个人年终工作总结

[实用]个人年终工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编整理的个人年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人年终工作总结1

　　时间飞逝，转眼就要迎来新的一年，在回首过去的一年，我在工作中有很多的感慨，身为一名员工，在这一年我不断的提高了自己的能力，让自己有了很大的进步，并且在公司的栽培和大家的帮助下，我成长十分快，从原来一个事事都需要引导的人，到现如今很多工作都能自己找到方法去做了。

　　一、勤奋学习，提升自我

　　来到公司后，我就秉承着勤奋学习的想法，并付诸行动，不停的学习，主动参加培训，把培训的内容认真记录好，在工作的时候学会运用。我知道自己只是一名比较普通的员工，能够为公司所做的贡献不太多，为此我才希望通过勤奋的学习，进而提升自我，让自己各方面的能力都能够得到一定的`提高，如此也才能为公司好的发展奉献个人的力量。所以这一年，我是不断向同事学习，询问问题，从网上找相关的知识学习，把自己的能力逐步的提升上来，因此本年度我的进步是显而易见的，也是被大家所认可的。

　　二、勤奋工作，努力完成工作

　　这一年，我在工作上很勤奋，努力的在自己的岗位上工作，即使做的工作都是一些比较繁杂的，但是我也依旧努力做好，不选择懈怠工作，而是尽可能的努力完成工作。我每天都会很早到达公司，把准备工作给做好了，然后在正式的进入工作中。如果下班了，工作还未做完，我会加点完成，尽量在当天就把工作做完，不把工作拖到第二天完成。因为勤奋做工作，这也让我对工作越来越快速的完成，到年底的时候，我已经接触了很多的工作了，而且都完成的挺好的。

　　三、工作自我反思

　　这一年工作结束了，回顾过去的时候，我也同样发现自己有些许的不足。有时候工作会比较粗心大意，因此就会有失误，造成工作不得不重新进行，这也是这一年来反反复复出现的一个缺点了，为此在明年里，我必须要改正，才能把工作更顺利的完成。此外，就是沟通不太好，尤其是与领导的沟通交流有问题，不能及时的弄明白领导的意思，有时候还不能及时的传递领导的话，闹了很多的笑话。所以在新一年里，我要学会沟通的技巧，学会与他人更有效的交流和沟通，及时弄明白事情。

　　新的20xx年已来临，我要吸取过去一年的教训和经验，努力成为更好的员工，为公司奉献自己，把自己的价值更好的体现出来。

个人年终工作总结2

　　20xx，新年新气象。在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去近一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年自身的各个方面有所提升。

　　回顾20xx，我于3月12日荣幸成为我们公司的一员，同时也是设计部的一份子。这一年，在各级领导的带领下，在导师的教诲下，在各位同事的帮助下，我的工作发生了变化，这其中自己也伴随着工作而成长和成熟。在我们这个温馨的大家庭中，在这近一年的时间里，我不仅学到了很多工作技能，也懂得了许多做人做事的道理。但我仍感自己有不少不足之处，现在将此段时间的学习、工作、思想生活等方面做个简单的总结，以此来勉励、鞭策自己。

　　（一）对公司、同事及领导的印象

　　当我成为公司一员时，我的印象是办公环境好，每个人都有自己的办公桌、电脑，并且还配备了办公用品。其次看到热情友善的同事。最后我们的黄总出场了，还挺随和，不摆领导架子，心想应该很好相处、很好沟通，时间证明，果不其然。不仅如此，为了公司的发展，为了更好地完成工作，几乎所有的人都会加班加点的工作，就连我们的黄总也是如此，甚至还陪我们一起通宵。在生活上，思想上也不断地开导我们，关心我们，激发我们自身的潜力和创造力，使我们能够有充分的精力更好地为公司服务。除此之外，公司还组织我们聚餐、游玩，加深了彼此间的情感。有这么好的领导带领我们，我相信我们的公司会越来越强大。

　　（二）个人工作情况

　　从我成为设计部的一份子至今，我几乎参与了从那时到现在进行的所有项目。如：

　　1、蔚澜香堤DM(小)

