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工作计划

时间：2024-03-14 07:17:07 工作计划我要投稿

(热门)工作计划

　　时间流逝得如此之快，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，来为以后的工作做一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

(热门)工作计划

工作计划篇1

　　一，制定详细的工作计划

　　结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

　　二，季度工作安排

　　1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大***公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的.宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

　　三、制订工作计划。

　　1、广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　四、制订学习计划。

　　市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　五、加强思想道德建设

　　一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。

工作计划篇2

　　着力加强校园文化建设，为推动学校各项工作又好又快发展提供强有力的思想文化保证。为此，特制定《万店中心学校宣传工作计划》。

　　一、指导思想

　　积极探索把建设社会主义核心价值观体系融入学校教育的途径和方法，营造整洁、优美、人文和生态寓一体的校园育人环境；进一步加强学校宣传工作，向社会充分展示我校的办学成就，努力扩大学校的知名度和美誉度，营造有利于学校发展的良好环境。

　　二、组织领导

　　为加强对学校宣传工作的组织领导，确保宣传工作的时效性、针对性，特成立万店中心学校宣传工作领导小组。陈国明同志担任组长，刘丰同志担任执行组长，协助校长全面负责学校宣传工作，孙晨曦、陈德中同志担任副组长，陈秀中、戢刚、宫铁托为宣传骨干成员落实宣传具体事宜。

　　三、目标与任务

　　面对新形势新任务，要充分认识学校宣传工作肩负的责任和使命，进一步增强政治意识、责任意识、大局意识，坚定信心，振奋精神，与时俱进，开拓创新，切实加强和改进宣传工作，为推动学校教育教学质量的提高和各项工作的顺利开展提供坚强有力的思想保证和精神动力。

　　（一）立足学校，营造浓厚校园文化氛围

　　1、加强对校园广播、校园区域网、橱窗、黑板报、电子显示屏、标语等校内阵地的管理，抢占宣传思想工作的制高点和主动权。通过学校喉舌等宣传形式，挖掘校园文化的潜在功能，各处室密切配合，达到信息畅通，使学校校园文化建设再上新台阶。

　　2、建设好万店中心学校德育工作室网站，正面宣传好学校育人成果。

　　3、通过国旗下的讲话和团队活动、各项竞赛活动，提高宣传工作的质量和效率。

　　4、精心组织中考招生宣传工作，及早制定系统、周密的招生宣传计划和策略，制作好招生宣传彩页。在每年九月份开学前、大型活动获得突出成绩后、中考成绩揭晓后等时间段进行重点宣传。增强宣传的针对性，对学生家长印发有针对性的宣传材料，加大宣传力度。

　　5、校委会成员以及全体教师要充分意识到宣传工作的'重要性，以身作则，身先示范，做好学校各项工作的宣传。

　　（二）面向随州，塑造万店中心学校良好形象

　　1、借助区教育局网站、《曾都教育》、《随州日报》、《楚天都市报》、随州电视台和广播电台等新闻媒体，及时报道学校重大新闻，广泛宣传学校办学思想、办学成就和管理新举措，让社会各界全面了解学校的建设与发展。

　　2、通过各种表册、书刊、户外广告等形式扩大学校的知名度。

　　3、通过招生宣传、中考成果宣传，深入宣传学校的办学成果和教育教学质量，加大对优秀教师的对外宣传力度，提高学校的知名度和美誉度。

　　（三）面向全国，提高万店中心学校知名度

　　1、通过《中国教育报》、《中国青年报》、《湖北日报》、湖北电视台等省级以上新闻媒体，提高学校的知名度。

　　2、通过《班主任之友》、《湖北教育》等教育专业报刊杂志，扩大学校在教育行业的影响。

　　四、具体工作安排与要求

　　1、力争每年在省级报刊上发表一至两篇文章，在市级报刊上的文章不少于10篇，区教育网站投稿不少于10篇。

　　2、增强激励机制和约束机制。各处室都要设置一名兼职宣传员，每月至少提供有1篇反映学校工作的稿件。通讯组成员每月至少有1篇反映学校各项工作的稿件在市级以上新闻媒体上刊播。学期内学校处室如无素材在新闻媒体上刊播，该处室不得评为“先进处室”。

