个人年度总结汇总(15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？以下是小编收集整理的个人年度总结，希望对大家有所帮助。
个人年度总结1
时间一晃而过，转眼间到公司已经xx个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这xx个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在xx月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了xx个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这xx个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，xx个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面
虽然到公司来了xx个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的.转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。
第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。来到公司工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。
个人年度总结2
经过一年多的大学生活，我接触了很多新事物，认识了很多东西，学会自立自强，见长了很多，现在，我就上学期对自己进行如下个人总结。
现阶段，我觉得大三是一个比其他时候更加考验自身独立能力的阶段，生活、思想、学习和工作更加需要自立了，做事要三思而后行，做事要独立思考，做事要谨慎积极创新，打破大一时还不够成熟的想法，阅览更多的书籍，开拓发展，学习好自己的专业知识，也要适当地拓展专业外知识和能力，在学习好理论的同时，也注重与实践相结合，总结经验，为今后打好坚实的基础。
在生活上，我觉得自己比大二有进步了，能够很好地适应大学生活了，大学是一个五彩缤纷的供我们思考学习进步的自我提升的平台，有好多事情我能够自己去思考去解决了，与同学的关系更加熟悉了，与同学间的交流更多了，生活得更加融洽了。同时，参加更多的社会实践活动，锻炼了自身的独立思考能力，团队精神和社会实践能力，动手与动脑相结合，理论与实践相结合，从而见识得更广博了。
在思想上，我觉得思想越来越成熟了，不再像以前一样思想单一了，开始往更多的方面思考，我觉得每个人都要对自己负责对他人负责，作为当代大学生的我们，我们就应该学好自己的专业知识，锻炼好自己的能力，为将来做好准备。无论前路有多么的艰辛，遇到多少挫折，我们都应该正面地勇敢地去对待，我们要相信，只有付出了自己的艰辛与汗水，我们才能够有所收获。爱迪生说过，“一个人的成功来自于他百分之九十九的`汗水，和百分之一的灵感”，那么，这就告诉我们，成功的前提是，我们必须努力。只有在我们兢兢业业，勤劳努力的情况下，我们才能够有所成就。
在学习上，我的成绩退步了，上学期所树立起要取得优异成绩的目标没有被实现，反而退步了，这无疑引起我深刻的思考，我对自己进行了自我反省，到底是什么原因导致的，我要针对这些原因然后进行改正，我要以学习为主要目的，认真学习，做到学习的时候专心致志。我曾想过，一个学生就要以读书学习为主，如果不是以这个为主的话，那何谓学生呢？不过，大学已经不同于以前的小学中学了，讲求的是一个学生的自主能力，大学是自由开放的平台，我们可以通过它学习很多东西，锻炼很多能力，不过这些都要靠自己的自制能力和毅力的。我觉得凡事都要靠自己，只有靠自己的双手才能创造一片属于自己的灿烂彩虹，所以，我希望今后我会努力进取，不荒废自己的学业，最终取得优异的成绩。
总而言之，世上无难事，只怕有心人。我希望自己就是那一位有心人，不断地完善自我，提升自我，很好地利用大学这个平台，开拓创新，独立自强，团结友爱，更好地融入这个大学，融入同学们的生活，以致以后能够更好地融入社会。
个人年度总结3
过去的一年里，综合部在服务公司强化管理、提升工作的理念方面做了大量努力。我们注重增强工作的主动性和创造性，充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用。综合部在联系左右协调内外、沟通四方方面扮演了重要的角色。下面是我们过去一年工作的总结汇报：
一、工作回顾
首先，我们加强了自身建设，规范行政内务管理，促进综合部工作的规范有序运转。我们重视制度建设，认真抓好行政内务管理，提高了内务管理水平。
其次，我们修改完善了公司的'行政管理制度，包括收发文、文件传阅制度、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度、电话费、行李费定额补助制度等，逐渐提高了内务管理效率。
同时，我们树立了高度的服务意识，并将其自觉地落实到各项工作的细节中。我们始终服从大局、服务大局。
我们还切实做好了人力资源规划、人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。去年，综合部收到了许多简历，我们组织了两次大面试和无数次小型面试，最终录用了一些优秀的人才。
