总务工作计划10篇
时间一晃而过，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，来为以后的工作做一份计划吧。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？下面是小编精心整理的总务工作计划10篇，欢迎大家分享。
总务工作计划 篇1
一、指导思想
坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
二、工作重点
1、搞好校园文化建设，美化校园环境。
2、 深化食堂管理，改进师生用膳条件。
3、规范校产管理，提高资产利用率。
4、 抓好安全工作，争创一流学校。
三、工作措施
（一）更新观念，增强服务意识
1、后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想为师生所想、一心全意为师生和家长服务。
2、继续实行“限时服务”，并在此基础上加大“巡视服务”工作力度。本学期巡视服务占限时服务的比例不得少于50％。
3、加大后勤工作力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主协调、民主决策，参与后勤管理。
（二）精打细算，严格财务管理
1、依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，严格实行计划经费限额包干使用。
2、加强对水电费、打印耗材、办公用品等的管理。
3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。
（三）物尽其用，发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备“育人”的功能，做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时，还需加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。
（四）加强协作，做好环境与卫生工作
1、加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅舒适的学习、工作环境。
2、做好校园文化建设工作，配合德育处搞好校内宣传版面更新工作。
3、协同办公室、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
（五）精益求精，办好食堂。
1、牢固树立卫生第一、安全第一的思想，不断规范操作程序，提高食堂工作人员业务技能，进一步改善硬件条件，认真对照“学校食堂卫生可审查量化标准”进行自我检查、自我改进，争创良好的卫生食堂。
2、加强管理，降低成本，并做到每日配餐有计划、营养合理化，品种多样化、价格低廉化。
3、经常了解师生用膳情况，听取他们的合理化建议，改善膳食质量，切实解决师生及其家长后顾之忧。
（六）长抓不懈，提高安全防患意识
1、强化学生用餐、严格把好食品采购、食品加工和餐具消毒关，不断提高从业人员的卫生意识，保障全体师生的健康成长。
2、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
工作安排
九月份
1、做好开学准备工作
2、做好学生报名收费工作
3、新课本发放
十月份
1、做好新课本调剂补缺工作
2、制定综治及安全工作计划
十一月份
1、做好用电器维护保养检修工作
2、核查班级公物
十二月份
1、做好安全保卫工作
2、利用周末做好土木维修工作
3、召开综治及安全工作会议
一月份
1、做好学期结束工作
2、做好消防安全检查工作
3、收缴教学用具和班级用品
4 实施寒假校园整治工作
总务工作计划 篇2
一、指导思想
总务处坚持为学校教学、为全体师生服务的宗旨，加强后勤工作人员的队伍建设，在新的一学期里要使全体职工的工作岗位进一步明确，责任清楚、共同提高、真抓实干、求实创新。认真做好开源节流、艰苦创业，从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作风上要廉洁自律，进一步牢固树立“双服务”的观念，加强我校后勤管理，使我校的总务后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目标任务
1、在新的一学期里，积极配合校领导，以教学为中心，认真做好学校后勤的常规管理工作，确保学校的教学秩序正常进行。做到实际需要与可能要用相结合，克服铺张浪费现象。我们将加强对物资和设备的管理，做到物尽其用，一物多用，提高校产和设备的利用率。
2、关心爱护全体教职工，解决部分职工的实际困难，使后勤职工体会到学校领导对他们的关心、爱护和尊重，增强他们工作热情和责任心。
3、以人为本，加强校园管理，营造一个“以美促德，以美益智”的育人环境。加强对包干区的检查和督促，做到真正意义上的净化、美化、绿化，为全体师生营造一个绿色满园、鸟语花香、移步换景、清幽雅致的校园环境。
4、加强对食堂的管理，认真执行食品卫生法，对其卫生、个人卫生、食品卫生、零售价格和服务质量、服务态度加强督促检查，尽最大努力杜绝食品事故的发生。认真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蝇密度的监测工作，从根本上严把病从口入关。
5、财务开支方面严格执行上级的收费规定，不随意增加或减少收费项目，不擅自提高收费标准，杜绝乱收费和变相收费现象，坚持校长“一支笔”签批制度，严格采购进仓、出仓等一系列手续，健全规章制度，防止学校的校产物资的浪费和流失。建立健全赔偿制度，做到用管相结合，严格财务管理，对大批物品的采购、工程、实行招标制度。
