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年度工作总结

时间：2024-04-29 18:47:04 工作总结我要投稿

(实用)年度工作总结15篇

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

(实用)年度工作总结15篇

年度工作总结1

　　20xx年，对于我来说，是不平凡的一年，是充满激情的一年！

　　回顾走过的20xx年，我完成了一次重大的角色转变，20xx年9月走出校门，来到xx公司，三个月的实习经历，通过各部门的考核，于11月份正式成为宝光宝辉的一员。

　　付出总会有回报，在宝辉工作的五个月里，过得很充实，也很开心。我学会了很多，也改变了很多。从刚开始对消防行业、对仓储部的一无所知，到现在对公司产品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的认识和理解，对仓储部的日常工作和一些突发事件都能很好的配合同事处理，得到了宝辉所有同事的认同和赞扬。当然，应该感谢xx公司这个团队，让我能最大化的发挥自己，同时也要感谢团队的每一个同事的帮助和指正，让我能更快更好更有效率的工作。

　　诚然，xx公司还很年轻，我也很年轻，在处理一些事情上可能会缺少经验，甚至会犯错误，但是我有信心，在通过不断的总结改正、不断的借鉴别人成功的经验、不断的相互帮助相互提高之下，一定会做得更好，走得更远！

　　展望即将到来的20xx年，我以宝光宝辉的.正式员工承诺：在未来的工作中，我将以更好的心态做好自己的本职工作，贯彻执行公司里的每一个政策和方针，并努力跟上团队和同事的节奏，做好每一个细节！同时也希望在未来的工作中，继续得到公司和同事的认同指导和帮助！

年度工作总结2

　　20xx年9月至今，量化部一系列工作按正常程序运行，在此期间，主动向其他部门和社团学习，弥补工作运行中的不足，努力提高工作质量和效率，积极配合老师和学生会其他部门、社团的工作，为同学们提供更好的服务。

　　在本学期结束之际，做了如下工作总结：

　　一、迎新工作

　　在本学期伊始，迎接20xx级新生工作中，与学习部通力合作。在新生到来第一时刻，做好登记，安排住宿工作，让每位新同学在入学奔波之后，感受到学院的归属感。报道工作最后，统计应到新生，未到新生，以及未到原因，对新生报到工作做了系统的收尾工作。

　　新生报道结束之后，走进新生宿舍，与新生交流，提醒基本注意事项，采集学生入学信息，帮助新生更快的熟悉新环境，融入大学生活。随后与组织部合作，完成新生银行回执单统计；新生军训期间，服务新生，积极处理军训期间的紧急情况。

　　在迎新工作中，感受到合作与团结的力量，各个部门只有相互合作，相互接纳，才能让工作完成的更加完美，不过在迎新工作中，也出现了一些小的插曲，很大一部分原因是前期准备工作做的不够细致，对于突发事件考虑不够周到，例如，在新生军训时，遇到新生中暑，却很少有人知晓如何应对。

　　二、整改工作

　　针对之前量化部工作运作的一些不足，进行整改，更改工作方式和步骤，针对劳卫部，纪检部两个部门的常规量化统计，进行“周周清”，及时的整理，核对；针对学生会其他部门以及社团的活动量化统计，实行“月月清”，每月月末进行统计核对。通过整改，使得量化部的工作不再是被动的进行，而是掌握工作的主动权，提高了工作效率。

　　改变总是一件痛苦而难以进行的事情，虽然在刚开始整改时，初始工作进行的十分困难，各种信息错乱，但当整改运行步入正轨时，效率明显提高，延后，拖迟的现象不再出现。同时，整改工作的顺利进行，与学生会其他部门和社团的支持，配合是紧密相关的。

　　三、首届读书活动

　　举办首届“读书帝”启动仪式，在本学期内完成20xx级，20xx级读书随感征集活动，评选出许多优秀的读书随感，在人人上分享，进行通报表扬，鼓励大家多读书，读好书，在书籍中寻找乐趣，把读书作为生活的一部分。

