个人工作计划(集锦15篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编为大家收集的个人工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作计划1
“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”,这是我在20xx年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标,三季度随着7、8、9这三个月结束而走进尾声,总的来看,三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步,但是成长的脚步还是过于缓慢,相比较同起步的同事而言,我还相差甚远,那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作:
一、市场信息的搜集、整理、整合
三个月结束了,回看自己的目标达成情况来看,还有很远的间隔,我的目标销售是22万,而我实际销售只有10万,完成率40%,一半都没有达到,我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的,首先是,由于所分配的市场中,没有公司的老客户,必须需要我全力的开发新客户资源,其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的,但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展,市场的信息搜集这一块,不具体、不正确、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面,其中,抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多,其中抚州市场相对来说比较成熟,而且我们在这个市场也开拓了一个新客户,但是由于是二级市场,我的精力和能力还不到位,没有很好的往利用这个市场的上风资源,我初步的估算是约3000户的成交量,其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点,往年年底交房的有3个地方,而且这几个地方也有所一定的突破,但是我没有用太多的精力往做,主要是找到负责人
出了方案,其他没有大的进展,下一步还是我的重点跟进项目,鹰潭市场,我只到过一次,那个地方回来后,我也做了信息的整合,主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够,特别是很难突破他们的需求,这个我想很大的原因,是我的宣传和能力欠缺,所以在3季度,我没有花精力往到这个市场了,而宜春通过前面的努力,现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单,在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破,预计都是在年底交盘,但是这个地方的竞争较大,市场较为成熟,所以我们要特别的谨慎,而南昌,也拿到几个订单,但是价格都很低,第一个是由于我的谈判技巧不够,还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致,总的来说,在三季度,在市场的`信息搜集过后,在整理、回类、整合、实施上面没有做好,在获得有效信息后,没有制定一个具体的计划行程表来做,那一段时间往造访那个客户,那一段时间哪一个订单要取得一定的突破,什么程度等,总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个,“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。
二、销售的几个把握
一)、客户的造访、回访、重点把握关键人
在三季度里,我的客户也随之增加,新客户变为我的老客户,在新客户的造访中,有一定的进步,主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进,不足的是,我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好,在客户回访这一块,主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访,但是在回访的过程中,客户还是有很大的不满,都是在细节的处理上面,比如说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进行处理,作为回访一个目的,也是处理客户的题目,维护客户关系,这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的,三季度基本上做到让客户满足,然后再回访的同时可以让客户进行转先容,这一块,在南昌和抚州客户在转先容之后,成功率增加,但是在回访的时候,忘记与客户进行满足度调查,没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值,这个我没有做好,在造访的过程,我们始终都是与客户方一个负责人(关键人)进行接触的,但是没有深进的了解客户方的组织架构,这样的话,导致我们的留意力过于专一,很多情况,客户方换人、移交等,我们都还没把握,所以下一步,我要对客户方其他的职员了解熟知,特别是领导。
二)、竞争技巧
竞争对手的把握
南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候,竞争压力也日益增巨,特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家,特别在大的投标项目,南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一,作为本土公司,他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异,但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较,天利来的定位是高中档楼盘,但是对于均较小的楼盘而言,我们价格往往没有太大上风,而这个时候,佳音、亨达等厂家就可以钻空子,我想,在目前形势下,我们了解到了竞争对手,那么在三季度,下面的二级市场,上饶、宜春等地还是我们占有上风,不管大的还是小的楼盘,由于真正实力是比不下往的,价格战不是真正取胜的筹码,客户关系维护和产品是重要的。
竞争技巧和凸现上风
在上饶的“九州奥城”这个单来讲,我们的最大上风,就是我们前后的工作做得到位,服务做得好,而且这个地方也是比较大的,这个单最好拿下来花了很大精力,主要是上饶市场还不是很成熟,客户很看重价格,最后,我们的价格较低,也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作,客户一开始比较认同我司,实力较大,中间亨达与我们的样品基本上一样,但是他们样品细节处理上面,比如说规格逼我司要小,还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流,传达我们的公司实力和合作诚意,前期工作做得周到,还有就是客户之间的感情交流,这个是很重要的,终极我司与客户方同等价格获得订单,在上饶,还是就是我司有工程实例,这个是很有说服力的。这个也是我们的上风,不足的是我司没有凸显品牌的核心价值,导致价格过于低,对以后发展不利。
三)谈判技巧
客户的预算
在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求,这个时候我们就找到本钱预算部,比如说在“众森”上面,我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右,所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的,这样的话,在价格谈判这一块就有上风,把握客户的核心定位,那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。
进退把握、牵着客户鼻子走
这个我是深有体会,这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候,只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候,我们可以跟客户说不做,这样就刺激了客户,让客户有种失落感,然后再在恰当的时机给客户一种希看,让客户让步,这也是一种心里战术,这一块我还需要学习。
四)、服务于承诺
时间观念加强,在三季度这块,我远远不够,主要是计划性不够,还有就是轻易的承诺客户,比如说“南氏”的交期题目,就轻易的答应了客户,这样的话,没有根据工厂的一个实际情况,盲目的答应,导致最后交期不到,失往了信任。
三、主动出击、超出期看值