此外，综合部主要负责了一个大酒店的策划和组织实施，同时协助生物质项目部进行了水门塘的工作。我们对其中未按照企业形象视觉识别规范手册实行的形象进行了整改完善，并下发了整改记录，力求严格按照中建形象实施，努力达到与局金奖的要求。
我们还时刻与总公司人力资源部保持联系，做好上情下达的沟通桥梁，并经常登陆工程局平台，关注工程局的动态，以及信息发布，对各种文件进行下载宣传。
二、工作中的不足之处
在部门工作中，我们面临着纷繁复杂的工作，需要在不断学习的过程中改变工作方法，不断创新和完善。
首先，我们需要加强学习，提高自身素质，提高工作效率，成为领导的参谋助手。
其次，我们需要加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。
另外，我们要加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司的工作水平和档次得到提升。
我们还要加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃、富有战斗力的工作团队。
此外，我们还需要合理配置公司的机构，根据领导工作的实际需要进行调整，使每个部门、每个工作人员都能各司其职，各尽职守，提高整体工作效率。
三、今年工作打算
首先，我们将建立健全各项规章制度。负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。我们将掌握试行管理制度的执行状况，并及时反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。同时，我们将对全体员工进行管理制度的宣传和解释。
其次，我们将尽职尽责，做好行政工作。我们要严格按照发文标准，提高发文质量，确保文件的及时收发、传阅、送阅。我们要明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印的现象发生。我们将按照各项规章制度办事，做到收文有规范、办事有制度、有纪律，使各项工作都有章可循，有据可依。
最后，我们将努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，我们要提前学习，不断加强个人修养，自觉提高接待标准。我们要利用网络学习其他企业在接待工作上的先进方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。
个人年度总结4
上半年的时间已经过去了，现在回想这半年来的经历，我觉得很有意义，作为一名秘书，做这份工作我也还是感触良多，我现在感觉还是感觉非常的有意义的，现在回想起来的时候，我还是感觉很有意义的，对于这过去的半年我的也需要总结一番。
在工作方面，我也感觉很有意义，这对我而言还是很有动力的，对于这段时间以来的工作我也感触良多，半年的时间我也认识到了自身各方面的缺乏，接下来我一定会好好的纠正，我按时的完成好自己的工作，在工作方面遇到问题的时候，我也一定好好的改正，这一点是毋庸置疑的，我也一定不会继续去这样下去了，在这段时间以来的工作当中我也一直在认真的做好自己的工作，这对我而言也是非常有意义的，半年的时间我做的非常的好，做这份工作我还是很充实的，虽然在一些时候也会出现问题，但是我一直都的能够认清晰自己的方向。
这半年来，确实也是做的比较认真的'，我也能够认真的去规划好自己的事情，按时的完成好自己工作，虚心的学习一些新的知识，然后加强对自身能力的提高，这一点是毋庸置疑的，在这方面我还是觉很有意义的，近期回想起来的时候，还是觉得很充实的，在这一点上面我也还是感觉很有意义的，这半年的时间，我需要好好的维持下去，积极配合办公室其他同事的工作，每当遇到自己不懂的我也会好好的改正，这是我应该要有的态度，并且对此我也还是需要认真维持下去的，感谢周围的同事对我的认可，做出一个正确的决定非常关键。
这半年来的点点滴滴中，我也非常认可自己所作出的成绩，我也注重对自己能力的提高，我也一直喜爱在这样的环境下面工作，这让我也在一点点的积存经验，半年的时间对我而言是有着非常大的意义，在这样的环境下面我也还是感觉非常充实的，这一点上面我应该要专注做的更好一点，下半年我一定会更加努力的，不辜负了公司的培养，用自己的实际行动去提高自己，现在我再想想的时候也还是很有信心，感谢这半年的工作经历，让我也明白了许多道1 理，在这一点上面我也是对此很有信心，我也一定不会影响了这份工作，接下来继续去维持下去，去接触知识，成为优秀的xx员工。
个人年度总结5
再过去的一年中我们计算机协会重点对组织制度和活动方式进行了改组和完善。其目的石为了摆脱协会周期性的不良发展，但结果虽然有些收获，可目标仍然未能完成实现。
首先：在组织制度方面。
第一，依据实际情况撤去联络部成立了学习部。对于以前组织部和联络部的相似性和对各自任务的不明确，依照院团委的指导意见并界户实际撤掉联络部在其基础上成立了学习部。进而对其各部的任务进行了明确的分工，特别石学习部在组织会员学习专业课程，交流学习经验等方面取得了成绩，校正了一些人对协会的不全面认识。
