【热门】实习工作总结范文集合七篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以促使我们思考,不如静下心来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的实习工作总结7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习工作总结 篇1
暑期说漫长也漫长,说快也快。而我觉得我的暑期是稍纵即逝,转眼结束了,由于我是第一次真正意义上的登台讲课,所以在这短暂的时光里学到了很多东西,受益匪浅。在教学中也发现了自己的许多不足,真的是印证了理想很丰满,现实很骨感这句话。
经过认真分析后觉得自己在这次教学中学到了很多东西:
1、备课。备好课是上好课的前提。刚毕业的我不可能提着课本就直奔讲台,课下真的要花很多精力和时间去认真备课,从备教材,到备教法,再到备学生,甚至去备作业,事无巨细,每一个环节都要认真思考,仔细琢磨,拿捏斟酌。
2、上课。从课前热身到课后收尾,一直都要保持足够的精力和耐心,课堂上学生觉得难的要反复讲,耐心解答,学生情绪不高时要想办法提高学生的战斗力和激情。对于课堂捣乱的学生我不得不采取手段和方法,让他参与到教学中来,让其回答问题,角色扮演等。跟学生相处痛并快乐着,自己甘之如饴。
3、沟通。沟通的对象免不了有家长,学生,有时候是领导。但是主要对象是家长和学生。对于家长我更多的是把孩子在校的真实情况反应给家长,并提醒家长要多关注孩子哪些方面。对于学生我更多的是课下的私人对话聊天,像朋友一样,说说自己的观点和看法,聊聊学习,聊聊生活。
当然,第一次教学中,学到东西的同时也发现了自己有很多的不足之处:
1、课堂不够严谨,课堂气氛把握的不够准确,教学幽默还不够。
2、有时在面对那些没有学习兴趣的学生时,会有点不知所措,不知该如何引导才好。也只能慢下步调,详细讲解,时时提醒。对于这方面我需要向有多年教学经验的教师学习。
3、在布置作业这一环节我做的不够好,布置了作业,但是批改作业做得不够好,讲解时把握不够全面。
另外,在教学中我肯定还有很多的不足,今后会一一改正。在今后的教学中也会多向有经验的老师们学习请教。
在这短暂的暑期教学中我收获很大,受益良多。我相信只要在教学中不断摸索,改正自己的不足,一定会越来越工作得心应手!
实习工作总结 篇2
20xx年已经过去,在这一年的时间里,我们总装车间按照公司、分厂的统一安排部署,在车间全体员工的共同努力下,在各级领导的关心与支持下,圆满地完成了20xx年各项工作任务,现将20xx年度工作情况简要总结如下:
一、产量方面
从×月份入库量为××××××PCS,到××月份产量达到×××××××PCS,短短三四个月,产量翻了一倍多,这组数据正说明了在公司以及分厂领导的正确带领下,在车间所有员工的共同努力下,才会创造出总装车间产量有史以来最高、最好的水平。
二、质量方面
各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高,老练下线合格率由××月份××。×%到××月份达到××。×%,提高了×。×%,直通率也创下了车间产量有史以来最高、最好水平。在产量有了历史性突破的同时,我们却在质量控制上产生了麻痹大意。从×月到××月总装车间发生了X重大质量事故:100733订单的巴西各户的24只装箱中出现28只X箱,26只X箱,18只X箱,16只X箱,造成公司对各户索赔XXX万美元;101019订单的意大利各户中出现XXX;XXX订单中的杭州庄城φ9—FS15W成灯验货出现XXXX等现象。意大利客户对我们的成灯质量也提出了投诉,客户手中的成灯有死灯的,有点亮之后炸灯的。至今为止我们对此仍做出合理的解释。这些数据也给我们在新一年的工作当中值得深思。
三、人员管理方面
×月、××月因管理等多方面的原因,新员工也在不断的补充,但人员的流动性比较大。××月、××月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面,由于我们是生产型企业,员工的素质参差不齐,缺少在这方面对员工按层次进行培训。