在三季度里,我的回款不是很到位,主要是绿地的保修款,特别是保修款这一块,一直没有做好跟进,每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款,主要是力度和时间没有把握好,还是就是收款的前期工作,对账、售后等工作没有做好,也导致收款的拖延,最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”,我是太信任客户说的话,所以一直没有主动,过于被动的收款和销售,那么今后这个是我努力的方向,销售也是一样,在7月,我的销售为零,这个主要是我处于被动,等着手上的单,但是后来没有什么大的进展,就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进,导致最后工作安排混乱,时间不公道,“城头水岸官邸、华尔街”这两个地方,是随着随着最后客户没有消息了,没有积极移到客户,而且我的工作没有超出客户的期看值,还有就是城头的一次失误,主要就是在客户那边一个领导摸索我们,而我们也在电话里报了价,导致客户钻牛角尖,我司找不到退步的方法,我们的工作进度没有超出客户的一个期看值,第二次造访,我们应该主动拿往方案,这个也是我做的不太到位的地方。
后勤工作下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升,但是还是有很多细节方面出差,报销出错、下单审批出错等等,这些是我必须要改正的。
四、素质提升、学习加强
有的时候,自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们,比如说是低着头说话,坐的姿势太随意,打断讲话者的话等等,这些习惯会带到我们与客户交谈中,这个是我以后需要留意的题目,还有利用我们在客户那里的人脉,比如说是前台小姐,旁边的工作职员,还有其他项目的业务员,我们可以资源共享,比如说有一次我往客户那里刚还碰到专门做水泵的业务员,客户不在,而那位朋友有这个公司负责人的电话,并透露一些情况给到我,我们互相留了电话,以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。。
以上是我三月的一个整体总结,也许总结的不到位,还请领导细心的指导与指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目标,热爱并把这份工作当作自己的事业一样往做,接下来的三个季度里,是我该拿出数据说话的时候了,我要不断总结,也请各位同事监视和帮助,我要多多学习,更快的拿出成绩,给公司创造价值。不拿白纸说话。
个人工作计划2
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售。电脑耗材。打印机耗材。打字复印。计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,XX万元,纯利润XX万元。其中:打字复印XX万元,网校XX万元,计算机XX万元,电脑耗材及配件XX万元,其他:XX万元,人员工资XX万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站。打印机维修。计算机维修。电脑会员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站。实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的`基础。能够完成的利润指标,利润XX万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程。无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在XX万元。单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XX万元。多功能电子教室、多媒体会议室XX万元。其余网络工程部分XX万元。新业务部分XX万元。电脑部分XX万元,人员工资XX—XX万元,能够完成的利润指标,利润XX万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把XX公司建成平谷地_计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
个人工作计划3
一、毕业工作的目的与要求
社会体育毕业工作是实现社会体育专业教育目标的重要环节,是学生在掌握课堂所学知识基础上,通过赴社会体育实践教学基地开展工作活动,巩固和深化对社会体育理论知识、专业方法技巧、专业伦理价值,以及专业行为方式的理解,在实践中把自己塑造成为一名优秀的社会体育工作者。工作的具体目标是:
1、通过系统和规范化的工作,使学生成为具有专业价值观、理论知识和实务经验的合格社会体育工作者。
2、整合课堂所学习专业理论与知识,在工作中强化专业知识和技巧的运用和体育实务的能力。
3、发展专业自主能力,增进专业自我发展。
4、培养专业意识,验证专业价值;培养反思、批判精神,促进专业成长。
5、积累专业实务经验。
在工作结束之后,每位学生可依据工作感受和体会,将其总结和提炼,写出毕业论文。
二、工作的组织、领导
毕业工作是体育学院的一项重要工作。体育学院组建了由学院领导主抓、各系部及团委、学生会共同参与工作机构。
工作领导小组
组长:罗林
成员:各工作指导教师
三、毕业工作内容及时间分配
序号
毕业工作教学工作内容
起止时间
教学目标、要求
1、健身俱乐部经营与管理21天
以培养各类体育俱乐部中、基层管理者为出发点,着眼于体育经营管理实践能力的培养。以国内外经典案例和工作实践基地为平台,以见习和模拟仿真、模拟实践俱乐部为方式,培养学生实践能力,巩固俱乐部管理相关理论。
2、体育场地设施建设与管理21天
参与公司场地建设与管理的各种实践活动,在实践中应用加深对体育场馆管理相关理论的理解,培养学生实践操作能力,巩固专业理论。
合计
42天
注:毕业工作教学内容安排要从毕业工作准备开始---学生工作、教师指导---工作成绩评定结束
毕业工作起止时间:20xx年1月19日-4月30日
四、毕业工作单位选择及工作生编组
工作机构:与我院签署共建协议的三个实践教学基地:康比特科技健身公司、新悦康体育设施工程有限公司、江西省电力职业技术学院;以及学生自主选择的工作单位。
工作生编组以集中工作为主、分散工作和学生自主工作相结合的方式。
学生自主工作、分散工作应提交书面申请交由学院审批,集中工作者到班长陈武惠处报名。
提交申请及报名截止时间:XX年1月10日
五、毕业工作内容安排与要求
(一)项目一(名称):社会体育专业工作
1、工作内容:
(1)健身俱乐部经营与管理。
(2)体育场地设施建设与管理。
2、操作过程:
(1)毕业学生向工作领导小组提出工作申请。
(2)毕业学生与督导老师商讨与选择本人工作场所。
(3)与实训基地(机构)联系,并得到对方认可。
(4)制订工作工作计划。
(5)提交督导老师审核。
(6)提交实训基地(机构)审核。
(7)执行计划(工作)。
(8)按计划递交体育日志、自我评估、机构导向报告、工作小结、自我评估报告、工作报告等文字材料。
(9)评估并评分。
3、基本要求:
(1)院系成立学生工作领导专案小组,负责学生工作各项事宜,领导小组成员由学院领导、专业老师和2-4名工作学生组成(学生由工作学生选派代表组成)。
(2)学生必须按要求完成工作前的准备工作,严格遵守学校及工作机构的安排,服从督导管理,并在工作机构按照规定完成工作任务并完成工作各要件(工作报告、工作契约、工作机构导向报告、工作日志、自我评估报告等)方可取得学分。
(3)工作的督导由学院老师或工作机构受聘人员担任,督导必须经过专业培训,每个工作机构配备一名督导。督导必须审核学生的学生工作计划和各种报告,有责任及时给予工作学生做出评估、提供建议,工作结束后应及时审核学生的工作报告和小组感受分享。
六、毕业工作纪律和注意事项
1、学生必须在工作基地完成规定任务方可取得学分。
2、学生要求工作,必须征得指导老师和督导的同意。
3、学生参加工作前,必须经过工作前培训。
4、学生必须接受工作指导教师的指导,按时完成分配的工作任务,认真参加工作总结、考核和交流。
5、不准占用工作时间进行与工作内容无关的活动。
6、学生必须服从管理,遵守国家法律、法规,遵守工作纪律和工作单位的有关规章制度。
七、毕业工作成绩考核及办法
(一)上缴成果
1、工作报告(个人或小组形式撰写) :字数3000字以上,工作结束后,交给学院。
(1)总结工作经验:个人感想与体会;对工作机构有什么新的.认识?最大的得益是什么?印象最深刻是什么?对社会体育有没有新的体会?等等。
(2)工作报告应紧密结合工作单位的实际。
(3)工作报告集中体现专业水平和专业能力。
4、《工作日志》 《工作日志》是工作生每天工作工作实际的记录。每天必须完成日志每周交给督导老师批阅。其内容:
(1)当天工作工作的感受、反思(主要是自我的感受)。
(2)当天工作工作的内容,重要工作的过程(应有时间、地点、事由的详细叙述)。
(二)成绩评定
(总分100分):
工作日志( 30分)
工作报告( 35分)
教师观察、小组分享( 25分)
出勤( 10分)
个人工作计划4
“要想给学生一杯水,自己必须是源头活水”,不断提高教育理论和学术水平,增强知识更新能力和教育教学能力,从各方面不断完善自己,提高自身综合素质是今后发展的需要。依据教师培养计划,结合本人的实际情况,特制定如下的自我研修计划。
一、研修目标:
1、博览群书,努力丰厚自己的文化底蕴,提高教育教学水平,做一个学习型教师。
2、勤学善思,及时总结一线教育经验和教训,做一个反思型教师。
3、善于发现教育教学中的问题,探寻解决问题的'最佳方法,力求实现教育教学的高效性,做一个研究型教师。
4、发挥骨干的作用,带动教师快速成长。
二、研修计划:
学习十实践十反思
学习
子曰:“活到老学到老。”问渠哪得清如许?为有源头活水来。为人师者必先为学者。善学的教师才有吸引学生的魅力,方能成为受学生欢迎的老师。向谁学习呢?