　　读书是一件长久的事情，只靠在活动期间读书是远远不够，活动的初衷是希望大家通过“读书帝”活动，养成良好的读书习惯，长久的坚持下去，不断增加自己的含金量。

　　通过这个活动的举办，让更多的`同学更加清楚的了解读书的重要性，在生活中自觉阅读，同时也在活动中，看到了大家高涨的参与情绪，内心读书的热情，希望“读书帝”活动能够吸引更多的人投身书的海洋中。

　　四、常规工作

　　对于量化分的常规统计工作，在整改之后，有序的按照规定程序运作，每周常规工作统计，每月进行统一的活动统计。统计工作结束之后，将量化分统计表下发至每个班级，进行核对，反馈。反馈结束之后，本部门人员进行核实，确认，确定最终结果，将其统计成电子表格进行保存。

　　常规工作的正常运行，需要各班班长的配合，及时督促本班同学进行核对，以保证后续工作的有序进行。

　　五、未来规划

　　在以后的工作中，积极做好常规工作，多思考，对日常工作细节进行积极改进；积极加强与其他部门的交流与合作，共同发展，共同进步；在举办活动过程中，积极创新，认真规划，做好前期准备工作，适宜的添加更多新的时代因素；每项工作结束之后，积极进行总结反思，不断进步，努力更好的为同学服务。

年度工作总结3

　　伴随着“突出重点，克难攻坚，为全面提高全市xxx行业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗”的主旋律。我走过了极其不平凡的一年；一年来，在办公室的领导下，在食堂全体同志的相互配合下，紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标。强化效劳意识，提高效劳质量，为免除职工的后顾之忧。千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而努力，现就一年来的工作情况总结

　　食堂是我们xxx公司全体职工用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方。为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作；一年来我始终坚持对餐具及时清洗消毒，始终保持食堂地面的`干洁。由于人多每天都要分两拨就餐，为了使第二拨就餐人员吃好饭。我总是以最快的速度收拾干净餐桌，换上新的桌布，使第二拨就餐人员也能在干净整洁的环境中就餐。

　　我在食堂负责打饭打菜，经过这一年来的工作，我已经能够对每位职工谁喜欢吃什么、不喜欢吃什么、能吃多少都做到心中有数了。在打饭菜的时候在饭菜量的掌握上自然也就心中有数了，这样既到达了就餐人员的满意，又防止造成不必要的浪费。

　　同时我还是食堂的保管员，负责保管食堂的油、盐、酱、醋、米等物品，这一年来我始终保持保管帐的帐目清晰，做到每一收每一支都在保管帐上表达，不占公家一丝廉价。

　　当然工作的同时也不能忘了学习，从我进xxx公司第一天起，我就已经感觉到这里学习气氛的浓厚。20xx年是全省企业文化建的开局之年，做为公司的一员，我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质，通过学习使我懂得了。我们食堂的成立本身就是我们企业文化的一种形式表达。我原来认为，我只是食堂的一个小小的效劳员，什么企业文化、什么公司盛衰似乎都与我没有什么关系。通过学习我发现我的想法的错的，生活在我们这个xxx大家庭中，我们每个成员只有分工的不同，没有上下贵贱之分。全公司几十号人都吃的是我打的饭，只有他们都吃好了，才有精力去搞经营，搞销售，所以我做为食堂的一员应是感到骄傲和自豪。如果我过去的工作能得到大家的认可，那么在今后的工作中，我会更加积极努力的工作，让大家吃上更舒适的环境中吃上更可口的饭菜。为张经理在年初工作会上所讲的“让各项福利事业搞的更好一些，让职工的精神面貌更加愉快一些”的目标而努力奋斗！

年度工作总结4

　20xx年已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下计划：

　　一、充分发挥参谋功能。

　　办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。

　　二、是发挥协调功能。

　　办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的承担起来，保证各项工作的`全面推进。

　　三、是发挥服务功能。

　　办公室工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。

　　四、制度方面。

　　随着工作的不断深入，制度也需要不断地更新，适应公司发展，找出制度中存在的漏洞，给予适当的补充，并且制定新的制度，使公司更加规范化，在实践中不断地摸索出一套适合公司发展的规章制度。

