年中工作总结(合集15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的年中工作总结,欢迎大家分享。
年中工作总结1
时间的脚步不停歇,随着酷暑的来临,在忙忙碌碌中我已经来到公司4个月了。回顾这一阶段的工作,真是有喜有忧,喜的是我很快的融入到了公司的大环境下,较好的完成了领导交付的各项任务,自身也得到了快速的提高,能够适应公司的发展,忧的是由于自己缺点太多,导致在工作中出现许多不该有的失误。所以在这里,我也..了一下思绪,对这4个月的工作进行总结,以使自己的工作能力和水平能够更好的提高。
一、近期的工作情况的。
这几个月来,我在平时工作中,严以律己,宽以待人,向身边优秀的同事学习,同时,不断学习业务知识,提高自己的业务素质。遵守单位的各项规章制度,力求不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,协助领导开展各项工作。
具体工作中,我认真学习保险相关知识,使自己很快的融入到了保险行业当中,摆脱了“门外汉”的帽子,当然,离内行还有很大的距离。虽然综合部的工作对业务知识要求并不高,但为了适应公司的不断发展,使今后的工作能更加得心应手,我必须继续加倍努力地学习。
这期间,我负责行政事务和信息系统管理岗的工作。在领导和同事的指导和协助下,我很快的适应了这项工作。文件收发流转及时,通知上传下达准确,办公、耗材维护保养彻底,视频调试及时、稳定,执照年检和水、电、网费的缴纳等工作也都按部就班,为公司的正常运营尽了自己的一份力。
二、随着时间的不断推移,工作的不断深入,我的缺点在工作中也渐渐凸显出来,主要表现在以下方面:
1、粗心大意。这是伴随了我许久的缺点,从小时候开始,就经常因为粗心受到老师、家长的.批评,我也经常提醒自己要改正,但总觉得它不可避免。如今到了社会工作中,我仍旧是经常麻痹大意,重要文件忘记盖章,领导交办的事转眼就忘,甚至有时候.错了领导的意思,等等表现在工作的各方面。今后我要更加认真扎实,尽量避免类似错误的发生。
2、对领导交办的事落实不到位。领导放心我,才交代给我任务,可是由于我细节工作不到位,存在有因个人疏忽导致工作异常现象,时常让领导失望。有时办不完、有时办不到位、有时还办错了,我自己也很懊恼,很失望。要想真正做到让领导放心,我应该从小事做起,每一件事都要灵活、动脑,尽量做到完美。
3、有时自以为是。可能是性格原因,我总喜欢按照自己的意思行事,感觉怎么简单怎么办,怎么方便怎么办,并且工作态度不够端正,对上级安排的任务推诿扯皮,工作中有偷懒耍滑现象,事情同样是办完了,殊不知中间漏掉的都是重要环节、致命环节,这个缺点我今后一定要好好反省,认真改正,做工作该省的省,该方便的方便,要步步为营,踏踏实实,不能自以为是。
4、劳动纪律松懈,偶有玩手机、上网聊天等毛病。今后应认真学习公司的各项规章制度,工作时间严格要求自己,做好榜样。充分利用工作都做完的时间以及业余时间,努力学习业务知识,不断提高自己的素质。
针对以上问题,我为今后的工作确定了努力的..:一是加强各项业务知识的学习(包括保险、网络等),进一步提高自身素质,要适应新形式下保险工作的新要求;二是转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,改正自己的各种缺点,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
以上个人总结有不当之处,请领导批评指正。
年中工作总结2
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的`向着我的目标前行。
不经意间,200x年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
20xx年工作小结
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令,在整理锦绣江南收盘资料的同时,将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员,第一个接触的项目也是维多利亚华庭,而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在维多利亚华庭的续篇——碧水华庭项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之间:维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,碧水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。
11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。
20xx年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;
在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
年中工作总结3
【前台年中工作总结一】
曩昔的20xx年是充足繁忙而又愉快的一年。在这新年到来之际,回想来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关切赞助下,我从对付酒店前台款待工作的一无所知到现在可以或许自力当班。从不敢启齿说话到可以或许与客自如的交流!在此我由衷的感谢授与我赞助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、办事的动身点。对付客人来说,前台是他们打仗我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是异常紧张的。所以前台在必然水平上代表了酒店的形象。
同时,酒店对客人的办事,早年台迎客开始,好的开始是胜利的`一半。有了对其紧张性的认识,所以我们必然要认真做好本职工作。所以,我在曩昔的5个月我不停都严格按照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一,像所有其他的办事行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供办事,在办事中对客所要用的语言等。
二,注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员必然要求淡妆,着工装上岗,用优越的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并观到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的优越印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的进步。从而,影响我们以后的人生。
三,前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的解决,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的反省与核对,排房,交接班时的交代工作等。所以,我们随时都要保持认真,过细工作风格和责任心!以免给客人和本身的同事带来许多的未便!
四,前台英语,一些前台英语才能的具备是对我们每个前台款待员的基础要求,这样能力好为来自外国的客人办事。对付英语的款待方面,我本以为对付像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在款待外国客人的时候,许多多少问题出来了,对付我已经一年多没有打仗英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的许多多少设施设备的名称都是以前没有打仗过的。
还好我们酒店组织了前台款待的英语培训,使我对以前学过获得单词到了复习和巩固。也学到了许多以前没有打仗的单词,比如许多多少的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个事理便是不管什么时候都不要忘记了学习,给本身赓续充电!唯有赓续的学习能力使本身有更好提高,才让本身各个方面的才能赓续加强!
五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作光阴照样休假光阴,如果酒店有临时任务分配,我将屈服支配,积极去共同,不找来由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献本身的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的运动,增强同事之间的情感和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基础环境和经营内容。为了今后能更好的工作赓续的打下根基。
在曩昔的五个月里我许多多少方面的不够,比如和领导和同事的交流有些不够,还工作上也有些不够,同事和我提的建议便是客人多时候我会重要,在新的一年到来之际,在今后的工作上我必然会降服这种心理。
我也很感谢给我提看法的同事!因为你们我认识到本身的不够,才有机会去改正。对我也有很大的赞助!固然前台的工作有时是对照的琐碎,但大小事都是要认真能力做好。所以我都邑居心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将增强学习,尽力工作!
