年中个人工作总结3篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的年中个人工作总结4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年中个人工作总结 篇1
转眼间今年已过一半，在这半年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，认真的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导肯定和同事们的认可，现将工作情况总结如下：
一、上半年日常管理工作
1、不断提高收银管理水平
公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。
工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。
2、售卡处管理
商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。
3、停车场收费及投诉处理
作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。
4、卖场巡检
每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。认真仔细地操作每个消费者付款流程。
巡检工作除了观察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满意度进行调查，从各个细节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。
5、抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难
做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。
二、工作中的不足
1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，及时更新，在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。
2、部门内收银员流动性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的招聘培训工作压力大。身为收银部门的主管，应该第一时间第出合理化意见，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。
3、商场的客户服务满意度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必须做的重点工作之一。
4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有许多借口和推辞，不能在规定的'时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展，好的执行力是团队发展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下半年召开激励会议，针对执行力和协作能力强的个人除了物质奖励外，还提供部门的晋升机会；执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。
下半年我将继续带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，继续发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好细节管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中配合其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。
年中个人工作总结 篇2
走过的上半年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，虽然繁忙给我带来了累的感觉，但累的同时也融进了收获的快乐。半年以来，在总经办刘经理和各位同事的帮助配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、半年来的主要工作实绩。
(一)强化形象，提高自身素质。为做好本质工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则、以诚待人、不断加强工作作风建设。半年来对自身严格要求，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实。在工作中，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护本公司的良好形象。
(二)强化职能，做好总经办工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。总经办只有两人，人手较少，工作量大。在这半年里，不管遇到什么样的`困难，我都积极配合各部门做好工作，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
(三)在这1~6月份里，公司半年开支的统计如下：
1、自从购买了一台净水管线机后，减少了饮用加林山桶装水，加林山桶装水半年费用为315元，平均每月元。
2、办公用品。总经办现采用了两间文具店(迎客松文具和富斌文具)作结算。办公用品XX年上半年费用为，而XX年上半年费用为元。虽然费用只降低元，但是现在物价不断升高，XX年a4纸每箱185元，现在每箱升至210元/箱，纸升价为%。
3、物业管理费(包含水费)半年开支为元，平均每月管理费和水费每月为元。
4、公司打印机加碳粉费用为140元，平均每一个半月加一次碳粉。
5、坚持回收公司的废纸，半年卖出废纸费用为元。
6、公司的快递费采用“天天快递”作为月结结算。与天天快递公司协商，凡珠三角地区的快递首重为7元，虽然相比其它快递首重降低一元，但古时代有一句老话：省一元得一元。
二、工作中的不足与努力的方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放还不够，学习还不够，和有经验的同事比、与领导的要求比，还有一定差距;同时，还存在创新意识不强，写文章缺少纵深挖掘等方面的问题。在下半年的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)面对总经办的事务多、接待的人杂，任务重的工作性质，不厌其烦，细致耐心，做到“眼勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持诚实敬业，锤炼和提高自身的理论。
三、对公司的建议：
1、希望公司按国家规定的假期放假，实行每周五天半工作日。
2、懂得守信是中华民族的传统美德。希望公司每次组织活动不要食言，搞到员工对公司失信。建议每年公司至少组织两次以上的旅游活动，如春游、秋游。
四、后半年的工作方向：
随着公司新规章制度的推出，可以预料总经办的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力提高个人技能，为公司做最好的贡献。
年中个人工作总结 篇3
弹指一挥间，半年的时光已悄然而逝，留下的是无尽的思考和回忆，个人年中工作总结。在这半年时间里，我不断总结上一年的经验和教训，认真学习专业技能和文化知识，认真领会市委八届六次会上赵勇书记向全市广大党员干部推荐的六篇文章，认真学习孔总在公司一届五次职代会上的讲话精神，不断充实和完善自己，在公司领导的关心和指导下，在办公室同仁的不断鞭策和帮助下，我进步了很多。先将我半年的工作总结如下：
一、认真学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握"理论联系实际"这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真学习赵勇书记在市委八届六次会议上推荐给广大党员干部的六篇文章，领会文章精神，并融入到日常的工作中，工作总结《个人年中工作总结》。坚持将每天的工作内容进行整理记录，使自己的素质有了很大的提高。同时，正视自己工作中的不足并积极补正，重点加强文章写作，事物处理等方面锻炼，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
认真履行岗位职责，较好的完成了公司和领导交办的各项工作任务。
1.每天坚持完成领导办公室，公司接待室，会议室及本部室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈。
2.协助主任做好办公室日常事务。
3.完成领导每天布置的工作，并努力做好。
4.做好文件的`起草，书写工作，完成向公司报简报的写作，半年时间共搜集整理简报35篇，自己完成编写9篇，完成各种总结、通知等20余篇。
5.完成资料的收集和档案的整理工作并归档。
6.完成每天报刊的分发，完成书籍的借阅登记和整理工作。
7.完成每月办公用品盘点及费用的统计工作。
8.负责办公室日常的管理工作，文件的打印和复印，有关人员的来访、接待，收发传真，考勤登记，接听电话等工作。
9.负责库房物品的摆放、清洁、整理、收藏保管及材料的统计，库房账目的管理等工作。
三、深化库房管理，更好的服务生产工作
库房是公司生产中不可缺少的一部分，在生产运营中发挥着重要的作用，占据着重要的地位。库房工作繁琐，而且脏和累，无人愿意涉及，今年年初由设备动力科调到综合办公室，一直由我来帮忙管理，在工作中，我不怕脏，不怕苦、累，在本身文员工作和档案管理工作就很繁忙的情况下，毅然接受了库房的管理。库房管理极其繁杂，由于直接与生产和维修有关，每天要往返库房和办公室五六次，有时甚至十多次。针对库房内物品多，品种杂等特点，将库房内物品我重新统计，分门别类，逐一细化，重新设置，摆放，并建立了库房用品入库、借用、支出等登记制度，设立库房内物品明细账，库房管理井井有条，做到用时顺手即来，查时有据可依，大大服务了生产工作。
半年来，我进步了很多，同时也看到了自己还存在许多不足：
1.工作的创造性不强,学习掌握新政策、新规定不够，对新形势下的工作需求还有差距；
2.调研工作不够深透,工作方法上有待改进。
在今后的工作中，我要加强学习业务理论知识，新的政策法规，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。学习国家大事，多读书看报，不断提升自己政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。向同事和有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意见。不断学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。
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