　　3、进一步加强学校宣传纪律。任何个人宣传报道学校，都要做到真实、准确，并报校长室，才能转交给新闻媒体。

　　4、不定期邀请新闻界的领导、专家召开万店中心学校宣传工作联谊会。

　　5、鼓励通讯员和教师积极投稿，对宣传学校的稿件发表者给予一定的物质和精神奖励，按学校四优奖励标准执行（只认篇数，不认人数），刊物500元，省级刊物200元，市区级100元。凡被评为各级优秀通讯员，给予200元的奖励，并作为评优表模的重要参考条件。

　　6、学校主干道橱窗共15个版面。安排如下：第一二块为“学校党务、办学思想宣传、办学成果宣传”（办公室负责）、第三四块为“教学活动展示”（教务处负责）、第五块为“食品安全宣传”（总务处负责）、第六块为“主题宣传”（办公室负责）、第七块为固定宣传栏为“校务政务公开”（办公室负责），第十和十一块为“德育活动展示”（政教处负责）、第十三、十四、十五块为“自由板块”（学校政策、标语类，由政教处负责协调各处室落实）。

　　7、学校教学楼外墙、教室、办公楼外墙和主干道的标牌、各类宣传图片由政教处负责安排更换，主要内容是先进教师、优秀学生、行为规范、教育名片、教育思想等，一般一学期更换一次。为节约资源，教室内标语原则上实用、大体、美观，根据需要统一更换。

工作计划篇3

　　为进一步加强我镇狂犬病防制工作，坚持政府组织、部门配合、群众参与、科学防制、社会监督的防制方针，杜绝狂犬病在我镇的发生和流行，保障人民身体健康、生命安全，结合本县狂犬病防制工作实际，现将20xx年预防控制狂犬病工作安排如下。

　　一、任务指标

　　(一)在本镇范围内农村犬只免疫率达到95﹪以上(场镇达百分之百)，限养区犬只免疫率达到100﹪，犬只免疫登记率达到100﹪。

　　(二)村委会犬只登记率达90﹪以上(场镇达95﹪以上)。

　　(三)犬只按规定拴或圈养率90﹪以上，场镇95﹪以上。拴养犬只绳链不得超过3米。

　　(四)加强狂防知识学习和宣传。镇、村、组干部狂防知识知晓率达100﹪，农村、社区居民达95﹪以上。镇卫生院、村卫生站、个体医生要进行1次狂犬病防治技术知识和《狂犬病暴露处置技术规范(试行)》的培训，培训率达100﹪。中、小学狂防知识开课率达100﹪，学生受教育率达100﹪，狂防知识知晓率达95﹪以上。

　　(五)加强犬伤后规范处置工作，犬伤患者就诊率达100﹪，预防接种单位对犬伤者伤口规范处理率100﹪，犬伤患者接受全程免疫100﹪。

　　(六)狂犬病疫情报告率达100﹪，无错报、漏报、迟报、瞒报。

　　(七)按时收集、报告狂犬病防制工作有关数据和信息，保证所有数据和信息真实、准确，并在每个时间段结束后2日内报送县狂防办，报送及时率达100﹪。

　　二、具体措施

　　(一)提高认识，加强组织领导

　　各村、组及相关部门要充分认识到做好狂防工作的重要性和紧迫性，加强狂犬病防制工作的领导，将狂犬病防制工作纳入目标管理，切实做到组织、人员、技术、物资四落实，各村、组要及时与狂防各相关部门加强联系，从而有效地预防控制狂犬病的发生和蔓延。

　　(二)明确职责，落实任务

　　各村、狂防成员要进一步加大《传染病防治法》、《动物防疫法》、《省预防控制狂犬病条例》以及省、市狂犬病预防控制工作会议精神的贯彻实施力度，大力推行管、免、灭、宣、测的综合防制措施，加强犬只整治和管理。卫生计生、畜牧、公安、城管及相关部门在狂犬病防控工作中要各司其职，密切配合、齐抓共管、形成合力，积极开展狂犬病防制专项行动，建立健全长效管理机制。

　　1、卫生院要加强规范化犬伤门诊的管理，确保狂犬病疫苗的组织和供应，做好对医务人员狂犬病防治技术知识的培训，切实提高医务人员处理犬伤的能力，规范使用人用狂犬病疫苗，做到庆免尽免。

