员工个人工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编整理的员工个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工个人工作总结1
阳光在不经意间穿过指缝,日子也在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,自己已经走出了象牙塔,步入社会,需要真正地开始拼搏了。
今年6月,我来到公司工作,原来在学校就给自己做了职业规划,将来是要成为一名资深网络工程师,而这半年以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,尽管工作的跨度很大,从计算机网络到影视制作,但我也较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在学习上、工作上都取得了一些进步,成长了不少,但也认识到自己的不足之处:如,在技术上还有待提高学习,需要把公司传媒中的一些资料做得更加漂亮。
本年度的工作总结主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,需要加班完成工作时加班加点以保证工作及时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己。
三、品德素质修养及职业道德。具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到公司工作,这也是我第一份工作,在的时间内熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这半年当中,刚来公司的初期,首先熟悉公司上网方面的网络架构和网站,从专业角度来看,这是小型网络,维护起来比较简单,但是一些零碎的电脑方面的工作就比较多了;再者就有很大的一部分工作都积压着,特训营的视频都没有制作,然后就开始紧张地学习和制作,制作了《巅峰销售》、《生命创富》、《高效团队》、《宗教智慧与领导艺术》,还有近期的一些终端会招商会等视频的制作。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我要将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我要尽我绵薄之力为公司作贡献,同时我要学会3D MAX,制作出更加漂亮的视频教材,总之还有学很多很多东西。
除以上的总结,还想跟大家分享一些东西,大家都听过情商(EQ)这个词,也都想提高自己的.EQ吧,什么是情商呢?情商是与自我,与他人相处的能力。那我们要注意以下因素:
1、自我意识:知道自己当下的情感情绪以及它们的缘由
2、自我调节:即使碰到了困难,也能控制自己的情绪,羊皮卷之六就是《我要学会控制情绪》
3、自我激励:面对挫折时能坚持努力,有时我们也要有阿Q精神
4、有同理心:能体会他人的情感及立场
5、社交技能:通过倾听,理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处
还有几个境界跟大家分享一下。这是王国维所总结的求学三境界,同时也是人生的三个境界。第一境:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。”
这是引用晏殊的词,原本表达的是女子在暮秋时分对远方亲人的思念之情,而在此被引申为对事业、对学问的追求,在这一路当中会有很多像“西风”一样的困难,也许满路荆棘,但是我们要坚定目标,鼓起勇气,继续努力。第二境:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”,这里原意表达的是离别之情,但王国维引申“伊”为成就和梦想。第三境:“众里寻他悎百度,幕然回首,那人却在,灯火阑珊处。”在此所要表达的是一个追寻梦想的人,不能留恋于声色虚名,心胸狭窄,目光短浅。很多时候我都是在猛然回首才发现原来只要回眸一看,什么都在不远的那里。我想说成功的三个元素就是:毫不畏缩的胆识;坚持不懈的意志;超凡脱俗的人格。
调整心态,活在当下。21世纪是中国人的世纪,这是很多学者
研究出来的结果,据他们研究,中华民族每隔700年就会出现一次大兴盛的繁荣景象。第一次是在公元前8世纪,周公摄政,一统天下,建立有史以来首个繁荣盛世;第二次是在公元1世纪,汉武帝刘彻,使大汉声威远播,成为十分强盛的帝国;第三次是公元7世纪,唐太宗李世民的贞观之治,使盛唐独步亚州;第四次是公元14世纪,明太祖朱元璋,以儒学家族道德为中心,缔造了汉族的中兴大业,那么第五次的兴盛就会在公元21世纪,尽管有负面的一些事情,但是,既然我们来到了这个社会,我们就不能客气了,一定要给自己一份承诺,我们人生总要忠于自己一次,忠于自己的选择忠于自己的承诺,连自己都不能忠诚一次的人,上苍也不会照应。男人就该对自己狠一点!