　　五、考核方面。

　　考核工作也是20xx年的工作重点，我希望能做好这项重要的工作。

　　六、将岗位协议制定出来

　　七、加强自身能力拓展和多方面素质的提高。

　　最后祝愿公司在新的一年里再创佳绩！

年度工作总结5

　　光阴似箭日如梭，转眼间20年已经过去，在领导的带着下，我学到了不少知识和社会经历，让我在工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。

　　20年在领导的带着下，围绕商场的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，先总结工作如下：

　　疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

　　九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会开展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！

　　回忆大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和缺乏，突出表现在：

　　1、由于队员四面八方，综合素质参差不齐。

　　2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

　　3、工作上还存在一些不如人意的`地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到三个再创新，两个大提升，最后实现三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后到达让公司领导满意！

年度工作总结6

　　本人xxxx年安排到xxx有限公司人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计治理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳开工资、员工绩效考核等方面的治理。现将本人自参与工作以来所从事的专业技术工作总结如下：

　　一、养老、失业、医疗保险统计治理

　　本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计治理工作。95年，正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最根本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在上级领导的指导下，我仔细负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的精确性、完整性和准时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中，我敏捷运用自己学习把握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库学问，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险治理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学治理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的精确性也得到了提高，受到单位领导和职工全都好评。在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我精确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表根底原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我仔细正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的规律关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，准时调整并作变更说明，准时统计汇总。在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进展细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进展评价，才能得出精确的定量报表数据，同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度确实定，相互之间形成了一条严密的工作链，在指标参数都确定的状况下，各项指标之间的对应关系都是非常明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的精确性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报准时牢靠，数据精确无误，屡次受到有关业务部门的高度评价。

　　二、日常工资治理和岗位工资制度改革

　　在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的'保险统计工作以外，还主要详细负责全公司职工工资治理工作。河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资治理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最终审核。我从05年到正实公司至今，公司实行的岗位构造工资制度变化不大，工资治理也成了一项较为简洁的日常治理工作。尽管如此，我仍旧当心仔细地做好每月的劳开工资统计审核工作，保证各项原始数据精确无误，并依据上级各部门的要求，准时、精确地上报给各业务部门。包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳开工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资治理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，几年来，由我经手上报的各级各类报表无过失、无遗漏，时间上从不滞后，屡次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。

　　以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自05年参与工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积存了一些有益的工作阅历，有较为熟识过硬的专业技术力量，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与进展作出自己应有的奉献。

年度工作总结7

尊敬的公司领导，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年已经过去，崭新的20xx年已经到来，在这辞旧迎新的日子里我代表整理二车间针对20xx年的工作情况向大家做一下汇报：

　　我们整理二车间成立于7月27号，现在共分为2个班组：1组为检验包装班；2组为水洗后订皮牌。

　　第一产量方面：经过我们车间全体员工的共同努力，5个月以来一组共完成各类订单212733件，其中利惠订单87077件.MAST订单70888件.QAS订单2598件.其它订单52170件。二组从8月份开始共订皮牌80517件，剪线头80029件。除9月份和10月份因订单不足外，其它每月平均产量均在5万件左右。圆满完成了公司下达的各项生产任务和指标，确保了每个客户的交期。

　　第二质量方面：我们车间刚成立之初，因整烫和等待开学的大学生辞职，很多主要岗位都出现了空缺，在加上车间管理人员的质量观念并没因客检的加严而有所改变。所以导致在9月份遭到了客户的很大投诉，多个PO翻箱。10月份我们车间紧急调整人员配置，多次召开车间全体会议，并制定了“整理二车间质量倒查程序”和“整理二车间工作流程及质量控制程序”让班长和质量巡检人员贯彻车间的每个环节，从根本上提高车间所有人员的质量意识，确保客户的验货通过率。从11月份至今，我车间共出货23个PO108353件，除11月份1个PO1000件因尺寸偏大翻箱，1个PO3000件因缝制打结翻箱外。其余均为一次通过，赢得了利惠.MAST.鸿桥等客户的认可。