第二，精减主要干部，落实责任，加强沟通。为了能使协会更好的组织活动，减弱干部之间的相互依赖性各部将副部长由原来的两名减少到一名。在活动中按分类划分给现在的五个部，同时要求活动由各部自主安排，但必须每一项活动要求上交计划，可行性分析和总结。最后根据情况进行审批和安排时间。在此会长，副会长，秘书长及各部部长之间都保持了密切的接触。
第三：强化组织纪律，协会规定三次无故不参加协会活动无论干部还是会员一律取消会员资格，三次吃到或者早退算作一次不参加集体活动。同时页规定会员退会自由，但必须办理相应的手续。
其次，在活动方面。
严格按大型活动首次化，小型活动经常化的原则举办了一系列的活动。但大型活动我们追求精不求多，想”挑战杯”文字录入大赛，”蓝天杯”科技作品大赛每年只举办一次。并准备以后与其他大中专院校以及社会赞助的形式更好的举办下去。对于小型的活动，如：每周一次的培训，要求产生明显的效果，以参加者学到知识为目的；爬山之类的活动以增进干部与会员之间的'理解和团结为追求目标。
总而言之；协会要发展，必须要依靠大家；
占有一席之地，就要创出成绩。
我是一名即将毕业的—级入校大学生。在大学的四年里，我觉得自己收获了很多，无论是从人际关系上来说，还是从独力之主的社会生存能力来说，我觉得自己都得到了很大的进步，我在这就做个自我鉴定。
思想就是一个人的灵魂。所以，首先在思想政治方面，我一直具有优秀的道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国共产党领导和社会主义制度，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断提高自己的政治觉悟和道德修养，严格遵守国家宪法及其它各项法律规定。同时我遵守社会公德，爱护公共财产，团结同学，乐于助人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。
学习就是学生的本能。在专业学习方面，我学习的是信息与计算科学专业。本专业培养德、智、体全面发展的能够胜任外向型经济工作和适应国际竞争的专门人才。通过四年学习，我学习了网络基础知识、网页设计与制作、课件制作和数学软件、java、php、3d、flash、ps其及其他数学理论等专业课程。在学好专业课的同时，我也不忘培养其他社会能力。比如顺利通过国家英语四六级考试；课后我还特别注重实践活动能力的培养，每逢假期，积极参加社会实践活动，认真完成实践报告。
适者生存。在综合能力方面，本人大学四年来一直担任班级组织委员。尽管有时候会比其他同学付出更多，更累一些，但我自己对此很是满意。毕竟在这锻炼中提升了自己的各方面能力，包括思考问题解决问题的能力，理论和实际结合的能力，做人与处世的能力等等。另外组织协调能力，社会工作能力都得到了锻炼。我的爱好也比较广泛，课余生活积极参加体育锻炼，积极参加校运会并发挥重要作用，是一个德智体全能的好学生。
社会还是很注重人品问题的。在操行品德方面，各方面表现也很出色。在生活上，我崇尚简单质朴的生活，不铺张不浪费，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我的时间观念也比较强，约好的时间总会提前到达。小时候的生活也锻炼了我的吃苦耐劳精神，自理自立的能力。我热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我，有思想。良好的人际关系是建立在理解与沟通基础之上的，我与同学关系极其融洽。四年来，我不断的自我反省，努力使自己不断地进步。
个人年度总结6
时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1. 拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。
2. 提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的.帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作内容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。
2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。
3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎么运用都要熟悉。
对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：
1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能;
2. 提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;
3. 拓展各项工作技能;
4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。
公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。通过此次的工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步 !