【前台年中工作总结二】
自学校卒业来海外海西溪宾馆工作,从一名客房办事员做到前台办事员,直到升为大堂副理,学到了许多在书本上没有的知识。以下是我20xx年上半年工作总结:
前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持本身最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最标致的一面去欢迎客人,让每位客人走进酒店都邑体验到我们的真诚和热情。
其次,关注来宾爱好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务,这一点异常紧张,来宾会为此感想感染到本身的受到了尊重和看重。我们还要收集客人的生活习惯、个人爱好等信息,并尽最大尽力满足客人,让来宾的霉畚住店,都能感想感染到不测的'惊喜。
再次,提供个性化的办事。在客人解决手续时,我们可多关切客人,多扣问客人,如果是外地客人,可以向他们多解说当地的风土人情,主动为他们介绍趁魅站、阛阓、景点的地位,扣问客人是否疲劳,快速地搞妥手续,客人退房时,客房查房必要期待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动扣问客人住得怎样或是对酒店有什么看法,不要让客人感觉萧条了他。进一步沟通能使客人多一份温馨,也能打消来宾在酒店里所遇到的种种烦懑。
最后也是最紧张的,微笑办事。在与客人沟通历程中,要考究礼节礼貌,与客人攀谈时,垂头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有光阴距离地交流目光。
要多谛听客人的看法,不打断客人讲话,谛听中要赓续点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,分外当客人对我们提出批评时,我们必然要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,许多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语,观待来宾要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话阐明问题时,不要与客人辩说,就算是客人错了,也要有必然的耐心向他说明。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的后果。我觉得,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
在工作中,每天观见形形色色的客人进进出出,为他们提供不合的办事,办理各类各样的问题。有时工作真的很累,然则我却感到很充足,很愉快。我十分庆幸本身能走上前台这一岗位,也为本身的工作认为无比自满,我诚挚的酷爱本身的岗位,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会尽力在这里创造出属于本身的辉煌!
【前台年中工作总结三】
不知不觉在这个酒店已经做了有半年光阴,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我本身的支授予努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年光阴里我学到了许多多少,“客人永远是对的”这句办事行业周知的经营格言,在这里被施展到了极致。
酒店为了达到必然的财务目标,不只要客人的物质需求获得满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯司法和违背道德的前提下,都邑最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌注贯注:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的'办事,才会换来客人的微笑”。
我不停坚信顾客便是上帝的道理,总是在尽可能的把我本身的办事做到极致。
年中工作总结4
20xx年,我院在县委、县人民政府及主管局的正确领导下,团结一致,奋力拼搏,克服困难,从抓质量,强服务,重医德入手,进一步树立医院文明行医、优质服务新形象,有效促进了医院各项工作的开展。现将上半年工作总结如下:
一、上半年各项指标完成情况
20xx年上1-6月,全院总收与去年同期相比增加18.05%。其中:财政拨款减少29.82%;医疗业务收入与去年同期比增加18.43%。门诊量79604人次、增长21.9%;住院病人8801人次,增长28.8%;平均开放床位330张,增长46.7%;“120”接诊952人次,增长26.74%;手术1232台次,比去年同期增长24.3%;治愈好转率99.1%,与去年同期相比提高1.0%;危重病人抢救成功率98.1%。
据不完全统计收到病人感谢信4封(其中外科3封、后勤部1封),获病人点名表扬50人次,通过病从满意度调查问了解,病人对医院工作的综合满意度达99%。
二、加强行风建设,纠正行业作风
20xx年我院按照市、县卫生局行风建设目标要求,结合医院的实际和特点,认真抓好落实,加大我院行风建设工作的力度,并取得了初步成效。
通过加强对医院行风建设工作的领导,调整充实行风建设管理领导小组;开展“三好一满意”活动、创先争优活动、创建学习型医院活动,职业道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活动;建立健全规章制度,认真落实各项规定;向社会公布医院举报电话,在各科室设举报箱,设立院务公开栏,增加医务工作的透明度;落实“谁主管,谁负责”的行风管理责任制,并层层签订责任状,对违反规定的按责任轻重处罚,进一步强化了行风建设岗位责任,营造廉洁行医的良好氛围,使全院干部职工自觉地把行风建设工作与医疗业务岗位工作结合起来,规范执业,文明行医。
三、加强医院科室建设,狠抓医疗质量与安全医疗
在实际工作中我们做了以下几点:一是进一步建立各组织机构,组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促,努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处;二是进一步完善各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生;三是坚持院领导行政查房、中层干部夜查房、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度;四是加强《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》、《合理使用抗生素》的学习培训,严格执行用血登记、报批,检验核对制度;五是加强病历环节质量管理,并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求,对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查,确保了安全医疗。由于方法得当、措施有力,20xx年上半年我院无医疗事故发生。