三、具体工作安排
九月份：
1、总务后勤人员会议。
2、检查水、电、煤卫设施状态及各宿舍的床位、各班级的桌椅、投影仪、电卡是否到位。随时组织故障之排除。
3、做好新办公室及教室的搬迁和安置工作。
4、做好初一新生军训的后勤工作。发放初一新生军训汗衫、帽子、饭卡和各班级的钥匙等物品。
5、做好新学期住宿生床上用品的发放工作。
6、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作。
7、做好浮雕长墙施工和审计工作，争取9月底完工。
8、订做宿舍白板2块和化学实验室白板1块。
9、清晨扫净校园，迎接学生报到。
10、确保食堂开伙运转。
11、做好教师节庆祝活动。
12、填写好参加健康检查教师名单，上报区工会。
13、继续做好常规管理和建校各项工作。
14、为迎接国庆，做好校园环境卫生及学校门前三包绿化工作。
总务工作计划 篇3
牢记学校总务工作是为教育一线服务，为师生服务的宗旨，改变传统观念，努力创新，提高工作效率，改善办学条件，确保校园安全，美化环境，提高人文修养。
一、 安全工作
随着改革开放的深入，作为弱视群体的学校，在校师生的安全已放在学校工作的首位，因此，不仅要加强师生安全教育，提高安全意识，更重要是落实各项安全防范措施，责任到人，认真负责，严格管理。特别是门卫工作，健全外来人员进出校的登记制度。定期对校舍门窗、教育设备、器材、绿化环境等进行检查，并做好检查记录。根据上级要求，学校在“119”消防日当天，进行一次师生紧急疏散和消防灭火演习，用实例来教育师生提高消防安全意识。
二、 财产管理
学校财产是国有资产，由教育局委托学校进行使用和管理，因此，学校有责任把它使用好和管理好，使学校财产更好地为教育一线服务，为师生服务，同时，不让学校财产因管理不善而受损失，为此，财产管理员要全力以赴，努力执行财产管理程序，建立健全好各类财产管理账册，做到帐物相互，同时，总务处将根据学校情况，在十月份修订出一系列的财产管理制度，印发至每位教工，希望全校教工，努力配合管理员，使用好管理好学校财产，迎接财产验收工作。
三、 食堂工作
食堂是学校后勤服务工作中十分重要的岗位，食堂工作的优劣，将直接影响学校的教学工作，根据食品卫生法的要求，对学校食堂立下军令状，保证师生用餐安全。确实如此。“不怕一万，就怕万一”，后果将不堪设想，为此，总务处在开学初就专门召开全体食堂工作人员会议，食堂操作人员、卫生老师、管理员、总务主任
各明确岗位责职，各类食品验收、洗涤、烹饪、装盒、留样严格按程序操作。各类账册记录无误。硬件、软件一起抓，使食堂工作人员操作规范，管理人员检查督促及时，在学校食堂硬、软件较好的条件下，由B级食堂向A级食堂迈进。
四、 其它工作
（1） 绿化工作：绿化在校园中起到美化环境，陶冶师生情操、促进学生身心健康成长的作用。在收获的季节里，努力做好银杏与石榴的收获工作，同时，加强绿化越冬前的施肥、保养工作，使部分热带绿化植物安全过冬。
（2） 年度预算经费与专项经费落实使用工作：根据年初经费预算计划以及学生人均数的专项经费，必需用好用足，服务于学生，将在十月下旬对全校经费作一次全面核算，然后根据核算的数据汇报给各部门，总务处督促使用。使年终经费结算为零。
（3） 学生校服、报刊工作：在第二周告知学生，发放订单，本着自愿的原则进行增订，第四周汇总订单、收款、上报。
（4） 根据上学期基建站对我校校舍维修的评估，将努力与基建站沟通，确保明年暑期进行校舍维修。
（5） 做好下学期学生的数簿增订工作。
总务工作计划 篇4
为使医院发展更给力，更好人民身体健康服务，结合自己分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。
一个主旨： 树立以为病人和为临床一线服务主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。
两创活动： 开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党基层组织建设，发挥党组织堡垒作用和党员先锋模范作用，开展亮牌示岗活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化我责任我负责责任意识，我岗位我示范带头意识，我是党员我付出奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量有效载体，在今年工作基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务目标、方法、步骤和效果，在细、实、做上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值服务。
三个文件： 修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院大法，是医务人员工作行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈工作，针对几年来开展服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务各项措施方法，从iso服务操作指南到创新服务410条，从医务人员衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员工作行为。
