文员个人工作总结（优秀）
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的文员个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
文员个人工作总结1
我于20xx年xx月xx日加入xx公司，时至今日，已有x个多月。回顾这x个多月的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过四个月来的学习与工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，也经历了很多的困难，但对我来说，每一次都是很好的锻炼。现将四个月来的工作情况总结如下：
一、主要的工作情况
1、前三个月的实习期，我主要用在向领导和同事学习上，取人之长，补己之短，协助同事准备各项目和职称申报方面的相关材料。由于大学期间担任学生会干部，毕业后实习期间担任的是房地产公司的总经理助理，所以办公室的工作对我来说是一个相对比较熟悉的工作领域。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我尽量自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效力，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
2、20xx年x月—x月，在领导的信任、支持和帮助下，协助同事完成公司同事的首席技师和工程师或高级工程职称的申报工作，在工作中，做好各项文字编辑、录入及打印复印等基础工作；20xx年x月，我独立完成了xx公司的守合同重信用企业年审工作；20xx年x月，与同事共同完成了公司同事的高级技师申报工作。工作中，我学到了经验，也看到了不足。
二、存在的主要问题
百尺竿头，尚需更进一步。在看到成绩的同时，我也清楚地看到了自身存在的很多问题和不足。
1、自身专业知识还不够扎实，相关的工作经验还不足，尚不能独立完成单个较复杂的项目，目前，主要还是协助同事做一些基础的工作。从这个方面来说，今后我会坚持从基础做起，认真做好材料的编辑录入、打印和信息上报等工作，并且把工作做细做好，确保领导和同事能够及时撰写和上报相关材料。从简单到复杂，不断提高自己，以便能尽快独立完成较复杂的项目，使自己的理论水平尽快适应公司工作的要求。
2、工作效率有待进一步提高。由于方法、经验不足，导致工作中花费时间、精力过多，执行时遇到很大困难。以后在开展工作之前，应先做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的`效果，保质保量完成各项工作。工作中要求自己做到“多看、多听、多想、多写、多做”，把学习和实践有机结合起来，时刻明确职责，全力做好本职工作。
3、有些工作还不够细致，工作协调的还不是十分到位。对人事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，我应当更加清醒的面对现实，摆正自己的心态和位臵，在今后的工作中，学会开动脑筋，主动思考，探索工作的方法和思路，在现有工作的基础上，更进一个台阶。
4、劳动纪律不够严明。没有规矩，不成方圆，以后我会自觉遵守办公室的工作规范和纪律制度。上班时间不再从事任何的娱乐活动，始终把学习放在首要位臵，努力在提高自身综合素质上下功夫。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。在工作中真抓实干，全力完成公司领导和同事交办的各项工作。
加入索奥公司，我深感荣幸，虽工作紧张，但收获颇丰。期望做好本职工作外，寻找专业、工作、兴趣的结合点，适当缓解压力，轻松工作。以上是我的工作总结，希望领导及同事提出宝贵意见。
文员个人工作总结2
伴随着春去秋来使得小区内的保安工作得到了顺利完成，对我来说保安工作中的得失对于今后的职业生涯来说十分重要，所以我很重视物业领导和业主们对自身工作的评价，能够认真履行好保安人员的职责也是为了保障小区安全而努力，现对个人完成的小区保安工作进行以下简要总结。
在工作中注重保安人员的形象并帮助到小区内的业主，无论是工作制服的穿戴还是物业规定的遵守都是十分重要的，所以我能够根据领导的安排做好日常的保安工作并从中积累相应的经验，对我而言以较高的标准约束自己也能够使得综合素质得到有效的提升，再加上保安工作中任何细节都需要予以重视才能够保障小区内的安全，所以我不敢有丝毫的疏忽并通过保安工作的完成来坚守岗位，在熟悉保安职务的过程中也会履行好站岗执勤与巡逻的职责，对于任何可疑因素也会及时上报给部门领导以便于进行及时的排查。
认真做好防火防盗工作并对小区内的设施进行检查，我在上岗期间会认真做好日常的巡视工作以便于及时解决事故，在这之中无论是车辆的管理还是设施的'维护都是需要做好的，因此我能够加强巡视力度并通过这项工作的完成为小区业主提供便利，对于意外状况的发生也会及时做好预防从而有效的减少损失，因此我能够对各个楼道进行检查并确保不会存在堵塞的状况，而且对于消防设备的维护与更新也能够及时做好以免发生火灾事故，对于防盗工作的展开则是认真巡视所负责的区域，发现可疑人员则会进行严密监视并确保小区业主的财务不会遭受损失。
做好外来人员的登记从而有效维持好小区内的治安秩序，一方面是对来访人员进行登记与接待以免小区内发生盗窃事故，虽然总是以恶意来揣摩他人有些不妥却也是为了小区的安全着想，另一方面则是对外来车辆进行登记以免出现乱停乱放的现象。门岗区域的值班电话不能够随意外借或者做与工作无关的事情，发现这类状况会及时进行劝阻并保证自己不会违反纪律，在交接班的过程中也会认真填写好值班日志以便于同事进行查阅。
对我而言以往通过自身工作的完成保障小区业主的安全是很重要的，看似平淡的生活却能够反映出自己对保安工作的重视，所以我会继续做好这项工作并为了业主们的安全安全而努力，也希望在今后的保安工作中能够通过自身的努力使其做得更好。
文员个人工作总结3
在20年来临之际，回望20年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。
一、公司截止20年12月人力资源现状
公司20年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284。5%;离职人数为152。截止20年12份在编人数为：233人;离职率为：113。1%;员工进出比率为251。4%。
二、考勤管理
1、每月对员工考勤单及请假单的.处理。
2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资带给依据，根据考勤统计状况，公布考勤通报。
3、根据每月考勤状况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工带给的人事档案，建立人事档案。
2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。
5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。
四、薪酬及福利管理
1、20年，公司薪酬支出截止20年12月份共计：230。75万元，
2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20年12月份共计购买了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。透过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。
六、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作，20公司新签劳动合同233份。
七、食堂费用管理
1、充值管理：为员工办理饭卡并带给充值服务，截止到20年12月份已充值119579。3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。
八、20年工作计划
对个人来讲，下一步就应在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身专业素质，加强抗压潜力，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。20年人力行政部的职责将更加沉重，人力行政部必须安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