四、物耗方面
主要原总转线灯管的破损率高,胶管线对灯管塑件的清洗不够及时及回收再利用底,灯头损破率高,彩盒,塑罩卡片等损耗极为严重,但少量员工因技能、机器设备,供应商材料不稳定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影响了一次性直通率。主要辅材料焊丝等和劳保用品手套等控制不是太好,有待于在20xx年中加强管制。
五、数据报表方面
产量日报表、个人产量报表等都基本能准确无误、及时的统计好,随着维修人员维修记录单填报,方便了技术工程部门能对各类产品的性能和工艺进行有效、准确的改进,方便了车间进行不良原因的查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、工艺方面
为了确保产品的品质的稳定性,××月对各类产品均实施加套黄腊管,在各级领导的指点及班组的监控下,该工艺已熟练的按更改后的工艺进行操作。胶管大全螺产品由原先的不刮底较更改为刮底胶,从而降低了总装生产中因灯管松动造成的不良率。
七、现场管理方面
在公司及分厂领导的大力支持下,虽然与之前况相比,有很大进步。但仍存在很多不足,最主要是缺少持之以恒的现场管理方针,有时为了准时交产量而忽略车间现场的管理。以至于车间出现成灯材料无乱摆放。
八、安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下,我们的灯管组发生数次火灾隐患,所幸的是,未造成人员伤亡和经济损失。插件车间的波峰机起火事件给公司造成直接损失XXX万元,给我们提供了切切实实的教训。
实习工作总结 篇3
实习期到了,为了提高自己的语文科教学水平和锻炼自己教育工作的能力,把学到的知识和实践相结合,我来到了陆丰市技工学校——一所综合性的中职技工教育机构,开始我的执教之路。我在学校的安排下担任商务班的班主任,并任该班语文科的教学工作。五周的实习生活有苦有乐。我也从中体会到教师工作的艰巨性和复杂性,尽管烦过累过,但,我也更坚定做一名人民教师的决心和信心。
几周紧张而愉快的实习工作,使我学到许多,学到了在课本上学不到的东西,自己深感受益匪浅。归纳起来有如下的体会:
—、吃透教材,贴近学生,充分调动学生学习积极性
虽是学语文科专业,但走上讲台,毕竟毫无经验。要想把课上好,在课前必须做好充分的准备,拿到课本先是熟悉全册教材的内在逻辑结构,熟悉每篇课文。对于实习期间要上的十几篇课文更是如此。校准紫字的读音,把重要的精彩的段落和词句背诵下来。反复设计各个教学环节的时间分配,突出重点,或是该在哪里穿插一些笑话,引用一些名人名言等以调动学生互动的积极度。
我实习的班级的学生是中职生,大部分学生本来的学习基础较差,学习气氛不浓,学习的主动性、责任感、态度、毅力都较差,而且缺乏自信,语文科又是基础科目,心中有偏见,造成大部分学生思想上不够重视。教学之余,我经常泡在班上,和他们谈心,了解情况后得知他们中有60%左右的人根本没看过四大名著。有的是偶尔从电视剧播出时了解到有关四大名著的零星片段。对于巴金、茅盾、郭沫若等著名作家的作品根本不看,认为那已过时,他们心中的偶像是韩寒。从他们口中蹦出来的话是“超酷、太牛了、帅呆了“。阅读面的狭窄导致他们的词汇的贫乏,从收起来的作业和作文看,表达方面存在词不达意、不通顺的现象。
摆在我面前的是如何让这些学生感受语言的魅力,提高对学习语文的兴趣尤为重要。在教学过程中,我有意识挑选一些生动、幽默、有意义的词句朗诵出来,再告诉他们的出处,趁机引导他们去读读该文章。有一些学生会在几天后告诉我他读到了其他佳句,我觉得很开心,有效果嘛。有一次上应用文——计划的写作,说到了智囊诸葛孔明凡事都要事先预谋,我说了个歇后语:死诸葛吓退活司马。让他们猜猜后一句是什么。没有一个人猜对。我说答案是生不如死。她们笑翻了。我再由此引出计划的重要性,如何写作等。那节课的效果也很好。
采用这种教学方法让学生感受语言活泼生动的魅力,调动他们的学习积极性。我总会强调要扩大阅读面,增大词汇积累。读好语文,做到“看得懂,说得漂亮生动,会动手写”。
