实习生工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编整理的实习生工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实习生工作总结1
本人做会计的实习,工作期间对会计行业有了更好的了解。同时,我在会计工作中积累了很多经验,这使我对未来的工作更有信心。我也会继续努力做好会计工作。我也想总结一下实习期间的工作。
刚来的时候,公司安排同事带我,告诉我怎么工作,有哪些流程,会跟哪些部门沟通。事情很多,虽然我也知道基本原因,在学校实践中也采取了一些措施,但在实际工作中还是有一些差异的。我也很努力,认真学习。同事也教的不错,很多细节都在。
通过学习,我也明白了我在工作中学到的东西更多的是为了工作,所以不会有多余的知识,以后每次学到都会用到。而且我的学习要持续不断,工作中可能会有一些重复,但是公司的运营和产品会有一些变化。作为一名会计,我也需要跟上公司的步伐,不断进步,学习新的东西。
通过同事的领导,我逐渐适应了岗位的会计工作,工作中事事做好,尽量不出错,而且刚开始比较生涩,需要同事帮忙检查纠正,但慢慢上手后也能熟练的做好会计工作,与同事的沟通也比较顺畅。大家都知道我是新人,也给了我很多工作上的帮助,让我觉得在公司的工作挺温馨的。和同事一起工作的时候也积极参与,多做事。我明白我的经验很少,所以我只能通过多做来积累,这样我才能在工作中变得更加熟练,掌握更多的技能,做好会计工作。
实习也让我明白,做好一份工作不是那么简单的,但也让我在积累经验的过程中有了长足的进步。我也更有信心将来做好会计工作。当然,我在会计工作上还是有很多不足的。我也想继续学习,做好工作。实习的结束对我来说不是结束而是开始。
实习生工作总结2
(一)、课上:
在课上,我努力将自己备课中学习到的和听老教师讲课所学到的知识精心的取其精华然后传授给学生,不敢懈怠每一个知识点。其次,将在大学所学的知识努力渗透到课堂中。另外,时刻注重孩子的思想教育,做好班级文化建设。我觉得一名优秀的人民教师,不仅注重孩子的思想教育还要时刻关注孩子心理素质的培养。初一孩子,处于从小学到中学的过渡时期,所以孩子的心理转变和心理需求值得我们倍加关注和正确引导。
(二)课外:
1、认真备好每一堂课。
课下我尽心尽力,认真备课,上好每一节课,认真判作业,自习课进班辅导。虽然每个班一周只有两节生物课,但让我真正感到了做为一名教师的责任感。从备课到上讲台讲课,我不敢有任何怠慢。
真正吸引孩子喜欢自己的课堂,必须自己的课堂教学水平能引起他们的兴趣。因此,每节新课之前都会听实习学校老教师的一堂课,从而在教学方式和教态上学到很多课本上永远学不到的知识。另外,在备课中,我会准备一些笑话和符合初一年级的知识水平的幽默的语言,以防他们上课觉得乏味而睡觉,并且用搞笑的语言、顺口溜、比喻等巧妙的方法让他们更好的记住知识点,这样使他们记忆的更牢固。其次,在学生的课堂反应上,认真揣摩孩子的知识水平,从而在教学中的用语和举例能贴合他们的知识世界。并且我注重了如何控制好一节课的课堂氛围,这样既不会乱班又不失活泼,因此孩子们也特别喜欢我的课。
在这要感谢金华中学的两位指导老师郅丽光老师和李梦莹老师对我的帮助,无论从课堂教学到课堂管理都让我学到很多课本上学习不到的知识,让我学会了如何上好一节生物课。听课是我这学期实习的核心工作之一,几乎每节正课讲课之前都会听课,听自己指导老师的课,学习老教师的教学思路和教学方式。在课上,我学习了很多老教师多年来总结的教学精华,并且基本了解到孩子的易错点,从而确定了上课需要强调的知识点。更多的学习老教师沉着稳重的教态,这是我一个新教师所比较缺乏的。在课下认真总结,找指导老师虚心请教自己教学中遇到的各种问题,从而补充自己的漏洞和知识点。每次老师都会提出意见和建议,因此我受益匪浅。另外,有时会听不同年级的课,听不同学科的课,向他们学习如何教授知识点,如何使整堂课连贯,如何引起学生学习兴趣,吸引他们注意力等等。
我做好每一节的习题,备好每一堂课,备好每一个环节,给孩子们上好他们人生中的唯一的每一堂课。
2、利用课余时间到班里,与学生沟通交流。
在教学中我很重视与学生的思想交流,多与学生谈心,和每一个学生真正成为朋友,让他们尊重我,理解我,喜欢我。也就因为这样,我学会了怎么和学生交流,另外,清楚了这些学生的想法才能更好开展我的各项工作。走近他们的心里,他们就会发自内心喜欢我,从而更喜欢我的课堂。
3、教学理念和教学方式有了脱胎换骨的改变。
还记得第一次公开课的时候有正副校长、正副主任等等十多位领导和老师听我的课,我镇定自如、落落大方的授课得到很高评价。但是,我知道自己每次讲课之前,我需要把每一句话、每一个字清清楚楚的写在纸上,生怕在课上说错话。因此,无形中导致了背教案这种现象,也很难改正这个缺点。直到期中考试之后,在和我的所有学生里分数最低的一位学生进行试卷分析时,孩子说了一句话“老师,您讲的太难了,听不懂”,使我大彻大悟,给沉浸在所带两个班级期中成绩排名为年级第一第二的骄傲感中的我当头一棒。我静下心来彻彻底底的反思自己的教学方式,指导老师也说过,因为所授课的孩子年龄较小,加上第一次接触生物,所以上课用语不能用“大学式”的过于专业语言,有些内容要转化为孩子们能接受的语言。我开始反思自己的教学行为,决定以后坚决改变备课方式,不要那种说完上一句想我下一句该怎么说的“背诵式”教学,而应该先把所授知识理清一条思路,再用最通俗的专业语言给学生讲明白,即“不要为了讲而讲,要为了让学生明白而讲明白”。我觉得这是最大的教学收获,这将是我在以后的教学实践中最受益终身的。
另外,由于经常给别的老师代课,所以初一16个班都有教过。正因为如此,也发现这些班级的授课方式是截然不同的。有的班学生整体水平比较高,我就可以讲快点,多扩充点课外知识;有的班可能学生的基础比较薄弱,这时,我就会放慢讲课的速度,上课多提问,多落实。所以,我知道了“因材施教”这一原则,这也是我需要谨记的。
4、在课堂教学方面,努力从传统教学模式中走出来,贯彻落实新教学模式。
