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物业经理年会讲话稿
在快速变化和不断变革的今天,我们越来越需要讲话稿,讲话稿是领导人在开会前所作的讲话的稿件。如何写一份恰当的讲话稿呢?以下是小编帮大家整理的物业经理年会讲话稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业经理年会讲话稿1
各位领导,各位同仁:
大家下午好!紧张而富裕收获的XXXX年,充满希望和勃勃活力的XXXX年旧迎新的日子里,第一感谢各位职工在过去一年的勤劳劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献!一分耕作,一分收获。 XXXX年,我们的汗水换来了丰产,我们的拼搏换来了愉悦,我们的付出获得了回报。昨年我们有好多经验值得总结,有好多成就值得收藏:XXXX年关于物业来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们先后顺利接收了做事处、道路保洁、绿化、购物中心、中学、干部宿舍、银行、研发中心等11个项目,保洁服务范围遍布各企事业单位、学校、商场、办公楼等。同时,经各方面努力,物业将在新的一年接洽更多项目,也会为职工供给更多的工作发展时机。
公司的发展不是一挥而就的,物业的长远繁华富强需要我们每一个人精心珍爱,来不得半点不以为然、半点稀里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要连续发展,需要我们每一个人每日每个月每年脚踏实地,同舟共济,创新进步。在这里,我们主要重申三个字:
第一个字:品品就是道德、质量、品牌。
我们常说“做预先做人”,它就是指要成就一番事业,第一要有好的道德。先人说:“人之立身,所贵者惟在道德”。品行好像树木,名利如同树荫。我们经常考虑的是树荫,殊不知树木才是根本。确实,学会做人是成事之道,人品人品是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人人间生活,第一从实质上讲是“人”,因此一个人若要成功,首要问题就是学会做人,假如连做人都不会,怎么能把事做好呢?曾说过:“我把人品排在人所有素质的第一位,超出了智慧、创新、激情等,我以为假如一个人的人品有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑聘用他。”公司总裁说:“我们用人的原则是品学兼优,以德为先。打个比方说,道德就像火车的方向、路轨,才能就像马力。假如方向、路轨偏了,马力越大,造成的危害也就越大。 ”相信,没有好的人品,是难以成就好质量的服务,而我们的服务正是物业供给的。
服务要有优异质量,靠的是大家同心合力、仔细负责,也就是说质量是靠各位职工做出来的。没有好质量,品牌就是无源之水、无本之木。
自然,我们公司绝大部分人都有好的品行。他们懂得尊敬他人,懂得互谅互让,懂得爱惜集体,懂得勤劳努力。不因小事而毁誉,不因私利而废公。我们公司需要这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多的这样的人!能力诚然重要,人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人缘和相信。有了人品做航标,你的人生之舟就能披荆斩棘,到
完成功的此岸。第二个字:赢赢,是指共赢。我赢你输,我输你赢,都不是赢。真实的赢就是共赢,是欢天喜地,大家都获胜,大家都获益。这里包含三层意思:
1、公司与客户共赢。客户是我们的衣食父亲母亲,客户的利益就是公司的利益,让客户赚到钱,我们才能赚到钱。你的薪资不是会计发的,不是总经剪发的,是谁发的呢?是客户!我们的客户越多,我们的收入就越多。
2、公司与职工共赢。公司要发展,靠的是职工,仅有几个领导是不可能的。创办公司的`目的,其实不是急于要赚钱,而是增添社会就业,让更多的人都赚到钱。只有大家同心合力,努力工作,我们才能都有钱赚。
3、公司与社会共赢。社会要发展,公司的贡献不行或缺。公司要对社会发展献一份力,建立优异的社会形象。最后使社会上更多的人拥戴我们、支持我们。
第三个字:和和,就是友善和睦。《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量———这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。 ”团结就是力量,这句话到现在是很多公司里的座右铭。团结就是力量,团结,全部困难都能够水到渠成。一个集体如果不团结就是人心涣散。一滴水只有放进海洋里才永久不会干枯,一个人只有当他把自己和集体事业交融在一同的时候才能最有力量。俗语说,人心齐、泰山移。只居心往一处想,劲往一处使,公司才会持续迅速和睦健康的发展。此外,要友善,一定讲纪律,一定有纪律。
我们的纪律表现就是集体的相貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念。主要注意以下三点:
1、家庭要友善。家庭是社会的细胞,友善的家庭会使你放心快乐的工作。我们每日忙繁忙碌,回到家里却又吵喧华闹,会使一个人身心疲倦,必定会影响到工作。一个成功人士都有一个友善的家。希望大家办理好家庭关系
2、班组要友善。同事之间如有优异的关系,决对有益于你的工作和健康。建议有些职工专心办理好同事关系。闲聊莫论人非,静坐常思己过。在和同事相处的过程中,要一直以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮相助。相信你会和同事的关系相处得特别和睦。
以,我们要和每一个人搞好关系,让所在之处成为我们成长的土壤。
花放梅稍买卖满,春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年,切记品、赢、和三个字,努力实现物质和精神双丰产!由衷祝福全体职工及家眷春节快乐,身体健康,合家欢欣,生活美满!