　　第三人员方面：我们车间成立之初，就非常重视车间的人员稳定，除8月初整烫的3名员工和上大学的3名员工辞职外，至今只有2名老员工辞职，并且班组的人员稳定上升，由最初始的15人增加到现在的25人。

　　第四成品控制方面：将收发员和班组长的评分和成品控制挂钩，丢失一件服装考核收发员1分，班组长0.5分。遇到有个别工序加班或提前上班时，必须有管理人员值班，经过控制10.11和12月三个月共丢失服装7件。

　　在20xx年我们车间也存在着很多问题

　　一．MASTC&B订单的索赔：从八月份起，我车间共遭到投诉2次，第一次为箱内的件数和箱唛件数不符，第二次为箱唛件数和箱单件数不符。为了避免以后这类事情的发生，现在要求包装人员出货前所有纸箱包括尾箱都必须过称并和箱单的重量核对，出货前由专人核对箱单和箱唛是否一致。

　　二．车间成品防污染方面和成品落地方面做得很不到位：因为钉扣班和2组的工作场地没有固定的区域，一般都是哪里有空在哪里放机器，导致成品衣服落地和成品污染的情况一直得不到改善。计划明年在车间内划出专门的区域作为钉扣班和2组的工作场地，将除了过道外全部铺上托盘，从根本上解决成品污染和成品落地问题。

　　三．质量控制力度不足，盲点还很多：从明年起班组长除了领辅料和调活外，必须将全部精力放到各工序的抽验上。对于抽验结果必须给予公布，并按照规定考核。对于容易出现问题的工序或环节，车间主管和巡检每天必须不得少于6次抽查，发现问题并及时解决。

　　当然我们车间肯定还有很多做的不到位和不足的地方，希望公司领导和各位同事在今后的'工作中能够多多指出，以便我们车间的工作能够做的更好。另外我再针对明年的工作计划向大家做一下简单汇报：

　　1.产量方面：加大生产进度，合理做好生产安排，努力提高生产效率，争取比今年的产量提高1-1.5倍。

　　2.质量方面：继续执行今年的质量控制，严把质量关，减少客户的投诉和降低翻箱率，加大抽验力度充分发挥技质部巡检的作用，对于巡检提出的问题积极主动配合并整改，一定要将质量倒查程序坚持不懈的执行下去。

　　3.人员方面：扩充现在的生产线规模，增加工人的技术多元化，一个工人最少要掌握2-3道以上的工序，并且尽量减少加班时间，避免星期天上班，改变外界对整理车间“加班多，休班少”的评价。

　　4.成品控制：继续执行今年的考核制度，将控制服装丢失工作当做工作中的重中之重来抓。

　　最后非常感谢公司各位领导和各部门主管在20xx年对我们车间各项工作的支持和帮助，在新春即将来临之际我代表整理二车间的全体员工提前祝大家新年快乐！万事如意！阖家幸福！谢谢大家！

年度工作总结8

　　时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这一年来的主要工作内容

　　1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

　　3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的`更好。

　　在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

　　4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

　　5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

　　6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

　　7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

年度工作总结9

　　光阴似箭，岁月如梭，一年的时间的确很短暂，不知不觉间20xx年即将过去。新的一年又将来临，值此新旧交替之际，总结一下过去，思索一下未来，取过去之长，补未来之短，对自己的工作进行一次总结，以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。

　　我与20xx年3月进入恒基项目管理公司工程部工作，主要负责施工现场技术及造价的相关管理工作，在工作过程中，严格遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律，工作中认真负责，与工程部及相关部门的同事配合，较好的完成公司领导交办的各项工作。

　　在这一年当中我感受到了公司领导对我的关心与培养，感受到了公司好好的工作氛围，整个团队的凝聚力，朝气蓬勃、积极进取的工作态度，正是我所感受到了这些优点，使我坚定了在恒基项目管理公司踏实苦干的工作决心，我相信在这里我的人生价值观会得以实现。

