年度工作计划范文集锦5篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又将迎来新的工作，新的挑战，一起对今后的学习做个计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的年度工作计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作计划 篇1
一、学生情况分析
今年我带一年级五班和六班的数学课。刚从幼儿园进入小学一年级的小朋友，天真可爱，活泼好动，对新学校、新同学、新老师等都充满好奇，充满憧憬，从幼儿园的“游戏为主”到小学生的“学习为主”；从“无规矩”到“遵规矩”；从“无知”到“懵懂”，还有很长的路要走。课堂常规：上课怎样和老师打招呼，怎样听讲，怎样交流，怎样摆放学习用品、怎样举手回答问题，怎样收拾书包，以及什么是课堂作业、什么是家庭作业、怎样记家庭作业等等，都是需要孩子在近期必须学会的，我们老师从入学第一天就开始做这样的训练工作，看起来一个简单的口令，一个简单的话语，一个简单的动作，但想要孩子们做到整齐划一是多么的不容易，任重而道远。在本学期，在完成教学任务的同时，我把学生良好行为习惯的养成教育以及建设良好的班集体作为主要目标。
二、教学目标
使学生能够：
1. 熟练的数出20以内的物体的个数，掌握10以内各数的组成，并能认、读、写0——10各数。
2. 初步知道加减法的含义、名称，比较熟练的计算一位数的加减法；会解决一些实际问题。
3.直观认识长方体、正方体、圆柱、球，知道这些图形的特征和名称，并能进行识别。
4.初步认识钟面，会认读整时和半时。
三、教材分析
本册教材包括：数一数、比一比，10以内的认识和加减法，认识图形，分类。11——20各数的认识，认识钟表，20以内进位加法，数学实践活动。
1．根据《标准》调整了教学内容，为学生学习数学提供了更丰富的知识。
2．视学生的经验和体验。根据学生的已有知识和经验设计活动内容和学习素材。
3．认数和计算相结合，穿插教学，使学生逐步形成数的概念，达到计算熟练。
4．重视学生对数概念的理解，初步建立数感。
5．计算教学、体现算法多样化，允许学生采用自己认为合适的方法进行计算。
6．安排“用数学”的内容，培养学生初步的应用意识和用数学解决实际问题的能力。
7．安排实践活动，使学生体验数学与日常生活的密切关系。
四、教学措施
1．培养良好的学习习惯。学生学习的常规的培养和训练是保证教学质量的前提。从摆放学习用品起，怎样听讲、怎样书写、怎样记作业，以及的简单的检验作业的方法等都是学习习惯的内容。课堂上要采取循序渐进的方式，逐步引导学生会独立思考、敢于提问、认真倾听别人的意见、乐于表达自己的想法等内在的学习品质。通过本学期的学习，建立一个良好的开端，以后的学习中仍应充分关注学生良好学习习惯的养成，将这一目标贯穿在教学的全过程中。
2. 从学生的年龄特点出发，多采取游戏式的教学，引导学生乐于参与数学学习活动，努力体现自主探索、合作交流的学习方式。努力体现自主探索、合作交流的学习方式。要组织学生动手实践、自主探索、合作交流，要不断创设有意义的问题情境或数学活动，激励每一个学生自己去探索数学，独立思考，并会产生与同伴交流的愿望，达到获得知识、发展能力的目的。
3. 尽量注意创设的情境为探索数学问题提供丰富的素材或信息，帮助学生建立学好数学的信心，在课堂教学中，注意多一些有利于孩子理解的.问题，而不是一味的求难、求广，应该考虑学生实际的思维水平，多照顾中等生以及思维偏慢的学生。尽量注意使创设的情境为探索数学问题提供丰富的素材或信息。引导学生认真观察、获得信息，加深知识的理解。
4. 使用多媒体教学、投影片等教学辅助手段创设生动的情境提供了方便，时常注意强调学生认真做作业、书写整洁的良好的习惯。
5. 加强家庭教育与学校教育的联系，适当教给家长一些正确的指导孩子学习的方法，课堂教学与家庭教学实践相结合。
五、其他方面
积极承担学校交给的工作和任务，与程爱梅老师结成师徒，共同学习，共同提高。
附教学进度安排：
周次 日期 内容
一 9.6-9.9 新生入学教育
二 9.12-9.14 生活中的数
三 9.18-9.23 生活中的数
四 9.26-9.30 生活中的数
五 10.8-10.14 生活中的数
六 10.17-10.21 比较
七 10.24-10.28 比较
八 10.31-11.4 加减法（一）
九 11.7-11.11 加减法（一）
十 11.14-11.18 加减法（一）
十一 11.21-11.25 期中考试
十二 11.28-12.2 分类
十三 12.5-12.9 位置与顺序
十四 12.12-12.16 认识图形
十五 12.19-12.23 加减法（二）
十六 12.26-12.30 加减法（二）
十七 1.2-1.6 认识钟表
十八 1.16-1.19 总复习 期末考试
年度工作计划 篇2
一、主要工作目标:
1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为100%。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。
6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
7、静脉穿刺成功率>90%。
8、病人对护理工作满意度为>95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施:
1、提高护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、提高基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、提高护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
4、提高护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理:
1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，提高各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的`观察，每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，提高自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!