四、加强医院宣传,树立医院新形象
为树立清正廉洁文明行医新形象,促进医疗事业发展,我院加大了医院正面宣传力度,设立医院宣传专栏,由专人负责医院的各项宣传工作。通过宣传栏及电视、网络等媒体,正面宣传医院的方方面面,取得良好的社会效益。为了加强对外联络,3月22日,我院成立外联办,在全县11个乡镇广泛开展“学习为民,服务乡亲”免费义诊活动,组织内、外、妇、儿、眼耳鼻喉科医师现场为群众排忧解难;并在全县卫生系统首创开展“暖心活动”,成立患者床前探视小组,对新入院的病人,每个乡镇均有专人负责到床前进行探视,嘘寒问暖,了解患者的病情,听取患者对我院工作的意见和建议,并及时解决。另外外联办还组织临床科室的医务人员深入到各乡镇卫生院及村卫生室,给予他们技术上的扶持和帮助,进一步宣传医院的技术力量、先进设备,不断提高我院的知名度,达到双赢的目的。在“5.12”国际护士节举办演讲比赛,并对在表现优秀护理人员进行表彰;“六一”儿童节前夕我院领导到全院各科室对住院儿童进行慰问活动,让孩子们在住院时感受到节日的温暖。
五、加强人才培养,促进学科建设
科学技术是第一生产力。我院始终把培养技术人才作为一项重要工作来抓,采取多种形式培养各类专业技术人才,培养学科带头人。一是采用请进来讲课,开展“三基”培训、考核,加强业务学习,促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育,鼓励职工自学、函授学习,提高学历层次;四是鼓励开展新技术、新项目,通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。上半年共请上级医院专家到院业务知识讲座三次;医务科、护理部开展“三基”培训及考核5次;技术骨干派出进修6人次,外出参加学术交流40多人次,学术培训、人才培养,技术创新,为医院的发展提供有力的保障。
六、加强药品管理,严把药品质量关
为确保用于临床的药品安全有效,人民群众能吃到价廉物美的放心药。根据全国抗菌药物专项治理电话会议精神,我院加大了对临床用药的管理、检查和评价工作,完善抗菌药物临床应用管理的各项规定,促进了我院对合理使用抗菌药物管理水平的持续改进和提高。同时认真贯彻落实自治区卫生厅《关于全区网上集中招标采购药品、一次性用品的规定》,在规定时间内按计划完成了自治区卫生厅药招办统一组织的20xx年度药品集中招标采购的各项工作任务。通过集中挂网采购阳光工程,减少中间环节,进一步降低药品价格,将实惠让利给病人,减少病人药品费用,减轻了病人的医疗负担。今年1-6月份,我院药品占比平均为28.9%,同比下降21.25%。
七、实行绩效管理、促进医院发展
根据上级有关部门的安排和部署,我院于今年三月份由职工代表大会审议通过《县人民医院绩效考核管理方案》并全面实施。该方案将职工的绩效工资与工作岗位性质、技术难度、风险程度、工作数量与质量等紧密结合。方案实施后,对改变医院内部分配制度,提高医疗服务质量和效率,发挥职工的工作积极性,提升社会效益与经济效益,减轻群众负担,促进医院可持续、健康、和谐的`发展发挥重要作用。
八、切实落实措施、扎实开展防艾感控工作
我院作为传染病防治及艾滋病抗病毒治疗的定点医院,对各种疫情、防控重点、防治措施等都作出具体部署。并根据上级的指示精神成立了领导小组、治疗专家组,制定了应急预案,并对全院医护人员进行培训学习。在防治手足口病、H7N9禽流感等突发疫情方面成效显著。截止20xx年5月31日,我院艾滋病抗病毒治疗点累计收治艾滋病或感染者病人161人,其中本地收治148人,在外地治疗转回13人。
九、完成党委、政府指令性工作任务100%
十、存在问题
(一)人才缺乏,技术发展缓慢
目前,我院人才断层明显,高级职称人员严重匮乏,部份学科建设缺乏带头人,专科特色无法开展,这些因素对医院以后全面发展极为不利。
(二)医疗纠纷增多,医疗风险大,束缚了医务人员的工作积极性随着医疗纠纷的逐年上升,医疗风险增大,应结合实际,分析医疗纠纷的特点,提高医务人员工作责任心,提高防范医疗事故的自觉性,健全和完善医疗质量管理制度,做到依法行医,既要用法律规范我们的医护活动,又要用法律维护医务工作者的合法权益,提高医疗服务质量。
(三)少数医务人员医德观念淡薄。尽管医院长期把行风建设作为一项重要工作来抓,建立了制度和措施,但仍有个别职工,由于不加强学习,思想觉悟低,责任心不强,影响了医疗服务质量。因此,要今后的工作中,要强化职业道德教育,加大对医德医风的管理力度,促进行风建设工作。
上半年在全院职工的共同努力下,在院领导班子的带领下,医院各项工作正在向好的方面发展。下半年我们更要寻找医院发展的突破口,使年终大盘点时能达到年初预期的工作目标。
年中工作总结5
xx年上半年,工程部在公司领导的正确率领下,以严谨认真的工作态度,尽力营造优越的工作情况,在加速各在建工程项目的纵深推进的同时尽力开展新工程。在全体成员的积极协作、通力共同下,上半年我部门顺利开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计3个项目的施工改造工作,并中标房建项目、房建项目、市政根基设施及配套扶植项目共计3个标段。海外工程中完成移交,项目已正式开工,项墓郐于质保阶段。现将上半年工作总结如下:
一、xx年上半年主要工作的开展环境
(一)海内工程
1、改扩建工程:改扩建工程于9月开工,截至xx年6月底已基础竣工。xx年5月办事区、办事区的`投入使用,标志着整个改造工程主施工阶段基础停止。经初步测算,共完成工程量约1。96亿元。此中:xx年上半年,完成工程量约计2200万元,9421平方米。办事区完成工程量约计1100计万元,计4635平方米。
对已竣工的工程,我部积极共同推进工程的结算审计工作,并于xx年2月将已竣工程的结算书报业主单位。截至目前,合同范围的工程已基础审计停止,审计认定结果约计700余万元。
2、公司办公楼装饰装修工程:本工程于10月开工,截至xx年6月,已完成工程量人民币195万元整。
3、xxx装饰装修工程:本工程于xx年3月开工,5月28日完工,已完成工程量人民币84。3万元。
(二)海外工程