　　过去的20xx年我有幸赶上公司成立六周年纪念日，同时20xx年也是我们公司硕果累累的一年，虽然我来公司时间并不长，但是在短短的一年当中我曾参与管理过四个工地：潍坊高新区新海铝业项目工地、安丘市华汶实业项目工地、昌乐县中央帝景二期工程、临朐县供电公司电力调度中心大楼，说这些的目的不是说我干的不好，换工地频繁，而是因为我们公司的发展势头好，接的工程多，管理人员缺乏紧张的'原因，在我所参与管理的工地当中从未出现一次由于我方管理工作不到位而出现的质量事故，安全事故等问题。下面我就跟公司领导简单汇报一下我的工作内容：

　　首先认真熟悉图纸，了解工程各工序各部位的工程做法，做到心中有数。其次就是去现场查看了工程进度情况，了解现场的实际情况，为接下来的管理工作打下基础。再次，就是给各施工单位下发了工地管理制度实施细则，明确了各单位之间的责任，明确了拖延工期与提前竣工的奖惩体制，在工程具体的管理过程中一直围绕：“质量，成本，进度“三控、“信息管理，合同管理”两管、“各单位之间的关系协调”一协调的原则：

　　一、质量控制

　　我们要从材料进货渠道上要严格把关，要求施工单位所有进场材料必须报验，现场验收必须取样，必须有合格证，检测报告等资料，没报验或者资料不全的材料一律不准进场验收。针对工程隐蔽部分容易出现问题的地方，及时组织监理人员及各施工单位负责人开会，对工程中易出现问题的施工部位进行了技术交底，要求各施工单位在每道工序施工前要做好样板，经甲方及监理检查合格后方可继续施工。在工程施工期间由于监理单位的专业人员有时到位不及时，因此要经常巡视检查，对工程中存在的问题做到发现，早处理以免影响到工程后续施工，在施工过程中严格按照设计文件及施工规范的要求进行施工，以保证工程质量。

　　二、成本控制

　　在工程造价管理方面，我们要在保证质量的前提下充分考虑甲方利益，我们现场管理人员一定要严格审查现场的施工签证，遵循施工签证的原则，控制好现场零星工程，零星人工的签证工作,不能签证的坚决不签,不能给人工的坚决不给，对影响工程造价的各种因素进行有效控制，仔细审查施工单位提交的材料清单，发现问题几错误及时予以纠正。

　　三、进度控制

　　我们要求施工单位实施周报计划、月报计划，严格按照计划进行施工，环环相扣，实行责任到人,不能无缘无故的故意拖延工期，哪一个环节出现问题将追究那一施工单位的责任，严格控制好工期，直至工程顺利完工交付使用。

　　四、关系协调

　　我们管理人员在施工现场一定要搞好调节好各单位之间的衔接关系，保证各工序能够顺利穿插进行施工，不能出现停工、窝工现象，保证质量按时完成工作内容，给甲方一份满意的答卷，这是我们的责任也是我们的工作任务。

　　20xx年即将过去，即将迎来崭新的20xx年，在新的一年里我会继续保持这种积极向上、踏实苦干的工作态度，处处多为公司利益考虑，为公司的发展做更多自己应该尽的义务和贡献。在今后的工作，更加严格的要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出新问题，解决新问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量的完成，为公司发展竭尽全力。我相信公司在以徐总为核心的领导下，以及全体同事的共同努力下，公司的业务发展一年会比一年好，最后在新的一年到来之际祝愿公司领导及全体同事身体健康，阖家欢乐。

年度工作总结10

　　20xx年很快就要过去了，在这不到一年的时间里，我在领导及同事们的关系与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。在工作中，我坚持遵守爱岗敬业，甘于奉献；提前十分钟到岗，不得无故离岗、早退；挂牌上岗，举止礼貌，着装整洁，仪表大方；接听来电及公众投诉热情，使用普通话和规范语言；熟练使用电脑，并掌握相关操作系统；及时将各方面信息收集整理，移交给值班长；联络监督员复查核实处理情况；对突发性重大事件信息要在第一时间向值班长报告；完成中心领导交办的其他事项等各项规章制度。

　　工作中，我具有良好的思想政治表现，严格要求自己，注重品德素质修养及职业道德，遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。甚至在我生病期间也坚持上班，带病工作。

