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珠宝个人年度工作总结

时间:2024-06-24 15:59:53 工作总结 我要投稿

珠宝个人年度工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的珠宝个人年度工作总结,希望能够帮助到大家。

珠宝个人年度工作总结

珠宝个人年度工作总结1

  自从本人加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在xxx年的7月让我担任主管一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:

  一、品德素质修养及职业道德

  通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

  二、工作质量成绩,效益和贡献

  保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。

  三、工作中的销售是一门艺术。

  作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:

  1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的环境。

  2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客最好的广告。

  3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

  4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。

  5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的.发生。

  6、抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持。

  四、工作中的不足和努力方向

  总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互习,互相进步。

  总之,在这一年里我工作并快乐着!

珠宝个人年度工作总结2

  本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

  在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。

  在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

  第一方面,

  我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。

  第二方面,

  商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。

  第三方面,

  商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。

  以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。

  我们要看到,卖场这个卖场的'潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

  新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。

  人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。

  希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

珠宝个人年度工作总结3

  珠宝是一种高贵、华丽而精美的物品,它代表着美好的寓意和意义,永远吸引着人们的眼球。珠宝行业因此也是一个赚钱的黄金产业,每年都会有着不少的珠宝品牌在市场上崭露头角。但是,随着消费者的要求不断提高,珠宝销售竞争激烈,每个品牌都需要在各种方面提高自己标准。现在,就根据题目"珠宝品牌销售年终总结"来为大众详细介绍一下客户在这一年上市的珠宝品牌销售总结。

  在珠宝销售市场上,如果你想要成为一个成功的品牌,你必须成为一个品牌的推销员。珠宝品牌的推销非常重要,珠宝品牌所提供的高质量不但可以满足每个人对美的渴望,而且象征着珍贵的把握,表达着爱情的礼物、婚姻的`祝福及道路更高更美好的寓意。因此,一定要给客户留下深刻印象。

  首先,高质量是一个珠宝品牌的核心。从设计到手工制作,我们珠宝品牌的每一个细节都要求精益求精,每一件珠宝产品的制作过程都是精益求精。品牌的产品品质是直接关乎到消费者购买的兴趣,一旦产品定位低劣,生产出来的珠宝制品不仅打击了消费者的购买欲望,而且永远失去了客户对品牌的信任。

  其次,品牌需要拥有强大的零售网络。如今,品牌的竞争已经不局限于产品本身,更多的是关于品牌的网络渗透度与到达顾客的渠道。消费者购买行为也在品牌的线上线下融合下发生巨大变化。只有拥有有效稳定的销售网络,才能实现从供应到需求的转换。

  销售模式也是珠宝品牌的一种关键性。以往,品牌的销售方式主要是靠实体店铺和各种集市来进行销售,但随着消费者的不断追求,在线销售方式逐渐被广泛应用。这种方式不仅可以降低店面租赁成本,还可以拓展销售覆盖面,增加销售额。

  最后,品牌需要关注用户评论反馈。针对消费者的关键词和消费者对品牌的意见,珠宝品牌需要及时了解用户反馈信息,并针对性地改进自己的产品,推出更具吸引力的珠宝产品,适应市场需求。

  综上所述,珠宝品牌销售是一个全方位的工程,需要各方面的协作来完成,才能在激烈的珠宝销售市场上获得成功。在未来,我们珠宝品牌将不断努力,打造更高品质和价值的珠宝,给消费者提供更优质的产品和更卓越的服务,为珠宝品牌的未来发展创造更好的前景。

珠宝个人年度工作总结4

  流年似水,光阴如箭,辉煌绚烂的弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢乐,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和关心,让我充分的感受到了领导们"海纳百川'的胸襟,感受到了公司员工"不经受风雨,怎能见彩虹'的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

  一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观主动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细负责。

  二、工作态度和勤奋敬业方面喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  三、工作质量成果、效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。

  四、工作中的阅历

  销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的,下面是在销售时应当留意的几个方面:

  1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可赐予肯定的问候,如"您好'!"欢迎光临'。

  2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

  3、充分展现珠宝饰品

  由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展现非常重要。

  4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝学问

  顾客所了解的珠宝学问越多,其买后感受就会得到更多的'满意。常言道;"满足的顾客是最好的广告',"影响力最强的广告是其四周的人'。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝学问。

  5、促进成交

  由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最终的成交前压力重重,愁闷不决,甚至会临时放置,一句"再转转看看'而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。

  6、售后服务

  当顾客打算购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要具体介绍佩戴与保养学问,并同时传播一些新的珠宝学问,比如:"假如您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。'最终最好用一些祝愿的话代替常用的"欢迎下次光临',比如"愿这枚钻石给你们带去美妙的将来',"愿这枚戒指带给你们幸福一生'等等,要将"情'字融入销售的始终。

  五、工作中的不足和努力方向总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度和业务学问,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大的贡献。最终祝福本公司越走越好!