在传统教学模式中学习成长的我,在实习前对于新教学理念的贯彻落实一直存在各种迷茫。通过自己真正的教学,一点点解决遇到的各种问题,使我从模仿“主体是学生”的模式开始教学,到最后试着真正掌握,我一步一个脚印走来,真正理解了新教学理念的真正内涵。金华中学提倡“337”教学模式,多次听了当地老师的公开课之后才懂得这所学校的教学理念的创新之处。在教学中我努力真正把课堂交给学生,使学生成为课堂的主人,让学生自主探索,合作交流,努力做到老师成为他们真正意义上的引导者,指路灯。这种模式的课堂不仅能够培养学生的自主探究精神,还能培养学生的合作交流能力,从学生的要我学变为我要学,减少了课堂的枯燥乏味,多了一份创新和活力。但这种模式老师的课堂设计非常重要,老师怎么设计,学生基本就怎样做。经过这一段时间的实习,在课堂设计方面我有了很大的提高,如问题设计,问题衔接,多媒体利用方面。在一次学校组织的探究性实验录课教学活动中,自己从教学设计到实施,准备了整整一周,因此在探究性实验课方面,我的教学设计和教学方式也有了很大的提高。
总之,无论在教学还是生活中,我真心关爱每一位学生,用心去和每一位学生相处,让他们真正感受到老师的爱。用我的心照亮他们的内心世界,让他们喜欢课堂,喜欢学习。
实习生工作总结3
这是我到中国银行软件中心实习的第二个月,在这个月里,我先后在运行支持团队和应用维护团队进行了实习工作:
前半个月,我们在运行支持团队,有很多的时间自己学习,我继续学习了各个系统的架构以及参数配置;还学习了Oracle、IBM Z/OS系统及其子系统、websphere MQ管理,熟悉了队列、通道、集群等概念;还复习了开放平台AIX系统管理,如如何编写捕捉日志的脚本,在unix虚拟机上进行操作,学习这些都能为成为一名合格的运维人员打下坚实的基础;另外,继续协助处理一些数据表格处理的工作,如日报、周报、运行时间统计、日期检查等,在此之中,我学习了VBA脚本和Vlookup这些Excel技术协助完成工作。
后半个月,我们在应用维护团队,督导老师们先是让我们学习了ISO9001文件和其他体系文件,其中重点学习了《产品功能测试过程文件》和《功能测试环境版本升级操作流程(修订稿)》,了解了应用维护团队的在功能测试中对测试环境管理的职责和日常工作规范,明白了应用维护人员平时都在处理什么范围内的问题,又是通过哪些技术手段进行处理。并且继续协助部门处理一些数据表格处理的工作。
在参与应用维护团队的晨会中,我从同事们的汇报中了解了在开放平台的敏捷开发中进行应用维护的方式是与传统开发过程有很大不同的,需要应用维护人员多学习敏捷开发的特点,去适应新的产品开发趋势的要求;我们还了解到了应用维护人员的基本要求,如对于应用维护人员来说,备份是十分重要的,还需要考虑到备份的策略选择问题;另外,因为系统繁多、配置复杂、运维任务重,所以现在对自动化运维的要求越来越高,需要自动化监控、自动化配置,对应用维护人员来说也是很大的挑战,需要在工作中不断学习。
另外,团队交给我们应用运维监控管理平台中环境变量配置模块的编写,由于我们对JAVA SSH架构和AJAX、javascript这些技术不了解,目前还在积极地学习中,目前能够补充一些前端的功能。
部门的共享盘给我们提供了很多优质的学习资源,老师们也在繁忙的工作中给我很多悉心指导,十分关心我们,让我们受益匪浅。我感受到工作中的学习和学校中的学习是有很大的不同的,在学校中有老师的安排和讲解,是被动的学习模式;而在工作中,则是以实现某个目的来驱动学习的,需要自己找资料,自己学习并主动请教别人,我现在逐渐能够适应工作中学习这一模式。通过这些学习,让我对应用维护产生了及其浓厚的兴趣,平时下班后我也会自己查找相关的资料和视频,自己去钻研学习。
在这个月,我又有幸参与了数次培训和一次跨部门沟通会,其中给我印象最深刻的是《学习SHELL了解开发这件事》这次培训,讲师是开发一部的王高经,他在向我们教授AIX入门知识、几个基本命令的同时,更多地向我们讲述了他的成长历程、如何从一个初入职场的新人苦练基本功后成为高手,如多关注存储管理、文件系统、资源控制、xing能调整、进程控制这些技术,要以实现业务优先,令我感受颇丰。软件中心能给我们提供很多优秀的学习资源,我觉得我在这个月中得到了很大的成长。
这两个月的实习工作是十分愉快、充实的,我每天抱着积极的态度来参加实习工作,坚持不迟到、不早退,严格遵守各项纪律。我能够学习到很多学校里学习不到的知识,学做人、学做事,并感受到软件中心良好的企业文化。老师们也都是很有工作经验且热心的人,有问题都能帮助解决,我也很乐意为他们解决一些力所能及的事情。维护与测试支持部门是一个氛围很好的部门,领导对我们实习生特别关心,会与我们沟通交流,关心我们的工作生活;我和大家也相处融洽,看到大家抱着细心严谨的态度努力工作,互帮互助,让我对这里充满向往,希望未来有机会能加入大家。
实习生工作总结4
愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:
1、客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2、客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3、客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待
基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素。
第一点:真诚 你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第四点:细心负责和基本的专业素养细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
第五点:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:
一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。
三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。
六、规划合理,逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!
