个人实习总结[集锦15篇]
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的个人实习总结，希望对大家有所帮助。
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个人实习总结1
时间飞逝，转瞬间，我们已经步入了第三学年，所学的内容都是专业课，其中会计实训是十分重要的课程，经由前几学期对基本会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际操作的重要改变。
会计这种职业，在实践研讨方面，并不需要多少人，需要的是实际操作好、专业技巧强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的破足之本，所以上好会计实训课尤为主要。
会计实训的`上课方法，让我感到很有趣，是三个人一组分岗位进行，有出纳岗位，有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位，在小组内全面负责财务工作，会计稽核，负责科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及辅助组员进行工作。
在课前要筹备好物品，作为会计，丢三落四可不行！上可进程中一定要集中阅历，紧跟老师的思路，稍不留心，就不晓得接下来要做什么了，要遇上，就更不轻易了。当然还要有团队配合精力，必定要把本人的工作做准确做好，才能让后面同窗的工作顺利进行。
登记账簿是最考验人仔细跟耐烦的。我做主管岗位，要依据前面出纳做的记账凭证，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有忽视，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。
在账页上的文字数字一定要正确清楚，假如写错要用划线更正，再加盖人命章。再后来，编制会计报表时，一定要把公式弄明白。最后将凭证装订，收拾账簿，工作就算基础完成了。
而像上面说的这些操作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做，第二遍是主管带着，第三遍就要考自己了。一套题有38项业务，工作量可想而知。
“只有经历过，才知道其中的味道”，对我而言，能够说通过上会计实训课，真逼真切的让我了解了什么是会计，让我对会计的观点也有了实质的转变，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份义务心=人生价值的诠释。
个人实习总结2
在学生心理辅导员和幼儿园的实习中,我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友.作为他们的朋友,我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考,终极协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难;作为语文老师,面对几十双渴求知识的眼睛,我精心备课、认真组织,用真诚的心对待每一个同学,用清楚的`话讲解好每一个题目,用深切的情表达每一个核心思想.
在这些天的实习中,我受益匪浅,让我有机会将理论与实践有机地结合起来.站在教育的最前线,面对一双双求知的眼睛,心中倍感任重而道远.我一定要不断努力学习,做一位勤劳的园丁,把祖国的花朵浇灌得更加艳丽同学们在我的讲座上积极提问、仔细听讲,尔后以热烈的掌声鼓励,鞭策着我在学习和工作中创新开拓,不断进步!
我,以一颗真诚的心、朴实的情,以一名普通教师的身份感动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学.
在此,我衷心的向他们表示感谢,特别感谢我的指导老师李老师、分管领导;同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的同学.
实习完毕了,这个实习是我生命中最难忘的日子,一开始的时候很怕,现在想来,日子还是过往了,而且可以拿到优秀实习生,所以,得到一个启示:不论碰到什么困难,不要对自己失往信心.
个人实习总结3
四周的手工账终于接近尾声，让我受益匪浅。一开始以为实训会是期末，但是教学安排在开学，我想原因只有一个，那就是让这次的实训和三个月的实习结合起来，让我们对会计这门课程有个更深刻的印象，加强操作能力。
这次的实训流程是这样的，首先我们先熟悉实训，然后根据先把总账和明细账的期初余额给登记好。再根据经济业务，填制记账凭证。再把原始凭证附在记账凭证后面。然后登记“t”字型账户，根据t字型账户，登记明细账和总账，再对账。然后把本月所有的记账凭证的借贷数据，根据“t”字型账户填制科目汇总表，根据科目汇总表的数据登记总分类账。再填制银行存款日记账和库存现金日记账，这个本来是出纳做的，但是作为会计我们应该要学的更加全面。最后根据总分类账填利润表，资产负债表，所有者权益表。增值税纳税伸报表根据本月利润表、总分类账等进行填制。最后把记账凭证装订好，把“t”字型和科目汇总表装订进去。
在实训的过程当中，有很多问题，因为在三个月的单位实习，并非能够学的全面。在这次实训中，整个操作过程都是由自己来完成。一开始还好，到后来成本核算，要不知道算上多少遍，填制的原始凭证不敢用水笔写上去，只能用铅笔写，后来几笔业务工程浩大，结转成本的时候要算上好几遍。在最后应交税金不能有余额所以要把应交税金——应交增值税转入应交税金——未交增值税。总而言之，做账要仔细，有的不会做的题目可以翻翻成本会计再做。
会计具有很强的实践性和可操作性，通过课程的和会计方面的实训，对七种会计核算和会计模拟操作有一个基本的.了解，为使对教学中较深的财务会计理论内容有一个较好的掌握，达到会计相关课程设置的目的和要求，安排了这次会计手工综合模拟实训，从而完善课堂教学内容，提高动手操作的基本技能，使学生更好地掌握从编制凭证开始到登记账簿直到编制会计报表这一会计核算过程，提高学生的实践能力，突出高职学生的“重实践，强技能”的特色。
这次实训的安排我觉得非常有用，让我再理了一下思绪，会计应该要多学多用，很长时间不用，就会觉得有点陌生。
个人实习总结4
20xx年9月14日至12月28日，我在中山市进行了为期三个月半的教育实习，其中：
(1)20xx年9月14日至11月13日，我在中山市电化教育站进行为期两个月的实习。
(2)20xx年11月14日至12月28日，我在中山纪念中学进行为期一个半月的教育实习。
一、在电教站的实习
