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银行小微工作总结

时间：2023-10-30 07:18:43 工作总结我要投稿

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银行小微工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以促使我们思考，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的银行小微工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行小微工作总结

银行小微工作总结1

　　上海国际金融中心产生的集聚效应，引来众多金融机构入驻。一家成立仅仅12年、入沪不过9年的机构，却在强手如林的竞争格局中闯出了一片新天地，交出了一份令人瞩目的成绩单，赢得了沪上金融发展的话语权，它就是操盘手顾清良领衔的浙江商业银行上海分行。顾清良受命于危难之时，于20xx年出任浙商银行上海分行行长，也因此获得包括20xx“沪上创新人物”称号在内的多项殊荣。

　　近年来，浙商银行上海分行在浙商银行总行“两最”总目标和“全资产经营”战略指引下，规模、特色、质量和效益稳步均衡发展。特别是20xx年以来，围绕“做企业流动银行与全价值服务银行、同业交易服务银行、小微企业贴心服务银行、个人财富管家银行”的战略目标，经济业务呈现跨越式发展态势，各项经济增长指标在总行内跃居前列。

　　数据显示，浙商银行上海分行的资产规模从20xx年底的323.62亿元跃升至20xx年底的855.50亿元，年复合增长率高达38.27%，远高于当地股份制银行平均水平；多项业务全面推进，拨备前利润直线上升，20xx年利润达6亿-7亿元，20xx年达9亿元，20xx年为14.72亿元；净利润大幅飙升，20xx年为15378万元，20xx年达69384.26万元；各项存款余额每年增长100亿元左右，20xx年末为247亿元，20xx年末已达659.99亿元，年复合增长率达到38.77%。

　　化危为机寻突破

　　20xx年对于浙商银行上海分行来说，是一个特殊的年份，用“生死转折”来形容这一年的情况，一点都不过分。这年的上海金融市场由于“钢贸事件”的发生，引发了一场强烈的“地震”，波及沪上不少的金融机构，以传统存款为主要业务的浙商银行上海分行，因此跌入了成立以来的最低谷。同年9月，顾清良临危受命，出任浙商银行上海分行的掌门人，使上海分行走上了复兴之路。

　　受“钢贸事件”影响，浙商银行上海分行当时面临的情况比较严重。在传统存款模式下，存款拉不进来就无法发放贷款，也就不能产生经济收益，业务发展因而近乎停滞。更重要的是很多员工情绪低落，对未来的发展前景极不乐观。

　　顾清良上任后的第一项工作就是调研。经过深入分析，他发现，上海分行走出困境需要解决两个问题：一是市场的重新定位和发展方向问题，二是重拾员工信心的问题。只有转变思维，突破原来的发展模式和路径，才能有业务的增长和收益的提升，才能给员工增加信心和希望，进而为浙商银行上海分行的后续发展聚势蓄能。

　　顾清良走出的第一步棋，是重新确定上海分行的市龆ㄎ缓头⒄孤肪叮以尽快摆脱“钢贸事件”的影响。他拟定了“千方百计增加资产、排除万难化解风险”的处置策略，并于20xx年和20xx年持续实施“清收、转让、核销”等举措。在多措并举下，上海分行在同业中较早摆脱了“钢贸事件”造成的系统性风险，重回良性发展轨道，不良资产连续三年实现余额和不良率“双降”，不良率从20xx年3月末最高时的2.11%降至20xx年12月末的0.42%，并且还在持续优化。

　　顾清良走出的第二步棋，就是在对上海的金融环境和浙商银行上海分行的实际情况作了系统详尽的调研之后，于20xx年末提出《浙商银行上海分行综合经营方案》，并在20xx年推出了“资产+存款+盈利”的经营模式。同时，大刀阔斧地开展“全资产经营”，在系统内实施“专业化经营”，全力打造“三大利润中心”――上海资产营运中心、财富管理中心和大客户经营中心。

　　顾清良提出，用投资银行的思维来解决银行业务量增长的问题，充分利用市场、浙商银行总行和其他同业的力量，进行结构性融资和资产管理的对接。通过信贷、信托、资管、理财、转让、发债等一系列方式，使浙商银行上海分行的资产规模得以迅速增长，从根本上将贷款实现路径转变为全资产实现路径。经过两年多的努力探索，浙商银行上海分行吸收了一批包括上汽、上实、保利、万科、复星等知名上市企业收益较好的优质资产。到20xx年末，其公司银行业务资产总规模迅速增至300亿元以上，年获利达4亿余元。