文员个人工作总结4
时间飞逝，转瞬快到20xx年上半年过去了，而我到xxx也正好x个月了。现回首这将近半年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就半年来的工作状况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面：
一、行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用状况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间，每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的.行政事务工作。
二、库房管理
在未进入xxx之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是生疏的。幸好有公司同事和领导的关怀，让我很快的生疏了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简洁的工作，却非常重要。首先我要保证库存量：需准时的通知选购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严峻的问题;其二，出入库物品时，要保证数目精确，并能够准时登记帐页，不能让账目消逝混乱的状态。所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这半年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然消逝过一些小的问题，但我很庆幸，没有消逝过重大影响生产的状况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。
三、其他工作
由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必需准时的送到生产部检验。刚开头送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新颖，所以很情愿去干，可是由于天气慢慢变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制心情，不情愿跑来跑去为他们送东西。就是由于我这样的想法，导致消逝过一次差点影响生产的大事，经过领导的训练与批判，我已经深刻熟识到自己的错误，也让自己的心情很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证准时的送交质检科，不会耽搁生产。
四、存在的问题和今后的努力方向
总结这半年期间的工作状况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足。工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调力气和处理问题力气。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，不断改进办公室对其他部门的支持力气、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司缔造更高价值，力争取得更大的工作成果。最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱关怀和悉心关照。虽然我还有很多阅历上的不足和力气上的欠缺，但我认为正确而不怀疑，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，认为正确而不怀疑裕恒佳明天会更好!
文员个人工作总结5
回顾xxxx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
1、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的'直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、xxxx年度所学知识
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in遵纪遵法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 总结这一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。通过这次办公室行政人员年终工作总结，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
文员个人工作总结6
一、强化形象，提高自身素质
为做好文员工作，我坚持严格要求，以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业，讲奉献。综合部门的工作规则是不规则。因此，我们正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得失、个人利益与集体利益的关系，坚持奉献、诚实和奉献，二是缓和业务改进。经过半年的学习和锻炼，我们在工作中取得了一定的进步。在阅读办公室学习材料或为各部门校准稿件的同时，我们认真学习他人的优势，摆脱自己的缺点，谦虚地咨询领导和同事，在不断的.学习和探索中提高自己的写作材料。
二、严于律已，不断加强作风建设
在过去的一年里，我对自己有着严格的要求，始终以耐心、愿意付出、默默无闻为标准，始终以严谨、细致、扎实、务实的作风建设为重点。在工作中，严格遵守规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，积极接受各方面的意见，不断改进工作；坚持不利于机关形象，不利于机关形象，积极维护机关形象。
三、加强职能，做好服务
在工作中，我们注重把握基础，努力提高服务水平。部门人员少，工作量大，需要全体人员团结合作。今年，无论遇到什么困难，我们都积极配合做好工作。同事们的心可以想到一个地方，努力工作。他们不太在乎，也不太在乎。他们只是想成功地完成工作。
四、工作中的不足和未来的努力方向
虽然过去一年的工作取得了一定的成就，但也存在一些不足，主要是思想解放、学习、服务、经验丰富的同事，材料仍徘徊在基本格式上，内容缺乏深入挖掘的延伸，在未来的工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力做得更好。
发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务复杂、任务繁重的工作性质，不怕吃苦，主动找事做，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤弘扬不懈进取精神。加强学习，勇于实践，广泛阅读，注重收集各种信息，广泛吸收各种营养；同时，注重学习方法，纠正学习态度，提高学习效率，努力培养扎实的理论基础、辩证思维方法、正确的思维观点、扎实的工作作风。努力做好工作，树立良好的办公形象。当好助手。及时提出各种决策和问题的合理化建议和解决方案。
文员个人工作总结7
一、日常工作：
1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二.跟单员工作重要性的体现
1)跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2)跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。
3)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判者2)与工程人员共事的能力；3)绝佳人际关系处理能力；
7.客户落单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的MRP——物料需求计划）；二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三.工作总结:
将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响..