实习的基本内容是协助开展教育技术与装备工作，完成电教站举办的会议与培训的会务工作。
在组织会议方面，我协助电教站组织“20xx年中山市中小学实验室建设专题会议”，与各校老师沟通协调，协助会议圆满完成。另外，我参与组织中山市教育技术研究专项课题评选会议，并提出一些客观意见，发表了个人见解。
在组织培训方面，我协助电教站组织“20xx年中山市自制教具与创新实验专题培训”，协助接待领导与主讲教师，积极完成会务工作。另外，我还协助完成广东省课件制作培训活动和广东省中小学实验教师、计算机管理员培训活动的报名收集统计与上报，以及协助广东省20xx年教育技术论文评选活动中山市一些论文的网上报名。
在学术方面，电教站组织实习生对教育技术进行学习，让我们从不同方面去思考关于教育技术存在的问题。让我对教育技术有了与在学校学习到的理论比较不同角度的想法。
在技能方面，举行活动时，需要拍摄会场与人物的照片，而一些精彩瞬间我没有捕捉到，在这方面我还需要好好提高。刚开始实习的时候，第一次分配到的工作是做数据分析。我对数据分析比较生疏，完成得比较慢，没有检查就交上去才发现数据出错。从此我告诫自己，工作除了要准时完成，最重要还是要准确完成工作，做完一定要检查。慢慢地，从一开始做数据统计，到后来能进行一些数据分析，有了挺大的进步。
虽然，我做的工作都比较琐碎，而且我又经验不足，但办公室的老师都很乐意、很耐心地教我，让我很快地适应了这里的工作。这里的工作与教育技术息息相关，老师经常给予我指导与指引，让我思考了关于教育技术的很多问题。我也很珍惜跟老师们学习的机会。在生活和职业规划上，老师也给了我很多的建议，我也会谨记教诲，以后更加努力。
二、在学校的实习：
实习的基本内容有三个方面：协助纪中信息中心的老师做一些电教工作，在指导老师的指导下开展教学活动，在原班主任的指导下开展班主任工作。
在教学方面，我一去到纪中第二天就要上课，于是我第一天白天就立马去听课，然后晚上就备课了，第二天就去上课，算是一个“前测”。我负责教学的一共四个班级，两个初中一年级的班和两个高中一年级的班。一周六节课，其中高一段考停课一次，高中两个年级英语口语统考，初中跟高中都停课一次。我在纪中有一个指导我教学的老师，他很亲切，也很信任我，所以我刚到纪中就要可以开始上课。期间我听了不同老师上的课，虽然各个老师上课用的例子都不一样，教态也大不相同，教法却大同小异。我的指导老师说，听课除了要留意如何处理知识点，如何进行操作演示，还要留意上课教师的教态，这些都是很值得学习的地方。高中的课我从第四章第二节开始教，讲的是人工智能。当我上过一次后，我的指导老师就说要听我第二次上的重复课。其实上课的时候就会发现自己的教案存在很多不足，很多地方都写得不够具体，加上对教案的不熟悉，表达就变得比较不清晰，有时会忘记自己接下来要说什么，我教案准备的一些引导性质的问题，我都不能引导学生回答出来。当我的指导老师听完我的课后，就先让我自己说自己的不足，我就照我自己的感觉说：纪律没有维持好，对教案不熟悉，表达不清晰，不能很好地引导学生回答出我想要的答案，可能声音还不够大。然后我的指导老师就说，首先，声音不够大(因为上课的课室只有我的那间没有扩音器)，坐在最后一排其实没有听清楚我在上面说什么。然后，就如我说的，对内容不熟悉，表达不清晰，不能很好地引导学生，另外，希望我上多几次后，备课的时候能有一些学情分析，需要对这个班的学生熟悉后，进行一些针对性的分析，准备一些有针对性的材料。最后，上课一定不能主观，不要认为学生已经有什么样的基础，不要认为你讲的，学生都懂。指导老师给我的意见我都紧紧记在心上，鞭策自己进步。上了几周课之后，就会有一种很“顺”的感觉，觉得上课是很舒服的事，没有那种很紧张害怕的感觉了。初中生跟高中生上课的状态很不一样，初中生会比较吵闹，高中生都很安静。初中生虽然很吵闹，但是他们都会按要求完成任务，老师凶一点他们就会听话。高中生虽然很安静，但不怎么听话，布置任务后，他们都“阳奉阴违”，自己做自己的，或者随便做，然后就上QQ，上微博。
在电教工作方面，跟前两个月在电教站那边做的比较不一样。我也有个指导老师专门负责指导我的电教工作。首先每天固定有的一个工作就是拷节目，每天晚修8:30-9:00，课室都会播放制作好的.新闻，这些新闻都像家庭接收电视台信号一样来接收，我的工作之一就是把这些用电脑做好的节目，拷贝到带有发射信号功能的机器上，到了设定的时间就会自动播放。还有的工作就是对一些公开课和活动进行拍摄，以摄像为主。还偶尔协助拍摄需要进行一些采访，回来后整理采访内容跟字幕。有时候学校接待一些领导和校友，到体育馆参LED大屏和音像设备，我也就学习这个LED大屏的视频控制和音频设备的控制，需要用的时候我就过去调设备，播放需要的视频。还有高三报告厅、物理楼报告厅等，搞活动的时候，需要去控制调音台和荧幕，这些设备都大同小异，主要是要记得哪一路对应哪些设备，开关分别在哪里，顺序是什么等等。后来，高中要进行英语口语统考，我就帮忙准备机房，包括登记需要修的电脑，调试耳机等等，主要是学会如何使用英语口语考试系统，出现异常时如何处理。我发现电教有时候不得不说是体力活，扛摄像机，扛三脚架，在校园里跑来跑去(纪中面积非常大)。
在班主任工作方面，因为纪中是中山排名第一的中学，一个年级有30个班，分为综合班、重点班和平行班三种，我带的这个班是重点班，学生都比较乖，在纪律上不需要花太多时间去管。作为实习班主任的基本工作就是看学生早读、晚修，偶尔去女生宿舍看一下，跟学生聊聊天，了解一下他们的情况。我组织的主题班会是一个小游戏，是为了促进他们彼此的熟悉和增进感情，并且希望他们能够通过这次活动认识自我，从而感悟该如何改善自我。在路上遇到学生，他们有时候故意躲开我，我看到的话会很伤心，但是有时候，他们会主动、热情地跟我打招呼，我就会一整天都很开心。工作最大的快乐，就是能得到他人的认可。虽然我好像贸贸然地闯进他们的班级，但是他们都很礼貌地欢迎我的加入。我做这个班主任工作，最大的愿望就是：在放学路上想看到我的学生比想躲开我的学生多，越来越多。虽然将来如果做信息技术老师的话，应该没有机会当班主任，但是这次不仅仅是一次锻炼，更是一次很珍贵的经验。
从喜欢教师这个行业到爱上教师这个行业也就是这一个半月，跟学生的相处真的很开心，他们虽然有的比较调皮，但骨子里都是幼稚跟可爱的。并且办公室的气氛很好，让我非常向往。老师们都很亲切，非常关照我们，整个工作氛围都是轻松、愉快的。这里也常常有科组活动，看到老师们工作外的可爱的一面，大家都是那么真诚地表现自己，让我倍感亲切。
四个月的实习结束了，从初来乍到的紧张到离别时分的不舍，有太多太多的感触了。这次的实习真的是一个非常宝贵的经验和经历，除了有所学，更是有所思。让我对以后踏上教师这个岗位更有信心和动力了!