　　2、兽医站要认真摸清养犬底数，及时开展犬只监测、犬只免疫、检疫等工作，为开展狂防工作提供科学依据。

　　3、中、小学校要组织和督促学校开展对学生的狂防知识健康教育，举办狂犬病知识讲座，建立狂犬病防治知识宣传栏。

　　4、镇派出所要做好限养区内违规养犬、敞放犬、流浪犬的`监管；做好犬只扰民和突发事件的处置等。

　　5、镇财政局提供必要的经费保障。

　　6、镇卫生专干和兽防站全面负责组织辖区内狂犬病防制知识及有关法律、法规的宣传，犬只日常管理，犬只免疫，牵头组织派出所、畜牧兽医闻等相关部门对区域流浪犬、违规饲养犬只进行捕杀，做好监控犬伤人信息和犬伤人信息报送的工作，动员督促犬伤人员到医疗机构救治，按照要求做好疫区、疫点处置工作。

　　(三)强化宣传

　　普及狂防知识，加大狂犬疫防治知识宣传教育工作力度。全年要集中进行一次狂犬病预防宣传工作，让广大群众知道狂犬病预防的重要性，以及会带来的严重后果，将狂犬病的预防知识作为健康教育板报必须内容。宣传狂犬病防治及狂犬病暴露者正确处理和治疗伤口的重要性，提高防病意识，宣传狂犬病防治工作的重要性和紧迫性，提高群众参与意识，使狂犬病防治工作深入到村、社区、使狂犬病防控意识深入人心，在全社会营造狂犬病防控全民参与的氛围。

　　(四)做好应急准备

　　制定相应的应急预案，及时调查处理疫情，做好人员、技术、物资等各项准备工作，一旦发生疫情按照要求作出初步协调工作，及时处理疫情，做好流行病学调查并及时上报控制疫情传播蔓延。

　　三、工作进度安排

　　(一)20xx年3月底前完成春季狂防工作，各村要完成犬只清理登记工作，派出所要完成城区犬只清查登记工作，均在4月5日前上报镇卫生办公室。

　　(二)从20xx年9月底前完成秋季狂防工作，

　　20xx年11月20日前，各村，居委会将该项工作总结上报镇卫生办公室。

工作计划篇4

　　作为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

　　1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

　　2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

　　3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

　　5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的.事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

　　除上述几点以外，下面这两点也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

　　1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　　3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　　5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

　　7、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　二、经营管理

　　1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　　3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　　4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

　　5、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

　　6、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

工作计划篇5

　　在八月初，我进入巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

　　一、认真聆听，分析

　　作为一个新人，的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

　　二、坚持在实战中学习，理论知识与实际操作同时并举

　　检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的'尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

　　做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。

　　得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。

　　专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

　　语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，避开价格因素，当涉及到价格的时候，若不能成功的转移话题，要以学校的教育水平为切入点，来说明。强调孩子的将来的重

　　要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。

　　巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

　　见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。

　　对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

　　三、反思、总结

　　每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

　　相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。

　　我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。Yes! I Can.

工作计划篇6

　　20xx年是我院三五工作计划的第一年，也是我院迎接人才培养水平评估工作的一年。因此， 20xx年我院教学工作面临着前所未有的机遇和挑战。教务处作为学校从事教学管理的职能部门，将积极应对挑战，主动抓住机遇，认真贯彻学院文件和会议精神，全面落实学院……

　　20xx年是我院“三·五”工作计划的第一年，也是我院迎接人才培养水平评估工作的一年。因此，20xx年我院教学工作面临着前所未有的'机遇和挑战。教务处作为学校从事教学管理的职能部门，将积极应对挑战，主动抓住机遇，认真贯彻学院文件和会议精神，全面落实学院工作会议所提出的各项工作任务，努力将我院的教学水平推上一个新的台阶，为迎接20xx年的人才培养水平评估工作打下坚实的基础。20xx年，教务处将紧紧结合学院院务会的相关精神及学院20xx年工作计划总体部署和工作要求，围绕一个中心，狠抓两个关键，实现三个突破，落实四个重点，主要工作如下：

　　一、围绕一个中心，全力以赴启动人才培养水平评估工作

　　紧紧围绕人才培养水平评估这一全院教学中心工作，认真制订学院专业建设规划，根据学院定位和人才培养目标，做好做优专业及专业群建设目标和建设规划，并在此基础上制定课程、教材、基地建设规划。

　　二、狠抓两个关键，全面提升学院办学水平

　　1.狠抓人才培养模式的改革和与之相应的教学基本建设与教学改革，积极探索、推进校企合作、工学结合的人才培养模式；开展教学基本建设与教学改革项目立项工作。

　　2.狠抓质量工程。以学生发展为目标，建设具有我院特质育人理念的人才培养目标与课程体系，认真修订人才培养方案；尽可能创造一切条件，鼓励各系学生参加各种各类技能大赛和专业竞赛，不断提升我院社会影响力和社会认同度。