向书本学习:广泛阅读各种书籍开阔视野,博采众长,努力提高自身的文化素养,积淀自己的文化低蕴,用教育理论武装大脑,指导教育行为。
向同行学习:三人行必有我师焉。取他人之长补己之短,日取一长补一短,则长之日长短之日短。
实践
实践是检验真理的唯一途径,一切理论学习所得最终目的都是要在实践中运用。课堂是教师的主阵地,在课堂上要的有意识将所学的理论联系实际进行教学,在实践中不断修正理论,提炼经验,创新教育,努力形成具有个人特色的教学风格。
反思
反思的教师成长的催化剂,会反思的教师才能在实践中总结经验,得到提升。
三、研修方式:
1、多渠道学习
2、教学实践中探新路
3、潜心课题研究
4、发挥骨干示范作用。
四、具体内容安排:
三、四月份:
1、制定个人研修计划。
2、学习教育名家书刊及古典名著并写读后感、
3、积极参加各级各类教师培训平台的交流,并写体会。
五、六月份:
1、将所学理论运用于实践中,潜心钻教材,力求上好每一节课。
2、学习教育名家书刊及文学名著,并写读后感。
3、理论联系实际,创新常规工作写出两篇不少于1200字的反思,即完成作业三。
4、听课、评课3节并写反思和评课稿,即作业六和作业七。
5、每周写一博客日志。
6、指导一名教师上好一节公开课。
七、八月份
参加各级各类的公需课、专业课培训。
九、十月份:
1、学习教育名家书刊及文学名著,并写读后感。
2、听课、评课2节并写也反思和评课稿,即完成作业六和作业七。
3、撰写一篇论文,力求发表在教育教学杂志上。
4、完成学习小结。
十一、十二月份
1、 整理个人研修成果。
2、 总结个人研修工作。
长期打算:
1、继续与教育名家、名篇名作结伴,学而不缀。
2、创新常规工作,并及时写出反思。
3、积极参加县局的有关教学竞赛类工作。
4、努力做到一年发表一篇论文。
5、充分利用网络资源来辅助自己的教学工作。
6、多多进入网络论坛,积极交流。
个人工作计划5
一 、教学实习工作:
在指导教师的帮助下认真上好每一堂课。上课前和上课后 在指导教师的帮助下认真上好每一堂课。上课前和下课后应该主动地、虚心地向指导教师请教。
在完成自己教学任务的同时,还要积极听实习同学或其他教师的课。听课时要作好听课记录,并从教学法和教育心理学的角度出发进行分析,写出自己的收获和建议,为撰写实习总结积累素材。
认真制定好各项工作计划。如班主任工作计划、个人实习工作计划、教学计划等,按计划落实本学期的各项工作。
认真听课、备课、上课、完成为期八周的美术教学工作,使教学技能在实践中提高自己的'课堂教学能力。
认真研究教材,做到每节课有明确的目标、重点、难点,有明确的教学方法和学习方法,撰写详细教案,认真备课。及时写出教学反思。
要认真布置、批改作业。批改要正确、及时,评语要恰当。对每次作业情况要及时作好记录,要写出本次作业的主要问题,并对问题作出分析,提出改进办法及辅导措施(尤其是对后进生的辅导),作好讲评。
实习期间,组织出墙报及其他课外活动。
二 、班主任工作实习:
进行班主任工作的实习,要针对实习班级的情况采取有效的方式对学生进行思想品德教育,主持班会活动。
要学会做学生思想转化的细致工作。了解他们的思想情绪,有针对性地进行帮助教育。
要学会指导班干部工作。实习期间个人工作总结,在原班主任的指导下主持干部会议
做好班主任的日常工作。如检查学生纪律批改学生周记、开展文体活动、完成实习学校的中心工作等,保证实习班正常的教学秩序和各项安全工作。不擅自批假,不擅自组织校外集体活动或将学生带出校外进行其他活动。有意向可请示原班主任和实习指导教师。
三、教育调查和教育调研:
利用国庆假期,开展调查研究和教育科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备,锻炼调查研究和教育科研能力。
调查报告或科研论文。
四、个人总结
据自身情况写工作总结和个人鉴定。
认真写好“感谢信”,收拾清理好自己的物品,做好返校交通安排。
个人工作计划6
一、个人实习阶段的主要任务:
1。完成本学期教本附科一和读本有关内容的教学任务;提高教学能力;
2。加强基础练习,落实专题训练,努力提高学生考试成绩,确保美术等各科平均分有所提高;
3。加强备课工作,通过个人备课和集体备课相结合促进教学效益的提高;
二、教育教学指导思想
结合《普通中小学各科新课程标准》的学习积极落实新课程改革的观念。培养学生具备良好的人文素养和科学素养,具备创新精神、合作意识,具备包括阅读理解与表达交流在内的多方面的基本能力,以及运用现代技术搜集材料和处理信息的能力,为升二,三,四,五,六,初一打下坚实的美术基础。
三、教学工作
(一)附科课
1。教本
(1)附科课教本的处理,在寒假备课的前提下,根据实习学校及指导老师的具体安排作出相应的调整,进一步完善。
(2)教学内容的组织:
a。遵从指导老师的安排,完成相应教学内容。
b。按照专题教学要求,在教学中要突出各种文体的特点,引导学生掌握相关知识要点,并引导学生模仿和创作。把各专题内部的创作作品密切联系起来,进行比较阅读研究,从而深化对作品和专题要点的把握。每个专题的教学内容完成之后,组织并指导学生作品的完成专题练习和反馈工作,及时查漏补缺。
c。提倡“自主、探究、合作”的学习方式。要有计划地引导学生自学,引导他们自主钻研课文,获得学习兴趣,自奋其力,自力得知;要突出研究性学习的.特点,拓展课堂内容,深化课文理解;要组织合作学习小组,鼓励学生相互切磋,相互讨论,切实提高美术创作能力。
(3)教材的备课
在自己备好课的前提下,根据实习学校综合组的制度与实习老师一起集体备课,向在校老师学习备课专题的重点、难点、疑点等,提高自己的备课能力。
2。读本,动手,想象,画
根据教本与读本相结合的原则,做到课本、读本对应衔接;以“读,动,听,画”为主,组织学生创作与阅读和讨论交流。要在读本的阅读中体现学生的主体性;以写促读,布置读画笔记的动手能力,促进学生对读本的阅读理解;读本的“名著导读”“名画创作”部分,结合“研究性阅读”实施;在练习、检测时以读本为材料,促进学生对读本学习的兴趣。
(二)活动想象教学
1。依据教材编写体例,完成教本上活动的有关训练。
2。结合指导老师的教学计划,遵从其实习工作安排,活动练习分步骤进行达标训练,要求学生逐渐达标。
3。提高学生考场作画的完成速度,在课堂上能够在25分钟完成一幅活动作品。
4。调动学生参与作品观察与点评,提高观察实效。
5。作品教学重讲评,示范,通过讲评示范明得失,知方法。要引导学生自评自改。