简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:
1.接单并评审本厂的'产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).
2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期
3.跟踪物料到位情况.
4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.
5.各个过程中异常情况的处理
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)
7.工作中外部因素的影响和自己存在的问题.
8.未来工作的计划
四.要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人,而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人
文员个人工作总结8
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的.眼光看待一切，才能适应xx未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、xx建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为xx的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
文员个人工作总结9
转眼间，20xx年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结：
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将20xx年如下：
1.思想表现、品德素质修养及工作心态。
遵纪守法，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2.专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3.认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的`顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4.工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5.工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!
文员个人工作总结10
作为一位公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。
一、办公室的日常管理工作
俗语说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，确切有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的关键。
办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必须品的采买、接待客人及后勤管理等。面对纷杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉承着多问和多学的理念，逐渐掌控办公室业务流程。
1、严格遵照办公室的各项制度。谨记领导的指导和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲谈、不做与工作内容无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要依照顺序和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时转达贯彻公司有关会议、文件、指示精神。
3、管理设备。管理、保护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情形，及时更换设备耗材。
4、照实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到照实登记，及时上交财务部。
5、办公用品情形。按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每个月上报一次办公用品库存情形。
6、做好员工的后勤服务工作，确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
坚持把加强学习作为提高自身素养的'关键措施。在工作中，牢牢掌控“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富经历，扩大视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己展开各项工作提供了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向
在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地展开工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作和谐的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作。
第三，重视本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。
第四，遵照公司内部规章制度，保护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。
以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一位对公司有用的人才。