物业经理年会讲话稿2
各位领导,各位同仁:
大家下午好
很高兴也很荣幸在今天晚上能够和大家一起共聚一堂,来参加物业20xx的团年晚会。在这样一个特别的夜晚,我有一些感想,有一些心里话想要和大家分享一下。
回想起来,四年前的春节,我们当时刚刚起步,只有十多个人,当时我们服务的项目是豪园,都是做一些前期的工作,我们分头在的几家大排档吃团年饭,四年后的今天,我们今晚到会的员工有两百多人。4年当中我们经历了很多的事情,也付出了许多的汗水和努力,如果将我们的经历写出来,差不多就可以写成一本现实版的创业及励志的案例书,所以今天在这里,我的心中有一些感慨。
我们当中的大部分人,都是出身在农村,来自五湖四海,从遥远的家乡来到了这里,我知道我们每一个人都有着一段艰辛的经历,两百多人,背后就有着两百多个故事,加上我们的父母、爱人、孩子等等,我们的背后有着更多双期待的眼睛。
那么,我们这一群人的命运是什么,我们的未来将会怎样?这是一个很大的问题。要想清楚这个问题,不妨先让我们先回顾一下过去。
让我来讲关于几个人的真实的故事。
在xx年的时候,有一个人,他在物业当巡楼员,不管严寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9栋7层的没有电梯的楼梯到楼顶去签到,在夏天的时候,汗水经常把衣服都湿透了,除了巡楼签到,他每月还要负责抄上千户的水表和电表,有一些水表是隐藏在地下的沙井里学习网的,要先用钩子把很重的铁井盖钩开,然后再趴在地上抄,那时候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的两个人,一个大概在20年的时候去花园找工作,由于并不怎么起眼,一开始的时候并没有应聘上,都是过了一个月才候补通知他去上班的,而另一个的情况也差不多,他们两人都是从站门岗开始,而且兢兢业业,一丝不苟,一站就是两年。
还有一个人,他的父亲很早就去世了,他辍了学,和村里的大人到的搬家公司去工作,有几次因为搬很重的东西爬楼梯,又饿着肚子,差点晕倒在楼梯间里......
我和大家讲到的这几个人,就是、总、总和总经办的经理。
我在这里和各位同事,特别是一些年轻的同事分享这些故事,其实是想告诉大家,我们许多人的出身、起点和经历都是比较相似的,我们都不是富二代,但这些经历说明,即便是起点比较低,通过努力,我们还是有机会使我们的命运得到改变。
而所有的改变,我想很重要的,是从心怀梦想开始的。有了梦想,就有目标有计划,然后持之以恒,坚持不懈,就可以每天一点点,一步步的接近自己的目标和梦想,因此大家来到E物业这里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一颗梦想的种子。因为梦想有一种神奇的力量,你的世界会因此而不同,它可以改变你的世界,改变你的人生。
在平时工作的过程中,我非常留心观察我们的同事及员工(包括我们的安管员、保洁阿姨等等)。他们大多是平凡的人,在平凡的岗位上默默工作,有的时候看到我,他们会点点头,羞涩的'笑。在很多时候,我会问我自己,我在他们的身上看到了什么?——我在他们身上看到了“善良、诚实、正直、热忱和勤奋等等”。这使我感到有一种力量,也使我感到了一种希望。我认为这些品质对于一个人、一个团队甚至是一个社会来说都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位会有所不同,能力也有差异,但这不会影响我对每一位员工的人格、思想和劳动的尊重,因为我认为每一个人,在精神上和人格上其实是平等的,我们可以看到,在小悦悦事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席电视台的颁奖晚会上,当她出场时,全场起立,为她鼓掌,长达5分钟,因为她的品格和行为,无法不令人肃然起敬。
人生的道路很长,在人生的道路上,我们会遇到许多的困难与波折,但我认为,我们要保持和坚守这种善良和诚实的本性,因为我相信“大道至简,守正出奇”,就像董事长所说的,善良和诚实可以护佑我们的一生。相反,用一些投机取巧、旁门左道的方法,短时间内也许有用,但我们身边的许多例子已经证明这样做是不长久也是行不通的。因为水落终会石出,时间可以证明一切。
作为一家没有背景,没有资金,也没有平台的起点很低的公司,我们一步步走过来,从一个项目到现在的十个项目,服务业主近万户,我有时也在想,我们靠的是什么?
