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个人年终工作总结

时间：2023-06-15 10:33:29 年终总结我要投稿

个人年终工作总结(14篇)

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的个人年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

个人年终工作总结(14篇)

　　个人年终工作总结篇1

　　一年来，在党委和部长首长领导下，在同志们关怀、支持和帮助下，自己注重政治学习，加强世界观改造，强化业务学习，不断提高业务能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定成绩，基本上圆满完成了上级交给各项工作任务。具体表现在以下四个方面：

　　一、政治方面

　　按照明确标准，树立正确人生观、世界观，时刻保持清醒头脑，提高政治鉴别力，自觉抵制酒绿灯红的影响，坚决同拜金主义、享乐主义作斗争，确保在政治上合格永远忠诚于党、忠诚于人民军队不断加强世界观改造做到了在任何情况下都能听党话跟党走政治坚定旗帜鲜明。认清形势与时俱进在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致不断加强政治理论学习提高政治敏感性坚持从自身做起从严要求自己从端正思想认识入手正确处理学习和工作关系积极参加组织各种学习做到不缺课、不早退认真学、认真记写体会、谈感受、说想法从思想深处认识到学习重要性理想信念得到了进一步加强。

　　二、学习方面

　　能够加强学习，坚定政治信念，努力提高业务素质，积极参加部队组织的各类学习活动，坚持学以致用不断提高工作水平由于自己刚刚从别部队调来在业务上和工作中不很熟悉但我能得利用一定时间加强学习不断充实完善自己努力使自己成为工作明白人随着形势发展预备役工作在新形势下不断出现新情况、新问题如何在新时期把民兵预备役工作干好必须不断加强学习不断充实完善自己自己深深感到学习问题一个干到老学到老问题学习永无止境只有不断学习适应形势变化勇于面对问题勇于探索才能使自己适应工作需要不落伍认真学习讲政治、讲正气重要论述，通过读书学习观看录像辅导座谈交流体会加深对以开展“党员先进性教育”为主要内容党性党风教育重要性和必要性认识通过学习民兵预备役工作条例、文件、《中国民兵》、《黄河民兵》等资料刊物不断提高理论水平。

　　三、工作方面

　　在业务上，能够按照上级领导和本职工作要求与标准不断提高自身业务素质，注重向书本学习，向同事们请教。在工作中，坚持在实践中锻炼自己，努力将知识转化为能力，不断提高发现问题、分析问题、解决问题能力，提高思维敏锐性，善于从本职工作实际出发，吃透上情、摸准下情，强化为基层服务观念，做到不让领导说两遍，不让基层跑两趟，树立对工作高度负责精神，保持饱满工作热情和坚韧不拔毅力，创造性地开展工作。在行动中，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差错误漏现象，做到工作之前有请示，完成任务有汇报，踏踏实实一步一个脚印提高自控能力，严守保密规定，时刻警惕杜绝发生失泄密现象，适时纠正不严谨、不正规、不规范个人行为和偏差，促进行为素质不断提高。在形象上，不断树立良好机关干部形象，加强责任心，完成好各项工作任务。在上半年，首长机关训练中，能够扑下身子不耻下问，向大家学习请教。在训练方面及时掌握训练情况，根据训练进度制定各期训练计划，协助训练基地完成上半年训练工作，并注重做好各类资料积累。

　　四、组织纪律方面

　　在平时注重强化作风纪律观念，从严自我要求，能够认真落实各项规章制度，自身要求比较严格，始终坚持以条令条例和规章制度为依据，用正规有序工作环境来促进个人行为、素质的养成和提高，坚持从小事做起，从我做起，持之以恒地把个人强制性地规定、被动式的服从变为自觉行为。自律意识不断增强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部队规章制度，严格请销假制度，公私分明，不假公济私、以公为私，在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重，在与地方人员交往中，严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主、重团结，与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论人，认真开展批评与自我批评，敞开思想畅所欲言地与对方谈心交心从中达到更好地团结人。

　　回顾一年来的`工作，虽然取得了一定成绩但也仍然存在一些问题和薄弱环节。主要体现在以下几个方面：

　　一是学习积极性不够强，满足于现有理论水平，缺乏向理论探索意识，事业心、责任感需要进一步培养和加强。

　　二是工作标准不够高，习惯于已有经验、熟悉套路办事，工作一般化，只求过得去不求过得硬，由于工作头绪多、任务重，个人工作压力大，往往存在顾此失彼现象。

　　下一步工作打算：

　　一要加强学习努力提高自身素质。

　　二要注重团结协作，从严要求自己，始终坚持工作高标准。

　　三要坚持和发扬良好工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、实工作作风。

　　四要实事求是，紧紧围绕在党委的指示要求，扎扎实实做好自己本职工作，创造性地开展工作。

　　个人年终工作总结篇2

　　随着xx服务公司信息化要求不断提高，信息化项目也越来越多，整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的，回首这三个月的工作，繁忙与欣喜同在，感激信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，现就具体工作总结如下：

　　1、提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。根据修改意见完成代码开发，并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　2、按信息中心内部要求，开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　3、提交“辅助办公系统”概要设计说明书。根据反馈信息和指导意见完成代码开发。并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　4、参与集团彩铃项目小组，按分工进行代码开发工作。主要负责投诉模块，铃音库模块开发。开发完成后，参与集团彩铃系统的链调，并按新的要求对各个模块进行调整，并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　5、参加adc管理平台技术交流。

