【精选】年终工作总结3篇
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,需要认真地为此写一份工作总结。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家整理的年终工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
年终工作总结 篇1
xx年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的'牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴旺。
年终工作总结 篇2
时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。
总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的`感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。
新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造价值。
年终工作总结 篇3
在过去的一年中,我乡为了进一步加强学校禁毒、防艾工作,增强广大学生禁毒、防艾意识及自觉抵制毒品、艾滋病侵袭的能力,我乡把“禁毒防艾”工作纳入学校重点工作来抓,将之视为实施素质教育,贯彻公民道德纲要工作中的重要渠道,与学校法制教育内容融合,扎实推进“禁毒防艾”工作的开展,现将工作开展情况汇报如下:
一、组织健全机构,成立了学校禁毒、防艾教育工作领导小组。
为了进一步完善和加强德育领导机构,我乡建立了禁毒、防艾教育机构,由乡中心学校校长亲自担任组长,各村校校长为成员。分工到人,做到严格管理,把学校无吸毒,无贩毒现象作为学校教育的一项基本工作目标,长抓不懈。
二、制定了学校禁毒防艾教育工作的具体计划
我乡建立“禁毒防艾”教学工作制度,群策群为,制定了切实可行的防艾、禁毒工作计划和教育工作时间表,让工作有计划、有秩序地开展,做到层层落实,富有实效。
三、确定了以环境教育为核心,法制综合教育为龙头,常规管理不放松的工作思想
由于我乡地处越南边境线,周边人员较复杂,给我们学校工作带来了很大困难。另外,家庭教育力量较为薄弱,也给学校带来了较大阻力,基于上述情况,我乡领导下决心:把禁毒、防艾教育作为素质教育的重要组成部分纳入了学校德育教学计划。从法制教育入手,增强学生法制意识,掌握法律知识,使学生知法、懂法、守法,学会用法律的武器保护自己,这是引导学生站在法制的高度上认识“禁毒防艾”的重要性。
今年,各村校分别组织了“禁毒防艾”教育,法制教育活动等:
1、组织全体学生观看禁毒、防艾影片,“远离毒品,抵制***”图片展。
2、开展“爱生命,不吸毒”的禁毒知识讲座。
3、以“6.26”国际禁毒日为契机,组织学生观看相关毒品知识,贩毒分子等频道。
4、了解艾滋病的有关知识等。
通过一系列活动,使学生树立正确的法制观。同时也把“禁毒防艾”贯穿于教育活动之中。
四、采用多种形式相结合,使禁毒、防艾教育深入开展
1、每学期开展一次预防毒品、禁止毒品入侵的专项宣传活动并发给宣传单和禁毒、防艾的小册子。每学期请法制副校长开展一次禁毒防艾知识专题课,通过健康教育等上好“禁毒防艾”知识。组织学生学习观看禁毒、防艾教育片,把“禁毒防艾”知识传授给每一个学生。
2、利用班会、思想品德课、校会、广播、挂图等途径,广泛开展宣传“禁毒防艾”知识。学生大大地增强了“禁毒防艾”的意识。
3、注意教育合力的形式,与社区、家长一道,共同对学生进行“禁毒防艾”教育,明确家长责任,共同关注学生成长。另外,学校还积极配合社区工作,积极参与“无毒区”的建设。
通过一个学年的.努力,我乡在“禁毒防艾”工作中积累了许多有效的经验,同时也取得了相应的成绩。禁毒、防艾工作任重而道远,在今后的工作中,我们将按照上级要求,继续不懈探索,不断努力,充分发挥学校禁毒、防艾重要阵地的作用,为学生、社会的禁毒、防艾教育做出更多的贡献。
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