许多和我们接触的客户或一些同行朋友都对我们说过,对我们印象最深的,就是作为一个团队,我们有着很强的凝聚力,加上我们扎实的、较好的专业功底和能力,以及我们的诚实、善良和热忱,使我们打动了别人,赢得了客户。是的,如同那一次我在项目的岗亭里看到员工们贴的那首歌——团结就是力量,这是我们一贯以来的优良传统,每当遇到一些困难,在一些危急的时刻,我看到我们的同事们总会众志成城,总会一起上,没有一个人会退缩。我觉得这样的传统,是我们非常宝贵的一笔财富,我们一定要继续传承和发扬。
在我们成长的过程中,我们得到了许多好朋友、好心人的帮助,回想起来,物业的发展过程,其实就是一个不断得到帮助的过程。对于这些帮助,我觉得我们一定要感恩,不能忘记。我开会的时候经常讲,也经常提倡——我们得到别人的帮助,所以我们也要去帮助别人,帮助别人就是帮助自己,因为我觉得一个互相帮助团队是温暖的团队,一个互相帮助的社区是美好的社区,一个互相帮助的社会是美好的社会。
我记得在我们起步的时候,在艰难的时候,我的老领导——花园的总,给了我们许多关心、帮助和指导,也包括在资金上给以支持,我们的好朋友——地产的先生也给了我们很多帮助,还有的先生的帮助如同雪中送炭。许许多多帮助过我们的人我都会铭记在我的内心。我想特别提到和感谢的是,在帮助过我们的朋友中,今天有地产的朋友作为嘉宾到达我们的晚会,让我们用最热烈的掌声对他们表示感谢!
当然了,不能忘记和感谢的是我们的这些好同事,我们很多都是多年的同事及好朋友,,我想说,能够和你们作为同事,是我一辈子都感到荣幸的事。
物业经理年会讲话稿3
各位领导,各位同仁:
大家下午好!
第一,我要感谢总的支持,在工作上,是领导的支持才使我的工作得以顺利展开,其次,我要感谢各位同事们,没有各位同事互相配合、互相帮助,我也没法获得今日的成绩。
一个公司的发展、长远繁华富强需要我们每一个人精心珍爱,来不得半点不以为然。物业管理作为一个新兴的行业,它的发展是以服务作为主旋律的,不论将来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标怎样改革,“创优创先”的理念是永久的,一个物业项目的服务和经营成功与否,项目经理的作用是重点。
作为公司的项目经理,是要求有独当一面、关于复杂环境极强的协调办理能力,项目经理是一个项目的灵魂,他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主供给的服务,以下是我工作的'一些心得,希望能与大家沟通:
我感觉建设踊跃进步的职工队伍是很重要的,物业管理职工不必定是所有优异人材的会合,但他能够是职工长处的整合,每个职工都有其长处和弊端,作为项目经理,必定要认识职工,用其所长。成立高效的团队。还有应当为职工创造一个温馨的工作气氛。优异工作气氛的创造表此刻优异的工作心态上。当前的物业管理正处于法例不完美、业主不理解、背负的压力过重,我们的职工常在工作中遇到部分业主不公正的待遇,不免产生委屈。作为一名项目经理,要注意和缓矛盾,欣慰职工,放宽胸襟;
而后,坚持科学的管理制度才是取胜的法宝。俗语说“没有规矩,不行方圆”,。要知道,工作中一定高标准、严要求,才有可能为业主供给优良的服务。创造和睦的物业气氛,今年年初,公司开始准备按照iso9001质量认证系统成立高水平、规范化的现代化物业公司,我们项目响应公司呼吁,整理档案资料,规范了实质操作,依据系统标准拟订了新的工作标准,最后经过了来检查的专家组的初步审查。
最后,是要办理好与业主以及社会各界的关系,物业项目经理必定要拥有亲和力,让业主愿意同你交往,由于感情投入也是展开好物业管理的一个有益要素,在保证规范管理的前提下展开亲情服务,让职工更为真挚地为业主服务,同时,踊跃办理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作,才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提高,最后达到更优良更快捷地为业主服务的目的。
最后在新年马上到来之际,我为大家提早奉上祝福,祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连,感谢大家。
物业经理年会讲话稿4
尊敬的集团领导、各位同事:
大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表某某物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。 过去的20xx年是我们公司承前启后,继往开来的一年,也是公司非凡的一年,一年来,我们某某物业在集团公司的关怀与支持下,在公司全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先是在20xx年的基础上,全公司范围内开展楼盘经理责任制,并取得良好成绩,圆满完成了集团公司交给我们的任务,实现了各种效益的双丰收,其次是公司的质量体系更加完善,实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态,同时在今年让我感到欣慰,让所有某某物业人感到骄傲的是,通过某某物业人不懈的`努力和坚持,某某物业公司获得了国家x级企业资质,成为某某市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得,标志着某某物业公司今后步入了新的起点,提出了更高的要求,更大的发展,也为我们实现共同的愿望和目标,把某某物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础,另外三个楼盘获得“某某市示范小区” 称号,三个楼盘获得“某某市绿色社区”称号。
某某物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持,离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合,更加离不开所有某某物业人的辛勤劳动与付出的汗水,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表某某物业的领导班子,向获得先进集体、先进个人和所有某某物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢您们,感谢您们家人的支持,为某某物业的发展作出贡献,再一次向您们说一声:您们辛苦了,谢谢您们!
但是,一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取,某某物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉,但这使我们的担子更加重,因我国宏观经济和金融政策的调整,给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击,政府出台的相关政策,客户的要求不断提
物业经理年会讲话稿5
尊敬的xxx:
前段时间集团找了物业公司部分经理进行了访谈,对物业公司接下来的制度性改革也采集了一些意见,在这个过程中大家也有讨论,今天我们的目的之一是要统一大家的思想。集团为什么要对物业公司进行制度性改革,对物业公司班子进行绩效考核?因为企业经营环境越来越艰难,行业间的竞争趋势也越来越激烈。物业公司要更好地可持续发展,要做一些改革。改革的目的,或者说绩效考核的目的,不是为了降低员工的工资,而是要使企业发展得更好,使员工通过努力获得更高的收入。访谈是为了听取来自不同层面对公司经营管理、团队建设等方面的看法和建议,是为了企业能够更良性的发展。在此从三个方面对物业公司的发展进行探讨。
一、企业属性特性
企业如何发展,是企业管理永恒的主题,开发公司、物业公司如何发展,每个员工都很关注,不同的岗位关注程度、深度不尽相同。开发公司是一家股东高度分散的集体性质的民营企业,股东不实质性参与公司经营管理,企业自身属性加剧了我们对发展的渴望和焦虑。企业要存活要发展,依靠的是经营团队的管理能力与职业操守,同时也要求我们全体员工在工作上要更敬业、更自律。公司的使命是为股东创造财富,为员工谋福利,为社会做贡献,三者缺一不可。
二、行业属性特性
物业行业是一个高度劳动密集型的服务行业,人工成本占总成本甚至占总收入的比例高达80%—90%,就目前的行业状况来说,这是一个低利润行业。物业收费标准的增长跟客户日益提高的服务需求及业主对美好生活向往的要求是相矛盾的,跟员工成本的刚性增加是相矛盾的,跟日益老化的楼盘的管理难度是相矛盾的,因此这又是一个艰苦的行业。那么如何为股东创造效益,就物业公司的定义来说,财富不单是片面追求利润,而是要体现在做好集团地产和厦航楼盘的.保障上,维持厦航物业的好品牌,在行业中形成良好的口碑,这就是物业公司存在的价值。
三、外部经济环境
改革开放四十年,社会各行各业充分竞争,行业走向集中垄断,这是发展趋势。物业公司创立初衷,主要是服务厦航和集团,在市场也有一定的口碑。随着厦航对外采购逐渐走向市场化,厦航酒店公司的逐步发展,再加上集团地产项目萎缩,在集团和厦航都没有新增楼盘能够支持物业公司的情况下,物业公司该如何发展?要认清自己的定位,虽然不是集团利润的创造主体,但也不能给集团增加太多的管理负担和劳资隐患,这就需要经营团队去认真思考:
(一)是否积极外拓,谋求做大?公司目前有十几个楼盘,四百多名员工,已具备一定的规模,如果积极外拓,那我们外拓的目的是什么?是为了增加经营效益,扩大规模,提升团队的存在感和员工晋升通道?还是增加更多的管理负担与隐患?