文员个人工作总结11
20xx年是后勤服务集团的“质量管理年”，一年来，集团在学校党委、行政的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作和集团20xx年“继续完善与井大发展相适应的新型后勤服务保障体系建设以及完善与集团实际相适应的新型后勤产业发展体系建设”的总体目标，全体员工认真履行“三服务，两育人”的宗旨，在全心全意为学校的各项工作供给坚实的后勤保障，为广大师生供给优质的后勤服务等方面做了很多的工作，有力推动了集团事业又好又快发展，为创立和谐型学校做出了应有的贡献。
现将集团一年来的工作总结如下：
集团认真贯彻落实“三服务，两育人”宗旨，不断加大管理力度，完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和服务水平，进取为师生供给优质后勤服务。20xx年上半年，集团荣获江西省教育厅授予的江西省高校后勤管理工作先进单位。集团的学生公寓管理服务工作成绩显著，喜获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进单位，另有两人荣获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进个人。
1、进一步规范服务，升格管理，以标准化服务示范点为基础，提升服务内涵，拓宽实施范围。
(1)集团在去年饮食服务中心、教寝物业服务中心、学校环境服务中心三个中心取得标准化建设阶段性成效的基础上，今年拓展至商贸服务中心，继续提升服务内涵。今年在饮食服务中心、商贸服务中心和学校环境服务中心设立三个标准化服务“示范点”，并加大建设力度。
一方面，三个示范点建设单位在体系建设的基础上找准突破口，进取创立本中心的标准化服务“示范点”；
另一方面，后勤服务督导组加强监控和指导，每季度对示范点进行一次检查和指导，年终进行一次总检查和指导。
经过不断努力，示范点真正起到示范作用，以点带面，带动全集团服务质量的普遍提高。年底三个标准化服务“示范点”理解了集团的评估和验收，全部合格。
集团经过开展标准化示范点建设以来，在集团各中心产生了进取的影响，取得了显著成效，示范点的服务质量有可喜变化，管理水平不断提高，中心与集团之间的关系也十分融洽，由开始的不理解、有抵触情绪到此刻的十分配合、主动参与；学生参与监督管理的深度与广度也在提高，这些都说明集团的标准化建设之路越来越宽广。
(2)进取创立品牌意识，继续提升“优质服务月”和“岗位大练兵”两项活动的内涵。以上两项活动经过四年的实践，已经成为集团服务的知名项目。集团今年5月份开展的“优质服务月”活动进一步巩固了集团标准化服务建设成果，提升了后勤保障本事和服务水平，并在全校范围内营造“和谐后勤，诚信后勤，满意后勤”的良好氛围。集团11月份开展的以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动同样精彩，各中心(部门)围绕安全教育主题并结合岗位工作特点，共开展了23项活动，同时参与集团的“安全生产·和谐学校”安全知识抢答赛活动。一方面普及安全知识，另一方面展示员工岗位技能技术，促进后勤员工安全意识和岗位服务技能的提高，到达了练兵目的。
集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开，对集团五个中心的标准化服务和品牌项目的活动重点督导，确保了今年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动取得实实在在的效果。经过活动，进一步提升了我校后勤服务的质量和水平，增进了师生员工对后勤工作的了解与互动。
(3)为提高后勤服务质量，集团除加强标准化服务建设、培育标准化服务示范点外，还自我加压，主动了解师生对后勤的意见和提议。为了切实找准影响和制约后勤集团科学发展的重点问题和突出问题，在学习实践科学发展观活动中，我们经过设立热线电话、网上电子邮箱，召开学生代表座谈会、教职工代表座谈会，配合学校调研组到相关职能部门和学院广泛征求意见，会同后勤管理处向师生发放调查问卷800余份，同时，为了避免问题疏漏，还成立了三个问题排查小组，利用周末休息时间对三个校区的公共场所、学生宿舍、教学楼进行全面的实地排查，想方设法，经过各种渠道、多种方式广泛征求意见。
此外，集团于1月中旬配合由学校后勤服务质量监督检查领导小组牵头，后勤管理处、学校监察室等部门监督和指导，在全校范围内开展的20xx年度后勤服务测评活动。经过回收xx份调查问卷，从中了解师生员工对集团饮食服务中心、教寝物业服务中心、商贸服务中心、学校环境服务中心、水电服务中心、交通运输服务中心等六个部门的服务情景，收集广大师生对后勤服务的意见和要求。虽然六个部门的服务全部达标，但以上中心将对收集到的意见和要求进行原因分析，有针对性地拿出整改措施，并逐步加以改善，更好地为广大师生供给满意的后勤服务
2、进取创立节俭型后勤，并取得实效。
当前集团正处在发展的关键时期，为此，集团要求全体干部职工要进一步增强紧迫感和工作职责感，做好手头工作。一年来，集团上下秉承“勤俭办后勤”的理念，全面贯彻落实科学发展观，进取挖潜，明确提出“减耗增效、减员增效、减费增效”，压缩非经营性开支，经过加强内部管理、改善后勤设施，异常是在学生食堂、水电管理方面的节能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水电中心今年又为学校节电67万度，为学校节俭电费66万元，受到学校的`好评。在1月中旬学校召开的建设节俭型学校工作会议会上，集团被列为重点发言单位，介绍了后勤集团成立以来在建设节俭型后勤、服务学校发展方面取得的点滴成绩和积累的经验做法。
今年上半年，全国副食品价格持续上涨，极大影响了我校食堂的经营。为坚持饭菜的质量与价格不出现大的波动，维护学校的安全稳定，集团认真落实校领导指示，采取进取有效措施，以服务大局、服从大局的认识高度，集团要求饮食中心继续确保经营价格、质量、数量“三不变”。饮食中心加强内部管理，降低成本，深入开展“三减一增”(减员增效、减费增效、减耗增效)的工作。在节能降耗方面取得了良好的效果。如经过对抽油烟系统进行改造，每年节俭电费4万多元，同时消除了噪音污染。饮食中心还紧紧围绕提高伙食质量，严格成本核算，从严从细抓好能源管理，挤干伙食成本中的“水分”，进一步加强水电管理和车辆管理，有效节俭了能源成本。同时进取创立a级食堂，实行标准化管理。这些工作的实施，有效规范了中心的管理，并对办好全校师生的伙食供应工作起到了进取的作用。