　　2、廷DM（小）

　　3、尚能时代（DM(信封)、吊旗、户型单页、网站通栏、X展架、龙门架、擎天柱、活动

　　北京东方力拓/专注，开拓，共生总3页第1页宣传、KT板、台历等）

　　4、美利山（吊旗、户型单页、网站通栏、X展架、水牌、活动宣传、KT板等）

　　5、未来城（户型单页、网站通栏、X展架、水牌、活动宣传、KT板、第一次开盘活动等）及各个项目生活机能图前期设计。

　　总之，设计部各项工作我都能积极配合，先后辅助或独立完成在汾阳项目、榆次项目、山东项目、东山项目的启动中的设计任务和日常提案的相关工作。

　　虽然这些对于优秀的设计师们来说是轻而易举、小事一桩，但对于我这个菜鸟来说已经是进步了。因为当初我是从AI的基本工具开始学习的。在导师的悉心教导下，我快速的熟练了软件的操作。渐渐地导师给我安排设计上我力所能及的事做，并且导师每次都认真的指点我，引导我，让我由浅入深，由表到里的学习、认知。尽管如此，我仍欠缺许多东西：工作开拓不够大胆；对新知识仍然学习得不够多，不够透彻；本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；最主要的是缺乏设计的整体美感和创意。但我不害怕，我相信只要我持之以恒的学习、积累，不停留现状，多观察、多思考，我将会取得越来越好的成绩。

　　（三）团队精神

　　工作中少不了交流和沟通，少不了共同合作，虽然我们的团队还不够强大，但我们各个部门共同合作，完成了几个项目的前期策划和设计（如：美利山、尚能时代、未来城等）所有的项目靠一个人是完成不了的，一个公司团队是否优秀，首先要看他对公司的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点。团队精神非常重要，大家在共同商讨的'过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备、设计内容更加出彩，也能更好的开展工作，从而使事半功倍。正是因为我们有这样的团队精神，我们团队才更和谐、更强大。

　　（四）专业技能充电

　　北京东方力拓/专注，开拓，共生总3页第2页在百忙中抽时间给专业技能充电也是必要的。像我们这样的团队，人员流动性相对较大，每次有新人加入我们时，都需要先熟悉工作环境、公司制度、工作性质及内容，甚至有些人还缺少相关专业工作经验。这样，每个部门负责人结核员工自身能力有针对性的培训，不仅能增强专业技能，同时也能够及时有效的沟通并且解决问题，从而有效的提高了工作效率。我们公司在这点上就做的比较好，也让我在这样的培训中，受益匪浅，希望类似的培训明年能够继续开展下去。

　　（五）热爱自己的工作

　　“态度决定一切，机遇总是偏向踏踏实实的工作者。“人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们晚年的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我作为东方力拓的一份子。严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。

　　以上是我个人20xx年年终工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，我将继续保持谦虚严谨的工作态度，不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，我的目标是让自己成为一名优秀的设计师，不辜负领导对我的期望。

　　作别20xx，展望20xx，新的一年即将开始，让我们励志扬鞭扬帆起航，携手共赢未来共创辉煌!20xx年祝愿我们公司宏图大展，蒸蒸日上!

个人年终工作总结3

　　时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本个人的工作总结主要有以下几项：

　　一、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　二、工作质量成绩、效益和贡献

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　　遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　四、专业知识、工作能力和具体工作

　　我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的`工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

　　3、做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

　　4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

　　5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献

　　在公司的一年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。

　　在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!

个人年终工作总结4

　　我们学校环境卫生在分管校长领导下，在区环境卫生管理局的指导关心下，以创特色、创亮点为宗旨。提高环境卫生的总体水平，依照区环境20xx年环境卫生管理工作考核细则的要求，坚持长效管理抓落实，经常检查抓整治取得了明显的效果，为建立园林城市，提高分区形象，美化环境而努力。