　　6、提交“绩效管理系统”，“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。

　　7、参与面试出题工作，提交c语言测试题。

　　8、参与全省彩铃平台的测试工作，模拟县级大客户经理的`主角。对个人信息，工单处理，投诉，留言等模块进行测试，并提交测试报告。

　　9、参与自主研发信息化项目与oa系统接口讨论会议，并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。

　　10、提交“在线培训考试系统”项目开发设计，设计整体框架，并按此对项目组成员进行分工。

　　11、及时完成各项交督办事项。

　　今后的工作又是以今日作为一个起点，新目标、新挑战，就应当有新的起色，最终祝愿通信服务公司在晴空里，策马奔腾。

　　个人年终工作总结篇3

　　本人xx，男，汉族，大专学历，中共党员，于20xx年10月到公司参加工作，现任公司工程技术部副经理，党支部书记，在xx任项目经理，本人现考取了房建一级和市政、水利水电、公路二级建造师证。

　　本人一年来，遵守国家法律及公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项活动，积极配合公司领导做好各项工作，积极完成本职工作及领导交给的各项任务，积极拥护公司的领导及决策。在工作上勤勤恳恳，认真学习与工作有关的业务知识，努力提高自己的业务水平。

　　一年来，本人工作过的工地有：xxxx工程3#、4#、5#、6#、7#楼已竣工验收。xx工程已基本竣工，xx拆迁安置房道路工程现已基体完成，但因征地拆迁问题已处在停工状态。一年来，各个工程没有发生过大的质量安全事故，没有受到上级的处罚，现各个工地没有出现拖欠农民工工资的现象。

　　在具体工作中，本人努力做到上传下达，把上级的文件精神、法律、法规、各种有关的规范规定和公司的有关规章制度，下达到本人工作的项目部，并很好地贯彻落实，把工地的.主要情况经常向主管领导汇报工作；还有在工作中，协调好工程参与各方的关系，把工地发生的的问题解决在萌芽状态中，让各方人员都很满意；在质量方面，本人摸爬滚打在工地的最前沿，认真熟悉图纸及设计意图，从源头开始抓，积极核对模板、钢筋等各个检验批，认真自检，使各种质量安全隐患尽早发现，尽快解决；在安全生产、文明施工方面，本人认真学习有关验收标准，积极与现场的监理和工地老板进行沟通，严格按照规范规定要求，做好各项安全技术交底及安全文明设施，并做好各种安全资料，让工地有一套完整的质检、安全资料以待备查，迎接上级有关部门的检查，以维护公司及项目的形象和利益，经过公司领导的关怀及工地所有人员的努力，取得了很好的成绩。

　　在此，本人建议公司多考虑干部职工的福利待遇，多聘请有真才实干的人才！希望公司以后多做自己中标的工程，让员工在工程中多点锻炼，与中建和区建接轨，让公司真正意义上的做强做大！

　　总之，本人一年来兢兢业业地工作，积极完成本职工作，维护公司的形象，积极上进，并取得了很好成绩，同时也存在不足之处。今后本人一定继续发扬好的作风，努力工作，以争取更大进步！

　　个人年终工作总结篇4

　　时光飞逝，20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

　　（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　（二）在20xx年工作主要有：湖北省内的国土投标项目及各地的备案。

　　（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

　　（一）20xx年上半年，我主要负责标书预算这部分，20xx年下半年我主要投标人员安排及标书制作，由于各地标准不同，刚开始出现了废标现象。之后我们总结经验，现阶段我们能够熟悉掌握各地的“地方特色”按质按量的完成每月的投标计划。行政部组织召开了从20xx年10月分开始对我们经营部实行了月底目标完成情况考评，将考评结果列入部门人员的月底绩效。在工作目标落实过程中管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　（二）对标书实行了奖励和惩罚制度，有利于我们更加认真的对待每份标书。

　　三、主要经验和收获

　　在经营部工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉各地投标文件特别要，做好每份投标文件，减少给公司带来不必有的损失。

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有坚持原则落实制度，认真对待每个投标项目，才能保证工作做的更加完美。

　　（四）只有树立严谨工作意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

　　（一）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

　　（二）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求把工作做的更好！

　　五、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些即待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2.对待突发事件处理的还不够得心应手，须有待提高处理能力。

　　3.在标书制作方面要严格要求自己，仔细阅读每份招标文件，对重点部分慎重分析，探讨。认真、严谨，的制作每份标书，提高投标的中标率。

　　4.全面发展自己，坚持自己更新专业知识学习，在预算方面要着重锻炼自己，多学、多练、多看、多实践、多思考、多研究。

　　六、下步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一）积极搞好与大家的协调，进一步理顺关系；

　　（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加强专业知识，慎重对待每个投标项目。

　　(四)希望公司多提供我们学习专业知识的机会，在预算方面能够让我多去项目上了解实际情况。

　　（五）努力学习，取得建造师是职业资格证书，提高自身价值。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与各位进行沟通，全面发展自己。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！

　　我相信：在上级的正确领导下，郑春平的明天会更美好，晶標的明天更加辉煌!

