当前位置:范文派>总结范文>年终总结>银行老员工年终工作总结

银行老员工年终工作总结

时间:2024-07-08 15:40:30 年终总结 我要投稿
  • 相关推荐

银行老员工年终工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的银行老员工年终工作总结,欢迎大家分享。

银行老员工年终工作总结

银行老员工年终工作总结1

  XX年的钟声即将敲响,回顾XX年走过的路。有太多得与失,悲伤与喜悦。 XX年,我走出学校,走进社会。我来到了XX银行。

  我还记得第一次来的时候,我什么都不懂。我担心我是否能胜任我的职位?我的同事会是什么样的人?但渐渐地我发现我的担心是多余的。幸运的是,我被分配到一个信用中心,那里有善良的领导和和蔼可亲的同事。他们给了我无微不至的关怀和耐心的帮助。他们的一句关心,一个甜甜的笑容,甚至一点点帮助,都给了我莫大的鼓励和感动。

  3个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多我从来没有学到的东西在学校学的。

  不知不觉中xx银行的第一周就过去了,现在还是什么都不懂,看着文件里没见过的字,听大家答疑解惑客户的咨询问题。我问自己:我什么时候会像他们一样?我什么时候能胜任任何职位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,很想帮助他们,但又无能为力。再这样下去,我的梦想怎么实现?

  1终于鼓起勇气,有什么可以帮你的?

  我开始做些微不足道的事,抄袭东西,打印的东西,虽然是小事一桩,但我还是很开心的,因为我能帮你做我能做的。随着对业务的熟悉,我逐渐意识到,在银行工作,每天都会面对一些简单而复杂的事情。简单的工作需要我认真的一百倍。有时我不小心犯了一些非常低级的错误,甚至是一些已经解释了无数次的问题。但老师们总是不厌其烦,一遍遍地解释。安慰我,慢慢来。在大家的共同努力下,提前完成了个人贷款凭证基本信息的登记工作。看到注册了近9000个文件,我心里充满了成就感。第一次尝到了劳动的乐趣。

  三个月就这样过去了。在每个人身上,我都看到了对工作的热情。在每个人身上,我都明白一个道理。没有人会告诉你什么该做什么不该做什么,也没有人会告诉你什么该做什么不该做什么。提醒你现在应该做什么。在工作中,一切都要自己去发现、去探索、去改进。

  三个月,我意识到,在工作中,我们必须认真、负责、做到最好。每天给自己定一个目标,给自己定位。

  三个月,我在学习和工作中逐渐成长成熟,但我清楚地意识到自己的`不足。新的一年,给自己定下新的目标。

  1自觉加强学习,从理论中学习,从专业知识中学习,向身边的同事学习,逐步提高自己理论水平和业务能力。

  2 克服青春急躁,脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在实践中提升自己。

  3 不断提升自己的文化修养,努力成为一名优秀的员工,争取在更短的时间内胜任自己的岗位。

  新的一年,朝着你的方向努力目标。

银行老员工年终工作总结2

  我坚持以邓小平理论和科学发展观为指导,自觉加强理论学习,认真学习科学发展观、党的十七大报告及十七届四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

  一、自觉加强锻炼,政治思想觉悟进一步提高

  一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

  二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观,深刻领会科学内涵,增强实践科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大报告及十七届四中全会精神,自觉坚持以党的十七大为指导,为进一步加快社会主义新农村建设步伐,全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的工作能力.三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力实践科学发展观,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在劳动保障工作中,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的'问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!

银行老员工年终工作总结3

  一、工作背景概述

  在这一年里,我作为银行柜员,一直以服务客户为中心,努力提升自己的专业水平和工作效率。通过与客户的沟通和合作,我积累了丰富的经验,也遇到了各种挑战。在这篇工作总结中,我将详细回顾我的工作表现和成就,以及面临的问题和改进的计划。

  二、工作成就

  1. 优质服务:我一直致力于提供高质量的服务,努力满足客户的需求。我注重细节,确保每一项业务办理都准确无误,同时也积极倾听客户的意见和反馈,以不断改进服务质量。

  2. 业务能力提升:为了更好地为客户服务,我积极参加银行内部培训和外部专业课程。我不断学习银行产品知识和操作流程,提高自己的业务能力和知识水平。通过这些努力,我能够更加熟练地处理各类业务,提高工作效率。

