单位员工年终工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编帮大家整理的单位员工年终工作总结,希望对大家有所帮助。
单位员工年终工作总结1
一转眼,20xx年的工作已经结束了。我的努力和付出也逐渐得到回报,这一年是我参加工作以来的第二年。这一年在前一年的基础上,我努力提升自己的思想觉悟,努力提高自己的工作能力,严格遵守单位里的每一项规章和制度。不迟到,不早退,不生事,不犯错。团结同事,尊敬领导,认真工作。力争自己在单位里做一个优秀员工的榜样。现在马上就要迎来新的一年了,在这个辞旧迎新之际,我将我20xx一年的工作做了如下总结。
一、思想方面
在即将过去的一年里,我刻苦努力,积极上进。实时关注国家大事,了解国家热点事件,积极响应国家的各种号召。一直以来爱护祖国,以祖国为荣。读书和看报也是我过去一年来一直坚持的事情,一来是为了加强自己的思想道德建设,二来是为了增加自己的知识,同时,也能够进行修身养性。我觉得只有不断的'完善自己,不断的为自己输入正确的人生观,价值观,和世界观,我才能更好的为单位工作,才能更好的服务于社会。
二、工作方面
在过去的一年里,我作为事业单位里办公室里的一名员工。认真而负责的做好自己的本职工作,一切听从领导的安排和调配。不在乎眼前的利益,而是学会把眼光放长远。不怕吃苦不怕累,不在工作中抱怨,不在工作中退缩。明白自己的工作职责,主动承担起工作中的责任。对待领导,做到不敷衍,不拍马屁,不于表现形式的应付工作。对于领导交待下来的工作,我都是按照领导的要求实习落实好,要求自己养成求实务真的工作作风,绝不存在欺瞒和谎报的行为。对待同事,我积极主动和和他们加强联系,培养和他们之间的感情。对于他们所犯的一些错误,我尽可能的理解他们,包容他们。促进我们办公室里团结友爱办公氛围的形成。对待工作,一切以人民的利益点出发。吸取群众的意见,耐心服务群众,为群众们解决他们的难题。面对群众和领导的表扬,不骄傲,不自满,做到低调行事,做到再接再厉。
面对下一年的工作,我会继续提升自己,继续发掘自己的潜能,来为群众办更多的事,解决更多的问题和矛盾,做到无愧于这个岗位,无愧于人民。
单位员工年终工作总结2
新的一年即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结:
一、今年的主要工作
作为安装处的.技术员、预算员,我按照公司及安装处的各项规章制度,按时按质地完成施工处的各项经营管理工作。
在过去的一年中,共参加x幢新建工程的图纸会审工作,并及时将会审内容通知施工人员。图纸会审后及时编制施工组织设计及技术交底,并下发至施工人员手中。在施工过程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求对水电暖工程进行了协商变更,由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺,在施工过程中经常发生甲方临时的变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证。
对于在建、新建工程均按照工程的形象进度,及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收,并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足资料编制的要求。
二、具体的工作情况
今年的技术管理、资料编制、预决算工作主要有以下特点:
1、工作量大:承担了xx幢工程的技术管理及资料编制工作,并及时提供各工程的材料供应计划。
2、工地位置分散,面广干线长:今年共有x幢住宅楼,各工地之间相距较远。
3、工程涉及建设单位、监理单位较多,各工程变更多、监理例会频繁。
4、与多家建筑公司施工同一小区:学生公寓、住宅楼、钢帘线车间,均与多家建筑公司相邻施工,工作的好坏,不只是个人问题,直接影响到公司的声誉。
在这种情况下,如何做好技术管理及资料编制工作,保证工程施工质量,既让甲方、监理方满意,为公司赢得荣誉,同时又能保证预决算的编审、材料数量的提供,这个问题就摆在了我的面前。
针对这种情况,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重点、兼顾其他。
单位员工年终工作总结3
过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下
一、工作回顾
1.强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。
2.切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。综合部20xx年收到简历x份,共组织两次大面试和无数次小型面试,其中录用了x人实习学生x人。
3.20xx年综合部主要负责了x大酒店xx的CI策划以及组织实施,同时协助xxx生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作,基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善,并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达xx杯与局xx的要求。
4.时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁,并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态,以及信息发布对各种文件进行下载宣传。
二、工作中的不足之处
部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。
1.加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的'参谋助手。
2.加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。
3.加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。
4.加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。
5.加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