个人实习总结5
通过实践，使学习本课程的学生进一步强化专业思想，增强职业和岗位意识，掌握酒店餐饮方面的基本对客服务的知识及技能，逐步养成良好的职业习惯，为今后胜任酒店餐饮岗位打下一定的基础。
实训过程记录：第一个实训项目是铺餐桌台布，首先是准备工作，铺台布之前，首先应将所需餐椅按就餐人数摆放于餐台的四周，使之呈三三两两的并列状。然后服务人员应将双手洗净，并对准备铺用的每块台布进行仔细地检查，发现有残破、油液和皱褶的台布则不能继续使用。最后应根据餐厅的装饰、布局确定席位。餐厅服务员站立在副主人餐椅处，将选好的台布放于副主人处的餐台上。台布中心股缝向上，对准正、副主人位，铺台布时，双手将台布打开并提拿好，身体略向前倾，运用双臂的力量，将台布朝主人坐位方向轻轻地抛抖出去。在抛抖过程中，做到用力得当，动作熟练，一次抖开并到位。第二个实训项目是托盘的使用，我们练习的是轻托，也就是胸前托，是托送较轻的物品并在客人面前进行上菜、斟酒等操作。首先我们要先理盘，根据所托的物品选择好托盘，洗净擦干。在盘底垫上洗净的餐巾或专用的盘垫布，垫布要用清水打湿拧干，铺平拉挺，垫布四边与盘底齐。第二步就是装盘了，我们练习的是托三瓶酒水，所以要将三瓶酒放置托盘的中心位置，这样不易重心不稳，这样装盘既安全稳妥，又便于运送和派用。第三步就是托托盘的手法，轻托一般用左手操作，左手向上弯曲，小臂垂直于左胸前，肘部离腰部约15cm，掌心向上，五指分开，以大拇指指端到手掌得掌跟部分和其余四指托住盘底，手掌自然形成凹型，掌心不与盘底接触，平托于胸前，略低于胸部。第四步是行走，要头正腹平，上身挺直，目视前方，脚步轻快，动作敏捷，集中精力，步伐稳健。第三个实训项目是中餐摆台的餐具摆放，第一步摆骨碟，从主人位开始，按顺时针方向摆骨碟，骨碟边沿距桌边1.5cm，碟间距离均匀。第二步摆筷架和筷子，但是我们实训室里没有找到筷架，就省去了摆筷架这一步骤，骨碟右侧放筷子，筷尾离桌边1.5cm。第三步是摆汤碗、勺，在骨碟左上方放口汤碗，距骨碟1cm，勺置于碗中，勺把向左。第四步是摆酒具、茶具，骨碟右上方摆红葡萄酒杯，左上方摆水杯，距骨碟、汤碗各1cm。第四个实训项目是餐巾折花，可分为杯花，盘花和环花三个大类。我们教的花形有一帆风顺，香蕉，百里荷花等等。第五个实训项目是斟酒，我们操作的是徒手斟酒中的`一种桌斟，桌斟时将杯具留在桌上，斟酒者立于饮者的右侧，侧身用右手把握酒瓶向杯中倾倒酒液的斟酒方式。瓶口与杯沿应保持一定的距离，大约1-2cm，切忌将瓶口搁在杯沿上或者高处斟酒，不同的酒杯斟得酒的量也是有所不同的。白酒斟人杯中应为八分满，红葡萄酒一般为1/3-1/2，白葡萄酒为六分满;白兰地酒斟入杯中为一个斟倒量(即将酒杯斟入酒后横放时，杯中酒液与杯口齐平)，斟倒各种饮料时，无论中餐还是西餐，其斟倒标准均以八分满为宜。斟完酒，持瓶的手应向内旋转90度角，同时离开杯具上方，使最后一滴酒保持在酒瓶上而不落在桌上或客人身上。
实训心得体会：通过这三天的实训，我学到很多关于餐饮管理方面的知识，学会了铺台布，托盘轻托，中餐摆放餐具，餐巾折花，斟酒，动手去实践了以后，觉得收获很大。但是自己做的不够好，还需继续努力。最后感谢这几天老师的认真讲解和示范。我会向着自己的目标奋斗前进。
个人实习总结6
在实训中正所谓“百闻不如一见”，通过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了“走出课堂，投身实践”的必要性。平时，我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对会计知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然！这些都是十分有害的，其极大地限制了我们会计知识水平的提高。于是这些天我们进行了会计模拟实验，使我们了解了业务处理程序与方法。除此之外，通过此次实习，也对职业道德和工作中应该具备的素质有了更深刻的`了解。
第一，讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。
这次在中国移动有限公司的实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗话说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。
第二，真诚待人。移动的销售代表的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。我刚到公司时，遇到的全是新面孔，由于和他们不熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些知识。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。如果用班级作为会计财务室，那我们每个人就相当于一个财务科，包括有制单、出纳、记帐、成本核算、综合和主管等六个岗位，使我们实习时有一个模拟的操作环境，紧张得十天财务会计实训时间就这样在忙碌中匆匆过去了，留给我的都是丰富的经验和深深的体会。
个人实习总结7
在中学第四周期继续教育ExCEL学习过程中，通过网络在线学习，让我对ExCEL有了重新的认识和更深一步的了解。发现，原先我们对ExCEL的"熟悉"何等肤浅、何等片面。最初也只是以为这不过是一个做做表格、写写文字、画画图表的普通程序而已，最多用其中的函数计算学生的成绩和进行排序。但是通过这次学习，通过业余时间看了几本相关的书籍，上网查阅了有关的论坛活动才知道，自己就像井底之蛙，只是略知皮毛。通过这次继续教育培训，让我感受了ExCEL软件的魅力。改变了对ExCEL以及学习ExCEL实际意义的认识。学习过后，深有感触。
首先，ExCEL作为微软公司开发的一款功能强大的.办公软件，对人们日常办公乃至人们日常生活中遇到和需要解决的各种实际问题作了全面的研究和体贴的开发。深入学习和研究ExCEL，可以大大提高我们的学习和办公效率。为我们的办公和生活中的提供很多快捷和便利。其次以前对ExCEL的使用，几乎从未注意过什么"规范操作"的问题，因而在平时的操作和运用中，也就不可能注重"规范操作"。通过本次学习，我这才明白了"样式和格式"、"纲目结构"、"母版和模板"等等在实际使用和操作中的重要意义。