珠宝个人年度工作总结5

  自从本人上年参加xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作实力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的协助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在上年的7月让我担当柜长一职,这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经验的风雨路程,我做出如下工作总结:

  一、品德素养修养及职业道德

  通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,工作看法端正,谨慎负责,加强专业学问的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信念的源泉。

  二、工作质量成果,效益和奉献

  保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。

  三、工作中的经历

  销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的`几个方面:

  1、谨慎的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑效劳是关键,人为的制造一个轻松开心的购物环境;

  2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示非常重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满意感越剧烈,常言道;“满足”是顾客最好的广告;

  3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最终成交前压力重重,所以要营业员采纳分心的方法减轻顾客的压力;

  4、熟识珠宝的佩戴,保养,运用,产地,质量;

  5、售后效劳,当顾客购买后营业员的工作并没有完毕,应当具体介绍佩戴与保养学问,最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期盼二次消费的发生;

  6、抓住每一次销售的时机,以最正确的精神状态等待顾客的到来,注意自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化装。

  四、工作中的缺乏和努力方向

  总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有许多改良与缺乏的地方。比方,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应当提高,也须要学习这方面的学问,借鉴他人胜利的经历很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的缘由,比方对顾客引荐的珠宝是否符合顾客的须要,对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,相互进步。总之,在这一年里我工作并欢乐着。

珠宝个人年度工作总结6

  随着消费水平的提高,人们对珠宝的需求一直处于旺盛状态,因此珠宝品牌的销售也一直是市场上的热点之一。今年,针对市场需求的变化以及消费者的需求,全国各大珠宝品牌也做了大量的市场调查和营销策划,从而实现了各自的销售目标。

  瑞士百达翡丽

  瑞士百达翡丽是全球知名的奢侈品品牌,其手表与珠宝在消费者心中一直都拥有较高的地位。今年在全球范围内,瑞士百达翡丽的销售额同比增长了14%,销售额达到了30亿美元。其中,中国大陆地区依旧是瑞士百达翡丽销售额的重要来源,同比增长率达到了19%。

  针对消费者需求的变化,瑞士百达翡丽今年在设计方面更加注重年轻消费群体的需求。推出的新产品设计更为简洁时尚,不失经典和奢华风范,因此也得到了消费者的青睐。

  Cartier卡地亚

  作为珠宝品牌中的后起之秀,Cartier卡地亚不断地注重企业文化建设和产品研发,以期在激烈的珠宝市场中获得更大的市场份额。今年,Cartier卡地亚共实现了45%的销售增长,其销售额达到了17亿美元。数据显示,欧美市场和亚洲市场是Cartier卡地亚销售额最高的两个市场,尤其是中国市场的`销售额再次创下历史新高。

  Cartier卡地亚近年来一直注重与年轻消费群体的联系,并且在设计和营销等方面加强策略布局。今年发布的“Love Bracelet 2。0”产品,获得了越来越多的年轻人的支持。同时,其圣诞节推广活动,也给消费者带来了良好的购物体验和购买意愿。

  Van Cleef & Arpels凡客诗丽

  作为奢侈品品牌的代表,Van Cleef & Arpels凡客诗丽也在今年实现了良好的销售表现。其销售额同比增长了10%,其中在中国市场表现尤为突出,同比增长高达20%。

  Van Cleef & Arpels凡客诗丽在今年的市场调查中,发现年轻消费群体对于品质和新颖性的需求在不断增加。因此,针对这一点,Van Cleef & Arpels凡客诗丽推出了多款新品。其中,“Frivole”系列获得了众多年轻消费者的青睐。

  总结

  今年,针对市场的变化和消费者的需求,全国各大珠宝品牌也做出了不同的调整和策略。与此同时,与年轻人的联系也成为了珠宝品牌推广的焦点。在未来的发展中,珠宝品牌需要在不断提供优质产品和提供只属于自己的购物体验之间取得平衡,才能在竞争激烈的市场中走得更远。