(二)只做现有项目,如何稳定队伍?如果不外拓,巩固现有楼盘,企业没有发展,个人没有成就感,那如何稳定?这就需要靠一个团结一致、有正气、有能力的经营团队去稳固现有楼盘,修炼内功,做好品质,赢得口碑,提升品牌。如果经营团队思想不统一,接了新项目队伍就能稳定吗?
(三)做好现有项目,何时择机择盘而动?通过修炼内功,在行业内形成一定的区域标杆,依托良好的口碑吸引优质楼盘慕名而来,就可考虑接什么楼盘,何时接的问题。
(四)在不同阶段不同发展模式下,物业公司应该如何管理,提出以下建议:
1、机构配置。不同发展模式下对职能部门和项目部的资源配置要有不同的侧重,如果积极外拓,则要强化职能部门的业务能力,增配资源;如果要巩固现有楼盘,则须依托于项目一线强效保障,职能部门提供有力支持。
2、管理的重心应围绕项目服务品质的提升和一线队伍的管理,明确薪酬待遇往哪里倾斜。
3、重新考量公司的绩效考核的引导方向,寻找不同项目考核的差异点,制定对职能部门考核的方法,体现绩效考核的公平、公正。
4、不同类型的楼盘项目,如何体现其管理服务关注点的差异和人才的合理配置?
5、在整体业务能力提升上,引导性地处理好传统的经验管理与企业规范化管理之间的矛盾与冲突,避免项目与职能的对冲。
6、在公司统一规范管理的框架下,如何注重发挥各项目自身管理创造性、主动性,发挥职能部门的服务和指导作用?
7、增强团队的凝聚力。公司团队要以自己当家作主的心态,认真探讨探索企业的管理。企业管理没有严格的对错,只有合适和更合适之分,管理的思路和方法也会随着业务的发展及不同时期的工作重心重点而不断调整,团队也才能在调整中形成共识,增强凝聚力。
每个项目不论大小,都可以当做是一个公司来管理,日常工作中要面对客户、业主、员工和政府部门,项目经理需要一定的综合能力,但不同项目不同时期工作重点的体现是不一样的,这也需要项目经理有一定的应变应急能力。物业公司要针对不同楼盘培养不同能力的人才,派驻选搭不同班子,以确保项目管理的持续、稳定。
建议公司组织员工干部对以上问题讨论。集团也将制定框架性的绩效考核方案引导物业经营团队日常工作。
物业经理年会讲话稿6
各位亲爱的业主朋友、各位来宾:
今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
20xx年已经落幕了,20xx年才刚刚开始,我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的`人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与xx地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
xx物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的xx物业!
我是20xx年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,20xx年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在xx总的领导下,我定会全力以赴,与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为xx物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
物业经理年会讲话稿7
尊敬的集团领导、各位同事:
大家好!
值此辞旧迎新之际,我谨代表xx物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。过去的20xx年是我们公司承前启后,继往开来的一年,也是公司非凡的一年,一年来,我们xx物业在集团公司的关怀与支持下,在公司全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先是在20xx年的基础上,全公司范围内开展楼盘经理责任制,并取得良好成绩,圆满完成了集团公司交给我们的任务,实现了各种效益的双丰收,其次是公司的质量体系更加完善,实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态,同时在今年让我感到欣慰,让所有xx物业人感到骄傲的是,通过xx物业人不懈的努力和坚持,xx物业公司获得了国家x级企业资质,成为xx市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得,标志着xx物业公司今后步入了新的起点,提出了更高的要求,更大的发展,也为我们实现共同的愿望和目标,把xx物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础,另外三个楼盘获得“xx市示范小区”称号,三个楼盘获得“xx市绿色社区”称号。
xx物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持,离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合,更加离不开所有xx物业人的.辛勤劳动与付出的汗水,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表xx物业的领导班子,向获得先进集体、先进个人和所有xx物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢您们,感谢您们家人的支持,为xx物业的发展作出贡献,再一次向您们说一声:您们辛苦了,谢谢您们!
但是,一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取,xx物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉,但这使我们的担子更加重,因我国宏观经济和金融政策的调整,给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击,政府出台的相关政策,客户的要求不断提
物业经理年会讲话稿8
各位领导,各位同仁,
大家下午好!