三、今年工作打算
1.建立健全各项规章制度。
(1)负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。
(2)掌握试行管理制度的执行状况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。
(3)对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2.尽职尽责做行政。
要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。
单位员工年终工作总结4
20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下:
一、工作总体状况
(一)思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的.细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对xxx块电子版进行巡检,记录各类问题xxx次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际状况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术潜力仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务潜力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,用心提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的潜力。
(三)用心完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,用心为公司的发展做出自己应尽的职责。
单位员工年终工作总结5
不管路有多难走,也要咬牙坚持,来到了岗位上,有困难就要及时的克服不能畏惧不前,作为单位的会计,我谨守工作本分,牢牢记住一点,不做任何违法犯纪之事认真负责的做好自己的事情。
在岗位上团结同时,毕竟公司是一个整体,虽然我是会计在平时工作中与同事交流相对要少,但是我依然知道团结一致对外,我们单位提倡同事如手足,彼此尊重彼此帮助,遇到工作的问题,我一般都会求助同事帮忙解决,这样可以更快完成任务,也能够学到知识。而其他同事有事情询问我我也从不会吝啬,毕竟我也知道投桃报李,或许问我问题的不是那个帮助我的人,但我也不会介意,这是我们单位的文化,作为单位一员继承好传承单位的文化也是有必要的。
对于自己的工作我经常会检讨自己的过失和对错,毕竟人不可能不犯任何错误,在圣贤的人也有疏忽大意的时候何况我一个普通的员工呢?所以我有危急意识,知道反省,没次反省我都能够从中找到很多问题,这些问题有的会难道我,阻碍我工作,但是也同样让我可以追根溯源找到解决问题的方式方法,所以没次发现自己的问题我反而高兴,因为我又可以更近一步。
对待工作有畏惧之心。为什么畏惧,因为不想因为自己的失责留下多少问题和遗憾,肩膀上的担子是公司的信任,如果做不好丢失了公司对自己的信任自己心中也不好受,能够成为会计,就要有会计的工作能力,少犯错,多做事,有危机感有责任感,才能够扛起会计的工作。
我时常会受到身边同事的鼓舞,应为在我的身边有很多努力勤奋工作的同事,他们对工作异常勤奋努力从不会因为自己做的不好怠慢。一步步都在努力,以前我看到他们高兴的样子,现在我看到是他们努力的表现,相反我觉得这才是他们有现在成绩的原因,总是能够在岗位中默默奉献才是能够坚定走到现在的原因吧。
我在工作也存在着缺点,的缺点就是容易犯错,做事的时候不认真,也就是粗心,导致自己的工作存在了一些漏洞,每次都是经理帮我填补窟窿,这让我挺尴尬的'不但不能够及时的为经理分忧,还要经理抽时间找问题,为我工作不缺查漏,这让我更加重视工作过程,重视过重的步骤和结果。
想要得到认可,就必须要让自己掌控住自己,不为自己的性格左右,不因自己的脾气而影响到工作,重视大局,不把自己个人私事与公司公事交织在一起,明白秉公办事的重要。当然更重要的是已经吸取了过去的教训也成长了很多,知道有些事情,还需要考自己坚持。未来的工作,做到稳中求胜。
单位员工年终工作总结6
转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满期望的20xx年就要到来了。走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并欢乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。现将一年来的工作情景及体会总结如下:
工作以来,在领导的精心培育和教导下,经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮忙是分不开的,在今后的'工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自我,不断求实创新,不断磨炼自我,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮忙。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的提议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮忙下,扎实工作,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自我,认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了必须的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有必须差距,资料上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我必须认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。
新的一年里我要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里已在暗暗的为自我鼓劲。在竞争中站稳脚步,取长补短,争取获得更好的工作成绩。
最终我期望在能有更好的发展,也期望我们能够做大做强,独树一帜。在行业成为常青树!