　　三、着力实现三个突破，实现学院新的跨越

　　1.在专业建设上，坚持导向，强化定位，择优建设，强化成效，做好院级首批品牌特色专业建设，实现省级特色专业质的突破。

　　2.在精品课程上，科学布局，强化建设，突出重点，强化创新，建设3~5门院级精品课程争取级省精品课程量的突破。

　　3.认真做好校外实训基地建设，力争省级教学示范基地零的突破。

　　四、扎实做好四项重点，深入教学内涵建设

　　1.重点改进教师考核办法，形成全面衡量教师的师德、教学质量、科研服务、教学基本建设与改革能力与水平的考评体系；开展教学标兵、教学名师评选活动。建设2～3个以教学名师、专业带头人、骨干教师、优秀青年教师梯队有序的优秀教学团队，形成教学标兵、模范教师、优秀教师为导向的素质良好、结构合理、特色鲜明、相对稳定的师资队伍；积极引进行企业技术骨干，加大兼职教师人才库的建设。力争全院教师人数达到320人。

　　2.重点开展优质示范公开课、说课比赛、课件比赛，不断提高教师的业务技能和教学基本功；开展公共课统考，专业课抽考，不断提高教师的课堂教学质量。

　　3.以院级品牌特色专业、精品课程、优质课程建设为抓手，努力提升教学内涵，加快教学管理现代化，全面推进教学资源库建设，做好优质资源集成平台，实现资源平台共享。

　　4.以高职高专21世纪规划教材为契机，整合校内外资源，提升校本教材质量，开展院优秀校本教材评比活动。遴选优秀教材和权威出版社，更多的冲刺国家级规划教材和推荐省精品教材。

工作计划篇7

　　众所周知，毕业班工作是学校工作的重中之重，是学校整体工作在社会上的“亮相”，是学校办学实力的一种展示。本期是中考前的冲刺阶段，各学科均将进入总复习。为了实现学校教育的目标，针对本班情况，制定计划如下：

　　一、鼓舞学生信心，树立榜样

　　1、个人修养的榜样，学习刻苦终成大器的榜样，敢于拼搏的榜样，成绩先居劣势后终于赶上来了，取得了好成绩的榜样，伟人，名人，民间故事中的典范，特别是他们的已毕业校友的先进事迹。

　　2、实事求是地指出学生的优缺点,帮助他树立目标,取长补短。

　　3、面对挫折实事求是地分析失败的原因，指出成功的道路，和他这时具备的优势条件，并鼓舞他的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的好成绩，必须长期努力。

　　总之，班主任应该是鼓动家要鼓起学生的自信，“自信是人生成功的一半”。

　　二、培养学生正确的学习方法

　　1、加强学习方法的指导，提高学习效率是班主任经常的一项工作，也是差生转化的中心，班主任讲清一般的学习方法，特别是它的作用和意义，并要逐步培养学生正确的学习方法，课前预习，认真上课，课后及时复习，反复复习，适当练习。要反复布置，了解后再采取措施纠正，直到这个学习习性养成，还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法全方位的指导。

　　2、家强科学用脑的思想教育，个人心理调适，科学的休息法，记忆法，科学的身体煅炼，营养搭配，合理的分配时间。

　　3、创造条件让差生补习，同学自愿，请教师补习或指导订阅辅导资料，总之要让他感受到老师和全班同学在共同努力，营造一种努力争先，不畏艰难的氛围。

　　4、组织兴趣小组，作为学习扶贫小组，让学生教学生，提高其集体自力更生的能力，同时也让小组的同学在提高别人的同时让自己的能力也上一个新.台阶。

　　5、强调学习时间的投入，基础差要追赶上来只有刻苦，只有艰苦的劳动才有巨大收获，

　　6、加强课外阅读指导，拓展学生的.知识面。要教育学生既要重视课内知识的学习，又要重视课外知识的吸取，课堂内与课堂外的知识是相辅相成的。学习方法的养成是差生能否转化和学生学习能否进步的核心。

　　7、列好时间表

　　为了避免学生盲目学习，耗时低效，老师们帮助学生制定切实可行的复习计划，并将复习内容与一日时间安排统一起来。另外，本学期考试多，一来要及时提醒学生，二来让学生感受到时间的紧迫，时时刻刻提醒他们、督促他们。