四项措施： 要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网平台，形成良好学习氛围，培育优良职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，解职工思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。
科室多、类别多、分类细是医院工作特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作督导检查力度，克服布置多，检查少;说多，做少缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员作用，凝聚大家智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用五项任务：以内科病房楼建设使用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，依据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨诊疗环境。
以创新服务为主线，抓好服务质量提升。完善细化创新服务措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院服务理念，请进来，聘请专家来院讲座，对几年重点投诉案例进行分析，剖析患者不满意环节，提出改进意见，对医疗服务进行持续改进，满足群众对医院服务需求。以庆祝建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真落实上级党委各项要求，开展丰富多彩庆祝活动，讴歌建党90年来伟大成绩，歌唱共产党好、社会主义好，组织党员亮牌示岗活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。
以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线同时中，应重点深入下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深入科室服务患者，聘请保安人员，优化秩序，强化安全生产检查督导，创建平安医院、绿色医院。
总务工作计划 篇5
一、指导思想：
为了提升学校后勤管理，提高工作效率，进一步改善办学条件，树立后勤工作为教学第一线服务的思想，结合本校实际情况，特制定本学期学校总务工作计划。
二、工作目标：
1、严格遵守收费政策，认真宣传、执行政府减免政策，并做好家长的思想工作，杜绝乱收费现象。
2、做好后勤保障工作，保证师生身心安全。
3、提升物品管理，要求师生爱护学校的一草一木。
4、搞好营养午餐工作，保证师生就餐安全。
三、工作要点：
1、切实抓好开学前的各项准备工作，“以人为本”，强化队伍建设。后勤服务人员是学校组成的一部分，素质的好坏也关系到学校的整体素质，作为后勤工作人员更要提升学习，努力提高自身素质。用自己良好的言行、优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉。
2、强化管理，激发调动教师搞好服务工作的自觉性和积极性，努力提高后勤服务工作质量。
3、切实做好教育教学的服务工作。与教育教学工作紧密配合，协调一致，主动做好相关设备的添置，维修及各种物质供应工作，为教育教学、教科研提供优质服务。
4、坚持勤俭办学，严格财务管理。严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生。在经费使用上，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续，积极推行财务公开，增强财务工作的透明度。
5、提升校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管、物物有人管，建立物产保管使用责任制度,尤其是一些损耗品的领用、登记与核销，并与考核挂钩。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。
6、积极协助学校行政和有关部门做好经费各项有关工作。
四、工作重点
1、做好学校后勤保障工作。
2、做好学校经费预算工作。
3、做好学校校园文化建设。
4、督促学校食堂工作，保证学校食堂正常开餐。
五、具体工作：
8月份
1、做好开学准备工作，将教科书分发到位。
2、各班级课桌椅的调配到位。
3、做好校产登记工作。
4、检查校园环境及校园安全自查、消防器材管理情况。
9月份：
1、做好班级财产检查工作，并做好登记。
2、做好安全方面的检查工作，及时排除学校的安全隐患。
3、做好免费教科书发放登记表，征订20xx年春季教科书。
4、做好校园文化建设规划并执行到位。
10、11、12月份：
1、检查学校用水、用电方面的安全工作，做好维修维护工作。
1月份：
1、检查各教室、办公室财产情况，做好登记工作。
2、自查自检安全设备及专业室使用情况，做好总结工作。
3、制定寒假维修计划。
总务工作计划 篇6
二Oxx年总务科在完成医院各项后勤保障工作的基础上，将着重做好以下工作：
1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理，做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理，做好公共机构节能减排工作。
2、继续跟进医院总配电中心的工作项目，争取在**年初完成原配电房内的消防管道迁移设计方案，**年末前完成主要方案及设计。
3、20xx年，总务科将退休6人，其中电工3名，司机1名，采购1名，房管人员1名，拟申请招聘6名大专及以上学历人员补充。
