销售人员个人工作总结【优】
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家整理的销售人员个人工作总结,希望能够帮助到大家。
销售人员个人工作总结1
20xx年时间转瞬逝去了,在各位领导的带领下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,从而完成了自己岗位的各项职责。在此,我要感谢大家。正是因为你们的这种支持和帮助,以及你们对我的严格要求,使我感觉到我已融入了凯斯售后服务部这个团队,感受到了来自凯斯的温暖。
在山东格瑞特售后服务部德州办事处我主要是从事挖掘机维修方面的工作。任现职以来,严格履行维修工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将一年来的工作情况总结如下:
一、 我的工作
主要是负责挖掘机的维修保养技术支持,负责检修作业检查和不良设备的维修,积极参与挖掘机各种故障的处理,按照客户要求,对出现问题的挖掘机进行检测维修;监管检修记录台帐,建立并完善设备履历档案管理;仓库管理,配件进货,出库记录等。
二、公司的挖掘机卖出时
根据公司领导的需求,我需和挖掘机同往至交货地点,进行设备的交接,完成整个销售过程。并确认联系人和联系方式,签署售后合同,检查设备是否能正常运行,检查随车佩带工具及赠送配件是否齐全等。将设备完好无损的交给用户,给客户讲解车辆基础保养时间和日常保养事项,以及基本操作,使用户对设备足够的熟悉后,让对方签字验单。方便以后对客户进行回访时,询问设备使用情况以及对出现的问题给与及时的'解答和回复。
三、配件销售方面
与去年相比有较大的进步,保内用户没有发现再使用副厂配件的,以及保外部分用户也在使用原厂配件,以油类配件最多,滤芯等相对比较少。关于这方面我与很多用户沟通过,保内用户使用是基于设备没有出保,使用副厂配件设备出现故障厂家不给予索赔和免费保养。保外用户不使用原厂配件基本是嫌配件太贵又不给予免费保养,又认为在一些大配件重要配件使用原厂的,小配件像滤芯等使用副厂的常保养下就无多大碍的误区。
导致这样的现象主要还是由于我们在与客户沟通方面的问题,没有使用户认识到使用副厂配件对设备的损害。我还需改进和学习与用户沟通的方法与知识。 在过去20xx年的工作中,我基本达到所需完成工作的要求和领导交付的任务。通过这一年的锻炼,使我成长不少,但是,工作中还存在不少问题:
1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,但是在任务重、压力大的情况下,工作心态还比较懒散,态度不端正,一定程度上影响了工作效率。
2. 独自作业时欠缺经验,应对及应变措施还达不到所需要求。对客户设备出现的复杂问题还是无法很快予以判断和解决。
3. 平时工作中,还需加强沟通和团队协作。及时与老员工沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,要及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,积极的听取他们的意见和建议,不断努力学习提高自己。
崭新的20xx年来临了,在新的一年里,工作上,生活上,我们都站在了新的工作起点,要开始新的一轮工作,我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的业务水平,虚心向大家学习。
销售人员个人工作总结2
我自20xx年7月份到公司上班,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近1个月来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在德盛行物业有限责任公司从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、严格控制物业现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的'控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将物业发生的费用控制在预算范围内。保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付费用。费用结算严格,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不符合要求的发票要求重新开据或者拒绝报销。
3、按时与出纳进行核对账目,确保账目的准确性。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向总经理反应,保证员工正当利益不受损。
5、及时向总部报送财务分析及经营分析。及时准确的填财务月份报表,监督该月各项经营收入与经营支出有无异常因素。及时处理财务状况及存在的问题。
6、及时完成总部的其他要求。
三、存在的问题
一个月来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外公司正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。
销售人员个人工作总结3
看到一段话,觉得:有两种人注定一生一事无成:一种是没有勇气放弃耕耘已久的不毛之地,去寻找肥沃多产的田地;另一种是用一生去寻找肥沃多产的田地,从不低头去耕耘脚下的沃土!庆幸自己找到了肥沃多产的沃土——丰巢网络科技。专注于网站建设、网站推广、网站优化的丰巢网络得到了市场上众多企业的认可。我们的营销理念独特新颖,实力雄厚,技术先进。在线上市场的冬天,丰巢网一枝独秀,春意盎然。