通过学习发现不足，也找到了差距，为此，如何运用好ExCEL，让他为我的教学服务，我觉得首先应加强终身学习意识，在巩固已有知识的前提下不断汲取新的内容。其次，做好注重理论与实践相结合，我们在学习和了解ExCEL理论知识后，一定要及时去实践操作，及时巩固，躲在学习和工作中去运用才能更好地掌握它，就像俗话所说的“拳不离手，曲不离口，熟能生巧”那样进行“多练”。总之，现代化技术为我们的学习和工作带来很多的快捷和便利，我们一定要以一颗积极上进的心和不断进取，勤学好问的态度去学习和运用，为我们的教学服务，我想这次中学继续教育对我们培训的目的也就达到了。
个人实习总结8
这一周的实训的一个特点就是问题，也就是说问题特别多，虽然这让我们很头痛但终究不是一件坏事，问题现在出来总比以后出来的要好。
第一个问题也是在整个实训过程中都存在的一个问题，因为我们的定向思维导致不能很好的理解题意，以至在实训过程中走了很多弯路或停滞不前，耽误了很多时间，甚至导致当天的任务不能完成，敷衍了事。
第二个问题就是对仓储管理系统（CCxT）和Excel的不熟悉。特别是对Excel里面的函数和重复计算，到目前为止还是有很多地方不懂。还有一个地方的不熟悉就是仓储管理系统（CCxT），因为是第一次接触对里面的一些构造和功能完全不知，甚至那个数据应该输到哪个地方都不知道。整个阶段都是在一步步的摸索的过程。
第三个问题是在MRP系统操作的过程中所遇到的问题，就是“绑定”。在计算最小成本的时候要把所有的数据串联起来使之成为一个整体，起到改变一个数字就可以改变整个运行结果的效果（这也是Excel的强大计算功能之一）
经过这一周的实训我们知道了仓储管理系统（CCxT）的概念并知道怎样操作仓储管理软件（CCxT）极大的方便了我们毕业以后的工作和扩展了我们的知识面。另一个方面就是学会了我们怎样使用Excel软件，大家都知道Microsoft软件的操作是每一个大学生和大多数职工都必须会的，这已经成了一条规定的法则。但我们大学生在平常很少使用Excel，造成我们对Excel的极大的不熟悉，而这次的实训给我们提供了一个很好的机会来锻炼这方面的`能力。
在这次的实训中让我又一次认识到了团结合作的力量，这次的实训可以说是问题重重。
这个问题还没解决下一个问题又出来了，如果只靠一两个人的力量是不可能完成的。但是在这次实训同学们相当的团结，自己的出的结论十分愿意和其他人分享极大的提高了完成作业的效率，如果没有同学们的团结，这次实训不会这么的顺利。
从我对学习和实训来看，我们完成了这次的实训任务，以前对于自己的专业，我还是深感迷茫，不知道自己在学校学到了什么知识，但通过这次模拟实习，使我们对仓储这门课程有了全新的认识，掌握了一些比较实际的操作技巧，加深了我们对仓储作业流程的理解，同时我们也知道了自己以后往哪方面发展，在校生应该要掌握哪些知识，才更有利于我们的就业。在实训中，让我意识到团队合作的重要性，动手操作能力的必要性和物流理论知识对物流基本环节的指导作用，具体掌握了一些关于仓储管理系统操作的知识。
个人实习总结9
会计是个讲究经验的职业，为了积累更多的实际操作经验，在本学期我们得到了了一次纳税申报实训的机会。实训期间努力将自己在课堂上所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实训期间能够认真完成实训同时也发现了自己的许多不足之处。
通过老师讲解我了解到了纳税实训这门课程是以会计核算以及财务管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实践。通过这门课的练习我学会了运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的人事，将理论联系于实际，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。
学习过程中，我体会最深的就是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种，对税务工作和会计工作提出了严峻的考验，这是个好的开始，为我走向社会初步奠定了基础。
实训是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解现实状况，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识。通过实训，我对税务工作和企业会计工作有了较深刻的认识。税务机关和企业之间的管理与被管理的关系，决定了纳税环境是企业生产经营的重要影响因素之一，企业作为纳税人其义务是纳税，税务机关除了依法履行职责之外，应该严厉打击各种形式的舞弊行为，努力创造一个全社会都能体现公平的纳税环境企业应依法组织会计工作，提高会计人员业务水平和法律意识，充分发挥会计工作的监督功能，为企业的发展和决策提供信息基础。
同时在实际的.工作中遇到问题时要多向他人请教。实际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实训了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。这次实训让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅。
在这一天的纳税实训的学习中，不得不说，我从中受益匪浅。通过填报各种申报表以及计算各种税务结合所学的专业理论，使我更系统地掌握了所学的专业知识，加强了对税务工作的认知和认同，培养了对所学专业的兴趣和热情，激发了学习专业理论知识的积极性。非常感谢老师的悉心教导，使我们在即将踏入社会工作的时候让我们有了更多的实践经验。
个人实习总结10
人生总有许多的第一次，20xx年xx月xx日，我怀着兴奋的心情来到了萍乡市湘东镇远大小学，开始了为期八周的教育实习，实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到太阳底下最光荣事业的高尚和艰辛。