最后送大家一句话,这是美国总统罗斯福说过的一句话:“一旦你想要幸福,幸福就会属于你”
员工个人工作总结2
在x个多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁。
首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,个人不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些给我,并且会带我一起去一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的'向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的热门思想汇报,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
员工个人工作总结3
记得今年的大年初二早上九点多,我迎着迷雾开着小赛欧行驶在了高速公路上,开始了新一年的奔波,本想着能在家多呆上几天,但是由于各种原因只能回去,回想起那时候,我在上初中、高中时,放寒、暑假在家的那段的日子该是多么的难忘和幸福啊!但是现在的幸福的定义变了,因为现在已经组建了新的家庭,有了新的事业和任务,那么自己就应该为这两样负责到底。
岁月不饶人,一朝难再晨,这句话不仅仅是在说时间过得飞快,更是在说生活状态也变化很快。想想现在自己高中毕业已经六年了,大学毕业已经三年了,这几年收回了很多,从一个迷茫的年轻人到一个银行普通员工,从一个单身的男子到一个将要成为两个孩子的父亲,从一个一无所有的人到有了房、车,这些也许就是变化,是啊!自己虽然有了这些,但是这只是开始,因为每个月我还有银行的房贷要还,有车贷要背,所以不能放松。
一次偶然的机会听说考试注册会计师能学到很多知识,自己也就开始了学习注会的生活,看经济法、税法、会计,学习过程中的确很吃力,因为自己是理工科类的学生,这些课程是偏文类的,但是每天都会抽时间看一点,从经济法中学到了诉讼时效、代位权、合同法、公司法、上市公司的类型、破产程序等内容,从会计学中学到了权责发生制、折旧、无形资产、资本公积等浅显的知识,从税法中了解到了我国税种之多、之杂,增值税、消费税、营业税是间接税,还了解到我国从成立到现在有一段时间是征收资源税的,那段时间煤炭、石渣等资源型行业前后经历了黄金几十年。自己有一段时间的确下了很大的功夫,但是临近考试前的三个月由于各种事情和原因放松了学习,考试成绩一出创出了平生考试中最低,三门课均未通过考试。这也充分说明自己没有全力以赴的'去努力,也许是自己的确没有这方面的特长,但是这些不能算作此次考试失败的借口,还有三年的时间,慢慢来吧,只当是增加自己法律、会计知识的一个过程吧,不能太在意考试的结果。
今年我利用业余的时间拜读了宋鸿兵的《货币战争》,这本书对两次世界大战爆发、大事件的发生的背景进行了精彩描述和分析,让我对经济危机有了一个很模糊的认识,经济危机的背后暗藏杀机和投机,每次经济危机和经济大萧条之后,都会导致财富的重新分配,会造就一批新福人,也许这些只是自己一些肤浅的看法。
虽然对于月光族的我来说这些事情似乎很遥远,但是最近俄罗斯发生的卢布贬值和市民哄抢超市物资,当看到这些图片和新闻时我才发现经济危机是一个什么概念,一界之隔竟然有不同的经济景象,这是每个中国人值得深思的事情,经济是一个国家命脉,命脉没了,国家也就危险了,为自己能够生活在币值相对稳定的国家里而感到幸运和自豪,不能身在福中不知福。
今年过得有点平淡无奇,又有点遗憾,今年的9月份因为忙于全联社新系统上线和检查,错过了本年度的全国学士学位英语报名考试的机会,在去xx申请本科毕业证时也遇到了一些的阻碍,但是这些困难我相信明年通过自己的努力都会一个个的克服掉。
有时候想想自己是幸运的,按照联社安排我去xx县联社对存款分层次营销、区域精管工作进行一次为期一周的检查,但是令人没有想到的是此次的检查会成为以后联社笔试时的一道题目,此次的检查让我感受颇深。看到和自己一起考进来的同事们有的已经是某信用社的副主任而感到欣慰,他们真的很优秀,但是他们也有自己的工作压力,是啊!每一个岗位都有其自己的难处,我现在已经在风险管理部工作了一年零八个月,一些重要的工作也理出了头绪,有时候想想自己还是很幸运的,至少没有他们的压力大,但是有时候也会有两难的时候,这需要看自己决断。不管做什么工作都会有其方法所在,如果慢慢掌握了其中的规律做起事来会感觉轻松很多。
言归正传,一星期的检查结束了,紧接着就是联社副股级后备人才库的考试,自己很幸运的进入了面试,最后进入了人才库,但这只是开始,因为从后备人才库到真正的工作岗位还需要历练,因为自己很明白,在人才库中论资历我刚上班两年多一点,工作经验不够多,论年龄我也不是最大的,此次的考试能够顺利通过进入人才库也许只是幸运吧!当我看到人才库的人员一个个的下信用社成为副主任,心里多少有一点点失落,但是也为自己能够留在原岗位而感到欣慰。不过仔细掂量一下,自己的确与别人在年龄、工作经验等方面存在有一定的差距,所以我必须更加努力的工作、学习,不断完善自我、提高自我,同时也应该更加珍惜现在的工作岗位,能够在此岗位上多锻炼一下自己本是一件值得庆幸的事情了。
员工个人工作总结4
20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。
一、完成的工作
理头绪、抓管理、树形象一月份我们从XX手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的.培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,XX过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对XX区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资XX余万元,更换了小区XX扇单元门,清掏了XX口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门XX个,检漏修补屋顶漏水XX余户,更换住户玻璃XX多块、对XX多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井XX口、化粪池XX个,修补拓宽路面XX多米,更换了XX区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了XX多个维修单,回访住户XX多户,业主对我们的满意率达XX%以上,接到投诉XX起,并圆满地协调解决。