　　>个人年终工作总结13

　　时光飞逝，又到了年底。回顾未来的一年，我经历了很多，体会了很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年的帮助和支持，让我能够更好的站在自己的岗位上，然后充分发挥自己的优势不断总结提高，更好的提升自己的素质。

　　虽然单调的工作每天都在重复，但我学会了公司形象受损时如何维护，被客户误解时如何沟通，店铺销售不好时如何找出原因并做出改进。通过这一年的工作，特别是11月店长休假以来，我更加清楚地认识到，做好店内销售最重要的是员工知道自己的产品知识，有良好的服务态度，店内有积极的同事。希望以后通过公司领导的指导和同事的努力，为公司创造更好的销售业绩。今年的工作总结如下：

　　1.客户：

　　1.根据公司领导的要求，做好店铺展示和新款式展示，并安排人力为公司的促销活动更好地促销。

　　2.定期及时收集竞争对手的促销活动和风格变化，并尽快向公司总部汇报。

　　3.组织并定期跟踪会员的基本信息，维护老客户，与老客户保持经常性的联系，了解客户对产品的需求趋势，及时向店内会员和老客户反映店内公司的款式和优惠信息。

　　4.合理的订购保证了热销和促销产品的库存，并保证随时可用。

　　一、销售技巧：

　　店员除了向顾客展示衣服并解释之外，还向顾客推荐衣服，以引起他们的购买兴趣。以下方法可用于推荐服装：

　　1.推荐衣服时要自信。向顾客推荐衣服时，售货员本身要有信心，这样顾客才能对衣服有信任。

　　2.适合客户推荐。在向顾客提示和讲解产品时，要根据顾客的实际客观情况推荐合适的服装。

　　3.用手势向客户推荐。

　　4.匹配商品的特点。每种类型的服装都有不同的特点，如功能、设计和质量。向顾客推荐服装时，要强调服装的不同特点。

　　5.关注商品。向顾客推荐服装时，要尽量将话题引入服装，关注顾客对服装的反应，以便及时促进销售。

　　6、准确说出各种服装的优点。在向顾客讲解和推荐服装时，要比较各种类型服装的差异，准确说出各种类型服装的优势。

　　其次，要注重关键销售的技巧，这意味着服装的设计、功能、质量、价格等因素都要针对每个人量身定制，才能真正让顾客的心理从“比较”过渡到“信念”，最终实现成功销售。让客户在很短的时间内有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。关键销售有以下原则：

　　1.从4W开始。从何时穿、在哪里穿、谁穿、为什么穿等方面做好采购建议，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的'先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　二、地理位置方面：

　　我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

　　也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

　　以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向：

　　1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

　　2、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　3、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

　　感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

　　个人年终工作总结篇5

　　时光飞逝，时光飞逝。到甲醇厂已经一年多了。在这一年里，在工厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，我在岗位转换中尽职尽责，从一个没有工作的学生变成了一名合格的员工。

　　第一，加强学习，提高工作能力

　　当我从学校毕业后进入岗位时，我什么都不知道。我对岗位和操作概念的理解仅限于写作，从未亲身实践过。对于煤制甲醇技术，尤其是改造岗位，我很迷茫。为了尽快适应这个角色，自从公司把我们送到陕西焦化工公司培训后，我一边提高一边工作学习。在这近十个月的时间里，我主要学习了各种规章制度，工作职责，以及如何做好一名运营员。我看了所有化工方面的知识，煤制甲醇，电气仪表方面的设备维护保养知识。在努力学习的同时，慢慢的开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本的理论，知道并熟悉起停的步骤，如何保证安全运行不发生事故，如何节约水、电、气，为单位节约成本，如何强化操作技能，提高工作效率和质量，创造更好的效益。

　　第二，积极主动，尽职尽责

　　在工作中，我积极主动，兢兢业业。虽然我只是一个普通工人，但我明白，无论机械设备有多大，一颗螺丝钉都拧不开。怀着坚定的信念，我深入工作岗位，了解和检查工作中的设备运行和工艺条件。及时有效地消除各种隐患和问题，保证生产顺利进行。同时还积极与同事沟通，探讨工作中遇到的新问题，查询相关数据和信息，并不时向领导汇报个人工作。确保工作质量和效率稳步提高，向更高的方向发展。

　　第三，培养积极的.思想，不断提高个人的整体素质

　　问清运河在哪里，是我学习知识和提高个人素质的主要途径，以便有生活水源，更好地为工作服务。正确对待工作，培养积极乐观向上的阳光心态和阳光思维。正确处理人际关系，尊重领导和同事，协助和配合团队工作，尽可能从全局的角度考虑问题，主动提出建议和分担担忧。永远用有文化有思想的先进员工严格要求自己。

　　回顾过去的一年，工作中有苦也有乐。过去一年的起起落落仿佛就在眼前。非常感谢领导和同事对我的信任、支持和培养，让我获得了人生中最宝贵的工作经验和社会经验。增进人与人之间的沟通，了解很多道理，在工作中不断提升自己。

　　在未来的工作中，我会每天做好工作，主动出击，不断充实自己，端正态度，端正方法，广泛吸收各种知识，把学到的东西运用到工作中，及时检查自己的知识，发现不足，提升自己，为我们公司的发展贡献自己的力量和智慧。