单位员工年终工作总结7
过去的一年,公司全体员工齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,切实完成了公司下达的各项经营指标。以下是今年的工作总结。
一、经营管理方面
一是制定完善了规章制度。首先从工作出勤、按作业指导书操作、每天及时完成生产计划等制度上规范了员工;
二是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员对每一个产品、原材料品种质量及各种消耗都去了解,还熟悉有关生产、采购、新品开发、设备添置等业务环节的内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象;
三是盘活闲置资产,充分利用资源。
二、供销方面
配套部准确掌握市场行情,紧紧围绕销售计划,积极调整采购策略,加大了自制机壳、铝盖的品种和数量,本着“价格更低、质量更好”的原则开发新的供方,精心安排配件。销售人员为摆脱不利的销售处境,迅速适应急剧变化的市场形势,在领导的带队下加大走访力度,准确掌握市场信息变化,充分发挥营销技巧,在稳定老客户基础上开拓新客户,发展了一批实力雄厚的新客户。
三、安全方面
安全工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益的重中之重。安全工作是我公司工作的难点之所在,每一个细小的管理漏洞都会给安全工作造成不可预测的后果,为了克服各种不利因素对我们安全工作造成的影响,在公司领导的高度重视和大力引导下,我们在继承传统的安全管理经验的同时,积极学习和探索先进的安全管理办法。
四、工作存在问题
重视数量而轻视质量。对质量缺乏认识,质量管理措施落不到实处,产品质量不稳定,批量性质量问题屡次出现。部份管理人员工作缺乏主动和应有的积极性,有些岗位的人员设置不合理,工作量极其不饱和,给其他员工负面影响相当大,且引发心理不平衡,横向攀比,加之公司缺乏激励绩效机制,导致公司整体工作效率非常低下和被动。
员工流失率太大。老员工的流失,无论是对产品质量还是对生产效率的保证都是非常大的损失,希望各部门都有义务想方设法留住员工。门业车间处于管理真空和死角。定价机制不归口,混乱。产销尤其是生产与外贸电子商务不对接和共享资源,极度脱节,流失商机。
五、明年工作计划
加强财务管理,拓宽融资渠道为了解决企业流动资金紧张,影响生产投入的问题,一方面在企业内部挖潜,加强财务管理中的成本管理,统筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的资金投入到生产中,限度地保证了生产计划的.进度要求。另一方面,为解决新厂区建设的资金投入的问题,积极拓宽融资渠道,与各银行接触,把融资用于公司经营工作建设。
加强配件和原材料组织工作,确保生产计划顺利实施。采购工作要坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上与供应商确定合作,并不断开发新的供应商,淘汰不合格供应商。保持经常与供应商进行有效的沟通洽商,努力为公司争取优惠条件,有效减少采购成本,控制质量。
在采购过程中,要充分了解请购材料、配件的品名、规格,密切配合技术、生产、财务、品保、仓库等部门,做到急件或需用日期接近者应优先办理。彻底改变因材料、配件质量问题或不能及时到位而影响生产及延期交货的状况,确保符合质量要求的资材能够及时供应,切实满足订单的生产需求。
单位员工年终工作总结8
一年的时间即将逝去,我步入一年以来,在单位领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以单位利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我xx单位全年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况总结如下:
一、提高个人修养,端正做人做事态度
跨出了校园的大门,就得融入社会这个大家庭,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教导,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确态度,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习,提高处理技术业务工作能力
工作之余,我努力学习知识以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍旧密切关注,及时了解掌握相关法律、法规的颁布与行业动态,不断开拓自己的视野。坚持走“活到老,学到老”、“终身学习”的学习路线,时刻不忘多看、多记、多了解,为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度
将近一年的.工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的情况下,及时与领导沟通,最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况,坚持以单位的利益为出发点,以单位利益的最大化为目标,以单位的规章制度严格要求自己。