建全档案,对各类手续进行检查为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,XX月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏__多株,装点假山边鲜花XX多盆,种植鲜花_棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度,配合城管、社区完成__工作物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了XX块宣传牌匾,张贴了XX多XX街道关于全民参与的“______宣传广告,广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
配合集团公司完成_区奠基开工典礼的准备工作及善后工作XX月XX号-XX月XX号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到XX区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
二、体会与不足
在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴将XX区项目的接管工作完成好。培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结上半年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。
及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强XX各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成_区的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。
总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。
员工个人工作总结5
半年来的工作已经结束了,作为xx的一员我也一直都在不断的提高自身各方面的成绩,我也应该要去思考在这样的环境下面自己应该要朝着什么方向努力,虽然半年的时间不长,但是我觉得自己还是经历了很多,收获了很多,回想这段时间的工作经历,我也需要总结一番。
这段时间以来的工作当中,我也确实是感触良多,在平时的工作当中我对自己各方面业务还哈斯比较熟悉的,我也希望能够在这样的环境下面学习到知识,这对我而言也是很有意义的,这半年的时间我也一直都在强调自己的工作,我会不断的提高自己工作能力,作为一名xx的员工我也希望可以为公司创造更多的'价值,这对我来讲是一个非常大的挑战,我也相信用这样的方式可以在很大程度上面,让自己得到提高,这是我愿意去坚持做好的,遇到自己不懂的知识我也会虚心的请教周围的同事,我也愿意用这样方式去积累工作经验,以后我也一定会努力去维持做好的。
半年的工作当中,确实也是用自己的方式得到了很多的成长,我不会辜负了周围老师的期望,我也会用自己的方式去证明自己可以做的更好,在xx这里的这段时间我也认识到了自己的问题,这对我而言也是一个非常不错的提高,半年来的点点滴滴我确实是收获了很多,在日常的工作方面也积累了非常多的经验,我感激周围同事对我的认可,在业务水平上面,确实也是得到了非常多的进步,我一定会去积累更多的知识,对此我还是很有信心的,我希望能够不断的成长,不断的进步,让自己得到足够多的成长,这才是有意义的事情。
当然我也有一些做的不足的地方,我一定会用这样的方式去积累更多的经验,这是接下来应该要去坚持做好的,我会继续去积累工作经验,也会用实际行动去证明自己,在这一点上面我愿意去坚持做好分内的事情,只有努力去做好自己的本职工作,这样才能够去增长更多的知识,这也是我应该要坚持去做好的,对于不足的地方我会继续改正,我也始终坚信,我可以坚定自己的方向,下半年的工作当中我一定会好好坚持做好自己的工作,为公司创造更多的价值,成为一名优秀的员工,也能够坚持去让自己接触更多的知识,我也一定不会辜负了公司领导期望。
员工个人工作总结6
告别20xx年,迎来20xx年;这时该是静下心来认真总结过去的一年。得出经验教训,为下一年的更好的工作打下坚实的基础。
在工地我主要负责以下工作:
1、掌握各类建筑政策法规、恪守办事程序、负责督促管理总包单位安全生产、文明施工工作;工地工人众多,工人素质参差不齐;一旦发现安全问题后果是不堪设想的,只有紧抓平时的安全教育和安全检查才能防患于未然。
2、做好施工质量、进度日常巡检。检查施工单位投入项目的人力、材料、主要设备及其运行情况,并做好检查记录。
3、负责检查进场材料、设备、构配件的原始凭证,检测报告等质量证明文件及其质量情况,合格时予以签认。
4、参加本专业的隐蔽工程及各专业之间的分项工程、竣工验收。 对隐蔽工程的控制至关重要,只有于在这个环节严把质量关才能在使用功能上不留隐患。
在加入这个集体以来,与同事之间配合较为默契,相互信任、互相支持。有事认真对待,有问题及时解决,按时与水暖、电气工程师交流,求同存异,精益求精。同各专业工程师一起并肩作战,同心协力管理总包单位和协调建设单位,严格旁站制度和增加现场巡视次数,及时与建设单位沟通技术和管理方面事务,并且尽量发挥监理作为甲方派驻现场对“三控两管一协调”的作用。
08年已经过去,工作中还是依然存在较多难点,这就需要我与同事们更好的磨合,工作方式也需要不断的改进,请领导和同事能够给予帮助和支持,我将在今后的.工作中不断克服和尽快改正,使自己长足的发展,便于以后更加的进步。
09年已经来临,在以后的建设过程中需要面对的难题还有很多,我相信在公司各级领导的带领下;我们众志成城一定在年终交上一份满意的答卷!