1、工程:xx年上半年是项目最为症结的时段,共完成产值6000多万元。在公司领导、现场技巧组及海内治理组的配合尽力下,项目治理人员及施工人员面临光阴紧任务重,降服现场各类艰苦,使项目6月5日顺利通过内部验收,评定为合格工程。
2、项目:项目进入实施筹备阶段,xx年3月初技巧组治理人员抵达现场,开始项目开工筹备,4月份25名工人抵达现场,5月14日第一批资料物资抵达港,6月8日部批准了该项目的正式开工,项目正式拉开序幕。
(三)中标工程
1、房建项目:xx年3月,我部分手对共计4个标段递交了资格预审文件,4个标段均通过资格预审。进入招标阶段后,依据招标文件中同一项目只许中标一个标段的规定,我部在4月份的投标工作中以严谨认真的态度确保扶植规模最大的2个标段中标,分手为第三标段与第三标段。具体环境为:
(1)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计平方米,计划工程12个月。
(2)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计7987。2平方米,计划工程10个月。以上两个标段已经进场,约7月底开工。
2、设施及配套扶植项目:xx年6月,我部中标设施及配套扶植项目第一标段。包括两个馆,项目。工程量约人民币万元,预计工期个月,目前处于合同签订筹备阶段。
(四)平安工作
上半年,我部平安工作主要有:
1、落实平安生产责任,签订平安生产责任书;
2、积极开展平安生产月运动;
3、认真开展平安教导与培训工作;
4、转达上级文件精神,实时完成工作任务;
5、开展平安反省,认真组织隐患排查工作;
6、完成平安生产许可证延期工作;
(五)分公司解决
xx年上半年,依据公司的宗旨,在领导的正确率领下,我部负责解决分公司及分公司手续。目前,分公司手续已解决完毕,分公司手续也在积极解决中。
(六)体系认证
xx年4月11日至xx日,我部在其他部门共同下组织完成了认证公司对公司的外部监督审核,本次审核顺利通过,实现零不相符项,获得专家一致好评。
二、存在问题
(一)在工程施工中,由于我公司实际环境所限,工程施工与治理的细节性与规范性有待进步。
(二)由于开工项目较多,项目治理人员不够,部门整体成长筹划难以实现。
(三)因公司平安生产形势不停对照稳定,个别项目对平安治理看重水平不敷,主要有以下几点不够:一是平安治理人员更改申报不实时;二是部署的平安任务不能实时完成;三是平安治理步队专业知识必要进一步增强。
三、下半年成长计划
(一)继承坚持质量、平安一起抓,确保房建项目顺利开工扶植,为创建公司品牌做应有供献。
(二)继承抓好平安生产标准化扶植下半年施工项目将逐步推行平安生产标准化治理。
(三)做好年终平安工作稽核。
(四)做好各单位平安治理人员培训工作。
(五)完善平安制度。
年中工作总结6
20xx年上半年安全部始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,贯彻“谁生产、谁负责,谁经营、谁负责,不安全,不生产”、“党政主要领导是安全生产第一责任人”的原则,顺利完成责任目标:
①职工千人死亡率0;
②职工千人重伤率0.35;
③无火灾、交通、触电、机械伤害等案件(事故)发生;
④无塔吊、物料提升机、施工电梯、脚手架、高模板、深基坑、土石方、隧道等工程发生坍塌事故)。
一、完成工作情况包括:
(1)为落实安全生产责任以及保证直管部安全管理运行顺利,完成《安全生产管理体系》编制,成立安全生产领导小组。
(2)按照《安全生产管理体系》制度,对所含项目实施安全管理监控,形成管理痕迹资料。
(3)协同公司安全部开展组织多项安全主题行动,积极传达落实相关政府领导部门、各级领导指示要求,监督各项目落实完成情况。
二、20xx年下半年的安全工作计划
(1)参照所辖各项目特点,编制有针对性的检查排查隐患行动计划,并按照计划实施。
(2)督促各项目部对新入场职民工的入场登记以及安全教育培训、安全技术交底、风险告知等安全管理基础工作的落实。
(3)注重对职工安全管理素质提升,积极参加参与公司组织的各类安全培训活动,或采取聘请专家等形式对各项目进行具有针对性的`安全教育培训。
(3)按照安全责任考核制度,对各级职员进行考核,按制度采用激励机制对考评结果奖励或处罚,创建“人人懂安全、人人讲安全,人人管安全”的良好风气。
(4)完成公司各级领导、部门交代的任务。
20xx年的安全管理以“安全发展。生命至上”建设活动为载体,将安全生产法律法规、技术标准落实到各个项目,将“安全生产责任制”、“一岗双责制度”真正落到实处,全面夯实安全工作基础,力争平稳完成年度安全管理责任目标,助推公司目标实现。
年中工作总结7
结束了忙碌的6月份,20xx年上半年工作也随之告一段落,在过去的半年的工作中,本人对本职工作有了更加深入的认识和感受,现将20xx年上半年工作总结如下:
一. 上半年工作概述
1. 产能:
今年分中心的基本产能是每日1*1左右的通过量,实际本人的每日日均产能为200个,基本可以完成产能任务,但是我的差错却有8个,差错量偏高,自我总结之后可能由两点原因造成:
1> 本人每天的工时利用率在95%左右,由于每天连续不断的审核案件,注意力不能够在每一时刻100%的集中,尤其是在午饭后和下班前1小时的时候精神的懈怠而使得在审核案件时出现了粗心,大意的情况,造成了差错的发生
2> 如今车型多样,且不断变化,更新,每个车型之间的差异在审核案件时的专业技能也要求要更加多元化,由于专业技能上还较为局部,也造成差错的发生 综合上述两点本人总结了两点的改进方法:
1> 合理利用自己工时,做到劳逸结合,保持轻松的心里状态
2> 熟悉对各个车型的认知和专业技能的强化,争取对各车型的.审核都能运用自如
2. 减损
减损已被分中心今年纳入绩效考核的30%,可见减损的重要性越来越高.
本人在今年1月份才正式上线,当时本人很自然的以产能为主,减损意识不强,但是随着领导的宣导,本人的减损意识已经逐渐形成,并不断加强,可在减损纳入绩效后,本人的减损金额和减损率并不稳定,有时能达到平均金额和系数但有的时候却偏低,综合此等情况本人总结出了两点原因:
1> 当查勘员时上报的配件名称和工时名称与实际损伤不符但实际金额相符的情况下查勘有时因为其自己的退回考核,并无按核损要求正确上报,而通过备注和在说明中详细的解释请求通过核损,而核损也曾经宣导此等情况可以不用退回,所以此项减损方法的成功率正在逐渐下降.修换标准和工时调整才是减损最好的方法,但想要用此方法减损对于和查勘的沟通就显得非常重要,虽然现在有了配件
试点更换标准但是在一些配件损坏程度和更换程度差距微小的情况下核损和查勘之间很容易发生争执,查勘为的是客户的满意度,而核损为的是“风险减损“的目标,在这种情况下本人有时可以顺利的说服查勘员,而有时也会被查勘员说服,这影响了本人损数据.