珠宝个人年度工作总结7

  又到了一年的年终,回首一年的时间,我们珠宝销售人员经历了许多的顾客,经历了种种的冷暖,感受到了销售工作的酸甜苦辣,也收获到了知识和经验。值此时刻,我们珠宝销售人员想回顾一下这一年的销售工作,一起来分享一下这一年的收获和感悟吧。

  今年的珠宝销售市场,受到了外界经济环境的影响,销售确实有所下滑,但是我们团队还是尽了最大的努力,在自己的岗位上尽职尽责,帮助客户了解珠宝的价值和魅力,推销高端的珠宝首饰,在完成自己的任务的同时,也为客户提供了优质的服务。

  在这一年中,我们珠宝销售人员从各方面都得到了锻炼和提高。首先,我们懂得了学习,不断了解新的专业知识和技巧,并尝试将其运用于实际销售中,从而更好地满足客户需求。其次,我们强化了沟通技巧,学会了倾听客户的需求,了解他们的心理和情感,与客户建立起了良好的信任关系。最后,我们也不断加强自我管理,提升自身销售能力,提高工作效率,为珠宝销售市场做出了贡献。

  除此之外,我们也积极参加销售培训和交流活动,与其他岗位人员及同行交流心得和经验,在不断提高自身销售技能的同时,还与其他同行保持了友好的合作关系。

  在我看来,珠宝销售工作是一个需要不断总结和提高的`工作,要求我们要具备专业综合素质,善于沟通交流,有耐心和责任心,对珠宝首饰的了解和运用能力更是非常关键。只有不断提升自己的技能和服务质量,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,为客户创造更多的价值。

  在这一年的销售中,我们也碰到了不少挑战和困难,不过敢于面对挑战,及时调整销售策略,不断完善服务体系,这是我们销售团队所取得的一个重要成就。让我印象深刻的是,有一位老客户在商场的一个角落里面,看上了一只钻石项链,由于价格较高,他犹豫了好久,几经挣扎后还是选择了放弃。但是我没有放弃,我坚定的说服了他,并给与了一定的优惠,最后成功地售出了钻石项链。这件事让我深刻认识到,耐心和信任是销售的关键,只有通过真诚的服务赢得客户的信任,才有可能完成销售工作。

  通过这一年的工作总结,我感觉珠宝销售是一项需要不断提升和努力的工作,珠宝销售人员要始终保持一颗谦虚、耐心和负责任的态度,不断学习、提高自身的素质,为客户提供更好的服务,并为珠宝销售市场做出更大的贡献。

珠宝个人年度工作总结8

  20xx年来,xx主要负责设计工作,在领导的关怀指导下,在同事的支持协助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作状况等作如下总结:

  一、加强学习,兢兢业业,提升工作业绩

  为了更好地适应人才工作的新形势要求,表达全面执行国家政策的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,谨慎学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经历,好的方法,进一步提高自身的业务学问实力水平。片面的驾驭自己的工作业务是不够的,平常我也注意向其他业务往来单位学习熟识了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的'业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地效劳企业、效劳群众。

  二、坚持热忱细致效劳,谨慎完成各项工作

  在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,谨慎完成上级、领导交给的任务。也能遵守为民效劳的宗旨,做到礼貌待人、热忱效劳,耐性细致。

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简洁的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的实力还是不够,但是谁也不能做到完备,我应当接着的工作下去,不是一步就能走到终点的,在前进的道路上会有许多的荆棘和路途的。

  三、在接下来的一年中,我还是会接着努力的具备专业设计水平

  那就须要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门起先,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单项选择一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色调,灯光,材质,造型及工艺,是你主要驾驭的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。假如连一个卧房的正常照度都不知道,灯光对材质的的色调影响都没有清楚的概念,那距离做设计还有一段距离。

  协助的而且也是必不行少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画美丽的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。

  20xx年我的工作不能说是完备,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着缺乏之处,但是我在不断的改正中,我会做的更好的。

珠宝个人年度工作总结9

  流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

  一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;

  遵纪守法,认真学习法律知识;

  爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  二、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  三、工作质量成绩、效益和贡献

  保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。

  四、工作中的经验

  销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的.几个方面:

  1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

  当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。

  2、适时地接待顾客

  当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

  3、充分展示珠宝饰品

  由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

  4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

  顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;

  “满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。

  5、促进成交

  由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

  6、售后服务

  当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。

  五、工作中的不足和努力方向

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

  时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中告别了20xx年。销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:

  1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

  销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。

  2、适时地接待顾客

  当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。

  3、充分展示珠宝饰品

  由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……、营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。

  4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

  顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;

  “满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。

  5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质

  由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

  6、促进成交

  由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

  7、总结销售过程和经验

  对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

  最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。

珠宝个人年度工作总结10

  转眼一年即将过去,我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在公司工作的4年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们的销售,进一步提升品牌的知名度。在公司这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我的年底总结:

  一、认真学习,努力提高

  我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。

  二、脚踏实地,努力工作

  作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。

  三、存在的问题

  通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。

  做好本职工作我概括出三大点:

  1.热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。

  2,对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

  3.控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。

  顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的.顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。

  像xx开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为xx的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为什么xx能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像xx那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的。像xx所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应:

  1.热爱本职工作,热爱销售

  任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。

  2.有一颗感恩的心

  xxx为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。

珠宝个人年度工作总结11

  时光飞逝,转眼间一年已经过去。在这里,我作为一名珠宝销售人员,对过去一年的经验与教训进行总结,希望能够对未来的工作有所指导和启迪。

  一、市场趋势

  过去一年里,珠宝市场的趋势变化非常明显。随着人们消费水平的提高,越来越多的人开始崇尚珠宝饰品,并且购买力也在逐渐增强。同时,网络购物的兴起也让人们更加方便快捷地获取到自己喜欢的珠宝产品。不过,我们必须清楚认识到,任何时代都存在着竞争,镜花水月、短暂的市场机遇只有抓住每一个细节,才能在激烈的竞争中占据一席之地。

  二、个人技能

  在过去的一年里,我深刻认识到职业生涯的发展离不开个人技能的不断提高。作为一名优秀的销售人员,应该具备良好的口语表达、沟通能力、以及高超的销售技巧。我在工作中时时刻刻注重如何提高自己的个人技能,在向客户推销产品时,注重发现客户的个性需求,采用精准的口头表达和灵活的沟通方式,让客户信任并愿意购买。这些技能的提高离不开工作经验的积累和学习知识的扩展,希望下一年能再做更多的努力。

  三、客户服务

  客户服务是一家珠宝店的生命线,这一点我深有体会。在过去一年里,我践行着“客户至上,服务先行”的理念,不断提高自己的服务水平。只有在客户服务中赢得了信誉,才能积累口碑,也才能获得长久的发展。比如,在面对客户时,要注意细节,表现出专业水平和积极的服务态度;在处理客户投诉时,要急人所急、想人所需,充分挖掘客户想法,解决问题,并适时向客户反馈情况;在客户离开店面后,也要保持联系,通过微信等社交平台,建立良好的沟通和交流。

  四、团队合作

  团队合作对于一个珠宝店来说也是至关重要的。合作谐音“和作”,篇幅再长也说不尽一个和字。因此,在过去一年的工作中,我更加注重积极参与团队合作,发掘团队成员各自的优点和擅长之处,最大限度地发挥各自的`能力,推动团队的进步,并且将团队的成果扩散到更广的范围。同时,在珠宝销售的工作中,团队合作还帮助我们共同解决一些重要的技术问题,以及应对突发情况,提高解决问题的效率。

  五、后续发展

  总结了过去一年的工作,我们必须着眼于未来的发展。随着时代的变化,珠宝销售行业也在不断发展和变化。因此,我们需要保持对市场趋势的敏锐预判,不断优化销售策略,在更广的市场中占据先机。同时,我们应该积极扩大自己的业务领域,同时也不断学习新的理论知识和技术,以更有效率的方式推动团队向前发展。

  综上所述,过去一年,我们珠宝销售人员在工作中收获颇丰,得到了不少客户的认可和称赞。但同时,我们也也看到了过去存在的不足和缺陷,需要在未来的发展中不断完善自己,将个人和团队的工作推向更高的阶段。

珠宝个人年度工作总结12

  时间如白驹过隙,一年的时间转瞬即逝,眼看着一年的时间即将结束,珠宝销售人员们必须对过去的工作进行总结。这个世界上没有什么能够代替“总结”这个词,因为正是靠着总结,我们才能更好的发现自己的不足和优势。接下来,我将根据年终目标和实绩,对珠宝销售人员进行年终总结。