员工个人工作总结7
一年,说长不长,说短不短。这是我来我们企业的第一年,也是我在xx行业从业的第一年,是个人职业生涯关键的一年。在这一年里,有收获,也有遗憾,当然,更多的还是收获。下面我就重点总结一下我这一年的工作:
一、大丈夫能屈能伸
这是忙碌而又充实的一年!过去,来我们企业之前,我自己创业失败,有过一段失意的时光,好在那段时光我忍耐过去了,来到了一个让我信服的企业,在这里,领导们给了我施展拳脚的空间,让我在这一年里大展拳脚了一番!因为我们企业的理念是我所认同的,在这里工作的一年是非常开心的一年,看着自己在这里为自己的理想而奋斗,看着自己的奋斗成果能够给企业创造价值,我真的非常满足!在今年的业绩还算可以,在同事中间排第一,这还不够,因为同事不是直接的竞争关系,同事是一起努力加油的,在同行的业绩中排的还不算考前,我会在明年继续努力,争取让我们企业的排名挤进同行业中的前排!
二、人际关系很和谐
过去我创业失败的原因,我有总结是我作为一个公司领导,没能与自己的下属处于“同事”这一层面的平等关系,很多事情都没能放心交给下属去办,使得我创业的公司最终倒闭。在进了我们企业之后,我意识到我之前的总结没错,我们企业的领导便是能够把每个员工都当成合伙人一样的平等对待,给同事足够的尊重以及信任,让我们能够大胆的去实践我们的才能!有这样的领导,我们企业的人际环境不可能会不好,在这里的每一天,我与其他同事都能够愉快的合作,一起为我们的事业所努力,这种和谐的人际给我以及每一个企业的员工都是一种促进!
三、有收获也有遗憾
在工作中只有收获是不可能的。在这我进入xx行业的第一年,我收获了很多,也有一些小的遗憾。比如,我在与客户的合作中,我认为自己的情商还不够,不是说客户不喜欢我,不买我的账,而是我认为我可以在与客户的合作中让客户更加满意,让他们毫不犹豫的'在再需要相似产品的时候第一时间想到我们这里。据我了解,我有的客户在第二次选择的时候没有选择继续与我合作,我有思考其中的原因,当然,不排除客户单纯想换换产品的想法,但我想我的情商还不足以让客户长久选择我们,这是我的一个问题。
正如我总结的一样,这一年是有收获也有遗憾的一年,我希望明年能够尽可能的增加收获,如果一定也会有遗憾,我会努力把遗憾降到最小的!
