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律师助理年终工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的律师助理年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
律师助理年终工作总结1
做了一年的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的`时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助
助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了,另外还要加强对产品全方面的了解,做到能更好的掌握产品知识。在自身方面要广泛吸取工作经验,主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心,保持良好,积极的心态,努力提高业助素质。克服自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成!
以上是20xx在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结,如有不足之处还请领导指示。
律师助理年终工作总结2
20xx年加入贵公司任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
一年的时间很快过去了,在这一年,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作方面
我是6月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
四、工作质量、成绩、效益和贡献方面
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的.努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大的贡献。
律师助理年终工作总结3
20xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的`组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
律师助理年终工作总结4
我做过一年的律师助理,我的老师是一位德高艺馨得教授。在他那里,我学到了很多作为一名律师的技能。有些基本的工作方法,我还一直在使用,并觉得受益匪浅。
1、工作日志。
很多律师助理,从来就没有做日志的习惯,我建议从开始做律师助理的第一天起,就要养成每天记录自己的工作,记录遇到的人以及联系方式,记录接触的案卷的关键点,记录一切你认为值得记录的东西的习惯。我每年记录一本工作日志,是用超市买的那种一种每天一页的带日历的日记本记,记录当天接触的客户,谈话的要点以及处理的文件,我现在可以查出过去5年的任何一个工作日的工作情况,当然,记日志的目的不是为了让你查自己过去做的工作的,它另有其他作用。为什么要做工作日志?1、备忘。助理的工作很繁琐,你可能同时要进行几件案子,处理几个常年的顾问,而案件都是有时效的,如果你不记得什么时候收到应诉通知,你可能忘记答辩时效和举证期限。如果你忘记上次顾问单位的签约时间,你可能会失去与客户续约的机会。而这些的错过,对一个律师助理而言,可能是毁灭性的。2、建立自己的网络。你不可能永远做助理,你会有成长的时候,但机会则由你自己把握。作为助理,你会单独处理你的指导律师认为不重要的案件,接待他们认为不重要的客户。而这些机会,很有可能成就你的网络。我的一个常年客户,我接收它的时候,是一个小小的企业,但5年后,它成为一个企业集团,这是谁都不能预计到的。你接待客户,应该在日志中记录这些客户的基本特征、需求、联系方式,并作出是否和他们保持进一步接触以及如何对他们开展业务营销的计划。目前大企业大客户,明天后天可能会倒闭,小企业小客户,明天后天可能是巨型集团。这些需要你的判断,如果你判断不了,请不要看单下菜碟,这样让人认为你很势利,会对你保持距离。3、积累成长的经验。每天你会接触案件,接触客户,接触法官,你会出席法庭,参与辩论,会参与项目运作。这些经历,会让你成长。但如果你只是应付式的完成工作,那你不会有很快的成长速度,如果你能记录这些案件的要点,并及时总结,你会从一个案子掌握一类案子,从一个项目掌握一系列项目的运作。这样你的工作日志对你而言就和钱学森先生对他从美国带回来的笔记那样的一样重要了。
