司实现创收300～400万元；计划投资项目或企业3～5个，单个项目或企业投资额度10～50万元；推进共建2～3个专业孵化器计划。
三、实施学科分层规划与建设，优化学科布局和构，努力实现学科建设的可持续发展
1、充分发挥院士学术领军作用和国家重点实验室培育基地的'支撑作用，保障国家重点学科建设经费投资项目的顺利实施，切实加强重点学科建设；根据《关于加强国家重点学科建设的若干意见》，对国家重点学科建设进行校内中期评估。
2、落实高水平大学建设经费，加大四大省级特色优势学科（电气、机械、材料、管理）建设力度，迎接黑龙江省特色高水平大学建设专项资金绩效评价；扎实推进我校特色优势学科建设项目及创新人才培养和队伍建设项目建设，组织好中期目标检查。
3、积极组织申报“xx”省级重点学科，以目标为导向开展建设工作，尤其对信息类学科实施重点建设计划；以学术升级为基础，在一级学科硕士点单位重点实施学科建设规划。
4、根据新版《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》及我校学科构调整情况，组织遴选校级学科带头人和后备带头人。
5、按照国务院学位委员会和教育部有关文件精神，积极进行学科构和人才培养构调整，合理设置我校授予博士、硕士学位和培养研究生的二级学科和硕士专业学位招生专业。
6、建立博士后激励机制，加大招收非定向博士后的工作力度，为选拔优秀师资创造条件；加强博士后科研流动站管理工作，提高学术成果的产出率。
7、建设学科经费动态管理机制，按照学校《重点学科建设及经费管理办法》，对重点学科建设情况进行考核，以此为依据调整确定学科年度拨款计划。
四、分类强化教师学术能力，注重优秀青年教师培养，建立多样化评价体系，建设高水平师资队伍
1、加强高水平人才队伍建设，注重学术领军人物作用的切实发挥；启动双聘院士引进工作和优秀学科带头人、学院院长等高端人才引进工作；做好龙江学者特聘教授的选拔、培养及续聘工作；加强优秀学科带头人的考核管理工作；完成第二批青年拔尖创新人才二次遴选工作。
2、启动重点优秀青年学术骨干目标培养工作，选定目标，特殊培养；分类强化教师学术能力，开展教师（团队）学术方向评价，推进教师（团队）学术转型；启动教师多样化培养培训计划的制订工作。
3、制定并实施包括出国进修、引进智力、参加学术会议和学者互访在内的优势特色学科国际学术交流规划；落实好国家资助骨干教师出国（境）进修计划；大力推进《校派骨干教师出国境研修实施办法》的实施。
4、有计划派出教师到国内高水平大学或学科短期进修，提高教师教授学生完整知识构的能力；鼓励教师到企业研修，增强教师的工程实践能力；聘请企业工程技术人员到学校授课或担任研究生及青年教师兼职导师，加速建设校企交流平台。
5、在积极准备全省统一实施的教师岗位聘任的同时，探索实施校内首席教授、责任教授等学术骨干岗位责任制；执行并进一步完善新出台的《专业技术职务评聘标准》。
6、完善教师评价体系和考核制度，制定多元化评价标准，在继续做好骨干教师年度基本工作量考核公示工作的基础上推动教师全员考核工作的开展。
7、加大补充新教师的力度，在坚持学历、学缘和学术标准的前提下，兼顾专职科学研究队伍建设的实际需要，加快师资队伍建设。
五、以重点科研项目、国际合作项目和大学科技园等平台为依托，积极推进开放办学
1、继续加强与国外大学及科研机构的交流，办好中白联合研究生学院并向全省及全国辐射教育资源；与加拿大开普雷诺大学在工商管理专业和动画专业继续合作，争取恢复招生；保证我校与俄罗斯新西伯利亚国立技术大学及英国伦敦城市大学合作项目的继续实施，尝试单独组班出国留学，提升中外合作办学项目教育质量的新途径；寻求增加2～3所高水平境外合作院校。
2、建立以学科建设和专业建设为导向的友好学校交流机制，增加国际交流的针对性和实效性。拟邀请8所大学和科研机构来校交流，派出8个团组出国（境）访问。
3、加强对外汉语教育，拓宽留学生生源渠道，努力扩大留学生数量，提升留学生培养层次；积极发展多种形式的短期语言、文化培训项目；深入研究境外建立孔子学院的必要性和可行性。
4、注重亚太地区区域性合作，向独联体国家寻求关键技术，长期友好合作实现共赢；与韩国、日本等邻近发达国家工业界开展基础工业技术创新研究合作；面向新兴经济体，探索实现自主创新技术向外转移的新途径；努力办好东北亚工科高校“第六届国际战略技术论坛（IFOST）”，以此提高我校在亚太地区的知名度和影响力。
5、制定荣成学院中长期发展规划，深化办学模式改革，以提高应用型本科和专科教育质量、强化学生培养特色和加强师资队伍建设为重点，稳步推进荣成学院的建设与发展；积极争取教育部、山东省的多方面支持；全力做好学院第一届专科学生的就业工作。
６、稳定继续教育规模，增加合作办学单位2～3个，有效利用学校教育资源，借助现代远程网络教育等手段，提高继续教育的覆盖面和质量。
六、突出重点，深化改革，规范管理，全面提高学校内部管理水平
1、积极推进事业单位人事制度改革，完成岗位设置工作，适时启动岗位分级和设岗，做好全员聘任前期准备工作；科学定编，合理配置机关工作人员，压缩学校行政人员编制；继续清理在编不在岗和在岗不履行职责人员。
2、推进分配制度改革，制订实施绩效工资方案，优化现行的校内津贴分配制度，教师津贴要切实与教学和科研及其奖励直接挂钩。
3、加强工勤队伍、尤其是特殊工种工勤队伍建设；认真做好工勤人员技术等级（职务）岗位设置以及技术等级（职务）鉴定、聘用和管理工作；继续做好年度后勤工勤人员岗位设置、编制核定以及务工人员全年工资经费核算工作。
4、探索与现代大学管理体制相适应的“教授治学”有效途径，建立健全系一级教授委员会；选择1～2个学院作为试点，探索建立学院一级董事会。