  3. 团队合作:作为一个银行柜员,团队合作是非常重要的。我积极与团队成员合作,互相支持和学习。在工作中,我与同事共同解决问题,分享经验和技巧,提高了团队整体的工作效率和服务质量。

  4. 客户满意度提升:通过努力改善服务质量,我成功提高了客户的.满意度。我注重维护客户关系,通过主动与客户建立联系和回访,了解客户的需求和反馈。同时,我也严格遵守银行的规章制度和保密责任,保障客户的利益和信息安全。

  三、存在的问题和改进计划

  1. 工作重复性高:在柜面工作中,有些任务是重复性的,例如存取款和账户查询。为了提高工作效率,我计划进一步熟悉系统操作和常用业务,采用更加高效的方式处理这些重复任务,以节省时间和提高服务质量。

  2. 社交能力提升:作为银行柜员,与客户的沟通和互动是非常重要的。我意识到自己的社交能力还有待提高,特别是在与一些挑剔或焦虑的客户处理业务时。为了提升自己的社交能力,我计划参加一些相关培训和课程,学习与各类客户有效沟通的技巧。

  3. 业务知识扩展:银行业务是一个广泛而复杂的领域,我希望能够扩展自己的业务知识,提供更加全面的服务。为此,我计划加强对投资理财和贷款业务的学习,提高自己在这些方面的专业水平,以更好地为客户提供咨询和服务。

  四、反思和展望

  在这一年里,我有幸成为一名银行柜员,通过不断努力提高自己的专业水平和服务质量,我成功为客户提供了优质的服务。然而,我也意识到自己还有许多不足之处,需要继续学习和改进。

  在未来,我将继续注重细节和提升服务质量,努力满足客户的需求。同时,我也会加强与团队成员的合作,互相学习和支持,提高整体团队的工作效率和服务质量。

  总之,过去的一年是充实而有收获的一年。通过对自己的工作表现进行总结和反思,我能更清晰地认识到自己的优势和不足。我会以更加积极的态度继续努力,不断提高自己的专业能力和服务水平,为客户提供更加满意的服务。

银行老员工年终工作总结4

  我是贵行新入职的员工,我在此向您汇报我的工作情况和所取得的成绩。

  自我入职以来,我积极融入团队,努力适应银行工作的节奏和规范。我参与了银行内部的培训课程,系统地学习了银行的业务流程和操作规范。通过这些培训,我对银行行业的基本知识有了更深入的了解,提高了自己的专业能力。此外,我也积极学习并掌握了贵行的产品知识,能够为客户提供全面的咨询和服务。

  在日常工作中,我主要负责处理客户的开户申请和账户办理业务。我严格按照银行的操作流程,准确无误地完成了各项手续和文件的办理。同时,我积极主动地与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。在处理客户的问题时,我始终保持耐心和友好的态度,注重倾听客户的意见和建议,并尽力解决客户的疑虑和困惑。通过这些努力,我成功地完成了一些重要的业务,并获得了一些客户的赞誉和信任。

  除了完成日常工作之外,我也积极参与了一些项目和活动。其中,最让我印象深刻的是参与了一次团队的市场调研活动。在这次活动中,我与团队成员一起走访了大量的.潜在客户,了解了他们的需求和意见。通过这次市场调研,我对于客户的喜好和市场的需求有了更深入的了解,为银行的产品推广和服务提供了更好的指导。

  除了工作外,我还积极参加了一些培训和学习活动,提升自己的综合素质和业务能力。在培训中,我不仅学到了银行行业的最新动态和前沿知识,也了解到了一些行业的发展趋势和机遇。我相信,在这样的努力下,我会不断地提高自己的工作能力,为贵行的发展做出更大的贡献。

  在未来的工作中,我将继续努力工作,不断提高自己的专业技能和服务水平。同时,我也会积极学习银行的管理知识和团队合作能力,为团队的整体发展做出更多贡献。我相信,在贵行的领导和同事的帮助下,我将能够在银行行业中取得更好的成绩。

  感谢领导的关注和指导,希望能够得到您的支持和鼓励。谢谢!

【银行老员工年终工作总结】相关文章:

银行老员工工作总结范文08-25

银行老柜员工作总结02-13

老员工年终工作总结04-19

老员工的年终工作总结07-03

(优选)老员工的年终工作总结08-29

老员工年终工作总结(15篇)05-26

老员工年终工作总结15篇05-21

老员工工作总结05-14

老员工年终工作总结范例15篇07-23

老员工年终工作总结14篇【合集】07-25