2> 而还有一种情况,就是在当天的产能较少的情况下因为忌到日均产能因而会提升产能而影响到减损数据.
解决方法:
1> 正确,和谐的与查勘沟通,与查勘取得共识,如证实配件可以修复要坚持不懈的自己的观点
2> 在产能与减损之间寻找一个平衡点,均衡的发展两项技能,有计划的做产能和减损.
二. 下半年的工作规划
1. 断强化各个车型的认知.提升自己技能
2. 提高与查勘的沟通.熟练运用各个机构的规则提升自己的减损数据
3. 调整自己的工作时的心理状态.减少差错
4. 随着核损核价合并,势必对自己的要求更高,双技能的发展已经是大势所趋,够将两种技能完美的融合在一起,对于本人任何一方面都会有一个质的提升. 总之,下半年全方面的提升自己,完善自己使自己的产能和减损数据全面超越上半年是我最大的目标
年中工作总结8
x年伊始,由原夜间部与原文艺部合并而成的新夜间部成立,我也由老夜间部“跨越式发展”成为了新夜间部的一员,岗位职责是编辑记者。我在频率领导、部门主任、新老同事的关怀及自身的努力下,在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高,在业务水平上也有大的收获和大的进步。在传统的采编工作基础上,兼任起更多的部门整体协调、节目架构、流程优化方面的工作,既有压力之下的紧张与不安,又体会到工作本身带来的更多的快乐和收获,下面就上半年的工作做一次总结及反省。
一月——正值新老节目交替、新老人员互相熟悉的阶段,崭新的节目样态、节目流程对每一个人来说都是一场考验,新的工作团队正在形成,很多工作流程、工作习惯还处于磨合阶段。在2011年元月中国之声夜间节目改版之前,我参加了新部门、新节目、新流程的策划工作,在保质保量完成本职工作之外,始终担负着节目再调整、流程再优化的任务。改版后,工作压力、工作强度空前之大,我在对整体流程以及各个节目点的相对较为熟悉的基础上,不断配合着部门主任、各个节目的时段编辑进行着节目调整,力争在交接的关键性一个月内不出大的闪失,保证安全播出并维持一定的节目质量。每天我都仔细收听各档节目的播出情况,作好记录,定期与部门主任和其他业务骨干进行沟通并起草、落实各种流程规范。在一月末我还接受了一次外采工作,在氧气含量只有内陆45%的西藏拉萨持续工作7天,发回录音报道、消息文字等数条,圆满完成了报道任务。
二月——去年的除夕之夜我赶赴甘肃陇南地震灾区进行报道,今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多个春节假日里,我再次放弃与家人团聚的机会,坚守在一线工作岗位。在人员不足的情况下,我承担了大量的'编辑工作,经常一天要完成2-3个节目的编辑,而且对于每个节目我都尽量将编辑工作做到最细,站在主持人的角度调整稿件的编写方式。刚刚进入二月,我就代表夜间节目不参加了由王凯总监牵头的节目优化小组,我主动提出自己对节目的想法,利用个人休息时间与其他同事商讨完善节目的方法,找到可以改进的细节并不断做着尝试。期中我的多项合理化建议被频率领导点名表扬并立刻执行,我细化的多个节目优化方案被采纳并作为节目流程编辑标准纳入部门规章制度。同事我还认真完成部门主任交给的其他各项工作,不出风头,踏踏实实,默默奉献。
三月——进入三月份以来,我放弃了几乎所有的休息时间,将夜间节目涉及的各个板块逐一与部门领导、编播人员进行分析、讨论、策划,撰写了多份节目改版方案,并针对夜间节目运行的特点、要点、关键点把各时段节目流程、夜间轮盘整体流程进行了深度梳理,提出合理化建议数十条,部分建议直接作为部门规定严格执行,不仅大大提高了整个夜间部运作的效率,更重要的是有效避免了安全隐患,例如我提出的稿件页眉大字号设置的方案被所有编播人员一直称赞并立刻执行,采用后无论是编辑、主持人还是审稿主任在面对每晚14组稿件的时候,清晰明确、一目了然。我秉承着“直播无小事”的原则,踏实、稳重,精益求精,责任心强,认真负责,对稿件的把控高标准、严要求。夜间时段节目公认的两大“雷区”节目均由周宁担任编辑初审,在两会召开之际,我与其他同事成功阻截住某外包栏目中的重大安播隐患,其及时正确的决断和周密的处理手法得到在场同事的称赞。平时工作中,我还奉行“能多一事多一事”的准则,别人想到的我要想到,别人疏漏的细节我也想到并及时提醒,在这种看似“多余”的行动带领下,部门已经形成一个互帮互助、互相监督、互相补台的风气,大家心往一处想,力往一处使,节目质量上去了,安播隐患减少了。3月份正值两会召开,尽管我今年不是今年两会报道前方报道组成员,但作为两会特别节目《小城大事两会说》节目组成员,也为两会宣传报道方面做出显著成绩,每天与多个部门对接沟通,撰写节目预告、节目简报。由我主动承担的《小城大事两会说》近40为高官嘉宾的迎来送往工作,准确无误、礼节到位,得到各地联络员的好评。