二、注重吸收别人经验,充实自己的教学经验和智慧
书本上学来的知识毕竟是纸上谈兵,向其他有经验的教师取经成了我的捷径。拿到手的教材是我不熟悉的,经验不足,又是实习老师的身份,这些周末让我颇感压力。怎样上好课,怎样把自己理解的知识传授给学生,是我面临的一个重要而又迫切的问题。思考之后,我决定从我的指导老师的上课风格入手。我的指导老师范老师有十几年的教学经验,又是语文科的教研组长,我听过她的课,很精彩很生动,学她的方法,吸取我的教学经验和智慧成了我的首选。实习第一周开始,我去听她的课,结合以往我的语文老师的教学风格,我一边听课一边揣摩她的教学风格,转化为我的教学构思。范老师也很负责,很热心地告诉我怎么听课做好听课笔记,判断一节课成败的标准,在课堂上如何观察学生,如何针对不同情况做出适当的反应,从而提高自己的教学效果。我刚开始上课时,基本上是我一个人在讲,后来慢慢地学到了范老师的教学风格,就试着把话语权交给学生,自己起到了点拨析疑的角色,引导学生回答,把他们引到预定的教学目标中。再加上适当的讨论,某些课文再结合问题特点,采用品味法、朗读法进行教学。法国教育学家第惠多斯说过:教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。那么,怎么去激励、唤醒、鼓舞听课的人呢。就是让他们参与课堂教学,改变老师“满堂灌”、“赶鸭子”似第教学,给予学生更多的主动权,让他们揉入到课堂教学,惟要这样,学生的语文水平才会有所提高。
多次上课的实践,我发现这种教学模式有诸多好处,具体的说有助于学生思考多方面的意见,增强学生思维的灵活性,发展了学生的表达能力,能够清晰明白的.交流思想和看法的能力,有助于发展学生分析和综合的能力。同时鼓舞学生专心地有礼貌地倾听,使学生的想法和体验得到了尊重,使学生成为知识的共同创造者。
除了向范老师请教,我多次去听其他老师们的课,吸取她们的经验,做好听课记录,对比自己的不足和缺点,学会在实践中不断借鉴前辈的经验和改正自己的教学设计中的不足。听取他们对课程内容的分析。学习他们的板书设计等,以提高自己的教学水平,我多次把自己的备课方案、上课计划拿给指导老师评讲,及时纠正和弥补其中缺陷。认真细致批改作业,做好作业登记,留意教学反馈,及时发现学生的学习问题,进行课外辅导,调整教学方法,查漏补缺。实习期间,通过不断的取经,自己的摸索,我对中职阶段的语文教学工作的基本规范和要求有了进一步的了解和认识。怎样备课,如何编写教案,预讲、上课,批改作业及考试成绩评定等工作的全过程的实习,积累了书本以外的教学经验。
三、认真细致了解学生的情况,与他们交友谈心,结合班级管理,对他们进行思想道德教育。
实践经历告诉我,要想把课讲好,课前必须做好充分准备,而要想学生从心底喜欢你的课,喜欢上你这个老师,接受你的教育,服从你的管理,就必须熟悉他们的情况,和他们交友。我初出茅庐,与学生交流的经验不够,常常把自己的思维强加给学生,教育方法缺乏创新,处理突发事件也缺乏经验。所以,除了上课时间,我一直是跟班的,刚开始几天,学生都不怎么和我说话。都非常被动。他们要不就自己和同学聊天,要不就低头玩手机。我发现自己好像很难融入这个班级,原因是彼此还不了解。这时,我才去主动,通过关心他们学习、生活情况,慢慢地和她们交流。通过自己的主动及对他们的关心,学生也放开来了,都愿意主动找我聊天。我还找来学生档案册,记住她们的姓名,了解他们的基本情况,这样交流起来胸有成竹。当你唤出他们的姓名,并与之交流,他们会觉得受到尊重而愿意敞开心扉,接受你的教育。
班里有少部分学生比较调皮,对付他们,你的态度越是强硬,他们也越反抗。这些学生,我注意在平时和他们多交流,并通过适当的言语对他们的偏差行为进行警醒、矫正,达到预期的教学效果。实习期间,我班有两个学生因为开玩笑发展到动手打架。我得知后并没有马上批评他们,而是让他们各自陈述事情的经过,这也是一个让他们反思的机会,情绪冷静的过程。我让他们换位思考,再指出其错误。他们认识到自身的错误,最后都不好意思的握手言和。我觉得很欣慰,为他们、为自己。对付现在的学生,重在疏导,硬来是不行的。