很高兴也很荣幸在今天晚上能够和大家一起共聚一堂,来参加xx物业20xx的团年晚会。在这样一个特别的夜晚,我有一些感想,有一些心里话想要和大家分享一下。
回想起来,四年前的春节,我们当时刚刚起步,只有十多个人,当时我们服务的项目是xx豪园,都是做一些前期的工作,我们分头在xx的几家大排档吃团年饭,四年后的今天,我们今晚到会的员工有两百多人。4年当中我们经历了很多的事情,也付出了许多的汗水和努力,如果将我们的经历写出来,差不多就可以写成一本现实版的创业及励志的案例书,所以今天在这里,我的心中有一些感慨。
我们当中的大部分人,都是出身在农村,来自五湖四海,从遥远的家乡来到了这里,我知道我们每一个人都有着一段艰辛的经历,两百多人,背后就有着两百多个故事,加上我们的父母、爱人、孩子等等,我们的背后有着更多双期待的眼睛。
那么,我们这一群人的命运是什么,我们的未来将会怎样?这是一个很大的问题。要想清楚这个问题,不妨先让我们先回顾一下过去。
让我来讲关于几个人的真实的故事。
在19xx年的时候,有一个人,他在xx物业当巡楼员,不管严寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9栋7层的没有电梯的楼梯到楼顶去签到,在夏天的时候,汗水经常把衣服都湿透了,除了巡楼签到,他每月还要负责抄上千户的水表和电表,有一些水表是隐藏在地下的沙井里的,要先用钩子把很重的铁井盖钩开,然后再趴在地上抄,那时候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的两个人,一个大概在20xx年的时候去xx花园找工作,由于并不怎么起眼,一开始的时候并没有应聘上,都是过了一个月才候补通知他去上班的,而另一个的情况也差不多,他们两人都是从站门岗开始,而且兢兢业业,一丝不苟,一站就是两年。
还有一个人,他的父亲很早就去世了,他辍了学,和村里的大人到xx的搬家公司去工作,有几次因为搬很重的东西爬楼梯,又饿着肚子,差点晕倒在楼梯间里......
我和大家讲到的这几个人,就是xx、xx总、xx总和总经办的xx经理。
我在这里和各位同事,特别是一些年轻的同事分享这些故事,其实是想告诉大家,我们许多人的出身、起点和经历都是比较相似的,我们都不是富二代,但这些经历说明,即便是起点比较低,通过努力,我们还是有机会使我们的命运得到改变。
而所有的改变,我想很重要的,是从心怀梦想开始的。有了梦想,就有目标有计划,然后持之以恒,坚持不懈,就可以每天一点点,一步步的接近自己的目标和梦想,因此大家来到E物业这里,最重要的,是我希望能在每一位同事的'心里,播下一颗梦想的种子。因为梦想有一种神奇的力量,你的世界会因此而不同,它可以改变你的世界,改变你的人生。
在平时工作的过程中,我非常留心观察我们的同事及员工(包括我们的安管员、保洁阿姨等等)。他们大多是平凡的人,在平凡的岗位上默默工作,有的时候看到我,他们会点点头,羞涩的笑。在很多时候,我会问我自己,我在他们的身上看到了什么?——我在他们身上看到了“善良、诚实、正直、热忱和勤奋等等”。这使我感到有一种力量,也使我感到了一种希望。我认为这些品质对于一个人、一个团队甚至是一个社会来说都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位会有所不同,能力也有差异,但这不会影响我对每一位员工的人格、思想和劳动的尊重,因为我认为每一个人,在精神上和人格上其实是平等的,我们可以看到,在小悦悦事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席电视台的颁奖晚会上,当她出场时,全场起立,为她鼓掌,长达5分钟,因为她的品格和行为,无法不令人肃然起敬。
人生的道路很长,在人生的道路上,我们会遇到许多的困难与波折,但我认为,我们要保持和坚守这种善良和诚实的本性,因为我相信“大道至简,守正出奇”,就像xx董事长xx所说的,善良和诚实可以护佑我们的一生。相反,用一些投机取巧、旁门左道的方法,短时间内也许有用,但我们身边的许多例子已经证明这样做是不长久也是行不通的。因为水落终会石出,时间可以证明一切。
作为一家没有背景,没有资金,也没有平台的起点很低的公司,我们一步步走过来,从一个项目到现在的十个项目,服务业主近万户,我有时也在想,我们靠的是什么?