　　个人年终工作总结篇6

　　自己是初次做酒店美工这份工作，在某些实践中难免出现工作找不到头绪，出现小错误等情况，在部门领导的正确领导和各部同事大力协助支持下，美工基本圆满完成了部门领导安排的工作和各部门设计等大小工作任务，同时在工作中总结从中学习到：

　　1、有问题及时向领导请教，与同事沟通。

　　2、做事要有规划，并且按照规划去执行，在规定时间内任务是否完成，完成进度是百分制多少，该如何补救，整个任务的执行过程中存在哪些问题，针对这些问题有什么补救办法。

　　3、做事要细心，就能逐渐做好每一件事。

　　4、工作不断根据领导的要求修改自己的设计作品，经过时间的洗礼，我的专业技能和发展得到提升。

　　5、做完工作要及时向领导汇报所做工作。

　　俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有缺点，在工作中身上的问题也多多。总结存在的问题需要弥补的不足：

　　1、有很多时候一个人埋头哭干，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨，能从中找到新的思路。

　　2、美术功底还有所欠缺，同也需要再加强锻炼自身的设计水平，积极吸收新的观念与设计理念。

　　3、对酒店美工行业了解的不够好，有闲暇时间要对酒店行业的了解与学习加强。

　　4、一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心做事耐心不够好，以后工作中无论遇到什么工作和问题都要稳定下来不急不噪做好工作准备和计划并完成工作。

　　5、工作效率不高，虽然按照计划做事，可是做事的速度有些慢；在以后工作中需要改进。

　　6、不会放手安排工作，很多时候干工作不敢放手交代给该做工作的`人，害怕做错，导致自己积累一堆工作未完成。

　　7、相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力！

　　个人年终工作总结篇7

　　20__年是我们工作变化频繁自我挑战的一年，在这一年里我们脱去了旧装换新装，通过自身的不懈努力，在工作上得到了一定的锻炼，思想上取得了一定的提高，但也存在了诸多的不足。回忆过去几个月，也有许多失落、不开心的时候，不过那都不重要了。我们要努力的是未来，现在我真的很满意这份工作。原来有好多好多的情绪压着我，我还是坚持挺过，稳定的工作，现将工作总结如下：

　　1、工作方面：

　　认真做好每一天的每一项工作。遵守井队服务员的工作标准。重复每一天同样的工作内容，打扫队部、餐厅、场地、浴室、净水房、更衣室的卫生和大班各宿舍卫生。有时候帮炊事班的'师傅配配菜、揉揉馒头、打打下手，从中让我们学到了不少的做菜知识，培养了我们的做菜兴趣。

　　2、思想方面：

　　通过学习其他知识充实自己。经过这几个月的工作，稳定了我们的情绪，提高了我们的工作能力，为进一步提高工作水平打好基础。在工作的时候我们还会讨论宿舍物品摆放、被褥的整理如何更加美观，让师傅们深感家的温暖。

　　3、人际关系：

　　___是一个和谐融洽的团体，在这个和谐的团体中我们以饱满的热情、积极的心态投入到工作中，干起活来得心应手。在打扫宿舍时师傅们也会搭一把手，让我们倍感温暖。队上领导对我们的高度信任，也让我们的工作得到了认可。有人认为服务员就是一个伺候人的活，可是我要说的是我为服务别人。

　　个人年终工作总结篇8

　　时光荏苒，20__年一眨眼又过去了，回首过去的这一年，内心不禁感慨万千，在平常的工作中，深谙到工作技能及知识的重要性，还有一点相对较为主要就是关系，正如___研究中心所研究的结论：你赚的钱12.5%来自知识，87.5来自关系。

　　一、在工作上

　　围绕公司的逐步实行半动化/自动化高效率的生产模式发展，以客为先，优质高效，持续改善为中心工作，按照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，这一年来主要工作表现如下：

　　1、提高自身综合素质，通过虚心地向相关同事请教学习，已能基本运用autocad绘图软件，设计各种生产辅助夹具，以及通过上级领导的教导，基本能将fmea、控制计划的知识运用到实际生产工作中。

　　2、在负责生产一车间的相关生产事务中，能及时地完成各项生产工作任务，以及解决生产异常问题，保证生产的产品出货期，从未发生过质量事故以及生产投诉事项，当然，生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的。

　　3、积极配合人员调动，在一车间人员的频繁调动与流失中，自认为很好地完成传帮带作用，使其能快速适应相关工作。

　　4、至于日常的工作态度，本人自认为尚属可以，虽处于不良的致丰大环境中，但尚未至于与人同流合污。

　　5、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式，工作效率与工作主动性有所提高，生产与品管投诉率有所降低，在提高工作效率的同时亦为公司节约输出成本，沿着公司的既定目标精英制，缩减人员提高效率“方向发展。

　　二、工作中的不足与改正措施以及今后的努力方向

　　1、这一年来，虽然能及时完成各项工作，但也存在一些不足，在一些细节工作中，不够主动，生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升，以及个别人员的纪律未得到有效的控制，总之，这一年来，做了一定的工作，但距离上级领导的要求还有不少的差距。