5、进一步明晰强化节约办职能，加大对后勤集团、明德物物业等服务与保障部门工作的监督力度；加强对学校经营性收费的督缴工作；实现大修项目、耗材采购等重点节约领域管理的规范化、制度化和科学化；以节水、节电、节煤为节能重点，杜绝任何形式的跑冒滴漏，尽努力降低办学成本；做好校内供热情况普查工作，据此制定管网改造方案，适时进行改造；加强公务车管理，各单位公务车统一加油设定油量上限，将节油工作落到实处；利用好国家和地方在节能减排政策，争取专项节约资金，增加技术节约项目。
6、继续推进多元参与的后勤管理服务模式改革，上半年开展校外专业物业公司进校服务全方位评价活动，总经验、完善管理体制和运行机制；后勤集团要继续坚持并不断完善“人员能进能出、职务能上能下、工资能升能降”的后勤人事管理模式，加强队伍建设，大力开展练兵比武活动，提高后勤的管理水平和服务能力。
7、完善国有资产的分类管理，切实加强公用房及设备管理工作，进一步提高设备的使用效率；整合学校资源，优化资源配置；全面完成校园地下管网系统勘测。
8、切实加强教室管理，组织学生认真学习《哈尔滨理工大学教室管理办法（试行）》，开展“爱我家园爱我理工”系列文明教育活动，加强学生道德教育，成立“学生教室巡查小组”，配合相应管理条例，实现学生学习环境的彻底改善。
9、完善大型仪器设备使用管理考核办法，加强对大型仪器设备的考核和管理；做好对已加入省科技创新创业共享服务平台的大型仪器设备的管理工作，提高我校科学仪器服务社会的能力。
10、建立并完善实验室三级管理体制，在2～3个学院进行实验室三级管理试点工作；推进实验室对外开放，增强为教师科学研究和学生创新训练提供支撑的能力。
11、认真做好财务预、决算工作，本着“保重点、保运转，重民生”的原则，合理压缩办公性经费，确保现有经费真正发挥效益；加大财务预、决算制度的执行力度，严格财务审批手续，预算外资金和大额资金的支付必须执行会议审批、报告制度，预算外资金项目原则上不再支付；大额资金使用情况每半年报告一次，荣成学院资金使用情况每季度报告一次。
12、不断改进招标工作，修改完善学校政府采购管理办法；按期完成南区运动场沥青铺设、草坪、塑胶工程的项目招标，4月前完成省部共建高校专项资金1450万元的采购计划上报工作；加强招标采购档案资料保管工作。
13、认真落实教育厅关于高校基本建设工作有关要求，进一步加强在建项目的管理和竣工项目的验收工作；科学规划各校区基本建设项目，依据资金情况分步实施。
14、提高学校资源使用效益，开拓思路做好创收工作。拓宽渠道，吸收民间资本参与学校办学；做好理工大厦、体育馆的管理及经营工作；盘活农场资源，改进校医院管理模式和运行机制，努力实现创收。
15、树立精品意识，打造特色品牌，进一步加强编辑出版管理工作。创新工作思路，打造高素质队伍，全面提升“四刊一报”质量。
部门工作计划13
20xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务，持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、常规服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务意识，强化基础及分级落实并保证质量。
（2）提高实际工作能力，培训专科骨干。
（3）加强专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升技能操作水平，从而提高护理服务。
（4）加强礼仪规范学习。
（5）采取各种形式的学习培训，以提高全院人员的业务素质，提高观察病情、落实护理措施、记录文书的能力。
3、加强管理，确保安全
（1）加强重点环节的管理，转运、交接、R疮等，建立并完善流程及管理评价程序。抓住交接班、每月一次的'关键环节，加强管理确保目标实现。
（2）加强安全监控管理，每月组织科室进行安全隐患排查及差错、投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。每周对科室管理、基础、安全、文书书写、仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的工作例会上进行总结；对优质质量控制
4、夯实基础
（1）切实做好基础，使工作更加规范化。保持整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，勤巡视，善于观察，发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体
（1）优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
（2）优质服务设立责任组长x名、责任人x名，每名责任人x名。全程的工作，切实做好优质服务。
（3）全面履行职责。整合基础、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的服务。密切观察患者病情，及时沟通，与患者沟通，开展健康教育和指导，提供心理咨询。
（4）服务充分体现专科特色，依据特点丰富服务，为提供人性化护理服务保障患者安全。
5、定期满意度调查
（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质工作的意见和建议。
（2）每季度进行满意度调查从操作技术、仪容仪表、、制定整改措施，及时反馈。从心里满意，要求每位树立良好的服务态度，把满意作为工作的最终目标，尽可能的提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许发生争吵。