在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下，我充分发挥主观能动性，把在课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，在实践中学，在学中实践，认真开展教学实习工作，认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨，我付出了很多，但也收获了很多。在整个实习阶段，我从一个只会“纸上谈兵”的学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师；从一个没有经验的学生到一个有一定处理能力的老师，这一切无不见证着我所付出的每一份耕耘所得到的收获。下面对我的实习进行阶段性的总结。
我们于3月x日下午到达实习学校，经过一个晚上的休息，第二天实习学校就召集我们开会，在会上黎主任对我们的实习做了安排，介绍了学校的一些基本情况，还向我们提出了要求和希望，希望我们这次实习能顺利完成，每个实习老师都能学到本领，要求我们严格要求自己，为人师表，言必行、行必果，身正为范。这为我们的实习有条不紊的进行提供了保障。会后，我去找了我的两位指导老师且与他们进行了交流。晚上我们实习队进行了一次简单的会议，落实了队规队纪，各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。有了这一切统筹安排，我的实习才能进行的这么顺利。
教学实习的开展，我们分为两个阶段：
1、摸索阶段，由于知道老师的信任，我在见面的第二天就开始了我的第一堂课。由于是第一次，所以紧张，不过在一天的时间里，我全面熟悉教材，认真听知道老师的课，做好听课记录，课后与老师探讨，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和过程。学习如何备课，如何更好的将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。终于上完了第一课，而这次课的大部分内容是复制指导老师的，于是我开始了为期两周的复制讲授课，由指导老师上第一节，其他三个班就由我上。内容思路都差不多。
2、独立上课，我的指导老师是科组长，并且带的是四个班，所以他给我上的课很多，给我安排的课时间间隔比较短，但是由于几个班的都是重复课，这就使得我有充分的时间细心琢磨教材、详细写教材、做课件，再根据老师上课时讲到的重点进行修改，每一样都是改了又改，直到自己认为能较好的符合班级情况为止，这样才交给指导老师审批，在指导老师的批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。前几节新课老师都有去听课，在课后细心帮我评课，针对我在课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。在这样的努力下，我的教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著地提高。老师的赞赏和学生成绩的提高是对我的教学水平充分的肯定。当然，在平时没有课的时候，我都会去听其他优秀老师的课，有社会自然的，也有其他科目的，老师们的课都让我受益匪浅。
做老师是辛苦的，当我第一次到班上带早读的时候就更深刻的体验到这一点。学生素质一般，这个给管理教育带来了困难，所以一开始我就暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好，辅助班主任将班级带好。每天有两个主要任务：一是早读，每天早上7：20到教室督促他们打扫卫生，检查仪容仪表，校牌佩戴，督促他们认真早读。二是在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，提出警告。我在一开始就抓紧了解班级情况，管理整理他们的档案和成长袋，很快的熟悉了学生的状况，这给我的工作起了很大的作用。在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦不喊累，尽责的做好每一项工作，带领学生参加学校的各项活动。经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到了他们的信任，成为他们诉说心事的对象，我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。
在教师实习工作中，我学会了制定班级的班纪律，学会了如何调动班干部，学会了维持班级纪律，学会对学生进行个别教育，学会写教师工作计划，学会怎样开好主题班会。这一切都是对我工作实习进步的真实写照。
互相关心，互相学习，团结协作，做好实习的工作。在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在实习队里也尽职尽责，与队友团结合作完成该完成的任务，与队友相互帮忙，互相听课，互相借鉴经验，虚心听取别人的意见和批评。这一方面巩固了我们之间的友谊，另一方面给我们的实习工作起了很大的帮助，我从不同的队友身上学到了很多，如不同的教学风格，教师工作技巧等等。
本次调查由于时间紧缺以及人力资源的有限，因此调查范围比较窄，有一定的局限性，不能完全反应整个学校的信息素养。但是在访谈中，老师们的话语中虽然没有过多的理论，没有高深的道理，简单朴实，但却道出了一位优秀教师成长过程中的不便真理。我们选择了教师这一职业，就必须热爱它，做到“做一行，爱一行，专一行”。激情是每一位优秀教师身上必备的素质，在教师这一行业，没有激情，就没有成长。作为一位新老师，刚起步的时候总会遇到挫折，所以要善于总结，经常进行教学反思，写教后记，不断改善自己的教学方法，补充新的知识，逐渐形成自己的.教学风格。教师的教学风格非常重要，而教学是因人而异的，但万变不离其宗，最核心的应该是教学和育人相结合。老师不能知识当一名教书匠，在传授知识的同时渗透人文精神的培养，达到“润物细无声”的效果。能够教出高分学生的老师并不能说明他优秀，培养出了适应社会发展的高素质人才，才是一位真正优秀的老师，一位值得我们敬仰的名师。名师自有名师的风采，教师的个人魅力才是滋养学生们成长的甘露。
