工作计划(集合5篇)
时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家收集的工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
转眼间到了一个新学期，在过去的一个学期，本部门在此期间谨记为学生服务的宗旨，严格按照学校的有关要求，部门全体成员明确分工，认真负责，扎扎实实做好相关工作。为了总结工作中成功的经验，吸取工作中失败的教训，以便在来年更好的开展工作，现在将我们安检部在这一学期中的工作情况作一简要总结：
一、 晚休检查
我部门依时对学生宿舍进行常规的晚休检查。每周一及周三晚上10：20开始对学生宿舍进行例行检查，11：00前回来的记为晚归，11：00未回来者记为彻夜未归。尤其是节假日回家时，做好学生回家记录。并且每周安排部门成员到宿管员了解晚归等情况，做好晚休全勤工作。
二、 违章用电器检查
因为进入了冬季，天气变冷了，可能会有学生使用吹风机、热得快等违规电器，如发现此等行为我部主要先没收，再对其进行思想上的教育。
过去的上学期，宿舍秩序稳定。但是因为宣传工作和对同学们的沟通工作少。造成部分同学对安检工作产生误解，也有部分学生对安检常规检查存在应付心里。总结我们过去的工作，有汗水，也有不足。有则加冕，无则改之。总结过去的经验。在以后的工作中，认清不足，全力以赴。
三、本学期工作计划
在这个新的学期我安检部成员将继续本着公正、公开、公平、自我服务、自我管理、自我教育为宗旨，以加强自我管理、锻炼自身、为全体同学服务为目的，以全心全意为全校师生服务为目标，发挥学生会的桥梁作用。配合学校中心和学生会工作，组织实施各项有益于学生身心健康的活动，丰富校园文化生活，引导广大同学以主人翁的姿态，共同关心、参与学校的建设发展。加强学生会安检部自身组织作风建设，全心全意为同学服务。而我们要想把我们的学生工作开展好，我们就必须要赢得广大同学的`全力支持！所以在今后的工作中我要时刻紧记；服务同学锻炼自我的工作宗旨，在今后的工作中充分发挥学生干部；自我管理、自我教育、自我服务、自我约束的作用，时刻维护学生会的优良形象，做好模范带好头。要时时以身作则，处处树立榜样，秉公办理各类事情，不能有丝毫的私心，要敢于批评与自我批评，善于听取更方面的不同意见，不断完善和发展自己，以促进我们学生会安检部工作更好的开展。我们不但要在同学们中树立自己的良好形象，而且要让同学们充分信任学生会，树立起学生会的良好威信实现学生会安检部工作的不断进步！当然，这一切都要首先从我们学生会成员自己做起，经得起考验！
听从并且配学生会安检部的调度，在监察各种团学活动的过程中始终本着严谨、认真的态度，以保证工作的顺利完成。
以上为我拟订的20xx—20xx下学期工作计划，将大力推进校风、校园文化建设，提高学生综合素质，搞好安检部本职工作。为此，我将更加努力，全面作好各项工作，请领导、同学们监督 ， 并提出宝贵意见，我们会认真听取，努力实现学生会工作的新发展！
工作计划 篇2
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作内容
(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实情况进行跟踪，根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理：