一个月来,风雨兼程,有喜有忧。总结一些感受,分享一下:
1.心态。
做销售员,一定要有一个好的心态,不是因为工作,而是年轻的时候为自己的未来打好基础。现在我们已经不在丰巢网工作了,但是丰巢网给我们提供了一个很好的玩耍和锻炼的平台。我们也是企业的'主人。
做销售一定要有耐心和方法。因为卖是从拒绝开始的,没有人做得这么顺利。只有被拒绝后,你才会知道自己的不足,你才会知道市场的需求,才会激发你的斗志。所以,拒绝是每个人在销售中都会经历的事情。不要被拒绝,影响心情和目标。这就是决定你心态的东西。很多业务员在被几个人拒绝后,没有信心去市场或者没有勇气和别人谈判。拒绝是成功的开始。我每天打150个电话,130多个电话被拒。但是我一直很在意接受我的客户,第二天还会继续打150。
2.专业性。作为销售人员,你必须专业。
其实销售模式是一样的,只是你卖的产品不一样。如果你从一行转到另一行,你只需要了解你现在销售的产品。很多人即使不专业也能做客户,但只有专业的人才能做大客户,客户才能围着你转。因为你是专业的,所以别人可以放心的和你合作。只有你专业了,客户才会没有后顾之忧,因为他靠你赚钱。就算你提出问题,别人凭什么配合你?真的,丰巢网和很多网络都公布了公司的技术支持和解答,是我们学习专业知识的最佳场所。里面有很多金银财宝,一定要好好挖掘!
3.提升自己的形象和高级素质。
其实卖产品的前提是卖自己。一旦客户看到你,不管你的公司怎么样,他和你合作都是很愉快的。这是为了充分发挥你的专长。闪光的不一定是金子,不管你看起来怎么样,但你必须有气质,有信心,有活力,有随机应变的能力。但是不要油嘴滑舌,这样会让客户反感,没有信任感。虽然客户是上帝,但我们一定要不卑不亢,不要一味迁就客户,因为客户的要求是无止境的,但我们也不能说什么傲慢的话。总之要讲真话,以理服人,以德服人。销售是一个数字游戏。你必须勤奋和有见识,所以你必须努力奔跑。只有你掌握的信息越多,你越容易谈客户,因为只有知己知彼,百战不殆!
销售人员个人工作总结4
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为服装超市的一名员工我深切感到服装超市的蓬勃发展的态势,服装超市人的拼搏向上的精神。20xx年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的`支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。
20xx年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提升,真诚为顾客服务,开展满意,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造不错的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。现将一年来的工作总结如下:
努力做到无论顾客货比多少家,我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,加强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业不错形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈不错势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包含我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自身的本职工作。
她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自身的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提升自身的素质,高标准的要求自身,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
销售人员个人工作总结5
首先,在公司、领导、同事的帮助以及自己对财务出纳的工作学习认识,已经更深层次的了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。也已经在同事们的指导和帮助下我学到了工作中以及出纳岗位外的知识,熟悉了这份新工作。在做本职工作之后学习公司有关岗知识。
过去的三个月里在不断改善工作方式、方法来配合现场的一线工作人员。同时,顺利完成如下工作。
一、遵从公司各类规章制度,服从上级领导安排的工作:
(1)遵从公司各类规章制度:
首先按照公司的规章制度开展工作,负责对公司会计核算管理、财务核算管理。对公司经营过程实施财务监督、稽核、检查、协调的工作。会同有关部门,办理固定资产的购建、入库、出库报废等财务审核手续,做到账、卡、物三相符。办理现金收支和银行结算业务,及时登记公司财务软件中的现金和银行存款日记账,每月做出统计。保管库存现金,保管好有关印章、空白收据、空白支票及作废的单据等。将每天处理的费用、报销单、付款单以及砂石厂的出货单收据等做到监督、稽核、检查工作。每天收到砂石厂的日报表,复核后。计入月报表,每月做出统计,月初会有一个上月总额数据。做到收支一条线,不坐支。及时的将每日现场收益存入银行,做到每天的盘点清查工作,做好日清月结!