员工个人工作总结8
“光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年”,转眼之间,我一年的实习期即将结束,岁月的年轮又将往前滚动了一齿,我不禁感叹起时光,不禁感叹起我在实习期度过的日子过的如此迅速。回顾过去一年,我以一名实习老师的身份在学校里完成了我两个学期的教学任务,完成了我从一名大学生向社会人士的转变,还完成了一段自我成长的历练。展望未来的日子,还有很多未达成的成就和使命在等着我。因此我要在这里,为我过去一年的实习期做一个工作总结,以此来让我更好的迈向我未来的日子。
20年月日,是我作为一名实习教师第一次迈进学校的日子,带着些许的紧张,带着满心欢喜的期待,我走进了__学校语文教师的办公室。在办公室里,各位老师都热情的`跟我打招呼,热心的跟我介绍办公室里的环境,并且还安慰我不要紧张,也跟我交流了很多关于学校里面的情况,包括制度方面,包括班级年级排名,包括各班老师和班主任的信息,特别是我即将要接手的班级里的信息情况,他们都有跟我详细的说到。我一直很感激在当时,语文办公室的老师给我带来的温暖和鼓励,时隔了一年,我也依然对当时的场面记忆深刻。
接下来就是我给班级上的第一堂课,在这堂课里,我对班级同学的第一印象就是十分的乖巧和听话,他们听着我的自我介绍和略带紧张的教学过程,既不吵闹也没有出现违反纪律的情况,反而是相当的认真和配合。一堂课下来,反倒是我自己紧张出了一身汗。到了后来,慢慢的和__班级的同学熟悉了以后,也慢慢的适应了教学的工作之后,我才讲课讲的不那么紧张,只是到了有其他老师过来听课的时候,我又会变得紧张起来。再后来,经过自我调整和多加模拟和练习之后,我才能够表现的出完全放松的状态。这也要感谢班级的班主任对我工作的支持和配合。
两个学期下来,我和班级里的同学都相处的十分友好和与愉快。在我和他们的共同努力下,不仅他们的语文成绩得到了稳步的上升和进步,我的教学能力和知识水平得到了提升和增长。感谢学校给我的这次实习机会,感谢班级的同学、老师和家长愿意信任我,我会心存感恩,带着一份责任和爱在教学的职业道上一路走下去。
员工个人工作总结9
除四害工作是一项全民共同参与的群众性工作。在除四害工作中,我们坚持以环境治理为主的综合防治方针,各项环境治理措施完善,四害孳生地得到有效控制,为发扬成绩,巩固除四害工作成果,现对本年度除四害情况总结如下:
一、 加大培训力度,保证全年工作安全有效
安全措施、除四害技术是尤为重要的。因此,我们加大对除四害专兼职人员的岗前工作培训,聘请专业人员现场培训指导,使其掌握除四害工作的基础知识和基本方法,使本年度我单位除四害工作扎实有效安全地开展。
二、 加强了防治措施,确保除四害工作取得实效
灭蚊方面,我们因地制宜、集中人力。物力对相关区域进行彻底消杀,采用喷雾机药物消杀方法,药物统一采购,专人管理,统一时间对暖气沟、通风管道、防空洞、地下室、污水管道及温度超过18度温暖潮湿地工作室进行消杀;灭鼠工作本年度统一组织、统一时间、统一投药、统一清理掩埋火焚烧死鼠。同时,在全单位范围内清除内外环境杂物、堆放物,封堵了房前、屋后、垃圾道周围、上下水井周围的鼠洞,生活垃圾,日产日清,杜绝老鼠的食源、水源。对食堂、仓库等重点场所,加大投药和预防力度,专人、定时、定量进行药物投放,加强防护措施,防治污染环境及药物中毒事件的发生。灭蝇工作本年度我们加大宣传力度,通过橱窗、黑板报等多渠道,发动职工共同参与,真抓实干,将任务落实到人头,重点抓好环境清理,控制好坑塘、积水容器;灭蟑螂工作今年重点对食堂、仓库等地方进行整治,采取了自行投药和专业消杀相结合的`方法,使阳性房间不超过2%。
三、 加强领导,保障措施
1、 提高认识,加强领导。单位领导把这项工作纳入工作日程,亲自挂帅,精心组织,安排扎实有效的措施,做好各项工作,真正把除四害防疫工作提高到职工全体健康,提高到生产力的高度来抓。
2、 落实任务、明确责任,层层把关,确保了今年除四害工作高标准、严要求、高质量完成。
3、 强化监督,严格检查。单位除四害领导组定期对各部门除四害工作的落实情况、工作情况及工作效果等进行检查、督促,对工作进行督察,确保除四害工作取得阶段性胜利。
员工个人工作总结10
工作了也有了一段时间,这段时间我每天都能感觉到自己的进步,对于工作越来越熟悉,不得不说,在社会工作和在学校学习还是有着很大的不同。
在学校,所有人一起上课,一起下课,在公司就不一样了,就算到了下班时间,但只要工作还没完成就不能下班,看着别人一个个的离开公司,自己还不得不加班,这让加班的人的心里感到十分的挫败。来到公司的每一天我感觉非常的充实,一天二十四小时感觉完全不够用,就算是在学校我也从未感到这般充实。刚从大学毕业的我兴致满满,对于社会上的一切都充满着兴趣,对于工作我也是干劲十足,但是随着我对这份工作的越来越熟悉,我对它的兴趣也越来越少了。尤其是在最近的一段时间,我由于工作的不细致,犯下了好几个错,还被领导训斥了,我想工作最难的大概就是在日复一日的工作中保持一颗平常的心吧,在这一点上我还需要加强。