　　20xx年主要工作

　　一、领导重视、落实组织

　　我校占地面积300多亩，在校生师生总数20xx多人，人口密度大、基础设施不十分完善带来环境卫生管理难度，我们学校领导十分重视环卫工作。成立嘉兴广播电视大学卫生工作领导小组，由副校长任组长，总处处长任副组长，成员由普教、开放、继教各院干部参加，坚持定期每月一次例会，总结上阶段工作，布置下阶段工作任务，讨论研究环卫工作，分管领导张校长多次参加环卫检查，参加环卫工作列会，总务处主要领导吴处长十分关心环卫工作，在年初卫生工作会议上提出，环卫工作面广量大，看得见、摸得到，环境卫生的好差直接影响校园形象和学生居住环境，舍得花钱搞环境卫生今年已拨相应资金，用于更换“有盖垃圾桶”、“垃圾袋装化”等设备、设施，以及所需的人工费用等，而且列入财政经费。确保环卫工作的正常运转。

　　二、强化管理，健全制度

　　我们已有保洁工人6人、绿化人员2人、环卫保洁人员2人(解放街道环卫处)。担负我校的环卫保洁任务，我们保洁服务社人员透过村级推荐，专业培训、思想考核把工作有职责心，愿意吃苦耐劳，肯做、热爱保洁工作的人吸收到保洁服务社来。我们与保洁员签订用工合同，季度考核、年终总评。为了抓好内部管理，一是抓思想教育，转变观念，认真保洁。二是建立规章制度，把保洁员岗位职责，考核标准提出来，在会上透过认可。三是定人、岗位、定地段把负责地区，明确任务，职责到人。要求驾驶员务必安全行车，节油消耗，车辆整洁，遵守工作规范，按时操作。从目前运转二个多月，状况良好，运转正常，使分区环境卫生有了新的起点。

　　三、抓好检查，以点带面

　　我们组织专人检查队伍，由张校长牵头、总务处组织、各学院负责人，坚持每周一次自查，每月一次评比打分，在检查中发现暴露垃圾，从严从快处理，对遗漏的死角及时安排人员到位，对乱张贴、乱涂画抓紧清除，如食堂后面垃圾的乱脏差，我们及时领导商量，拿出方案进行整治，进行清理。

　　一年来，我注重加强对政治理论和业务知识的学习，努力提高自身能力水平，重点加强对本职岗位专业的学习，主要开展了以下工作：

　　一、多措并举，全力做好市容环境卫生和消杀工作

　　对照文明城市创建标准，进一步加强城乡环卫一体化工作，做细、做实、做好各项工作，特别是解决目前存在的重点难点问题，加大对乱倒垃圾、卫生死角的综合整治，对重点难点问题建立管理台帐，落实责任人，通过增加垃圾桶的数量，增加人员清理次数、优化车辆清理运输线路等方面，对各社区保洁区域、社区外围、河道进行全面环境整治，对卫生死角、三大堆等进行重点清理，增加消毒杀菌频率，保持卫生整洁有序。

　　活动开展以来各社区每日出动保洁员约450人，对街道辖区进行全面环境保洁工作，对保洁范围内110余条道路进行全面清扫，每日清运垃圾140余方，清洗垃圾桶400余个，清理小广告30余处，出动车辆13辆，确保创城期间街道辖区保持整洁干净的市容市貌。

　　二、主动当担，做好环境整治工作

　　结合创城工作要求，加强重点区域环境整治工作，成立专门力量，主动担当作为，迅速开展整治行动，重点整治区域为街道办事处周边区域、河沿线、社区外围区域和社区主要出入口周边，包括无物业管理的.蒙地卡罗小区，通过清理卫生死角、简易绿化、覆盖密目网、架设围挡等方式，高标准提升辖区整体环境品质，重点对跨海大桥桥下，中心北侧区域、小学以东区域进行综合整治，共覆盖密目网23000余平方，架设围挡280余米，共计清理垃圾35车，清理混合垃圾约300余方，设置铁丝栏400余米。