6。鼓励学生作品后和作品反思,做自我总结,提高作品作画的能力。
(三)课时进度
实习三个月,其中二天见习,二个月二十四天来实习,四天总结。具体由实习指导老师安排。
个人工作计划7
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三,存在的问题
半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一。我毕竟到嘉海工作才半年多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二。有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
1、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
2、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
3、积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。
5、加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。
6、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。
在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
酒店上半年工作总结及下半年工作计划
从二月份升为值班经理以来我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增强。从一月份开会董事长强调了20xx年是企业文化年,我们谨记董事长每次开会的内容,把企业文化的每一条都用到我们的.工作中,付出在行动上。
在这半年中我们成功的举办了技能大赛,又在董事长你好,家人这简单的几个字中感到了与客人之间的亲切感。
一个企业盈利是第一目标,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章,在工作中配合店长把前台管理好,热情接待,账务清晰,督导收银员的工作,不断加强学习,提高我们的工作能力。
一,前台接待:
前台是酒店的形象窗口,严格要求仪容仪表,不仅是对客人的尊重也代表酒店的形象,接待服务作为工作重点,认真做好预定,通过合理排房,提高入住率,热情满意的服务,接待好每一位客人,每一个团队,留住到酒店的每一位客人。并能感觉到我们的服务宗旨,入住好如家享受如家的感觉。
接待团队是文化路店的一大特色,团队接待不好会造成很大影响,所以我们对团队接待认真负责,每次根据店长下达的团队接待通知单,提前控制房态,及时告知预定中心近期的房态情况,合理排房。让团队客人入住满意。
值班经理是承上启下的作用,配合和执行店长交代的其他工作。
二,班组管理
加强业务学习,提高前台的接待能力,特别是新员工的培训,在日常工作中我们注意到新员工操作过程中服务规范化还能应付,但灵活性的服务相对缺乏,今年我部门严格按照年培训计划开展培训,并分阶段对新员工进行进行考核,同时加强岗上实际操作培训,使前台能够学以致用,遇到大型接待任务,我们尽量用最短的时间给客人登记入住,包括整个行之有效的报道流程及与会务组之间的配合,前厅部的所有人员都知道只有不断地充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务,发现问题反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准,。
三,加强自我学习
身为前台的一名值班经理,我首先致力于自身素质的完善与学习,其中最重要的是性格方面,印度就有一句谚语:“播种性格,收获成功”,也就是说:一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己,待人正直,公正处事,要求严于律己,宽以待人。同时注重培养自己的观擦能力,因为在我看来,作为一名前台人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三,由此及彼。另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用休息的时间,来查找有关于酒店管理方面的资料,给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加,通过加强自身学习,让我提高了整体能力。在服务上缺乏灵活性和主动性;营销力度不够,营销意识欠缺;节能降耗有待加强。
下半年的工作有以下主要计划:
1、继续加强培训,提高员工综合素质,提高服务质量
2、稳定员工队伍,减少员工的流动性
3、“硬件”不足“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足
4、加强营销宣传
5、加大节约能耗,防火防盗等安全防范工作
个人工作计划8
个人工作不足及改进措施
虽然所有的工作都进行得很顺利,但我也意识到我还有许多不足之处:
(1)对于领导布置的任务,急于做事,能力不够,思考问题不够全面深刻。虽然基本能完成上级布置的任务,但也感觉无法应对工作中的困难和压力,缺乏动力;
(2)有时处理问题的思路不够清晰,导致工作比较被动;工作中也缺乏开拓创新,协调潜力有待加强;
(3)工作经验不足,处理问题过于急躁,一心要做一件事,做出一些成绩,但缺乏统筹规划,工作不够细致,工作的方式方法需要领导同事进一步指导和改进。
个人习惯改善计划
1、尊重法律并依法行事。
2、适当利用心理练习,想象不同状态下的本能反应,纠正甚至否定无用的心态。每天锻炼一次。
3、删除我字典里的“如果,如果”之类的词,时刻保持一颗专注的`心。遇到困难和问题,要找到出路,而不是退缩。
4、在做任何事情之前,先预期事情可能出现的结果,督促自己采取相应的计划或措施更接近想要的结果,正确的做事。以后每次接到新任务,都要充分了解任务想要的结果。
5、根据《高效能人的七个习惯》第四代时间管理的理论指导,将手头的工作分类,以第二类工作为主,兼顾第一类工作。所以要根据职业特点和个人主角,制定“能力倍增计划”,提高个人素质,及时扩大关注圈子,提升影响力。马上,并在全院推荐。
6、坚持一个原则,绝不做损害他人私利的事,绝不做损害他人私利的事,以帕累托最优而不是简单的帕累托改进为目标。