对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
年度工作计划 篇3
一、 指导思想
结合学院实际，以发展为第一要务，以提高教学质量为主题，以校园文化建设为载体，依托集团公司，科学管理，努力提高办学质量和办学效益，实现新学期学校在稳定中起步发展。
二、办学目标
面向各项工作在科学规范的指导下稳步开展。学校的有关财务、人事、职工利益等重大问题要按程序提交各级会议讨论通过。学校要在10月中旬形成初步制度纲要，本学期形成完整制度汇编。
（三）大力加强招生就业及培训工作。要克服困难，拓宽渠道，解放思想，全面加强招生宣传，号召全体员工献力献策，让学校招生人人有责思想根深蒂固。全力推进校企联合，开辟短期培训渠道，直接为企业培养合格人才。
（四）加强教师队伍建设。要发扬爱岗敬业精神，鼓励继续教育，实现老教师对年轻教师的传、帮、带。全面提高教师队伍综合素质，从而提高教学质量。要求从新学期开始课堂教学有新变化。到本学期10月底首先实现课堂教学质量全面提高。到本学期末杜绝重大教学事故发生。期末考试学生成绩有新提高。推进教研教改，注重实用性教学。加强实习实训，争取本学期改善实训场所，加强实习硬件建设。
（五）加强学生管理力度，突出德育教育，全面体现管理育人。增强学生管理部门力量，以活动为载体，培养品学兼优的复合型人才，全力保障学校无学生重大伤害的发生。
（六）加强安全、消防、治安、综合治理工作，建设和谐校园。加大对员工，学生安全意识教育力度，加强保卫工作，消除隐患，完善安保设备，做好学生公寓管理，确保提供安全整洁住宿环境。确保无重大校园安全事故。
（七）加强后勤服务工作。坚持以人为本，提高后勤人员服务意识，克服人员少任务重的困难努力为一线服好务，为学校提供后勤保障。
（八）开学初即组织有关部门做出详尽的`学期财经收支计划，量入为出，勤俭节约，科学理财，严格执行财经制度和相关法规，资金投入向一线倾斜，为学校发展服务。
相信只要全校职工同心同德，认真执行新学期工作计划，一定能完成预期目标，实现学校有新的发展。
Xx市Xx学院
二〇xx年九月
年度工作计划 篇4
一、指导思想
正确使用祖国的语言文字，大力推广普通话，是学校素质教育的首要任务，是提高教育教学质量和办学水平的一个重要环节。根据语言文字工作的方针、政策，我校将继续深入宣传与学习《国家通用语言文字法》，进一步提高全校师生的语言文字规范意识和推普参与意识，紧紧围绕有关语言文字工作要点, 结合我校实际，加强宣传力度，做好各项常规工作，开展多样活动，,使学校语言文字工作再上一个台阶。
二、主要工作
（一）建立组织
新学期，我校将建立语言文字工作领导小组，群策群力，分工协作，确保此项工作扎实有效的开展。
组长：毛炎锋
副组长：焦小闯
成员：韩跃伟韩晓昌常晓婷刘舜晓韩小倩张素敏
（二）强化管理
学校将继续开展《国家通用语言文字法》的宣传教育活动，组织全校师生进一步学习《国家通用语言文字法》，创设良好的舆论氛围，形成齐抓共管的工作局面，使我校语言文字工作取得长久效果。
1、定期召开学校语言文字工作领导小组会议,根据学校实际情况制定学校语言文字工作计划。
2、在学科教学和学校一切集体活动中，师生都必须使用普通话，使普通话真正成为校园语言。师生之间、学生之间交谈必须使用普通话。
3、学校校牌及其它标牌、宣传栏、黑板报等要严格遵循文字的规范，不使用不规范汉字。
4、加强校园网语言文字工作宣传力度。开辟校园语言文字工作专栏，加强内容的建设和创新，实现语言文字工作管理、指导和应用研究的网络化，使其成为向师生提供咨询和信息服务的平台。
5、加强教师普通话和口语表达方面的培训,特别是落实二级乙等教师的`强化训练措施,耐心做好他们的思想工作,帮助他们提高普通话水平,从而为争创语言文字示范校奠定基础.
（三）开展丰富多彩的师生语言文字活动，打造我校语言文字规范工作的教育氛围，新学期的活动安排如下：