详细阅规章制度,读理解并做到遵守公司的每一条规章制度。
(2)服从上级领导安排的工作:
服从上级的工作安排是公司存在和发展需要的一个基本原则。上级代表公司,他要从全局着眼,为调和短期的现在和长远的未来,承担起整体的责任。这也是他们之所以被尊称为“上级”的原因。上级的职位使他们对资源和信息拥有的支配权和主动性,而他的下级则并不具备这样的优越性。所以从这个角度讲,下级服从上级是限度地发挥资源优势的需要。
另外,服从是团队合作意识的体现,团队合作的意义在于通过团队来实现对个人力量的整合,从而凝聚成一股强大的动力。上级根据赋予他的责任和目标,站在整个团队的角度去思考团队中个体的工作安排,来达成整体的团队目标。所以,为了实现团队最终目标,都需要放弃自己的一部分利益。一个团队如果没有共同的价值观,没有统一的`意志和行动,当然就不会有战斗力。“服从”最主要强调的是一种团队合作意识,团队合作的意义不仅在于“人多好办事”,而在于通过团队来实现对个人力量的整合。
其次,也是重要的。公司的后勤管理工作,根据公司领导意见,为砂石厂现场的一线工作人员做好后勤工作!
二、完成当月重点工作:
每月月末和月初是会计最忙碌的时候,一个月的工作都要在这几天进行归集。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、每日及时前往现场,与现场的一线工作人员做对账。公司各项收支、开出的收据、及时收回现金,将现金于收据对好帐以后及时存入银行,做到日清月结。
3、根据会计提供的依据,与银行部门取得联系,井然有序的完成了其他应发放的经费工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
5、领导及其上级部门要求的报表和每月上报的报表能够在规定的时间顺利制成并上报。
6、能顺利的完成领导交付的其他工作。
7、完成现金日记账和银行存款日记账的总结核算任务。
8、提取财务备用资金,取回银行回单完成每天每月凭证。
9、核算员工考勤情况,按照出勤情况核算工资,核算销售业绩、核算提成。发放工资,发放奖金。
10、整理原始凭证,按照现金日记账和银行日记账的登记顺序整理,同时原始凭证和销售出货单进行核算,得出每天每月的利润等。
11、保障现场一线工作人员的后勤工作,做到随叫随到!
12、加强理论学习,进一步提高工作效率的同时能够保证工作质量。
13、在日常财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
14、实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
三、在本职工作之外完成领导安排的临时工作情况,及与各部门之间合作协调相关工作:
(1)在本职工作之外完成领导安排的临时工作情况:
首先,如果领导有临时工作的安排,在自身有本职工作而且处于急事的状态,那么应该及时汇报领导。这很重要,一个员工,首先要做好自己职责范围内的工作。或者在领导知道现状的情况下,看领导是否有特殊的安排。在不耽误本职工作的情况下接受并及时处理领导临时安排的工作。
当然,既然接受那必须及时处理,工作不挑肥拣瘦,领导安排的工作没有折扣,只有认真努力的完成。过程中保持反馈。不管是进展顺利与否,都应该及时沟通进度,并确认方向无误。有困难更应该第一时间汇报,同时有解决方案或备选方案。
不管是否完都要及时汇报!
(2)及与各部门之间合作协调相关工作:
积极参与配合各部门开拓新的合作协调相关工作经济增长点,和同事增强分析问题、解决问题的能力。只有掌握了工作方法,遇到问题才有解决方法的能力!