对于一个工作日志而言,也并不可能承载太多的东西,对律师职业的感知感悟,书面不可能记录。但对于一位有志于成为一个正规的专业的律师的律师助理(相对于黑律师,骗钱的律师而言、,接受我的建议,坚持每天写工作日志的习惯,这肯定是一件能让你快速提升工作效率,工作经验,给客户良好印象的方法。
2、结案报告。
结案报告没有统一的格式,一份比较完整的`结案报告大体是描述案情,陈述办案经过,分析案件,总结经验。我在老师手下的时候,参与老师的一些诉讼案件时,老师要我做的工作就是记录开庭笔录和撰写结案报告。
3、培养分析案件的能力。
拨开一个案子的层层细微的事实和情节,剩下的就是确定案子性质的主要事实,作为一个初学入门的律师助理,只有当案子的所有材料均在桌子上,你一件件整理时,才能够明白为什么老师对一些问题避而不谈,对一些问题重点论述。当你能够将一件以决案件的所有文件证据一件件的分析评价后,你会对以后的这类案件形成一个大体的概念,什么是重要的,什么是次要的,什么根本就没有意义,你就能心领神会。这需要大量的去总结案件,去撰写案件的结案报告。
4、树立服务意识。
结案报告不但是律师的内部文件,结案报告将成为一个完整案卷的最后一份文件,成为一件档案材料。而对一个客户而言,他不仅仅需要判决文书,他还需要代理律师向他汇报(或者通报、案件办理的情况以及官司胜败的理由,这是他支付了代理费所获得的权利。很多律师根本就没有这个意识。一件完整的论述充分的结案报告能够消除当事人的疑惑,能够让当事人完整评价代理人在案子中起到的作用。很多结案报告甚至成为当事人是否聘用律师的重要参考文件。
因此,我建议律师助理们在参加完一个案子后,认真的撰写结案报告,即便是你的老师不要求你这么做。
律师助理年终工作总结5
xx年,我毕业了,正式成为社会的一员。不再有在校大学生的身份,我很惬意,因为我期盼已久,准备大展宏图。
xx年5月25日下午一点半,伴着淅淅沥沥的小雨,一路寻到金仙桥来,迈进律所的大门,闯进了大家的眼帘,短暂打乱了下大家的宁静后,依循进了任老师的办公室。
从此,我便跟随任老师和曾哥协助处理法律事务了。也正式做起了助理工作,跟以前学生时代实习时,名义上的助理大不一样了。有了重任,有了不能推卸的责任感。
书写诉讼文书,准备诉讼材料,查询法律条文、当事人信息和财产线索,回复网上咨询是我的主要工作内容。期间各种类型的案件都有接触办理,包括劳动案件、医疗纠纷、房地产、合伙、借贷、合同、人身损害赔偿、知识产权、金融、公司法务及少量刑事案件,其中主要还是以民商事纠纷办理为主。
任老师主要做金融领域业务,我接触的比较多的就是银行不良资产的处理案件,且所办理的大部分案件都是在执行阶段,使本人增长了不少新的关于案件执行中的实践操作经验。
资产包案件,听上去真的很光鲜,好像很高端的样子,其实就是一堆烂帐烂债等着去讨。而律师这个职业呢,人人都说律师是自由职业者,高收入人群,但是,其实就我看来,律师这个所谓的自由职业者在某种程度上恰恰是最不自由的,至于高收入,姑且不谈每年有多少律师在温饱线上挣扎,就是这些高收入的律师,每个人都是在非常非常努力的工作,甚至于常常是在超出一般人能量范围内的工作。再看资产包案件,为了一个案件,我们通常需要发动各方面的能量,利用一切可利用的资源,包括政府部门的档案,相关单位的人脉,涉案单位的现场考察与取证,涉案人员的找寻,最后的谈判等等,这个时候,觉得律师既是法律专家,还得是公关高手,谈判专家,演员、侦探……正是在这个过程中,我开始第一次严重而认真的意识到律师这个职业的艰辛和幸福,律师们的努力和无奈,因而也多了一些敬佩与犹疑。