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，达到维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的.客户投诉内容，对相关内容及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改进的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户提供超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行，保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改进建议，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿责任，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。
工程维修及工程质
工作计划 篇3
一、指导思想
本学期历史组的教研活动将以学校教学改革思想为指导，按照学校部署的教研活动，集合全组成员的集体智慧和能力、群策群力尽力研讨优质的课堂教学方案，循教育教学规律，发挥历史学科骨干教师的作用，聚焦课堂，提升课堂教学的有效性，促进师生共同在课堂教学中成长；营造良好的教科研氛围，积极开展教研、教改活动和课题研究活动。特制定以下计划：
二、教师配备及基本情况分析
本组共有教师8人，担任初中历史的教学任务。全校分成三个备课组，以年级为单位的备课组教师配备根据学校安排和教学实际来进行，由于我校初中部刚恢复初中办学才两年，所以我组教师的配备上效果不是很理想民，教师的来源主要有两个方面；一方面来自高中的老师，还有一部分来自刚毕业分配没有任何教学经验的青年教师，所有老师都没有经历过初中教学，所以说整个教研组的师资力量比较薄弱
三、预期教研目标
1、形成浓厚研究氛围，提升考研组的学术水平
力图让每个历史组长老师具备教育，教学的新理念；使每位组员能新课程教学；使历史组新老师迅速成长为合格的历史教师；使全体都能把准当今历史中考的.命脉，胜任各年级的历史教学；力求每位组员成为研究性的历史教师。
2、按照学校的要求，各年级历史教学者要探索行之有效的方法，加强教学考研，每个年级侧重于不同的要求：
七年级重在课堂兴趣激发，教学效率提高和学习方法养成教学，为八年级打好基础；
八年级历史要充分发挥学生积极主动性，要注重中考意识培养，按照中考要求展开教学，抓好课堂，注意方法；
九年级狠抓基础和解题方法培养，全力冲刺中考，力争考出好的成绩；九年级任务相对艰巨，备课组需多加研讨，汲取有效信息，以指导学生学习与复习；
四、具体内容与实施措施
1、认真学习教育理论，更新教育观念，转变教育思想，让教育理论的学习贯穿教研活动的始终，紧跟时代教学的要求。对课堂教学模式进行创新和探索，充分调动学生的主动参与意识和创新思维，努力提高教学质量，促使素质教育的真正落实。
2、积极提升课堂效率，提升教学质量。认真制定教学计划，合理安排教研活动的时间和内容，认真开展课堂教学的研究和实践，积极探索能够培养学生创新精神和实践能力的学习方式和教学方式。积极尝试说课、磨课等新教学教研方式、方法，确保在推进素质教育过程中总体水平和效率的提高。开展每人出示一节体现素质教育的公开课活动。从教学实际出发，交流和探讨如何提高课堂效率培养学生多方面的能力。重视教学反思，其内容包括教学设计实施情况、师生互动情况、教学目标达成情况、存在问题和改进意见等。
3、开展好本组内的听课评课活动，争取做到凡本组内的公开课每位教师都要参加听课，每次公开课每位教师都要参加评课，评课不走过场，客观公正，讲求实效，发挥好评课的作用，让每一次公开课的讲评成为教师教学业务水平提高的良好契机。本学期校内每人听课不少于20节以达到取人之长，补己之短。
4、开展好队本组青年教师的帮扶工作，主要是通过听课评课，研究教案和公开课，交流教学心得，推出公开课等方式对青年教师进行有针对的帮助，力争使青年教师的业务水平上一个更高的台阶。
5、组织教师积极参加省、市组织的各类教研活动，第一时间掌握中考的相关信息。
6、配合教务处常规教学考试做好期中、期末考试及初三毕业考试。
7、本教研组各任课老师应积极参与各级各类的学科竞赛，特别是市教研室举办的”评优课活动”、“理想课堂”“兴趣小组”展示活动，期末进行汇总。并组织好本组的教学论文的撰写工作，争取发表有一定水平的教学论文。