　　2、不定时地对生产现场进行流程优化分析，以寻求工艺流程及生产效率的改善，以使产品效率得到有效的'提升;由于今年一车间人员频繁调动与流失，一度处于动荡之中，但随着人员的稳定及工作技能的提升，工作效率亦在不断地提高。

　　3、就目前一车间而言，空间比较窄小，生产的品种不多，而且相对而言比较简单一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化，对一些残旧的夹具进行更新，以求做到持续改善，提高生产效率。

　　4、对于工作心态及纪律，在纪律上未有过失，今后仍需加强，从细节上抓起，从每一件小事做起，从我做起，认真填写相关工作报告。

　　三、结论

　　随着车间各类政策的推行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，一定努力打开一个工作新局面，为公司的发展作出应有的贡献。

　　个人年终工作总结篇9

　　20xx年，本人自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导和同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

　　一、自觉学习的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

　　这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的.世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱社会主义。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

　　我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《安全生产法》、《xx省安全生产管理条例》等法律法规，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

　　个人年终工作总结篇10

　　20xx年，在县委县政府的高度重视下，在县农委的直接领导下，在全体职工的大力支持和配合下，本人认真履行职责，兢兢业业，遵纪守法，廉洁奉公，带领广大职工完成了上级交办的各项工作任务，为我县畜牧业生产的发展做出了一定的贡献，现述职如下：

　　一、加强学习、提高执行政策水平

　　积极参加第二批党的群众路线教育实践活动，树立科学发展观。坚决贯彻执行国家有关畜牧业的法律、法规及相关政策，按照县委、县政府的工作布置，听从县农委领导的工作安排，努力提高自己执行政策水平，依法依规办事，尽心尽力为全县的畜牧业生产服务。

　　二、科学管理，发挥单位整体服务功能

　　县畜牧兽医局是一个公益性的事业单位，同时又是一个法律法规授权的执法单位，主要任务是发展畜牧业生产、防控重大动物疫病和畜禽产品质量安全监管工作。涉及到畜牧、兽医、血防、检疫等。工作技术性强，专业技术人员多，工作任务相对比较重。为有效调动科技人员的'作用，充分发挥单位的整体服务功能，我根据每个人的专业特长年初进行详细分工，明确职责。单位领导既是指挥员，又是战斗员。每个月召开一次班子会议研究工作，做到既充分发扬民主又适当进行集中。每位同志都有自己的任务和职责，有效地调动大家的工作积极性，充分发挥了单位的整体服务功能。

　　三、建章立制，树立畜牧兽医行业形象

　　为了改善工作作风，加强机关效能建设，我先后在班子会议上拟定了学习与工作、财务管理、安全生产、车辆管理等等一系列的规章制度，并在全体职工会议上通过并予以公布，通过制度来规范工作行为。对养殖户前来咨询实行首问接待制，主动解答有关政策和生产技术问题；对基层来人要热情接待，尽其所能予以帮助。作为单位负责人要以身作则，率先垂范。通过几年的运行，单位干部职工工作作风大为改观，树立了良好的社会形象。全年全县畜牧兽医系统未发生一起违法违纪现象。县畜牧兽医局成立以来，先后荣获全省“畜牧科技进万家”先进单位、全市农业产业化十佳服务单位、全省动物防疫先进县、全市动物防疫先进县等光荣称号。我本人也多次获得省、市、县表彰，并连续两届担任x市人大代表和中共x市第x届党代会代表。

　　四、勤奋工作，完成了各项工作任务。

　　20xx年，我们完成了上级交办的重大动物疫病防控等各项工作任务，确保了全县未发生一起禽流感、口蹄疫等重大动物疫情，确保全县未发生一起肉食品质量安全事件，维护了全县政治、经济稳定，保障了畜牧业生产平稳健康发展。从防疫疫苗采购、运输、保管、发放到防疫工作的组织宣传、发动、督查、检查、总结，倾注了大量的精力。全县共免疫生猪x万头，家禽近x万只，及时处置十余起可疑疫点；同时对全县x个养殖大户（企业）建立了政企、技企联系制度，帮助养殖大户（企业）解决在生产中的技术难题。在今年初国内H7N9禽流感疫情发生期间，我局组织了全体畜牧兽医专业技术人员对全县养禽场进行排查，对x个规模养禽场采血抽样，开展了实验室检测工作，排除了疫情隐患。其次，积极组织兽医技术人员在我县x个疫区乡镇开展血吸虫病查治工作，共查治家畜20xx头，完成了农业部在我县设立的血吸虫病流行病学纵向观测点工作任务，为今年省政府对我县血防工作通过评估达标考核打下了坚实基础。

　　狠抓标准化养殖小区建设，促进畜牧业发展转型升级。近几年来，按照农业部、省农委要求，我们全力推进畜禽标准化养殖小区创建工作，全县建立了x家畜禽标准化规模养殖小区，其中两家养殖企业获得农业部标准化规模养殖示范场称号，x家养殖企业获得省级标准化规模养殖示范场称号。今年又组织x禽业、x猪养殖基地申报了省级标准化养殖示范小区创建工作；组织了胜利宏达养猪合作社、大渡口益胜良种猪繁殖场、x牧业公司申报了20xx年生猪标准化养殖小区项目建设；组织x禽业以及x公司申报了省级财政支持畜牧业健康养殖项目，全县畜牧业标准化程度大幅度提高，畜牧业规模养殖比重达到x%，产值超过x亿元。