通过问卷调查和优秀教师访谈，我们认识到，一位优秀教师的成长有他特定的规律。热爱教师这一职业，热爱自己的学生，始终充满激情，不断进取，这是一位教师成长为优秀教师的不竭动力。激情是教师的生命，失去了激情，教师的生命也就枯竭了。而教学风格则是教师的个人魅力所在，一位优秀的教师不仅仅是用知识点燃学生智慧的火花，更是用激情点燃激情，用生命影响生命。从调研的过程也学习到了团队的分工协作精神，只有具备了这种精神，我们的工作才能开展的如此顺利。
虽说我们的实习已经结束了，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为准老师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力、不断成长，争取做一名优秀的人民教师。
个人实习总结11
当今社会人才的竞争日趋激烈，优秀的人才并不是仅仅拥有过硬的专业知识能力，也不仅是拥有丰富的工作经验，拥有的是除此之外的实践能力，才能在竞争中有自己的一席之地，才能在社会中有自己施展才能的舞台。
一年左右时间的学习，掌握了基本的金融知识，来通过实践来检验所学知识的准确性和掌握的程度。让我们自己了解金融行业的情况及职业岗位，熟悉金融行业的`岗位的工作性质和要求。并以此训练我们的勇气和胆量，培养我们的应变能力。
通过对学生进行实训，让学生走出去接触社会，学会与人沟通。并让学生自己做职业规划确定自己的职业方向和职业目标。校内充分利用相关课程实施"模拟"和"仿真"实战教学，着重培养学生逻辑分析能力。在校外充分利用实训基地实施"全真"实战训练，着重培养学生对专业知识的应用能力和实际动手能力。
实训的内容：
（一）、了解金融行业（银行、证券、保险及其他金融金构）基本情况。
（二）、模拟技能炒股大赛
（三）、调查星沙附近居民投资状况
（四）、调查金融行业的人才需求
（五）、进行大学生炒股利弊的辩论赛
（六）、做好职业规划
（七）、作演讲比赛（学生自选题目）
（八）、调查大学生的理财状况
（九）、请优秀学生来我校做讲座并于学生互动
实训的总结：
（一）、所掌握的专业知识补充足，仍需加强专业知识的学习。
（二）、加强了同其他人的沟通能力，能更加主动的与他人进行交谈。
（三）、作为组长，能够在实训期间带领组员们进行活动，不仅锻炼我的组织能力和队员之间的沟通协调能力，以及遇到突发事件的应变能力。
（四）、以后要在专业的学习过程中严格要求自己，精益求精。
（五）、金融专业的就业门槛较高，特别是银行，需要你有熟练的实践操作的能力以及丰富的工作经验。
个人实习总结12
时光飞逝，转眼间我来到xx公司已有2个多月的时间了。想起刚入职的时候，还带着刚进入社会的懵懂，以及对身份转变的些许不适应，到此刻已经能够融入团体，适应工作。在这2个多月的时间里，我学到了很多在学校中学不到的知识，也成长了很多。
七月九号，我首次来公司报到，在理解了公司的规章制度培训之后就去自己的工作场地了。在那里，我见到了其他入职时间较早的同事，他们都十分热情友好，在这2个多月的实习期间也给予了我很多的帮忙，很庆幸自己能有这么一群善良友好的战友们。
我平时的工作是和客户的社员一齐的'，刚进去会有几个月的培训期，也会安排有对应的leader来检查跟进我的学习情景，我称之为“师父”。培训的期间学习任务是十分紧凑的，需要学习很多的资料并且做一些对应的习题，每一部分资料完成后，就要紧之后完成下一模块的学习。我的“师父“会定期检查我的学习情景。每开始一个新的模块，就又是一个新的挑战，每一天的工作生活忙碌而又紧张，却也充实而又满足。在此我要衷诚地感激我的“师父“在我的培训过程中所给予我的引领和指导，使我能够不断提高和提高。
总的来说，这2个多月的实习期，对我来说受益匪浅，我学到了很多在学校里没接触过的新知识。当然，也感知到自己还有一些不足之处，在以后的工作学习中，要更加努力的工作，虚心请教，不断总结，让自己在工作中成长。
最终，十分感激公司给我供给这么好的工作机会，领导对工作的精益求精，同事间友好和睦的工作氛围…这些都让我感到成为善诚科技的一员是我的职业生涯之初的无比正确的选择。自己也会珍惜这次机会，也相信自己能够越做越好，在今后的工作中为公司的发展贡献出自己最大的力量。
个人实习总结13
实习对于我们体育教育专业的师范生来说，是一门必修课，也是我们将来踏上社会的一个转折点，是务必要经历的。在这段实习期间，我经历了很多人生中的第一次：第一次真正站上讲台，第一次在这么多学生面前讲授知识，第一次体会到为人师表的味道……那么多的第一次让我也学会很多东西。这段充满酸、甜、苦、辣的实习生活，将成为我人生中一次刻骨铭心的经历，也将成为我今后走上工作岗位的一笔巨大财富。现对这段实习生活的感想以及收获总结如下：
生活篇
晚餐时刻到了，我们一行人来到饭堂，我们被安排在一张大圆桌用餐，往后的日子都是在这张大圆桌上用餐了。在用餐礼节方面，我觉得我们已经做到很有礼貌。来到了顺德这个美食天堂就必须离不开吃，在实习的第一个星期六、日，我们几个队员一齐去品尝了大良著名的特产，然后去逛街，对附近的环境做了“摸底”调查。在那里，有位我们湛师的师姐，她毕业于物理学院。我们来了两个礼拜后，她十分热诚地邀请我们吃饭，那天，我们每个人都很开心。以后的每个星期六、日，我们的队员或多或小都会出去走走，简单一下。随着时刻的流逝，记载着我们实习队员的生活照片就越来越多了。我们实习队员从一开始的陌生到逐渐的认识，再到此刻深厚的感情，这一切一切永远都会藏进我记忆的深处！
教学工作篇
作为一名体育教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前我做了比较充分的准备，但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，就需要慢慢的摸索与积累。实习的第第二天，我期望听听指导老师的课。出乎意料的是，指导老师让我直接就开始上课。我当时在想，这是指导老师在考验我吗？对于听课，我是想先认真做好听课笔记，听课的重点是注意指导老师讲解思路与组织学生的方法跟自己的想法的差别，以吸收老师的优点。但是遗憾的是，指导老师直接就把课交给了我，是想看看我的潜质吧？。