四、提高自己的工作责任感和工作效率
要认识自己,树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和单位要充满信心,既看到现实存在的巨大问题又看单位的发展潜力和发展空间,要增强责任意识、危机意识、效益意识,小事做起、从点滴做起,从自身做起。树立自己和单位良好的形象,因为我从进入单位这一刻起,就担负着树立单位形象和义务,而这个责任是我不可推脱,一定要承担的。走进单位后,我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之,一年来,我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人,在各个方面都取得了一定进步,但我深知这远远不够,以后的路还很长,可能遇到各种各样的困难,不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下,一切难题都会迎刃而解。当然,我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
单位员工年终工作总结9
一年来,紧密跟随党中央走有中国特色的社会主义道路,认真贯彻执行党的教育方针,不断提高自身的综合素质。
工作中,本人严格遵守学校的各项规章制度,认真履行教师职责,爱岗敬业,廉洁从教,教书育人,正确处理好与同事之间的团结关系。积极配合领导和教师做好各项工作。
在教育教学工作上,不断严格要求自己,刻苦钻研教育理论知识,努力提高自身的业务水平,积极探索教育教学规律,切实改进教育教学方法。确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教育思想,积极培养学生的创新能力,努力为社会培养出优秀的人才打下坚实的'基础。
此外,除了切实加强政治学习外,本人还认真参加网络业务培训学习。积极学习课程改革相关理论,以及教育教学先进经验和方法,尽力找出自身与他人间的差距,深刻剖析自己在教育教学工作中的不足。通过网络学习,本人不仅明确了教育教学工作中的努力方向,而且大大地提高了自身的理论修养水平。
一年来,本人虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,因此,在今后的工作中,本人任将认真总结经验教训,努力克服缺点,进一步地提高各项工作成绩。
单位员工年终工作总结10
由于在思想上较为重视职业道德的培养从而加强了这方面的学习程度,无论是对优秀员工事迹的学习还是相应文件的撰写都让我找准工作中努力的方向,实际上对于身为普通员工的自己来说找准方向并进行努力是十分重要的,也正因为如此让我通过工作中的积累从而对单位的制度有了更深层次的了解,但是出于自身经验的不足导致日常工作依旧存在着不太完善的`地方,至少通过今年在工作中的表现可以得知自身存在着比较懒散的地方需要进行整改,毕竟对于自己从事的工作而言需要在严谨性方面有所提升才能够确保完成的任务不会出现差错。
通过今年对活动方案的策划从而让自身的文学水平获得了些许积累,尽管是在领导的建议下对其他部门的工作进行尝试却也提升了自身的能力,较为明显的便是自己在策划方案的时候对于各项问题的考虑都是比较完善的,虽然在后续的工作中并没有采取这些方案却对于初次尝试的自己来说有着较为深远的意义,所以我在策划方案的时候往往都会选择请教同事从而对于文职类的工作有了相应的了解。
加强对职业发展的规划让我目前从事的工作有了更深层次的理解,虽然计划与总结对于自身理解力的提升是不可或缺的却难以在实际工作中得到贯彻,也许是自己的工作内容比较轻松从而没在处理事务的时候进行相应的思考,事实上在工作效率比较低下的时候自己便曾考虑过是否存在着方法不正确的情况,针对这项问题导致我经常会利用工作之余的时间请教同事并对比处理事务的方法,从中明白自己对于当前阶段的工作存在着过于注重质量的问题从而忽视了速度的提升。
虽然自己在事业单位的工作表现不佳令人感到遗憾却并不意味着以往的努力毫无意义,在我改良工作方式的同时也在探索如何才能更好地完成领导交代的任务,因此我在处理好这部分事务的同时也应该想办法提升自身的效率才行,面对竞争日益激烈的职场环境应该有所进步才能够加深对目前工作的理解程度。
单位员工年终工作总结11
20xx年,我工作表现良好,主要还是因为我得到了很多的帮助,领导对我很关照,尽量满足我各种工作上的要求,同事们也是非常的支持我的工作,当然也离不开我对自己的严格要求,这一年来的工作成绩我个人而言还是很满意的。但是我觉得我仍有上升的空间,以下就是我对自己这一年的工作总结:
一、努力工作,思想不滑坡
我算不上是单位非常资深的员工了,只在单位待了不到x年,但是这份工作确实我十分喜爱的一份工作,不仅领导给我的待遇很好,而且同事们也是非常的`和睦,让我坚定了自己一直为单位做贡献的想法。
在这x年中,我一直坚守自己的岗位,从来没有过擅自离岗,迟到早退的情况,就连请假的情况都没有,就是不想耽误单位的工作,因为我知道单位对我很看重,给予我的工作任务也是很多的,不能因为我导致单位的一些工作停滞。
在这x年中,我恪尽职守,每天都做到把工作完美的完成,但是我会追求更快更高效的完成,为的就是能够给单位带来更多的利益,单位的利益不是凭空出现的,是靠着我们员工每一个人的努力去实现的,这一点我深信不疑。