许多和我们接触的客户或一些同行朋友都对我们说过,对我们印象最深的,就是作为一个团队,我们有着很强的凝聚力,加上我们扎实的、较好的专业功底和能力,以及我们的诚实、善良和热忱,使我们打动了别人,赢得了客户。是的,如同那一次我在xx项目的岗亭里看到员工们贴的那首歌——团结就是力量,这是我们一贯以来的优良传统,每当遇到一些困难,在一些危急的时刻,我看到我们的同事们总会众志成城,总会一起上,没有一个人会退缩。我觉得这样的传统,是我们非常宝贵的一笔财富,我们一定要继续传承和发扬。
在我们成长的过程中,我们得到了许多好朋友、好心人的帮助,回想起来,xx物业的发展过程,其实就是一个不断得到帮助的过程。对于这些帮助,我觉得我们一定要感恩,不能忘记。我开会的时候经常讲,也经常提倡——我们得到别人的帮助,所以我们也要去帮助别人,帮助别人就是帮助自己,因为我觉得一个互相帮助团队是温暖的团队,一个互相帮助的社区是美好的社区,一个互相帮助的社会是美好的社会。
我记得在我们起步的时候,在艰难的时候,我的老领导——xx花园的xx总,给了我们许多关心、帮助和指导,也包括在资金上给以支持,我们的好朋友——xx地产的xx先生也给了我们很多帮助,还有xx的xx先生的帮助如同雪中送炭。许许多多帮助过我们的人我都会铭记在我的内心。我想特别提到和感谢的是,在帮助过我们的朋友中,今天有xx地产的朋友作为嘉宾到达我们的晚会,让我们用最热烈的掌声对他们表示感谢!
当然了,不能忘记和感谢的是我们的这些好同事,我们很多都是多年的同事及好朋友,,我想说,能够和你们作为同事,是我一辈子都感到荣幸的事。
物业经理年会讲话稿9
尊敬的各位领导、来宾、同仁:
大家下午好!
旧的一年即将过去,在这一年xx物业公司得到了快速稳定的发展。在此,我谨代表物业全体员工向给予我们帮助和支持的各级领导、广大新老业主表示最衷心的感谢!
在过去的一年里,我们经历了太多不平凡的事情,我们经历了二、三期别墅、精装公寓的交房,见证了二期高层93号楼精装公寓的盛大开盘,凡此种种都彰显了xx集团的强大实力,体现了xx集团壮美的发展历程,让我们身为xx物业人而倍感骄傲与自豪!
在过去的一年里,我们为业主做了一些事,前台姑娘每天电话接了无数,有报修的,有求助的`,也有不分青红皂白骂人的,受了多少委屈只有她们自己知道,可她们仍然把工作一一安排;业主家一个报修单,工程师傅都会第一时间赶到现场,为业主排忧解难;客服部的姑娘们,既要收费,又要配合工程跟踪第三方维修处理,园区内时时可见她们匆匆而过的的背影;我们的保安小伙子一年四季,不管是刮风还是下雨,一天24小时,都坚守在自己的岗位上,默默守护着我们共同的家园xx;还有我们勤劳的保洁队伍,为了营造一个美丽温馨的家园,流下了多少辛勤的汗水。
在这里我还要感谢在座的业主,我们的日常工作同时也离不开您的支持与配合。物业管理费的及时缴纳,是物业服务运转的基础,是物业服务品质保证,物业全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的敬意,感谢您对物业工作的理解与支持,希望您们在新的一年里一如既往支出我们的工作。
说句心里话我来xx虽然只有短暂的两个月但我经历了我20xx年里没有经历的叙事,在这里的方方面面锻炼了我,同时也体现了我的人生价值,感谢郭总及领导给我这个平台,让我展示自己,我更要感谢我身边这群80、90后的年轻人,他们有一个颗热爱旭辉的诚心,有一股爱岗奉献的工作热情,和不怕困难的大无畏精神,从他们身上我看到xx物业的希望与未来。在这里我衷心的谢谢你们对我的支持与包容,我相信在集团领导和x总正确领导下我们xx物业会迅速壮大成长起来的!
追逐梦想。蓄势远航,用我们的诚心,细心和微笑善待园区的每户业主,让业主深深感到我们xx物业就是他们家。“上辈子做了孽,这辈子做物业”,这句话包含了物业人的辛酸苦辣,大家知道作为物业行业我们做不出惊天动地的事情。平凡中见伟大,正因为我们的平凡才呈现我们的伟大。客户满意不仅代表着对物业公司的认可,也代表着对xx集团公司的认可,所以我们满怀信心,创造更加优异的成绩,实现“成为中国最优秀的物业服务企业”,对外树立集团公司良好的企业和品牌形象。今后在物业管理的各项工作中,xx物业全体人员一定要认真践行“全心全意为业主服务”的宗旨,努力克服工作中的不足,不断改进服务态度及服务技能,为业主提供更优质的服务。
最后,再次祝福所有来宾和您的家人春节愉快、身体健康、阖家欢乐、虎年吉祥!