　　在专业知识、工作能力和具体工作方面，我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作、为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，为了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开

　　拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作，而且，与此同时，我还积极参加班组的活动，帮助班长做点力所能及的事，还积极的帮着办板报等一系列的工作，而且，还耐心带领新学员，尽自己所能，将自己的工作经验交给他们。

　　一年的工作，我在工作态度和勤奋敬业方面也有了很大进步，我热爱自己的'本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　当然，工作质量成绩、效益和贡献也是我十分注重的。在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

　　总结今年的工作，尽管我有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，高举工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

年度工作总结11

　　20xx—20xx年度由我担任中三班的一班老师及中班教研组长的工作，因为之前已经有了一年的中班的工作经验，和三年的英语教研组长的工作，所以在中班的一年来，很享受这样工作的过程。

　　一、认真做好幼儿的安全工作。

　　安全是幼儿园永远不变的主题，由于家长无形转移监护权给了幼儿园，我们不得不间接拥有了很多的监护权，所以，过渡环节的安全是绝对的要提上日程的。学前儿童的自我保护意识还很弱，认知发展水平较低，还不能预测行为的后果，所以作为幼儿教师要时刻关注幼儿的安全。哪怕老师站在那并没有介入到孩子们中来，但是也是对孩子具有威慑力，如果说集体教育活动的重点目标是关键经验，那么过渡环节的重点目标就应该是安全。要能及时预测孩子们的行为及不安全因素，想在孩子们的前面，孩子们的不安全因素太多，需要老师能够及时预测和研究孩子活动后容易发生的事故和问题。中班的幼儿好奇心重、爱玩、会玩、好动，这样的年龄特点使得老师很难把握管理幼儿与幼儿自由的尺度，但是我相信只要老师时刻抱着谨慎的态度，就一定把握好尺度的。

　　二、在工作中找到并发展好自己的特色。

　　幼儿园的工作总是千头万绪的，工作的内容很杂，这是与幼儿全面发展的工作特点相关的，作为一名幼儿园老师，我要保持一颗清醒的头脑，不要被动的参与到工作中，不要被千头万绪的工作打乱了自己的思路，而是积极找到自己的工作特长，因为以前的2、3年来，我一直给自己的特色定位为幼儿的绘画心理研究，通过绘画活动来积极地关注幼儿的心理发展，取得了一些成绩并且得到一些专家的认可，但是我相信任何研究的最终目的是为了促进幼儿的发展，除了通过不同形式的绘画表达幼儿的情绪和心理，我也在尝试通过其他一些形式，让幼儿表达自己的.消极的、积极的情绪或者心理。如：幼儿还可以通过手工、折纸等美术创作活动来表达情绪，或者通过活动区、过渡环节等形式，帮助幼儿表达情绪。如：秘密屋的创设，让幼儿在秘密屋和自己的朋友一起聊天，用聊天的形式宣泄情绪，秘密屋里还为幼儿投放面具、镜子等道具。

　　三、以幼儿的成长带动自身的发展。

　　教师与幼儿的发展是双向，只有幼儿发展了才能间接带动幼儿的发展，但是幼儿的发展好了，并不代表教师也发展好了，他们之间是必要非充分的条件，所以作为教育者的我们，一方面关注幼儿的发展，另一方面还要关注到，幼儿发展好了，及时对幼儿的发展进行反馈和思考。从刚接中三班的孩子时，在与小班的老师的沟通中，我了解到我们班孩子很喜欢美术活动，并且美术功底都比较好，于是我订阅了《早期教育》美术版的杂志，并且借阅和购买了很多关于学前儿童美术教育方面的书籍，在学习中开阔我自己的眼界，学习了很多美术创设的方法，如：用油笔画线条画，用剪刀直接剪画，装饰画等。对油笔画刚开始我很是担心黑色的线条幼儿没有兴趣，可是当我向幼儿介绍这种画法时，幼儿兴趣很高，同时在向幼儿介绍不同美术创设的方式时，幼儿的兴趣都比较高，也许，艺术本来就应该属于幼儿美好的世界的，让我庆幸的是，幼儿的绘画能力在小班基础上有了良好的发展，并且认识了很多不同的艺术形式，从而更有利于促进他们对美术活动的兴趣。正是幼儿对不同美术创设的兴趣，让我不得不积极的学习、思考多样化的美术活动，幼儿的兴趣刺激了我的学习，我的学习也带动了幼儿的发展，所以我想，任何成功的教育都是双向的，它既让幼儿发展，同时也带动了教师的发展。