　　第四，积极组织开展动物卫生执法监督工作，严格执行《动物防疫法》，加强畜产品质量监管，认真开展生猪屠宰检疫工作，剔除并监督销毁病害猪肉x头，严厉打击不法商贩，严防病害肉上市，保障人民群众食肉卫生安全。同时，在全县规模猪场全面开展了“瘦肉精”检测工作，全年共检测了x家生猪养殖场，抽检生猪x头次；落实了规模猪场病死猪无害化处理政策，杜绝了随意抛弃病死畜禽的行为，维护了公共卫生安全。

　　五、廉洁自律，模范遵守党纪国法

　　我上任时的目标是：改善单位的工作硬环境，提高职工的工作主动性，树立畜牧兽医行业形象，推动全县畜牧兽医事业的发展。我是这样说的，也是这样做的。作为单位主要负责人，我能做到公字为先，从树立行业形象为切入点，以方便、服务群众为出发点和根本目的，自觉遵纪守法，克已奉公。从大量的兽药、饲料采购和到生物实验室仪器设备购置以及办公室电脑、空调采购等，我全部安排单位上工作人员依照规定的程序办理。在项目申报和实施过程中，我广泛征求职工意见，公开办事程序，按照上级要求，认真组织申报和实施，可以说问心无愧，不辜负组织上对我的信任，对得起干部职工对我的支持。在单位上，我没有把自己当作“家长”，而是把自己当作“班长”，顾全大局，团结同志，办事公平、公开，半年公开一次财务账目，重大事件都要召开班子会议集体研究决定，决定不了的及时请示领导帮助解决。单位党支部每年召开两次民主生活会，开展批评与自我批评活动，同时，经常带领大家学习先进典型事迹，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，局支部曾荣获县直工委先进支部的表彰。

　　六、存在问题

　　县畜牧兽医局工作环境有所改善，干部职工的工作作风明显改观，我个人的努力是一个很小的一方面，更重要的是全体职工共同努力的结果，特别是与领导的关心、支持分不开的，我自己心里清楚，自己是一名业务干部，思维模式、思想观念局限性很大，从事“班长”工作仍需要加强学习，提高自己的执行政策水平。其次，对一些不良现象碍于情面，不愿正面指责；一些规章制度只停留在纸上，时间一长，容易在思想松懈，需要警钟长鸣，率先垂范。第三，要进一步严格要求自己，自觉遵守党纪国法，廉洁自律，要努力做到严于律己、宽以待人，充分发挥每位职工的工作热情，团结同志，拧成一股绳，消除隔阂和误会，肝胆相照，共同为我县畜牧兽医事业发展服务。

　　总之，20xx年，本人认真履职尽责，工作虽取得一些成绩，但与上级领导的要求和群众的期盼仍然还有距离，还需加强学习，虚心请教，提高自身管理水平，严格要求自己，自觉遵守法律法规；同时，在工作中仍然要勤于思索，不断创新工作方法，克服自身的缺点，勤奋工作，为我县畜牧业发展做出贡献。

　　个人年终工作总结篇11

　　20xx年，在局领导的关怀和帮助下，在各有关单位及部门的支持配合下，在全院职工的共同努力下，我院较顺利地完成了全年工作任务，并取得了一定的成绩。现就这一年来的主要工作完成情况，以提纲形式简要汇报如下：

　　一、科研及规划工作

　　①根据年初工作安排，现已将《ＸＸ市环境质量全面达标规划》修改完毕，可以正式上报；

　　②在五月底完成了《ＸＸ市环境保护和生态建设规划》，并根据局各业务处室的反馈意见对《规划》进行了反复的修改和完善，现修改稿已报总工办审查；

　　③开展了《大顶子山水利工程运行后对松花江水环境的影响及对策》科研课题，并回答了关于此项课题的政协提案，目前该课题报告书主体已经完成，并上报了科技处；

　　④开展了《ＸＸ市城市循环经济发展规划》，《规划》的大纲已完成，并上报科技处；

　　⑤我院还自主开展了《低闪点烃醇类燃料在饮食行业的应用研究及相关灶具》以及《无冲击、低噪声振动铁轨》的研究，目前科研主体已基本完成，已经申请了国家专利；

　　⑥完成了《举办“大冬会”对ＸＸ市环境质量影响分析》以及《ＸＸ市东、西部地区总体规划环境保护意见》的报告，为政府决策提供了科学依据；

　　⑦申请了《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究》、《硝基苯对x市冰雪节松花江采冰场冰污染风险评估研究与对策》、《硝基苯对冰融期江水及水生物污染的对策研究》等四项课题，并在短短一周的时间内对ＸＸ冰雪节松花江采冰场进行了采样监测，通过科学的分析、数学模型预测和知名专家的论证，给出了硝基苯对ＸＸ冰雪节松花江采冰场污染的风险评估结论与对策，为政府决策提供了科学依据，使全市人民消除了对冰雪节活动安全的疑虑，对我市冰雪经济的发展起到了积极的推动作用；