实习生工作总结5
前不久,系里组织在一所小学附属幼儿园实习了一周,像往常一样去之前开了个短会。很快,实习的日子来了,我带着对孩子的激情和向往走上了实习的道路。
进入幼儿园,突然被里面的氛围感染了。我抛开一切杂念,只想在一周内学到更多的知识和经验。因为是一周护理实习,所以基本上关注孩子的生活饮食,教室卫生等。但也要观察老师上课的一些方法。
我的实习班是二班。刚进去的时候不知道站在哪里,也不知道坐在哪里。我问老师,坐在孩子吃饭的位置。每天早上7:30到8:00是孩子们进入公园的时间。进入教室后,他们会在游戏区玩一会儿。人到八点半,大家都会去操场用道具做早操。回教室喝水上厕所,九点开始上课。一个星期,我发现老师每次上课都能很好的集中注意力,吸引孩子的注意力,然后进行教学活动。而且上课效果很好,孩子能很好的回答老师的问题。除了上课,幼儿保育还是很重要的。孩子们在幼儿园每天花八个小时。在此期间,孩子的状况极其重要,不可大意。善良的护士阿姨也给我们展示了一些护理知识,让我们对护士这个职业有了更多的了解。
关闭便笺
在我的班级里,有几个孩子让我深受影响。
一个可爱的6岁女孩,很漂亮。据了解,她正在学钢琴,已经拿到了五年级。她还告诉我,我父亲是一名科学家和医生。姬姨很乖很听话,但是有一个缺点:动作慢。那是我吃完一顿侧饭洗手坐回位置的下午,因为前排的位置被别人抢走了(位置刚刚坐好),所以她一个人站着找不到位置。老师跟她分析为什么找不到,希望看到她在以后的行动中有所改变。
6岁的帅哥,很懂事,积极参与课堂,认真思考老师提出的问题,能准确回答。周二上课,姚依楠的行为给我留下了深刻的印象。上课前,老师让大家猜谜语(利用与课堂内容相关的谜语来吸引孩子的注意力,这样更容易教给孩子相关知识)。大家都猜不出来,讨论了半天,突然一个小男孩举手告诉了他答案,说是姚一男告诉他的。由此可见,他很喜欢思考。
一个5岁的小女孩,周一放学前,老师拿出本玉木自己的书,让她上前说话。说实话,当我翻开书的第一页时,我并不明白她画的是什么。但是当她开始说话的时候,我吓了一跳。只有两张纸,但她谈了很多。看来本玉木很有想象力。
波波图的小男孩,妈妈也是小学附属幼儿园的老师,每次放学都会带他去妈妈办公室。有一天,他无意中看到了妈妈,感觉他们是一个模子刻出来的,很可爱。许高雯是个大大咧咧的男生,上课也很热情地举手发言。不过他的语言组织能力有点欠缺,相信多练习会更好。
总的来说,二班的孩子都很聪明。当积木时,他们会造出各种形状:爱情、蛋糕、剑等等。
坚定的信念
时间过得真快,一周的护理实习不知不觉就过去了。在此期间,我学到了很多专业知识,例如,在孩子进入花园之前,教室应该打开窗户通风,让孩子在教室里呼吸新鲜空气。中午吃饭前对餐具、桌子进行消毒,让孩子在无毒、安全的环境下吃饭。桌子要喷消毒水擦拭,然后用干净的湿布擦拭。午睡醒来后,看着孩子们自己穿衣服。如果你不擅长,你可以适当地帮助他们。你还应该看看厕所,洗手,以避免里面发生什么。反正每个细节都要注意。
在教学方面,上课要注重方式方法,适当地结合实际生活教学,让幼儿更直观的了解、学习并运用。上课的导入部分,可以用一些小道具,或者有趣的故事,唱儿歌等等来引入上课的主题。
一周的时间对我来说意义重大,不仅抚平了我浮躁的心,还让我对这份事业的憧憬与信心更加坚定。在这里为我们的未来一起加油吧!!!