　　四、积极做好家长工作。

　　作为一名幼儿园教师，幼儿如果发展的再好，不能得到教育环节中最重要的家长的支持，那将是很难开展工作，因为我对以前小三班的幼儿有一些了解，并且和黄辉老师接触的较多，沟通起工作来，比较容易。在开学之前，我就常常与黄老师一起就他们班每个孩子的特点及家长的特点，进行了很多次沟通，所以对孩子及家长的情况有了较深的认识。在开第一次家长会的时候，利用让家长签到的机会，就每个幼儿与家长进行了短暂了沟通，让家长一下子就觉得亲切了，让家长认识到"原来这位老师很早就认识到我们的孩子了"，拉近了与家长的距离。

　　经过了这一年的工作，在家长工作方面，让我很收益，其实很多时候，老师与家长产生矛盾都是因为各自站在各自的角度想问题，谁都觉得自己做的对，对方不能体谅自己而产生矛盾。如果我们老师多从家长的角度去想问题，主动去体谅家长，那样就会大大减少彼此的矛盾了。现在的家庭都是独身子女，如果我的孩子在幼儿园发生了这样的事，我的心情该如何呢？通过换位思考设想家长的心情，也许那一切的行为我们都是可以理解的了。

　　总之，在中班的这一年是快乐的，也是发展的一年，在一年中，不仅幼儿得到了良好的发展，老师也得到了发展，同时在这一年里，与高老师和李海燕老师的合作，让我觉得很好，高老师象一个长者，总是指出我工作的不足，让我成长了很多，李海燕老师是个很好的合作者，我们总是有很多工作上的碰撞，我们三个人已经不仅仅是同事关系了，而是很好的朋友，这样朋友式的工作，让觉得工作着，居然可以如此愉快，期末迎来了李华香老师，聪明的她很快的融入到了我们的班的工作中来，并没有因为临时换老师，打乱了彼此的工作，和华香老师一起工作，让我觉得很快乐，很舒服。

年度工作总结12

　　20xx年是我们园林工作较为忙碌的一年。一年来，我们在局领导的关心和支持下，全所同志团结协作，紧紧围绕县城绿化的工作中心，根据局里工作计划的部署和要求，结合市森林生态群带建设城镇园林绿化评估指标的具体要求，有条不紊地开展工作。回顾总结一年来的工作，全所同志工作是努力的，成绩也是较为显著的。

　　一、逐步加强县城绿化的监管力度，明确绿化养护工作的重点。

　　根据县城的绿化状况及绿化投入来看，我们将县城的绿化工作重点放在综合养护管理上，同时加强城区主要道路绿地、公园绿地的巡查和监管，使得绿地养护质量获得较大提高。通过加强监管力度和明确工作重点等一系列手段之后，我们能够及时的发现养护工作中存在的问题，再对存在的问题进行整改，使县城绿化养护质量保持在一个较好的标准上。

　　二、建立和完善内部管理制度，使之规范、有序地运作。

　　实行个人责任承包制后，为适应县城绿化养护工作的形势要求，一年来，我们根据人员管理工作中发生的一些问题有针对性的制定和修订了一系列内部管理制度，并严格要求单位人员贯彻执行，做好自身的本职工作，减少日常养护问题的出现，从而引导县城的绿化养护工作朝规范、有序的方向发展。

　　三、建立、完善绿化养护工作基础计划，抓好县城绿化养护工作。

　　制定全年的工作计划，其中的养护工作安排如下：

　　一到四月份，在树木还处在休眠状态的时候，对其开展整形修剪作业，既对大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪；对道路花带则进行保持造型的修剪。除进行整形修剪工作外，还需进行病虫害、菟丝子的防治及绿化带内杂草的清除工作。苗圃抓好生产工作。