　　三、扎实推进，抓好垃圾分类工作

　　一是加强示范小区建设。在所有小区同步开展分类工作的同时，加强示范达标小区的建设，推进示范小区打造工作，对4分类桶点进行升级改造。二是建设宣教中心。建设街道宣教中心，充分运用实物展示、图片和视频等方式向市民介绍垃圾的产生与去向，并以游戏等方式向市民展示垃圾分类方法、后期处置过程和分类的重要性，多次接待外省和市、区各级领导参观，组织20余次市民和学生参观实践活动。三是撤桶并点。有序推进四分类桶点标准亭在各物业小区的选址、安装工作，共在22个小区安装标准化四分类亭24个，撤桶并点130个。累计设置29个分类指导亭，29个室外宣传牌，370个宣传架，296个可回收垃圾桶，80个有害垃圾桶，986个厨余垃圾桶及969个其他垃圾桶。四是双线推进。线上，利用社区群、工作群进行打卡晒桶，优化垃圾分类APP软件的应用，目前已在14个小区注册了7500余户用户，累计回收可回收物26052公斤。线下，结合节庆和主题活动、志愿者驻桶指导等多种形式，组织工作人员、志愿者走访居民家庭，开展垃圾分类宣传活动。累计入户宣传1300户，社区宣传87次，共发放宣传手册3759份，张贴海报1404份。

　　四、落实责任，做好环境保护工作。

　　一是加强对裸露土地的整治。组织对空地等区域进行抑尘剂喷洒，共计喷洒面积2.5万余平方米；每天安排洒水车对空气监测站周边及主要道路进行洒水降尘；不定期对开发项目工地进行巡查，督促工地落实防尘措施。9月29日组织子站周边在建工地负责人召开了节前工地扬尘管控部署会，强调相关管控举措。二是落实“回头看”。制定下发《关于进一步做好上级环保督察案件核查整改通知》，对辖区253家在册散乱污企业和41个环保案件进行了责任分解，联合执法中队对新增或回潮“散乱污”进行整治，整治取缔散乱污18家，排查废品收购点30余处，清理废品收购点19处。

个人年终工作总结5

　　在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，XX上半年的财务工作取得了长足的进步。回顾这半年的工作，我以成本核算为主，做好日常费用报销和采购核算，通过加强自身学习，努力掌握生产流程，严格执行费用报销制度，不断提高会计服务质量，促进工作正常有序进行，圆满完成各项财务工作。我个人对t上半年的工作感触很深

　　负责公司的成本核算。成本管理是财务工作的重要工作内容。只有掌握生产工艺，才能准确计算成本。在工作期间，我认真学习了公司的生产流程，包括产品结构、生产工艺、设备操作等基础知识。在费用报销和付款单据审核过程中，我进行了及时准确的检查，对不符合公司报销规定和付款条件的单据进行了退回，并责令整改。具体工作如下：

　　(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。就成本管理而言，它是一项全面而广泛的'管理工作，仅靠会计部门和成本核算工作很难完成。为了做好公司的成本管理工作，根据自己的工作特点，充分发挥成本岗位的主导作用，积极协调生产统计和库管员的对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，确保账账相符，协调各部门，做好基础成本管理。

　　(二)及时、正确地进行成本核算和成本分析。建立公司的成本核算程序，并及时准确的进行成本核算。月末生产、仓库、财务对帐无误，现场产成品、废料盘点完毕后三天内完成成本核算。完成成本核算的基础工作后，认真全面地进行成本分析。通过成本分析，分析影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部相关单位成本管理的成绩和问题，以促进成本管理的改进，增加企业的经济效益。

　　(三)严格检查和控制各种费用，努力节约资金，不断降低成本

个人年终工作总结6

　　一年来，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将今年工作情况具体总结如下：

　　一、工作总体情况

　　(一)思想进步，态度端正

　　参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

　　(二)严于律己，真诚待人

　　本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

　　(三)立足本职，做好工作

　　目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的`责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

　　1、认真做好电子版巡检记录：全年共对x块电子版进行巡检，记录各类问题x次。

　　2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

　　3、做好档案管理工作。

　　针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平。另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

　　4、完成库房账目及各项内务工作。

　　在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实。在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

　　二、存在问题

　　1、学习力度还需要不断提高，在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

　　2、专业技术能力仍需提高，在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

　　3、工作的统筹计划性需加强，在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

　　三、下步工作安排

　　1、抓学习，提内涵。

　　在未来的工作中，注重抓学习，重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

　　2、重统筹，提效率。

　　不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率。同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

