【精】实用的工作计划6篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将迎来新的进步，是时候开始制定计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编收集整理的工作计划6篇，欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
一、指导思想
为进一步提高我校小学科学实验的管理水平和能力，实验室材料科学化、分类、分档、入柜管理。以及加强实验教学水平和实验课堂教学的效果，为更好，更全面地实施素质教育，推进九年义务教育全面发展。更好的落实县教育局精神，保质保量全面为我校科学教学服务。
二、主要任务、目标
按国家教委颁布的教学大纲开齐开足科学课实验教学课程，实验开出率达到90%以上，同时引导学生基本能亲手完成各类分组实验，形成一定实验技能，培养科学的'实践，实践和观察能力。
三、具体工作措施
1、实验室工作由校长负责及教导主任直接管理，实验室设专门管理员，即实验员，具体管理实验室工作。
2、实验室管理员任务，目标；
(1)实验员必须拟定科学教学计划，各年级科学教学工作须按计划进行实验教学，实验教学需填写演示实验计划、分组实验计划、演示实验单、分组实验单等表格。
(2)在进行实验教学前必须准备好实验所需仪器，材料，教师对每组实验有充分准备，精心设计实验步骤和实验过程，方法，写出相应实验方案，以保证实验的科学性，安全性及效果。
(3)在引导学生进行分组实验时，应要求学生准备好相关的实验材料，以确保学生在实验中有物可做，并指导学生观察，讨论，得出相应的结论，完成实验教学；
(4)指导学生进行分组实验后，应指导学生完成实验报告单（试验记录），并认真审阅，引导学生在实验、观察中养成科学的自然观和相应的实验能力；
(5)开学及时收取《科学》各年级《教学工作计划》、《演示实验计划表》、《分组实验计划表》；期末按时收取《教学工作总结》、《演示实验记录表》、《分组实验记录》。
(6)在实验教学、教研方面，以全体《科学》任课教师为组，进行相应的《科学》教学与实验教学研究，以不断提高《科学》学科教师的教学与实验能力。
3、材料归档
(1)每学期（学年）按时将各类材料分类装订后归档，并按时填写相应试验开出数、开出率，完成实验室材料的归档管理，做到科学、规范，便于查阅；
(2)在材料归档的过程中注意材料的质量与数量应答相应要求；
4、实验室器材管理
实验室管理人员除应管理好材料收发、入档工作外，还应管理好实验室的器材及日常工作。
(1)材料（实验器材）的每日发放和收回工作，并作好相应发放，收回记录及损坏，修理等相应记录；
(2)作好相关实验器材的申报，采购，申购等工作；
(3)每周组织学生打扫实验室，并处理好实验室，保管室的用电，设备，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故发生。
5、其他相关工作
(1)作好与实验室及实验室管理相关的一系列工作；
(2)不足之处，另行补充。
工作计划 篇2
为了巩固我校近几年语文教学所取得的成果，并在新的学期取得更大成绩，为给全体语文教师提供更广阔的教学舞台充分发挥他们的教学能力，使学生在和谐、愉快的气氛下学习语文知识，根据学校教导处对语文教学有关指示，再结合我语文组工作实际，特制定本计划：
一、指导思想
本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以问题为动力，以课题为载体，以新的课改理念为导向，继续以深化课堂和教学改革为主题，以全面提高教学质量为目标，以各年级备课组为依托，充分发挥教研组，研究、指导、服务的职能，努力提高语文课堂教学效率，扎实有效开展语文学科教学研究，重点探讨作文教学模式与方法，培养学生写作的能力。
二、工作目标
1、营造快乐课堂教学，让学生快乐学习、体验语文学习的快乐。
2、全体老师争优秀示范教师，推出2名优秀示范教师，1名师专家老师，打造芦外小学语文品牌。
3、创低年级特色课堂教学，1-2年级学生识字量达20xx字以上;中高年级继续抓好新课堂，搞高阅读量，一学期阅读达20000字，每日一记，每周累计写作1000字。4、按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。
5、创建“优秀教研组”，切实加强学科组教学研究，提高学科组教学研究能力，积极参加各种活动，争取好成绩，争当优秀教研组。
三、工作要求及措施
1、结合学校实行课改方案，继续深化我校小学语文课堂改革
我校的小学语文课程改革已经进入第二年。一年来，我校课程改革取得了可喜成绩。让课程改革更加深入，我们善于总结经验，研究解决课程改革中出现的新问题，具体看语文教学是不是体现了语文的本质与规律，在新学期里，我们要做到备课要精心，上课要认真。
(1)1-3年级创特色教学，继续进行趣味教学，强化直映识字教学。4-6年级以新课堂为主线，探讨作文教学，强化学生表达能力。
(2)举办每周一次的“课改”研讨，对教学中涌现出的好教师，好教法及时交流推广。切实做好每一次教研组的教研活动，做到活动前有中心议题，活动中有记录，活动后有分析，并及时发在内网和外网。
(3)开展三月份新年亮相课“作文教学”、四月份-五月份问“研讨课或开放课”的研究，打造一批“精品课”，为五月份的教学开放日作好准备，把自主教学新课堂推向萍乡，让语文教学走过浮躁，走出困惑，跳出误区，走向理性和成熟，使语文课堂杜绝形式主义倾向，回归语文本色，理出清新朴实的面貌。