  一、年终的目标

  每个人在年初都有着自己的目标设定,珠宝销售行业也不例外。作为销售人员,我们的年终目标就是要完成公司的销售业绩目标,同时提高自己的个人业绩,并不断提升自身的销售技巧和专业知识。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中占据更大的份额。

  二、实绩

  完成年度销售业绩目标

  在完成公司年度销售业绩目标的同时,每位销售人员也都完成了自己在年初设定的销售目标。我们用无限激情和努力,为公司创造出了巨大的利润,同时也实现了个人价值。

  售后服务质量提升

  为了让客户更加满意,我们在售后服务方面也下了很大的功夫。我们在整个售后服务顺序过程中,精心设计并保证每一步的流程齐全,以及质量的提升。通过这样的努力,我们得到了更多的好评和口碑,同时,也加强了客户对品牌的信任和认可。

  三、具体总结

  1. 销售技能方面

  我们销售人员始终铭记着“顾客至上”的理念,并以此为导向,不断的提升自己的销售技巧。在销售过程中,我们注重倾听客户想法,随时录入和了解客户的需求状况,根据不同的客户状况,采取不同的销售策略。同时,我们注重维持与客户的'长期良好关系,不断通过电话和面对面交流,了解客户的反馈,及时做出调整。

  2. 售后服务方面

  售后服务在销售过程中同样很重要,我们要确保所有的问题都得到了及时的解决。我们可以通过在线客户服务,直接面对面与客户沟通,以及电话回访等方式,及时解决客户在使用过程中遇到的问题,并确保问题得以解决。

  3. 专业知识方面

  专业知识是我们这个行业的基础,在这个方面,我们始终未满足于现状,而是不断的开花自己,增加知识储备,不断提高自己的专业能力,以满足客户的需求。

  四、总结

  从这一年的工作中,我们珠宝销售人员懂得了真正的销售是在顾客需求的基础上来的,也明白了售后服务是我们任何时候都不能被忽视的重中之重。在今后的工作中,我们将时刻牢记这些工作上的思路,并将其作为我们的信仰。我们将不断地超越自己,提高专业能力,为客户提供更优质的服务。让珠宝销售行业更加美好、更加光彩。

珠宝个人年度工作总结13

  时间飞逝,北之骏珠宝销售团队也迎来了一年的收官。在这一年,我们团队圆满完成了公司制定的销售目标,并创造了不俗的成绩。在此,我代表团队,对大家在这一年中付出的辛勤努力表示衷心的感谢。下面,我将从几个方面,对这一年珠宝销售团队的工作进行总结。

  一、销售目标的完成

  在这一年中,公司制定的'销售目标是5000万,我们珠宝销售团队作为公司的销售主力,也承担了很大的压力。但是,经过我们与客户的努力和沟通,最终实现了5500万的销售额,比预定的目标超额完成。我们用行动证明了自己的实力和能力,展示了团队的凝聚力和力量。

  二、客户服务与满意度

  我们珠宝销售团队一直注重客户服务,尤其是在一些关键的时刻,更是体现了我们专业的素养和服务意识。在这一年中,我们依然坚持了以客户满意度为导向的服务理念,客户满意度指数达到95%以上,超过了同行业的平均水平。同时,我们也及时收集了客户的反馈意见,以此不断优化服务与产品,赢得了客户的信任和口碑。

  三、销售技巧和专业能力

  在这一年中,我们珠宝销售团队积极学习,不断提高自身销售技巧和专业能力。我们定期开展团队培训和知识分享,通过外部培训和内部交流,提高了我们销售人员的综合素质。在产品推广与销售过程中,我们更加注重不同类型客户的个性化服务和需求分析,灵活运用销售技巧,成功推动了销售进程。在应对各种销售困难和挑战时,我们更是展现了出色的应变能力和团队协作精神。

  四、企业文化建设

  在这一年中,我们珠宝销售团队也积极参与和贯彻了公司的企业文化建设。我们不断强调“诚信、专业、和谐”的工作态度和团队精神,以此弘扬公司的价值观。通过各种文化活动和团队建设,我们深化了团队内部的凝聚力和归属感,提升了团队的整体素质和业绩。