　　3、积极完成好各项工作任务。

　　在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

个人年终工作总结7

　　20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合实际的市场拓展之路。

　　一、主要工作

　　(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕_个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。

　　(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与__集团的__物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进_产业进场;保持和__上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。

　　(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报__重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对__业务，给__物流管理公司送去邀请函。

　　(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。

　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根据《合同管理办法》一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于20__年_月下发并试运行。同年_月要求各单位参照办法将20__年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。

　　(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。

　　(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

　　三、20xx年工作计划

　　第一、加大跑市场力度。市场是跑出来的，客户是引进来的。

　　那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的.奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

　　第二，明确主营业务，开办专业市场

　　主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。__分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合_商品物流和城市快销品作业。__分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。__分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。

　　各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。

个人年终工作总结8

　　二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政××区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还

　　是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢！

　　这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。

　　作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的.助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

　　营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。

个人年终工作总结9

　　认真、务实、创新、激情’这是我自己定下的岗位关键词，在下半年的工作中，我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好！在09年即将过去之际，回顾我在年中总结时立的誓，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们所致力于的新农村事业未来的憧憬和希望。

　　不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处微不足道的'细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

　　这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。

　　具体任务：完成松江乡村假日网全案的板块策划，内容（文字、图片）采集、组织、编写，以及后期的补缺、完善、维护工作。（从5月份开始到11月初完成，前后耗时约2～3个月的时间）；完成华东农业网商务版全案的栏目策划、分类、协调和相关板块信息的采集、整理、录入、维护。（从10月底开始，耗时约一个月时间）；奥运期间，一点通奥运专栏的内容维护。（从奥运会开幕一直到残奥会闭幕）；完成电子商务部各类宣传文案（品牌内涵、产品介绍、新闻稿、中秋贺卡）的撰写；完成今年各期内刊的编辑工作。（算上12月底安排的一期，今年一共是5期）；完成农委征文比赛文章一篇，题为《我们的路在这些年不断延展》；完成《一点通使用说明书》附录编辑工作；完成对公司有关项目招标信息的搜查、整理、汇报；

　　以上任务的顺利完成，常要有赖于设计部同仁不分巨细，恪尽职守的鼎力支持，每次和他们一起合作，工作总会少几分枯燥，多几分乐趣。

个人年终工作总结10

　　我于20xx年xx月来到xx的xx医院当一名护士，时至今日，已经快一年的时间了。在过去的一年时间里通过自己的努力，加上领导的正确引导和同事的关心，我很快的融入到这个大家庭当中。在这新年来临之际，为了更好的从事接下来的工作，现在就20xx年的工作进行总结：

　　一、思想政治方面

　　热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

　　二、努力工作，按时完成工作任务

　　我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的`完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　三、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

　　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　总而言之，在新的一年里，我将更加努力工作，更加的尽职尽责，做好一个白衣天使应该做的事情。

个人年终工作总结11

　　时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

　　对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

　　没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

　　一、学习业务知识，作好本职工作

　　学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过领导和同事的及时引导，加上自己深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的提高会很明显。

　　二、理论联系实际，在实践中成长

　　无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

　　在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

　　三、加强思想文化建设，提升综合素质

　　我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的本事，以提高自身的素质层次。

　　我平时也坚持着读书的`习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功劳。

　　经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

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个人年终工作总结12

　　今年在校党委和行政的领导下，在上级主管部门的指导帮助下，一如既往地贯彻和落实《审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》和国家相关法律法规。以学校教育工作为中心，结合内审工作实际，紧紧围绕我校的热点、重点、难点问题开展审计工作，充分发挥内审的监督和服务职能，为学校领导及时提供决策依据。

　　全年共开展各项审计400余项，为学校节约了大量资金。在深化学校改革，促进廉政建设，加强财务管理，提高经济效益等方面，真正起到了经济卫士和参谋助手的作用。由于工作成绩突出，我校审计处被评为年度新乡市内审工作先进单位，两人被评为校级优秀共产党员和三育人工作先进个人。

　　1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

　　2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

　　3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

　　4、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　5、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　6、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　7、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的.培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