　　三、加强班级管理

　　1、加强学生交流，把握每个学生的思想、学习、生活的动态。定期或不定期的在班上进行书面调查，让他们反映教室宿舍的纪律、清洁卫生、同学关系等等问题，以及学生学习和教师教学方面存在的问题，这样可以及时地加以引导，修正和跟踪管理班级，同时也可给科任教师指出问题以便修正教学。平时，早自习，上午上课，下午上课，晚自习，以及自习时间多到教室向学生了解班情，观察学生作习情况，向学生了解情况。总之日常管理在于花时间，勤动脑、勤动手这样才能保持班上始终处于班主任的有效监管中。

　　2、细心挑选班干部，大胆鼓励他们在班上开展活动，同时加强指导，让他们尽可能快的成熟，有力地管理班上。

工作计划篇8

　　一、班级现状分析

　　成绩分析：本学期为新组建班级，全班48人，公办生24人，自费生24人，其中1人生病住院治疗，未报到注册。在高一期末参加扬州市统考中，语数外三门总分年级排名在160名之后，在五个公办班中成绩落后明显。

　　态度分析：大部分学生有较强的上进心，但经过期末统考的失利，普遍自信心不足，缺乏刻苦钻研精神。有极少数同学，缺乏远大理想，学习不努力，成绩较差。

　　二、工作措施

　　（一）建立一支优秀的班干部队伍

　　班干部是班级管理中重要的力量，开学初从学生当中以原先干过班委和同学的自荐为主建立临时班委和团支部，协助班主任带领全体同学迅速地完成由假期到开学的过渡，尽快地适应新班级。通过一段时间的工作，再由同学们选出自己的班委，从而为更好地开展班级工作打下坚实的基础。

　　以后逐步开展“值日班长制”，充分发挥所有同学的积极性、主动性与创造性，使每个同学既是被管理者，同时也是一名管理者。通过参与班级管理，使其体味到管理者的艰辛与苦心，从而使其自觉接受管理，促其迅速成长。通过精细管理和班级活动增强班集体的凝聚力，为学习创设良好的环境。

　　（二）培养学生向上、进取、拼搏的良好品质

　　一是引导学生志存高远。在充分掌握学生情况的基础上，利用主题班会、个别交谈等形式，给学生鼓励打气，善于发现他们的优势，激发学生的自信。同时让学生懂得一个人在年青时必须有梦想，懂得人活一世必须对社会做出贡献，必须有责任感，使命感，必须用最优异的成绩回报社会、学校、父母。告诉他们，小到个人，大到一个国家和民族，都需要一种积极向上的精神，才能成就一番事业，才能实现兴旺发达。当今社会是一个日新月异的知识经济社会，没有知识文化和过硬的本领，必将被这个社会所淘汰。从同学们个人和家庭的直接利益出发，家族的事业发展也需要有高素质的接班人和管理者。如果现在不打好坚实的知识基础，考不上理想的大学，就难以把握自己的命运，即便父辈给了你留下了万贯家产，也难以使之发扬光大，甚至会导致家业衰败。古今中外这些例子屡见不鲜，同学们应引以为戒。而且你们父辈的那种发展机遇和模式在当今激烈竞争的社会里，已经缺乏进一步发展的空间。要使家庭式的、作坊式的企业不至于被淘汰，只有适应知识经济的浪潮，向资本型、技术型企业发展。

　　第二让学生充分认识高中学习对他们一生的重要性。在中国这种特殊国情下，高考对于每一个学生来说也许是最公平的竞争，考场上不需要关系、后门，考试后有了理想的分数，不用你开后门，托关系，自有理想学校找上门来。所以高考对于贫民百姓的子女尤其重要。

　　第三，组织学生学习优秀学生的相关材料，用他们的事迹激发学生力争上游。

　　第四，通过开展“我的理想”、“我为集体增光彩”、“向你介绍学习方法”、“谋划高中、策划成功”等主题活动，不间断地对同学们进行激励和教育。

　　第五，月考、期中考试后，尽可能找出每一个同学的闪光点和进步的地方，以增强学生的自信心和学习动力。

　　（三）上好班会课，不断营造“勤奋刻苦”氛围

　　高中生的自我意识比较强，不喜欢别人把观点强加于他们。因此周一的`班会课显得特别重要，必须精心策划，妥善安排，使班会课既能激发学生的热情，鼓舞斗志，又能引导学生在学习上做到不怕苦和累，持之以恒。为此，我想把班会课设计为：“习惯养成”、“励志感恩”、“展示自我，决胜期中考”、“励志深化，喜迎校庆”、“勇立潮头，决胜期末”，月月有主题，每周有新点，紧紧扣住高一阶段的特点、目标与要求，逐步推进，使学生始终有一种走向成功的理性体验。抓住契机，不断鼓励学生奋发向上，刻苦勤奋。跑操是一个契机，讲清跑操的意义，在跑操过程中不断鼓励学生树立信心，磨练毅力，勇夺第一。