二、韬光养晦,厚积薄发
虽然我在x年的时候一直都平平无奇的完成着自己的工作,但是我却是一直在做准备,积攒自己的工作经验。我身为单位的工程技术管理人员,我也必须做出点成绩出来,但是我深知我不管是从工作时间来看,还是工作能力来看,就算我给单位提出了什么建设性的意见,估计也不会被采纳,所以我一直都是非常的隐忍,拿出了自己吃苦耐劳的精神,在自己工作之余,还不忘收集其他事业单位工作技术管理员的工作成绩,并且我也是向其他同事请教一些东西,在将近年底的时候,才向领导送去了一份“有关单位工程技术部门的工作安排建议”,我里面用了很多的佐证,让领导更加的信服,现在已经得以实施。
三、不断加强自己的工作能力
我既然是想在这个事业单位一直工作下去的,那么我就得有目标,我预计是在明年,就让领导发觉我给单位作出的重大贡献,给予我升职,但是我自身的工作能力要跟工作岗位相匹配,所以我不断的加强的自己的工作能力,让自己更加的能出苦耐劳,这是作为事业单位的员工必备的素质。并且还得有处惊不变的心理,要是作为领导连这点都做不到,只会让自己手下的员工也是如此。在这一年中我一直为这方面努力着,同事们的工作经验真的给予了很大的帮助。
我相信,以我现在的能力,我能在明年表现的更好,更出色,这样才能证明自己有给单位带来巨大贡献的实力!
单位员工年终工作总结12
我从20xx年xx月xx日xxx物业正式成立后,接管xxxx物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时xx个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这xx个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况总结如下:
一、规范行为
管理处员工统一着装,挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。建立了清洁、维修日巡检表,落实xxx工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xxx件,其中住户咨询xxx件,意见建议xx件,住户投诉xx件,公共维修xx件,居家维修xx件,其它服务xxxx件,表扬xxxx件。办理小区xx门禁卡xxx张,车卡xx张,非机动车张。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计xx盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达xxx件,公共区域xxx件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和xx日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的xxx师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。xxx师傅一次又一次“违规”配合业主买材料,骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分xxx维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施xxxx卡的管理,杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短xx个月以来,领用收据xxxx本,已上交xxxx本,正使用xxxx本,备用xxxx本。上交现金共计:xxxxxx元,其中,xxxx制卡为xxx元,维修费xxxx元,自缴物业费xxx元,管理费xxx元,垃圾清运费xxx元。在工资中造表扣款xx月物业费合计:xxxx元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务,半年共为xx户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。xxxx物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“xxx舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的'终目标
本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。经过xxxx个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。这xx个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
单位员工年终工作总结13
20xx年带走了过去的辉煌和阴霾,也带来了充满了希望的未来。站在20xx年的起点,却总忍不住的去回忆过的一年时光。在这里,面对即将开始的20xx年工作,我决定要好好的总结自己在过去一年的工作,回忆工作,总结经验、反思不足,并且带着这些经验和问题,再踏入20xx!我相信,通过自己的努力,我一定能更好的在全新的一年里提升自己,为公司带来更多的贡献!