四、本职工作岗位学习的效果:
在完成每天的工作后进行学习,理解并掌握《初级会计实务》《经济法基础》及公司各类规章制度。
监督、稽核、检查砂石厂数据、财务数据、报销流程以及每月汇报各类报表数据。辨别真伪、严格把关、廉洁自律做到规范操作、杜绝漏铜。
学习效果逐渐明显,进一步的提高了工作效率的同时能够保证工作质量。充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
五、工作中出现的问题:
本月出现迟到,经过领导的批评、教育、指导。明白了:这不仅是对自己不好的一方面,另一方面也是对公司不好的影响。准时上下班看似虽小,但却彰显了立身职场的态度!‘天下大事必作于细,天下难事必作于易’就要从身边的小事做起,把一个个小的胜利果实聚集起来,才能获得更大的成功。
六、工作报告小结:
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将会一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
销售人员个人工作总结6
时间飞速,工作到此也告一段落了,我内心不胜欢喜,在这一月的出纳工作中我尽心尽力完成自己的工作任务,积极的进取,努力提升自己,在工作方面对于我来讲是一个质的提高,我非常清楚这些都是完美的,我一直想着能够做好自己,在工作方面不断的积累经验,一月来我对这份工作充满了热爱,出纳工作对于就是一次考验,在工作上我也非常的清楚这些都是我争取过来的,这一月来我也有所突破,现总结一番:
一、提高业务能力
我一直在给自己创造机会,在各方面我都希望自己能够提升不管是在什么时候都应该清楚这些,能力是工作的根本,也是进阶的必需品,不管是在什么时候都应该清楚这些,在业务能力上面我是抱着虚心的态度在学习,这些都是非常关键的,我明白只有做到了这些,才让进步,快速的成长往往就是差了一个台阶,一个让自己坚定不移的台阶,我一定要迈过去,不管是努力也好付出也好,只有在工作当中积累到了一定的知识,这些才会进步的更加快,我一定要给自己足够的理由一步一步的进取,只有把这些做好了才是关键。
二、出纳工作经过
一月来我做到了工作细心,作为一名出纳工作者,在这方方面我非常清楚有多么的重要,我能够做到努力认真,不管在什么时候都要坚定的做到这一点,我相信只有做到了这些才会工作更加顺利,一月来我用心的统计各项支出,公司每天的流水都会认真的统计,面对各种细节方面的问题,我都会细心的检查,各部门团结一致让工作轻松起来,出纳工作需要做到细心,关键就是这一点要做好,我实实在在的.做好了自己,积累了足够多的经验,然我这一月来遇到问题从来不慌,遇到事情也能够很顺利的解决,回顾这一月的出纳工作我心理还是满意的,让同事们满意也是我欣慰的一点,工作当中保持这种细心的态度是非常必要,我会积极的进取,做好属于自己的工作任务,面对不足能够端正态度纠正,不以自我为中心,故步自封。
三、下个月工作计划
通过这一月的工作我也看到了自己哪些方面的需要加强,哪些地方是有问题的,只有不断的积累,在这个过程中才会有所收获,来月的计划就是更加努力,服从安排配合各部门积极的完成工作,保持认真上进,这是一定的,我也会继续的让自己的工作变得更加优秀。
销售人员个人工作总结7
不知不觉加入到XX这个大家庭已经一年了,时间说短不短,说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在XX的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的`同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项工作用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。
当然,一年的工作要用文字写完,肯定是不太完善,特别是做出纳,本身就是做一些日常性的事务,而且涉及到一些保密制度,所以我就总结到这里,以后工作上有有待提高的地方,请领导和同事多指导,争取在新的一年里,把工作做得更细,更完善,不出癖漏。
xx-xx年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用.