谈到资产包,记得第一次看到资产包的材料时,我的确是非常惊讶,甚至震撼的,那么多的贷款,是怎么流出去的?而那些相同法人代表的公司又是怎么取得这些贷款的?怎么可以一个空头公司为另外一个空头公司担保贷款?银行的贷款审核员难道就看不出风险?这些烂帐,最终都是由谁来买单呢?难道真的是“窃钩者诛,窃国者诸侯”?虽然这些问题不是年终总结应该深究的问题,但这又的确是我在过去的一年中无法忍住不去思考的问题。
做资产包的过程,也让我强烈感受到到了工作安排和计划的重要性。在很多时候,我个人是感觉到了整体规划原本可以更强些,这样有些事情可能就不需要反复的去做,比如说时效的问题,在整个操作资产包案件的过程中,应该说这是一个前提性的工作,校对时效文件的工作就反复了很多次,如果能一次性提供完整的资料,我们就可以一次性高效率完成整理和分析工作。过去的一年里,我在任老师和曾哥的帮助下,参与了几乎每个案子的辅助性工作,对诉讼案件有了一些最直接的接触,对诉讼的`基本流程有了些了解,不过其实没有真正的开过庭,所以这个是明年要去好好学习和实践的。
关于做诉讼案件,我有几个感想:
1、一个是理论与实践的差别,诉讼中至关重要的是证据,而理论侧重的是分析法律关系。
2、管辖的问题,诉讼案件的管辖很重要,管辖之所以重要有司法环境的原因还有其他原因,在实践中,很多时候都会在很大程度上影响一个案件的结果,姑且不去探讨它是否合理,这个却是必须去注意的。
6件自己满意的事情
1、心态日趋平和客观
在接待当事人时比以前更沉稳,出现在法庭上更冷静更自信,在办案中,亦不会再像初入行时那么毛躁和激动。
2、放下姿态,将心比心
处理事务性的事情时,免不了“碰壁”“吃闭门羹”我时时提醒自己:如果换做是我,我也不想每天都干这些枯燥无味的事情,只要能把事情办好,说说好话,变通变通也是挺好的。我们也是为当事人服务嘛,受人之托,忠人之事!
3、坚持做我自己
在律师这个行业圈子里要面临种种诱惑,很容易迷失自己,让自己左右摇摆。伪造证据,行贿,妨害司法等罪名如悬在头顶上的达克摩斯之剑让我时刻不敢松懈。所以我不仅用网名“红粉摩剑”来时刻提醒自己,还在执业中时时提醒自己,要坚持律师职业道德,做好自己,才能在律师业中长期发展。
4、适时调整,放松自己。
有空的时候我就听听歌,聊聊天,看看自己喜欢的心理学方面的书,周末出去郊游一下,适当的休息是为了更好地投入工作。
5、查漏补缺,入深发展
虽然在校便以400分一次性通过了司法考试,但昨日的辉煌并不是今天倦怠的理由,为了更美好的明天,我得加倍努力。
法海深深,谁主沉浮?还好,初生牛犊不怕虎的我并没有被现实吓倒。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!!!
6、加入任国强团队
有幸在本年5月加入了本团队,见识了多种处理不良资产的成功操作方式,也认识了众多各具所长的同事,更能有幸向优秀且谦和温儒的任老师学习。
6件自己不满意的事情
1、进法院过安检,实习律师的身份很尴尬
当初还念大三时,我在律所实习,跟随刘律师到法院旁听,过安检时,他轻快地迈进了大门,而我却要狼狈地等待法警的开包检查。那时,我发誓,明年我一定通过司考。xx年,我如愿以偿,幸运地通过了司考,以为从此不用过安检了,但是……由于现在还是实习律师,处处都会有身份尴尬的事发生,有时候连和网友的聊天都会感到很窘迫。
虽然从通过考试到执业,我需要2年时间,也比别人多实习1年,我不能急躁,我更要好好把握,沉淀出比别人更多的精华,收获更多。不管自己现在是律师助理身份,还是实习律师的身份。做自己应该做的,不做越权的事;同时,看别人执业时,想想自己独立执业时该怎么做。
2、英语较差,因本科毕业后就走上了律师之路,英语就被搁浅了,应继续学习
3、中国的现状离法治国家的目标还相差太远,没有人比律师更期待法治了
4、又“老”了一岁
5、要更多的参与律师活动,法学研究,听取知名法学专家的理论与实践演说,向前辈学习请教,增强自己的内在素养,办案经验,在目前较为混乱的执行环境下做一个有职业道德的律师。
6、加强身体的锻炼,最近感冒了一个礼拜了,害得亲友,同事担心,真是不该!!!
对个人来年的期望
1、学习,学习,再学习。
主要是把法律专业知识和英语学好,以更适合工作和社会发展的需要。还有顺利拿到心理咨询师三级的证书!