一、加强管理,提高自我要求
回忆这一年的工作,早在这一年之前,我就在工作中不断的提高对自己的要求。不断的以更高的要求管理自己,提升个人的责任意识以及工作能力。
在工作中,不断的精进自己的能力,在实践中累积经验。并且在工作中严格要求自己,保持对自己过去问题的警惕,负责的做好自己的工作。
在过去的.这些工作中,我意识到只有发现和改正,是跟不上发展的要求的,所以在工作外,我还积极的参考其他同事的经验,吸取他们的经验和优点,对于他们遇上的错误,进行提早预防。
二、坚定思想,紧跟发展的脚步
在思想上,我一直坚定自己的意志,努力的在岗位上努力的提高个人能力,积极的为工作贡献自己的热量。在工作开始后,我通过网络和书籍积极的提高自己的思想,并努力的学习公司的发展理念,紧跟公司的发展方向。
在工作的空闲时间,我也曾与领导和前辈学习他们我的思想精神,积极的提升自己的思想,让自己朝着x公司发展的方向努力!
三、个人的缺陷、反省改正
在工作中,尽管我会为自己认定的方向努力的前进。但是,在脾气上,我却实有些暴躁,总是容易因为自己的观点和同事们其争吵冲突。同是为公司努力的伙伴,我知道这是不对的,在新的一年里,我要好好的改正自己,改变自己!希望自己能更加融入团队,融入这个大集体,让我们一起去为发展出谋划策!
四、结束语
一年来,让我学会了很多的,认识了很懂,但是最重要的,还是我一绕还在努力向上!我会继续保持着这样的心态,努力的提升自己。
在这全新的20xx年,想必还有很多需要我们去努力的地方,我会和同事们继续奋发拼搏,创造一个最佳、最好的20xx年!
单位员工年终工作总结14
20xx年的工作即将结束,我是在年初左右就加入了支行的,在这近一年的时间里,虽然在工作成绩中并没有做出令人惊叹的数据,但是我却在这一年中一步一步的脚踏实地,打好了自己工作的基础,提升了自己在客户经理这个职位上的工作能力。
在这一年里,我还在扩张自己的客户群体,为自己今后的工作打下基础。同时在发掘和维护客户的工作中,也让我看清了自己,对自己的优势和不足又有了更深的了解。在对自己的改善中,我更进一步的完善了自己在工作中的方式,提升了自己的工作能力。现在对这一年的工作情况,我总结如下:
一、个人的提升
作为x月刚加入银行的新人,我对这个新的环境还不是很熟悉,但是所幸在这里工作的领导和同事都非常的热情,在他们的帮助下,我很快的就熟悉这个新的环境,并及时的开展了自己的工作。
尽管已经熟悉了工作的环境,但是作为新人,我在工作经验上的不足依旧是一个致命的缺陷。为了能尽早的弥补这个缺点,早日的达到前辈们的工作水平。我在平时的工作的空闲中,努力的学习金融方面的法律法规,巩固好将自己的基础,并让自己与时俱进。
在与同事和领导的交流中,我多去请教一些自己不熟悉的银行业务方面的问题,同时自己也会去更深的去插找资料,去独立的扩宽自己的知识面,为之后的工作做好准备,并累积好经验。
当然,作为一名银行的客户经理,我最主要的工作,还是要去面对客户,去和客户打好关系。这就要求了我们在面对顾客时的接待和交流能力。也同样是对我礼仪和知识面上的.一种“考核”。为此,我积极的去提升自己的素质,强化自己与人交流的能力,学习接待的礼仪,加强自己的亲和力。在学习中,我也感受到自己越是学习,工作就越是顺利,这也在工作中给了我很大的动力。
二、工作方面
一年的工作中,出去一开始的学习阶段,我大部分的情况都在想办法增加自己的客户群体,提升客户量,当然,我同样在积极的维护老客户的群体。在和新老顾客的交流中,我对当前的市场情况也有了不少的了解,并积极的根据这一情况,主动的去了解市场,迎合顾客们的要求。
一年的工作下来,我现在也稳定好了这边的客户群体,明年的工作中我计划在客户中推广新的业务,目前收到的反响还不错,希望能得到理想的效果。
尽管这一年的工作成绩尽管并不理想,甚至我也感到有些汗颜。但是为了给未来做好准备,我相信这点磨刀的功夫是值得的!况且,我也已经做足了准备!今后的工作中,相信我只会更加的顺利,在20xx年的工作中,我一定能打一场漂亮的崛起战!
单位员工年终工作总结15
20xx年已经接近尾声了。对一年来的工作学习进行回顾和分析,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。工作中无论你做什么事,都要对自己的`工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
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