　　2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

　　3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

　　今后努力方向：

　　1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

　　2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代进步的步伐。

个人年终工作总结13

　　时光荏苒，时光荏苒，忙碌的X年即将过去，花儿年年相似，人年年不同。在我忙碌的工作中，我不认为这是一年的结束。回顾过去一年的工作，看到了成绩，也发现了不足。现在我今年的工作总结如下：

　　一、工作情况

　　x是生产任务繁重繁忙的一年。

　　一年来，积极参加工作，服从上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能；加强与地面人员的合作和语言沟通，熟悉各工艺流程中操作要求的差异，按时安全完成各项生产任务，努力做好本职工作。

　　对于我厂司机来说，任务重而枯燥，责任大，安全生产就是生命；安全是企业的利益；安全是家庭和个人幸福的基础。在过去的一年里，我严格遵守了岗位安全操作规程。上岗前严格进行安全检查；使用驱动机前应进行例行检查，发现异常装置和部件，必须排除后才能使用，开车前必须鸣响警铃或警铃。当起重机在运行过程中靠近人时，也应通过间歇鸣响来提示。操作时精力充沛，注意力集中。工作中，做“10-lift”。在驾驶维护方面，认真进行维护和清洁，保持驾驶性能良好，积极参与安全学习。确保全年无事故安全驾驶。

　　今年支部连任，我有幸担任支部宣传委员。在支部领导的大力支持和领导下，在支部书记的领导下，我们支部成员和广大团员团结一致，努力深入了解、分析、找出支部存在的问题并加以解决。在宣传方面，我认真完成了上级布置的各种宣传任务，积极收集各种新闻人物资料进行宣传和写作，使我的文采有了一定的`提高。

　　二，缺点

　　虽然经过努力学习，我的技术水平和工作能力有了很大的提高，但仍然存在一些不足。

　　1.工作中对工艺生产仍不熟悉，工作技能有待加强。

　　2.我们需要提高自己的自学和修养，我们不主动学习。

　　3、在分公司的工作中，不熟悉工作，工作中不够灵活。

　　三.来年的工作计划

　　X年，随着TEPCO三年发展规划的深化和建设具有国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，TEPCO将迎来生产经营的新高峰，分公司的生产任务将更加艰巨。明年的工作计划如下：

　　1、加强自身工作，技能学习进一步提高，自身工作能力加强。

　　2.树立终身学习的理念，加强自身文化素质的学习，不断提高自身素质。

　　3.工作中积极主动，团结同事，结合不同的工作环境和个人脾气性格，在一线工作中配合，使各种人际关系更加和谐融洽。

　　4.在分公司的宣传工作中，尽量熟悉学习宣传的特点、写作技巧、方法等。提高自己的写作水平，为明年分公司的宣传工作贡献自己的力量。

　　路漫漫其修远兮，修远人来人往，我自上而下寻找。在未来的一年里，我将增强自我管理意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务和技术水平。相信在领导的关心和培养下，在同事的帮助和自己的努力下，我会不断提高自己的工作技能和个人文化素质，为企业建设做出应有的贡献。

个人年终工作总结14

　　一、适应设计，积极配合参与做好与市政_“联合”的工作

　　_年春，当公用事业局牵头提出局系统设计单位联合申报综合甲级资质时，_院长召集院领导班子慎重研究分析“联合”可能给我们带来的机遇以及可能给我们生产与经营带来的问题。在这个过程中，我始终执积极态度。这包括两个方面：一是将利害关系积极地提出，并建议院长向总公司报告;二是积极的按市政院的要求配合做好报送资质材料的工作，并和院长一起共同研究《承担工程项目划分协议》的起草工作。

　　虽说“联合”后出现了“失去独立的设计资质”问题，这个问题给总公司的机构改革和我们院的经营运作带来很大障碍，但我们还有别的选择吗?留给我们的问题是怎样培植一个“符合资质”条件的问题。