开始参加工作我才确切的感受到了自己的不足,因此我才明白了为什么很多公司不要没有经验的人了,在知识的储备够了,可在实际运用中感觉自己跟一个刚学会的走路的孩子一样,处处需要别人的帮忙。处理好人际关系,多与别人沟通,出色的'人际关系能够帮你解决很多的麻烦,与公司的前面们交流时要保持虚心的态度,多向他们学习,遇见不会的就立刻向别人请教,遇到重要的事情时不要靠自己的记性,要用笔记下来。在工作中要脚踏实地的工作,不要好高骛远,看清楚自己的实力,然后量力而行,对待自己的工作要细致认真,我见过几个员工,由于工作不细致,多次犯下了同样的错误而被领导训话。但是不要因为这样而不敢去尝试,像我们这样的新员工,对公司的一切还很不熟悉,偶尔犯一下错误领导是会体谅我们的,但是犯了错之后一定要吸取教训,不要再犯了。
只靠着平日里的这些工作,自己的能力是不会有太高的提升,公司是六点钟下班,经过了一段时间工作我也能达到在六点的时候准时下班了。晚上还有很长的时间,在这段时间里,可以去学习一些其他的技能,提升自己的综合实力,这样也能更好的帮助公司发展,以后的日子还长,我要继续努力。
员工个人工作总结11
暑往寒来,日月如梭,转眼20xx年已近岁末。对于精品商场的每一个人来说是成长的一年,是发展的一年,更是收获的一年。一年里各部门同事紧密团结,认真贯彻落实年初集团公司制定的各项任务指标,稳步推进各项工作,严格按照集团公司要求,深入开展忠于企业服务企业主题教育活动,围绕着以财务工作为中心的细、全、堵指导方针,开展一系列堵漏工作。完善工作细节的同时,问题的出现也提醒我们工作无小事,对待工作必须时刻保持高度的责任感、使命感,丝毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延误,甚至使公司蒙受损失,因此作为一名楼层主管担当着公司、员工与顾客桥梁的角色,更应该将自己的职业视为事业来做,将公司赋予的使命融入自己的`生命,现将一年来工作完成情况汇报如下:
一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营
1、建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础;
2、加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。;
3、以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理;
4、成立了以骨干为主的结算小组;
5、积极地组织柜员上岗考试;
6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;
7、开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。
二、做好财务工作计划,强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和《xxxx》等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支;
2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为x万元,较上年增加了x万元,增幅为xx%;实现收入万元,较上年增加x万元,增幅为x%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的x倍。在费用的管理上,根据下发的《xx》等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为xx%,节约费用x个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设
我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年的工作构想及要点
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训;
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本管理,减少成本性资金流失。二是加强结算管理,最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据;
3、充分发挥职能部门的职能,加强管理,加快工作的效率;
回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶,做好20xx年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
员工个人工作总结12
20xx年已经悄然离去,带着兴奋和不舍与其正式告别,可似乎还来不及感伤,20xx年的脚步就在催促着自己前行,那么为了使自己的下一步工作能有所提升,现在对20xx年这一年的工作情况加以总结,并适当计划明年的工作。
一、20xx年的整体工作情况
在这一年之中,我主要完成了上级交给的各项任务,对于自己的固定工作不断进行完善,经过一年的不懈努力,我自己对于本职工作的认知有了进一步的提升,同时更加明确了未来的努力方向,从每一次实践中不断积累经验,并做好相应的总结,时刻保持着谦虚学习的态度,在专业技能上不断得到提高。那么在这一年中,我也跟随团队完成了几项比较重要的任务,具体有xx、xx等,在前期由于自己的相关经验不足,因此主要完成一些技术含量不是较大的任务,那么在经过几次锻炼后,我也开始尝试带队,虽然这个过程并不是很容易,但是好在大家共同努力,最终都取得了不错的成绩。
二、个人体会