　　对上海分行所处的上海国际金融中心，顾清良有着深入的思考：这里最大的优势就是聚集了国内外各类金融资源要素，具备发展同业资产的良好条件。上海分行经过两年多的精耕细作，发展出有业务往来的金融机构客户近300家，拥有了从和金融机构吸收而来的优质资产500多亿元，其中不乏来自全国性银行、保险、证券和信托公司的优质资产。而这些资产每年产生的`利润，也超过了4亿元。

　　全资产经营战略实施仅两年，就使浙商银行上海分行坐拥年利润9亿多元，因“钢贸事件”导致的被动局面得以彻底扭转，更重要的是员工重拾信心，团队士气高涨，为浙商银行上海分行实施“创新专业化经营”战略提供了基础性的保障。20xx年开始启动的“三大利润中心”专业化经营，推动上海分行的整体业绩跨上了新的台阶，利润直线上升。

　　创新转型谋发展

　　去年12月30日，浙商银行上海分行被上海市中小企业发展领导小组办公室授予“20xx年度上海中小区域融资服务杰出合作伙伴”奖项，表彰其在小微信贷方面的突出贡献。

　　针对小微企业客户群体千变万化、差异悬殊的特点，浙商银行上海分行推出了“五个标准化”服务模式，即：产品标准化、客户定位标准化、利率标准化、抵押物标准化、审批流程标准化。比如，以前从客户调查后形成调查报告，再到抵押登记、放款，全部由一个人一手办到底。而今，审批流程标准化，以前忙得不可开交的客户经理，现在只需专心营销就行了，即提高了效率，又降低了风险。20xx年，浙商银行上海分行小微贷款月均新增投放量逾5亿元，这意味着浙商银行上海分行小微贷款增量和增幅都已经走到了上海银行业分行级机构的前列。

　　浙商银行上海分行进一步推进小微金融的服务，持续实施小微金融倾斜政策。优先安排小企业专营机构小微企业贷款限额，全面倾斜小微企业贷款投放，重点支持上海本地小微企业；大力改进小微金融经营体系，逐步形成小微企业信贷工厂模式，提升服务能力；成立小企业与个银风险控制部，有效提升小微金融服务能力。比如，上海分行运用网络技术推出的“三预约、一跟踪”（预约面谈、预约抵押、预约评估、流程全跟踪）的服务新模式，极大地提高了业务处理效率，增强了客户体验。而“全流程跟踪”达到了“一目了然、一清二楚”的效果，实现了对业务动态的远程掌控。

　　为缓解小微企业融资难、融资贵问题，浙商银行上海分行创新小微金融产品的应用，以还款方式创新为着力点，针对不同小微客户，推出了一系列小微企业特色贷款产品。“还贷通”可为企业提供多样化选择，“十年贷”产品主要针对有一年以上资金需求的小微企业，“自助贷”和“随易贷”产品可方便借款人更好地进行流动资金管理。浙商银行上海分行还通过利率适中、降低融资成本、提供客户结算资金收益、减免手续费等方式让利于小微企业。

　　浙商银行上海分行在科技金融领域也早有布局。近年来，浙商银行上海分行以担保方式创新为突破口，针对科创企业小微客户推出了“创业助力贷”、“双创菁英贷”、“投贷联动”等一系列小微企业特色贷款产品，真正帮助了实体企业尤其是科技企业的发展。截至20xx年12月末，浙商银行上海分行“双创”系列贷款户为774户，贷款余额达18.92亿元，较年初分别新增763户、18.67亿元。

　　对于零售业务板块，顾清良把它放在上海分行发展的战略高度来布局。他认为，零售业务是稳定基础客户群、树立品牌形象、提高市场影响力的重要手段，而且更是发展资产管理业务的主动负债渠道。发展零售银行业务还是浙商银行推进“两最”（最具竞争力全国性股份制商业银行和浙江省最重要金融平台）总目标和全资产经营业务战略的需要，也是奠定浙商银行百年基业的重要基础。

　　为此，顾清良把零售业务当作浙商银行上海分行新的利润增长点重点培育。通过建立标准化流程，变单兵作战为群体作战，通过交叉营销、渗透营销、品牌营销等手段，提升业务增长水平，增强客户粘性和忠诚度。浙商银行上海分行专门搭建了相应的框架机构，分行设立个人银行部，支行设立个人业务部。同时还设立了财富管理中心，组建起信用卡专业营销团队。截至20xx年12月末，浙商银行上海分行人金融资产余额达到116亿元，个人有效客户数17万户，零售业务呈蓬勃发展态势。