7、加强与家人、同事和其他社会成员的沟通,坚持换位思考、感同身受。
8、用三个月的时间思考自己的未来,画出自己的人生路线图(宏观),结合使命宣言制定阶段性目标(微观),在未来的发展中适时修改。
9、注重自我提升和完善。所谓磨刀不误砍柴工。定期整理思路,思考人生。每日计划不小于0。5小时冥想时间纠正路线;每天安排至少一小时的阅读时间和每周至少两次的运动时间,每次0。5—1小时。
个人工作计划9
根据上级有关规定,认真贯彻财务规章,进一步加强学校幼儿园财务管理,严肃财经纪律,廉洁党风行风,提高依法治校、民主管理的水平,确保幼儿园经费的使用、保管的规范性和效益性。
一、严肃财经纪律,严格经费管理
财务人员要提高自身素养,不折不扣地执行财经纪律,管好用好幼儿园的钱。
1、加强预算管理。
预算工作要适应财政预算体制改革的形势,要适应幼儿园内部管理体制改革的需要,合理安排各项支出。调动各部门理财的积极性,发挥财务监管人员的监督职能,为幼儿园理好财。
2、加强支出管理。
(1)严格执行经费预算计划。
(2)严格执行审批制度,规范经费的使用程序。
(3)严格开支发票的会签制。开支发票需两人以上签名,严格执行国家有关规章制度的开支范围及开支标准。
(4)学校重大支出项目如修缮、内部装璜、设备采购等,应进行事前论证,编制项目预算,经行政会议集体研究,由幼儿园教师代表会通过,报中心学校批准,按有关规定规范操作。
(5)凡纳入政府集中采购的物品采购时按照规定程序办理。
二、抓好财务公开监管,促进民主管理
抓好财务公开、监管工作,完善幼儿园内控制度,增加幼儿园财务的透明度。
1、抓好财务公开工作。
学生收费项目及标准要在幼儿园校门口的公示栏中向社会公示,接受社会的监督。幼儿园的日常的收入、支出、重大项目建设、大宗采购,房屋租赁等,要在教代会、行政会议上公开,在幼儿园内公示。
2、抓好财务监管工作。
(1)凡幼儿园的各项预算外收入、结算资金、物品采购和重大支出项目都要列入监管范围。
(2)开学两周后,对开学收费情况组织一次内部审计审核,并将内部审计审核的结果及时在幼儿园教师会议上予以公布,并提出整改意见。
(3)每个月,向中心学校报一次财务情况,接受乡中心学校审计和监督。
(4)每期末,组织全体教师结算学校经费,并做好审计检查报告和整改结果等资料存档。
三、合理使用学校经费,促进学校发展
经费是幼儿园持续发展的基本保障。在经费不足的今天,唯有合理使用经费才能促进学校发展,才能在服务师生、服务教学上发挥最大作用。
1、开源节流,杜绝浪费。用水用电,使幼儿园的一笔大开支,总务处要鼓励教职工养成随手关水、关电的良好习惯,杜绝浪费。
2、种菜养猪,提高福利。总务处要鼓励教职工充分利用幼儿园空地种菜,利用剩饭剩菜养猪,提高教职工福利待遇。
3、爱护财产,减小损耗。总务处要鼓励教职工树立主人公意识,爱护幼儿园财产,提高幼儿园财产利用率,减小损耗。
总之,总务处要充分发挥效能,做好幼儿园财务工作,为幼儿园长足发展服务,把苦竹乡中心幼儿园办成苦竹乡龙头幼儿园,办成全县农村样板幼儿园。
为了适应项目财务工作的需要,提前做好准备工作,现对20xx年财务工作做如下计划:
1、力求会计核算信息化,提高工作质量及效率。
(1)确立财务核算软件。目前尚未实现在项目上进行账务处理。项目日常报销及付款等都是在公司进行,在一定程度上既不能保证财务核算的正确性,又增加了财务人员的工作量并且效率很低。建议项目部可以直接采用远程接入方式连接公司总部服务器,通过互联网进行账务处理。远程接入方式可以大大降低财务核算成本,采用连接客户端的方式间接访问服务器,最大的保证了数据的安全性,项目财务数据也能及时传达到公司总部。 (2)建立好重点核算的会计科目。生产成本、库存材料、应付账款等是本项目重点核算会计科目,需建立明细科目进行辅助核算,这样有利于项目全程跟踪管理,准确与供货商结算,提高核算质量。及时做好日常记账工作,报送财务报表。计划每月5日前将上月票据制单完毕,与关联单位核对清理往来明细,并报告相关领导决定后做账务处理。每月10日前,根据领导复核后的原始凭证及时结转当期损益编制财务报表。
2、积极协助项目经理,经营计划处制定产值确认单,项目资金计划等,并配合造价管理处做好造价预算工作,完善公司的预算控制体系。加强对项目部资金控制,严格做好日常资金使用的计划及审核工作。
(1)资金计划申请。每月15日前,收集项目各部门经营计划处申请进行审核汇总,根据汇总资金需求量编制资金计划申请表,经项目经理审批后向总部报送申请,并及时跟踪总部审批情况。资金计划申请表上注明资金使用时间、金额、事由以及其他需要说明的'事项。
(2)建立对外付款程序,做好资金使用审核。首先要根据合同约定严格审查是否具备付款条件,重点审核付款时间、付款金额。涉及支付进度款及尾款的,审核是否有相关支撑资料,如相关部门签字认可的进度报告或验收资料,项目部门相关责任人签收入库的厂家送货单、入库单;开具的发票是否合法合规;同时复核单证之间单价、数量、金额是否相符且计算无误。
(3)做好内部费用报销审核工作。项目人员报销费用时,严格按公司的相关费用报销规定审核,对报销类目严格把关,对不符合规定的或者不按相关程序的一律不予办理,并注意防范不必要浪费和舞弊。
3、认真管理项目合同。建立合同台账,对每份合同的信息(对方单位、合同金额、签订时间、付款条件、经办人)和履行状况(付款金额、结算金额、发票金额)详细记录及时更新,做到备案可查,并每月底向项目经理及总部报送最新合同台账。
4、参与库存管理。仔细查验前期已付材料款是否取得了发票,并及时索要。对于采购入库单必须有相关人员验收和入库,入库单上需注明送货单位,联系电话等。对于不符合规定的票据及时联系相关人员补办手续,编制库存材料情况表,及时登记月材料出库入库台账,每月底与库管人员盘点核对,做到帐实、帐帐相符。根据库存材料情况表合理建议领导严格控制存货库存量。库存只需保证正常生产经营所需要的合理存货储备量,避免因库存量过大,导致流动资金占用额高,给企业流动资金周转带来很大的困难。
5、保持与当地税务局沟通,掌握最新相关税收政策,保持与当地税务局沟通,充分了解当地的相关税收政策,并与税务局保持良好关系,在日后的正常生产建设中主动参与当地税务局的各项纳税培训, 在税局要求时限内及时向当地税务机关申报纳税,将报税资料存底备查,尽量做到合理节税纳税,将项目税务风险降至最低。
6、保管好财务印章、票据。预留印鉴和银行票据必须放入保险柜中保管,以确保其安全。出纳员应对票据的申购、使用、作废以及剩余情况进行详细登记,会计应当经常性的进行监督检查。