此外，教寝、水电、商贸、环境等中心和水厂经过加强内部管理，招待费等行政开支比上年减少。
3、强化监督意识，继续抓好服务督导和审计督察的常态化建设。
服务督导和审计督察是规范服务体系有效运行的必要手段。作为规范服务管理的配套措施，后勤服务督导小组运行两年多来，在发挥督导作用，促进各中心(部门)增强服务意识，提高服务质量等方面取得了进取的成效。20xx年，集团进一步完善服务督导小组的治理结构，与后勤管理处进取协调配合，建立健全服务督导工作机制，在监督管理上围绕集团主题目标，抓好规范服务的常态化建设，抓好标准化服务的重点建设和示范点建设。在集团开展的“优质服务月”活动和“岗位大练兵”活动中，以集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开，对服务品牌项目的活动重点督导，以督促打造真正的服务品牌，树立良好的后勤服务形象。
文员个人工作总结12
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及
年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的'事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。
文员个人工作总结13
在工作期间，我想我能胜任前台的工作。我适应这里的工作环境。我也能接受系统的要求。我也有信心和能力做好这项工作。
由于我选择了这个职业，公司接受了我，我没有理由不努力工作。而且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事们也很容易相处。让我感觉很温暖。也能安心工作。由于工作时间不长，有些操作流程不熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多不足。在今后的工作中，我会多学习，勤补不足。努力做好以下几点:
一、了解前台工作的重要性。
虽然前台工作对公司的业务、营销、财务等部门的发展贡献不大，但由于公司设立了这个职位，领导者必须认为有必要存在。通过思考，我认为无论哪个职位，无论从事什么工作，都是公司整体组织结构的一部分，为公司的整体目标而努力。前台工作应该是公司形象和服务的起点。因为对于客户来说，前台是他们联系公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。与此同时，公司对客户的服务，从前台户的服务是成功的一半。了解它的重要性，促使我进一步思考如何做好自己的工作。
努力提高服务质量。
前台的主要工作是迎接客户，回答客户的问题(包括你说的转接电话和快递)。因此，做好这项工作最重要的是服务态度和效率。------然后你可以谈谈如何注意保持良好的服务态度，如微笑、耐心、细致、温暖的提示等。在提高效率方面，谈谈如何注意快速、高效、无误等。参照首问责任制的要求，尽量让每一位客户满意。
三、加强礼仪知识学习。
要做好服务工作，仅仅有良好的意识是不够的，还必须学习相关的'专业知识，以避免做坏事。例如，在业余时间仔细学习礼仪知识和公共关系。了解必须遵守的礼仪知识，包括坐姿、站立姿势、语气、眼睛、化妆、服装搭配、回答客户提问技巧等。
四、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面可以及时、准确地回答客户的问题，准确地转移电话。如果某个部门没有知识，它会提醒电话人员，并简要解释什么时候可能有人，或者在力所能及的范围内，简要地回答客户的问题，并抓住适当的机会为公司做宣传。做好公司部门与客户沟通的桥梁。
努力营造良好的前台环境。
要保持公司的立面形象，不仅要注意自己的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户感到愉悦。
文员个人工作总结14
一、在工作上
刚进入我们办公室做文员那时，我连打印机都不会操作，更别说其他的一些办公用品了，即使在学校学过的办公软件，我使用起来也是磕磕绊绊的，但虽然起步低，领导也没有嫌弃我，而是让同事认真的教我，带我把工作去做好，从开始的时候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事帮我查漏补缺，可以说那时候我是没有什么信心把工作做好的，但同事的鼓励和帮助让我一步步的把工作给完善，无论是基本的操作，还是一些文字的工作，或者协助其他同事做好资料的.收集整理，我都能慢慢的去做好了，通过数月的努力，我也是能独立的去做事情，虽然和一些老同事相比，我的经验还很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的帮助，无论是自己部门的，或者其他部门的，让我能继续的干下去，工作一年的时间，过得特别的快，而今回想下，那个稚嫩的我仿佛还是在昨天，但一年的工作确实让我变化很大。
二、在学习上
做好自己的工作，除了同事的帮助，我自己也是努力的学，不懂的积极的问，我知道不能只盼望着其他的同事来帮我，而我自己也是要积极的去问，去找方法解决，在一年的时间里，我不断的问同事，从他们的工作经验里汲取工作的一个方法，下班之后也是不停止学习，多看相关的书籍，对于一些软件和机器的使用，我也是到网站看一些相关的教程，让自己懂得更多，特别是有时候需要我去收集数据，做一些分析，而表格函数的运用学习，也是能让我的工作效率提高很多。通过一年的努力，我自己的知识储备也是多了很多，一些领导布置的新任务，我之前没做过，但是我也是不会慌乱，由于懂得更多，也是能更加有条理的去把任务完成。
在新的来年里，我要继续的努力，把我的工作做得更好，提升自己，让自己的一个工作能力得到更大的进步。
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