20xx年是我飞速成长的一年,在这一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高,同时在团队精神上,我也是有了进一步的认识,将自己的思想理念与团队精神相碰撞,让自己更加明确团队合作的真正含义,以团队利益为核心才是一名职场人的.基本素养,虽然在团队中会有偶尔的意见摩擦,但是无疑这也是一个成长那个的机会,当个人的思想得到拓展后,我们就会从更加全面的角度就看待一件事情,从而让自己的觉悟有所提升。因此,在今年的工作中我对自己的各方面都做了详细的总结,希望自己在下一步的工作中可以有所收获。
三、20xx年工作展望
在20xx年的工作中,我会进一步的提高自己,主要包含两个方面就是:思想认知和工作效率。思想的提高是永无止境的,尤其是在职场当中,自己更要明确工作思想,只有思想处在正轨之上,才会确保工作的顺利展开,也会让自己有工作的动力。另外一方面,工作的高效率是自己始终追求的东西,一个较高的工作效率会让自己的工作思路更加明确,从而条理更加清晰,所以在新年的工作中,我会尽力提高自身的工作效率。
20xx年已经渐渐落下帷幕,新年的开始一切都将充满希望,而在这崭新的20xx年中,我也会通过自己的努力,取得一个令自己满意的成绩。
员工个人工作总结13
瑞安运输部和我个人在公司领导的关心和帮助下,在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了本年度的工作任务,我个人也在工作中得到了锻炼和成长,回顾过去的一年,现将主要工作总结如下:
一、运输工作:
瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后,从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态,5月份至8月份达到高峰,运输达到超负荷状态,单月的运输量最高成品达到72车,原料运输近200车。单月运输营业额最高达到38万多元。每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务,没有耽误客户的生产和出货,并且在节假日能配合客户的要求,做好运输的安排和监督工作,保证了客户安排的任务按时完成。
二、安全工作:
每周保证召开一次全体人员会议,进行安全教育和培训,对于公司的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。在日常的工作中,则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。5月份发生一次作业事故,其他安全事故未发生。日常工作中,现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的,只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力,才能做好安全工作。
三、管理工作:
1.驾驶员的管理工作,重点是做好驾驶员的动态管理,人事相关的管理工作。
2.车辆的管理工作,坚持做好车辆的检查,要求所有车辆每日做好出车前的检查,发现的问题及时解决,并且要求做好检查的登记,对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每天车辆作业完毕后,到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护,保证了车辆未出现较大的问题。
3.每天做好配车安排,对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。
4.做好了办公室的管理工作,办公室的文件、档案等,还对各种作业报表进行检查核对,对一些资料的充实和记录。
5.工具的管理,对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。
6.联络工作,对于客户做好联络工作,客户的要求和问题及时给予办理和解决,发生的问题和情况及时向客户联络报告,并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。今年通过跟相关管理职能部门联系,本部门的所有车辆能够顺利的在瑞安本地进行了二级维护保养、半年的车辆等级评定和年终的车辆检测,为公司节约了很多成本,增加了效益。
7.做好了车辆的监控管理,按照要求做好每天每车的监控与登记,对车辆的详细状态做了记录。
8.做好了员工宿舍的管理和公共物品的管理工作。
四、总结
今年已经过去,新的一年已经开始,我们要从过去一年的工作中总结经验,汲取教训,扬长避短,各尽其才的.充分发挥自己在岗位上的职责。
作为个人来说,在明年需要投入更多的时间来学习业务知识,只有掌握了更多的知识才能在工作中有更好的发挥,做好工作中的细节管理,提升全员的服务意识和服务品质,提高客户的满意度。作为公司来说,在未来的一年也将面临着很大的压力,是压力也是挑战,所以公司也必须投入更多的人力去开发更多的资源,争取更多的市场,同是也建议公司改善管理,提高员工的工作主动性及责任心,这样有利于公司的更好发展。
过去的一年,瑞安运输部的工作复杂繁锁,人员紧张,任务很紧,但我们全体人员共同努力把全年的工作顺利完成。过去的一年,我们有汗水也有泪水,过去的一年,我们有付出也有回报。希望在未来的20xx年自己能有更好的作为,与公司一起感受风雨感受阳光,与公司共同成长!