　　奋楫前行勇跨越

　　顾清良给每一个员工提出了一个必须做到的“硬性指标”：如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水。如果你有客户，请奉献你的客户；如果你没有客户，请奉献你的服务。这成为了浙商银行上海分行甄选人才的标准之一，更是企业文化的一个缩影。

　　“企业的‘企’告诉我们，无人则止。吸引人才，培养人才，留住人才，发挥人才的作用，毫无疑问是当今竞争环境下企业生存发展之根本。”顾清良深谙人才的重要性。

　　围绕人才战略的实施，浙商银行上海分行推出了一系列战略举措。首先，给人才提供广阔的发展空间，搭建能够使其施展才能的舞台，做到人尽其才；其次，拓宽人才晋升的平台和路径，做到才尽其用。比如，符合管理序列的，晋升管理序列；不适合管理岗位的，晋升为技术序列。再如，市场总监的晋升属技术序列，从二级经理、一级经理到高级经理、资深经理，晋升台阶清清楚楚，而且每年至少有一次晋升机会。

　　对于中后台的操作人才，顾清良也让他们都能看到希望。浙商银行上海分行专门设定了操作服务量考核标准，达标就晋升。对新招收的大学生，实行优胜劣汰，留下忠诚度高的员工重点培养。

　　对工作中表现突出的员工大胆给予提拔，从部门总助、副总，一直到总经理，都不讲资历。对能力一般、业绩平平的部门领导，则根据考核结果予以降级，同时还为其留有上升通道，继续努力还有晋升希望。对身体情况不好的员工，则给予人文关怀，使其享受原来待遇。奖罚分明，让每一个员工看到了未来。

银行小微工作总结2

　　针对小微企业自身的特点，北京银监局开出针对性的“药方”，弥补小微企业的先天不足。

　　重点扶持优质企业

　　多数小微企业处于初创期，缺乏科学有效的公司治理机制，财务报表混乱或者根本不设财务报表，加上管理人信息披露意识不强，导致信息不透明，难以满足外部投资人的资金准入标准。北京银监局坚持引导辖内各机构重点扶持主业清晰且符合国家产业和环保政策、有利于扩大就业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小微企业。尤其是北京市重点发展的高新技术产业、文化创意产业、三农领域的小微企业。要求辖内各机构实现小微企业贷款（包括个人经营性贷款）增速不低于全部贷款平均增速、增量高于上年同期水平的“两个不低于”目标，重点加大对单户授信总额500万元（含）以下小微企业的信贷支持。各机构小微企业金融支持力度是该局年度小微企业金融服务先进评选的重要考量指标。

　　建高效审批机制

　　小微企业的资金需求普遍存在“短小频急”的特点。确保几十万元甚至小至几万元的一笔贷款在规定时间内到账对于小微企业往往是“性命攸关”的事情。为充分满足小微企业这种资金需求，北京银监局要求银行将高效的信贷审批机制作为机制建设的重点。通过实行分级授权个人签批制，注重考查企业的上下游企业、实际控制人资信状况等非财务信息，探索建设“信贷工厂”和专家库，对科技型企业引入专家测评环节等方式，进一步提高小微企业信贷审批效率和科学性。

　　推动产品创新

　　小微企业缺乏有形抵质押物，其可抵质押物多表现为应收账款、存货、无形资产等。这些资产在估值、变现方面存在一定障碍。对此，北京银监局始终将加大产品创新力度作为工作重要着力点。近年来，通过联动中关村管委会等有关部门，先后推动辖内机构开展了信用贷款试点、信保融资试点、知识产权贷款等工作。通过多种形式，要求辖内机构结合北京小微企业特点，开发差异化、个性化产品，为小微客户提供具有品牌特色、实效突出的金融服务。

　　加大宣传力度

　　银企供需信息不对称也是小微企业融资难的`重要原因之一。部分小微企业主并不了解银行的信贷产品，对于能否获得银行贷款支持缺乏信心，银企供需对接的有效性亟待提升。近期，北京银监局在中国银监会的统一部署下，与辖内银行业金融机构共同举办了20xx年北京银行业小微企业金融服务宣传月活动。在宣传方式上，实现电视、报纸和网络等多渠道宣传报道同步进行，保证覆盖面和宣传声势；重点突出北京地区科技型中小企业、文化创意产业、商贸流通业集中等特点，凸显北京地区小微企业金融服务特色。