4、污水处理站、锅炉班人员对新污水站、新锅炉房的.工艺流程和设备进行培训学习，尽快适应并掌握新的工艺，确保移交后污水达标排放和汽源保障供应。尤其是重点做好蓄热式储能罐与新锅炉配套协调工作，巧用高峰低谷电制，研究最佳运行优化方案。
5、续签医疗垃圾处置合同，继续加强与省固废公司的联动，做好全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作，同时配合院感科开展的医疗废物管理专业培训和职业安全防护，并不定时地会同院感科对全院各病区的医疗垃圾收集处理进行监督检查。
6、加强车辆管理，切实落实车辆维修审批制度，要求所有车辆必须按规范、按程序定期进行保养、维修，确保车况的完好。组织全体驾驶员认真学习新颁布的交通法规，要求司机严格遵守新交规的各项内容。同时加强车队驾驶员的安全管理、技术考评、政治思想等工作力度，以保证行车安全。
7、加强医院物资管理，严格采购制度。属于政府采购的项目，坚决按政府采购程序执行。
8、加强电梯、锅炉等特种设备安全运行管理，定期维保年检，发现隐患及时排除，贯彻落实特种设备法规制度，切实保证特种设备运行安全。
9、巩固**年度创卫成果，继续开展爱国卫生工作。全面加强医院卫生管理工作，尤其是彻底整治门诊、外科楼两个重点公共场所卫生间，加大环境绿化美化的力度及公共设施的维护修缮工作，促进医院环境卫生整体水平不断提高;广泛开展医院卫生宣传教育活动，致力提高职工卫生意识和健康素质，尽力打造美化病区环境，着手对外科楼的原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗。
10、通过院内竞争性谈判，并提交院长办公会研究，重新选择后勤保洁运送服务公司。根据合同要求加强对保洁运送服务公司、洁强洗涤公司及百洁除四害公司等外包服务公司的服务质量的监控与管理。严格执行监督考核机制，每月组织外包公司到临床科室检查服务质量，听取科室意见，以改进工作中存在的问题。每季度对外包公司的服务质量进行评定，作为履约情况的评价指标。同时科室日常值班受理临床科室对外包公司的投诉需求意见，即时予以处理并反馈给病区。
11、加强对进修生宿舍、集体公寓的管理，以及职工宿舍的物业及水电管理。按医院相关规定对各宿舍楼的业主委员会进行合理的监督、指导和管理。
12、后勤保障服务坚持以病人为中心，满足医疗服务流程需要。每一个工作日正副科长轮流深入病房、院区等地巡查，及时发现并解决问题，缩短简化后勤服务流程，力求最大限度的满足医技、科研、教育一线工作对后勤服务的需求，使总务科在20xx年的后勤服务水平再上一个新台阶。
总务工作计划 篇7
**年，行政后勤工作要在科主任的直接领导下，认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求，以管理、服务、协调为重点，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，努力做到：尽职尽责，突出一个早积极主动，体现一个快勤奋踏实，做到一个好字。具体计划如下：
一、建立健全各项行政管理制度，促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度，以及各项医疗、护理制度，确保各项制度落到实处。
二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用三八节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化氛围，增强科室的凝聚力，逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风尚，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到四个知道一个跟上。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。
三、搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。 要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。
四、加强医德医风建设，树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善服务态度;在全科推行亲情服务活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，规范廉洁行医行为。
五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护，努力拓展市场，做好服务，提高效益。
总务工作计划 篇8
指导思想：
根据学校行政制定的要求，学校总务工作将牢固树立后勤工作为教育教学服务，为师生服务的思想。学习先进的管理方法，追求服务工作的高质量、高效率，当好管家，严把各项质量关，开源节资、增收节支，不断提高教师福利，美化校园环境，增加学校文化氛围。
具体工作：
1、为保障学校在新学期能顺利开学，后勤人员提前上班对学校装修后的剩下垃圾进行清理并大扫除，做好分发书簿及清卫工具等工作，对学校所有电灯、电器设施及时维修、安装好在假期中损坏的窗玻璃。
2、办好食堂，不断改善伙食，尽可能提高伙食质量，更好地为师生服务，严格把牢食品采购这一关，坚决杜绝食物中毒事件的发生，这一学期要做好食堂工作人员一年一次的健康复查工作，做到人人持证上岗，搞好食堂卫生，做好餐具清洁消毒工作，组织食堂人员学习食品，卫生等相关法律知识，进一步提高食堂人员的卫生安全知识，牢固树立安全第一思想。