过了两天，我已经能够把课上得很好了，学生们也很喜爱上我的课，也许是所教授的学生是高三学生的原因，我们彼此配合得很默契。指导老师也很满意，还跟在后面当起了学生。那时候我真的很意外，我害怕自己做得不好，害怕自己的教案会出现大的错误，害怕自己会怯场。事实证明，我真的能应付过来。接下来的时刻，我为了写教案与备课而忙了起来。对于写教案，我此刻已经能够随心所欲了，已经能够驾轻就熟了。我感到很幸运，在校外实习能够教授自己的专业，那是很幸运的了，要知道，很多同学出去实习并不是教授自己的专业，因此对实习有必须的阻碍，因此我很幸运。郑裕彤中学的体育课是选项教学，上课是按年级来上的，每个星期我需要交两份教案给指导老师，日子就是在这样的写教案、上交教案的过程中度过的。
在教育实习过程中，我深深感觉到作为一名老师的辛苦，更感觉到作为一名老师的潜质我还差很多。经过我的充足准备与不断改善，以及指导老师的悉心指导，我的教学技能水平得到了很大的提高，上课也能得心应手了。在实习的中后期，公开课就成为我的一个最为重要的任务。虽然我还是比较害怕上公开课的，但公开课是检验一个老师教学质量的重要途径。为了备好公开课，每一天都会忙个不停，还经常向指导老师请教，在备课当中我深深地会到上好一个好的体育课要做的准备工作真是很多很多。公开课的时候，实习学校的体育老师都过来听课，而我也好好地完成了上课的资料，也得到了老师的较高的评价。虽然此刻的我与指导老师还不能相比较，但是我从指导老师身上学到了许多的教学经验，也学到了许多户外队训练的经验，我真的很感谢我的指导老师。
在实习过程中，我认真工作，任劳任怨，老师吩咐的任务，有效率有质量的完成。学校田径户外会的秩序册编排工作，校运会的鲜花队排练，顺德区户外会鲜花队的排练，几千份奖状的盖章，组织课间操等等大大小小工作，我都用心主动做好！
做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐，而且还要管理好整个群众，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，而且还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮忙，让他们感觉老师是在关心他，照顾他。
一个班级就像一个大家庭，而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时，也要发奋地做好班主任的工作。对于原班主任交付了一些工作任务，我都按时认真的完成。早上去看他们早读，课间操，晚上晚修前到班上去维持纪律等等。在这同时，我有了一些领悟，要做好班主任就务必要多一点了解学生，关心学生，信任学生。在这段时刻的班主任实习中，我逐渐记住每一个学生的名字，并初步了解他们的性格，特长以及优缺点，这是作为一个班主任的`基本要求。关心学生就不但要关心学生的学习，生活以及思想情感，而且也就应坚信学生的潜质，让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。因此我注意把握了一个度，多与学生沟通，从心了解学生，做好学生的思想工作，与学生打成一片。而我在上课时，经常要求他们上课要有上课的样貌，必须要认真听课，下了课我们能够有说有笑。但是这就要求我们在学生面前保留必须的严肃。在这期间，我认真准备并召开了一次题为“凝聚班魂，营造快乐大家庭”的主题班会。让学生有所感有所悟，让他们在活动中体会“团结就是力量”，珍惜群众的团结，促进同学间更进一步的了解，能够自觉维护群众的荣誉。
虽然班主任工作是辛苦与繁琐的，但是每一天早上来到班上看到学生的时候，我就情不自禁地想起当年的我为了考上理想的大学在那里奋斗着的情景。这就让我充满了动力继续迎接新一天的工作。而我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法，这是以后当班主任的一笔宝贵的财富。
情感篇
在实习中，我还发现了，有些东西不能选取，有些东西却能够选取。份内的工作当然要认真完成，但如果你能够主动就能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。回顾这一个多月的时刻，我是用心的，但用心不必须等于成功，我毕竟是一名实习生，还缺乏教学经验，甚至正因说话的时候普通话说得不好或者说错了，学生把我的错误指出来而觉得无地自容、羞愧一两天的事情也有过。
在实习中，你会遇到各种各样的状况，就像天气一样千变万化。当遇到了自己喜爱的还是不喜爱的，容易完成的还是很难完成的，我们都要勇敢的应对。虽然我一开始的时候都会有顾忌去做，但是事实告诉我，就应对自己有信心，应有勇气去尝试。即使我在尝试中失败了，也能让自己成长，如果连锻炼的机会都没有的话，哪何来积累经验和成长呢？这么一想我上的那么多节课也是很有价值的。这一切，只能靠自己去争取。如果我们只是在那里等待别人给你的机会，那我们只会在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，让我经受了挫折，也让我享受了快乐！
回忆起刚来到学校的我们是那么的迷糊，那么的胆怯，而此刻的我们进步了，成长了，开始变得老练了，坚定了。两个月的实习生活让我获益匪浅，并使我爱上了当教师这一光荣的职业。实习，不仅仅是我人生中一段珍重的记忆，更是我另一段人生的起点，我坚信在未来的路上我会做得更好。
个人实习总结14
我记得我曾经发过一个说说，是有关我和一位学生的谈话，内容是这样的：我问一个学生：“你早起起来是干什么的？”学生：“洗脸。”我说：“洗过脸之后呢？”学生：“......”我接着说：“要只是洗脸，那你进教室干嘛？”学生：“......”我还接着说：“你要是早读起来只是洗脸，你可以不用起来了，我和你们班主任说让你睡个好觉，还能长身体。现在知道早读起来要干嘛了吗？”学生：“洗脸！”这有办法沟通吗？我就在困惑真是学生听不懂我所说的话吗？
今天和学生的谈话触动了我。我一直用自己的眼光看待这些学生，自认为他们这个年纪的孩子应该干什么，不应该干什么，他们都知道；我自认为是他们不想学习，不知道学习；我自认为的“差”学生没有学习的欲望。而今天学生对我的自认为提出了自己的意见：“谁不想学习？谁不愿意学习？只是环境这样！”这让我措手不及，感到痛苦，陷入了深深的自责。我自认为做得可以了，那是我太高估自己了，课堂不只是我一个人的课堂。课堂是学生的课堂，学生是主体。在这之前，我作为一名老师要能管理好课堂，给学生一个学习的环境。然后才能实施我的教学计划。