注意观察学生,发现他们的优点、亮点,表扬他们,予以机会让他们表现,让他们体会到自尊自信,从而信服老师,管理起来教育起来更有效果。批改作业我看到班上有几个学生的字写得很漂亮,我让他们出版一期黑板报。迎合学生的兴趣,开展一些体育活动,如篮球、排球、兵乓球,偶尔我也会参已其中。通过此类活动,密切了同学关系,增强学生的集体感、凝聚力,加深同学情谊。同时我自己也拉近与学生的关系,号召力和威信也提高了。学生更容易管理,教学效果更好。你批评他们指出他们的缺点,他们也易接受。
回顾短暂的实习历程,使我对教师工作有一个全新的认识,有辛苦有收获。有同样经历的几位同学告诉我。她们当了十几天的教师就开始厌倦了这份工作。可是对我而言,虽然累过烦过也抱怨过,但我更坚定了当好一名人民教师的决心和信心。教师是劳力劳脑又劳心的工作,也是个良心活,教得好坏,学生心中自有一杆秤。当教师还得讲策略,要想教好学生,要想让学生信服自己,就必须了解他们,多关心他们,和他们交友,琢磨他们的心里,以心换心,才有良好的预期效果。这次实习生活,为我的今后的工作起了好头,我将继续以认真负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力。
实习工作总结 篇4
一.实习动机:
经过近两年的物流专业知识的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.
二.实习目的和意义:
了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己的意见.
1、实习目的:
(1)、运用所学的物流实务知识,初步分析实习单位业务运作和经营管理状况,做到理论和实际相结合,增强分析和解决问题能力;
(2)、了解实习单位的各项规章制度,增强组织性和纪律性,使我们逐步认识自身不足并逐步改进;
(3)、加强和实习单位各层次员工沟通和交流,学习其优秀品质,提高对现实问题的认识,逐步提高社会交往能力和应变能力;
(4)、适应课程教学和专业发展需要,收集不同企业在物流运作方面的资料,夯实专业知识。
2、实习意义
(1)、通过实习,使我们进一步的加强了对书本知识的理解和对专业基础重要性的认识;
(2)、通过实习,使我们对物流运营和社会生活的现状有了进一步的认识,使我们在今后学习和生活中能够逐步调整自身,为将来从学校向社会转变做好准备。
三.公司概况:
1、基本情况:
物流配送中心位于西安经济技术开发区,在20xx年建成。比邻西安咸阳国际机场,南有二环路,北有三环路,邻近过境高速公路,连接着西铜、西禹、西宝等多条高速公路,交通便利。它占地面积2万9884平方公尺,由两座建筑物组成。其中一座是综合单层仓库及四层办公楼的大楼,面积为1万7861平方公尺;另一座是两层楼高的仓库,面积大约是5315平方公尺。
2、主要设施:
配送中心拥有两种型号的高位叉车6台,外形美观,电动动力,可升至6.5米的工作臂。
手推平板车,拥有多辆手推平板车、手推液压车、人力叉车(俗称地牛)以及国际标准1M*1.2M地台板。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有联盟型车队,可调动车辆近百辆。
3、功能区概况:
A区、建筑面积5000平方米的生鲜加工配送中心是目前国内连锁超市中的生鲜品生产基地。
B区、建筑面积15000平方米的库区,是国内一流的现代化物流库房。采用高站台设计,作业线长度280米,可同时对80辆卡车进行作业;库内采用高位立体式货架,设计标准托盘储位近8000个;采用先进的物流信息系统进行管理,做到在库商品的管理,提高商品周转率,实现了计算机控制的先进先出。现库存商品单品数约在10000种,日出货量约5000箱,差错率控制居于国内水平。运输网络遍布全省大部分地区,有丰富的连锁店物流经验。
C区、建筑面积3200平方米的四层综合大楼,做为XX商业集团办公、培训的场所。
4、作业流程:
进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表.