7、严格遵守公司外派财务人员的办公管理公约,遵守保密、严格遵守公司外派财务人员的办公管理公约,遵守公司外派财务人员的办公管理公约要求,保持与总部工作联系顺畅。
8、加强自身学习能力,积极参与各类会计培训课程,并将理论结合实际,在工作中不断提高,夯实自己。
20xx年年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是XX年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:XX年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
在20xx年的工作中,我将一如既往地做好公司日常财务核算工作,加强自身财务管理能力,积极推动规范管理和加强财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划,短安排。使公司20xx年财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订本人20xx年个人财务工作计划:
一、加强财务知识学习,在新的一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、我将根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、按照工作措施,使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
个人工作计划10
一、指导思想
深入领会课改精神,加深对“课程标准”的理解,正确把握本年级的教学要求。以课改理论指导教学实践,转变落后思想,认真及时进行反思,提高课改理论水平,从而提高教学水平。特制定本学期个人教研活动计划。
二、活动要点
主要形式为:参加集中学习、培训和自学自研相结合。
三、具体活动内容
(一)积极、主动地参加各级的课改培训和学习,充实自己的理论基础,切实转变观念。在培训和学习中,积极主动参与,深入反思自己的教学行为,认真及时反思自己的教学行为,每月作好总结、随笔和课后反思。
(二)对本册教材进行分析。加深对教材的理解,并以新课改理念为指导思想,结合实际认真备课。
(三)在课堂教学中,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,倡导开放的活动课程,全面提高学生素养。
(四)积极参加校本教研,按时参加学校和年级组织的教研学习、听课、评课、交流、讨论、座谈等活动,集思广益,博采众长。
(五)自学相关的教育教学文章、书籍,作好学习笔记,做到学以至用,并作好相关资料的收集和整理。
四、具体工作
(一)加强理论学习,更新观念。
1、本学期将认真系统地学习《数学课程标准》,逐步树立符合新课程标准的教学理念,并用新的教学理念指导教学工作。
2、以《数学课程标准》为教学指导思想,围绕新课程理念反思传统的课堂教学模式和教学方法,转变教学观念,深入研究教材,改进教学方法,培养学生自主、合作、探究的学习方式,实现:人人学有价值的数学;人人都能获得必需的数学;不同的人在数学上得到不同的发展。培养学生的创新意识和实践能力。
(二)加强课堂教学研究,提高教学质量。
要切实提高教学质量,必须从提高教师课堂教学水平入手。合理运用现代化教学手段,形成符合课改精神的课堂教学模式,是本人的研究目标。具体工作安排如下:
1、要加强内部交流与学习。积极参与集体备课活动,积极参与听课、说课、评课,与其他教师共同探讨教学过程中产生的'问题,寻找解决方法,发扬团结协作、互帮互助、共同进步的团队精神,从而真正提高自身的教学水平。
2、与学校课题相融合,积极争取上课机会,使自身业务水平得到提高。
3、配合学校教导处做好“六认真”检查工作,做好备课、作业批改、辅导学生工作。
4、就课题研究有关内容,结合课堂实践撰写自己的心得体会、论文。
为加强语文教学的研究,提高语文教师群体的业务素质和课堂教学水平,促进学生的全面、持续、和谐发展,本学期特制定教研计划如下:
一、教研的指导思想、理念与目标
以学生发展为本,以课程改革为动力,以培养学生的创新意识和实践能力为重点,以语文课程标准的精神为指导,加强语文教学的研究,提高语文教师群体的业务素质和课堂教学水平,推进小学语文改革,促进学生的全面、持续、和谐发展。
以实施课堂教学模式改革和教学方法创新、学习方式转变为重点,开展有新意的切合本校教学实际的教研活动。构建立体课堂结构,激发学生学习语文(尤其是说话、写话、作文)的兴趣;为学生提供丰富多彩的情景;给学生留有想象与思考的空间;提倡合作交流的课堂,课外学习氛围。重视知识获得的过程,利用语文发展学生的创新意识和实践能力;让学生会在生活中学语文;发挥语文的工具性与人文性的作用。
二、教研的重点及措施:
1、认真开展好课例教研:根据教研中心及学校的计划安排,提高对这次大教研活动的认识,并认真落实每个环节。要积极参加备课、上课、听课、评课及研讨等环节教研活动,切实提升自己的素质,使我们的课堂教学更有实效。
2、规范教学常规,提高教学质量,大家共同钻研教材、研究教法、设计教学步骤,切实提高每一节课的课堂效率。控制作业数量,作业全批全改,及时订正并进行复批。抓紧对后进生的辅导。规范各个环节的教学行为,不断提高语文教学的质量,提升学生的语文素养。
3、抓好学生的书写:要通过研讨,从认识上增强对学生书写质量的重视,平时注意对学生进行教育,上课随时纠正学生的书写姿势,作业书写要严格要求,认真配合学校开展好书写比赛,真正地从根本上改变学生的书写习惯和书写质量。
4、继续深入开展经典诵读:注重在班上为学生创设良好的读书氛围,教研组共同确定学生阅读书目,为学生进行好书推荐,及时表扬、督促,提高学生的阅读积极性。在阅读中,注意进行积累,养成良好的读书习惯。
个人工作计划11
20xx年已经过去,在这一年里,在翠湖宾馆领导班子的正确指导下和全体酒店员工的共同努力使酒店又创下了辉煌的业绩,写下新的篇章。作为酒店窗口的前厅部更是上演了重要角色。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务。作为一名前台收银员,我已经进入酒店近两年的时间,在领导的精心栽培下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下就是本人对这一年中工作的一个总结。