教师活动
1、要求每位教师只要进到校园，无论是课上还是课下，无论是跟学生交谈还是教师之间的谈话，必须使用普通话，并把是否使用普通话做为评优课和年终考核的标准之一。
2、利用校会时间组织全体教师学习《国家通用语言文字法》，提高全体教师的推普意识、写规范字意识。
3、要求每位教师在备课书写教案时，必须使用规范的语言文字，不得写简化字，将使用规范语言文字纳入学校的常规检查中，并把在此方面做得好的教师的教案在全体教师中间进行观摩。
4、加强全体教师的推普意识，积极投入推普活动，努力提高教师自身的普通话素质。教师结合备课练钢笔字，结合板书练粉笔字，结合写字课自练毛笔字。
5、教师以年级组为单位进行听课和说课，在说课环节和上课环节上促进教师语言文字运用能力。
6、开展教师课堂教学用语规范化调查。（推门听课）
学生活动
1、培养一支工作能力强,有责任心的学生推普员队伍,特别是对低年级学生推普员的培养。要求每班设有推普员，起示范与督促作用。
2、校园、班级均有长期的宣传和环境布置。
3、将语言文字工作的有关要求纳入学生值周活动之中，要求值周学生做语言文字规范化的表率；
4、加强传统节日举行活动的语言文字规范化要求。开展丰富多彩的语言文字工作相关活动，包括诗朗诵比赛、书法比赛、征文比赛、演讲比赛等。
5、积极开展好推普周系列活动，组织宣传队到社区、街道设立宣传站，广泛宣传普通话。
（四）发挥语文课堂的主渠道作用，提高学生语言文字素养
学校语言文字工作的重点是提高学生语言文字规范意识和语言文字的应用能力。为了充分发挥语文课在普及普通话和规范用字中的主渠道作用，学校对语文组教师和语文教学提出如下要求
1、语文教师普通话要求达到二级甲等。其他学科教师普通话均达到二级乙等及以上。
2、为进一步提高学生的语文素养，除在语文课中加强语言文字规范的教学和口头说话训练外，还要进一步开展一课一练的词语训练和书法写字训练。
总之，语言文字工作是我们教学中重要的组成部分，也是提高学生基本素质的重要载体。新学期，我校将不断提高师生规范使用语言文字的意识，不断提高学生应用语言文字的能力和表达水平，确保我校语言文字工作再上新台阶。
年度工作计划 篇5
20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员
工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的'事情去对待。
（三）圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础 截止20xx年1月13日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。
（四）密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。
（二）部门管理制度、流程不够健全
目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（三）协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
（一）继续加强客户服务水平和服务质量；
（二）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（三）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（四）密切配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
（五）加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
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