出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号,数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》,《出仓单》归档五.研究结论及建议。
退货处理:全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
四、实习感悟:
实践是检验真理的方法,通过实习,使我认识到只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。
同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难,它正面临商品的多批次少批量多样化的问题,造成物流管理上的一个难点;
产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系,国内的物流利润太低,如何把利润搞上去等等问题。
国内许多物流企业还处在发展阶段,想要解决这一系列难题,必须更多的向西方学习,借鉴外国的经验和做法。
实习工作总结 篇5
时间一点一点过去,不知不觉来到20xx年底,回忆过去一年的点点滴滴,有欢声有笑语,有收获也有苦恼,尽管如此,在公司领导的领导下和各个部门同事的辛勤配合下,个人素质有了很大提高,并且完成各项公司下达的生产任务,现在面临新产房的认证工作,在此期间做了大量的反复的工作,却收获了很多新版认证的经验,对GMP的认识更深刻了,并且努力将实际生产向GMP靠拢,使生产车间实现标准化管理,现将本年度的工作情况总结如下:
一、提取车间生产方面
以上完成任务的同时也出现过一些生产上的问题,含量不合格或者浸膏相对密度不符合要求等情况,经过领导和各个部门的共同努力把这些问题都解决了,尽管颇费周折,但是最后都圆满生产处合格成品并且流入市场,在此期间我们也在不断总结经验教训,保证以后不再犯下相同的错误。
二、质量监控方面
药品的生产过程,必须按照GMP要求来做,但是结合自家的实际情况虽然不能全部按照GMP要求来做,可我们还是要将GMP知识传授到每一名制药企业员工的思想里,做到让他们知道这些理论知识,再与实际生产相结合,理论源于实践,又高于实践,只有在掌握制药行业的大法前提下,才能做到不违背GMP的本质要求。
单位新来的几位质量部同事,更好的将这种思想传入我们的脑海中,他们的加入,使提取车间的生产和管理较比以前更加规范化、标准化,对药品的生产过程得到有效实时监控,避免药品的差错、混淆、污染和交叉污染,可以更好的生产用于预防、治疗、诊断人类疾病的,有目的的调节,有目的地调节人体生理机能的物质药品。
针对近期有几批的中间体出现很多返工迹象,给下道工序的生产带来诸多不便,一些新新生产工艺由于经验不足,现在配合质量部加大监控力度,查找相关资料,培训员工实际操作机能和理论知识,不断丰富生产操作人员和质量监控人员自身学识和综合素质,并且实时监控车间生产状态,随时跟踪生产的每一步工序,避免以后出现返工事件,尤其是到最后混合工序,保证混合的物料混合状态
的均一性,确保取样的样品和送到先臻的中间体是一批产品,保证化验室检验的样品是具有代表性的,尽量减少化验室的非正常工作量。
三、安全方面
安全生产一直都是生产中的重中之重,时刻保持警惕,有太多的新闻报道,个别企业曾经是何等辉煌、何等成功,到最后由于出现生产事故,以往的所有光辉全被抹灭,不仅不利于自身生命安全的保障,更不利于企业的前途发展。
结合单位实际情况,培训员工消防常识,如果遇到火宅等突发事件的紧急应对措施和如何逃生,并且进行消防安全培训和消防逃生演练,在此过程中,将厂区划分责任区,例如提取车间二楼的消防责任人、提取车间一楼消防责任人、药材库责任人、酒精库责任人等,将责任落实到个人头上,厂区内禁止吸烟等措施。
在车间实际操作过程中,每月都要配发员工各种劳保用具,保证生产过程中安全工作,并且对新员工进行三级培训即厂级培训、部门培训、班组培训,每名员工上岗前都要经过专门培训后才可进行车间的生产操作,确保安全的生产操作,不会对药品的生产造成相应的影响。