实习生工作总结6
通过2年多的学习知识累积,总算在20.xx年,开始了人生道路的一个新的经历——见习。做为行政管理专业的学员,我选择了与技术专业比较贴近的的酒店前台接待做为我的实习岗位。
刚到宾馆的情况下,挺激动的,终究是第一次真真正正步入社会工作中,对任何东西都感觉新鮮和好奇心,可当宣布入岗的情况下,才发觉,这一份工作很艰辛,可是也令人获利颇多。
前台接待做为宾馆的店面,是最开始对顾客造成危害并作出服务项目的单位。一家酒店餐厅的高效率及其盈利的造就,通常全是从这里开始的。因此,一般来说,酒店餐厅对前台接待的规定都是会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台接待的运行具体分为招待、酒店客房市场销售、搬入备案、退房流程及花费清算,自然,这之中也包含了为顾客答疑解惑,帮顾客解决服务项目规定,来电转接,taxxi外叫服务项目及飞机票订票业务流程等工作中。此外,前台接待做为顾客直接接触的单位,因此客户的许多规定并不会立即向楼房服务生明确提出,反而是选取她们最开始触碰的单位――前台接待,因而前台接待还需要做为全部酒店餐厅的融洽核心开展工作中。顾客的规定基本上都类似,少个电吹风、缺块纯棉毛巾、要个衣服架哪些的,通常全是零碎的琐事,但也有一些顾客会蛮不讲理,例如订飞机票,顾客自己说要订三张去.xx的飞机票,而且顾客自身签字确定的,但在我们前台接待工作人员帮助订完飞机票给顾客的情况下,这名顾客却不承认自身订了三张,规定大家退回多订的飞机票花费。尽管这件事情错没有大家,由于有他自己的签字确认单,可是,服务厅主管或是使我们承认错误,并退回飞机票钱。那时候很气恼,可是,常言道:“顾客至上”,“顾客始终是对的”这也是酒店业众所周知的运营格言,而我早已深切的感受到了。
酒店餐厅的前台接待,工作中半次分成早班、幼儿园中班和彻夜班三个班,交替工作中,并一周一休。除整夜班为两个人外,早班和幼儿园中班都都各有三人当担。在其中一人为因素职业支付,此外两个人依照具体劳动量状况分派剩下工作中。那样的分配较为比较宽松,既可以在劳动量大的情形下分派为一人支付,一人备案推销产品,另一人承担别的服务项目和联络工作中。并且还能减轻支付的工作压力,让支付可以保证大脑清明节,不错误。最重要的是,那样的工作方式,可以快速让新手得到工作经验,在劳动量小的时候由代班朋友具体指导,劳动量大的情况下又可以大量的吸取工作经验,快速发展。
见习是一个非常好的服务平台,使我们对社会发展出现了新的理解和了解,仅有在事实中经历过,才会搞清楚这一社会发展是这般的繁杂,远沒有大家预料的幸福。在酒店实习期内,曾有一段时间,我察觉自己的看法和思想观点是这般的孩子气,但是之后我便渐渐地放宽了。在大学,大家仅仅一张白纸,仅有根据见习才可以气味社会发展和人生道路,在前台接待这一不值一提的职位,我可以感受到社会发展上的人情世故处事,我还在一点点的累积实践经验和学习培训为人处事之道,掌握人际交往的繁杂,这也是全部实践环节中最珍贵的一部分。全部见习过程,我不但见到自身好的一面,也将我还在各领域的不足之处不遗余力的变大出去,进而要我关心到自身从未曾留意的物品。
不言而喻,前台接待的劳动量是挺大的,并且,当酒店餐厅招待主要的顾客时,通常是主管会千叮咛万嘱咐乃至亲自解决,分毫不允许粗心大意。不得不承认,细心和仔细是酒店餐厅每一个职工都务必具有的物品。虽然酒店餐厅里的工作中每日全是千篇一律、循环往复的,可是,因为招待的顾客大多数都是以国内各地前去旅游观光的,因此,可以体会不一样的地区拥有不一样的文化艺术气场,自然,来杭州临安的多是中国游人,因此异域气场甚少。
或许,在别人来看,前台接待的工作中非常简单,实际上,这作业的流程繁杂多种多样,在这里说帅不久说短不短的三个月里,我发现要搞好一项工作中,心理状态务必调节好,无论工作中是繁杂或是悠闲,要用充分的心态去进行大家的每一份工作中,而不是去埋怨;如果你犯错误的'情况下,要费尽心思一切办法去填补你的过错,而不是躲避。说起的是,如今酒店餐厅的前台接待的工资一般全是基本工资加提成的,换句话说,搬入的顾客多,自身的薪资也高,这算得上激励大伙儿艰苦奋斗,日夜奋战也想要坚持不懈的驱动力所属。
做为一个小有成就的新手,我在工作上在所难免有犯错误的情况下,好在主管与同事都没有很指责,反倒帮我宽慰和激励,这使我十分打动,碰到那样贤明的领导与同事,但是不易的啊。感激一位年老的朋友跟我说,无论在哪一种自然环境,都需要要记牢三点:一、勤劳,二、忍,三、敏而好学,我能一直铭记于心的。
见习如今早已结束,这也是一段难以忘怀的日子,有喜悦、有汗液、有苦味,难以用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂性的,但全过程则是悠长的,我想好好汇总梳理一下,将自身的存在的不足开展加强,分类整理自身的自信心,迎来新的开始。根据此次见习,我确实学得了许多具体的物品,而这种刚好是在课堂上学过不上的。
之后的2年,我都将再次校园内中学习培训,由于下一阶段的学习培训也跟这一份实习工作有关,因此,也为我日后的学习培训确立了一定的基本。最终,感激酒店餐厅的任何的朋友和主管,感谢你们对于我这两个月的见习期内的在意和照料,从你们的身上,我学习到了许多,也期待酒店餐厅可以越变越好!