个人年度总结7
一、认真反思，加强学习
作为atm维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这13年无论从技术能力，还是从上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司、部门的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
二、工作回顾
从x年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的'工作中继续得到及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。
年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤，完善自己的不足。14年将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。
为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报对我的信任。
个人年度总结8
徐亚会时间飞逝，转瞬间，一个紧急而又充实的学期即将过去了。本学期，我担当八班级的思想品德课教学。教学过程中本人能适应新时期教学工作的要求，从各方面严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有方案、有组织、有步骤地开展。立足现在，放眼将来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期训练教学工作做如下总结：
一、备课
备好课是上好课的前提和保证。我依据教材内容及同学的实际，设计课堂教学，拟定接受应用的教学方法。在深入到到钻研教材和了解同学的基础上，认真设计了切实可行的教案，使每一节课都能做到“有备而上”。本学期，我校实行了教案改革，我接受应用的是电子教案。同时，主动接受应用多媒体教学，使现代教学技术走进课堂，并做到课堂形式的多样化。通过培育同学学习思想品德的兴趣，充分调动同学学习的`主动性、主动性，达到快乐教学的目的，在教学中留意同学活动，课堂气氛活跃，教学效果良好。新教材留意培育同学的实际操作力气，和生活更加贴近，在备课时要加入生活元素来贴近同学的生活，吸引他们的留意力。课后准时对该课作出反思。
二、上课
上好课是提高教学质量的有效途径。课堂教学中本人尽量讲解做到清晰化、条理化；课堂语言力求精确化、情感化和生动化；教学思路做到线索清晰、层次分明。在课堂上特别留意调动同学的主动性，加强师生相互沟通，充分体现同学的主体作用，让同学学得简洁，学得轻松，学得快乐；留3 / 10意精讲多练，在课堂上老师讲得尽量少些，同学活动尽量多些；同时在每一堂课上都充分考虑不同层次同学的学习需求和学习力气，让各个层次的同学都得到提高。努力实现思想品德课的趣味化。思想品德课与同学实际生活联系紧密，因此我在教学过程中将教学与实际紧密联系，切实解决同学中遇到的实际问题，使同学树立正确的人生观、价值观和世界观。通过教学培育同学的社会责任感和正义感。同学在日常行为、思想素养等方面有了较大转变。三、批改
每次测试，我都能做到认真、准时批改，课上详细讲解。小条都能做到面批面改，错误之处，准时修改。
我能细心设计、布置作业，作业有针对性、层次性。对同学的作业检查和批改准时，认真分析并记录同学的作业状况，并进行透切的讲评，并针对有关状况准时改进教学方法，做到有的放矢。
四、辅导
在课后，为不同层次的同学进行相应的辅导，以满足不同层次的同学的需求，同时加大了对学困生的辅导的力度。对学困生的辅导，并不限于同学学问性的辅导，更重要的是同学思想的辅导，提高学困生的成果，首先解决他们的心结，让他们
意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，学困生的转化，就由原来的强制学习转化到自觉的求知上来。
总之，这学期在上级部门的正确领导下，在全体同仁的关怀下，在本人的刻苦努力下，在全体同学的共同努力下，我在训练教学工作中取得了点滴的进步。但还存在许多不足之处，在今后的训练教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，不断总结阅历，力求提高自己的教学水平，我认为正确而不怀疑有耕耘总会有收获！
个人年度总结9
自入职一年以来，我能认真地做好自己的本职工作，主动投入课程改革试验中，将提高教学水平与思想理论水平结合起来，从而不断的完善自己，同时，宠爱同学，努力为同学的进展供应契机。在教书育人中，从各方面严格要求自己，使教学工作有方案，有组织，有步骤地开展。现对一年教学工作进行回顾与思索，以促进今后的工作更上一层楼。首先在思想方面，我宠爱训练事业，发扬奉献精神，严格执行训练方针，尽职尽责，教书育人；同时面对全体同学，宠爱、敬重、了解和严格要求同学，不卑视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求同学做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《老师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参预政治学习，不断的提高自身的政治素养。加强学习，不断更新教学理念.。作为新课程试验的老师，我深知学习的重要性。所以，在实践中，我努力学习教学理论，从而丰富更新自己的头脑。