　　⑧根据局工作安排，开展了《ＸＸ市创建国家环保模范城市规划》工作，目前该规划正在积极地编写中。

　　在上述科研及规划工作开展的同时，我院还全面展了清洁生产工艺研究工作，完成了《30000吨/年调味品易地技术改造工程清洁生产工艺研究》、《ＸＸ石化废弃物综合利用项目清洁生产工艺研究》等2项清洁生产工艺研究课题。上述科研工作的开展，不仅可以为政府环境管理、决策提供准确的科学依据，同时也为相关企业提供了有效的环保技术支持。

　　二、环评工作

　　截止到12月上旬，我院共承担环评工作任务40余项，现已全部完成。其中国家、省、市重点工程项目12项，包括《ＸＸ松江铜业（集团）有限公司钼金属深加工项目》、《ＸＸ飞机电产品制造有限公司新建冶金机械厂房技术改造项目》、《ＸＸ市三环路江北段及连接线工程》、《太阳岛西区防洪大堤项目》、《ＸＸ华瑞生化药业有限责任公司厂房建设项目》、《黑龙江金秋旅游开发有限公司玉泉万福龙滑雪旅游区建设项目》、《绥芬河世茂开发建设有限公司五酒店（一号）工程、中俄绥-波贸易综合体集中供热站工程》、《ＸＸ公路主枢纽道外客运站工程》、《哈市中医医院扩建项目》等项目环评。

　　三、队伍建设

　　在队伍建设方面，我院突出了思想建设和业务建设两大主题。全年，结合保持党员先进性教育、创建市级文明单位活动以及提高干部、职工服务作风等活动，全面加强了思想建设工作力度，开展了以提高工作效率和服务质量为主题的思想整顿工作。经过努力，全院党员的党员意识、宗旨意识、服务意识和执政意识得到了明显加强，干部、职工对工作中存在的问题有了深刻的认识，思想素质和工作作风也有了明显好转，工作效率也有了明显提高。

　　在抓业务素质提高方面，全面落实“科学发展观”，突出了“与时俱进、创新发展”的思想。教育及培训也始终把视线投向于当今时代的`前沿。全年，我院斥资6万多元，组织院科研技术骨干十余名参加了国家注册环评工程师培训、国家注册安全工程师培训、安全评价工程师培训、实验室认可及内审员培训。通过学习培训，既提高了专业素质，更拓宽了视野，开阔了思路，在思想上形成紧跟时代、追逐前沿的意识。

　　四、其它工作

　　⑴我院科研及环评工作通过了ISO9001：20xx国际标准体系认证后的第二次监督审核。

　　⑵继续深入开展了文明单位创建工作。通过文明单位建设，职工的政治思想素质和专业知识水平不断得到提高，单位管理水平、业务工作能力及工作质量、工作效率也得到明显提升，基本实现依法、廉洁、优质、高效、创新和以人为本的工作标准，并树立了我院良好的社会公众形象。目前，我院正在积极争创市级文明单位标兵和省环保系统文明单位标兵工作。

　　⑶继续深入开展了规范化党支部建设工作。通过规范化党支部建设工作，我院全体党员的党员意识和组织纪律观念得到了明显增强，学理论的自觉性也有了明显提高，党员民主生活会大家都能畅所欲言，党支部的凝聚力、创造力和战斗力得到明显加强。更值得欣慰的是通过领导与普通党员之间，党员与党员之间，党员与群众之间相互交流和相互了解，党群互动的频率明显加强，干群关系、党群关系也得到了进一步改善。

　　⑷完成了对中心实验室的重新修缮，使科研、实验的环境明显改善。

　　五、20xx年工作思路

　　㈠环境规划

　　⑴继续完成《ＸＸ市环境质量全面达标规划》的上报工作；

　　⑵继续完成《ＸＸ市环境保护和生态建设规划》的修改完善和上报工作；

　　⑶继续推进《ＸＸ市创建国家环保模范城市规划》的编制工作。⑷把《ＸＸ市循环经济规划》列为我院20xx年重点规划工作。

　　㈡科研工作

　　继续向市科技局申报《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《含硝基苯颗粒活性炭再生利用研究》、《硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究》等三项环保科研课题；继续推进《低闪点烃醇类燃料在饮食行业的应用及相关灶具研究》以及《无冲击、低噪声振动铁轨》的技术研究和产品推广工作。

　　㈢环评工作

　　全力加强政府下达的区域规划项目环境影响评价工作，努力为政府制定规划以及进行相关的环境管理决策提供科学准确的依据；同时继续完成建设项目环评工作，为企业提供有效的环境治理措施，为环境管理部门提供科学依据。

　　㈣其他主要工作

　　⑴开展清洁生产审核工作。指导企业减污、治污，创造效益，减少成本，从而增强企业竞争力；

　　⑵开展ISO14000环境管理体系的咨询和认证工作。

　　⑶继续抓好队伍建设，不断提高思想水平及业务工作能力。继续组织专业人员参加清洁生产审核员、国家注册环境影响评价工程师、注册咨询工程师（可研）、安全评价工程师、ISO14000外审员、有机食品检查员、环评上岗证等培训。