实习生工作总结7
岁月流转,时光飞逝,20xx年的日历已悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自我六个月来的工作经历,我作出如下个人工作总结:
(一)自我反省,正视不足。
认认真真工作、踏踏实实做人,一向是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过六个月来的努力,工作没大的起色,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:
一是对施工规范还不是异常熟悉。二是没有现场工作经验。
(二)工作体会
虽然我刚出校门进入哈尔滨通达建筑技术发展有限公司六个月了,但我的感受颇深:“仅有学才明白”我刚来到项目上的时候,马哥让我计算工程量,对于我来说是第一次,我感觉有点紧张也有点惊喜。经过我不断的请教最终完成了我第一份答卷,此后在钢筋施工过程中我分别计算了钢筋的根数,混凝土用量,涂刷墙面面积及屋面压型钢板面积等。经过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读本事,也加强了我对建筑规范的理解。
不经历风雨,怎样见彩虹。锻造自我是每个人必经的路,经过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自我,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择进取上进还是选择散漫停滞都在于自我。选择前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。
(三)工作打算,以期完美。
总结过去是为了更好地应对未来。对今后的工作,我给自我提出如下打算:
一是由于工作经验缺乏,我平时注意自我加压,利用好时间多看建筑行业知识书籍,多向有经验的同事请教。我相信世上无难事,只怕有心人。仅有付出了,才会有收获。
二是今日能做完的事,绝不拖到明天。正如姚总说的:日事日毕,日清日高。
三是调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,时刻以饱满的热情迎接每一天的工作和挑战。仅有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
岁月无声,步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作,我想我的明天定将更完美。
实习生工作总结8
众所周知,医学生的实习是一个学生成长为合格医生的必由之路,是一个课堂所学知识与临床工作相结合的过程。在实践过程中,经过细心观察,亲身体验,反复思考,更有收获。现在我将学员的总结和经验分享给大家。
医学生实习经历分享如下。四个月的实习生活结束了。实习是理论应用于实践和临床的第一步。在这短短的四个月里,我和患者建立了良好的感情,这让我觉得有点舍不得离开。离开病房后,我变得更加亲切;少一份温暖,少一份担心!在这里,我不仅真正学到了知识,也明白了一些道理:做人要踏实,做事要认真。按照医院的要求和规定,我去了五个科室学习:内科学、外科学、妇女科、儿童科、急诊科等等。
实习期间遵纪守法,遵守医院和医院科室的规章制度,尊重老师,团结同志,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故缺席、擅自离职。要努力规范工作,提高技能和服务质量,理论与实践相结合,有计划地进行理论学习,重点对待患者,善待患者,端正态度,努力将学到的理论知识和基本技能应用于实践。我工作的每个部门的老师都给我留下了深刻的印象。他们在医院努力工作。我看到很多人病危,死亡,很多癌症晚期的患者都在不停的与疾病抗争。我被很多积极想活下去的病人的乐观情绪和意志力深深打动了。医院志愿者对病人的友好服务也给我留下了深刻的印象。
一般来说,实习的总结就是对工作抱着积极的态度。实习结束后,我发现我比以前没有实习的时候更能理解书中表达的意思。我觉得这是实习最大的作用!让我们理解理论和实践的区别,让我们学习如何从实践中联系理论。感
实习生工作总结9
尊敬的领导:
通过一年的实习,让我成长不少,我们学到许多东西不仅仅是书本上的。在工作上能很快熟悉起来,自己也能独立处理一些现场问题和做一些质量的资料。现在我把自己工作的这段时间做一下小结。
以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中,特别是这个项目(芒果雅苑),技术含量较高,这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事...从20xx年7月毕业到现在,我在航天五院光学遥感中心厂房项目部已经工作三个月了。在这段时间里我凭着自己的努力和同事的教导逐渐从一名大学生成长为一名施工技术人员,能渐渐适应现在的工作节奏和强度。在这段时间里我深刻到一名施工技术人员的职责所在,同时也在工作中认识到自己的不足。现在我将这段时间的工作做以下总结。
从7月13号加入这个项目,我先后从事了一个月的现场施工员和质检员的工作。首先从现场责任工程师说起,这是一个重视现场管理和沟通的工作,由于刚来到项目对整个项目的工作不熟悉,加上跟施工队交流不到位,造成刚开始的工作很是被动。从刚来时候的雄心壮志一下子被现实磨的没了形状。在这关键时刻,是项目领导和同事及时和我交流疏导我,让我认清自己处境和面对的困难。在大家的帮助下,我的施工员工作也慢慢顺利开展起来。
对于施工员,自己必须先对每天的工作内容有掌握,对每天施工的技术要求和施工工艺熟练掌握,这样在现场的管理和协调中才能更好的处理。现场是一个极其考验一个人能力的地方,不光是对技术的掌握更是体现在对整个施工现场的管理和协调,尤其是在很多工序交叉时候,更要处理好相关事宜来避免不必要的麻烦。在这一个月的施工员工作中,我收获很多,不仅仅是施工知识的掌握,同时对与各种层次人员的交流有了很大的提高。但是在这段时间里我也发现了自己在工作中的不足,质量意识不够高,对一些工序的搭接和处理还是吃不透等,我会继续努力争取早日成为一名合格的现场工作人员。