紧紧围绕学习新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。留意把学习新课程标准与构件新理念有机的结合起来。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念.。确立了＂一切为了人的进展＂的教学理念。树立＂以人为本，育人为本＂的思想。其次，本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不由于个人问题耽搁上课，给同学做了极好的表率。第三，在训练教学工作中，本人主动认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法进可能完善的结合，主动、认真备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂45分钟的作用，尽可能减轻同学的课业负担，同时主动学习钻研名师、专家的训练、教学理论，探究适合班级的训练方法、训练模式。与此同时，向身边的有阅历的老师学习，主动参预听课、评课活动，努力提高自己的`训练理论水平；同时在业务上精益求精，主动探究多媒体、网络教学，拓宽教学新思路第四、教研方面：自己除了能一如既往地认真学习、深入到到钻研外，主动参预各种教科研活动，制定教研方案，并按方案进行学习、相互沟通、研讨、反思，主动上好汇报课、公开课，撰写教学反思、教学案例、教学论文，为科研课题收集数
据资料。一句话，用科学的方法、严谨的态度、务实的作风搞好校本教研，搞好教学科研。
在这一年中，导师xx教授丰富的学识、严谨的治学精神、开阔而敏锐的科研思路、诲人不倦的风范、坦诚正直的为人开阔了我的学问视野，熬炼了我的科研思维方法和处事力气，使我受益匪浅。xx老师严谨的治学态度，为人师表的高尚风范，永久激励着我，感谢他在我工作中和生活上赐予的关照。一分耕耘一分收获。然而，成果代表过去，将来还须努力。在今后的工作与事业中，自己将再接再励，以饱满的热忱、旺盛的精力迎接全新的挑战。
个人年度总结10
在未来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好以下工作：
一、切实做好自己工作
细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。
二、加强统筹和管理
销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。
三、加强工作反馈
工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四、工作要有记录
工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调
内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调
工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。
七、自我工作总结、审查
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的`进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习，提高自己
学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。
个人年度总结11
领导高度重视，做到早安排、早部署
局党委非常重视年度总结和考核工作，在证监会考核通知未下达前，就召开会议安排和部署全局年度总结和考核工作。一是要求全局同志在思想上要高度重视，要总结出好的经验和做法，检查不足和教训，为以后的工作提供借鉴；二是通过考核要评出先进，评出正气，评出干劲，达到互相学习、互相促进，增进团结和增强凝聚力的目的；三是要求各处在年底工作任务重的情况下，要抽出时间、集中精力做好年度总结和考核工作。
充分听取全局同志意见，考核方案几上几下，较为完善合理和符合实际
年度考核工作既是总结工作经验、鼓励先进、鞭策后进的方式，也是干部管理工作中的重要环节，关系大家的切身利益。为此，我局提出要制定一个大家比较满意、符合实际的考核方案。方案从初稿到最终确定，经过了各处处内讨论、召开各处处长会议进行修改、再反馈大家征求意见等几个程序，几上几下，四易其稿，充分体现了民主集中制的原则。
采取全局量化评分为主的方式，充分体现“三公”原则
我局年终考核工作全面贯彻“公开、公平、公正”的原则，全面、客观、实事求是地评价每一个同志。一是会管干部和处级干部在全局大会上述职，实事求是地讲工作、谈体会，总结经验、查找不足；二是全体同志的《年终述职报告》全部上局内局域网，供全局同志查阅；三是对每位同志从局领导、处内、处外三个角度，按德、能、勤、绩分15项进行全面测评；四是各处在量化评分的基础上，提出本处人员年度考核的建议等次，报局党委研究初步确定全局同志的考核等次，经过公示后最终确认全局年度考核优秀、良好等次的人选。
通过考核工作较好地体现了团队精神
在各处讨论考核等次过程中，许多同志多讲别人的长处和成绩，查找自己的不足和需要改进的'方面；有的同志认为其他同志担负的责任比自己大，工作量比自己多，主动将良好等次让给别人；有的处长为了调动处内同志的工作积极性，在上报考核结果时，主动将良好以上等次让给处内同志，表现出我局“比工作不比待遇、比贡献不比索取、比业绩不计名利”的良好风气和团队精神。
局党委自我加压，主动接受全局同志的考评