2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。
4、做好xx-xx年各种财务报表,并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。从无坐支现金。
2、根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款。随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。庞大的工作量,使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺校随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。
销售人员个人工作总结8
我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候,让我担任出纳工作,我感到很委屈,我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学和政策技术题,需要好好学习才能掌握。并且刚刚从学校走出来,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,很是我以前很难完全意料到的。况且我对公司的情况不是完全的了解,对公司的运作方式也还不熟悉,处理起来不是很顺畅,因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,还好的是,在各位公司领导、同事和指导老师的指导下,知道了如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
经过了将近3个月紧张的工作实践和总结,知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的.业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的政策水平。
二、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
三、做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
五.出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
以上都是我将近3个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,和公司和全体员工一起共同发展!在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
销售人员个人工作总结9
在公司领导的坚强领导下,在同事的关心帮助下,较好地完成了本职工作,取得了一些成绩,也存在一定的差距,现就20xx年的工作总结如下:
一、从学习入手,提高自身理论业务水平
作为一名出纳,我深知出纳工作并不简单,不像人们常说的只做一些点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。其实,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。首先认真学习、了解和掌握与企业财务相关的政策法规,不断提高自己的政策理论和业务水平。其次,随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,不断地学习新的知识早已经显得十分重要。经常会听到那些会计师们说要勤于学习,提高自身素质,还告诉我们知识是浩瀚的海洋。随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。因此我深知对于我一个小小出纳,要学的`还相当多。所以我通过电脑视频学习了《小企业会计新准则》,并顺利通过了网络审核,虽然由于种种原因,在等级考试中没有通过,但学到的东西总是有用的,把学到东西应用在实践工作中,不但使自己的业务技能得到提升和锻炼,而且使自己的工作水平得以提高。
二、以严谨细致的作风,做好出纳工作
出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能和严谨细致的工作作风。
1、严格执行公司各项制度,遵章办事。按照财务制度办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,认真填制、审核许多原始凭证和进行帐务处理,对于发现的问题及时与会计进行沟通协商。
2、认真履行岗位工作职责,尽职尽责。我的工作职责主要是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作是一份细致的工作,很多细节问题需要注意,首先要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。我的工作内容是登账,收付货款,开增值税发票。可以说既简单又繁琐。例如登账,公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求,使我必须细心、耐心的操作,使每一笔分录都必须小心谨慎地记录。 及时及银行相关部门联系,协助会计按时完成了公司职工工资的发放。上报20xx年财务报表和统计报表,及时送交相关主管部门。为迎接总公司审计部门对我公司的帐务情况的检查工作,做好前期准备工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。定期向会计现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。坚持财务手续,严格审核算。做到发票上必须有经手人、审批人等签字方可报帐,对不符合手续的发票不付款。