再接下来的一段时间,我一直从事质检员的工作。由于有了前一个月施工员的工作经验,所以我没有了刚开始的茫然和不知所措,再加上我师父的悉心指导,我对工作的很快熟悉起来,自己也能独立处理一些现场问题和做一些质量的资料。现在我把自己从事质检工作的这段时间做一下小结。
以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中,特别是这个项目(芒果雅苑),技术含量较高,这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工,质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风。在芒果项目部的二次结构施工中,由于施工队的质量观念不高,对墙体砌筑和构筑的浇筑不以为意,经常出现墙体垂直度欠佳和构造柱浇筑出现“狗洞”的现象,在我们多次观察和抽检情况下,发现一些问题:墙体砌筑不带线现象严重,尤其是砌筑小白砖时候;在浇筑构造柱尤其是短柱子时候不振捣。在发现这个现象以后我们果断处理,要求我现场工长加强现场监督,重新进行技术交底,并要求施工队派专门的质量员进行监督。经过这些处理办法后情况大有改观。在今后工作中,我会不断总结以前的经验和教训,培养自己工作中的预见性,并应用至工程中。
实习生工作总结10
假期总是充满了激情和动力,刚刚放假回家的我又在家乡开始了假期的实习。专业对于能够寻求工作的我来说已经不是什么不可逾越的槛。由于考研期间学的专业为企业管理,并且我对于管理工作又有大的兴趣,于是我就在公司的人力资源部进行的实习。
根据实习要求,我们就应要掌握在学习中所学习的专业知识,并且寻找机会参与国际贸易实践,并且在实际中寻找在理论学习中的不足。刚进去公司第一天,在学校已经懒散惯了的我的确有些不太适应,首先每一天早晨的8点上班就让我有点不太适应,虽然公司的领导对于我这种实习生不会太在乎这些,但是我也不能在这种所谓的优势下颓废。慢慢的我已经就习惯了,早起已经成为此刻一种习惯了。因此在公司的第一感受就是要有时间观念,真正的认到了时间的重要。
虽然我在考研期间,我对于企业管理自认为已经有很深的了解,但是在实际工作中,一切又都是那么的不足。书本上所学的基本理论在实际中根本用不着,实际操作潜力基本上没有,总之从中学会了很多书本上没有的东西。例如,以前的我只明白管理的理论识,而此刻我能够根据公司的实际状况作出自己的决定,自我感觉还是进步很大的。
在公司实习期间,我也学会了很多的东西。了解了许多我在学校的书本上没办法学的东西,下面就我对于实习的一些感触:
首先,要遵守时间。们常常用“一杯茶,一张报纸”来概括国企的资料。事实真的是这样的吗但是,这却引起了我的思考。这一个话题,就应是与我所学的学科最贴切的了。时间就是生命,以前的我没有感觉到时间的珍贵,此刻的我如同新生的力量,浑身充满了力量和激情。在刚刚进入实习单位的第一天,我就迟到了,十分令我尴尬。由于以前我对于一般的国企的印象就是懒散,松懈,天天无所事事。虽然公司的老总没说我什么,但是我能够感觉到老总对我的不满,从那以后我再也没有在迟到过。迟到能够使你降低你在领导心中的形象,会失去对你的信任,你的未来可能会在一瞬间失去。管理大师阿拉克说过:人是时间的消费者,又是时间的浪费者。可见对时间管理就是要避免时间的浪费,我们都要像珍惜自己的生命一样珍惜自己的时间。无端的浪费时间无异于慢性自杀。这是我最大的感触。
其次,要善于学习。刚进去公司的时候,我什么也不会,就相当于一个文盲在一群知识分子中。此时学习潜力就会很重要。我自我感觉我的适应潜力还行,在工作后不久我就能够胜任很多工作。在现实的生活中,学习潜力很大状况下决定你的未来。在管理学中,一个合理的管理者最基本的事情就是要善于学习,能够和员工们打成一片。学习能够修养身心,能够适应各种各样的环境,能够使自己在不同的环境中很好的发挥自己的特长。
在次,就是要服从领导的安排,各师其职。在一个公司中,就是一个很大的整体,相当以管理学中的一个组织,服从组织的领导,是一个员工最基本的要求。一个领导都不期望自己的手下有越级的行为。在自己的工作上尚做好自己的事情,并且能够最好是多做一些力所能及的事情,尤其刚进入公司的新手,这些都有可能会提高你在领导心中的地位,从而有机会提高并且进一步发挥自己的实力。当然,现实的社会不会因为你的实力就会让你又发挥实力的机会,所以你要把握住一切可利用机会,当然能不就不了。在学校中我已经能够感觉到金钱的诱惑,更别说在社会这个大染缸。
当然,我刚进去公司的时候,一切都是一个新手。很多事情需要和别人沟通,否则你可能会什么也做不成。所以,要善于和同事们沟通。管理学上说,沟通是一门技巧,好的领导者会合理的利用这一手段提高企业的效益。我在实习中,也能够感觉到沟通的重要,有很多事情不是你不会做,而是你的经验不足,或者说是你的社会阅历不够。就拿我在单位的实习来说,领导让我做一份演讲稿PPT,在学校的经验,只是追求图片的花哨,但是等我做完了,领导让我重新做,我一阵的迷茫。幸好我的同事提示醒了我,演讲稿要做的简单明了,而不是只是追求好看。二是要追求实用。这就是经验。
实习生工作总结11
实习期间,在-幼儿园单位领导和老师的指导下,我不仅掌握了幼儿园保教工作的基本信息和特点,也对保教工作的重要性有了新的认识。而且,我成功地将我的理论知识和技能应用到实践中,成功地完成了教育实习任务。接下来,我将对我在试用期和教学实践期间的工作做一个简单的自我评价:
熟悉练习园和班级的基本场景,了解指导老师的指导,在做好护士的同时了解班级的基本场景,与孩子接触交流,建立良好的关系,同时初步了解每个孩子的特点。另外,在导师的帮助下,熟悉课堂教学方法和教案,写出详细完整的教案,与导师沟通确认后,再正式授课。期间不仅理解并做好了护士工作,还独立创造了班级环境,得到了老师和领导的高度赞扬!