2、明年绕过安检时能够坦然,能够成为一个合格的律师
3、在任老师的带领下,能接触办理新的、高强度、高难度的案件。积极开拓案源,为本团队增加收益,发挥自己的潜力,体现自我价值,进一步提高自己的业务能力及法律素养。
假做真时真亦假!那些许回忆、那些许刻骨的无奈还是值得我去纪念的!!xx年,无论是在做什么工作,内勤也好,事务性的也好工作的过程中,常常会觉得,只要有经历,就会有收获,只要够积极,就会有进步,只要有热情就会有希望。
站在年终的尾巴上,大家都开始总结。自己播种了什么?获了什么?然后再看明年应该播种什么?开始诉说着新年的愿景:做人,要善良,然后真诚;做事,要认真,而且积极;作律师,要勤奋,然后坚持,至少,明年此时再听见别人叫我律师的时候,不会心慌……以任老师的“认认真真做事,老老实实做人。小事做不好,焉能做大事?积少成多,聚沙成堤,涓涓细流,也能汇成汪洋大海”作尾。
xx年,是“十二五”规划实施的第一年。希望广大律师忠诚履行中国特色社会主义法律工作者的职责和使命,更好地发挥律师工作在中国特色社会主义建设事业中的积极作用,不断拓展法律服务领域,提升法律服务层次和质量,提高服务科学发展的能力和水平,推动律师事业健康发展。希望广大律师秉持良好的职业道德,主动面向群众、面向基层、面向社区开展法律服务,积极向困难群众提供公益性法律服务和法律援助。希望广大律师严格遵守宪法法律和执业纪律,依法正确处理惩治犯罪与保护人权的关系,自觉维护当事人合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定,为国家的民主与法制建设,为国家的繁荣富强作出更大的贡献。
律师助理年终工作总结6
今年有段时间我思考了一下自己和目前社会的情况,我发现自己对美发行业感到由衷的热情,对发型设计,造型很有兴趣,所以在思索了一段时间后,我选择了这个行业。
我选择了一家在我们这相对大型的美发店,开始了我人生中的第一个行业,在这做学徒,我们都有自己的师傅,师傅很好,也很愿意教我们。在这里主要工作的几个等级,也是发型里的主要职位有学徒,助理,技师,发型师一层一层往上做,当然发型师也有档次只分。
我刚来这里的时候,首先了解了一下发型界的基本行情,熟悉一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理,了解助理的工作,然后教我们洗头,按摩等,以前以为这很简单,师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术,我决定好好学习,早点成为助理。
在这里学习了半个月,在3月1号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解,但给顾客洗头时还是会出现一先问题,在发现问题的时候我会认真思考,向师傅请教,一边工作一边学习,争取每天进步一点点,早日成为一名优秀的助理员,然后再向技师发展。
工作时忙的时候很累,有些学徒想要放弃,想换工作,但我对自己说,这是我自己选择的职业,我喜欢的职业,不管遇到什么困难,我一定要坚持下去。
在那里的时候感觉时间过得真快,一眨眼半个月或一个月就过去了,可我遗憾的发现在这段的时间里,我没有进步,师傅说那是正常情况。但我感觉的问题好多,有点难以适应现在的生活,一个忙碌的生活,每天都很累。现在的办法就是坚持了,坚持下去就是胜利。加油!
我记得那时候又过了一段时间,我感到了迷茫,因为我发现了很多真相,我在这个月里没有了以前对发型设计的好奇,兴趣也淡了很多,我好几次问自己是否真的'爱这个行业,我有点动摇了。我感觉自己在这个社会里,懂的好少,总是能在同事里知道一些我不知道的,因为我真的懂的太少,对这个社会好陌生。
我现在想在不同的行业多去了解一些知识,我想2至3个月换一个工作,让我去不同的行业做一些不同的工作,这样可以多去了解一些知识和这个社会。
就因为那时候出现的很多问题,使我动摇了。终于走到了尽头,我放弃了要成为发型师的梦想。在这2个多月里,虽然没学来什么技能,但我觉得还是有收获的,对社会的认识和了解,现实的无情和残忍让我感到前所未有的压力,我开始思考未来,我会成为什么的人?永远为别人打工么?不,我要自己当老板!所以我现在要努力,要比别人更努力!