3、严肃财务制度，按上级有关部门的规定进行收费，坚决杜绝乱收费，对各项开支进行精打细算，做到计划用钱、合理用钱。所有经费由校长一支笔审批，会计出纳层层把关。
4、认真做好校产登记管理工作，做到账物相符，责任到人，学校每年安排资金对全校所有旧课桌进行更新，为延长使用寿命，建立校产赔偿制度。
5、加强安全工作，及时更换维修损坏电器开关插座，及时维修教学设施和校全宿舍。做好校舍校产安全保卫和保护工作。
6、美化绿化校园，改变校容校貌，在学校资金许可下，有计划地进行绿化及护理。
7、合理安排学校教学用房和教师宿舍，管理好用电用水，协助校长做好教师福利，不断提高教师福利待遇。
8、按上级规定收好经费，每学年及时结算好经费，做好书簿订购分发工作，学期末办好离校教师物资经济移交手续。
总务工作计划 篇9
为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。
一个主旨： 树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。
两创活动： 开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展亮牌示岗活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化我的责任我负责的责任意识，我的岗位我示范的带头意识，我是党员我付出的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在细、实、做上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。
三个文件： 修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。
四项措施： 要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。
科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用五项任务：以内科病房楼建设使用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，依据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼的勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨的诊疗环境。
以创新服务为主线，抓好服务质量提升。完善细化创新服务措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院服务理念，请进来，聘请专家来院讲座，对几年的重点投诉案例进行分析，剖析患者不满意的环节，提出改进意见，对医疗服务进行持续改进，满足群众对医院服务的需求。以庆祝建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真落实上级党委的各项要求，开展丰富多彩的庆祝活动，讴歌建党90年来的伟大成绩，歌唱共产党好、社会主义好，组织党员亮牌示岗活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。
以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线的同时中，应重点深入下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深入科室服务患者，聘请保安人员，优化秩序，强化安全生产检查督导，创建平安医院、绿色医院。
总务工作计划 篇10
2xxx年，行政后勤工作要在科主任的直接领导下，认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求，以“管理、服务、协调”为重点，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，努力做到：尽职尽责，突出一个“早”字;积极主动，体现一个“快”字;勤奋踏实，做到一个“好”字。具体计划如下：
一、建立健全各项行政管理制度，促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度，以及各项医疗、护理制度，确保各项制度落到实处。
二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化氛围，增强科室的凝聚力，逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风尚，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。
三、搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。 要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。
四、加强医德医风建设，树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，规范廉洁行医行为。
五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护，努力拓展市场，做好服务，提高效益。
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