为了了解全局同志对局领导班子的认可度和信任度，我局党委一班人自我加压，在上级没有要求的情况下，借鉴采用证监会年度局级干部考核的做法，制作了《领导班子成员年度考核测评表》、《领导班子认可度考核测评表》（分处级干部和处以下干部），主动请全局同志进行评价。测评结果表明，全局多数同志对党委班子和班子成员是认可的，是比较满意的，同时党委成员也从中了解和分析了自身存在的不足和差距。
个人年度总结12
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题。在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖。在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是，在这里，我们在银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的'话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨。再例如客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。
三、增强主动服务意识，保持良好心态。
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
在工作中我还存在着许多的不足，但是我相信实践是最好的老师，我要在之后的工作中，认真学习，虚心请教，不懂的问题及时请教同事，相信在之后的工作中，我一定会越做越好。
个人年度总结13
在紧张有序的工作中，x年即将过去，回顾这一年的工作，我们x人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和x领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成绩，有力保障了x的跨越式发展，下面将这一年的工作情况简要总结如下：
一、继续加大考核力度，完善科学有效的考核分配办法。
工资分配做为每个职工最关心的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的.奖励考核办法。每月从工资中拿出x元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，其中存款占x、利息收入占x、贷款占x、工作质量占x，按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法，使每个员工的收入与其对x的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量，按比例返还。
劳动报酬按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性，切实体现多劳多得，按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。
二、员工的管理及教育培训工作
一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，xx在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增强干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广大干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济处罚或警告处理;对造成造成损失、对x造成不良影响的，给予解除劳动合同;对构成犯罪的，移交司法机关处理。
同时，制定员工教育实施细则，一是针对x员工的学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习计划，学习分集中学习与自学相结合的办法。星期一、四晚上集中学习，其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的办法，进行培训学习。上半年共安排人员到x、x、x学习达10多次，同时请x各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作，传授经验。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间，根据实际情况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广大员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。
另外对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习，使他们对x有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。
三、其它工作
1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。
2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。
3、对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档及时。
4、按照市办事处的要求，做好养老保险工作。
5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。