　　组织银行行动起来

　　中国银行启动“中关村模式” “中关村模式”是中行北京分行在吸收传统信贷模式和中小企业新模式优势基础上进行的再开发。该模式服务的科技型中小企业客户销售收入最高可达到5亿元人民币，比传统的国标口径中小企业销售收入标准高出2个亿，使银行服务的客户范围进一步扩大，基本可覆盖园区绝大多数企业。截至20xx年3月，北京分行支持的中关村中小企业客户数量已经达到190户，累计发放贷款28.9亿元。

　　建设银行支持科创性企业建设银行北京市分行在今年2月成立了中关村区域第一家二级分行中关村分行，致力于支持、服务科创型、文创型中小微企业。20xx年，建行在“小企业信贷工厂”模式的基础上先后成立了9家消费信贷中心，5家业务处理中心。

银行小微工作总结3

　　一、指导思想

　　以科学发展观为总揽，以服务实体经济为主线，坚持改革开放，充分发挥政府的主导作用，着力创新观念、创新服务、创新模式、创新方法，积极运用财政、金融手段，大力引导金融机构加快金融创新，重点支持县域经济和产业中成长性能好、符合产业政策导向的小微企业提升融资能力，拓展融资渠道，促进全县小微企业良性发展。

　　二、主要措施

　　（一）建立健全金融组织体系，为小微企业融资提供新的来源。

　　1.国有银行要承担支持小微企业主力军作用。国有商业银行要根据县域经济发展的特点和结构调整的需要，向小微企业发放不同类型的贷款，促进小微企业发展壮大。

　　2.积极推动现有小额贷款公司不断补充资本金，壮大资金实力。我县已经有宏源、汇金两家小额贷款公司，需大力引导推动两公司，扩大资本金。积极协调开户行对两家公司资本金的注入。

　　3.积极推动设立村镇银行。抓住国家开展新型农村金融机构试点工作的机遇，积极向上级部门争取设立村镇银行。

　　4.积极推动农村信用社改制为农村商业银行。县委县政府要采取切实措施，向农村信用社注入土地，提升农村信用社资产，确保农村信用社顺利改制成农村商业银行，增强支持小微企业实力。

　　（二）建立健全信贷担保体系，拓展金融支持有效途径。

　　1.推进信用担保模式改革。一是引导推动县中小企业担保公司壮大实力。县中小企业担保公司成立以来，运作良好，但担保实力还不能满足县域经济特别是小微企业发展的需要，因此，要在现有基础上，不断引导公司补充货币资金，争取将担保公司货币资金补足到2亿元人民币。二是拓展担保公司补充资金的范围。引导县域保险公司进入担保公司，与担保公司开展与贷款银行的有效合作。三是试行“保险公司担保融资”。积极推动具有经济实力的保险公司开展小微企业信用担保业务，促进小微企业有效融资，拓宽业务范围。

　　2.积极发展股权质押融资。一是积极推动金融机构开展中小企业股权质押、应收账款质押、仓单质押、贸易融资等股权贷款业务。二是试点并逐步推出以农村土地、林地、水域等经营权为质押物的担保方式。三是县工商、经信等部门要大力配合，协助办理企业股权变更登记工作，为发展股权质押融资创造条件。

　　3.推广实施多形式联保信贷模式。一是要在相同的产业、商业领域，开展多企业间的连带担保，实行风险共担。二是实施企业股东股权和其另有私人财产的连带担保。将企业股东公司资产和个人财产捆绑担保，在此基础上合作银行对有关企业提供授信融资。三是协会、商会授信担保融资。以商会或协会推荐的优质会员企业作为联保企业，联保企业授权商会或协会向银行出具一定金额的担保意向函，由合作银行向会员企业提供授信。

　　（三）建立健全金融产品创新体系，为小微企业融资提供多层面信贷支持。

　　1.着力增加信贷总量。各金融机构既要认真实施国家货币信贷政策，又不能简单“一刀切”，要做到有保有压，加大对经济社会发展的关键领域和薄弱环节的金融支持力度，重点是加大对实体经济的支持力度，要将增加对小微企业的信贷投入作为金融创新的主攻方向，力争在信贷总量上求得突破。