谢谢大家!
物业经理年会讲话稿10
尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友们:
大家晚上好!
在这个秋月郎照,丹桂飘香的夜晚,伴随着凉爽的秋风,我们又迎来了即将来到的20xx年中秋佳节,又是一年一度的月圆时分,让我们趁着月色,借着收获的喜悦,用今天这样一个美好的夜晚来欢度我们的传统佳节,在这个大事多、喜事多、新事多、欢歌如潮的日子里,我们大家共同在这里欢聚一堂,共叙友情,共庆佳节,在此,我谨代表佛山市南海区物业经营管理有限公司,向出席今晚“迎国庆贺中秋”晚会的各位领导、各位来宾、各位业主及全体员工致以亲切的.问候和节日的祝福!我在这里衷心的祝愿在座的各位身体健康、工作顺利、合家欢乐、中秋愉快!
佛山市xx区物业经营管理公司成立于1998年元月,公司总投资500余万元,拥有现代化的办公场所500余平方米,配备有液晶电脑30台、笔记本电脑5台、办公用车5辆及文图数字化处理系统等现代化办公设施。目前公司服务的项目有政府机构、商住小区、别墅区、商场等近50个。
公司拥有综合管理部、人事部、保安部、工程部、质量部、经营部、财务部、等职能部门,在职员工2300人,其中取得博士学位的2名、硕士学位的4名;高级职称10名、中级职称16名;有技术工程师12名、物业经理上岗证书25名;物业管理师资格证书6名、注册会计师3名;为物业经营日常管理奠定了坚实的基础。
公司严格按ISO9001∶20xx质量管理体系要求管理,以高效率、高质量、守信用、重服务为宗旨,以独立、科学、客观、公正为原则,竭诚为政府部门、企事业单位和广大业主提供优质、高效服务。我公司管理的物业多年了一直走在市场前沿,示范单位、示范小区等荣誉层出不穷。
公司要发展,我们前进的道路上不可避免地会遇到很多困难,但我们坚信有在座的各位领导的关心与支持,有我们兄弟单位的愉快合作,更有我们南物全体员工的不懈努力,我们南物人会充满激情地面对所有未来的挑战,我们坚信南物的明天一定会更加美好!
谢谢大家!
物业经理年会讲话稿11
各位亲爱的业主朋友、各位来宾:
自一九八五年我们进入物业管理领域以来,我们始终追求这样目标:把中国的优良传统与国际先进的管理科学结合起来,形成与国际接轨的具有中国特色的物业管理理念和模式,铸造中国一流的物业管理企业品牌。
回首东湖物业创业的发展,东湖人走过了一条艰辛辉煌之路。公司稳固发展,业绩蒸蒸日上,这一切昭示了东湖人的辛勤与赤诚。过去已成历史,未来将更为灿烂。
我们已随同时间的步伐跨入一个新的世纪。而今日,市场革命、经济革命与管理革命同时发生及相互影响,企业之间的竞争愈来愈激烈,东湖物业也已处在一个新的发展阶段,占领物业管理高端市场的战略制高点是我们不懈的追求。
我们将坚定不移地实施“精耕细作,做精做强”的企业发展战略;坚持“上善若水,以人为本”的企业文化;坚持“以信立业,以质取胜”的企业核心价值;坚持以“凝聚有限力量,肩负社会责任”为企业使命,紧跟物业服务市场发展的时代潮流,为社会发展做出应有的贡献。不断打造东湖特色的物业管理品牌和模式,培育具有东湖特色的企业精神、管理制度和服务文化。
修身、敬业,是我们东湖物业追寻自我价值和永无止境的探索。回顾过去,我们东湖物业一大批管理者和建设者崇尚“修身、敬业”的价值观和人生追求,展示“敢闯敢拼,海纳百川”的`精神特质,共同打造了一个充满生机、活力、和谐的东湖物业。
天行健,君子自强不息。“诚实守信,开拓创新”的东湖物业正不断地以“责任、提升、和谐”为主题,追求卓越,锐意进取,推陈出新,同心合力,步调一致,以崭新的姿态、开放的视角与宽阔的胸襟,开辟新的征途,再造新的辉煌!
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