个人年度总结14
一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平
在“争先创优”活动开展之际，监控中心全体同事积极响应领导号召，展开了一场精彩的演讲比赛。大家纷纷表示，具备良好的政治素质和业务素养是做好本职工作的重要保障。活动中，大家认真学习了公司颁发的各项文件规定，加强了业务知识的学习，共同制定了《监控中心突发事件应急预案》，为迎接国检做好充分准备。作为监控中心的一员，我们深知只有不断学习、提升自己的业务水平，才能更好地完成工作任务。在工作中，我们努力熟练掌握监控员的业务知识和上机操作流程，确保能够熟练高效地处理各类突发情况。同时，我们始终保持着积极向上的工作态度，遇到问题及时请示汇报，出现错误及时纠正解决，不断提升工作准确性和效率。通过这次活动，我们不仅增进了团队合作意识，更加坚定了提升业务水平、为公司发展贡献力量的决心。我们将继续努力，争当业务能手，为监控中心的工作质量和效率不断提升而努力奋斗！
二、摆正态度，做好服务工作
工作中，我时刻提醒自己保持正确的工作态度，树立良好的服务意识，贯彻“四个服务”原则。在处理工作中，我始终力求及时向领导汇报每一封来文、每一个电话、每一次来访，确保领导能够第一时间了解最新情况。在外部工作中，我知道自己的形象代表着整个吕梁高速公路的形象，因此我保持整洁的仪容仪表，使用文明用语，做到言行得体。监控部门和收费部门一样，都是与各种类型的司机打交道，有好有坏。虽然大部分司机都能理解并配合我们的工作，但偶尔也会遇到一些不满的'司机，他们充满怨气、抱怨不断，甚至无礼相待。对于这些司机，我会忍住情绪，用礼貌的语言解释情况，用微笑化解矛盾，让他们理解我们的工作，最终达成合作，顺利解决问题。
三、团结同事，努力工作
在工作和生活中，我始终注重团结同事，宽容待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好本职工作。我严格要求自己，不轻视小事，不放过小错。时刻以大局为重，倡导团结、正气和原则。监控工作繁琐复杂，容易出现错误。因此，我始终坚信监控室与各部门是一个整体，分工不分家。当我犯错时，我从不推卸责任，立即改正。对于同事的失误，我总是给予理解和鼓励，帮助他们解决问题。
四、工作中存在的问题和不足
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：
一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。
二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。
三是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足。
四是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。
五是对突发事件的应变能力需要提高。
六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。
在今后的工作中，我要不断提升自己的思想境界，坚守窗口服务工作人员的职责，自觉规范自己的行为举止。同时，我还需持续学习进步，保持谦逊态度，努力工作，提高服务水平，为吕梁高速的建设与发展积极奉献。希望通过自身的努力，为单位的发展和进步贡献自己的力量。
个人年度总结15
在过去的一年里，我全身心投入工作，认真学习课程标准，严格按照《中小学教师职业道德规范》的要求，完成学校交办的工作，服从领导安排，认真落实以培养学生创新精神和实践潜能为重点的课程计划和教学惯例，大力推进素质教育，大力提高班级教学质量，是我义不容辞的责任。具体工作条件如下：
一、我的想法
坚决支持中国共产党的领导，坚持党的教育方针。我们要严格要求自己,努力提高自己,解剖自己,分析自己,正视自己,认真学习新的教育理论,及时更新教育观念。认真参加学校的各项活动，及时进行反思和总结。为了适应教育教学的长远发展，我不断学习、探索和学习政治理论。同时，我从课外书中汲取营养，使自己成长。我工作踏实，奋发有为，做一名教师，在学生中树立榜样。我的纪律我严格遵守学校的规章制度，不迟到，不早退，并主动请假。在工作中，尊重领导，团结同事，正确处理与领导和同事的关系，待人诚恳，爱护学生，不发生无原则的.纠纷，用人民教师的要求规范自己的言行，不放松地培养自己的综合素质和潜力
二、我的教学
我认真学习课本，理解课本的基本思想、基本概念、每句话、每一个单词，理解课本的结构、重点和难点，掌握知识的逻辑，能够自由使用，理解应该补充哪些材料以及如何教好，理解学生在学习新知识时原有的知识、技能、兴趣、需要、方法、习惯等困难，并及时采取相应的预防措施
三、我的班级
我组织课堂教学，关注全体学生，关注信息反馈，调动学生的意向性注意力，使其持续、相对稳定，同时激发学生情绪，使其心情愉悦，营造良好的课堂氛围，使课堂语言简洁明了明确，克服重复问题，课堂提问面向全体学生，注重激发学生学习兴趣，课堂教学与实践相结合
四、我的作业
根据学期初的计划，认真及时地批改作业，力求做到全批量、全批改，注重批改，及时了解学生的学习情况，达到有针对性的指导
总之，在一年一度的教育教学中，这一天也结束了。过去已经成为历史。这段历史在我的记忆中永远年轻，永远微笑着，刻在我的心里。我希望我的努力能够开出美丽的花朵。
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