四月——四月是个突发报道月,“王家岭矿难抢险”、“玉树地震救援”两场战役战线长、高强度、任务艰巨。我作为部门特别直播的排头兵,克服时间紧、任务重的不利因素,出色的完成了特别报道、特别直播、超长直播的企划、流程部署,并且彻底地排查了突发事件特别直播流程中的“不安全”因素,保证了两场战役的安全播出,特别是在玉树地震全国哀悼活动特别节目的制作中,我担任总策划、总编辑、最终剪辑合成的工作,在机房紧张、时间紧张、不能出错的高政治风险压力下,在其他同事的通力配合下,按时完成,同时我又继续坚守阵地,处于平时养成的录播节目发播经验制作了全套节目的第二套备份方案,在当天零时全国哀悼活动直播播出单出现异常的时候第一时间顺利启动备播录音,保证了节目的安全播出。
五月——五月大型活动报道较多,特别是上海世博会的报道,包括世博会开幕式的特别直播等。我与策划部同事、上海世博会前方报道组同事积极协调、沟通,圆满完成了世博会开幕式的特别直播。同时也进入了对2011年南非世界杯的报道策划阶段,我在原有的世界杯特别报道基础上,根据本届世界杯的赛程特点,认真仔细的与策划部、南非前方报道组同事进行沟通、探讨,完善了世界杯预热阶段、世界杯小组赛阶段、世界杯淘汰赛阶段、世界杯决赛阶段以及世界杯金牌教练等多套节目的流程细节。
六月——六月的主攻方向就是2011南非世界杯特别节目“激情世界杯”。互相协作、互相补台,确保整体报道取得了令人满意的社会效果和经济效益。截止到目前,本届世界杯报道规模宏大、影响广泛、效益显著。由于策划先行、投入到位使得资源得到深度开发和最大化的利用。特别是新互动平台的实验取得了成功。对于每一天的特别节目,我往往提前一天就精心准备,搜集资料,设计话题,力争做到既有专业角度评析,又有欢乐休闲因素。由于时差等关系,很多比赛都是在北京时间凌晨举行,我主动承担了大部分凌晨比赛场次的流程主编工作,每次在比赛结束后的“准备播”时段,尽可能让其他同事尽早回家得到休息,我一直坚守到凌晨5点30分与后班交接完毕后才回家休息。
除了完成本职工作的“规定动作”之外,我还参与并主要负责了部门整体协调、节目架构、流程优化等“自选动作”,并且在工作之余,牺牲个人的休息时间,撰写了各种文档文案、业务论文、报告简报等十余万字,成为部门领导的得力助手,同时也因良好的人际、沉稳的性格、吃苦耐劳、默默奉献的精神,在业务层面和日常工作层面,成为部门的骨干力量、团队小核心。
半年的工作中,我在频率领导、部门主任、新老同事的关怀下,取得了一定的成绩,但是也看到了自己的弱点。
一、在中国之声高速发展的今天,虽然我目前可以流畅驾驭目前的几档节目,但是思路枯竭、知识面窄、理论基础不扎实的弊端已经有所显现。对于新闻事件想得不深、思得不透,不能深入的进行分析和追究,许多很有新闻点的事件被平淡化放过,失去了提升节目核心竞争力的机会,同时由于自己的懒惰以及懈怠,作为一名新闻从业人员,对于各种知识的汲取度明显不足,很多事情跟不上“新闻潮流”,并且由于没有经过专业的新闻专业磨练以及没有在最一线的新闻环境中锻炼过,对很多新闻的把握、拿捏显得心虚,有因害怕而躲避的“保守”做法,有的时候中庸情绪严重。
二、耐力弱,特别是在持久战的时候,往往虎头蛇尾,在节目后期容易堕入思维僵化的圈子里,有的时候会偶尔出现一些“低级错误”,虽都及时更正,但也给自己敲响了警钟。
三、执行力欠缺,想法大于实际,有片面追求完美化之嫌。
在今年下半年的工作中,在自己上半年取得的成绩打下的基础上,要克服以上三处弱势,并及时纠正在工作中出现的不良苗头,争取在2017年剩下的六个月时间里取得更大的进步。
年中工作总结9
时间匆匆而过,虽然半年的工作生活紧张而又忙碌,但我深切感受到我在紧张中充实着,在忙碌中收获着。
身为班主任,我每天都要面对纷繁复杂、千头万绪的工作,然而繁琐的工作我总是克服急躁,耐心有序地开展。使各项工作做得还算圆满。
班级管理是班主任工作的重要内容,也是日常工作的核心。我在平时的工作中,尽量做到“手勤”、“眼勤”、“口勤”。
在管理班级的卫生时,我开始有些挠,每天室内外卫生分配到个人,组长负责,班干部适时检查,但收获并不佳,有时做的不及时,有时不干净,更重要的是持久性不长。
有一天早自习,我刚走进班级,看见屋地拖得不彻底,刚想发脾气质问组长,但看见他们都端端正正地读书。我就压住了火气,径直走到了班级后面,拿起了拖布,把讲台周围重新拖了一遍,有的学生看见了,走下来抢着拖地,我虽然板着脸,但心里美滋滋的。我心想真是“话说百遍,不如手做一遍。”只有自己手勤,才能在细节处暗示学生,真是此时无声胜有声,这就是班主任榜样的示范作用,更是“手勤”的事半功倍。此后,我发现问题,就先自己动手做,学生受到影响,卫生工作也日渐起色,还获得了“先进班级流动红旗”呢!