　　二、适应工程管理需要摸索设计阶段生产管理的方法

　　这两年工程项目实施过程中与设计有关的比较突出的是“设计变更”问题。我认为，“设计变更”本是工程实施过程中的正常程序。至于那些属于不恰当“变更”的原因很重要的原因是设计准备不充分，原始资料不齐全或不准确，设计要则不确定。一方面是业主有时并不清楚我们下在做什么标准的设计，另一方面有时我们也不太准确地了解业主究竟想要什么质量的东西。反复出现的不恰当“设计变更”一是影响投资效益，二是挫伤设计人员的积极性，干扰设计生产的正常进行。为此我做了两件事：第一件是反复学习了国家规程、规范有关处理“设计变更”程序的`控制规定，起草了符合总公司工程实施实际情况的《处理设计变更事宜的有关规定》，《规定》经征求意见，院长批准后作为院生产管理制度试行。第二件是注意在接受设计任务时从业主那里把设计要求问清楚，在下达生产计划时，将设计深度和方案要点向设计人员讲清楚。这样做的意义在于通过抓好中间环节，强化项目设计的严肃性和严谨性，实现既便于责任部门对工程项目密切控制，又便于设计人员准确理解任务要求，把握设计要素实现质量目标。

　　三、适应工程多种管理形式，摸索做好设计配合的方法

　　这两年，一些重要的工程项目，特别是公司内部项目采取了多种管理形式。如市区管_改造项目采取了内部招标制;内部改造项目采用了“使用单位负责制”，投资3万元以上项目实行“工程监理制”等多种管理方式。要适应这样的情况，在设计配合过程中，应特别注意具体工程管理形式的特点，要求设计人员在处理现场问题时，针对不同当事方的职责权力，按规则依程序办事。同时，要注意根据具体的承包单位其实际的施工能力尽量即时地给于技术上的支持。把握好既尽责做到位又不“越权干予”。

　　四、摸索符合实际情况的设计方法

　　怎样根据工程项目的实际需要选择恰当的设计方法，实际上是优化设计的问题，本是设计单位为之不断努力的目标。以往有许多情形，现在依然有这样的情况，当工程验收时方方面面提出了许多不满意的“说法”。特别是公司内部的改造修缮工程。

　　这两年里，作为院设计生产负责人，说实话没有解决好这个问题。

　　每当我听到这样，那样的议论，每当我看到设计人员辛苦工作了不但得不到承认反而心里委屈。我想到自已有责任。我的责任是应该事前估计到可能发生的后果，要求设计人员尽量优选方案，避免人们感观上的“不习惯”，同时及时向有关负责人解释设计规范的相关规定，在条件允许的情况下，适当地、慎重的“灵活”使用《标准图》。

　　五、还应适应什么，摸索什么?

　　今后在设计师这个职位上工作，我认为还应注意以下问题：

　　⒈适应设计市场要求，摸索争取设计市嘲制高点”的条件和方法。

　　⒉适应已与市政院“联合”的现实，摸索如何在生产管理方面扮好“分院”的角色。

　　⒊适应公司改革发展要求，配合院长工作理顺职工分配关系，有步骤的测算设计产值，合理的编制劳动定额。

　　总之，适应业务环境变化，摸索在生产管理方面尽职尽责的路子，适应工艺创新、设计创新的发展趋势，摸索保护和激发广大设计人员的创作热情和创作理念的工作思路，和同事们一齐为尽快拿回我们独立的“设计资质”而努力。

个人年终工作总结15

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为广阔的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，故对自己一年来的工作进行总结。

　　作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能的学习。

　　此外，还要广泛了解整个销售目标市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。在xx年全年的工作中有欣喜有失落。欣喜的是在不断的拜访中积累了一定的人脉关系，提高了销售技巧和销售额。失落的是优获商户的`签约量没有达到公司期望值。

　　针对今年一年的销售工作，从以下方面进行总结：

　　一、广阔通信公司短信、优获项目的成员组成：

　　广阔营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后望通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

　　二、营销部的工作协调和责权明确

　　由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮、推诿的现象。

　　协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示缪总，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度。

　　三、营销部的管理

　　前一阶段由于特殊的时间节点，主要以全年的回款为工作重心。优获商户的拜访太多靠大家的自觉性来完成的，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会多沟通充分了解伙伴真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

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