　　⑷用创新的精神，积极稳妥地搞好我院基础设施建设。

　　⑸积极完成局党组临时交办的科研任务。

　　个人年终工作总结篇12

　　回顾过去，不知不觉我来到本项目部也快两个月了。在这两个月中既忙碌又充实，在这段时间里有经验要积累，也有教训要吸取。在此，我对这段时间的工作做个总结，以便于在以后的工作中扬长避短，才能更好的做好电气技术工作。

　　在项目上，我作为一名见习生主要跟师傅负责一期工程8#—17#和22#楼的电气和给排水工程，同时还对现场的临时用电进行监管。工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助，在此深表感谢并使我对工作充满信心，在愉快和轻松的环境中完成自己的工作。

　　我从以下几个方面进行总结：

　　一、工程图纸审核及技术交底

　　我接到工程图纸时便及时对图纸进审核，对图纸设计内容，强电系统、弱电系统、给水系统、排水系统进行逐一核对，以便在图纸会审中及时解决。图纸中出现与施工相抵触的情况及时和甲方协商，便于工程的顺利进行打下有利的基础。

　　按审批的施工组织设计和施工方案及现行质量验收规范对我们管理的施工班组进行技术、质量、安全的技术交底。由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺，在施工过程中经常发生甲方临时的变更，对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进鉴证。

　　二、现场施工管理与质量的严控

　　为了提高施工班组的质量意识，对施工中常出现的质量、预留、切槽、配电箱安装和防雷焊接等缺陷，给班组长提出响应的预防措施。同时经常在现场为他们纠正错误，对其进行原因分析提出相应的预防方案，并及时与土建施工队进行协商，以免影响到主体工程进度，对二次结构中可能出现的'问题通知施工队及时整改同时做到随时检查隐蔽工作。

　　随后对本部门的施工质量进行严格要求，对各号楼出现的质量问题进行及时检查及时整改。为了更好的配合总体的工程进度对本部影响到总体工程进度的工序及时到现场解决。严格要求班组养成良好的工作习惯，做到“人走场地清”杜绝给其他班组带来不便。在施工质量上我们要求班组在追求满足质量的情况下要追求美观整洁。

　　三。原材料控制与资料归档

　　随着市场竞争的加剧，各种不合格的产品随时都能进入现场，为了保证工程质量对进入现场的所有的水电材料进行严格检查。我们充分认识到这项工作的重要性和艰巨性，于是我们下定决心要把这项工作做好，杜绝不合格材料进入现场施工现场。

　　回顾20xx年一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

　　一、较好的完成了所下达的术指标截止到12月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩，全年达到“零”投诉。

　　二、安全生产保持了较稳定的局面一年来，我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加局、所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，在今年紧张的农网改造中，由于配合得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

　　三、认真落实服务承诺和规范化管理一年来，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，认真为农户服好务，提高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。

　　总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核，把该收的收回来，不多收，不少收，按照供电所制定的考核办法，按月计算，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担，也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。

　　尽管在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

　　个人年终工作总结篇13

　　一年又匆匆而过，在公司及车间领导的关心帮助下，经过不断的实践，在错误中不断摸索、不断成长。我在经验积累、管理水平和自身素质方面有了一定的提高。为明年更好的进行管理，也为能够为公司创造更好的效益。现对今年的工作总结如下。

　　一、向管理要效益，紧抓安全生产

　　没有安全就谈不上效益。针对此，我严格按操作规程操作，时时牢记安全注意事项，杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为。如车间各发酵罐都属于压力容器，高温高压运行已发生烫伤、碰伤等事故，而且下罐操作易发生高空坠落。窒息等事故，打碱操作等这都存在着很多安全隐患。所以，我了解它们的基本情况和性能后再操作，且要不断提高安全意识，做到“在岗一分钟，安全六十秒”，把安全隐患消灭在萌芽状态，防患于未然。

　　二、向管理要效益，提高员工工作效率和设备利用率

　　工作中，我时刻注意思想动态，及时做好思想教育工作，积累管理经验，结合制度科学管理，以提高凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，让每位员工都在最适合的岗位上工作，“能者发挥所长，健者不遗余力”，低投入，高效率地做出更好的成绩。

　　三、向管理要效益，确保产品质量

　　没有质量保证，产量再高也是徒劳，相反，还可能给企业带来巨大的损失。为此，我严格执行车间分等级的质量管理制度，奖罚分明，以促进员工努力钻研业务，提高操作水平，确保消毒发酵的各项指标均在合格范围内，保证操作的无菌。

　　四、向管理要效益，努力做到物耗低

　　我要求员工消毒时时刻注意阀门开度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象;节约用水、用电、用汽以减少浪费;加强设备维护，以确保设备正常运转;严禁浪费以做到降低生产成本。另外，我还加强对现场的管理，把现场管理贯穿于整个管理工作之中，以提高工作效率，确保安全生产，保证生产有序进行。

　　通过今年的管理工作发现自己存在着很多不足，工作时经常凭着自己以往的经验，对员工的思想未进行太多的沟通，使员工对安全及自身修养方面不关心。平时关心的.大多是工作完成情况，对其他事情缺少足够的耐心。另外与其它班组间的配合不协调，对不是自己管辖的工作热情不是太高，班组间计较的东西太多。