在管理班级纪律时,我严抓尽管,责任到人。
早自习和晚自习都让班长负责,发现违纪汇报,过于严重的进行说服教育。上下学路队也有专人负责,要求学生不打闹,右侧通行,开学初表现尽如人意,后来出现了很多问题,为了督促大家遵守学校的各项规章制度,我经常真的个别问题,召开有主题性的班会,教育学生、引导学生,同时每个月结束后,评选好习惯之星,纪律之星、卫生之星。用身边同学的榜样鼓励学生,也让榜样带动大家,除此之外,我还经常做到随时查看,下课到班级转一转,到楼道里看一看,让学生意识到老师随时关注我。这就是班主任要“眼勤”用细微的工作督促学生。
所谓“口勤”就是经常及时教育学生,与学生谈心,和学生交流管理班级的情况,了解学生的日常行为和学习情况,做到早发现问题,早解决问题。
另外,我还积极调动学生参与学校的`各项活动,每月认真落实好习惯培养工作,是使本班学生具有有了一些良好的学习习惯和行为习惯。
在教育学生的过程中,在班级做管理的过程中,我最大的感受是要学会激励、赏识,要用爱心、耐心,就会换来不要一样的天空。
年中工作总结10
经过一个学期的努力,期末考就是一种考验。无论成绩高低,都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的,重要的是在本学期后如何自我提高,如何共同提高学生的'数学水平。因此,无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问,多想,多向同事学习,争取进步。教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足,希望在未来的日子里,能与和我共事的各位老师共同参研教学工作,力争取得更好成绩。
作为一名年轻的教师,我在班级教学与管理中还是有一些的不足,在今后,我会同我的孩子们继续努力,即使没有最好,也一定会更好在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
年中工作总结11
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XX证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。作为XX企业,土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求,我针对目前XX房地产的.发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如XX,XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习
提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
年中工作总结12
随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员,我牢记服务宗旨,围绕本职工作,突出重点,狠抓落实,用自己的实际行动践行科学发展观,圆满完成了领导交付的各项任务。同时,我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间,主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划建议和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识,工作视野得到拓展,业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训,使我受到了极大的启发,受益匪浅。
一、本次培训的意义
有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用。随着近年来,有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如,有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展,要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力。这样,才能做好本职工作,促进广电事业发展。
我是一名乡镇广电站网络管理人员,深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比,存在一定的不足。因此,必须加强学习,不断提升自己的综合业务素质。此次领导安排我参加培训班学习,我感到十分荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会,深知此次培训学习的重要意义。我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力,以便更好地管理有线电视网络,取得优良成绩,促进有线电视事业发展。
二、认真储备理论知识,不断提高自身理论修养
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”理论学习,提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作,为广大人民群众服好务,将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训,我深刻意识到时代发展的步伐日益加快,社会形势也复杂多变。作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习,更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工,才能与时俱进、掌握扎实的专业技能,更好地开展本职工作。
新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据基层广电站的实际情况,开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合广大有线电视用户的需要。要做到上述两点,要求我们必须要不断提升自己,采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平,才能更好、更快地完成本职工作,推动我站广电业务的快速发展。
三、注重业务积累,提高服务水平
扎实的专业知识,过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提,客户服务、市场营销和行业技术等专业能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必须具备的。要发展乡镇有线电视,扩大业务经营范围,创造良好经济效益,除了掌握好行业技术外,关键要有市场营销技能技巧,具有全心全意为客户服务的意识。
本次培训活动中,我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想,只有掌握正确有效的市场营销方式,再辅之优质高效的服务,才能抓住客户,留住客户,继而抓住市场。因此,遇到问题,我会向老师、向学员请教,共同探讨,以求得正确的答案,也切实提高了自己的市场营销和客户服务的能力。为扩大市场营销,增加有线电视用户和相关业务,我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经,把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中,进一步增加有线电视用户和相关业务,创造更好的经济效益。在客户服务中,我重点学习品牌服务,深刻知道品牌服务的重要性,只有为用户提供真正的品牌服务,才能获得用户的满意,促进乡镇广电业务发展,取得良好经营业绩。我要通过优质服务,体现自己服务的特色,树立自己的服务品牌,真正让用户满意。还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题,做到减少用户的投诉,用户来投诉如何解决,确保让用户带怨气而来,能够高兴、满意离去。
四、本次培训的收获
虽然短短的几天培训结束了,但这几天的所见所闻,使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”,给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位
作为一名乡镇广电站网络管理人员,要学好通用知识和专业知识,提高自己的通用能力和专业能力,增强工作业务技能,以便自己能够全面做好工作,完成工作任务,取得良好工作成绩。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取,尽最大能力做好本职工作。
(二)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
我们必须具备强烈的服务意识,想客户之所想,急客户之所急,做到“三声”与“四心”服务,才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系,遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教,把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中。注意掌握沟通要领,提高沟通能力。还要克服畏惧与他人沟通的心理,以不动变主动,做到不管与谁沟通时,都要保持良好的心态和高度注意力,做一个好的聆听者,尽量站在别人的立场上考虑问题,让自己更好地理解他人的'想法,同时,也把自己的想法和意见及时与对方沟通,达成统一意见,这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。
(三)只有突出重点,多措并举,才能进一步推动广电业务的发展
作为一名乡镇广电站网络管理人员,我要把工作精力着重放到市场营销上,促进业务发展,取得良好经营效益。
1.积极稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务,壮大收入总量。
2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓,把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。
3.最大限度地挖掘网络资源,把资源优势转化为经济优势,完成资源变资产,资产变资金的三资转换,最大限度地挖掘网络资源。
4.积极应对三网融合,在经营工作上多条腿走路,走多种经营的路子。
5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作,特别要维护保养好网络,确保网络性能良好、运转稳定,提高有线电视传输质量。
6.要树立服务意识,全面为用户做好服务工作,解决好用户投诉问题,确保用户满意,提高有线电视的社会声誉。
(四)明确目标,增强创新意识
创新是企业的灵魂,是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务,并强化创新意识,积极思索更好的工作方式方法,不断改进和完善自己的工作水平,确保以最高的工作效率和饱满的热情解决每个问题。要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系,切实做到七大转变:用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维,做到创新管理,加强团队协作与执行力。同时,随时把握时机,寻找工作的突破点,迎难而上,积极完成乡镇广电站网络管理工作。这样,用切实的行动赢得客户的满意与信任,进一步推动我省乡镇广电事业的发展。
年中工作总结13
作为一个仓库员,在这我对仓库保管做了以下诠释:物料包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为,记得经理曾这样教导过我:“就像对待自己家的东西一样”,我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓库保管员应尽的责任,我将责无旁贷。
卫生清洁:每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后,做好现场整洁工作,负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。
入库、出库工作:遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常的账与物要做到确认再确认,为确保一致。为确保一致的原则:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要作(做)自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说等一下;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到眼到手到,预防仓库材料的丢失和破坏。
以上这些问题,其实都与个人的责任心有关。责任心,是一种工作心态,也是一种工作作风,责任心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的.带领。仓管员是仓库的管家,权力小但责任大,要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”,在以后的日子里,我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量,来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮助。
年中工作总结14
黑暗难熬的6月已经过去,不管战绩如何,它都已经成为历史,不过值得庆幸的是这个6月我还算顺利的完成了任务,一个好的业务员是要时刻总结当天,当月的工作,时刻警醒自己鞭策自己,现做如下总结:
一,调整心态:
a,空杯心态,不要得意于六月份的业绩,七月份一个新的开始,要从零做起,努力工作争取取得更大进步,再创辉煌!