3、提高出纳工作操作技巧。加强了在用电脑、填支票、点钞票等方面基本功练习。我深知作为一名出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平。 因此,在这方面我加强了电脑常用财务软件的学习,熟悉税务方面专业软件的操作,不懂就学,不会就问,避免在工作中出现操作上的问题。
4、热爱出纳工作,从精业、敬业上严格要求自己,树立为公司总体利益、为他人服务的思想。
一年来,我在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了提高,这离不开公司领导的关心和同事们的支持,在以后的工作和学习中,我还将不懈的努力和拼搏,做到“干一行,爱一行”,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,为公司的发展做出自己应有的贡献。
销售人员个人工作总结10
在销售过程中,服装营业员除了将服装展示给客人,并加以说明之外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为×的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到×时,对×方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个×市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、公司项目的成员组成:
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的.人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为×公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
销售人员个人工作总结11
作为专业销售人员,我们在日常工作中拥有不同的经验和感悟。年终总结是一个重要的机会,能够帮助我们系统地审视自己的工作表现,分析销售数据和客户反馈,挖掘问题并制定改进计划。在此,我将用1000字以上的篇幅,详细介绍我的年终总结。
首先,我要感谢我的公司和领导们对我的支持和信任。在过去的一年里,我的工作表现得到了高度认可,并得到了一些新项目的分配。这为我提供了更多的机会来挑战自己,并创造更多的销售业绩。我也意识到,我的工作不能仅仅局限于产品销售,更重要的是要建立长期合作关系,为客户提供优质服务和解决方案。
在销售过程中,我始终坚持“以客户为中心”的理念。我密切关注客户需求并及时回应客户反馈,努力满足客户的期望。同时,我也深入了解客户的行业和市场动态,分析客户需求和竞争状况,制定相应的销售策略和方案。这种积极主动的沟通和思考方式,帮助我赢得很多客户信任和业务。
除了客户服务和销售业绩,我也注意到了一些需要改进的方面。其中包括:
1. 销售流程不够规范和有效,需要更加系统化地规划和管理。
2. 销售团队协作不够紧密,需要加强沟通与合作,构建更好的团队氛围。
3. 销售技巧和知识需要不断更新和提升,以适应市场和客户的'变化。
在新的一年里,我将制定以下改进计划:
1. 建立更为规范和有效的销售流程,重点关注客户需求和服务质量。
2. 加强团队沟通合作和信任的建设,形成更紧密和协作的工作氛围。
3. 学习和掌握更多的销售技巧和知识,扩展销售渠道和提高销售效率。
总的来说,我在过去的一年里取得了不错的销售业绩和客户口碑,但我也清楚地认识到自身存在的问题和不足。通过年终总结,我找到了改进和提升的方向,制定了详细和可行的计划,我相信在新的一年里,我会更加优秀并取得更好的成果。我希望所有销售人员都能够充分利用年终总结的机会,审视自己的工作,挖掘问题并制定计划,不断提升自己并超越自我。
销售人员个人工作总结12
20xx年xx月中旬,我非常有幸的加入到这个大家庭中来,成为我校财务室的一员。转眼在有序的繁忙中来到了学期末,回顾这期间的工作,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,积极进取,弥补不足,为我校的财务室的会计工作增光添彩,努力提升自己,力创优绩。值此时,对几个月来的工作情况予以总结。
一、加强知识学习,不断增强思想道德素养
我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,通过从书籍杂志、电视新闻、电脑网络等途径,丰富知识,提高思想道德素质,增强集体观念,努力做到:“真正把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求,自觉做到爱读书读好书善读书……”
工作期间,我以会计职业道德作为行为指南,遵守校规校纪,团结同志,热爱集体,服从分配,以积极热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自己,完善自己,努力增强思想和道德修养,从而使自己真正树立正确的职业观和人生观。
二、笃实认真,增强专业知识,提高工作能力
1、在会计专业相关理论知识的学习方面,我根据工作安排充分利用业余时间,加强学习和培训。通过专业书籍以及相关刊物的学习,增强财务知识并及时了解相关政策法规;通过会计人员继续教育培训,使自己的会计知识得到更新和提高。
2、在工作上,通过这些天的工作和同事之间相处,使我获益良多。我了解了学校财务工作的特点,对自己的会计理论知识有了新的认识,对人与人之间的沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同事们的帮助密不可分。
财务部门整天与数字打交道,是一个要求细腻的部门。就出现了这样的情况,财务室都是女同事,男的只我一个,初来乍到,我心里多少有些紧张。但办公室的同事对我很和气,也很是照顾,她们耐心地向我介绍了学校日常工作的基本业务、会计科目的设置以及具体核算内容,并且对于如费用报销标准,具体审批流程等我不熟悉的工作环节,同事们不厌其烦,真诚耐心的.指正,指导,使我及时高效的提升了自己的工作能力,并迅速的适应了这里的工作环境。非常感谢。
三、勤奋工作,敬业爱岗,积极进取