8、做好博客的管理工作，严格按照上级的要求来完成，让每个组员都要积极参与有关资料的上传。
五、教学安排（年级备课组安排）
总之，本教研组将以素质教育的推进为契机，努力提高课堂效率和学生能力，不断钻研，勇于创新，力争在教育教学方面取得更加突出的成绩。
工作计划 篇4
一、指导思想：
根据局发文件精神结合我校本学期工作“励志、规范、提升”的六字方针，为迎接区域教育现代化验收及创建教育现代化学校，全面提升我校办学水平，促进师生健康和谐发展，进一步推进素质教育的深入实施，特制订本计划。
二、工作目标：
文体：
1.本学年在文体工作中的重点就是迎接市区艺术展演活动，在动态方面：我校将抓好三个节目。（1）曲艺小品。（2）舞蹈（3）器乐。力争有一个节目进入区文艺汇演一等奖、一个节目进入区文艺汇演二等奖、一个节目进入市汇演二等奖。在静态方面：重点抓住纂刻、国画这两个传统项目。新增摄影，力争参加市区展演活动，至少有两项目获市二等奖以上奖项。
2.举办校艺术节，项目设置参照市区艺术展演方案，有纂刻、国画、书法、摄影、儿童画、声乐、器乐、舞蹈、小品、曲艺等。时间为5-6月份，以“六一”儿童节文娱汇演活动为主阵地，采用书法、绘画、纂刻、摄影展及评比等形式在校园形成浓郁的艺术氛围，进一步推动校园文化建设，把有形的艺术作品渗透为无形的师生文化素养，不断提高学校的办学品位，促进我校师生健康、和谐的发展。
3.举办“山金笔会”树立学校形象，扩大学校知名度。通过“笔会”的形式不断提炼我校的精神文明财富。推动学校不断“提档进位”。
4.承办好区小学生篮球比赛并组织我校篮球队参赛，力争进入前六名。
5.积极组队参加区小学生田径运动会，力争进入前六名。
6.抓好春夏季大课间活动的实施，保证学生每天1小时的体育活动。要做到活动项目丰富多彩，不断提高学生参与兴趣，提倡师生共同参与，活动过程严格管理井然有序。
7.抓好广播操的质量，迎接区评比，力争进入前三名。
8.成立综合学科教研组，严格课堂教学管理,规范教学行为，积极开展教学研究,不断提高课堂教学效率。
信息：
1.聘请区电教中心专家来校进行有关信息技术与学科整合专项讲座和培训.
2.组织教研组主页、班级主页的评比。
3.组织教育教学类软件评比。
4.组织信息技术与学科整合的评课。
5.参加省、市、区各类各级竞赛活动，力争出成果。
6.继续完善校园网站的各项功能，将其渗透到学校的“学”、“教”、“管”的过程中不断提高学校各项工作的效率和教师信息技术的应用能力。
7、做好现代化小学的转评和申报的准备工作。
科技：
1、组织一次科普(地理知识)讲座。
2、狠抓科学、劳技课程的教学管理，通过培训、教研活动不断提高教师业务能力，提高课堂效率，力争在市区调研活动中取得好成绩。
3、参加市区各项竞赛，力争出成果。
三、具体措施：
1、教学类：以科研为引领，以管理为抓手，不断提高课堂教学效率。
(1) 健全组织管理网络明确工作职责，提高工作效率。
在学期伊始成立校综合学科组，由王育春同志任分管校长，朱平同志任分管主任，钱震同志任综合学科教研组长。各学科牵头人为：体育—钱震、音乐—王霞、美术—汤春芳、信息—江虎、科学—何建国
（2）狠抓课堂过程动态管理，向课堂要效益，根据“教学六认真”的要求，采用“走课”与“个别推门课”的方式监控课堂。通过综合学科组教研活动的平台，公布检查结果，分析课堂现状，讨论解决问题的方法。规范教师的课堂教学行为。
（3）制定教学质量考核方案，向管理要效益。首先由各学科专兼职教师自己制定本学期学科考核细则，交由综合学科组所有教师讨论通过。细则的制定要求分两个档次，即为专职教师要示范引领，兼职教师要达到最低要求，细则要依据本学科教学大纲制定。考核小组由全体综合学科人员组成，考核方式采用学科交叉，由本学科牵头人作为小组长，其它学科人员参与。每学期期中、期末各进行一次考核。纳入教师年终考核，凡教学质量不能达到最低要求者，一律不得评优、评先，并要按规定扣除教学质量奖。