对于那段时间的实习,我感觉我是失败的,因为我根本没坚持到最后,退缩了。但我又觉得这也是一种收获,多了一些对自身的认识和对社会的一种认识,也让我明白很多道理,在这个社会我懂的太少,需要学习的太多,但我一定会努力的!
律师助理年终工作总结7
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔腾不息的波涛,自信是急流奋进的渠道,自信是真正的成功之母。在这个美容时代里美发助理扮演着什么样角色呢?如果有勇气挑战这个职业,除了要有坚定的信心外还要具备一些条件,现就以一年的工作情况做以总结:
一、耐得住孤独
这可是个很大难度的挑战,因为做为美发助理,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看,一个南方出生的人可能要去北方,甚至要派到或者是,请不要以为去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉,正因为如此,许多的美导由于孤独,寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是美发公司值得深思的地方。
二、要具备有全面的美发知识
除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题.如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美发店老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。
三、搞好人际关系
1、帮助发型师创造业绩
帮助发型师创造业绩是助理的天职,也是助理这名词的含义。
在国外的连锁发廊里,总会把最优秀的助理集中安排在该连锁的总店,因为总店的业绩高低代表着该连锁的强弱。每个总管理处都了解,一家店要稳定,一定要有好的发型师当后盾;而一家店要强大火爆,则一定要有优秀的助理群当先锋!由此可见助理在组织中所占的角色有多重要,因此每个助理在公司的行为举止、工作技能都要常常自问——我这样能帮助我店里的发型师创造业绩吗? 当一个助理每天睁开眼睛就想着如何帮助发型师创造业绩时,当然就会想到如何把发型师的顾客服务好、如何精准达成发型师交付的烫染工作、如何吹捧拉抬发型师的技术与经验…只要助理具备这些观念与技能,发型师的业绩自然就水涨船高扶摇直上。
2、努力学习技术迈向发型师之路
担任助理是在成为发型师之前的阶段性职务,就像念小学的目的是为了将来念大学或更高的学历。助理不是从事美发行业的终极目标,因为助理的工作‘付出与收入’是不成正比的,而一个好的发廊通常也提供了助理学习的'机会与平台。
每个助理也应该把握这个机会努力学习,当哪天正式晋升成为一名发型师时,才会更有机会来为自己挣钱与回馈美发店培育之恩。
四、牢记自己的岗位职责
1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要请教,但不要当着客人的面发问。
2、服从分工安排,任何工作都应努力,自觉,积极,主动完成,配合师傅争取最好的经济效益。
3、接待进入店内的客人,热情待客。礼貌服务,主动向客人介绍美发项目,积极向客人推销产品。
4、保持公司环境的整齐,清洁,自觉遵守和执行卫生标准,有责任维护美发店正常工作秩序。
5、具有良好职业道德,遵守各项规定,服从工作安排,清楚自己的工作范围,以诚实的态度热情周到地做好每一项工作。
6、尊重同事,师傅,做好接待客人的每个步骤,听从班长,主管,咨询顾问的工作指令,安排,热情接待客人,积极为客人做力所能及的事情。
7、做好个人的周,月工作总结,工作计划,不断检讨和改进自己的专业技术,积极参加定期或不定期的技术培训考核工作,让自己时刻保持最佳状态。
8、为客人服务要认真细致,按规定程序工作,不偷工减料,遇到特殊客人保持冷静,不发脾气,必要时请班长或主管协助解决。
总之,良好的沟通会为下一步工作铺垫基础,希望所有的美发助理都能在自己的工作岗位上大展拳脚,最终取得优秀的工作效益。
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