  五、未来展望

  我们珠宝销售团队在这一年中取得的成绩给我们增添了信心和动力,在未来的发展道路上,我们也将面临更多的机遇和挑战。我们会继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提高销售能力和服务质量,不断推动团队的提升与发展。我们相信,在我们的共同努力下,北之骏销售团队一定会越走越远,创造更加辉煌的业绩。

珠宝个人年度工作总结14

  匆匆三年即将离去,从刚开始的懵懂到现在告一段落。预示着我对珠宝首饰工艺与鉴定专业的学习也由一无所知到对珠宝知识的熟知、珠宝制作工艺的掌握与运用。

  通过接近三年的珠宝知识与工艺制作的学习,我对珠宝知识,珠宝工艺制作流程,整个珠宝行业都有了一定的了解;知道了珠宝首饰是如何生产制造出来的,并且自己也掌握了这方面的知识,有一定的操作能力。

  珠宝从设计到成品入库之间要经过一系列的工艺操作,

  其基本流程是:

  原料挑选:通过珠宝、钻石鉴定师,以及配备的现代化高科技设备,并严格遵守国家宝玉石机构的检测标准,对钻石和黄铂金原料进行专业细致的检测和挑选。

  设计:珠宝设计师使用JCAD3/Takumi首饰设计软件,能直接模拟出成品的逼真效果,极大的提高了设计的精确性和合理性,同时还极大的提高了首饰设计的效率。

  起版:将JCAD3/Takumi软件设计出来的精美款式输入激光造型机,运用现代化科技,制作出精确、精美的银版模型,真实且准确保持了“精美、精工、高效”的设计原创风格。

  制胶模:将银版模型包入专用的橡胶中,经过高温高压,形成一个个长方体的橡胶块,割开取出银版模型后就形成了中空的胶模。

  注蜡:通过注蜡设备将液态的蜡注入中空的胶模中,冷却后形成与银版模型完全一样的蜡版,取出后将蜡模固定在特定的支架上,形成一棵“蜡树”。

  铸造:将“蜡树”放入铸造筒中,并且注入石膏液,冷凝后形成石膏模具;将石膏模具放入烘炉内加高温,使石膏模具中的“蜡树”完全融脱;再将呈熔融状态下的金料(黄铂金)注入石膏模具中;冷凝后就形成了“金树”,剪下后就形成了首饰的雏形。

  执模:珠宝专业技师使用吊机将首饰毛坯的表面修饰成基本形状。用预先裁好的砂纸装在吊机的吊机头上,对首饰进行表面打光和整形,必要时按标准刻度改制手寸,用水焊机进行焊接,并锉平改过手寸的焊接口,以防变形,使之表面达到光滑、亮、不变形、无砂粒和砂洞,线条清晰,棱角分明,没有毛疵。用磁力抛光机进行拍飞针处理,使其变得更加光亮。

  镶石:珠宝镶石部专业的技师,使用专门的镶嵌工具,将钻石、宝石固定在首饰上,严格按照首饰的初始设计,达到与设计图纸精确一致的完美效果;同时,还有严格的品质部人员对镶嵌好的首饰进行检测,确保品质的精良;

  至此,首饰的制作方面的步骤完成。

  表面处理:对完成的首饰品进行表面的优化处理,通过精细的抛光设备和修补设备,将首饰品的细节部位处理得更加完美;同时,壹锭银还引进了具有领先水平的激光字印雕刻机,能为每一个顾客提供独特的印记服务,为顾客打造唯一的精品!传承以上各步的严谨制作要求,将首饰的各个部分再次进行最终的全面检测,保证每一件“壹锭银”首饰,都能闪耀动人,且经典流传。

  抛光:专业抛光技师将半成品首饰通过专用的`抛光进行打磨,使之表面的再次处理,以清除首饰产品表面的金属末屑和砂眼,显得更加光亮。

  电金:通过壹锭银珠宝专业技师,利用电金机和首饰专用镀液,进行成品镀层生产工序,以提高首饰的光亮度。

  学习至今虽说中间多次可以调换岗位,但我确一直坚守在执模的岗位,并且担任执模组长一职,这让我有更多的时间和精力去学习执模。执摸是指失蜡铸造之后,镶嵌之前的工艺环节。由于铸造产生的缩孔和变形,铸模的外表通常会有沙眼,披峰,重边,凹陷甚至断裂等问题,需要进行修补和校正。如果是手链还要把一个个扣焊接成形,手镯和链类都要加工鸭利制,是一种象鸭舌头的金属弹片,用来作活扣。