（4）以科研为引领，不断提高教师的教学能力，向科研要效益。科研要想做到有效，就必须做“真”研究，要从课堂教学中，善于发现问题，通过教研寻求解决的方法，形成经验，总结出规律。本学期综合学科组通过讨论定出的总课题为“打破学科壁垒，整合教育资源，提高课堂教学效益”。我们就是要通过学科之间的相互学习交流，通过集体备课、听课、评课、学科技能培训讲座，取长补短，共同发展。固然各学科有各自的特点，但从理论上来说：“隔行不隔理”，“它山之石可以攻玉”，我们就是要找出学科之间的共同点，加以整合,做大做强，不断提高教师的`业务能力和课堂效益。因此本学期综合学科组的科研任务就是在教师个人课题研究的基础形成学校综合组的课题研究方案，争取省、市级课题立项批准。
总之，向课堂要效益、向管理要效益、向科研要效益。这是“三位一体”的策略，要通过课堂教学实际发现问题，通过科研来解决问题，通过管理来协调、规范、落实，最终达到提高课堂教学效益上来。
2、活动类：
（1）抓好文体综科的群体活动，制定出详细周密的实施方案，要做到目的明确，过程周密,操作可行。
（2）抓好竞赛活动，要定人定则定目标，奖惩有度，学校领导做好决策把握方向，提供政策、物质、精神上的后勤保障，全体行政、教师要全力支持为校争光。
（3）要统一思想，加强宣传。通过组建各兴趣小组，开展训练，争出成绩，进行艺术作品成果展等形式。要把课堂教学的成果向课外延伸，不断扩大成果，提高学生综合素质，形成氛围，反哺课堂教学，达到课堂教学与课外活动训练良性循环的状态，不断相互提升发展。
（4）要迅速建立体育、音乐、信息、美术、科技各兴趣小组，制定好计划和目标，开展常规训练，狠抓过程管理，严格师生考勤，纳入教师月考范围。要做好活动训练与学科课程相互协调的工作，齐抓共管形成合力、合作共赢。
总之，在校长室的统一领导之下，在全体教师的支持中要达到课堂教学与课外活动；活动课程与学科课程相互协调的两个良性循环。
3、电教类：
（1）本学期学校将聘请区电教中心的专家来校进行专题培训,与各学科教师广泛交流寻找出在教学中运用电教媒体存在的实际问题和困难进行归纳,分步骤由简单到复杂,采用层层推进的方式进行培训。
（2）本学期学校将进行教研组主页、班级主页的评比，教育教学类软件评比，信息技术与学科整合的评课等活动，学校将与区电教中心研讨制定各活动的评比方案，在进行各专题培训的基础上，帮助教师逐步完成评比活动，要重评比活动的过程，定方案、宣传发动、组织培训、策化、制作、演练、参与评比，总结反思、完善、推广应用，通过活动的过程来不断提高教师的信息技术应用能力，积累一批教学软件在校内进行推广应用，挖掘一批信息技术应用能力突出的教师，树立典型以此来带动全体教师信息技术应用能力的不断提升。
（3）完善校园网站的各项功能，将其渗透到学校的“学”、“教”、“管”的过程中不断提高学校各项工作的效率和教师信息技术的应用能力。本学期学校将制定学生信息技术应用能力各项规章制度，在校园网站中开辟学生专用栏目提倡鼓励学生积极参与校园网站的各项活动，进行“校园网站之星”的评比活动，调动学生的积极性，让校园网站更好的服务于学生的学习；对学校各部门运用校园网站进行管理的工作进行专项考核，考核内容为：
1、规范使用校园网站
2、应用能力
3、本部门栏目的更新上稿次数
4、调动教师参与使用校园网站进行教育教学活动的能力；强化校园网站家校通信息平台的管理将其列入家长学校的重要内容，由学校德育部门统一管理。
（4）以现代化小学的转评和申报为契机，进一步加强设施和资源建设，打好基础，提升水平。本学期学校将组织全体教师学习现代化小学评估细则，制定实施方案，检查落实各项工作，为迎检做好准备。
“黄沙吹尽始到金”，我们相信只有通过自己的不懈努力去追求，我们的教育理想，最终一定能够达到胜利的彼岸，山金小学在你我的手中必将有灿烂辉煌的明天！
工作计划 篇5
一、进一步健全完善社会救助体系