我的课堂陷入了一个误区。教学生已经三个星期了，每次备课我都认为是可以的，可事实是，我还是一个人被动讲，学生被动听。我就有一个疑问，是学生真的不会，还是不想理老师？我知道自己水平有限，需要你们的配合。学生需要配合老师吗？新课程倡导自主、合作、探究性学习。课堂上如果要求学生全力配合老师，将会是一种怎样的课堂教学过程？老是高高在上，成为课堂上的主角，老师讲什么，学生就必须听什么；老师让怎么做，学生必须俯首听命；学生不能提出课堂要求之外的新观点。面对这样的困境我实在是束手无策。
我尝试改革。我模仿名师课堂，可结果却是不一样的，我采用了课前自主预习导学案的方法，把最基本的问题让学生课前就解决了。往往想象很美好，结果却是不理想的。我一直反思自己的教学过程，汪重阳老师的培训有几天是返岗研修，回校和我一起备课、上课。经过汪重阳老师的指导，我摆脱了一味只看教案，模仿名师的困境。经过汪老师指导，我知道了确定目标的重要性，目标确定的科学性，自己的教学要围绕目标进行，自己对教学过程要有自己的方法，再参考教案以及其他老师的经验。
在我实习的三个月里，我很高兴学生都很喜欢我，信任我。好多学生有很多问题，他们主动找我聊天，我给他们正确的建议，给他们减轻学习上的压力。但是，中学生正是叛逆的时期，他们总是不能朝着你期望的方向努力。这时候我利用晚自习的时间与这些同学聊天，询问他家里的情况，亲人的情况，朋友，他喜好，喜欢哪一门课，喜欢哪个老师，他将来想成为一位什么样的人，过什么样的生活......庆幸的是我确实改变了一部分不想学，没有目标的学生的。但并不是所有的学生都能理解。举个例子：我所教的三班有一个小男孩，他是班里班干部，又是学生会的'一员。在我眼里他是一位善解人意的孩子。小小的孩子，他知道察言观色他的老师。他认为他的老师们大部分都偏心其他班的，他极其不喜欢他们英语老师。说实话，别说孩子不喜欢他们英语老师，我也不喜欢。为什么？别急，听我慢慢说来。我带三班语文课以来，所说三班学生比较活跃，但还都是懂礼貌听话的学生。我于是就与英语老师接触了一下，经过与英语老师的几次交谈，我知道了，英语老师也是极其不喜欢三班的学生。尤其是有几个女生，不过在我看来那几个女生都有优点，都很可爱。我就问英语老师问什么不喜欢他们，她就说就是不喜欢，没原因。我表示无语。作为一名老师一定要有爱心，我认为最起码的就是要有宽容之心，忍耐之心，原谅之心。我能力有限，不能改变老师，我又不想让学生受影响，所以我就这群孩子进行了一次次的谈话，结果是他们理解了老师对他们的苦心，对他们的希望，家长对他们寄寓，自己应该对自己负责。理解是理解，面对他们所面临的困境，他们还没有能力面对自己不喜欢的老师，不喜欢的课程，而心无旁骛的学习。这一直是我最大的困惑，解决不了学生的问题。
针对我在实习中遇到的教学问题，我对大学课程的建议有以下几点：一、针对中小学学习的各种文体做一个全面的讲解，使学生在以后走上工作岗位面临理解，了解的不透彻。二、针对管理班集的问题，在大学课程里应有这一方面的学习。三、语文课是一个万能课，这对语文老师的能力提出了很高的要求，我希望大学课程里有一门研究孩子心理，让老师即使解决孩子的问题。
个人实习总结15
做中国电信的客服代表，利用电话向E家用户推销公司新推出的“绿色上网”业务是我们这次实训的主要内容。为期两周，一周是全程实训，另一周则是不停课实训。经过了一周的呼叫实训，我们已经掌握了一定的规律，也总结出了一套经验。在为数不多的接通电话中，大部分态度还是很好的。女主人在家的机率大一些，因此出现了很多不是本人的情况，也就无法完成“绿色上网”业务的办理。有几个女主人还是比较有意向的，说要商量一下去营业厅或者拨打10000号办理。其中老师还播放了我们打电话的录音，纠正了我们的普通话以及与客户交流中的亮点和不足。另外还强调了普通话在生活中的重要性，要我们标准发音。
一周的呼叫，我们都遇到了形形色色的情况以及各种各样的.客户，我不再像刚开始只是照着脚本读着，明白了什么时候该加些什么样的话，也明白在顾客态度不太坚决的时候如何让他(她)更清楚的了解“绿色上网”对他们小孩的作用将是多么的明显。学会运用语言技巧以及灵活应对客户突然的提问。既锻炼了应变能力同时也增加了信心增加了胆量，有信心面对更多的挑战。
5月9日早上8：50，我们在I506集中，今天上午的主要任务是理论知识。薛老师为我们讲述了营销的基础知识以及成功营销人的典故，接着让我们了解此次实训的操作步骤，并且熟记外呼脚本以便从容应对客户。为我们今后几天的呼叫中心的实训奠定良好的基础。理论课主要讲关于推销及电话营销技巧的一系列知识。
例如：
1、推销的核心在于满足顾客的需求和xxxx。
2、呼叫代表必备的条件：积极的心态、自我管理的能力、电话沟通能力、业务处理能力、营销能力
3、沟通的四个重要环节：了解客户、维系客户、关怀客户、感动客户
4、服务礼仪：充满热情、换位思考、经验积累、灵活运用
5、电话营销的特点：依靠声音传递信息、短时间给客户带来信息与实惠、你来我往的过程、感性的销售
6、电话营销的步骤：开始交往、了解需求、展示产品、完成交易
7、优质服务=态度+知识+技巧
实训的收获：
一周的呼叫，遇到了形形色色的情况以及各种各样的客户，我不再像刚开始只是照着脚本读着，明白了什么时候该加些什么样的话，也明白在顾客态度不太坚决的时候如何让他(她)更清楚的了解“绿色上网”对他们小孩的作用将是多么的明显。
总是想到10086等电话客服中那些话务员声音甜美，语速平缓。我在实训过程中也努力向这个方向靠近，发现语速、音色等都会影响接听者的情绪以及抉择。得到的结果也就截然不同。再者，普通话也尤其重要。它是保证公司形象及沟通的桥梁。
学校每次安排的实训都有它特定的意义，我们努力在从中学习一些工作的经验，也或者总结出一套属于总结的理论。总之，这周的实训我学到了不少的东西，既锻炼了自己的胆量，也对话务员这个职业也有了一定的了解。我希望我们所有的同学在以后的日子里能更好的发挥自己的才能，把握自己的每次机会，做出的自己，不断的走向成功。
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