员工个人工作总结14
弹指一挥间,到公司上班已经有半年多的时间了。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历。感谢各位领导、同事的指导和帮助,使我更快的适应工作,教会我很多经验知识和为人处世的道理。现将这段时间的工作情况总结如下:
一、了解冰箱生产流程、熟悉各类设备
进入公司的开始阶段,每天在车间观察冰箱的生产过程,了解各类设备的作用及特点。通过协助武汉轻机安装D线门发泡、跟踪E线箱发安装和PCM线安装进度,进一步了解了设备,并在日常工作中,参与各项设备检查。在此特别感谢陈工。
二、固定资产管理
感谢师工的指导,通过统计各种设备的使用状态、搬迁情况、报废情况、资产价值等,使我学习了固定资产管理,对设备管理工作有了初步的认识;进而,查询设备管理的相关资料,学习了许多设备管理知识。
三、备件管理方法
公司设备的备件采购基本上都属于应急性采购,备件管理还处于原始状态。在黄部长的指导下,通过查询资料,结合公司备件管理的实际情况,编写了《备件管理方案》,经黄部长的审核后,编写了《备件管理实施进度计划》。方案中提到将备件分类管理,建立设备备件台帐,关键备件定额储备。并制定了《重关备件领用及回收流程》,此流程规定重关备件的领用要以旧换新,统计其寿命。从8月份开始实施此流程。
四、月度备件申购计划
公司结构调整,设备管理职能划入工程院工艺装备所。每月根据各制造厂报送的数据,编制下个月的《月度备件申购计划》,发送采购部,采购部反馈申购备件的到货情况。并通过统计各制造厂备件库备件及加工件库存量,了解各厂的备件库存状况。
五、20xx年淡季设备自主维修
在夏工的`指导下,督促各制造厂淡季自主维修的实施,并对完成情况进行汇总。同时对于维修中急需的备件及加工件进行跟踪。六、设备的故障管理
在汪所长的带领下,公司的设备管理工作有了很大的好转。但是缺少设备资料和历史数据。所以,从头开始收集数据。每天统计各厂的设备维修记录统计表,月末进行汇总,并通过对数据的月度统计分析,了解各类设备的使用情况,寻找故障频繁的设备及主要故障部位,进而,作出改善措施。
七、《设备操作作业指导书》和《设备润滑作业指导书》
为了使设备操作人员更快更好的了解设备结构,掌握设备操作方法,提高设备的维护保养工作,工艺装备所全体电气工程师在叶工的带领下,共同编制了新的指导书。我参与了编制,并负责收集电气工程师们编写的指导书,转发给各厂设备工程师反馈情况,将所有的指导书统一格式,对应每台设备,填写设备编码。
八、参与设备“5S”专项活动
为改善设备现状,推动各制造厂维护保养设备,特推行设备“5S”专项活动。我参与了设备“5S”活动的检查,和各厂设备工程师一起学习好的实施经验。
九、备件数据的收集
由于欠缺设备备件的具体数据,在平时申购备件时,经常出现备件型号不对的情况,同时也为了更好的管理备件,所以要收集各厂各类设备备件的清单。进而按照每台设备建立备件台帐。
十、设备预算费用
根据各厂报送的数据,向财务部提交下个月的设备预算费用。
此外,还参与了《设备管理制度》的讨论、固定资产标牌的设计等等。以上是我这段时间的工作总结,除了工作上的收获之外,还有心灵上的成长。
A、做事情更有计划有条理
每周周末都会写本周工作总结及下周工作计划。这使我养成了良好的工作习惯。每周一早晨,我会提前几十分钟到办公室,将本周的工作根据轻重缓急,按顺序写在纸上,放在电脑旁,随时提醒我应该做哪些事情。
B、更加珍惜时间学习
目前很多公司都已经采用信息管理的方式,运用设备管理软件来管理设备。而大部分设备管理软件都是采用数据库编程的。所以,公司的设备管理将来也会向这方面发展,我利用业余时间,学习数据库编程技术,同时学习先进的设备管理方法。
C、做事情要考虑周到
制定好的管理体制并不难,难的是怎样实施!人都习惯于自己的工作内容和工作方式,任何一点小的变化都会受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所改变,是很困难的事情。在近期的工作中,我切实的感觉到了这一点。在做任何事情之前,要考虑每个相关的人,从他们的角度来看待这件事情。
通过这段时间的工作,我越来越感觉到自己的不足。首先,对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉,某些工作的审批职责还不清楚;其次,对于冰箱的生产工艺了解不够,应增加这方面的学习;最后,在工作方法上还有待改进,工作细心度不够。我将在今后的工作中继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,不断完善自己,提高自己的综合素质。
总结这段时间的情况,感慨颇多,要感谢的人更多。在各位领导、同事的帮助下,我学到了很多知识,非常感激,在此再次表示衷心的感谢!
员工个人工作总结15
转眼间,20xx年已过去大半,总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。以下是我对近半年销售经理工作的总结:
一、任务完成情况
上半年实际完成销售量为xx万,其中一车间球阀xx万,蝶阀xx万,其他xx万,基本完成半年目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想,大口径蝶阀(xx万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的`质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售业绩提不上去。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
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