【精华】物业工作计划3篇
时光在流逝,从不停歇,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,不妨坐下来好好写写工作计划吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编帮大家整理的物业工作计划3篇,希望对大家有所帮助。
物业工作计划 篇1
1月份:
1)完成体系文件的管理评审工作,保证满足体系认证的符合性;
2)准备公司物业资质申报工作,并做好相关工作;
3)加强与业主的沟通,制定公司工作简报;
2月份:
1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项,力求体系文件运行的完好性;
2)确保大厦评优资料的全面和完整性,有必要向市局提出书面性报告,并协助相关资料的移交工作;
3)完善公司规章制度的内部建设,确保公司工作开展的正常运作;
3月份:
1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作,并保证认证工作顺利的通过;
2)做好大厦评"区优"的申报工作,同时完善好评优资料的创建工作;
4月至6月:
1)做好评优工作的各项准备,迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;
2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场,做好体系文件正常的运行工作;
3)做好用户意见调查工作,分析用户的需求,客观评价用户的.满意度,并提出预防纠正整改措施;
7月至9月:
1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作,以"市优"标准整理相关的评优资料;
2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;
10月至12月:
1)完成体系文件运行的复审工作;
2)做好评优工作的各项准备,迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;
3)做好用户意见调查工作,分析用户的需求,客观评价用户的满意度,并提出预防纠正整改措施;
4)提交年度总结和下年度计划;
物业工作计划 篇2
一、客服部
1、物业费的收取:物业费收取进度很慢,总共收取29%,本月任务还未完成,各小组抓紧催费进度;
2、供暖费的收取:现在供暖费共收取71%。
3、做好4月12日社区文化活动前期准备工作;
二、保洁部
1、本周清洗1—4号楼外墙;
2、绿化黄杨带补栽;
3、1、2号楼前树桩铺花砖;
4、继续翻耕露土和枯草区域;
5、对园区标识牌进行全面清洁;
三、保安部
1、加强护卫员内部整顿及培训,提高服务质量;
2、对二装现场进行安全巡视及消防管理;
3、加强园区车辆管理。
四、工程部
1、本周对小区消防外管线路进行检修;(预计4月28日完成)
2、小区各楼单元门及门禁的恢复工作;(预计4月20日完成)
3、小区全封闭工程,大门加装伸缩门,由于制作原因,本周开始实施;
4、对各单元楼顶进行闭水试验;(预计4月20日完成)
5、对各单元地下室渗漏水进行维修;
6、园区58部电梯在4月底前全部从新做年检,目前大量的维修工作正在进行;(预计4月25日完成)
7、生活水箱清洗;(预计4月15日完成)
8、园区污水管线维修,正在进行;
9、绿地水源管线维修,正在进行,预计本周完成;
10、各楼雨露管加固及部分安装工作本周开始。
物业工作计划 篇3
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理。
在原有的基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
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