　　2.创新小微企业服务体系。各金融机构要进一步充实现有的小微企业贷款营销机构，进一步简化信贷手续，提高对小微企业的信贷授信额度，提升小微企业获得信贷支持的速度，增强企业资金流动性。

　　3.拓展企业融资领域。各金融机构要大力开发银行承兑汇票、票据贴现、保理（贸易融资）、保函（银行信贷担保）、信用卡等多形式的`金融产品，为企业提供事实的信贷支持，不断拓展企业融资领域。

　　4.积极推动企业发行中小企业集合票据。针对产业化的特点，鼓励打火机、小五金、皮具箱包等行业，每5-6户具有法人资格的企业组成企业集团，由县政府牵头，具有主体信用评级AA级以上的担保公司承担连带保险责任，通过银行间市场交易商协会注册，在银行间债券市场以统一产品设计，统一券种冠名，统一信用增进，统一发行注册方式共同发行中小企业集合票据，约定在一定期限还本付息，以增强企业获取资金的能力。

　　（四）建立健全社会信用体系，为小微企业融资创造互动平台。

　　1.加大企业信用信息的采集力度。要以人民银行支行为主体，建立专门的县小微企业信用系统，完善企业信用档案，建立企业信用等级制度。县发改、经信、税务、公安、法院等部门要加强配合，为小微企业信用信息系统提供信息采集服务，推动非银行信用信息的整合。县财政部门要提供一定的财力支持，便利企业信息系统的信息采集。

　　2.要加大企业信用信息系统信息的运用力度。各金融机构及相关部门在企业融资、验资、招投标等活动中，要查询企业信用信息报告，提升对企业信用状况的了解程度。

　　（五）建立健全金融激励体系，激发县域金融内在活力。

　　1.完善对金融机构支持小微企业的考核奖励机制。将金融机构对小微企业贷款增长情况纳入促贷目标任务进行重点考核，鼓励金融机构积极向上级银行争取信贷支持，用足用活金融支持小微企业发展的鼓励政策，扩大对小微企业贷款支持总量。县财政每年安排对金融机构的奖励，要重点用于奖励金融结构对小微企业的信贷支持。

　　2.严格落实国家支持金融机构对小微企业信贷的财政、税收相关政策。对涉农特别是农村小微企业的信贷支农补贴，要严防各级政府和部门截留财政贴息和财政补助。金融机构向小微企业贷款，合同三年内免收印花税，将金融企业对小微企业的贷款损失准备金税前扣除政策延长到20xx年。

　　3.创造条件建立小微企业贷款风险补偿基金。县财政要安排一定的资金用于建立小微企业贷款风险补偿专项资金，对微小企业贷款净增额较大的金融机构给予风险补偿，鼓励金融机构多向小微企业发放贷款，促进小微企业发展壮大。

　　(六)建立健全银行、企业、政府沟通协调体系，积极推动银企政合作。

　　金融支持小微企业发展是项长期系统工作，需要下列各部门明确职责，积极参与，通力协作。

　　县政府办：充分聚集政府有关部门、金融管理部门、金融机构以及工商联、商会、行业协会等组织的合力，构建小微企业金融支持的组织协调机制和政策配套体系，大力营造小微企业金融支持工作的良好环境与氛围。

　　人民银行县支行：制定小微企业信贷工作指导意见，灵活运用货币政策工具，引导金融机构提高对小微企业金融服务水平。加强小微企业征信体系建设，帮助小微企业增强融资能力。推动小微企业银企对接活动和集合票据等新型融资工具的发展。组织召开金融联席会议，就金融支持小微企业发展进行总结、分析和推进。

　　县政府金融办：组织推动小微企业银企对接活动，推动融资担保机构和小额贷款公司发展，引进私募股权投资和创业投资。

　　县发改局、县经信局：加强对优质企业、信贷特需企业的统计、筛选，及时与金融机构联接，争取信贷支持。

　　县财政局：加强对金融支持小微企业的财政支持，根据支持力量大小和相关规定合理分配财政性存款在各单位的分配比例，加强财政贴息、财政补贴、财政奖励的资金拨付。合理拨付全县小微企业信用信息平台建设所需要的资金。

　　各银行业金融机构：出台小微企业扶持措施，健全小微企业专项信贷管理机制，创新推广小微企业信贷产品和服务方式，不断提高小微企业贷款比例，清理纠正金融服务不合理收费。

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