四、仓库工作
没想到的是在本年度的三月份意外接了个大活,就是代管仓库,平时看着原来的保管员工作不是那么忙,我接手之后,完全超乎我的想象和我的能力范围,尽管如此,但是公司的实际情况就是这样,无法改变,硬着头皮也得接着干,才仓库的工作内容之中,更多了解了仓库的重要性,绝对不是三减二等于一的道理,尤其的药材的管理,夏天的药材防虫、防蛀、防潮、防霉等一些列预防措施就异常复杂,实际操作和管理起来很不容易,幸好在学校和之前的工作中,对中药材的管理有些间接的接触,虽然没有把药材管理的很好,但是也没管理的太糟糕。
仓库最头疼的是就是报表,由于接手的时候实际药材数目和账上的数就是不一样,尽管调过一次账,但是仍存在很大差异,对于这些内容都是按照集团财务的要求来做的,现在有问题能够做到及时和先臻、集团采购、集团财务沟通还是比较顺畅。
五、新版GMP软件认证准备
过去的一年里,由于原来的GMP软件工作也一直在进行,涉及到大生药业和先臻制药的软件工作,不定时配合他们的检查而准备各种不同的记录(GMP记录件下表)和文件等,由于新厂区处于在建状态,硬件设施正在不断完善,我们也在积极准备新版GMP认证的相关材料和不定时的委托加工检查资料,根据现有情况做了所有常生产品种的工艺规程、生产车间的管理规程、相关药材的前处理工艺规程和药材的操作规程及记录,现在有些硬件设施和物料供应部的一些文件没有结合上,导致现在做的文件都是有待于完善版本。
送走了蛇年,迎来了万马奔腾的马年,在新的一年里我们要更加努力工作,做好手里的工作,好好总结一下自己的不足,时刻准备迎接各种销售变化带来的生产计划的变化,确保产品合格再出厂,避免重复加工现象,并且保证生产顺利进行和相关配套的GMP软件记录等文件工作跟上,首先从以下几个方面加强管理:1、
正常生产:确保正常生产的前提是员工必须了解他们的工作内容,知道其工作原理,万一出现反常现象必须做出相应的应急处理方法,加强车间安全培训和生产岗位培训等。2、
保证中间体的质量:加强生产品种的工艺规程和生产过程中的质量监控点的培训,并且知道怎么操作能到合格的中间产品。3、
软件工作上:根据认证工作的需要,多向同事学习请教多学习,领悟指导,老师的想法,结合自家的实际情况做好相应的文件,用文件来完善硬件上的不足。
新的一年就是一个新的起点,不论曾经如何,以后都会用百分之二百的激情迎接新的挑战,努力加油,努力提高自身的业务水平及综合素质,为单位的远大目标尽自己的绵薄之力。
实习工作总结 篇6
回顾我的见习期生活,感触很深,收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快掌握了现场施工技术,同时创造了一定的经济效益。
我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常技术相关工作,把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实际验证所学的理论知识,努力快速积累现场工作中的经验,让自己更快更好的融入到工作中去。
现场思想政治的学习让我的思想理论素养得到不断的提高,我认为勤勉的的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并zUI终取得成功的保障。所以在见习期间,我工作积极努力,吃苦耐劳,能很快适应现场的艰苦环境,与同事相处和谐,努力提高自己的组织能力。在业余时间,我努力学习工程造价、现场管理,为后期能更好的工作打下坚实基础。
一分耕耘、一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。我努力办理工程经济签证,在一年的时间里为公司经济效益达三十万余元,得到领导的一致好评。
一年的见习期即将结束,我深深地了解,我今天的成绩和进步与领导的指导和帮助是分不开的。今后,我将进一步加强技术学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出贡献!