在这一段时间的实践中,我学到了很多知识和技能,有机会将理论和实践有机结合,受益匪浅。在未来的日子里,我们会认真总结,及时反思,多向别人学习,让自己不断完善和完善。同时,我们会牢记“无论遇到什么困难,都不要对自己失去信心”的原则,逐渐成熟。
时光飞逝。我在幼儿园实习了半年。在这短暂的实习中,我学到了很多东西,有些是以前在学校学不到的。
当我熟悉幼儿园环境,班级概况,了解教官的指点,做好实习前的工作,了解班级基本情况,与孩子接触交流,建立良好的关系,同时对每个孩子的习惯和特点有了初步的了解。
在这短暂的实习中,我得到了全面的学习。我对这次实习的表现相当满意。然而,满意并不意味着仍然有一些方面需要加强。比如上课声音太低,上课方向不确定,孩子尖叫不太好。这些地方都美中不足。以后一定要多做反思,多向别人学习,把学到的东西和实践完美结合起来,争取做到最好更好。
实习生工作总结12
满怀期待进入富士康,叹息着离开富士康。
当我听说我可以在世界500强企业财富集团实习时,我非常期待。因为良禽择木而休息,选择在优秀的企业工作可以学到更多东西,有更大的发展空间。经过那次筛选,选出了40个差异不大的班级。幸运的是,我在名单上。
为什么说一声叹息就离开了富士康,因为光是来富士康实习是解释不了什么问题的?我漫无边际的学生生活让我变得沉闷、毫无生气,一点也不像一个精力充沛的年轻人。刚进富士康的时候,感觉到很多不适,带来很多感叹。这里的唏嘘包括其他同学的唏嘘,我自己的唏嘘,还有富士康对我们的唏嘘。不到8周,我们就很累了。感叹时光飞逝。感叹我们学了多少,叹息这么辛苦是否值得。富士康给我们的感叹应该是,这些同学虽然不是很好,但是相处的很好。不知道这辈子还能不能再见。不知道我们教给他们的技术以后还能不能用…
短短几周,恐怕真的没几个人能学到多少先进的加工技术,但这几周,我学到了很多,受益匪浅。在此期间,我们学习了最先进的线加工技术。每天都有理论课。在理论课上,大部分的教学都是单调的文字,理论是很深奥的东西。光靠几节课是很难学会的。但是富士康的教学模式不一样。当大师们重新讲授WEDM的理论知识时,一切从实际出发,当天知识立即付诸实践,不多说什么,使时间得到有效利用,所学技术牢牢掌握。这种教学模式值得职业教育学习和推广。
实习期间一直在思考一个问题:以我现在的水平和能力,像富士康这样的跨国企业能被接受,成为全职员工吗?说远。在这么大的企业里,要想升到高层,可能性有多大,还有多远的路要走?我觉得这样的可能性是存在的,但是道路是曲折的。
在富士康的这段时间,我感受最深的是,我深深体会到什么是世界500强,什么是跨国公司。富士康的成功一定有自己的独特之处。我觉得这在于它的企业文化和内在精神。在郭老总说的很多经典句子中,我最欣赏的一句是郭老总能下功夫。他的个人人生观和价值观让富士康员工顶礼膜拜。它们被视为企业口号和人生信条。这应该是富士康倡导的企业文化。我在富士康看到的是内部员工的活力。富士康之所以能成为世界500强,应该是因为它拥有一支优秀的员工队伍,无论技术多么先进,管理多么有效,运营多么合理,归根结底都是人。
我在富士康的实习将是我一生中重要的经历。只有提前做人,不断充实完善自己,才能实现人生价值!
实习生工作总结13
一、端正工作态度,热情为患者服务。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习医生职责,严格要求自己,尊敬师长,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到工作规范化,技能服务优质化,基础灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风.
二、认真负责地做好工作,做好个人工作计划,进步专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持天天学习,天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,碰到不懂的题目勇于向上级医师请教,努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情,及时正确记录病情,对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础操纵,能规范书写各类文书,并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中,发现题目能认真分析,及时解决,同时,本人积极参加各类专业学习,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,热门思想汇报但是我不能有丝毫的松懈,由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
以上是我的工作总结,在过往的近一年里,要再次感谢院领导、护士长.带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,在各级领导和同事的帮助下,通过不懈地努力,加强我的自身能力。更好的为病人服务。
实习生工作总结14
半年的实习结束了。经过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼。实习过程也让我完成了一个学生,提高了自我独立能力,获得了运用这些知识的能力,从而为以后正式走出社会打下了坚实的基础。
这几天我学到了很多:除了学习中式餐饮的服务程序和技巧,粤菜的特点和种类,还可以学习一些课堂上很难学的东西:如何处理好自己和酒店的利益关系,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整心态。更让我意识到的是,作为一个服务员,我应该有很强的服务意识。在和一位部门经理的聊天中,经理提到了服务意识,我很赞同他的观点:“服务意识不仅要求服务员有为客人提供优质服务的想法和愿望,还应该对同事有同样的意识。”是的,这才是“服务意识”的真谛,这才是一个服务员真正素质的体现。从一个初出茅庐的学生,逐渐熟悉了酒店的组织架构、人事关系、企业文化,也让我慢慢适应了这个社会。