一、工作中的自我优缺点审视
在思想上,自觉遵守酒店的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一草一木,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的'良好做事原则,能与同事们和睦相处。
在工作上,本人自20xx年工作以来,先后在管家部、总台、房务中心等部门工作或进行交叉培训,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。前台的工作复杂而繁琐,但它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。而且针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门建立良好的关系网。
缺点一:语言交流的沟通技巧欠缺。酒店服务是针对人的服务,人与人之间的交流非常重要,前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平。对客服务,我们要秉持“服务到我为止”的态度。对于可以提供的问询,我们应该做到满意答复;对于客人不合理的要求,则要坚持原则,懂得委婉拒绝。例如:对客人要求转交贵重物品的要求,应该坚持婉言拒绝,或为客人另想解决的办法,让客人明白我们确实有难处,并不是不想为他服务。
缺点二:心理承受力不够。服务工作本身就难免缺乏一定尊重性特别是前台工作有更大压力,工作中语言的不准确可能回导致同事的误解、客人的不满意,需要我们有良好语言技巧和心理承受力,并要懂得适当舒缓和宣泄。
缺点三:外语口语水平需进一步加强和其它语种语言的学习。外国客人目前也成为酒店的主要客源之一,特别是日本市场的进一步扩大,为了更好的理解外国客人的需求,良好的外语交际能力是作好服务的有力手段。
综上所述,本人工作中的不足是可以通过不断学习他人长处、经验累积弥补的。首先是在服务中扬长避短,发扬自己的个性,其次是在自身不足处取别人之长。
二、展望未来,今后工作的计划与开展
1、积极构建良好内外部人际关系网,在熟悉自身业务,保证基本服务质量的基础上,与客人建立良好友谊关系,为客提供优质、满意服务。
2、积极融入集体。在翠宾的日子,有欢笑,有泪水。到处洋溢着浓浓的人情味,在这个强大的团队背后是一张张年轻可爱的脸,经过各种拓展训练的我们更是充分认识到团队的凝聚力,只要积极的融入团队,积极发挥团队协作精神,将会赢来更大的胜利。
3、努力锻炼身体,加强英语口语能力和日语等其他语种的学习,加强其他业务的认知度和自身综合能力的提高。强健的体魄是一切革命的本钱,由于工作的不规律性,身体已不如从前,迫切需要增强体质。
三、对部门发展的意见和建议
良好服务质量是每个服务性行业追寻的目标,而满意服务来自满意员工。只有满意的员工才有满意的顾客,要想增强顾客的满意度,关键在于提高酒店员工的满意度与忠诚度。以下是本人对部门的一些意见和建议,希望对部门今后改进工作的开展有一定参考价值。
1、积极向上,努力学习,建立学习型团队
职业发展机会、酒店对员工的忠诚(即对员工的尊重和信任)以及良好的工资报酬是酒店员工最关心的三个要素,也是建立酒店与优秀员工相互忠诚关系的基础。酒店当局对于这三个因素的不重视是导致员工流动的最重要因素。饭店应注重员工的事业生涯管理,给员工提供发展机会,在创造学习价值方面,饭店应根据目前的社会环境,向员工提出:“学习,为了饭店,为了自己,更为了走进社会。”注重给员工搭建展示自己才能的平台,并引导员工发扬雁阵团队精神,为团队做出各自的贡献。
2、明确各岗位授权问题,为优质服务提供有效平台。
在服务中,由于权力不明确,使员工不敢大胆放手去做,以致未能提供满意服务。其次,前台工作复杂繁琐,特别是前台收银工作,帐务复杂,杂事繁多,部分帐务望能转交财务部处理,也帮助我们减轻工作压力。
3、 诚信是人本管理的基石
饭店管理者应给员工以充分的信任。比如,总台的收银每天允许出现一定数额的差错,经主管确认后,不予扣罚,而且前台的接待者有相当大的折扣款,他们的灵活性相当大。然而,在那种环境工作,却很少员工有越轨行为,且员工工作积极性很高,员工的潜力能够得到极大程度的发挥,究其原因,在与其创造了一场诚信的人文环境,总之,共同做好服务,为酒店创收,是我们的共同目标。
个人工作计划12
营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。以下特制定了个人工作计划,以方便在日后的的工作有条理的进行。
一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的.问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作计划,在具体的日常工作管理上须如此进行:
1、管理本楼层销售工作计划;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、销售业绩分析工作。
个人工作计划13
随着高职教育改革的广泛跟深入以及教师专业化水平的逐渐提高,我知道作为一名高职教师身上所肩负的使命,那就是要不断学习、提高素质,迎接时代的挑战。为此,特制定本学期个人计划如下:
一、师德方面
(一)向身边的同志学习向身边的一实验老师学习学习他们永不满足的钻研态度;无私奉献的工作精神;与时俱进的创新意识;爱生如子的崇高品质;认真踏实的完成自己分内的工作。规范教育行为尊重学生、爱护学生。用自己的一言一行树立教师威信。详细了解学校制度,形成自己个性化的规范跟要求。长期坚持,力求做一名学生喜欢的.老师。
(二)德育方面本学期德育工作以构建魅力德育为目标,以行为习惯养成跟法制安全教育为重点,力争通过德育目标的优化,德育内容的细化、德育工作的长抓不懈,从而在德育实效上有所突破,最终能培养出具有我院特色的、让家长跟社会满意的魅力学生。
1、坚持面向全体学生,关注每一个学生。做到因材施教。
2、发挥我的特长,用自己的言传身教引导学生去喜欢信息技术,热爱信息技术。
二、教学方面