2、加强教研组常规管理，构建“学习型教研组”。
加强学校教学质量监控，通过各种形式对教学计划、备课、课堂教学、复习考试，质量分析等各个环节全程关注。
(1)各教师认真拟定好教学计划和辅导学生的计划。在教学中，要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养，做好辅优补差的工作。。
(2)备课要充分，目标要明确;上课要认真，方法要灵活;作业布置要突出重点，讲求效果，有收必改，有练必评，有错必纠;
(3)、挖掘教材的.精髓，努力追求课堂教学的新境界。
本学期，我校语文教研组利用本校每周的教研活动和集体备课时间，加强各年级备课组的管理，完善集体备课制度，建设好语文学科资源，为教学提供有效的资源共享，由备课组制定分组备课，其他教师进行修改补充，制定电子教案。
(4)充分利用集体备课，努力追求课堂教学的新境界，挖掘教材的精髓，集思广义，进行教研活动，把课文吃透、吃准、吃精。使课堂变成充满生命力的课堂，充满人文关怀的课堂，充满问题探索的课堂，充满语文魅力的课堂，充满教学智慧的课堂。
(5)每人每周听课不少于2节，同时做好听课记录及听后反思
(6)养成多看书，看好书的习惯，多参加校内外的专题讲座、教材培训、教学交流和观摩等活动
(7)、抓好学生的书写工整，提出练字要求：
a、1~2年级铅笔字，3~6年级白板字钢笔字b、具体练字时间：晚自习是语文和数学课前的晚读时间。c、教研组、备课组可组织练字活动比赛促使这项工作的进行。
3、掀起我校“乐于读课外书，乐于写作，乐于写规范字”新的高潮。
4、强化青年教师专业水平，使教师教学素养的全面提升。
近几年，我校青年教师进步迅速，通过上学期的青年教师优质课大奖赛，我校选拔出一批教学能力强，教学经验丰富，能熟练驾驭教材的中青年教师，发挥这些教师的引领与辐射作用。
(1)把优秀课堂教学、优秀教学经验在我校教师中推广。
(2)及时把优秀教学设计，典型案例、优秀教学随笔、教学故事上传教研网上，让更多的教师提出宝贵的意见，使他们的教学更上一个台阶。
5、积极参加教研室组织的教研活动。组织学生参加各种作文竞赛，积极向报刊投稿。完成学校发布给外网的作文任务。
6、各备课组精心组织“每月一次”语文活动。
四、作业检查要求。
1、四五六年级检查：
1)、语文练习册(全批全改)
2)、课堂作文(有眉批，有教师点评，教师评价等级)
3
)、导学稿(有对子互改，教师有检查，有学生纠错订正)。
4)、每周一篇周记或者学生日记。(有老师检查记录)
2、二、三年级检查：
1)、语文练习册(全批全改)
2)、课堂作文(有眉批，有教师点评，教师评价等级)
3)、生字抄写。(全批全改)
3、一年级检查：
1)、语文练习册(全批全改)
2)、生字抄写以及造句本。(全批全改)
五、各月活动安排：
三月
1、集体备课。
2、研讨课安排
3、新年亮相课：作文教学探讨安排
4、教学常规检查
四月
1、继续开展作文教学探讨，安排探讨课的开展。
2、语文活动。
(1)、一、二年级写字比赛。(2)、三、四年级钢笔字比赛。(3)、五、六年级作文竞赛。
3、教学常规检查
4、总结通报上月业务检查情况
五月
1、评选优秀教师2名和名师1名。
2、检查学生作业。
3、进行期中考试。
4、各年级小结期中测试情况，明确后半学期的目标
5、语文活动
(1)、一、二年级朗诵比赛。(2)、三、四年级趣味语文竞赛。(3)、五、六年级手抄报比赛。
6、教学常规检查与上报。
六月
1、检查学生作业本和教师教案。
2、各年级制订期末复习计划。
3、组织1--6年级期末测试。
4、教研组工作总结。
5、教师收集有关资料及教学心得，并上交论文或案例。
6、复习课展示。进行全面复习。
7、期末复习考试。
工作计划 篇3
一、主导思想
坚持“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本”的思想，21世纪的教育是开放的、创新的教育，教师必须有适应新时代要求的教育观、教师观、学生观、人才观和质量观；必须掌握现代教育技术，能够积极参与教育科研，会教育科研，在教育中勇于探索和创新。因此，要认真学习《基础教育课程改革纲要》，《面向21世纪教育振兴计划》，努力提高教育教学观念、专业知识、理论水平、教育教学方法、科研能力、管理能力。适应基础教育改革发展和全面推进素质教育的需要。努力培养一批师德高尚、业务精良的教师；大力开展各类竞赛活动，充分调动我校教师的积极性。
二、目标要求
1、扎实抓好以“一德四新”为主要内容的全员培训。切实转变教师思想和教学方式。形成新的课程观、教学观、教师观、学生观、质量观、评价观。
2、努力推进各项专项培训。优化我镇教师结构，提高管理者水平。
3、再掀“课堂技能大比武”的全员训练高潮。优化课堂教学结构。加大教师集体备课的管理力度，促进教学资源共享。提高课堂教学效率。
4、坚持以校本培训为主的培训模式。整活各校教育教学资源。灵活多样地提高教师的业务水平。
5、努力完成规定培训任务，提高培训质量，完成培训作业。切实提高教师实施素质教育的能力和水平。
6、抓好课题研讨和案例评析。
7、开展公开课、优质课、示范课、说课、听评课、课题探讨、教学反思等活动。切实掌握教学新技术。
8、检查教师培训的阶段性情况，督促教师完成各类培训任务，检查教师继续教育情况，及时总结经验，查漏补缺，推进工作。