6、加强健康教育 ：优质服务绩效考核措施，坚持客观、公平、 公开原则，分配向一线倾斜，调动积极性。建立人员的绩效考核登记，依据责任出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的在年终增加奖励力度。
部门工作计划14
一、销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部门特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。
1.销售部门工作策略：
要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。
要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2.销售部门工作方针：
以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。
3.销售部门工作重点
1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。
2.强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。
3.规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。
4.完善激励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。
5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的`形式逐步发觉团队中的管理人才。
二、销售部门工作计划
1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：
(1)(出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等
4.培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次
5.建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。
销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
部门工作计划15
xxxx年我部门在公司总部的指导下，完满地完成了全年的工作任务。在xxxx年内，我将带领生产系统的全体员工继续努力，务必完成公司给我们提出的考核目标，使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路：xxxx年生产系统的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。
2、做为生产管理干部，主要任务就是公司内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点：
1）人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；
2）负责生产任务的'跟进，按时保质完成销售订单；
3）负责处理产量与质量的关系，水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人；
4）沟通，主要工作有：负责收集不合格信息，与职能部门对接，协调与生产有关的对内外事宜，负责制定生产组织计划，召开产前组织会议，负责各种管理考核制度的落实，负责协调生产各车间之间的协调工作
3、xxxx年工作措施及方法：
1）人员方面：员工将时间和精力投入到公司的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以，在我管理的生产系统就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利公平，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失；
2）做事的态度：我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功；
3）成本管理方面：xxxx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤，除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标，其它水、电、煤的使用必须有计划的使用，具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度，澡堂管理制度为准；通过xxxx年1月份的生产，合计生产59吨，平均出品率为97%，虽未达到公司的考核目标，但比去年全年的91%高出6个百分点，特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%，出品率的高低最直观的影响生产成本，正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性，才能取得如此的成绩，虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标，但我相信，只要抓住了重点控制的要点，生产系统的全体同仁在xxxx年中肯定能交给公司一份满意的答卷；
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