我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,尽职尽责。严格遵守学校各项规章制度,努力提高工作技能,没有迟到、早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理,接打电话,送交文件等日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,保持良好的工作秩序和工作环境,我认为,勤勉敬业应是对自己的基本要求。
四、尽职尽责履行好自己的工作职责
我对本职工作和临时性工作能够及时完成,为学校的教育教学提供保障和支持。
对内严格执行财务手续,认真审核原始凭证(报销单,借款单等应做到字迹清晰、票面整洁,用途清楚,费用归口、金额不能涂改,签字齐全,原始票据真实合法,合同、通知书等相关手续必须完备)。
根据工资管理规定严格正确的计算教职工工资,耐心准确地解释教职工对工资的各项质疑,保障教职工正当利益不受损。及时整理,装订会计资料及上级下发的各类文件。
通过对实际运营过程中财务数据的统计和分析(如本学期对小学固定资产的盘点,账实核对,审核报废),为学校各部门及决策层提供数据参考。
对外审慎完成财务报表,综合纳税申报表,个税代扣代缴申报表等各类报表,及时向资产公司,税务机关进行申报,并认真积极应对各部门的审查(如市教育局,七部委,资产公司在今年4至5月分别进行的各类检查)。及时准确完成上级各部门的统计。
几个月来,我围绕自己的工作职责做了一定的努力,取得了一些成绩,但还存在一些问题和差距,主要是:自己来到我校时间短,一些情况还不熟悉,对部分学校规定和工作流程还没有吃透,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为做好各项工作任务而努力,使自己可以更好的为学校服务,为教职工服务。
销售人员个人工作总结13
转眼间,2XX年已经过去了一半,正如公司领导经常说的,“一半以上的时间,一半以上的工作”。你也应该通过学习和时间的漂移来总结你的工作。
销售人员的职位似乎很简单,但做好工作并不容易。我们应该不断加强自己的学习,充电自己,用专业的商业知识更好地为客户服务,以反映自己的`价值。
在这半年里,在领导的耐心指导和每月的培训知识下,我学到了很多东西,提高了业务水平,发现了自己的不足。
要成为一名好的销售人员,我们必须记住药物的名称、药物的位置、剂量和功能。这是成为一名药店销售人员的基本技能,但我们总是粗心大意,通过经理的耐心指导和长期问题来完成我们的基本技能是非常不合适的。
作为一名合格的销售人员,以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的讲话,观察自己的言行,通过顾客的动作和表情找到顾客真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。有购买欲望的顾客应试探性地向顾客推荐。在推荐过程中,不要只说自话或看到其他顾客进店分心。通过推荐一两个品种来观察客户的反应来完成交易。
虽然我们可以在过去的六个月里完成任务,但仍然有很多问题。希望在领导的指导和自己的努力下,更好地完成下半年的任务,为我们的2XX年画上完美的句号!
销售人员个人工作总结14
时光荏苒,20xx年即将告别,回首这一年,心情难免感慨万千。回顾过去的365天,虽然没有取得惊天动地的成就,却经历了各种考验和磨砺。这一年,是充满挑战与机遇的一年,让我收获颇丰。
一、工作方面
在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验。这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开拓创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,非常感谢领导的支持与关心。
二、存在的缺失
由于我对市场了解不够深入,主要表现在冬装备货不及时,未能及时关注天气变化,导致业绩受到影响。在过去的一年里,我虽然做了一些工作,但与领导的要求还存在一定差距,专柜的纪律管理和执行力不足,给整个买场形象带来了负面影响。对于服装区旧商品的处理问题,缺乏合理的解决方案。有时候我看待问题不够全面,容易把问题理想化,导致与实际情况产生偏差。
三、部门工作
销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的'过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
四、明年计划
公司需要建立一支熟悉产品并稳定销售的团队。销售团队是企业最宝贵的资产,所有销售业绩的实现都离不开优秀的销售人员。建立一个具有合作精神的销售团队是企业发展的基石。制定完善的会员制度,建立明确的专人管理规定。销售目标应该根据每个区域的销售目标来制定,将每日的销售任务分配给各个销售人员,确保他们完成各个时间段的销售任务。通过完成销售任务来提高销售业绩。我认为明年公司的发展与员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设密不可分。提高执行力是提升销售团队绩效的关键。
销售人员个人工作总结15
20xx年9月份我有幸成为公司的一员,主要是在财务部担任出纳工作,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的.缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司账务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题
一、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
二、对针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
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