三、主要工作
1、继续开展教师职业道德教育。认真组织学习《中小学教师职业道德规范》《公民道德实施纲要》、《中小学教师礼仪规范》；组织教师观看《师表风范—全国优秀教师师德报告会专辑》，《职业道德启思录》，以增强“责任感”和“生命感”为主题。以地区教育局出台的学校、校长、教师“十个不”承诺为重点组织开展工作。组织开展以“内强素质，外塑形象”为主题的系列师德教育活动，全面实施“师表工程”，营造学校人人都是德育教师，处处都是德育环境、课课渗透品德教育的“三维育人环境”，塑造教师高尚的道德行为，引领教师履行为人师表，教书育人的神圣职责。结合地区实施素质教育和加强未成年人思想道德建设对教师的要求，抓住当前师德建设中的薄弱环节，以及社会关注的焦点、热点问题，通过集中培训、自主学习、专题讨论、撰写心得等形式认真开展师德教育。做到爱校如家，爱生如子。强化“关爱贫困生、关爱学困生，关爱特殊生，杜绝体罚学生，歧视差生，杜绝伤害学生心理”的爱生活动。在师生中广泛开展“我心中的好老师”和“我为人师”征文活动和演讲比赛活动。学年末对我校所有教师进行考核和对所有学校进行考评，评出“文明班级、文明学校，师德标兵，师德优秀教师”予以奖励。
2、鼓励教师参加各种形式的学历提高培训。根据我镇各校教师专业结构情况，坚持在职提升为主、脱产学习为辅，学用一致、学以致用的原则。稳步推进我校教师学历提升工作，通过实施教师学历提高培训，40岁以下教师5年内基本达到本科，到20xx年，实现我校小学教师大专化。本科文凭及以上学历者达到40%以上。
3、抓好骨干教师培训。通过理论学习、教学实践、信息技术运用、教育科学研究及上级组织专家指导等形式，培养教师的教育创新思维能力、学科知识拓展能力、信息技术运用能力，增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力，提升教育科学研究能力。培养一支热爱职业教育事业、富有开拓创新精神、具有较高政治教育素养和专业化水平的教师队伍，制定骨干教师考核表对我校骨干教师进行考核，对没有认真完成骨干教师工作的坚决取消骨干教师称号，建立骨干教师档案。完成上级组织的'骨干教师培训和二级培训任务。
4、加强计算机和多媒体教学，争取所有任课教师能够自制课件，并熟练地利用现有设备辅助教学。
5、落实新教师培训；凡教龄在一年内或见习期的教师，各校必须对其进行培训，培训不得少于60学时。培训内容主要以课堂教学设计与组织的基本技能、班主任工作能力培养等为主要内容，以提高课堂教学能力为重点，教育教学中的指导、考核、要求、建议、督促、所任学科的课标、教学内容、教学方法、班主任工作等。切实帮助新教师尽快提高政治业务水平。新教师指导听课情况。汇报课、教师基本功比赛。培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会等由教务处负责。
6、继续抓好集体备课。进一步落实每月最后一周的周六、周日的集体座谈，讨论总结、反思，认真落实“五固定”既：固定备课时间、地点、人员、集体备课。固定备课内容。固定安排中心发言人，中心发言人进行说课，大家一起评议。固定修改，各老师把领到的教案自己阅读、熟悉后，根据中心发言人的备课、自己班的学生实际情况、自己的教学风格、教学特色情况，对教案进行修改，实现二次备课。固定反馈，下次活动必须讨论上一次集体备课后各教师在具体课堂教学中的感受和实际情况。并将成功与失败做好认真的记录。对存在的问题进行探讨。
7、夯实校本培训。狠抓基本技能训练，提高教学艺术：组织教师参加教学业务竞赛；指导教师总结教育教学的典型案例；开展说课活动和公开课、评优课、展示课、课题研讨课、示范课的评课活动。
8、构建“想读书、会读书、读好书、好读书”教师学习氛围。由各位教师根据自己的个性、生活经历、工作经历不同，教师自行购书，满足教师的个性化需求。间周周四业务1小时学习时间作为学校安排的教师集体学习时间。每期开展一次教师知识竞赛活动，读书交流活动，每位教师在活动时都带上自己所读书籍或读书笔记，将自己在书中的收获和最大体会与其他教师交流。在交流书籍、共同阅读探讨中，能促进彼此个性、思想观念的融合，从而更好地合作，增进教师集体的凝聚力。学校将提供资金保障并评选优秀表彰。
四、主要工作措施
1、组织管理：学校成立“继续教育工作领导小组”，组长由校长担任，成员由学校相关领导及相关职能部门负责人担任。
2、经费保障：教师继续教育经费纳入年度经费预算，用于教师继续教育的培训、教科研、购书、考察等活动。严格实行专款专用，以保障教师继续教育的落实。
3、营造学习氛围：在全校上下营造“人人学习、终身学习”的氛围，提供图书材料、推荐优秀书目、开展读书心得交流活动，在全体教职工中开展爱事业、爱学校、爱学生的“三爱”师德系列教育活动。
4、制定制度：学校制定继续教育考核认定制度，把教师继续教育纳入教师的年度考核，使之常规化、制度化。
五、具体任务是：
1、学校负责对今年新分的教师进行60学时的业务和理论培训。
2、各校各教研组一学期要完成8次集体备课，8次集体评课。2个课题探讨。帮助教师解决教育教学中的问题或困惑5个以上。2次以上理论学习。
3、每个教师一学期有1篇优质教案。上1—2节公开课。拟写11—12学年度继续教育自学提升计划。说一次课。参与两次以上集体备课、上课、评课、说课活动，两次课例或案例研究等活动。