　　（四）树立榜样，培养学生刻苦钻研精神

　　成绩的稳步上升，除了一定的智力，更要有刻苦钻研精神，要能吃苦耐劳，持之以恒。高一（6）班少数学生恰恰缺乏这样的精神。针对他们现状和既自卑又自尊的特殊心理，首先是在班上寻找榜样，号召学生向他们学习；每一次大考后，及时了解其他班级高分同学事迹，在班上宣讲，使学生及时了解自身的差距，找到参照目标，激发昂扬向上的劲头；不断通报其他地区、其他学生是如何刻苦勤奋，成绩进步怎么明显，这样不断增强学生的紧迫感和危机感。期末考试中大多学生存在明显的偏科现象，该背诵的不肯下功夫背诵；语数外中很多学生尤其是男生英语也是不肯背诵导致成绩不理想。准备继续做通这些学生的思想工作，抓他们的背诵默写，采取措施弥补薄弱学科。对于数学成绩不够理想的学生，一是不断检查督促学生是否将数学老师的要求和良好的建议落实到位，二是与陈老师一起做好这部分学生思想工作，消除他们对数学的畏惧心理，三是进一步督促数学基础较好，数学思维能力较强的学生刻苦努力，争创高分。

　　（五）把握学生心理动态，因势利导

　　学生心理其实是复杂而微妙的，如果仔细分析，对学生有充分了解，这复杂和微妙中是有我们可以因势利导之处的。

　　高中生活紧张而艰苦，学生中肯定会出现种种思想问题，紧张，恐惧，患得患失，焦虑，敏感等都有可能出现。作为班主任我应该给予学生更多的关爱和呵护，密切关注学生身心健康，及时发现问题，发挥科任教师群的力量，会同家长，一起做深入细致的思想工作，打消学生的不良情绪，帮助学生张驰有度地安排好学习生活，使学生始终以饱满的，健康的心态投入到紧张的战斗，在六月期末统考中鸣奏东校最华美的乐章。

　　（六）会同课任老师的合力，推动全班上进

　　与任课老师一起，重视学习方法的指导和改进，每一次考试前后都及时召开科任教师群会，分析现状，做好培优补差工作。

　　合理安排各科学习，要求各科科代表各负其责，与老师们协调好关系，形成融洽的师生合作关系。实行小组合作竞赛，同学之间相互学习，相互帮助，定期举行学习经验交流会，实现班级无差生。培养竞争意识，形成“你追我赶”的比学风气，提高整体水平，使我班班风正，学风浓。

　　以上是我对本学期班级工作计划的大体设想，在今后的实际工作中，争取落到实处，若有不妥之处，争取在实践中逐渐完善。

工作计划篇9

　　现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而xx客户服务部作为xx新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得xx的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　i. 巩固并维护现有客户关系。

　　ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标i可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标ii可以通过以下途径：

　　1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　一、本职，爱岗敬业

　　客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。xx基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。

　　1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

　　2、注重克服的`“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。

　　工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!

　　(一)、选好、选对作好活动的代理

　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

　　(二)齐心协力，争创优质高效服务

　　随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;1、普通用户维：1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)6)定期的上门走访。

　　三、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

　　20xx年，我们将继续认真贯彻落实局党委的指示精神，集中力量做好以下几项工作：

　　1、针对20xx年度开展的补测工作，对已移交的成果进一步检验。使成果出报率达到国标。

　　2、对城区及新扩基础测绘区域展开定点、定位修测工作，纠正坐标偏差，点位校正。

　　3、协助搞好局交办各项工作任务及乡镇基础测绘工作。

　　4、进一步狠抓作风建设，结合上级各部门、局下发的作风文件，培训教育全队工作人员要有务实、勤恳、严于律己的工作作风。

　　5、加强服务理念，培育全队工作人员要牢固树立测绘是服务单位，做到热情接待，周到服务。20xx年服务工作要做到零投诉，零失误。

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