　　五到八月份，在树木萌芽开始进入生长旺盛期时，进行施肥、除草等工作，以及病虫害、菟丝子的防治。此时也适合进行花带补植苗木，移植树木等活动。道路上的行道树对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派人检查，发现险情及时处理。

　　九到十二月份，花带造型修剪、除草，清理死树、追肥，遇天气干燥则进行浇水保湿，病虫害防治及菟丝子的清除工作。

　　全体人员按照整体的工作计划贯彻执行，如遇特殊任务要求，则灵活调整工作方案，既保持了任务的圆满完成，也能够保证日常工作正常有序的开展，再通过平时的监管及巡查等，也能及时处理出现的问题。

　　四、成绩与存在的问题。

　　取得的成绩：一年来的.工作我们也取得了小小的成绩，主要有：保持了主要道路的行道树、花带的整体造型；减少了病虫害的发生；控制菟丝子的蔓延；完成了一些单位的庭院绿化指导，并取得了较好的效果；加强了对县府、县委大院绿地的养护工作，也取得比较好的效果；配合市“路、城、点”森林生态群带建设绿化验收工作的开展，并圆满完成验收任务，核查团对我县的绿化工作作出肯定，达到绿化评分良好标准。

　　存在的问题：综合养护管理还存在一定的问题，体现在管护不够及时，而影响到园林植物的正常生长和景观效果。日后通过加强监管及巡查的力度，发现问题就及时督促相关责任人员对出现的问题进行整改；绿化带内还存在有缺株、死株等现象。日后通过加强苗圃的生产及希望上级领导能够加大绿化建设的投入，以便我们能够对此问题进行整改，单一靠我们苗圃现有的生产能力还不能够满足县城大面积的绿化改造；菟丝子害问题在一定范围内仍有发生，影响到了园林植物的正常生长及景观效果。由于菟丝子害没有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法进行治理，且存在有人为的破坏因素，所以加大了我们防治、监管工作的难度。除通过日后加强监管工作外，还需要加强菟丝子的防治工作，防止菟丝子的扩大蔓延。

　　综上，我们园林绿化管理部门在20xx年一年的工作中，进一步加强了县城绿化养护管理工作，取得较好成效，但也存在不少的问题。希望今后能够一如既往，用“全国绿化模范城市”的要求和标准来做好日常工作，降低问题发生率，提高问题整改率和整改完成率，确保城区绿地整洁美观，城市环境清新优美。

年度工作总结13

　　在过去的一年时间里，柜台的工作内容没有太多变化，依然以开户，档案扫描，系统测试，股票机发放，客户咨询等内容为主，现将工作情况总结如下：

　　1.柜台业务方面，截止xx月xxxx号，共开户561户，经办开户操作212笔，客户档案采集扫描1422件，客户联合身份信息修改7笔，开通债券回购业务12笔，转户业务受理笔，其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及档案采集上传总部等方面，做到认真对比，仔细审核，按照总部提出的.流程要求来完成，均未出现差错。

　　2.股票机发放方面，，由于股票机缺货较为严重，加之总部更换股票机供应商，我部共收到总部寄来股票机部，共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出，约75%的客户资产在9万-20万之间，通过客户经理们的宣传及营销，开发了很多优质的客户资源，这也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。

　　3.在系统测试方面，，参与并配合总部柜台系统测试13次，其中深交所及电话委托程序升级测试6次，上交所报盘升级测试4次，沪深交易所集中交易系统应急演练1次，单客户多银行存管业务上线测试一个月，代办股份转让系统测试3周。在这些次测试当中，每次都很好的完成了总部交给的测试任务，按时上传测试报告，保障了系统的有效运行和正常运转。

　　4.四月份为了完善客户经理CRM系统客户增加情况，配合综合部规范客户资料，自查并整理客户签署的《客户知情确认书》及《一对一经纪关系建立表》500余件，保证了客户经理名下客户资料的完整性。

　　5.个人客户营销方面，上xx年客户营销做的不理想，共开户9户，客户资产约15.6万元。