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,首先要备好课。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,了解教材的结构,重点与难点。了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。其次是课堂上的情况,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了,克服以往教学中存在的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣。
三、教研方面
1、积极实施学院教学改革,采取模块化教学方式——有效提高课堂教学效率。在本学期中,在教学中我将对教材要认真分析,整合个工作流程模块,运用多种灵活的教学方法,认真设计每一节课,来激发学生的学习兴趣,提高学生的各种实际操作能力,并及时对每节课进行反思,同时争取本年度能有1—2篇较高质量的教学论文在省级以上期刊交流或获奖。
2、积极参加教科研活动。从教育科研过程上来看,参与教育科研就是教师自我提高、自我发展的过程。比如,课题的确定、论证,研究的实施,报告的撰写,无不需要广泛地学习多种理论,在这样的主动学习中,教师水平的提高是飞跃式的。这样的教科研活动长期开展下去,可使教师的整体素质都得到提升。在本学期里我将自主寻找与专业教学项目相关的实际问题,制定既有前瞻性跟研究水准,又有具体措施的问题解决方案,并认真实施研究方案,以提高自己的科研水平,同时更有利于自己专业课教学。同时结合自己教育教学工作,确立课题,作好笔记,及时反思。多读书、多积累,提高自身的业务水平及文学素养,更好的做好科研工作,及时把自己的文章感悟上传博客。
四、努力争取尽早完成研究生学习学业,使自己在以后的教学中,理论知识更加系统跟完善。
五、主要措施
1、充分利用业余时间,不断丰富自己,加强自身建设。
2、请领导、同行多听课、多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。
个人工作计划14
又是一个金秋的好季节,我们在收获成绩的同时,也欣喜地迎来了新一年播种的开始。很有幸本学年度,我将配合李老师继续留在大班。在新的学年度里,我可能会面临很多新的问题,为了在以后的工作学习中,更有计划、更有目标的去解决这些问题,完成好工作,我本学期的计划如下:
一、增进师生关系
由于本学期我接手的孩子们大多数与我不熟,我也不太了解他们的.一些学习、生活习惯,在开学的第一个月里,我将重点了解我班孩子,用爱心、耐心、细心去感化他们,让他们接纳我,同时让我深入的了解他们的行为习惯及喜好。
二、提升教育教学能力
本学期在教育教学方面,我将继续向身边的老师学习,如何向幼儿提问才能有效地把握目标,及如何对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。同时积极参加园领导给予的专业学习培训机会和教研活动,进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。
三、做好家园共育工作
父母是孩子的第一任老师,教育好孩子离不开家长的配合。本学期面对新的孩子,新的家长,良好的沟通是家长了解我及我了解他们的关键一步,本学期初我将把家长工作放到我的工作首位。在平时放学时,我将有针对性的与家长沟通,反映幼儿在园情况,了解幼儿在家表现。同时根据需要我会以电话,家园联系册或家访的形式与家长沟通,及时的请家长了解幼儿园所教的知识,并配合收集相关的主题资料,丰富相关的知识,以及指导督促孩子完成作业,增进亲子关系。培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。
四、安全工作
安全是一个永不褪色的话题,本学期我将继续加强安全意识,杜绝安全责任事故发生。
1、时刻让孩子在自己的视线范围内,排除一切不安全因素。
2、利用一日活动中各个环节,随机进行安全教育,每次活动前提出要求,比如:上下楼梯不推不挤,逐步培养幼儿的自我保护意识和应变能力。
同时我将继续加强对幼儿的安全教育,把安全教育渗透到幼儿的日常生活中去。
五、个人生活学习
幸福每一年,快乐每一天,开心每一天!这是我人生的座右铭,本学期我也坚信人生没有过不去的槛,每一件事的发生都有他必然的因素,所以我会开开心心的安排好我每一天的工作与生活。同时加强自我的教学技能技巧,完成再教育的学习。
以上是我的个人工作计划,希望在园领导的培养下、在自己的努力下,有所收获有所成长。
个人工作计划15
这一阶段的工作结束了,在个人工作方面还是有待提高的,对此我也是感觉很有意义,现在回想起来确实还是进步了很多,在这个过程当中还是有很多进步的,也希望接下来能够做的更好一点,这也是我对自己应该要有的态度,在这一点上面我也是深有体会的,我也在这个过程当中,对自己各方面都是有所了解的,接下来的工作也应该做好规划。
我个人是比较喜欢这份工作的,在这个过程当中也是感觉很不错,我也觉得这是应该努力的方向,接下来的工作当中,我在业务能力上面会积累足够多的经验,让自己在这个过程当中,锻炼好能力,工作方面每天都做出一些调整,多和周围的同事交流,在这一点上面我还是应该要做出好的准备,在这个过程当中我也应该要做出好的调整,在这方面我还是应该要对自己做的更好一点,这让我还是所有进步的,这方面我确实是做的比较好的,未来的工作方面我也一定会调整好状态,学习更多的业务知识,我也知道自己的和周围的同事还是有一定的差距的,因为刚刚接触这个行业不是很久,但所以这给我的感觉是很好的。
来到公司,也有一段时间了,所以我接下来还是要做出好的调整,现在我应该要对自己更加有信心一点,个人能力还确实是应该做出更多的调整,现在在这个过程当中,我确实是应该要的更加认真一点,自己在工方面还是没有接触更多的东西,为公司打造更好的形象,这也让我接触到了更多的准备,在这一点上面我也一定会做的更加认真一点的`,在这一点上面我还是要做出的更好的准备,在以后的工作当中我也一定会去接触更多的东西,填充自己的同时,还应该要落实好相关的准备,在这方面我应该接触到更多的东西,在这一点上面我会让自己做的更好一点的。
感激领导对我关照,也感激公司对我的期待,现在回想起来这确实是有很大提高的,在这个过程当中,我应该要对自己有更加深刻的认识,来到公司这么长的时间了,但是我还是做的比较认真的,在这个过程当中,我接触到了很多知识,在这方面我也应该做的更好一点,和客户好好的沟通,积累更多的人脉,所以我也一定会做的更加细心一点,做好准备,把工作进步的完善好,我会做出更好的成绩的。
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