  在首饰制作过程中,执模工序是一道重要的工序,首饰铸件执模不好将直接影响首饰质量;所以,执模人员必须掌握摩打吊机的使用、锉刀以及卓弓的使用、对首饰铸件的修复能力、榔头的使用和具备一定的审美能力。执摸的内容有焊接和补焊,锉刀的合理运用,砂纸和胶轮的使用,打字模等。

  通常的工艺顺序是:

  整形、剪水口,锉水口—检查并补焊裂缝,沙眼—校正形状(用过粗锉,锯切等)—中矬锉光—油锉锉光—煲矾水—打砂纸(或胶轮)—打字模(激光打字)。

  在这些学习中也发现了很多问题,很多平时容易忽略的问题、不注意的问题都会在平时的学习中显现出来。使我们更加深入的了解首饰质量的基本要求、首饰质量的检验方法、首饰生产过程中常见缺陷成因分析及解决措施。

  在接近三年的珠宝工艺理论学习和实践的基础上,我对珠宝基本上有了一个大致的掌握,很清楚的知道珠宝的从设计、产出、到出售的一系列过程和程序。在老师的大力教导和同学的相互帮助下,我个人的技艺有了很大的提高,理论知识也有了很全面的进步,在这些可喜的进步后面是大家的共同努力,自己不断坚持。我很高兴自己能够把握住这样一个学习机会让自己在各方面有了一个质的提升,达到另一个层次水平上。在学习中也不免遇到很多自己个人不能解决的问题,这时候同学和老师的帮助显的异常重要,一个集体的力量也在这里面不断的体现出来。在学习执模期间我也不断到其他岗位上去学习、去实践,在其他岗位不断的继续学习,不断的向同学们请教,也让自己在不同的岗位上有了一个全面的发展、也让自己更加的成长、更加的自信。

  三年时光即将过去,迎接我们的是一个新的开始,全新的面貌展现在我们面前,我们不免会有迷茫、不免有会些许失落、不免会有些伤感,但我们可以凭借自己的专业知识、专业技能为自己打造属于自己的一片天地。十年寒窗只为今早愤激勃发,勇往直前,站在社会的最高点。

珠宝个人年度工作总结15

  20xx年来,xx主要负责设计工作,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下总结:

  一、加强学习,兢兢业业,提升工作业绩

  为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实国家政策的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地服务企业、服务群众。

  二、坚持热情细致服务,认真完成各项工作

  在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的能力还是不够,但是谁也不能做到完美,我应该继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的.荆棘和路途的。

  三、在接下来的一年中,我还是会继续努力的具备专业设计水平

  那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色彩,灯光,材质,造型及工艺,是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道,灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念,那距离做设计还有一段距离。

  辅助的而且也是必不可少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。

  20xx年我的工作不能说是完美,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着不足之处,但是我在不断的改正中,我会做的更好的。

  没有达到自己所期所想,如果月薪过万这些问题都不是问题,也不会有人因为展业而烦躁,更不会因为维护顾客而丧气。话又说回来,没有经历这些又怎能业绩提升,在这个过程中如果管理层能够和员工再多一些沟通是有必要的。每个人心里都有自己的情绪,更何况在这种带有压力的工作环境,大家心态过于紧绷最后只会导致不适而放弃。同时也希望公司能提供更多的学习机会,一方面可以增加大家的销售技巧和对职业的热情另外可以增加对企业的归属感。

  店铺大可分为两大类:硬件设施和软件服务。硬件:商品品类不够全面,数量不够,可能店铺的空间问题。再有已经进入夏季,室内温度很影响购买者和销售人员的心里反应。软件:员工服务意识,其实大家包括我的职业素养还有待提高,意识不够强烈,再有人员的流失影响店铺的专业性。同时也希望日后能够有效的利用线上销售,除了宣传板块加强线上销售。

  一个团队的良性发展更需要一个轻松的工作氛围和充满正能量的引领,每个人都有自己需要的点,也希望领导能及时发现大家身上的优缺点,珍视人才、培养人才。

  最后,谢谢这一路走来企业给予的一切,领导们的关怀,同事间的团结友爱。我会不断提升自身价值,加强素质培养,提高业务水平。

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