我一直以做一名服务人员为荣,因为我们每天都在帮助别人,我们的客人从我们这里得到惊喜,我们也在客人的惊喜中找到丰富的生活。我们可能没有很多钱,但一定不能穷,因为我们充满智慧、信息、责任、助人、忠诚和信誉。当然,我们也有一个充满爱的家庭,这一切构成了我们今天的生活。其实,丰富的生活并不难发现,它就在我们带给别人的每一个惊喜中。更让我开心的是,酒店工作人员那么热情友好,他们也不因为我们是实习生就对我们MoMo。
生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通可是的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自我最能够了解大家的心境,因为他们能站在员工自我角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”
实习是结束了,但无论是此刻的实习,还是以后的工作,我们都会为自我以往是一名服务员而骄傲,我们的精神就像是红棉一样绽放。
实习生工作总结15
一、实习岗位详细介绍
.xx酒店餐厅:.xx酒店餐厅位于.xx区xxxx经济开发区。地理环境,交通出行便捷,45分鐘的路程至.xx飞机场,15分鐘的路程至.xx飞机场。紧邻商业街区,地铁一号线可达市区各热闹商业街区。酒店餐厅四周自然环境清雅,是白领阶层的满意挑选的地方。
二、见习時间
三、实习岗位详细介绍
就读学校的我还在学了3年多的基础知识后,总算有踏入社会发展开展见习的时机了。我于20xx年.xx月28校园内的计划下进到.xx酒楼见习,三个月依次在前台接待和商业中心开展学习培训。4月28号到达酒店餐厅,和酒店责任人碰面,办了一些有关办理手续。
.xx月29号早上逐渐开展基础的专业培训和员工手册的学习培训,并完成考评。酒店餐厅责任人带大家参观考察酒店餐厅,掌握每个部门,中午开展工作计划,我被分到了前台接待,关键承担支付,接着前台接待主管领着大家掌握大家工作中的地区,并带我们去工作制服房领工作服装。
.xx月30号逐渐开展支付工作中的简易学习培训,直到这时才掌握支付工作中的具体工作任务和岗位职责,坦白说那时候我较为担心,店员工作中舒服但得十分仔细,由于支付工作中立即和钱相处,不可一丝粗心大意。前台接待做为宾馆的第一招待单位,是最开始对顾客造成危害并作出服务项目的单位。一家酒店餐厅的高效率及其盈利的造就,通常全是从这里开始的。
前台接待的运行具体分为招待及酒店客房市场销售,备案搬入,退房流程及花费清算,顾客答疑解惑及服务项目规定解决,来电转接,业务流程。此外前台接待做为顾客直接接触的单位,因此客户的许多规定并不会立即向楼房服务生明确提出,反而是选取她们最开始触碰的单位――前台接待,因而前台接待还需要做为全部酒店餐厅的融洽核心开展工作中。
.xx月4号我逐渐宣布在前台工作,我做为见习生仅仅看老前辈们怎样实际操作,并用心做到手记,一个星期以后渐渐地对工作中拥有一定的掌握。最初我并害怕和客户触碰,由于担心错误,自身也知道应当亲自实际操作才可以学得大量的物品,但一直不可以说动自身,支付工作中必须更慎重,大量的吸取工作经验,快速发展。之后总算在老前辈们的幫助下逐渐实践活动实际操作,尽管常常错误,但是学得的物品愈来愈多,大半个月后,我已经基本上了解支付工作中的步骤,并成功协助顾客退房流程,兑换外币等。每日带上疲倦的身体返回寝室,躺下来就从此站不起来了,浑身酸疼得酸软,手腿肿胀的社会发展确立了基本。
四、实习收获
此次见习让我懂得了许多大道理:在岗位上应有很强的使命感,对自身的职位承担,对自身的工作中承担。当日的工作中需要当日进行,假如出了错漏,务必给自己的过失承担。在工作上要不害怕艰辛,不畏艰难,要有毅力,有耐心,才可以将工作中搞好做完。
此次见习让朋友之间提高了间距,使我们了解合作的重要性。见习时每一个在校大学生都是会有着的一段难忘的回忆,使我们在日常生活中掌握社会发展,使我们学会了许多在教科书上沒有的物品,长了眼界……
1、服务态度的提升
针对餐馆等服务业而言,服务水平毫无疑问是其核心竞争力之一,是它的核心要点。高质量的服务水平不但可以为客户留有刻骨铭心的印像,为其再度莅临奠定基础,并且可以使消费者深感尊贵,为餐馆塑造优良的牌子和品牌形象。根据餐馆的了解和平日的加强训练,锻练了我的服务观念,培养了应对顾客面带微笑的良好的习惯;学会了用规范的礼仪知识礼貌待客;懂了学精外国语的必要性。
2、服务质量的提升
通过了一半多月的见习,使大家对餐馆的主要业务流程和实际操作拥有一定地掌握。文明礼貌是一个人综合能力的充分体现,餐馆更为这般。要勇于张口向人问候,在向人问好的历程中还需要保证三到:口到,眼到,神到,一项都不可少。针对顾客的规定,要竭尽全力去达到,虽然有一些并不是大家岗位工作职责的事儿,也需要竭尽全力帮其传达;虽然有一些规定不科学、不可以办得到,也应当要用婉转的语调回绝,帮顾客寻找别的解决方案。
五、实习体会
1、见习慢慢来比较快
见习尽管就是我学员职业生涯中的一小一段时间,但在作业环节中,我并不是以赚得薪资为总体目标,反而是时时刻刻以一个中小学生,尤其是以一个社会工作师的规范去服务项目他人。仅有一颗爱心是不足的,我所学习培训的是一种观念,服务项目他人的观念。或许自身之后不一定在服务业内学生就业,但这类关注别人,回馈社会的观念将长存。
2、见习是一个触碰社会发展的全过程
根据此次见习,我较为全方位地了解了餐馆的组织构架和业务流程运营,触碰了各式各样的顾客,与此同时还结交了许多非常好的朋友和好朋友,她们要我更深入地掌握社会发展,她们扩宽了我的视线,也教會了我如何去融入社会发展融进社会发展。
3、见习与将来的学生就业
见习环节中,要我提早触碰了社会发展,了解到了现如今的就业前景,并给自己没多久后的学生就业方案干了一次提早方案策划。根据此次见习,我发现自身与社会发展的切入点,为我的就业方向干了一个引导。
六、感谢
感激院校和实习岗位给了我此次实践的机遇,此次见习给了我一个锻练的机遇,要我宽阔了见识。之后我能再接再厉,继续学习,丰富多彩专业知识,提升自己的综合能力。
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