4、各校每周安排1—2节师训课，具体落实在课表上，保证集中学习培训时间。师训可采取面授与自学、评析与讨论、合作与研究等形式进行，弥补完善本轮培训任务。
5、每月开展一次课堂教学总结、交流、讨论活动。
6、大量开展教师交流上课活动，完善教师课堂评价体系。
工作计划 篇4
20xx年是“十二五”年开局之年，在镇党委、政府的正确领导、高度重视下，奉化社保所将通过全体工作人员的共同努力，在城乡劳动力就业和养老、医疗、生活等社会保障方面，力争实现全面进步，努力完成就业、医疗、养老、救助等各项指标任务。
一、树立良好服务理念，切实做好就业再就业工作
20xx年社保所将从实际出发，认真组织开展“春风送岗，真情服务”、“再就业援助月活动”、民营企业招聘周、“大、中专（技校）毕业就业服务周”等促进就业专项活动。开设创业导航专窗，认真落实好贴息贷款、小额担保贷款、“4050”就业再就业社保补贴等扶持政策。继续做好“零就业家庭”、大龄人员、失地未就业人员、登记失业大学生等困难群体就业工作，实行动态管理。建立健全城镇失业人员、求职人员、4050人员就业再就业台帐。拟完成劳动力技能培训 人，城镇新增就业人员 人，下岗再就业人员 人，就业困难人员再就业 人，转移农村富余劳动力 人。帮助奉化社区、合解村接受区“双创”工作验收。
二、完善社会保障体系，稳步做好城乡居民社保、医保工作
（一）居民社保：
1、完成全镇9000余老年人居保档案的移交、24000余正常人居保档案的归档工作，对参保未缴费的正常人进行催缴。
2、做好每月达龄退休人员、死亡人员的初审、登记工作，及时上报名单，使其能尽快享受养老待遇、抚恤金。
3、完成区下达的20xx年全镇居保老年人参保率100%、正常人参保70%的'参保任务，力争
有所突破，做到正常人参保80%。
4、做好居保政策相关解释工作。
（二）其它养老保险：
1、完成全镇1700余人不规范征（占）地社会养老保险资料收集、录入模板、档案移交、系统扣款等工作。
2、帮助拆迁办做好工业园B区第 期 人的养老保险办理工作。
(三)居民医保：
1、做好参保群众就医治疗的审核及报帐工作，协同奉化卫生院做好20xx年区外就医患者的登记、报帐工作。
2、做好定点药店医保报帐。
3、做好20xx年全镇医保参保工作，力争参保率达100%。
4、做好居保政策相关解释工作。
三、构建和谐劳动关系，认真做好劳动仲裁和劳动监察工作
实施劳动保障监察，“按照《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》有关要求，检查辖区各类企业与劳动者普遍签订劳动合同情况。落实最低工资标准，建立健全企业职工工资决定机制、保障机制、增长机制。
四、拓展服务内容，积极推进退休人员管理服务工作
围绕“老有所养、老有所医、老有所学、老有所帮、老有所乐”的目标，不断拓展服务内容，提高退休人员社会化管理服务水平。认真做好退休人员信息核对工作，确保一年一度的信息核对率达到100%，并协助做好异地退休人员养老金信息核对。温情服务，利用“重阳节”等节假日定期走访慰问80岁以上老人、特困、重病住院、孤寡老人并建立台账。
工作计划 篇5
一、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。
4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。
二、内部审核
1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.
2 拟定内部质量管理体系审核报告.
3 协助总经理定期召开管理评审会议.
4 全面负责内部质量管理体系审核工作.
5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.
6 指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.
7 组织、协调内审活动的开展.
三、实现质量计划目标
１.审查各有关部门编制的质量计划.
２.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.
３.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
四、处理好与顾客有关的质量问题
4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.
5. 评审对新产品质量要求的检测能力.
6. 协助技术部评审新产品的设计开发能力.
7. 协助生产部评审产品的生产能力及交货期.
8. 协助采购部负责评审所需物料采购的能力.
9. 审查特殊合同的产品要求评审表.
五、质量标准制定和实施
3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的'接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。
4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。
5. 协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。
6. 协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。
7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。
8. 协助生产部负责新产品的加工试制和生产。
9. 收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。
六、生产和服务动作的质量监控
１.在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。
２.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。
３.在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批，负责设施采购的质量审批。
４.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。
５.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。
６.协助营销部在质量方面的售后服务工作。
七、测量和监控装置管理
１.负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。
２.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。
３.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。
八、不合格品控制
１.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。 ２.协助生产部门对不合格品做处理决定。
３.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。
九、数据分析和信息提供
１.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.
２.指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息.
３.协调各部部门统计技术的具体选择与应用.
十、持续改进
１.负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。
２.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证实施效果。
３.协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。
４.负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。
５.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。
十一、质量成本控制:
用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进进而提高企业的经济效益。
工作计划 篇6
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xxx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xxx年的工作做一个计划。
xx年10月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。
这两个月来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.
存在的问题：
在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距，有很多不足之处，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，加强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。
针对以上存在的不足和问题面对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足
一，多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自己处理不了的问题反应到上级，
二，是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
三，全方位的`提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。
四，在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
五继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献
自来到联通公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
xxx年即将过去，充满挑战和机遇的xxx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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