灾害救助制度：健全完善以救灾工作分级负责、救灾经费分级负担为基础，社会动员机制为补充，应急措施相配套的灾害救助体系;完善救灾工作预案；抓好救灾仓库建设和救灾物资储备工作，以及灾后重建家园工作机制等抗灾救灾工作机制，提高灾害应急救助能力和防灾减灾能力。
城乡低保制度：进一步规范城乡低保准入、退出机制，实现动态管理下的应保尽保；加强城乡低保资金监管；规范完善城乡低保档案备案制度；适时提高城市低保标准和农村低保补差水平；建立由上至下覆盖全市低保业务管理的网络信息系统；争取各地落实基层低保工作机构、人员和经费。
农村五保供养：按照新的《农村五保供养工作条例》，结合实际，进一步抓好农村五保供养工作落实。力争使现有敬老院50%达到省定等级标准。制定和落实农村五保对象最低供养标准，使农村五保对象供养标准基本达到当地村民的一般生活水平。同时，积极推进农村医疗救助试点、农村住房保险试点、慈善超市建设以及社会捐助救助等社会配套救助。
二、进一步深化双拥优抚安置工作体系
双拥工作：紧紧围绕做好军事斗争准备、提高部队打赢能力的总要求，积极探索双拥工作新形式，深入开展创建双拥模范城县活动，积极为驻军解难事，办实事，提高军事斗争准备保障能力和部队战斗力。每年完成20%的社区、企业实现双拥工作进驻。依托地方院校，建立科技拥军基地。落实对部队和官兵、伤残军人、随军家属等对象的'社会优待。
优抚安置：进一步完善优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，每年按3%左右的比例调整；严格界定优待金的发放对象，及时兑现优待金；进一步完善重点优抚对象医疗补助工作，解决[由网站收集整理]重点优抚对象的医疗保障问题。加大退伍士兵安置改革力度，妥善处理好历年遗留的个别退役士兵安置问题。继续落实53年底前参军后复员到企业退休人员困难补助工作。进一步完善军供站的保障应急机制，确保军供任务安全、有序、整点。认真做好省上审定的军队退休干部、伤病残干部和无军籍职工的接收安置工作。
三、进一步完善社会事务管理体系
民间组织管理：以民间组织服务经济社会发展为核心,以提高民间组织能力建设为重点,推进管理体制创新,建立与我市经济、社会发展水平相适应，布局合理、结构优化、功能到位、作用明显的民间组织发展体系。，重点培育发展行业协会，农村专业经济协会，慈善类民间组织和社区民间组织。建立民间组织评估和社会监督体系，加强对民间组织的社会监督，社会福利社会化。今后五年，加大政策支持和资金扶持力度，积极利用民间资金建设养老服务机构，广泛动员社会力量，大力推进我市养老服务机构的发展，床位数要达到每千名老人10张以上。
殡葬工作：积极引导群众破除陋习，进一步推进殡葬改革和管理服务，提倡绿色殡葬，促进人与自然和谐相处。加大三沿五区的整治力度，加大乡镇公益性公墓建设。
四、进一步推进城乡基层民主政治建设体系
村民自治工作：按新农村建设要求，建设充满活力的村民自治机制。抓好四个民主的落实。继续组织和指导各县市、区按照《中共南平市委组织部、南平市民政局关于加强村民委员会规范化建设的意见》要求，立足农村实际，尊重农民意愿，合理引导村民委员会将四个民主转化为可操作的规则和制度，进一步推进村民自治。从20xx年开始在全市村民委员会全面开展村民委员会规范化建设工作，逐步形成规范化的长效管理机制，到20xx年，使全市80%以上的村民委员会达到规范化建设的基本要求。
社区工作：健全和完善社区建设领导体制和工作机制，加强社区队伍建设，提高社区队伍素质，推行社区志愿者注册制度建立志愿者服务激励机制。把社区基础设施建设纳入城市规划，完善社区基础设施建设。开展和谐社区建设示范活动。做好建章立制工作，进一步完善以居民会议为主体的民主决策制度。积极推行社区事务公开办事制度，把居民群众关注和涉及居民利益的办事制度、办事程序及时公开，接受居民监督，努力把社区建设成为各种社会群体和谐相处的社会生活共同体，为构建我市和谐社会奠定坚实基础。