实习工作总结 篇7
一、实习的目的和要求
毕业实习的目的是接触现实,了解社会,增强劳动观点、社会主义奉献精神和责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实践知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求
1.培养从事经纪中介工作的业务能力。了解和熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会工作。
2.理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基础知识和基本技能解决经纪实务中的具体问题。
3.虚心学习,全面提高综合素质。在实践中,要虚心学习他们的好素质、好作风、好作风,提高他们的综合素质,把自己培养成合格的经济工作者。
4.培养艰苦奋斗精神和社会责任感,形成热爱职业、热爱劳动的良好品德。
5.预习,准备就业。找出自己的情况与社会的实际需求之间的差距,在后期学习期间及时补充相关知识,以充足的知识和能力为求职和正式工作做准备。
二.实习内容
在参加了平安人寿湛江中心支公司的“锦绣人生”业务简报和为期两天的新人培训后,公司安排我们去其中一个部门————区域发展部进行实地演练。
区域扩张,又称区域会展,是人寿保险的一种区域营销模式,源于家庭服务的理念。公司派出区域服务专员,在固定区域为客户提供上门服务,就像一个移动商店,通过一个渠道将客户与公司的关系有机结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分行区域发展部设有展览服务部、展览部、展览班、展区四个级别的展览服务单位。平安人寿湛江中心支公司区域发展部设有1个展示部、2个展示课程、14个展区。团队经理17人,其中展览经理1人,展览总监2人,展区总监14人。本部门共有117名区域服务专员(简称“展商”),均通过保险从业人员资格考试,是平安人寿的保险代理人。
来到区域发展部后,我很荣幸我的分配主人是王小华经理。在王小华经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,积极工作:
1.参加部门的晨会(周一到周五,早上八点半开始),吸收新知识。晨会一般是总结工作,分享经验,专题讲座,发布通知。我认真做笔记,从中吸收新知识,间接获得工作经验。
2.虚心请教王小华经理、朱红梅董事、梁赤宇师兄,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法。了解了平安人寿的产品,如《太平盛世天使》、《太平盛世爱情生活》、《太平盛世财富生活》、《太平盛世智慧财富生活》。熟悉区域服务专员的日常业务是联系客户并为他们提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、预约、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成了一个销售周期。其中售后服务包括收费、保管、理赔、送生日卡或客服报告等。如果区域服务专员提供客户满意的售后服务,会有推荐,会获得新的销售机会,开始新的销售周期。工作方法有很多,比如如何与客户打交道,包括如何拜访客户,如何向客户介绍保险,如何为客户制定保险计划等等。
3.作为王小华经理的助理,协助她做一些后勤工作。比如设计制作部会议室的大型黑板报—— 《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,以及设计制作部用来激励员工的“助人成就自我”、“我要去清远”、“我要去Xi安”三个横幅等等。同时,了解经理王小华如何管理团队。
4.在王小华经理的安排下,作为公司客服质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先从两个展会类别中随机抽取部分参展商的《区域活动日志》(包含参展商每天参观的客户名单和联系方式),然后根据日志中的客户名单给客户打电话,与客户沟通。主要调查客户是否知道公司的某个参展商,参展商为客户提供了哪些服务,客户对参展商的服务是否满意,客户觉得参展商的服务需要改进的地方。
三.实习结果
在平安优秀企业文化的影响下,在王小华经理的指导和我的努力下,我在平安的实习取得了圆满成功。
1.我受过深刻的思想教育。首先,它吸收了优秀的和平文化。每天早会唱公司歌曲《平安颂》,背诵公司的指示、服务目标、工作信条等。感觉已经融入平安温暖的家庭。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理手段,更是一种财务管理工具;保险代理人在帮助别人的同时也在成就自己。第三,我明白了成功没有捷径。除了乐观的态度和毅力,我还需要四个专业条件:丰富的知识、执着的态度、熟练的技能和良好的习惯。
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