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客服专员个人简历参考
时间流逝得如此之快，又将迎来自己找工作的生活，需要为此写一份简历了哦。你知道写简历需要注意哪些问题吗？以下是小编为大家收集的客服专员个人简历参考，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服专员个人简历参考1
姓名：
目前所在：天河区
年 龄：28
户口所在：白云区
国 籍：中国
婚姻状况：已婚
民 族：汉族
培训认证： 未参加
身 高：158cm
诚信徽章： 未申请
体 重：
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职应聘职位：客服专员/助理(非技术)：，客服专员/助理(非技术)：，销售人员：工作年限：3职 称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：希望工作地区：广州，
工作经历：
广州乐道电子娱乐设备有限公司
起止年月：xx年xx月xx日
公司性质：私营企业
所属行业：计算机硬件
担任职位：客服跟单
工作描述：
1、跟进订单的进度及物流情况
2、处理客户的投诉，力求做到双赢
3、维护老客户并销售耗材
4、规范完善客服部工作离职原因：老板觉得一个公司没必要设客服一职广州欧派厨柜企业有限公司 起止年月：～公司性质：私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位：销售助理
工作描述：
1、销售报价
2、标书制作及后期跟进
3、跟单
4、各部门的沟通协调，办公用品的管理
5、厂务公开台帐的制作和管理离职原因：广州大洋佳隆办公设备有限公司 起止年月：～公司性质：私营企业 所属行业：文娱、体育、办公用品及设备担任职位：客服部经理助理
工作描述：
1、接听报修、投诉电话
2、协助经理进行销售工作
3、给护老客户，开发新客户
4、复印机抄表、计费并催收货款
5、工程师日常工作安排
6、工程师的考核，每月业绩、工作量的统计
7、合同、档案的.管理离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：湖北经济学院最高学历：大专 获得学位：毕业日期：专业一：计算机应用与维护专业二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号湖北经济学院计算机应用与维护毕业证
语言能力
外语：英语一般粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：优秀
工作能力及其他专长
经过三年的工作积累，我已经能够很好地维护公司与客户之间的关系，并抓住机会销售公司的产品；能够很好地处理公司内部的行政工作；熟悉跟单流程；有不错的文字功底，精通标书的制作。
客服专员个人简历参考2
姓名：
性别：女
年龄：23岁
工作年限：1~2年
学历：大专
期望工作地区：上海-浦东
求职意向
期望从事职业：客服（客户关系管理）、业务助理
期望月薪：4500元-4000元
工作经历（1）
工作时间：xx年1月至今
公司名称：中国平安
职位名称：业务助理
工作内容：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
2、负责收集、整理、归纳市场行情；
3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；
4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作经历（2）
工作时间：xx年1月至xx年12月
公司名称：申通快递
职位名称：文员客服
工作内容：1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的`提高客户满意度。3.不断接受公司的各项培训
教育经历（1）
在校时间：xx年1月至今
学校名称：西南交通大学
专业名称：金融系
学历/学位：大专
自我描述
本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。
客服专员个人简历参考3
姓名：
国籍：中国
目前所在地：北京
民族：汉族
户口所在地：湖南
身材：157cm49kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客户服务类：客服专员/客服助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：1500—20xx
希望工作地区：北京深圳
个人工作经历：广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员
工作职能：主要是户外促销活动的配合执行
中国人寿湖南省分公司客服专员
主要工作职能：全天侯电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理
永安财产保险股份有限公司内勤/出单
主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.
教育背景
毕业院校：保险职业学院
最高学历：本科
毕业-20xx-06-01
所学专业一：保险
所学专业二：
受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险
英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。
语言能力
外语：英语一般
国语水平：优秀
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。
2.熟悉掌握网络知识。
3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。
4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。
详细个人自传
我有着独特的想法和真诚的.理念，我愿意和每个人都成为好朋友。而对于工作，我会通过不断的总结，吸取经验教训，逐步完善自己。以开心的心态去工作，在工作中寻找快乐。
面对择业，我对社会和自己都充满了信心，所以真诚的希望能融入贵公司，也将会用自己的汗水和努力同贵公司一起前进，共创美好未来。
感谢您在百忙之中翻阅这份简历，这样更为我增添了一份阳光!祝愿贵公司事业欣欣向荣。
客服专员个人简历参考4
姓 名： 肖女士
性 别： 女
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 广东-东莞
年 龄： 27
现所在地： 广东-东莞
身 高： 165cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理
贸易类-外贸专员/助理
销售类-人员-销售代表
销售类-人员-业务员
物流/采购类-采购经理/主管
教育经历
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培训经历
20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战
20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务
20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练
20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理
20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产（目视管理、7S1D等）
20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统
20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理
工作经历
**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）
公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 1、公司媒体资源管理；
（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；
（2）所有媒体的工程维护安排。
2、客户发布广告画面审核；
（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。
3、工商登记审核；
（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。
4、广告发布安排；
（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。
5、喷绘供应商管理；
（1）喷绘供应商服务考评；
（2）喷绘供应商结款对账；
6、合同执行情况的维护管理。
（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。
离职原因： 家庭原因
**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位
工作描述：
1、新老客户的接待
（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；
（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；
（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；
2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度
（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；
3、根据客户PO发动合同评审
（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；
4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况
（1）及时与客户沟通交期，避免库存；
（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。
5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款
（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。
6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量
（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。
7、市场分析
（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；
**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述：
1、生产计划安排
（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；
（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；
2、生产现场规范化管理
（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；
（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；
（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。
3、标准化作业
（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的`标准化作业目标；
（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；
（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。
4、优率&效率提升改善
（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；
（2）作业研究与工时分析；
5、团队建设
（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；
（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；
离职原因： 公司内部轮岗
项目经验
新拉线的组建 （20xx-01 ～ 20xx-04）
担任职位： 生产主管
项目描述： 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。
责任描述： 1、产地选定及申请审批；
2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求；
3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；
4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。
5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高校非计算机专业二级
计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能专长：
团队建设
良好的沟通
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： CET-4 口语一般
英语： 良好
求职意向
发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。
其他要求：
自身情况
自我评价： 1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。
2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；
3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；
4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；
5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；
6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。
兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动
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