b,实事求是心态,虽然在6月份取得10000元的业绩,但我自己清楚,运气占了很大比重,人不可能永远都是一帆风顺,所以要戒骄戒躁,不能盲目的给自己制定高标准,要依据实际情况作出合理的安排。
c,多多吸取领导及同事的教诲,把自己的坏脾气改一改,我不可能改变社会,那么唯一可做的就是改变自己。记得曾有这样一句话:吃自己不喜欢吃的饭并把它吃完,做自己不想做的事,并把它做的很漂亮,和自己不喜欢的人相处,并相处的很融洽这就是成功。
二,产品市场分析:通用网址,就功能而言它是一种网络宣传推广方式,但她的效果明显不如百度强大,所以对一些大公司而言,他们不会选择通用网址,尽管百度竞价非常昂贵,他们觉得竞价可以凸显公司的实力,与地位,即便它没有为公司带来实际的经济效益,但却一定程度上提高了公司的知名度,他们愿意花钱在百度上,而通用网址最多也只是品牌保护,所以我把通用网址定位于中小型企业。这些企业虽然也想通过百度扩大自己的宣传,但考虑到成本,他们也会顾虑重重,即便做了竞价心中也会有一大堆的怨言,他们更希望有一种产品可以替代竞价,可以不安点击率收费,所以这时候给他们推荐通用网址是一个好时机,况且他们同行的竞争也比较激烈,如果告诉他同行的注册情况,他就会有一种不服气,或者是跟风心理,这样签单的'几率也会相应提高,还有一些小公司他们就是抱着试试看的心态,注册一两个词权当试验了,反正又不贵。
三,通用网址分析:直达;我比较喜欢,好多客户也喜欢,尽管他是在ie地址栏输入,并不是一些客户希望的百度搜索框。可是再ie8还没有成为主流浏览器,ie6,ie7需要安装插件的情况下,直达的优势就不那么明显了。外链;在众多的门户型网站,各地的信息港中,我想能通过点击那个通用网址直达按钮来访问网站的网民少之又少,除了雅虎,网易的位置还算较为显眼外,其他的点击搜索量几乎可以忽略不计。不过一件事物既然存在就有他存在的价值,况且还有互联网信息中心做后盾,ie8的美好前景做铺垫,通用网址的前途还是不可估量的。
四,本月总结:6月份里,我一直都觉得很压抑,开始的两周一直沉浸再失意的阴影中,业绩自然不佳,下半月里状态稍微有所好转,一开始的抵触心理得到缓解,慢慢地进入了状态,终于在做后一天的最后一小时里顺利完成了任务,也是值得欣慰的。
五,7月目标:5000元的任务额,计划在15号之前完成XX的业绩并为下半月积累意向客户,再下半月里完成3000的任务,当然业绩是越多越好了,同时这只是初步计划,具体实施是应根据实际情况做相应的调整。
年中工作总结15
20xx年,公司工会在局工会的领导下,在公司全体党员干部的积极配合下,紧紧围绕全年工会工作目标,认真贯彻落实科学发展观,在上半年较好完成了各项工会工作、人才队伍建设和精神文明建设任务,积极维护职工的合法权益,做好全体员工的思想政治教育工作。在体现职工文体活动等方面,充分发挥了工会组织的作用。现将半年来的工作总结如下:
一、加强工会组织的自身建设,提高工作能力
(一)思想政治建设方面。上半年来,公司工会坚持以理想信念教育为核心,以道德教育为基础,教育职工坚定社会主义信念,全面贯彻学习科学发展观。组织员工认真学习了《工会法》、《权益维护法》等法律法规,召开工会会议2次,布置研究了公司的工会工作,并在公司办公楼外墙悬挂工会宣传横幅,发放工会相关法律法规宣传知识彩页120余份,组织公司全体干部职工进行工会知识问答考试1次,通过以上措施,工会工作取得了显著的成效,不仅加强了公司员工之间的凝聚力,还提高了员工的维权意识。
(二)人员队伍建设方面。为加强工会工作,今年公司专门派1名工会干部外出进行工会理论培训学习,提高了工会干部的理论水平和实际工作能力,进一步强化工会干部政
治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识,提高工会干部综合素质。
二、坚持三看望制度,关心职工生活
公司工会时时关心职工生活,把职工的冷暖放在心上,对家庭生活中遇到的问题,及时给予关怀和解决,让职工真切的感受到工会就是她们的'家。首先对1名思想波动较大的职工谈心,积极主动地给予真诚的关心和帮助。其次对员工生病住院的,公司工会亲自上门探望,送去慰问品,同时在精神上给予安慰。再次是看望走访离退休老干部,并亲自为他们送去慰问品,倾听他们对公司工会工作的意见和建议,使他们真正感受到了工会大家庭的温暖。
三、加强精神文明建设,发挥工会职能作用
1是按照上级工会的要求,建起了“职工之家”,设立三楼活动室为工会活动室,制作了工会工作制度展板,购置了有关书报杂志及文体健身器材等,方便职工缓解工作压力,并进一步健全了公司工会制度。
2是为丰富职工文化生活,公司工会为工会会员、女职工、关工工作订阅了各类报刊杂志3份,进一步强化工会干部政治理论知识和服务意识,提高了工会干部综合素质。
四、积极组织开展健康向上文体活动,营造和谐氛围
为了活跃职工的文化生活,提高职工的工作激情,公司工会积极组织各类丰富多彩的文体活动。
2是组织了迎春节文体活动,组织干部职工进行乒乓球、集体跳绳、下象棋、跳棋等趣味活动,从领导干部到广大职工都能踊跃参加,既营造了节日氛围,又有益于职工的身心健康。
3是在供暖结束后公司积极组织开展了蓝球比赛。让职工即锻炼了身体,又磨练了团结拼搏的精神,增强了干部职工的凝聚力。
五、今后工作设想
1是妇工会工作要坚持以人为本的原则,将工会工作与企业发展、供暖事业及解决员工的实际问题有机结合。
2是创造性地开展好工会工作,调动公司职工特别是女职工的积极性,充分发挥妇女在生产、发展、服务等岗位中的生力军作用,积极营造全民健身的氛围。
二〇XX年七月十日
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